SEGURIDAD ESTÁTICA

• Servicio de Seguridad prestado en instalaciones de forma permanente.

• Incluye puestos de vigilancia fijos y móviles dentro del perímetro del objetivo.

PRINCIPIOS

• El estado de alerta, el interés y la minuciosidad son algunas de la cualidades esenciales para ser un guardia de seguridad eficiente.

• El guardia de seguridad es uno de los elementos mas importantes de un sistema de seguridad.

• El Vigilador es aquel a quien el público, los contratantes y el oponente ven como quien puede accionar para contrarrestar o minimizar las eventuales contingencias que se presenten en una emergencia.

• El Vigilador debe brindar Presencia, Prevención y Disuasión.

OBJETIVOS

• Los objetivos del servicio son:

• Evitar y detectar incendios

• Evitar y detectar daños en general

• Asegurarse el cumplimiento de normas

• Evitar y detectar lesiones a los intereses de la empresa

• Evitar y prevenir accidentes

• Evitar o disminuir toda forma de pérdida que afecte al objetivo

• Anotar y comunicar todos los hallazgos en forma pertinente acorde a las normas

• Recordar que el personal de seguridad no debe limitarse solo a evitar intrusos o sustracciones en el lugar de interés, también es función comprobar e informar las anomalías detectadas en función de la Seguridad e Higiene, Incendio, como toda causa que provoque perjuicio para las personas y a las instalaciones

Procedimientos de Patrulla(Rondín)

• Recorrer todas las instalaciones, para comprobar la inexistencia de causales de incendio

• Comprobar que todos los recintos estén cerrados con llave fuera de horario, como también detectar señales de forzamiento en rejas, cercos,cerraduras y candados

• Detectar luces encendidas en lugares y horas no usuales

• Comprobar que los recintos encontrados abiertos no presenten anomalías para luego cerrarlos con llave y elevar informe del incidente.

• Tomar nota de cualquier defecto en el edificio, que pueda dar lugar a daños materiales, lesiones personales. En lo posible tomar medidas preventivas o comunicar la novedad

• Investigar todos los aparatos dejados en marcha. A menos que creen un peligro, no desconectarlos sin comprobar si es aconsejable hacerlo. Si no puedo averiguarlo lo tendré en cuenta para controlarlo.

• Recorrer cerca perimetral y verificar la existencia de daños, deterioros, intentos de fractura etc.., tomar debida nota e informar

• Tomar nota en la recorrida de lámparas quemadas o defectuosas, grifos válvulas con pérdidas , etc..

• Observar y tomar nota de vehículos ajenos al objetivo que estén próximos a la cerca perimetral en lugares no destinados al estacionamiento, como también la presencia de objetos extraños

• Comprobar que los vehículos institucionales se encuentren cerrados e inmovilizados cuando no estén operativos

• Observar si corresponde muelles de carga y descarga de mercaderías. Detectar cambios de actitud en los estibadores. Verificar si esa actividad de carga esta autorizada

• Anotar y comunicar hallazgos de materiales dejados en lugares no adecuados o expuestos a daños por intemperie o vandalismo, retirarlos a zona segura e informar

• Verificar el quebrantamiento de normas de seguridad o de reglamentos internos del objetivo

• Identificar a toda persona que deambule por el lugar y no acredite relación con el objetivo

• Poner especial atención a sectores donde se depositen valores y detectar cualquier anomalía en las instalaciones

• Conocer al personal contratado que preste servicios fuera de horario. Conocer formas de verificación y validación de permisos de ingreso

• Comunicar todo consumo de sustancias prohibidas por la ley o por reglamentos de la empresa. ( drogas, alcohol etc.)

TECNICAS DE PATRULLA

• Al recorrer instalaciones, el personal de seguridad debe tener en cuenta la posibilidad de toparse con intrusos, que en algunos casos y en especial en horas nocturnas sin actividad institucional pueden ser peligrosos.

• Hay dos métodos de rondín: Se puede recorrer de forma PREVENCIONALPREVENCIONAL,, haciendo notar la presencia del personal de seguridad, para que eventualmente un intruso se retire y desista de su accionar.

