seminario de vocerÍa y manejo de crisis -...

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1 CONVOCATORIA SEMINARIO DE VOCERÍA Y MANEJO DE CRISIS Ciudad de México a 8 de marzo de 2017 Estimados voceros, directores y encargados de oficinas de comunicación diocesanas, congregaciones, medios y movimientos católicos. Reciban un afectuoso saludo deseándoles lo mejor en su labor comunicacional. La Conferencia del Episcopado Mexicano y la Comisión Episcopal para la Pastoral de la Comunicación tienen el honor de invitarlos a participar en el: SEMINARIO DE VOCERÍA Y MANEJO DE CRISIS Propósito: Sensibilizar a las Diócesis y organizaciones católicas del país acerca de la importancia de una adecuada capacitación y preparación ante eventuales crisis que puedan suscitarse en sus realidades específicas, así como la buena estructura y planeación en la oficina de prensa local. Dirigido a: Voceros, directores y encargados de oficinas de comunicación diocesanas, congregaciones, medios y movimientos católicos. Justificación: El manejo de crisis es determinante para una institución de índole pública, su imagen y estabilidad dependen de un adecuado manejo de las crisis que pueden suscitarse en el día a día. Es inevitable que las instituciones eclesiales se vean afectadas por sucesos o actividades de índole social, política, económica, o incluso eventos internos; por esta razón es necesario que las oficinas de prensa de la Iglesia Católica en México se encuentren preparadas para hacer frente de manera pertinente y eficaz a estos eventos. Alcance: El seminario pretende lograr el desarrollo de instrumentos útiles para el trabajo diario, a través de un enfoque teórico práctico global, considerando los principales puntos desde las perspectivas comunicativa, institucional, jurídica, legal y social. Lugar: Sede CEM Casa Lago Materiales requeridos: Computadora personal por participante. Duración: 48 horas totales

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CONVOCATORIA

SEMINARIODEVOCERÍAYMANEJODECRISIS

CiudaddeMéxicoa8demarzode2017

Estimados voceros, directores y encargados de oficinas de comunicación diocesanas, congregaciones,mediosymovimientoscatólicos.Recibanunafectuososaludodeseándoleslomejorensulaborcomunicacional.

LaConferenciadel EpiscopadoMexicano y laComisiónEpiscopal para la Pastoral de laComunicación

tienenelhonordeinvitarlosaparticiparenel:

SEMINARIODEVOCERÍAYMANEJODECRISIS

Propósito:SensibilizaralasDiócesisyorganizacionescatólicasdelpaísacercadelaimportanciadeunaadecuada capacitación y preparación ante eventuales crisis que puedan suscitarse en sus realidadesespecíficas,asícomolabuenaestructurayplaneaciónenlaoficinadeprensalocal.

Dirigidoa:Voceros,directoresyencargadosdeoficinasdecomunicacióndiocesanas, congregaciones,

mediosymovimientoscatólicos.Justificación: Elmanejode crisis esdeterminanteparauna instituciónde índolepública, su imagen y

estabilidad dependen de un adecuadomanejo de las crisis que pueden suscitarse en el día a día. Esinevitablequelasinstitucioneseclesialesseveanafectadasporsucesosoactividadesdeíndolesocial,política,económica,oinclusoeventosinternos;porestarazónesnecesarioquelasoficinasdeprensade

laIglesiaCatólicaenMéxicoseencuentrenpreparadasparahacerfrentedemanerapertinenteyeficazaestoseventos.Alcance:Elseminariopretendelograreldesarrollodeinstrumentosútilesparaeltrabajodiario,atravésde un enfoque teórico práctico global, considerando los principales puntos desde las perspectivascomunicativa,institucional,jurídica,legalysocial.

• Lugar:SedeCEMCasaLago

• Materialesrequeridos:Computadorapersonalporparticipante.

