semana nacional del emprendedor...
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Semana Nacional del
Emprendedor Tecnológico
Carlos de los RíosEl Carmen - 30 de septiembre de 2016
Integración de la tecnología en la
estrategia de una Organización
Agenda
• Introducción
• El Nuevo Paradigma de Modelo de Negocios
• ¿Qué es la estrategia Empresarial?
• Niveles de estrategia
• Estrategia de negocio
• Cambios en la Estrategia Empresarial
• Pensamiento estratégico frente a la innovación
• Estrategia corporativa y tecnológica
• La Cadena de Valor de Porter
• Estrategia de la Innovación
• Estrategia Tecnológica
• Esquema de Planificación estratégica
• Herramientas para completar la estrategia
• Medición de la estrategia utilizando Cuadro de mando
Integral
Introducción
• Las estrategias que conllevan a una
transformación productiva están
íntimamente ligadas con procesos de
innovación.
• Existen múltiples acciones y objetivos
innovativos en las Empresas.
• Los procesos de innovación han cambiado
radicalmente en los últimos años. La
innovación ya no es sólo tecnológica, sino
que incluye nuevas formas de organización
y de prácticas de gestión y métodos de
trabajo.
ADOPTANDO UNA ACTITUD ESTRATEGICA
Pensar lo impensable
¡ Necesidad de innovar !
¿ COMO....?
El Nuevo Paradigma de Modelo de NegociosVieja Economía Nueva Economía
Producción masiva (mass production) estandarizada, economía de escala y mínimo costo
Paradigma de manufactura y
marketing
Producción flexible y (mass customizing) personalizada de variedad y producto – servicio –solución integral al cliente
Mercado local y físico. Red de distribución física
Naturaleza de mercadeo
Mercado global y en red (network)Comercio electrónico
Producto uniforme y estandarizado. Ciclo de vida del producto largo. Precio = costo por unidad + margen de utilidad.
MarketingVariable y personalizado. Vida corta del producto. Precio + valor del cliente
Enfoque divisional y departamental
Enfoque organizacional:
sistema de innovación,
manufactura y marketing
Enfoque de proceso
Dotación de factores: mano de obra barata.Fuente de ventaja
competitiva
Innovación y aprendizaje vía capital intelectual: mano de obra productiva
Organización con calidad (TQM): Centros de calidad
Tipo de organización
Organización inteligente (KM):Centros de innovación
Tecnología
Se entiende como un recurso estratégico del que se derivan
oportunidades de negocio.
Este proceso de conocimiento está conformado por distintas etapas,
desde su creación hasta el último paso llamado tecnología.
Innovación Tecnológica
Cuando tenga que ver con la ciencia y la tecnología. Es decir cuando
hay un cambio técnico en los productos o procesos.
El criterio para el éxito de una innovación tecnológica es comercial
más que técnica.
Innovación Tecnológica
Cuando tenga que ver con la ciencia y la tecnología. Es
decir cuando hay un cambio técnico en los productos o
procesos.
El criterio para el éxito de una innovación tecnológica es
comercial más que técnica.
Los gerentes deben conocer las tecnologías que
conforman las capacidades fundamentales, presentes y
futuras de la empresa.
¿Qué es la estrategia Empresarial?
Es el modelo, diseño o formulación de los principales objetivos,
metas o propósitos y los planes, medidas o cursos de acción
(medios o instrumentos) esenciales para conseguir dichos
objetivos, establecidos de tal manera que definan en que clase
de negocio está o quiere estar y la clase de empresa que es o
quiere ser. Andrews
La estrategia es lo que hará distinta a una organización en
particular, brindando una ventaja competitiva, También es
encontrar una forma distinta de competir, creando un valor
distinto para el consumidor, permitiendo a la compañía
prosperar y lograr una rentabilidad superior” Porter
Fuentes de rentabilidad superior
¿En qué sectores
deberíamos estar?
¿Cómo debemos
competir?
Estrategia
de negocio
Estrategia
corporativa
Ventaja competitiva
Atractivo del sector
¿Cómo hacer
dinero?
Tasa de beneficios
sobre el nivel
competitivo
Niveles de estrategia
Estrategia
corporativa
Estrategia de
negocio
Estrategias
funcionales
Marketing
Producción
Finanzas
Recursos
Humanos
I+D
División A
Marketing
Producción
Finanazas
Recursos
Humanos
I+D
División B
Sede Central
de la
Corporación
Estrategia de negocio
Fuentes genéricas de ventaja competitiva:
Liderazgo en costes
Diferenciación
Enfoque o alta Segmentación
Cambios en la Estrategia Empresarial
Tradicional Actual
Competencia Productos duraderos Los ciclos de vida de los
Productos se acortan y
aceleran
Necesidades del mercado Estables Cambiantes
Mercados Nacional o
Global
Bien definidos Desaparecen las barreras
Competidores Identificados Proliferan
Ventaja Competitiva Donde y Cómo competir Desarrollar nuevos
productos y explotarlos
rápidamente
Motores del crecimiento Capital/Mano de Obra Innovación/conocimiento
Importancia de la
investigación y la
innovación
Bajo/moderado Alto
Pensamiento estratégico frente a la
innovación
Planos de búsqueda de soluciones:
1. Establecer cambios frente a lo que hacemos
(producto/servicios) o sobre como lo hacemos (proceso).
