seminario son realmente seguros ...los seguros

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Copyright, 1996 © Dale Carnegie & Associates, Inc. ¿ SON ¿ SON REALMENTE REALMENTE SEGUROS...... SEGUROS...... lOS SEGUROS ? lOS SEGUROS ? D ESD E 1990,D EFEND IEN D O SU D ER ECH O A CO BR AR SU SEG URO. A justadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superinten dencia de V alores y Seguros de C hile.

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Economy & Finance


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Page 1: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

Copyright, 1996 © Dale Carnegie & Associates, Inc.

¿ SON ¿ SON REALMENTE REALMENTE SEGUROS...... SEGUROS...... lOS SEGUROS lOS SEGUROS ??

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 2: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

Alvaro Pérez Castro.Alvaro Pérez Castro.GERENTE GENERALGERENTE GENERAL

WWW.UNACO.CLWWW.UNACO.CL

[email protected]@itn.cl

Celular: 09-237-3426Celular: 09-237-3426

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 3: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CONCEPTOS GENERALESCONCEPTOS GENERALES

1.a - Concepto de riesgo.1.a - Concepto de riesgo.

1.b - Concepto de transferencia de riesgo.1.b - Concepto de transferencia de riesgo.

1.c - Concepto de Seguro.1.c - Concepto de Seguro.

1.d - Concepto de Re-Aseguro.1.d - Concepto de Re-Aseguro.

1.e - Concepto de Co-Aseguro.1.e - Concepto de Co-Aseguro.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 4: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

¿ Y ESTE GALLO...?¿ Y ESTE GALLO...?¿ Quién es...? ¿ Quién es...? ¿Ha salvado a alguien...?¿Ha salvado a alguien...?• Administrador Industrial USACH.Administrador Industrial USACH.

• Estudios de post grado de Seguros en EEUU.Estudios de post grado de Seguros en EEUU.

• Ex Gerente de Siniestros de Cias. Ex Gerente de Siniestros de Cias. Aseguradoras del mercado Chileno.Aseguradoras del mercado Chileno.

• Ex Asesor externo del Mercado Asegurador Ex Asesor externo del Mercado Asegurador Latinoamericano.Latinoamericano.

• Ex Liquidador Oficial de Seguros (S.V.S Ex Liquidador Oficial de Seguros (S.V.S Chile)Chile)

• Asesor de empresas.Asesor de empresas.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 5: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

1.f - Concepto de Prima.1.f - Concepto de Prima.

1.g - Concepto de Descripción del Riesgo.1.g - Concepto de Descripción del Riesgo.

1.h - Concepto de Monto Asegurado.1.h - Concepto de Monto Asegurado.

1.i - Concepto de ASEGURADO.1.i - Concepto de ASEGURADO.

1.j - Concepto de BENEFICIARIO.1.j - Concepto de BENEFICIARIO.

1.k - Concepto de CESION DE DERECHOS.1.k - Concepto de CESION DE DERECHOS.

1.l - Concepto de INDEMNIZACION.1.l - Concepto de INDEMNIZACION.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 6: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

1.m - Concepto DEDUCIBLE.1.m - Concepto DEDUCIBLE.

1.n - Concepto FRANQUICIA.1.n - Concepto FRANQUICIA.

1.o - Concepto INFRASEGURO.1.o - Concepto INFRASEGURO.

1.p - Concepto SOBRE SEGURO.1.p - Concepto SOBRE SEGURO.

1.q - Concepto PERDIDA INDEMNIZABLE.1.q - Concepto PERDIDA INDEMNIZABLE.

1.r - Concepto de SINIESTRO.1.r - Concepto de SINIESTRO.

1.s - Concepto de FINIQUITO, 1.s - Concepto de FINIQUITO, DESESTIMIENTO & SUBROGACION DºsDESESTIMIENTO & SUBROGACION Dºs

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Page 7: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

• ASISTENTES DEBEN PARTICIPARASISTENTES DEBEN PARTICIPAR– ¿ Que sabe cada uno respecto del tema ?¿ Que sabe cada uno respecto del tema ?

– ¿ Experiencias traumáticas en Seguros ? ¿ Experiencias traumáticas en Seguros ?

– ¿ Experiencias felices en Seguros ?¿ Experiencias felices en Seguros ?