• Duración:48horastotales

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El costosporpersona:$5,000.00pesos (cincomilpesos)e incluye:Transportación (CEM-Casa Lagoy

CasaLago-CEM)inscripción,hospedajeindividual,alimentosymaterialdelSeminario.En caso de requerir factura el depósito será a la siguiente cuenta: CONFERENCIA DEL EPISCOPADOMEXICANO, A.R. Cuenta N° 0814105722 de Banorte, CLABE Interbancaria 072180008141057228 deBanorte. Les suplicamos en cuanto realicen su aportación notificarlo enviándonos el comprobantebancario,datos fiscalespara laemisióndelCFDI;víaelectrónicaa loscorreos:[email protected]@cem.org.mxEncasodenorequerirfacturaelpagodeberáserenefectivoconlaSra.GuadalupePreciadoOrduñaenCasaLagoeldíadeliniciodelcurso.

Paraquienesnoconocen,CasaLagoseencuentraaunoscuarentaminutosdelaeropuertodelaCiudad

de México y a una hora de la Ciudad. Para ello solicitamos nos confirmen si van a requerirtransportación.

El transporte a Casa Lago partirá a las 12 Hrs. desde las oficinas de la Conferencia del EpiscopadoMexicano,ubicadasenProlongacióndelosMisterios26,Col.InsurgentesTepeyac,CiudaddeMéxico.

ParamayoresinformesfavordecomunicarsealTel.55776028conlaSra.GuadalupePreciadoOrduña

Favordellenarlafichadeinscripciónanexayenviarlaalcorreocepcom@cem.org.mx.Agradecemosdeantemanolaatención,losesperamosenelcurso.

+Mons.VíctorRenéRodríguezGómez

ObispodeValledeChalcoyPresidentedelaComisiónEpiscopalparalaPastoraldelaComunicación

Pbro.JoséYairOrtegaMartínezSecretarioEjecutivodelaCEPCOM

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FICHADEINSCRIPCIÓN

Nombre:

Teléfono:

Teléfonomóvil:

Correo:

DiócesisoInstitucióneclesial:

Puestoquedesempeñaenladiócesisoinstitucióneclesial:

¿Requieretransportación?(CEM-CasaLagoyCasaLago-CEM)

Encasodepadeceralgunaenfermedadcrónicaháganoslosaberporfavor.

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SEMINARIODEVOCERÍAYMANEJODECRISIS27-31demarzo,2017

CasaLago,SedeCEM,CuautitlánIzcalli

Propósito:SensibilizaralasDiócesisyorganizacionescatólicasdelpaísacercadelaimportanciadeuna

adecuada capacitación y preparación ante eventuales crisis que puedan suscitarse en sus realidades

específicas,asícomolabuenaestructurayplaneaciónenlaoficinadeprensalocal.

Dirigidoa:Voceros,directoresyencargadosdeoficinasdecomunicacióndiocesanas, congregaciones,

mediosymovimientoscatólicos.

Justificación: Elmanejode crisis esdeterminanteparauna instituciónde índolepública, su imageny

estabilidad dependen de un adecuadomanejo de las crisis que pueden suscitarse en el día a día. Es

inevitablequelasinstitucioneseclesialesseveanafectadasporsucesosoactividadesdeíndolesocial,

política,económica,oinclusoeventosinternos;porestarazónesnecesarioquelasoficinasdeprensade

laIglesiaCatólicaenMéxicoseencuentrenpreparadasparahacerfrentedemanerapertinenteyeficaz

aestoseventos.

Alcance:Elseminariopretendelograreldesarrollodeinstrumentosútilesparaeltrabajodiario,através

de un enfoque teórico práctico global, considerando los principales puntos desde las perspectivas

comunicativa,institucional,jurídica,legalysocial.

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CONTENIDOTEMÁTICO:1.Vocería

Objetivo:DelinearelperfildelvoceroenlaIglesia,asícomolaimportanciadeltrabajoenconjuntoconla

oficinadeprensaenlasinstitucioneseclesiales.

1.1.Funcióneimportanciadelavoceríadentrodeunaorganización.