• Otro forma de rondín es por el contrario una recorrida SIGILOSASIGILOSA ante la posibilidad de que el intruso decida no retirarse y tratar de sorprender y reducir al personal de seguridad

• Recorrida Prevencional: Se realiza de forma ostensible, prendiendo luces, efectuando toques de silbato etc..

• Recorrida Sigilosa: Se efectúa teniendo los siguientes parámetros: Se intente no poner en sobre aviso al potencial intruso. Muchas veces lo mejor es la observación estática y la escucha de ruidos no habituales .

CONCEPTOS DEL RONDIN

• Se debe cultivar una mente suspicaz, prestando atención a las anomalías

• Recordar que se pueden preparar incidentes de distracción

• Ante el hallazgo de objetos de anota en el libro de novedades se etiqueta y preserva. Si sospecha de que el objeto es robado o va a ser robado informar a quien corresponda antes de actuar.

• Si se recorren cocinas, salas informáticas u otros lugares especiales, pedir instrucciones al efecto

• Es importante cambiar recorridos y tiempos de patrulla, no siguiendo un patrón habitual

• Si utiliza equipos de comunicaciones realizar modulaciones con códigos preestablecidos

Prevención de Accidentes

• Durante el Rondín tendremos en cuenta:

• Un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio ( lo mejor para identificar anomalías)

• Anticipación = Si hay algo tirado lo levanto

• Circulación = Pasillos y suelos libres de obstáculos

• Limpieza= Manchas de aceite, agua, grasa deben ser removidas, avise a maestranza

• Basura= Debe estar en su lugar, avisar a maestranza

• Prevención= Observar y retirar objetos que puedan caer desde altura

• ESTO TAMBIEN ES SEGURIDAD!!!!!!

ATENCIÓN !!!ATENCIÓN !!!

• Existen riesgos que parecen menores pero ellos causan daños. Atención a:

• Disminuir riesgos de resbalones, tropezones y caídas

• Verificar pasamanos y tapas de agua, electricidad etc.., faltantes, rotas ,defectuosas

• Escaleras dañadas, escalones rotos

• Apilado peligroso de materiales, errores de estiba

• Cargas suspendidas

• Fuga de fluidos

• Obstrucción sobre elementos de seguridad y puertas de emergencia

• Quebrantamiento prohibición de fumar in fraganti o por colillas acumuladas

• Uso impropio de maquinaria

• Estacionamiento de vehículos no autorizados

• Apagar calentadores u hornallas que no se usen

• Materiales inflamables en proximidad de fuentes de calor

• Acumulación de elementos combustibles

• Comprobar que los elementos de extinción de incendios existan en cantidad y tipo que figura en inventario y su correcto estado y ubicación

• Verificar sobrecarga eléctrica, enchufes múltiples, triples, adaptadores

• Comprobar el buen estado de Señalización de seguridad, evacuación, peligro, salidas, ya sean opacas o luminosas

• Conocer perfectamente la totalidad del predio• Atender a puertas abiertas que por día y hora

deberían estar cerradas• Atender a llaves olvidadas• Atender a sonidos y olores no usuales• Confiar en la memoria de papel, toda

anomalía se anota

FUNCIONES DEL PUESTO BASE

• Asegurarse que todos los equipos están operativos al inicio del turno

• Asegurarse que la documentación esté al día, como ser el libro de guardia

• Asentar todas las novedades del servicio

• Mantener un registro de llaves

• Apoyar al personal del seguridad en todos los aspectos

• Operar sistemas de CCTV, Central de Alarmas, Comunicaciones si los hubiere

• Mantener contacto permanente personal propio y advertirlos de cualquier anomalía registrada por los dispositivos de seguridad

• Resguardar planos de las instalaciones

• Resguardar objetos encontrados

• Evitar el ingreso a la base de personas ajenas al departamento seguridad

• Resguardar documentación de seguridad

• Controlar el cumplimiento de funciones del personal de seguridad

• Evitar asumir compromisos de cuidado y guarda de pertenencias de terceros

• Registrar todo movimiento de materiales en donde este involucrado el departamento seguridad

• Estar informado de reparaciones de riesgo que se realicen en el edificio ( ejemplo: uso de soldadura )