Pregunta centrada en qué y cómo.
2. Salir fuera de la Empresa u observar a los clientes y los no
clientes. Pregunta centrada quienes son y para qué lo
quieren.
3. Cuestionar lo obvio y tradicional, que se encuentre en
cualquier sector de la Empresa. La pregunta es cómo y por
que lo quieren.
Innovar en la Empresa
Construir espacios de relación con los clientes.
Para ello debe disponer de personal calificado y estén en
sintonía con los clientes y sus expectativas.
Esto requiere:
Observación
Creatividad + Tecnología + Organización
Proactividad
= Procesos Eficientes y Satisfacción de Clientes
El proceso iterativo de elaboración de las
estrategias corporativa y tecnológica
Estrategia Tecnológica
2 dimensiones:
Tecnológica
Mercado
Hacer el producto
Venderlo
Estrategia Tecnológica
La estrategia tecnológica consiste en la elección y
utilización de la tecnología para incrementar el
comportamiento innovador y obtener ventajas competitivas.
Tres aspectos básicos.
• Análisis estratégico. ¿Qué podemos hacer y por qué?
• Elección estratégica. ¿Qué vamos a hacer y por qué?
• Planificación estratégica. ¿Cómo vamos a llevar a la
práctica nuestras elecciones?Análisis
estratégico
Elección
estratégica
Planificación
estratégica
Proceso
estrategia
tecnológica
Los pasos finales para poder formular la
estrategia tecnológicaa) Identificar las tecnologías que intervienen en las actividades de la
empresa (Cadena de valor)
b) Identificar las tecnologías relevantes en otras industrias potenciales o
centros de investigación.
c) Determinar la evolución probable de las tecnologías claves
d) Valorar la capacidad de las empresas en las tecnologías importantes y
desarrollar mejoras
e) Seleccionar una estrategia tecnológica en consonancia con la estrategia
competitiva global de la empresa. Los distintos proyectos de I+D no
deben aprobarse si no tienen un efecto sobre los costes o la
diferenciación.
f) Sumar el diagnostico tecnológico de la empresa.
La Cadena de Valor de Porter
ACTIVIDADES DE INFRAESTRUCTURA
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLOGICO
ENTRADAS
LOGISTICAS PRODUCCIONSALIDAS LOGISTICAS
MARKETING
Y VENTAS
SERVICIOS
Calidad de
componentes
y materiales
Producción sin
defectos.
Variedad
Entrega rápida.
Proceso
eficiente de los
pedidos
Construcción de
la reputación de
la marca
Apoyo técnico
al cliente.
Créditos a los
clientes.
Disponibilidad
de repuestos.
Apoya las capacidadesFormación para ofrecer un
servicio de excelencia al
cliente
Características
únicas del producto.
Rápido desarrollo de
nuevos productos y
mejoras en la
producción.
Actividades primarias
Act
ivid
ad
esd
e ap
oyo
La EMPRESA no es ajena a los efectos de la TECNOLOGÍA.
Estrategia Tecnológica
Permitirá:
• Conocer qué recursos tecnológicos se van a
necesitar en el futuro.
• Innovar la cartera de productos/servicios.
• Descubrir nuevas oportunidades de negocio.
• Optimizar los recursos tecnológicos disponibles.
Con el objeto de favorecer y facilitar:
• La gestión del cambio.
• La competitividad de la organización.
Esquema de Planificación Estratégica
¿Quiénes
somos?
Marco Normativo Institucional Análisis
de leyes y normativas
Prioridades Gubernamentales
Identificación de la contribución de
la Organización a las prioridades
del gobierno local.
Análisis FODA
Diagnóstico Externo
Matriz de posición
tecnológico-atractivo
tecnológica
Relación entre
Recursos,
Capacidades y
Ventaja Competitiva
VISION
Valores de la organización, como
espera ser reconocida, futuro
deseado de la Organización
MISION
Descripción concisa y clara de la razón de
ser de la Entidad, propósito fundamental
¿Dónde queremos
ir, que resultados
queremos lograr?
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Logros que espera la Entidad para
cumplir con su Misión Claros, realistas,
desafiantes y congruentes entre si.
¿Cómo
llegaremos?ESTRATEGIAS
Plan de Acción para implementar los
Objetivos Estratégicos, y determinar el
presupuesto
¿Cómo mediremos el
desempeño logrado?
