SEMINARIO EXPERIENCIAL DE LIDERAZGO

EL LIDER - COACH

11 DE Mayo 2.015Xavi Gámez Imbert

Psicólogo y coach ( 21.087)

PRESENTACIONES

https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=Hau6hMyFAL4

https://www.youtube.com/watch?v=hLdZz92jh2Q&feature=player_detailpage

ITINERARIO DEL DIA

OBJETIVOS1. Dar a conocer el concepto de liderazgo y crecimiento

personal como marco general de trabajo. Relación

entre liderazgo y Objetivos.

2. Dar información en como la PNL / coaching ayudan a

mejorar habilidades de comunicación y

persuasión/influencia.

3. Dar información de qué es el coaching como estilo de

dirección y liderazgo.

4. Generar y describir situaciones que con el liderazgo

mejoren los resultados de la unidad de negocio.

Situaciones de dificultad.

5. Describir las principales habilidades del líder.

6. Entrenar alguna habilidad de liderazgo ( prejuicios,

flexibilidad conductual, cambio de estado mental).

EJERCICIOS Y ENTRENAMIENTOS

1. Situación de Partida: rueda de la vida con las competencias

del líder.

2. Técnica de grupo Nominal: en las situaciones reales que es

necesario ser líder, destacar las competencias a trabajar.

3. Listado de situaciones reales.

4. Representación de la situación ( distinguir entre pienso-

siento-hago). R.O.L.E. - AUTOCONSCIENCIA

5. Cambios de estado mental, emocional. Tres situaciones de

la misma categoría emocional

6. Búsqueda de recursos mentales y conducta comunicativa.

Estado actual y estado deseado.

LIDERAZGO• Peter Drucker dice: “ el liderazgo puede y debe aprenderse”. Surge de la

responsabilidad y del compromiso de conseguir objetivos significativos para

el líder , la organización y el equipo.

• James Hunter sostiene que “liderazgo” es el arte de influenciar a otros, y

consiste en destrezas que cualquiera puede aprender si une al deseo las

acciones adecuadas.

• Stephen Covey dice que en el fondo el liderazgo es una elección, es

voluntario, y esta decisión de dirigir equipos de personas requiere un

esfuerzo personal tremendo.

Liderazgo y crecimiento personal

Crecimiento y trabajo personal1. Aprender a conectar con uno mismo y con los

demás.2. Disposición a escuchar y observar.3. Exigirse a uno mismo.4. Buscar compromisos.5. Servir a los demás.6. Rodearse de los mejores.7. Comunicar alegría y buen humor en

momentos de auge.8. Vivir el presente proyectando el futuro.9. Dedicar tiempo a vuestra gente.10. Valorar y defender el equipo.

DEFINICION

En esencia el liderazgo es INFLUENCIA. La

habilidad para captar la voluntad de los

demás ( qué es lo que desean y quieren) y

conseguir seguidores quw se orienten

hacia la dirección sugerida.

Rasgos y comportamientos comunes presentes en líderes auténticos.

1. Visión.2. Compromiso.3. Comunica.4. Integridad.5. Intuitivo.6. Optimista.7. Confía y cree en si mismo.8. Decidido.9. Arriesgado.10. Servicio de los demás.

1 - Tiene seguidores2 - Ofrece resultados

3 - Da ejemplo4 - Acepta responsabilidades

VISION

Equivale a decir que tiene la capacidad de pensar en

aquello que todavía no existe. No sólo imagina y

visualiza el futuro, sino que también tiene la

capacidad de convertir en real aquello soñado o

imaginado. Provoca que la gente actúe, sabe

movilizar y hacer aflorar toda la energía de las

personas.

COMPROMISO

El líder se compromete generando la fuerza y

energía necesarias para transformar esa idea o

visión en algo real, teniendo plena consciencia

de la realidad.

COMUNICA

Como no existen líderes sin colaboradores o seguidores ( equipos), la

comunicación es el vehículo esencial para trasladar la visión, cautivar

el corazón y la mente de las personas para mantener una buena

disposición en seguir consignas, acuerdos, etc. Comunicar es mucho

más que hablar, el líder sabe ocuparse de lo que el cuerpo dice, de lo

no verbal y sabe que tiene que prestar atención y escuchar más que

hablar para valorar opiniones, sugerencias y ganarse el compromiso

de los seguidores haciendo que se sientan importantes.

INTEGRIDADQuien tiene la responsabilidad de liderar equipos, es una

persona íntegra en las dimensiones de su vida personal,

social y profesional. Su integridad y honradez se

manifiesta en cada una de sus acciones, tras las cuáles

hay sólidos valores con los que es coherente. Es sensible a

las personas y sus necesidades, no teme a la verdad,

apertura y transparencia. “ El ejemplo hace al líder”.