– NO NO ES POSIBLEES POSIBLE SABER DE TODO... SABER DE TODO...PERO....PERO...., , HAY QUE SABER DONDE BUSCAR.HAY QUE SABER DONDE BUSCAR.

– Solución a los problemas, siempre EXISTE.Solución a los problemas, siempre EXISTE.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

¿ QUE NECESITA USTED DEL TEMA ¿ QUE NECESITA USTED DEL TEMA ??

Page 8: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

MARCO JURIDICO DEL MARCO JURIDICO DEL SEGUROSEGURO

• TRATADOS INTERNACIONALES.TRATADOS INTERNACIONALES.

• CONSTITUCION POLITICA DE CHILE.CONSTITUCION POLITICA DE CHILE.

• LEGISLACION VIGENTE.LEGISLACION VIGENTE.

• CODIGO DE COMERCIO Art. 512CODIGO DE COMERCIO Art. 512 a 601 a 601 & & 1.158 a 1.2021.158 a 1.202..

• DFL Nº 251 1.931 & sus modificacionesDFL Nº 251 1.931 & sus modificaciones

• D.S. 863 Oct. 3 1989.-D.S. 863 Oct. 3 1989.-

• Ley de Mutuales de Seguro y SOAPLey de Mutuales de Seguro y SOAP

• POLIZA.POLIZA.

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Superintendencia de Superintendencia de Valores y Seguros de Valores y Seguros de

Chile.Chile.• Decreto Ley Nº 3.538.Decreto Ley Nº 3.538.

• Presidente de la República.Presidente de la República.

• Ministerio de Hacienda.Ministerio de Hacienda.

• Superintendente de Valores y Seguros.Superintendente de Valores y Seguros.

• Intendente de Seguros.Intendente de Seguros.

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Page 10: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

COMPAÑÍA DE SEGUROSCOMPAÑÍA DE SEGUROS

• Su negocio es generar utilidades.Su negocio es generar utilidades.

• Venden intangiblesVenden intangibles, promesas, promesas. . (Dinero)(Dinero)

• Pagan promesas de riesgo. (Dinero)Pagan promesas de riesgo. (Dinero)

• Utilidad / perdida técnica.Utilidad / perdida técnica.

• Utilidad / perdida financiera.Utilidad / perdida financiera.

• Negocio Negocio OBSCURO mas bien “NEGRO”OBSCURO mas bien “NEGRO”..

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Page 11: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

NEGOCIO ASEGURADORNEGOCIO ASEGURADOR

0

20

40

60

80

100

VEN

TAS

PAG

OS

SALD

O

SUSCRIPCIONSINIESTROSUTILIDADTECNICA

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ASEGURADOASEGURADO

• Tiene PATRIMONIOTiene PATRIMONIO propio propio..

• Tiene distintos RIESGOSTiene distintos RIESGOS patrimoniales patrimoniales..

• Transfiere Transfiere libremente esos libremente esos RIESGORIESGOS a S a una Compañía de Segurosuna Compañía de Seguros. .

• Paga PRIMA. (Dinero)Paga PRIMA. (Dinero)

• Y...., Y...., CREE EN EL VIEJITO PASCUERO.CREE EN EL VIEJITO PASCUERO.

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Page 13: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

NEGOCIO DEL NEGOCIO DEL ASEGURADOASEGURADO

0

2040

60

80100

120

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Page 14: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CORREDOR DE SEGUROSCORREDOR DE SEGUROS– Detecta necesidades de Mercado.Detecta necesidades de Mercado.

– Asesora a Asegurado en la satisfacción Asesora a Asegurado en la satisfacción de sus necesidades.de sus necesidades.

– Coloca un RIESGO en el MERCADO ASEG.Coloca un RIESGO en el MERCADO ASEG.

– Recibe como honorarios un PORCENTARecibe como honorarios un PORCENTAJJE E de la PRIMA SUSCRITA.de la PRIMA SUSCRITA.

– Recibe premios por siniestralidad Recibe premios por siniestralidad negativa.negativa.

– Es Civilmente Responsable de sus actos.Es Civilmente Responsable de sus actos.

– Recibe comisiones % por cada VENTA. Recibe comisiones % por cada VENTA.