INDICADORES DE DESEMPEÑO
Para medir los logros, evaluar y tomar
acciones correctivas (Control de
Gestión)
Herramientas
Cuadro de mando
Integral
Gracias por su atención
Visión
REALIDAD
SOÑADA
REALIDAD
ACTUAL
PRESENTE FUTURO
¿Cuáles son nuestras
“necesidades”?
Análisis FODA
El análisis FODA es una guía para identificar los factores o
aspectos positivos y negativos dentro de una organización
(Fuerzas y Debilidades) y fuera de ella, en su entorno
próximo y lejano (Oportunidades y Amenazas), a la luz de la
misión y las necesidades de la organización.
Misión
Objetivos
NecesidadesNecesidades
Análisis Situacional
A qué problemas críticos respondemos a través de los bienes
y servicios que la institución entrega?
Qué capacidades tenemos?
Qué calidad e impactos tenemos?
Cómo somos eficaces y eficientes?
Cuáles son las expectativas de los usuarios del servicio?
Cómo se miden los resultados de la organización?
Diagnóstico externo
( Análisis de 5 fuerzas de Porter)
Intensidad de la
rivalidad
en el sector
PODER DE
NEGOCIACIÓN DE
PROVEEDORES
PODER DE
NEGOCIACIÓN
COMPRADORES.
POSIBILIDAD
DE ENTRADA DE
SUSTITUTOS
ENTRANTES
POTENCIALES
Amenazade nuevos
entrantes
Amenaza de sustitución
Identificación de los factores clave de
éxito
Análisis de la
demanda¿Quiénes son nuestros
clientes?¿Cómo eligen entre
ofertas distintas?
Análisis de la competencia
Factores que la dirigen Tamaño de los
competidores Intensidad ¿Cómo mejorar la posición?
¿Qué desean
los clientes?
Habilidad para sobrevivir a la competencia
Requisitos previos
FACTORES CLAVES
Relación entre Recursos, Capacidades y
Ventaja Competitiva
RECURSOSTANGIBLES INTANGIBLES HUMANOS
Financieros Tecnológicos Habilidades y
Físicos Reputación conocimientos
Cultura especializados
Comunicación
Motivación
Ventajacompetitiva
Factores clave de éxito del sectorESTRATEGIA
CAPACIDADES
ORGANIZATIVAS
Valoración de los recursos
RECURSOS CARACTERÍSTICAS INDICADORES
Financieros Capacidad de
endeudamiento
Generación de fondos
Pasivo/Capital
Rating financiero
Cash-flow neto
Físicos Planta y equipos
Terrenos, edificios
Materias prima
Valor de mercado
Escala
Alternativas
Humanos Formación,
experiencia
adaptación, lealtad,
compromiso
Cualificaciones
Retribuciones
(niveles)
Tecnología Patentes, copyrights
Know-how, I+D,
técnicos
Nº de patentes
Ingresos por
Royalty, gastos
I+D
Reputación Marcas, lealtad
clientes y
suministradores
Reconocimiento de
marca, premio por
marca
Esquema para el análisis de los recursos y
capacidades
3. Evaluar el potencial
de generación de renta
de los
recursos/capacidades
4. Seleccionar la estrategia
2. Identificar
capacidades: ¿qué
puede hacer la empresa?
1. Identificar recursos y
fortalezas y debilidades
relativas de la empresa
ESTRATEGIA
POTENCIAL PARA
MANTENER LA
VENTAJA
COMPETITIVA
CAPACIDADES
RECURSOS
5. Identificar y cubrir las
carencias de recursos
Matriz de posición tecnológico-atractivo
tecnológica.
Misión
La Visión nace y se apoya en la Misión
Organizacional proyectando el sentido de ella
hacia el futuro.
La Misión es una declaración de compromisos
con ciertos nortes, creencias y valores, de todos
los miembros de la organización.
Sólo si todos la conocen, han participado en su
generación y la identifican con los deseos y
sueños personales para la organización, se
comprometerán en acciones para lograrla.
Idea conceptual de Gestión
Gestión es un elemento dinámico que
permite a las empresas, sobre la base de la
estrategia fijada y el planeamiento
establecido, controlar el cumplimiento de
los objetivos y analizar los desvíos
respecto de lo planificado, proponiendo las
correcciones pertinentes.
Cuadro de Mando Integral
PERSONAS
PROCESOS
CLIENTES
FINANCIERA
INNOVACION
PRODUCTIVIDAD + SATISFACCION
ATENCION
AL
CLIENTE
CALIDAD
CUMPLIR
LO QUE
SE
PROMETE
SATISFACCION DEL
CLIENTE
MAYORES INGRESOS DISMINUCION DE
COSTOS
RENTABILIDAD
EFICIENCIA
CAPACIDAD
Gracias por su atención