1.2.Oficinadeprensa.

- ¿Cómoseconstituye?

- ¿Quécaracterísticastiene?

- ¿Quérecursosmaterialesyhumanosdebeconsiderar?

1.3.Responsabilidadesyactividadesdelaoficinadeprensa.

- Comunicacióninterna.

- Comunicaciónexterna.

1.4.PerfildelVocero(habilidades,aptitudes,competencias)

- Habilidadesdelvocero.

- Aptitudesdelvocero.

- Competenciasdelvocero.

1.5.Relaciónconlíderesdeopiniónlocales.

- Contacto.

- Seguimiento.

- Informaciónconstante.

- Convocatoria.

1.6.Posicionamientoypresenciadelaorganizaciónenmedioslocalesyregionales.

- Presenciaconstanteenmediosdecomunicaciónparafijarposturasinstitucionales.

- Posicionarespecialistaspropios,entemasdeinterésgeneral.

1.7.Análisisysondeodelapercepciónpública.

- Diseñodeestrategiasparaobtenerinformación.

- Eleccióndeherramientasparaobtenerinformación.

- Análisisdedatosypropuestadeplandeacción.

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2.Crisis

Objetivo:Aprenderadiagnosticarlacrisisyformularlaprimeraestrategiaparaafrontarla.

2.1.¿QuéesunaCrisis?

2.2.DiagnósticodeCrisis

2.3.¿Cómoidentificarunacrisis?

- Comportamientodeunacrisis.

- Etapasdeunacrisis.

- Públicosquehayqueatenderduranteunacrisis(internos,externos).

- Sistemasdeinformacióninternosparadifundiryposicionarmensajesinstitucionales.

2.1.CostosocialalaIglesiadeunmanejoinadecuadodecrisis

2.3.ManualdeCrisis

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3.ManejodeCrisis

Objetivo:Obtenerlasherramientasnecesariasparaenfrentarlacrisisenlosmediosdecomunicaciónpara

elefectivomanejodeésta.

3.1.Primerarespuestaanteunacrisis.

- Iniciativa.

- Tomadedecisiones.

- Rapidezenlarespuestaoficial.

- Proyeccióndesolidezinstitucional.

- Creacióndecontenidos.

- Congruenciademensaje.

- Disponibilidaddeinformaciónacercadelacrisis.

- Fuentesdeconsulta.

- Errorescomunesquesecometenenlaprimerarespuesta.

3.2.Manejodemediosdecomunicación.

- Logísticaytratoamedios.

- Invitacionesaruedasdeprensa.

- Programacióndeentrevistas.

- Manejodeentrevistasimprovisadas.

- Aperturaainvitacionesdemedios.

3.3.Planesdeacciónantecrisis

- Simulacióndecrisisendiferentesmomentosycircunstancias.

- Posiblesescenarios.

- Posiblesaccionesallevarseacabo.

- Evaluacióndelapráctica.

3.4.Prevencióndecrisis(CEM)

- Creacióndeundirectorioconcontactosdeemergenciaporprovinciaseclesiásticas.

- Capacitacionesysensibilizaciónlocalantecrisis.

- Análisisymonitoreodelentornosocial.

3.5.Herramientasdecomunicación(CEM)

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- Establecimientodecriteriosanteunacrisis.

- Elaboracióndeunmanualdecrisis.

- Elaboraciónydifusióndematerialesdeapoyoparamanejodecrisis

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4.TallerdeMediaTrainingycrisis

Expositor:Extrategia

4.1MediaTraining

Objetivo:

1. .transmitiradecuadamentelosmensajesclavedefinidosparaestepropósito.

2. Detectaráreasdeoportunidadyfortalecersushabilidadesdeelaboracióndemensajesclavee

interacciónconlosmediosdecomunicación

3. Conoceryaprenderlastécnicasnecesariasparacontrolarelprocesodeunaentrevista

4.1.1.ObjetivosdelMediatraining

4.1.2.MapadelosMediosdeComunicaciónenMéxico

4.1.3.Tiposdemedios,reporterosyentrevistas

4.1.4.Consideracionesespecialesparacadamedio:tv,radio,prensaeinternet.