INTUITIVO

El líder tiene un olfato especial que le permite tomar

decisiones correctas con datos incompletos o con poca

información.

OPTIMISTA

Tanto el pensamiento, como la actitud ( generada por

creencias propias) es positiva. Con los pies bien puestos en

el suelo, hace todo lo posible para hacer real lo imaginado.

Constructivo y no se deprime por las adversidades propias

de las dificultades de la vida que va encontrando en el

camino. Este optimismo es contagioso y contribuye a

incrementar la productividad y el buen ambiente.

AUTOCONFIANZA

El líder confía y cree en sí mismo, pero además

mostrando su propia seguridad, hace que su

equipo se sienta también seguro.

DECIDIDO

El líder es decidido, sopesa pros y contras en

cada situación y actúa. No tiene miedo a decidir

y prefiere hacerlo él a que las circunstancias lo

hagan por él, prefiere decidir a quedarse

inactivo aunque la decisión no sea la más

oportuna.

ARRIESGADO

Crea oportunidades de trabajo en los que se fomentan ciertos

riesgos, le gusta incitar a los colaboradores a poner en duda y

generar la sensación de constante mejora. (Flexibilidad y

autogestión emocional). Le preocupa más no aprender del

fracaso, que la experiencia del propio fracaso. Es valiente y un

eterno convencido de que “ para descubrir nuevos océanos,

hay que tener el valor de perder la orilla de vista”.

SERVICIO A LOS DEMAS

Poner los conocimientos, experiencia al servicio

de los otros de manera sencilla y desinteresada,

“ el buen líder se pone por debajo de los suyos”

( Lao-Tse)

Competencias y entrenamientos del Líder I

Rasgos y competencias

1. Visión.

2. Compromiso.

3. Comunica.

4. Integridad.

5. Intuitivo.

Entrenamiento y formación1. Visión: Hacer aflorar energía. Estados mentales.

Autoconsciencia y autoconocimiento.

2. Compromiso: Plena consciencia es más presencia

en el presente, gestión mental del aquí y el ahora.

3. Comunica: Entrenar el calibrado y la agudeza

sensorial, generar confianza y rapport para tener

un canal abierto de comunicación y saber escuchar

para preguntar.

4. Íntegro: consciencia de limites propios, valores,

autoconocimiento.

5. Desarrollo de la intuición o capacidad de tomar

decisiones escuchando la inteligencia del

inconsciente.

Rasgos y competencias Entrenamiento y formación• Optimismo: alegría de vivir que se contagia y se

practica diariamente con la atención a lo positivo y

afrontamiento a las dificultades. Reestructuración de

pensamiento: creencias más reales y positivas.

• Autoconfianza . Cómo aumentar la autoconfianza y la

automotivación.

• Decidido y gestión de miedos va de la mano de

orientarse a la acción y supera bloqueos de falta de

información o incertidumbre

• Arriesgado. Gestión del conflicto y de la diversidad,

autocontrol, flexibilidad conductual.

• Servicio a los demás: humildad y disposición generosa

a compartir información, experiencia para ayudar a

crecer a los demás ( uno mismo)

Competencias y entrenamientos del Líder II

6 Optimismo.

7 Confianza y creer en uno mismo.

8 Decidido.

9 Arriesgado.

10 Servicio a los demás.

Modelos para desarrollar los rasgos y competencias a través del entrenamiento

P.N.L Y COACHING

COMPETENCIA ESTADOACTUAL

ESTADO DESEADO

DIFERENCIA( a – d)

VALOR( 1 a 3)

RESULTADOS(a-d)*V

Hacer aflorar energía en los demás

Gestión del aquí y el ahora

Habilidades de comunicación

Autoconocimiento. Valores y límites

Intuición, olfato( lo sabía)

Optimismo (alegría de vivir)

Autoconfianza y seguridad propias

Capacidad de tomar decisiones

Arriesgado y flexibilidad de conducta

Servicio a los demás

Mientras no estemos comprometidos, surgen dudas y existe la posibilidad de

volver atrás, con ineficacia. En relación con todos los actos plenos de ineficacia ( y

de creatividad) hay una verdad elemental, cuya ignorancia mata innumerables

planes e ideas espléndidas: en el momento que asumimos un compromiso de

manera definitiva, la providencia divina también se pone en movimiento.

Todo tipo de cosas ocurren para ayudarnos, que en otras circunstancias jamás

habrían ocurrido. Todo un fluir de acontecimientos, situaciones y decisiones cran

a nuestro favor todo tipo de incidentes, encuentros y ayudas materiales, que

nunca hubiéramos soñado en nuestro camino.

