segunda audiencia pública · 69% 31% participación en encuesta de salida mujeres hombres respecto...

Segunda Audiencia Pública

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Introducción

El sábado 8 de abril de 2017, el C. José Antonio Hernández Fraguas PresidenteMunicipal Constitucional de Oaxaca de Juárez, llevó a cabo la segunda audiencia públicaen la Agencia de Policía de Dolores, evento al que todos los habitantes del municipio soninvitados para exponer sus demandas y peticiones.

En función de lo anterior, la Unidad de Investigación y Estadística (UIE) de laSecretaría Técnica del Municipio de Oaxaca de Juárez, aplicó una encuesta con en fin desaber las necesidades y problemáticas de las personas, así como sus expectativas deresolución para éstas. Ésta se dividió en dos instrumentos con el fin de hacer un análisisestadístico comparativo, el primero que las y los habitantes respondieron al llegar a laaudiencia, y el segundo al salir de ella. Los resultados se presentan a continuación.


3


Resultados de la encuesta de entrada en laAgencia de Policía de Dolores

4

49%51%

Asistencia Mujeres/Hombres

Mujeres

Hombres

Respecto de la asistencia, se encuestaron 45personas de las cuales 22 fueron mujeres y 23 fueronhombres, como se observa en la Gráfica 1, hay un interésequilibrado de hombres y mujeres en participar en asuntosde interés público ya que en otros tipos de eventos deorden público-político, suele haber tendencia departicipación.

Gráfica 1

Fuente: Elaboración de la UIE.


5

De las personas encuestadas, la Gráfica 2 muestra sus rangos de edad, mientras que la Gráfica 3 muestra sus niveles de escolaridad.

Como se observa, hay un interés mayoritario de participar por parte de las personas mayores de 50 años, yaque éstas representan un 50%, donde la gran mayoría solo cuenta con educación secundaria. Por otro lado,aun siendo una minoría, se observa que las y los menores a 50 años que asistieron a esta audiencia pública,tienen un grado de educación profesional, lo cual se considera como un avance en términos de educación, aunasí hay importantes retos que superar en materia educativa.

5

11

6

23

0

5

10

15

20

25

18 a 29 30 a 39 40 a 49 50 o más

Asistencia por rangos de edad

Gráfica 2


4%

13%

29%

18%

36%

0% 10% 20% 30% 40%

SIN ESTUDIOS

PRIMARIA

SECUNDARIA

BACHILLERATO

LICENCIATURA

Escolaridad

Gráfica 3



6

En esta Audiencia Pública, la sedefue la Agencia de Policía de Dolores,pero también hubo una ampliaparticipación de personas procedentesde otros lugares.

Es importante mencionar queparticiparon habitantes de la CabeceraMunicipal y de 8 agencias de Oaxaca deJuárez.



7

33%

27%

13%

7% 7%4%

2% 2% 2% 2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Procedencia de los participantes

Se les preguntó a las personas cuál fue elmotivo por el que asistieron a la audienciapública, siendo que el 73% asistió por algúntipo de solicitud, en función de esto, se lespreguntó cuál era la principal problemática queenfrentan en sus asentamientos.

73%

16%4% 7%

Solicitud Queja Denuncia Otro

Motivo de asistencia

Gráfica 5


44%22%

9%7%7%

4%4%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

1

Problemáticas

Pobreza Limpia Alumbrado

Calles Tráfico Agua

Inseguridad

Gráfica 6


Como se observa en la gráfica 6, laproblemática más severa a la que se enfrentanlos oaxaqueños es la inseguridad ya que casi 5de cada 10 asistentes reportan ésta como laprincipal, seguida de la falta de acceso aservicios de agua para consumo humano.


8

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Acciones esperadas

Limpia Educación Salud Pavimento

Agua Alumbrado Seguridad

Por lo anterior, las acciones delgobierno que la gente espera estánorientadas principalmente a cuestiones deseguridad y de acceso a servicios públicos,ya que además de la falta de agua, hayuna importante demanda de servicios dealumbrado público.

Gráfica 7




10


Resultados de encuesta de salida en laAgencia de Policía de Dolores

11

69%

31%

Participación en encuestade salida

Mujeres Hombres

Respecto de la encuesta de salida, las personas querespondieron fueron 39, habiendo una mayor participación delas mujeres.

La importancia de esta segunda encuesta es obtenerinformación acerca de la percepción de la ciudadanía sobre lacalidad de la audiencia pública. Primeramente se confirmó quela mayoría de las personas (76%) se acercaron a este eventopor una solicitud.

Gráfica 9


30

6

3

S O L I C I T U D Q U E J A D E N U N C I A

Motivo de asistencia



13

0

5

10

15

20

25

Muy capacitado Capacitado No capacitado

46%

54%

0%

Se les preguntó a laspersonas si consideraban quelas autoridades se encuentrancapacitadas para hacer frente asus demandas, como semuestra en la gráfica 10, todaslas personas que respondieronla encuesta piensan que las ylos funcionarios estáncapacitados o muycapacitados, esto implica uncompromiso muy importanteen términos de cumplimiento.

Gráfica 10


Percepción sobre funcionarios municipales


14

Tiempo de espera

Sí No

Atención recibida

Buena Regular Mala

90%

Como indicadores de calidad, se les preguntó alas personas por la atención recibida y por el tiempo deespera para poder exponer sus demandas. En el casode la atención recibida, un 90% de las y los asistentes ala audiencia pública, respondieron que la atenciónbrindada fue buena, y sólo un 3% respondió locontrario, esto demuestra que mediante losinstrumentos de comunicación adecuados, losfuncionarios y la gente pueden entablar un diálogoabierto y productivo.

En el mismo sentido resalta la eficiencia de laaudiencia ya que como muestra la gráfica 12, un 92%de las y los participantes comentaron que el tiempo deespera para ser atendido por un funcionario públicofue adecuado y prudente.92%



Gráfica 12


3%8%

8%

Gráfica 11

15

Con un resultado menossatisfactorio, sólo un 74% consideraque su petición será atendida, lo queimplica un compromiso para recuperarla confianza en la resolución de lasnecesidades de la población, másimportante porque la gente hamanifestado que la problemáticamayor tiene que ver directamente conla seguridad y el acceso a serviciosbásicos.

0

10

20

30

40

Resolución a su demanda

Sí Probable No

21%

74%


5%


Gráfica 13

16

Comentarios finales:

Las audiencias públicas son un importante instrumento de comunicación entre lapoblación y las autoridades, ya que constituyen un mecanismo político que fomenta laplaneación participativa y la democracia, además de que sirven para conocer las demandas dela población de forma directa con los responsables de las políticas públicas que dirigen almunicipio de Oaxaca de Juárez, de ahí la importancia de su constante realización, sin embargo,más allá de la audiencia pública, son los resultados de éstas los que las hacen valer.

En el caso de esta segunda audiencia, se destacó que la inseguridad y el acceso a serviciospúblicos como el agua para consumo humano y el alumbrado público son los principales retosque los ciudadanos de la Agencia Municipal de Dolores y sus colonias así como las aledañasenfrentan día a día. Así mismo se resaltó que las personas confían en la capacidad de las y losfuncionarios para resolver las problemáticas por tanto, se reafirma el importante compromisoque tienen las autoridades en materia de cumplimiento.

Otro indicador que arrojó esta encuesta fue que los habitantes de la Cabecera Municipaltienen diversas demandas a las autoridades municipales, por lo que se trasladaron a la Agenciade Dolores con el fin de ser escuchados.


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