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Page 15: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

NEGOCIO DEL CORREDORNEGOCIO DEL CORREDOR

0

20

40

60

80

100

P R P

PRIMASUSCRITAREMUNERACIONPREMIOS

• MAXIMIZAR SU MAXIMIZAR SU GESTION DE VENTASGESTION DE VENTAS

• MAXIMIZAR % DE SUS MAXIMIZAR % DE SUS COMISIONES POR COMISIONES POR TIPO DE NEGOCIO.TIPO DE NEGOCIO.

• MINIMIZAR MINIMIZAR SINIESTRALIDAD DE SINIESTRALIDAD DE SU CARTERA.SU CARTERA.

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Page 16: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

¿ ¿ QUE OCURRE QUE OCURRE ENEN UN UN SINIESTROSINIESTRO ? ?

• Se acaban las simpatias mutuas.Se acaban las simpatias mutuas.

• Intereses contrapuestos de las partesIntereses contrapuestos de las partes

• Asegurado necesita cobrar el Asegurado necesita cobrar el máximo.máximo.

• Cia. Seguros espera pagar el mínimo.Cia. Seguros espera pagar el mínimo.

• Corredor queda entre dos fuegos.Corredor queda entre dos fuegos.

• EMPIEZA “La Cueca..”EMPIEZA “La Cueca..”

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Page 17: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

AQUÍ LA COSA SE PONE AQUÍ LA COSA SE PONE COLOR DE HORMIGA 1/2COLOR DE HORMIGA 1/2

DEPENDENCIA DEL M ERCADO ASEG URADOR EN CHILE

FISCALIA

CONT ROL DE INT ERM EDIADORES

INT ENDENCIA DE SEG UROS

SUPERINT ENDENCIA DE VALORES Y SEG UROS

M INIST ERIO DE HACIENDA

PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA

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Page 18: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

COLOR DE HORMIGA 2/2COLOR DE HORMIGA 2/2

CONTROL DE AGENTES DEL M ERCADO ASEGURADOR EN CHILE

COM PAÑIA DE SEGUROSCOM PAÑIAS DE REASEGUROS

LIQUIDADORES OFICIALESDE SEGUROS

CORREDORESDE SEGUROS

INTENDENCIA DE SEGUROS

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Page 19: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

¿ POR QUE CALIFICA EL ¿ POR QUE CALIFICA EL RELATOR PARA DAR LA RELATOR PARA DAR LA

CHARLA ?CHARLA ?

• ESPECIALISTA EN SEGUROS ESPECIALISTA EN SEGUROS NACIONALES E NACIONALES E INTERNACIONALES.INTERNACIONALES.

• EXPERIENCIA EN DEFENSA DE EXPERIENCIA EN DEFENSA DE ASEGURADOS.ASEGURADOS.

• JAMAS HA PERDIDO UN CASO.JAMAS HA PERDIDO UN CASO.

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Page 20: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

INTERES DEL RELATOR INTERES DEL RELATOR EN EL TEMAEN EL TEMA

• ECONOMICO.ECONOMICO.

• PROFESIONAL.PROFESIONAL.

• PERSONAL.PERSONAL.

• PASIONAL.PASIONAL.

• AFORTUNADO.AFORTUNADO.

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Page 21: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

INTERES EN EL TEMAINTERES EN EL TEMAAUDIENCIAAUDIENCIA

• ES UNA NECESIDAD SOCIAL ES UNA NECESIDAD SOCIAL BASICA Y DESCONOCIDA.BASICA Y DESCONOCIDA.

• SEGUROS OBLIGATORIOS.SEGUROS OBLIGATORIOS.

• SEGUROS VOLUNTARIOS.SEGUROS VOLUNTARIOS.

• REQUERIMIENTO PROFESIONAL.REQUERIMIENTO PROFESIONAL.

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VISITAR : VISITAR : wwwwww..unacounaco--chilechile.cl.cl

CASOS DE LA VIDA CASOS DE LA VIDA

REAL... REAL... EN QUE EL EN QUE EL

EXPOSITOR HA EXPOSITOR HA PARTICIPADO....PARTICIPADO....

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Page 23: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CASO FUENTES V/S BCI CASO FUENTES V/S BCI SEGUROSSEGUROS

• Muerte de un trabajador de Minera CoyahuasiMuerte de un trabajador de Minera Coyahuasi

• Obrero empleado por Constructora M.C.T.Obrero empleado por Constructora M.C.T.

• Los asesinos: “El Vampiro” & “El Hurra”.Los asesinos: “El Vampiro” & “El Hurra”.