Cualquier cosa que puedas hacer o soñar, puedes empezarla. El valor encierra en

si mismo genio, fuerza y magia.GOETHE

Existen dos maneras de saber: una es la que deriva de

la discusión y otra de la experiencia. La discusión origina

conclusiones que nos sentimos impulsados a admitir, pero

no proporcionan certidumbre ni despeja dudas para que la

mente descanse en la verdad, cosa que sólo la experiencia

otorga.

ROGER BACON

https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=pf5p9yQpNMI

7 mitos / Leyendas de la PNL ( Xavier Pirla)

Algunas Definiciones de la PNL

1. “La ciencia de como el cerebro codifica el aprendizaje y la experiencia”.

2. El estudio de la (estructura) experiencia subjetiva humana.

3. Un modelo de comunicación que se concentra en identificar y usar modelos de

pensamiento que influyan sobre el comportamiento de la persona para mejorar

su calidad de vida y su efectividad ( objetivos y logros)

4. La diferencia que maca la diferencia

5. Un enfoque revolucionario de la comunicación y la excelencia humana.

6. Una tecnología de modelado de la conducta, que tarta sobre todo del tema de

que hace la diferencia entre lo genial y lo normal.

7. Un sistema que pretende describir, reestructurar y transformar la manera en

que una persona entiende el mundo en que vive.

8. Un modelo con una serie de procedimientos cuya medida real es más la utilidad

que su verdad.

9. Un manual de uso para el cerebro.

10. Un modelo de como recibimos, almacenamos y recuperamos la información.

Cita de la definición de PNL del libro “introducción a la programación

neurolingüística Vol. I”

“… para nosotros, el comportamiento es programado al combinar y secuenciar

representaciones neurológicas-imágenes, sonidos y palabras, sensaciones, olores y

sabores ya sea que esa conducta involucrta una decisión, como golpear un balón,

sonreir a una persona, visualizar la ortografía de una palabra o enseñar física”

La tecnología del modelado de la conducta persigue la excelencia, la flexibilidad y

finalmente la libertad humana para tener el máximo número de respuestas frente a

una situación, ya sea de dificultad o no, ya que quien disponga de mayor repertorio

de conductas adaptativas mayor “ control “ tiene del sistema.

4 pilares básicos de entrenamiento

1. Resultados

1. ¿ Cuál es el objetivo de la práctica?

2. ¿Qué es lo que quieres conseguir?

3. ¿Cómo se formulan bien los objetivos? Cómo seria con eso conseguido?

2. Agudeza Sensorial

1. Capacidad de calibrar y usar los sentido para ver, escuchar, sentir distinciones.

2. Cierra los ojos y describe lo que te rodea ( cómo voy vestido yo)

3. Flexibilidad de comportamiento

1. En función de la respuesta obtenida y el objetivo modificar acciones, comentarios, conductas, etc…

4. Compenetración

1. Conectar, estar en la misma onda de forma instintiva o bien de forma “ trabajada”

2. Corporalidad, escuchar de verdad, respetar y reconocer

3. Compenetración con uno mismo de la mente ( parte consciente) y la parte ( inconsciente)

Coaching es la PNL en acción

Pilares PNL - Entrenamiento

1. Centramiento: desde el

centro / no desde la

carencia

2. Objetivos y resultados

3. Agudeza sensorial

4. Flexibilidad conductual

5. Compenetración

COACH

1. Center (centramiento)

2. Openess ( apertura)

3. Atention ( atención)

4. Conected ( conexión)

5. Hold ( sostener)

o Objetivos específicos de la PNL

Los principales objetivos de la Programación Neurolingüística (PNL) como

disciplina enfocada a comprender el funcionamiento de tres áreas básicas

aplicables a diferentes ámbitos como iremos viendo. Están esencialmente basados

en el CÓMO, en poder darnos cuenta en COMO realizamos este proceso, es un

camino de consciencia, más allá de preocuparse del por qué, o por explicar las

motivaciones de las conductas, pensamientos o emociones.

Nuestros procesos mentales – cognitivos. Cómo pensamos

Nuestros procesos emocionales. Cómo sentimos.

Nuestros procesos comportamentales: como actuamos, cómo nos comunicamos

con los demás.

En resumen, en tiempos difíciles, o en momentos de nuestra vida que se nos

reclama una especial atención a cómo adaptarnos a nuevas circunstancias, las

personas con una mayor ADAPTACION CONDUCTUAL, son los que consiguen

obtener los recursos necesarios para conseguir sus objetivos.