4.1.5.Responsabilidadesypreparacióndelvocero

4.1.6.Errorescomunesdecomunicación-análisisdecasosreales,exitososynoexitosos

4.1.7.Construccióndeunmensajeclaveyposturadellenguajecorporalytonodevoz

- Taller

- Conclusionesyrecomendaciones

4.2.CrisisTraininig

Objetivo:Establecerlineamientosycursosdeacciónparapreveniryactuarantesituacionesqueafecten

losinteresesdelasorganizacionesyponenenriesgolaimagenmisma.

4.2.1.Principiosaaplicarsedurantelacrisisyduranteelperiododerecuperación

4.2.2.Funcióndelosmediosdurantecasosdecrisis

4.2.3.Funcióndevoceríaduranteloscasosdecrisis

4.2.4Manejodecrisis

- Taller

- Retroalimentaciónyconclusiones

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5.Marcosocial,jurídicoylegal(ConsejoJurídico)

Objetivo:ObtenerlasherramientasjurídicasconquecuentalaConferenciadelEpiscopadoMexicanopara

prevenirposiblesimplicacioneslegalesenelmanejocomunicacionaldelacrisis.

● Expositor:EquipojurídicodelaConferenciadelEpiscopadoMexicano

5.1.Implicacionesjurídicasyaspectoslegales

5.2.Implicacionessociales.

5.3.Implicacionespolíticas.

5.5.Asesoríaespecializada.

- Elecciones2018

- Votocatólico

- CONAPRED

- Libertaddeexpresión

- Legislaciónsobreabusosamenores

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HORARIODETRABAJO:

Lunes27demarzo

● 12:00Hrs. Salidade laSecretaríaGeneralde laConferenciadelEpiscopadoMexicano,en

Prol.MisteriosNo.26,ColTepeyacInsurgentes,CP07020,CDMX.

● 12-14Hrs. InscripcionesyrecepciónCasaLago,CuautitlánIzcalli

● 14:00Hrs. Comida

● 16:00Hrs. AperturadelSeminarioporMons.AlfonsoMiranda.

● 16:30Hrs. Tema

● 17:30Hrs. Café

● 17:45Hrs. Tema

● 19:00Hrs. Eucaristía

● 20:00Hrs. Cena

Martes28demarzo

● 7:15Hrs. LaudesyEucaristía

● 8:00Hrs. Desayuno

● 09:00Hrs. Tema

● 11:00Hrs. Café

● 11:30Hrs. Tema

● 14:00Hrs. Comida

● 16:30Hrs. Tema

● 18:00Hrs. Café

● 18:15Hrs. Tema

● 19:15Hrs. Vísperas

● 20:00Hrs. Cena

Miércoles29demarzo

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● 7:15Hrs. LaudesyEucaristía

● 8:00Hrs. Desayuno

● 8:30Hrs. Tema

● 14:00Hrs. Comida

● 16:30Hrs. Tema

● 18:00Hrs. Café

● 18:15Hrs. Tema

● 19:15Hrs. Vísperas

● 20:00Hrs. Cena

Jueves30demarzo

● 7:15Hrs. LaudesyEucaristía

● 8:00Hrs. Desayuno

● 9:00Hrs. Tema

● 11:00Hrs. Café

● 11:30Hrs. Tema

● 14:00Hrs. Comida

● 16:30Hrs. Trabajos

● 18:00Hrs. Café

● 18:15Hrs. Tema

● 19:15Hrs. Vísperas

● 20:00Hrs. Cena

Viernes31demarzo

● 8:00Hrs. Desayuno

● 9:00Hrs. Tema

● 11:00Hrs. Café

● 11:15Hrs. Conclusiones

● 13:00Hrs. Eucaristíadeclausura

● 14:00Hrs. Comida