• Póliza de Accidentes Personales por UF: 1.000.Póliza de Accidentes Personales por UF: 1.000.

• Liquidador: Directo. Seguros BCI.Liquidador: Directo. Seguros BCI.

• BCI Seguros (ex – Axa Seguros ) rechazo pago a BCI Seguros (ex – Axa Seguros ) rechazo pago a la viuda por demora de mas de 8 días en la viuda por demora de mas de 8 días en denuncia de muerte ante la aseguradora.denuncia de muerte ante la aseguradora.

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Page 24: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CASO CASO FORESTAL FORESTAL VILLACURA V/S CRUZ DEL VILLACURA V/S CRUZ DEL

SUR.SUR.• Incendio de planta Incendio de planta forestal en Coronel.forestal en Coronel.

• Liquidadores Graham Miller – CarvalloLiquidadores Graham Miller – Carvallo S.A.S.A...

• Póliza de IncendioPóliza de Incendio: Edificio, contenido, : Edificio, contenido, maquinarias, mercadería, materias maquinarias, mercadería, materias primas y perdida por paralizaciónprimas y perdida por paralización..

• Oferta inicial UF 3.500.Oferta inicial UF 3.500.

• Indemnización logradaIndemnización lograda UF 18.500. UF 18.500.

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Page 25: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CASO KAMACOLOR V/S CASO KAMACOLOR V/S EUROAMERICAEUROAMERICA

• Importación Importación marítima marítima de telas de telas desde Pakistán.desde Pakistán.

• Liquidadores Liquidadores Crawford Crawford CarvalloCarvallo S.A. S.A.

• Pérdida dePérdida de mercadería embarcada. mercadería embarcada.

• Oferta inicial. US$ 3Oferta inicial. US$ 3.5.500.00.

• Indemnización logradaIndemnización lograda US$27.000. US$27.000.

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CASO CIFUENTES V/S CASO CIFUENTES V/S EMBAJADA DE EEUU EN EMBAJADA DE EEUU EN

CHILECHILE• Chilena Chilena atropellada atropellada en Santiago en la acera por en Santiago en la acera por

vehículo de la embajada de los EE.UU. en Chile.vehículo de la embajada de los EE.UU. en Chile.

• Cia. Seguros. Cia. Seguros. Royal & Sun Alliances (Ex -Royal & Sun Alliances (Ex -La RepublicaLa Republica))..

• Liquidador: Estudio Jurídico Monsalve & Cia.Liquidador: Estudio Jurídico Monsalve & Cia.

• Oferta inicial: US$ 0,00Oferta inicial: US$ 0,00

• DifusiónDifusión mediática internacional: mediática internacional: TV TV, Radio y Prensa , Radio y Prensa escrita e Internetescrita e Internet..

• Indemnización lograda US$ 1.084.000.-Indemnización lograda US$ 1.084.000.-

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CASO CASO FAPISAFAPISA V/S CRUZ V/S CRUZ DEL SUR.DEL SUR.

• Incendio de fabrica de pisos de gomaIncendio de fabrica de pisos de goma..

• Liquidadores Liquidadores J.P. Valdivieso & Asociados J.P. Valdivieso & Asociados Ajustadores de Seguros Ltda.Ajustadores de Seguros Ltda.

• Póliza de IncendioPóliza de Incendio: Edificio, contenido, : Edificio, contenido, maquinarias, mercadería y materias maquinarias, mercadería y materias primas .primas .

• Oferta inicial UF Oferta inicial UF 7.0587.058..

• Indemnización logradaIndemnización lograda UF UF 2323.5.529,4129,41..

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Page 28: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CASO CASO Minera Disputada Minera Disputada V/S V/S Ancon ReinsurerAncon Reinsurer..

• Colapso de tunel by-pass tranque Colapso de tunel by-pass tranque de relave en alta montaña de relave en alta montaña (Santiago de Chile )(Santiago de Chile )..

• Liquidadores Liquidadores Toplis & Harding Intl.Toplis & Harding Intl.

• Póliza de Póliza de todo riesgo en obra y todo riesgo en obra y perdida por paralizaciónperdida por paralización..

• Indemnización logradaIndemnización lograda U US$ S$ 2.589.3452.589.345

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Page 29: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CASO CASO NAZAR NAZAR V/S V/S INGING..

• Incendio de deposito de artículos Incendio de deposito de artículos plásticosplásticos..