Este introductorio pretende ponerte en contacto con este modelo de acceso a

informaciones de tu experiencia para poder retomar el control sobre tu vida, sin

dejar que las circunstancias externas, o bien que otros lo hagan.

Objetivos específicos de la PNL

Breve historia de la PNL y el sentido en ese momentoo Breve historia de los orígenes y sentido de la PNL en ese momento.

La Programación Neurolingüística (PNL) tuvo su origen en el modelado de la

excelencia, del contexto terapéutico. Esto significa, el modelado (cómo funciona)

de las cosas que hacen personas misteriosas. De hecho, la PNL se formó como un

disciplina del resultado del modelado de curadores eficaces. La Pnl se inició a

mediados de los años 70’s cuando Richard Bandler (matemático-informático) y

John Grinder (lingüista) modelaron los patrones de lenguaje y comportamiento en

los trabajos de Fritz Perls (fundador de la terapia Gestalt), Virginia Satir

(fundadora de la terapia familiar y terapia sistémica) y Milton Erikson, MD (

fundador de la sociedad Americana de Hipnosis clínica). Las primeras técnicas de

PNL fueron oriundas de patrones verbales y no verbales que Grinder y Bandler

observaron en los comportamientos de estos terapeutas excepcionales.

El primer libro de Bandler y Grinder fue “La estructura de la magia” (en realidad la

tesis doctoral de Bandler con Grinder como mentor de su tesis), donde las

implicaciones de este título eran que lo que parecía mágico e inexplicable tenía

con frecuencia una estructura profunda y que, al ser iluminada, podía ser

entendida, comunicada y colocada en práctica por otras personas además de los

excepcionales “magos” que inicialmente realizaban la “magia”.

En el manual encontrareis

Qué es un modelo

Diferencia entre ciencia, tecnología y productos finales

Principales distinciones entre pensar, sentir y actuar.

Modelo integrado y sistémico

Relación entre objetivo, atención, tensión y conducta

Consciente e Inconsciente

Distinciones de la experiencia humana

¿qué son los Sistemas representacionales ?

Definición y gráfico explicativo.

Ejercicio básico de la P.N.L. – Inventario / autoexploración.

Cómo acceder a más consciencia de los sistemas

representacionales

Calibrado y estados mentales (resonancia límbica)

Predicados verbales

Accesos oculares

Submodalidades

Definiciones I Sistemas de representación: la información de la “ realidad” a la que accedemos

a través de las 5 modalidades sensoriales (V:A:O:G:S) se transforma en un

representación de esa realidad. De esta forma las personas codificamos,

organizamos, almacenamos y damos significado a los diversos estímulos

perceptuales ( 2.000.000 / 40.000.000 por segundo) denominados SISTEMAS

REPRESENTACIONALES.

Submodalidades:

Definiciones II Calibrado: calibrar es descubrir los indicadores de comportamiento asociados a un

estado interno con el fin de hacer predicciones, mejorar la conexión y confianza, etc… Un calibrado realizado con exactitud permite descartar en gran medida las interpretaciones erróneas, y

con ello insistir en la minuciosidad de la observación de las distintas formas de expresión del individuo

que evita que generalicemos ( nos comportamos en función de lo que pensamos y sentimos de forma

consciente o inconsciente, ya que todo comportamiento supone una actividad neurológica, igual que si

no hay actividad neurológica no existe comportamiento).

Claves de acceso ocular: cuando procesamos información de forma interna, podemos

hacerlo de forma visual, auditiva, kinestésica, olfativa o gustativa. Es posible acceder al

significado de una palabra, en cualquiera de ellos, o en combinación de los cinco

canales. Mediante la observación de los patrones y movimientos oculares podemos

obtener claves acerca de donde almacena esa información la persona y como actuara

probablemente.

PRACTIQUEMOS R.O.L.E.

IDENTIFICAR PREDICADOS

CONTADOR DE HISTORIAS

CALIBRADO

VISUAL

AUDITIVO

CINESTESICO

Preguntas de acceso a los movimientos oculares

Condicionamientos y anclajes Accediendo y re-accediendo a las representaciones Los anclajes son asociaciones entre dos representaciones Basados en el condicionamiento clásico de Paulov , donde un E condiciona

una rta, en PNL los anclajes se consideran aprendizajes simples por asociación inconsciente de dos elementos.

Un anclaje es una estrategia donde un estímulo (representación) dispara otra representación , por eso consideramos que una experiencia contienen las 5 modalidades donde tenemos más consciencia de unas que de otras.