• Poseer documentación sobre normas internas de la empresa

• Poseer manual de procedimientos de seguridad acordado con la empresa

• Poseer manual de evacuación de incendio, amenaza de bomba y otras contingencias

• Poseer todos los números telefónicos de emergencia a la vista y rol de funciones

REGISTRO DE INCIDENCIAS

• Las incidencias deben registrarse con datos que como mínimo contengan:

• Fecha, Hora, Lugar de la incidencia

• Fecha, Hora de la comunicación de la incidencia, por quien fue comunicada y quien recibió la novedad

• Naturaleza y breve descripción o relato de la incidencia

• Acciones tomadas al efecto

• Medidas a tomar

• Nombres de personas vinculadas

• Medidas dispuestas por personal jerárquico de la empresa y quien dispuso esas medidas

• También debe haber una hoja de descripción física de personas a los fines de completarla en caso de ser testigo de un hecho ilícito y poder aportar información para colaborar con la justicia

HOJA DE DESCRIPCIÓN• Sexo

• Altura

• Edad

• Complexión Física

• Cabello : color , largo, forma, Calvicie

• Ojos: color, forma, gafas

• Barba, Bigote, Patillas

• Cicatrices, Marcas, Tatuajes

• Vestimenta

• Gorros

• Calzado

• Accesorios: Aros, anteojos, collares

• Postizos: pelucas, máscaras

• Acento

• Tez

• Parecidos con personajes famosos

• Problemas motrices

EMERGENCIA

• ES UN SUCESO RÁPIDO, NO DESADO, QUE NECESITA UNA ACCION INMEDIATA DE RESPUESTA

• Incluye = Accidentes, Incendio, Fuga de fluidos, Inundación, Robo, Amenaza de Bomba, Cualquier situación de Conflicto

RESPUESTA GENERAL A LA EMERGENCIA

• Evaluar la Situación

• Informar a los Servicios de Emergencia

• Informar a quien corresponda

• Ayudar a personas lesionadas o asustadas

• Memorizar información

• Ser profesional en todo momento

• Mantener la calma

• Evacuar si corresponde

• No transmitir miedo

• Evitar ingreso de personas a las instalaciones

• No confíe en que otro llamará a los servicios de emergencia, hágalo usted mismo

• Si hay evacuación hacer recuento de personas en punto de encuentro

ACTIVACION DE ALARMAS( En caso de activación)

• Verificar tipo de alarma, de incendio, intrusión, atraco, etcétera

• Evaluar si hay riesgo para uno mismo en la comprobación de la misma

• Establecer si dicha alarma avisa automáticamente a los servicios de emergencia o es solo interna

• Avisar por radio o telefónicamente a quien corresponda sobre dicha activación

• Actuar en consecuencia según los procedimientos establecidos

ASALTO

• Avisar a la Policía local

• No confrontar

• Memorizar detalles

• Preservar la escena del hecho

• Asistir a ocasionales víctimas

• Proteger bienes sin alterar rastros

ACCIDENTE

• Verificar ausencia de riesgos propios y de terceros

• Evaluar la situación antes de actuar

• Hacerse cargo de la situación hasta que llega la ayuda

• Pedir la asistencia correspondiente

• Informar a quien corresponda

• Asistir a las víctimas

• Preservar la escena del accidente

• Identificar en lo posible a los lesionados

• Describir las heridas visibles al servicio de emergencia

• Transmitir calma al lesionado y evitar hacer comentarios o reproches sobre el accidente

INCIDENTE MAYOR

• INCIDENTE MAYOR es aquel siniestro que signifique o pueda significar amenaza de lesiones graves o fatales para grupos de personas o graves daños materiales a las instalaciones o cosas que se encuentren dentro de ellas

• Incendios, Explosiones de Volumen, Atentados, Derrumbes, Escapes de Gas, Derrames Tóxicos u Estragos Naturales

Acciones Básicas

• Dar la Alarma y asegurarse que todos las personas estén advertidas de la situación de peligro

• Informar a los servicios de emergencia

• Evacuar la zona

• Brindar información a los servicios de emergencia sobre tipo de siniestro, ubicación y magnitud