• Liquidadores Liquidadores Beckett S.A.Beckett S.A...

• Póliza de IncendioPóliza de Incendio: Edificio, : Edificio, contenido, mercaderíacontenido, mercadería..

• Oferta inicial: UF: 1.035,59Oferta inicial: UF: 1.035,59

• Indemnización logradaIndemnización lograda UF UF 12.356,6112.356,61..

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 30: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CASO CASO BARCKHAHANBARCKHAHAN V/S V/S CIGNACIGNA..

• Invalidez permanente y total por Invalidez permanente y total por caída domiciliaria en piscinacaída domiciliaria en piscina..

• Liquidadores Liquidadores Directo Compañía Directo Compañía Aseguradora CignaAseguradora Cigna..

• Póliza de Póliza de Vida e InvalidezVida e Invalidez..

• Oferta inicial UF Oferta inicial UF 0,000,00..

• Indemnización logradaIndemnización lograda UF UF 3.846,53.846,5..

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 31: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CASO CASO SOTO WILSONSOTO WILSON V/S V/S CHILENA CONSOLIDADACHILENA CONSOLIDADA..

• Incendio de local de venta de Incendio de local de venta de juguetesjuguetes..

• Liquidadores Liquidadores Faraggi, Sateler & CíaFaraggi, Sateler & Cía..

• Póliza de IncendioPóliza de Incendio: Contenido, : Contenido, mercadería y perdida por mercadería y perdida por paralizaciónparalización..

• Oferta inicial UF Oferta inicial UF 1.0001.000..

• Indemnización logradaIndemnización lograda UF UF 5.046,015.046,01..

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 32: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

¡ ASEGURADORAS EJERCEN ¡ ASEGURADORAS EJERCEN PRESIONES INDEBIDASPRESIONES INDEBIDAS PARA PARA

EVITAR EL PAGO ...!EVITAR EL PAGO ...!• GENERADAS POR INTERESES GENERADAS POR INTERESES

ECONOMICOSECONOMICOS

• HACIA EL CORREDOR.HACIA EL CORREDOR.

• HACIA EL LIQUIDADOR.HACIA EL LIQUIDADOR.

• HACIA LA SUPERINTENDENCIA.HACIA LA SUPERINTENDENCIA.

• ““SI NO LE GUSTA...DEMANDAME...”SI NO LE GUSTA...DEMANDAME...”

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Page 33: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

EXPONER COMO RELATOR EXPONER COMO RELATOR ES SIEMPRE...ES SIEMPRE...

• UNA OPORTUNIDAD.UNA OPORTUNIDAD.

• UN PRIVILEGIO.UN PRIVILEGIO.

• UNA RESONSABILIDAD UNA RESONSABILIDAD PROFESIONALPROFESIONAL

• ESPERAMOS PODER CUMPLIR CON LAS ESPERAMOS PODER CUMPLIR CON LAS ESPECTATIVAS.ESPECTATIVAS.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 34: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

PROCEDIMIENTO PARA PROCEDIMIENTO PARA TOMAR UN SEGURO.TOMAR UN SEGURO.

• DEFINIR EL RIESGO.DEFINIR EL RIESGO.

• VALORAR EL RIESGO.VALORAR EL RIESGO.

• COTIZAR POLIZAS.COTIZAR POLIZAS.

• DEFINIR CONDICIONES DEFINIR CONDICIONES PARTICULARES.PARTICULARES.

• EVALUAR COSTO / BENEFICIO.EVALUAR COSTO / BENEFICIO.

• ASESORARSE POR UN PROFESIONAL.ASESORARSE POR UN PROFESIONAL.

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Page 35: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

PROCEDIMIENTO PARA LA PROCEDIMIENTO PARA LA MANTENCION DE MANTENCION DE

SEGUROS SEGUROS COMPROMETIDOSCOMPROMETIDOS

• REVISAR MONTOS ASEGURADOS.REVISAR MONTOS ASEGURADOS.

• REVISAR VENCIMIENTOS.REVISAR VENCIMIENTOS.

• EVALUAR COSTO BENEFICIO.EVALUAR COSTO BENEFICIO.

• EVALUAR POCION DE EVALUAR POCION DE AUTOSEGURO.AUTOSEGURO.