Ejemplo típico son la fobias ( a diferencia de los miedos que suelen tener más carga cognitiva, de construcción de significados), otros ejemplos más mundanos son el escuchar una canción o ver un árbol de navidad, que imágenes, sensaciones, significados despliega.

En PNL el concepto que trabajamos en relación a este sistema de aprendizaje es el COLAPSO DE ANCLAS. Disparamos un estado ( deseado) en el momento que accedemos a un estado limitante.

Elementos clave a tener en cuenta1. IDEAS ACERCA DE LOS ANCLAJES

1. La repetición del estímulo refuerza la asociación.

2. Cuanto más intensa es la experiencia que tiene el individuo cuando se instala el ancla ( fobias), más fuerte será la

respuesta cuando el ancla sea disparada.

3. El momento de asociar ancla al estado es CRITICO tener en cuenta que debe ser justo antes del máximo de intensidad,

antes de su descenso.

4. Cuanto más especial sea el estímulo, mas preciso será re-acceder ale estado deseado.

5. Todos los sistemas representacionales sirven para anclar.

6. El lenguaje es una de las más poderosas anclas que condicionan respuestas muy fuertes, ya sean positivas o negativas.

7. Realizar el proceso en un ligero estado de relajación ( trance ligero) facilita la asociación entre E/Rta.

2. TIPOS DE ANCLAJES1. SIMPLES

1. Digitales ( activo/inactivo)

2. Analógicos ( gradual, donde aumenta o disminuye )

2. COMPLEJOS1. Apilamiento ( círculo de la excelencia)

2. Encadenamiento para generar nuevas estrategias

3. Colapso para anular un estado es necesario anclar el estado limitante, después buscar el estado deseado y anclarlo para disparar el estado limitante y

enseguida el estado deseado

Procedimiento y ejercicios de entrenamiento

Juego de Anclas

3 a 5 personas

Dos entrenan el ancla asociada al estado

El resto intenta adivinar ( calibrado) el estado

Círculo de la excelencia

Situación real

Asociar y apilar 4 a 5 estados

Entrenar la asociaicón de estimulo - respuesta

Submodalidades• Definiciones• Entrenamiento para identificar submodalidades

– Lectura de texto ( pág S. Carrión)– Contrastar estado de duda y de certeza en la misma

categoría de nivel neurológico– Contexto eficaz e ineficaz.

SISTEMAS REPRESENTACIONALES y ESTRATEGIAS MENTALESveo que me viene mi jefe con mala cara y me digo que querrá, me siento mal y le digo hola y me relajo

V A K A K

Ejercicio doble - E21. Traducir estas frases en estrategias mentales

1. Me digo a mi mismo que me va a caer una bronca que me hace sentir tan mal que lo que hago

es no ir a la reunión y luego me siento culpable

2. Siento una sensación en el estómago que llamo de nervios cada vez que me imagino hablando

en publico, me bloqueo y me digo que soy mala hablando en publico

3. Mi jefe me hace preguntas en un tono que me pone nerviosa y luego me imagino que

tartamudearé con lo que acabo callándome

2. Ejercicio experiencial

1. En grupos de tres realizar el ejercicio de identificar una estrategia mental en relación a

situaciones de motivación, indecisión, aprendizaje, discusión…

2. Los tres hacéis los tres roles

3. Intentar identificar si son recuerdos o imaginaciones futuras

POPS & TOTE

Identificar una conducta EFICAZ en contexto e investigar lo siguiente

PARA comparar con conducta con resultado no eficaz

Revivir experiencia

Asociarse a ella

Hacer una buena investigación

Responder a las preguntas del POPS

Comparar la experiencia de duda y la experiencia de certeza en la

misma categoría ( creencia, conducta). Modificar submodalidades

de ineficacia por las de eficacia.

P.O.P.S Contexto eficiente Contexto ineficiente

¿ Cuáles son tus objetivos? Compartir conocimientos con los demás y divertirme.

Conseguir que hagan bien el trabajo

¿ Cómo sabes que estas alcanzando tus objetivos?

Por la expresión de sus caras y mis sensaciones internas.

El resultado final de la tarea.

¿ Qué haces para alcanzar tus objetivos?

Utilizo muchos ejemplos y hago que las personas creen imágenes.

Explico las instrucciones claramente.

¿ Qué haces cuando no los alcanzas satisfactoriamente?

Digo lo mismo de diferentes formas. Trato de poner a la gente en un estado más abierto.

Me enojo.

P.O.P.S Contexto eficiente Contexto ineficiente

¿ Cuáles son tus objetivos?

¿ cómo sabes que estas alcanzando tus objetivos?

¿ Qué haces para alcanzar tus objetivos?

¿ Qué haces cuando no los alcanzas satisfactoriamente?