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SEGURIDAD DE COLOMBIA ANTIOQUIA LTDA.
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RELACIONES INTERPERSONALES
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Las relaciones interpersonales son asociaciones entre dos o más personas.
Estas asociaciones se basan en las similitudes que tenemos con los demás, como por ejemplo: emociones, sentimientos, intereses, hobbies, actividades o personas en común de nuestro círculo social.
Pasamos alrededor de 8 horas diarias trabajando mano a mano junto a otras personas con quienes no hemos elegido estar; por estadística encontrarás personas más afines a ti, y con quienes te apetezca pasar más tiempo, y también encontrarás personas menos afines; pero en el contexto laboral habitualmente es difícil elegir.
Las relaciones interpersonales y nuestro entorno de trabajo
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¡Conócete a ti mismo!
¡Comunícate!
Escucha Activamente
Resuelve tus conflictos
¡Sé respetuoso!
¡Sonríe!
Tips para fomentar buenas relaciones interpersonales con los demás
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1) Conócete a ti mismo: Las relaciones que estableces con quienes te rodean dependen en gran medida de cómo eres tú, por lo que para detectar tus puntos fuertes y tus carencias a la hora de relacionarte, debes comenzar por observarte a ti mismo.
2) Comunícate de manera efectiva con los demás: Para lograr una comunicación efectiva, debes tener en cuenta cuáles son las barreras o dificultades entre tú y las personas que te rodean.
A medida que la comunicación fluya los resultados serán mejores debido a que se
tomarán decisiones asertivas orientadas a un objetivo en común.
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3) Ten una escucha activa: Este tipo de escucha implica hacer ver a la persona que está comunicando un mensaje, que tú, como oyente, estás escuchando, entendiendo, e interpretando correctamente lo que te está tratando de transmitir.
4) Resuelve los conflictos de una manera pacífica: Un conflicto mal gestionado crea mal clima, hostilidad y resentimientos, pérdida de autoestima, pérdida de cohesión grupal y disminución de la eficacia y eficiencia de la organización o el grupo.
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Permite que todos los miembros de un grupo participen.
Fomenta el trabajo en equipo.
Únete con los demás para alcanzar metas y objetivos en común.
Dedica tiempo para reflexionar y tomar decisiones en conjunto.
Actitudes positivas para la gestión de conflictos
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Mantenerse siempre a la defensiva.
Buscar culpables.
Fomentar malos comentarios para separar el grupo.
Pensar que tu opinión es la única que vale por encima de las demás.
Actitudes negativas para la gestión de conflictos
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5) Actúa con respeto y educación: Debes tener una actitud que demuestre a los que te rodean que pueden confiar en ti y que las respetas como personas, tanto con tus actos como con tus palabras.
6) Sonríe y procura mantener un estado de buen humor : El buen humor es un factor clave para mantener relaciones interpersonales positivas, por lo que debes recordar mantenerlo a lo largo de tu jornada laboral y trasmitirlo a las personas que te rodean.
Mostrar tu buen humor es algo contagioso; y, si lo practicas, lo más probable es que te lo devuelvan.
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1. En las relaciones interpersonales es importante: A) Conocerse a sí mismo, fomentar la comunicación efectiva, tener escucha activa, resolver los conflictos, actuar con respeto y sonreír. ( ) B) Discutir, gritar y ofender. ( ) C) A y B son correctas. ( ) D) Todas las anteriores.
Y ahora dime… ¿Qué has aprendido?
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2. ¿Qué acciones pueden interrumpir una escucha activa?: A) Mirar a los ojos. ( ) B) Juzgar a la otra persona e interrumpirla . ( ) C) Sonreír y repetir lo que dice la otra persona. ( ) D) Todas las anteriores.
Y ahora dime… ¿Qué has aprendido?