• ASESORARSE POR UN ASESORARSE POR UN PROFESIONAL.PROFESIONAL.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 36: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

CONVENIENCIA DE CONVENIENCIA DE UTILIZAR LOS SERVICIOS UTILIZAR LOS SERVICIOS

DE UN CORREDOR DE DE UN CORREDOR DE SEGUROS.SEGUROS.

• ES UN EXPERTO EN LA MATERIA.ES UN EXPERTO EN LA MATERIA.

• DEMORA MENOS EN OBTENER DEMORA MENOS EN OBTENER RESULTADOSRESULTADOS

• ES CIVILMENTE RESPONSABLE DE ES CIVILMENTE RESPONSABLE DE SUS ERRORES.SUS ERRORES.

• ES GRATIS.ES GRATIS.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 37: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

PROCEDIMIENTO DE PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE UN LIQUIDACION DE UN

SINIESTROSINIESTROD.S. 863 PUNTO IV.D.S. 863 PUNTO IV.

• ASEGURADO DEBE DEJAR ASEGURADO DEBE DEJAR CONSTANCIA O DENUNCIA POLICIALCONSTANCIA O DENUNCIA POLICIAL

• ASEGURADO DEBE HACER LA ASEGURADO DEBE HACER LA DENUNCIA DE SINIESTRO ANTE LA DENUNCIA DE SINIESTRO ANTE LA COMPANIA ASEGURADORA.COMPANIA ASEGURADORA.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 38: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

D.S. 863 PUNTO IV: cont...D.S. 863 PUNTO IV: cont...

• COMPANIA ASEGURADORA DEBE COMPANIA ASEGURADORA DEBE PAGAR EN FORMA INMEDIATA O, PAGAR EN FORMA INMEDIATA O, NOMINAR UN LIQUIDADOR PARA NOMINAR UN LIQUIDADOR PARA ESTABLECER LA PERDIDA.ESTABLECER LA PERDIDA.

• ASEGURADO PUEDE IMPUGNAR AL ASEGURADO PUEDE IMPUGNAR AL LIQUIDADOR DESIGNADO POR LA LIQUIDADOR DESIGNADO POR LA ASEGURADORA, CUANTAS VECES ASEGURADORA, CUANTAS VECES QUIERA DENTRO DEL PLAZO.QUIERA DENTRO DEL PLAZO.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

Page 39: Seminario Son Realmente Seguros ...Los Seguros

D.S. 863 PUNTO IV: cont...D.S. 863 PUNTO IV: cont...

• LIQUIDADOR DEBE INFORMAR A LIQUIDADOR DEBE INFORMAR A ASEGURADO DE SUS DERECHOS.ASEGURADO DE SUS DERECHOS.

• LIQUIDADOR DEBE MANTENER LA LIQUIDADOR DEBE MANTENER LA INDEPENDENCIA Y LA IMPARCIALIDAD INDEPENDENCIA Y LA IMPARCIALIDAD EN TODO MOMENTO.EN TODO MOMENTO.

• LIQUIDADOR DEBE HACER SU LIQUIDADOR DEBE HACER SU TRABAJO.TRABAJO.

• LIQUIDADOR DEBE CUMPLIR EN LOS LIQUIDADOR DEBE CUMPLIR EN LOS PLAZOS DEFINIDOS POR LEY.PLAZOS DEFINIDOS POR LEY.

DESDE 1990, DEFENDIENDO SU DERECHO A COBRAR SU SEGURO.Ajustadores Públicos de Seguros reconocidos por la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile.

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D.S. 863 PUNTO IV: cont...D.S. 863 PUNTO IV: cont...• LIQUIDADOR DEBE PROPONER LIQUIDADOR DEBE PROPONER

ADELANTO INDEMNIZATORIO.ADELANTO INDEMNIZATORIO.

• LIQUIDADOR NO PUEDE ELUDIR A LIQUIDADOR NO PUEDE ELUDIR A NINGUNA DE LAS PARTES.NINGUNA DE LAS PARTES.

• LIQUIDADOR DEBE PROPONER LIQUIDADOR DEBE PROPONER INDEMNIZACION A LAS PARTES.INDEMNIZACION A LAS PARTES.

• LAS PARTES PUEDEN OPONERSE A LAS PARTES PUEDEN OPONERSE A LOS CRITERIOS DEL LIQUIDADOR.LOS CRITERIOS DEL LIQUIDADOR.

