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Responsables de Empresas en Dirección, Áreas de Operaciones, Fabricación, Aprovisionamiento, Logística y Gestión en General.

SEMINARIO SOBRE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

LA INTEGRACIÓN DE LOS PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO COMO MODELO DE GESTIÓN DEL FUTURO ES TRABAJO DE

TODOS

A quien está dirigido

Presentación Ningún sector o empresa ha quedado indiferente a la peor crisis de las últimas décadas, lo que ha generado serias dificultades a aquellas mejor preparadas y ha eliminado del mercado a muchas que tenían los deberes por hacer..

El origen y las consecuencias de la crisis nos obliga a hacernos muchas preguntas, y en muchos casos no tenemos las respuestas, pero lo que debemos de tener claro es que ha llegado la hora de acometer cambios en nuestras empresas para asimilar las nuevas tendencias de los mercados, donde las exigencias en costes y capacidades en un entorno globalizado serán mayores.

Esta crisis además se une a los grandes retos globales (demográficos, climáticos, tecnológicos) componiendo un entorno complejo nunca antes contemplado.

Así, no resulta suficiente cumplir en plazos de entrega y calidad adecuados, sino resulta imperativo lograr el equilibrio competitivo necesario en toda nuestra cadena de suministro. “Supply Chain Management” entendida como la gestión de las relaciones con todos nuestros proveedores y clientes, las condiciones de aprovisionamiento de la materia prima, la fabricación en un entorno LEAN y el almacenamiento y logística de distribución al/del cliente, todo ello mediante una planificación integrada para la rentabilidad de las operaciones.

La gestión eficaz, innovadora y sostenible de la cadena de suministro, la fabricación y logística de nuestras empresas se está convirtiendo en el elemento diferenciador imprescindible. Efectivamente, integrar todos los procesos clave con el objetivo de mejorar la calidad de servicio, pero reduciendo costes considerablemente y aumentando consecuentemente los márgenes de rentabilidad para competir con los líderes de cada sector y actividad.

Qué ideas puedo extraer para mi empresa Una nueva forma de enfocar la dirección hacia un enfoque global de la gestión:

Cómo integrar a mis clientes y proveedores para saber cómo ellos me pueden integrar a mí.

Cómo innovar integralmente en productos y en una producción sostenible.

Cómo preparar la organización para este nuevo enfoque: es un trabajo de todos.

Ponentes El profesor Douglas M. Lambert es Raymond E. Mason Chair y Director de Logística y Transporte del The Global Supply Chain Forum en The Ohio State University.

El Dr. Lambert ha participado como profesor en más de 500 programas para ejecutivos en Norteamérica y Latinoamérica, Europa, Asia, Australia y Nueva Zelanda.

El profesor Sebastián García Dastugue es profesor en la Universidad de San Andrés e investigador asociado en The Ohio State University, autor igualmente de numerosas publicaciones en el campo de la logística y la cadena de suministro.

Esquema breve de las jornadas Lugar: Bilbao DIA 26 Mañana La gestión de la cadena de suministros: Clientes y Proveedores. DIA 26 Tarde Midiendo su gestión: un ejercicio personal de benchmarking. DIA 27 Mañana El cliente origen y destino productivo: la logística de producción e inversa. DIA 27 tarde

La visión global: Respuestas a los retos. Colaboradores

Inscripción Cuota de inscripción: Antes del 10 de Octubre: 995 € Después del 10 de Octubre: 1.200 €. Incluye: documentación y almuerzos, y acceso gratuito a la biblioteca digital de la UD un durante un año. Los socios de MLC-ITS y APD así como, Asociados Antiguos Alumnos de La Comercial y ESTE podrán acceder a un 10% de descuento sobre la cuota. Información Deusto Business School Edificio CRAI Ramón Rubial, 1 48009 Bilbao Tel.+34-944 139 039 Fax.+34-944 139 086 iratxe.sanvicente@deusto.es Atención al público: de 8:30 a 13:30 y de 15:30 a 18:30 horas, de lunes a viernes. Srta. Iratxe San Vicente

PROGRAMA

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MARTES, 26 DE OCTUBRE 09:00 Bienvenida y acreditación de los asistentes 9:30 – 9:40. Presentación e Introducción La Gestión de la Cadena de Suministro en la Empresa Vasca. Por Julen Galarza Badiola. Director General de ML GROUP 09:40 – 10:30 Introducción a las tendencias para la innovación y sostenibilidad de la gestión de la cadena de suministro: procesos, partnerships, performance. • Importancia de la visión a futuro de

la gestión de la cadena de suministro

• Introducción a los ocho procesos de negocio clave para lograr la integración entre áreas funcionales

10:30 – 11:45 Los Procesos Gestión de las Relaciones con Clientes y Gestión de las Relaciones con Provedores • Gestión de las Relaciones con

Clientes y Gestión de las Relaciones con Proveedores que forman los eslabones de la cadena de suministro

• Segmentando relaciones de negocio en base a valor

• Desarrollando Acuerdos de Producto y Servicio con clientes/proveedores

• Alineando esfuerzos a través de áreas funcionales para la gestión de relaciones de negocio

11:45 – 12:15

12:15 – 13:15 Midiendo la Rentabilidad de Clientes y Proveedores • Principales Deficiencias de los

Sistemas Contables • Implementando Reportes de

Rendimiento por Segmento • Impacto de las Estrategias de

Supply Chain en los Resultados Financieros de la Empresa

13:15 – 14:45

14:45 – 15:45 El Proceso Demand Management • La visión de Demand Management

como un proceso multi-funcional • Planificación de Ventas y

Operaciones (Sales & Operations Planning – S&OP)

• La generación de pronósticos comerciales como parte de un proceso

• Reduciendo la variabilidad de la demanda

• Aumentando la flexibilidad de la cadena de suministro

15:45 – 16:15

16:15 – 18:00 Herramientas para la evaluación y mejora de la gestión de la cadena de suministro: Benchmarking Multi-funcionales de los Procesos SCM para la acción Ejercicio práctico para probar la herramienta de benchmarking para comparar las prácticas habituales de dirección de una empresa con los procesos multifucionales basados en conceptos sostenibles e innovadores testados a nivel internacional. Cada asistente tendrá la oportunidad de evaluar algún proceso clave de su organización. MIERCOLES, 27 DE OCTUBRE

09:30 – 11:30 Procesos de negocio para lograr la integración entre áreas funcionales • Customer Service Management • Order Fulfillment • Manufacturing Flow Management

(Lean Manufacturing)

11:30 – 12:00

12:00 – 13:30

Procesos de negocio para lograr la integración entre áreas funcionales • Product Development &

Commercialization • Returns Management

13:30 – 15:00

15:00 – 16:30 Herramientas para la implantación de relaciones sostenibles en la cadena de suministro basadas en la innovación: El Modelo de Partnership & La Sesión de Alineamiento Cliente-Proveedor. • La importancia de partnerships - • El Model de Partnership • Usando el modelo para diseñar

relaciones de negocio • Diseñando el rol de los facilitadores

de la relación.

16:30 – 17:00

17:00 – 18:00 Implementando Supply Chain Management • Estrategias de implementación • Implementando y mejorando el

global de los procesos • Diseño organizacional de equipos

multifuncionales para la implementación

18:00 – 18:30 Conclusiones finales