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D.S. 863 PUNTO IV: cont...D.S. 863 PUNTO IV: cont...

• LAS PARTES PUEDEN IMPUGNAR EL LAS PARTES PUEDEN IMPUGNAR EL TRABAJO DEL LIQUIDADOR.TRABAJO DEL LIQUIDADOR.

• LIQUIDADOR DEBE CONSIDERAR LAS LIQUIDADOR DEBE CONSIDERAR LAS IMPUGNACIONES DE LAS PARTES.IMPUGNACIONES DE LAS PARTES.

• PASADOS LOS PLAZOS LEGALES. PASADOS LOS PLAZOS LEGALES. SOLO CABE UN ARBITRAJE EN SOLO CABE UN ARBITRAJE EN DERECHO.DERECHO.

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QUE ES UN PROCESO QUE ES UN PROCESO ARBITRAL ?ARBITRAL ?

• ES UN DERECHO DE TODO ES UN DERECHO DE TODO ASEGURADO.ASEGURADO.

• LO EJERCE NORMALMENTE SOLO EL LO EJERCE NORMALMENTE SOLO EL ASEGURADO.ASEGURADO.

• PODRIA EJERCERLO LA COMPANIA PODRIA EJERCERLO LA COMPANIA ASEGURADORA..., PERO AUN NO SE ASEGURADORA..., PERO AUN NO SE HA VISTO EL CASO EN CHILE.HA VISTO EL CASO EN CHILE.

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PROCESO ARBITRAL: PROCESO ARBITRAL: cont...cont...• SE SOLICITA ARBITRO.SE SOLICITA ARBITRO.

• ARBITRO LLAMA A COMPARENDO.ARBITRO LLAMA A COMPARENDO.

• ARBITRO DEFINE PROCEDIMIENTO.ARBITRO DEFINE PROCEDIMIENTO.

• ARBITRO DEFINE HONORARIOS ARBITRO DEFINE HONORARIOS ARBITRALES.ARBITRALES.

• SE PRESENTA DEMANDA ARBITRAL.SE PRESENTA DEMANDA ARBITRAL.

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PROCESO ARBITRAL PROCESO ARBITRAL cont...cont...

• DEMANDADO CONTESTA DEMANDA.DEMANDADO CONTESTA DEMANDA.

• REPLICA.REPLICA.

• DUPLICA.DUPLICA.

• ARBITRO CITA LAS PARTES A ARBITRO CITA LAS PARTES A COMPARENDO DE CONCILIACION.COMPARENDO DE CONCILIACION.

• SE RECIBE LA CAUSA A PRUEBA.SE RECIBE LA CAUSA A PRUEBA.

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PROCESO ARBITRAL PROCESO ARBITRAL cont...cont...

• PARTES PRESENTAN PRUEBAS.PARTES PRESENTAN PRUEBAS.

• PARTES PRESENTAN TESTIGOS.PARTES PRESENTAN TESTIGOS.

• PARTES LLAMAN A ABSOLVER PARTES LLAMAN A ABSOLVER POSICIONES.POSICIONES.

• ARBITRO LLAMA A LAS PARTES A ARBITRO LLAMA A LAS PARTES A COMPARENDO DE CONCILIACION.COMPARENDO DE CONCILIACION.

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PROCESO ARBITRAL PROCESO ARBITRAL cont...cont...• JUEZ ARBITRO ESTUDIA LA CAUSA JUEZ ARBITRO ESTUDIA LA CAUSA

PARA FALLO.PARA FALLO.

• JUEZ ARBITRO FALLA.JUEZ ARBITRO FALLA.

• APELACION CORTE DE APELACIONES.APELACION CORTE DE APELACIONES.

• APELACION CORTE SUPREMA.APELACION CORTE SUPREMA.

• CUMPLIMIENTO DE SENTENCIA.CUMPLIMIENTO DE SENTENCIA.

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TAN...TAN.TAN...TAN.

• Eso seria todo...Eso seria todo...

• Esperamos se hayan entretenido.Esperamos se hayan entretenido.

• Si se entretuvieron... De Si se entretuvieron... De “S“Seguroeguro”” asimilaron los conceptos.asimilaron los conceptos.

• Nadie aprende conceptos lateros.Nadie aprende conceptos lateros.

• Muchas gracias.Muchas gracias.

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ALVARO PEREZALVARO PEREZ09-237-3426.09-237-3426.

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