UNIVERSIDAD DEL MAR

Puerto Escondido - Puerto Ángel - Huatulco

Mercados Mundiales del Turismo

M.G.C. Jorge Alfonso Ramírez Luna Rosario Santos Altamirano

Bahías de Huatulco, Oaxaca. A 3 de Diciembre de 2015

901B

Segmentación del mercado turístico según las preferenciales

ambientales.

En esta lectura trata sobre las preferencias y percepciones ambientales de los

turistas que vistan la Costa Brava, y su efecto en las decisiones turistas, al elegir

un destino.

En este caso se toman las preferencias ambientales y percepciones respecto al

medio ambiente de los turistas que visitan la Costa Brava, que debe su atractivo

turístico principalmente a factores ambientales como son las playas, el paisaje y la

belleza y tranquilidad de algunos pueblos de mar.

Tras la aplicación de encuestas se determinaron los siguientes segmentos, con

sus respectivas características.

Segmento de tercera edad: Está formado por aquellas personas que desean

recorrer la zona y admirar el paisaje, y no para disfrutar la vida nocturna.

Valoran por debajo de la frecuencia global la calidad de la playa.

La belleza de la playa, la belleza del entorno natural y la amabilidad de la gente.

No indican que volverán, por eso las frecuencias de volver son cero. No están

dispuestos a pagar por una playa más limpia o por un ambiente animado con vida

nocturna.

Satisfechos y vuelven turistas que valoran positivamente todos los atributos

ambientales analizados. Estudiantes menos representados.

Amantes de la playa. Personas que disfrutan de la playa y el sol, pero para

disfrutar de la vida nocturna o practicar deporte. Están dispuestos a pagar por

unas playas más limpias y por un entorno más tranquilo. Origen Catalunya.

Amantes de la tranquilidad. está formado por aquellos que más desean recorrer

la zona y admirar el paisaje, visitar monumentos y lugares de interés, y que no

están interesados en la vida nocturna. Manifiestan motivos para volver la playa

limpia y los bonitos pueblos y países sobre la muestra global. Valoran

positivamente el entorno natural, la tranquilidad y la oferta de actividades

culturales, pero no la lúdica y la nocturna. Están dispuestos a pagar por un entorno

más tranquilo, pero no para tener más vida nocturna. Sector Catalunya y los

italianos poco representados. Tienen entre 45 y 64 años y muchos son obreros.

Los estudiantes y los menores de 30 años están poco representados.

Amantes de la vida nocturna. Disfrutar de la vida nocturna y practicar deporte,

pero no le interesa admirar el paisaje y disfrutar de la vida nocturna. Valoran

positivamente la oferta lúdica y nocturna, baja frecuencia global la calidad del agua

de la playa y la belleza del entorno natural. Dispuestos a pagar por un entorno

más animado con vida nocturna, no pagan por tener más tranquilidad. Destino

proveniente de Italia. Menores de 30 años, ocupaciones estudiantes empresarios,

administrativos/ técnicos/ especialistas.

Satisfecha pero no vuelven. Manifiestan disfrutar la playa y el sol con una

frecuencia debajo de la global pero no vuelven. Interesa visitar lugares distintos

cada vez que viajan.

Opinión

En esta lectura nos da una método de aplicación y evaluación de encuestas

mediante las cuales, se puede segmentar a los visitantes que visitan cierto lugar

turístico, esta segmentación arroja características de los segmentos, las cuales

nos puede servir para adecuar nuestros servicios de acuerdo al perfil del turista e

incluso con esto se puede diseñar tanto los productos y los mensajes publicitarios,

los cuales motivaran al turista a visitar nuestro destino.

Además de ello en esta lectura se obtiene un dato interesante el segmento de los

jubilados, el cual en nuestro caso de estudio es de suma importancia, debido a

que es un mercado el cual no depende de la estacionalidad, este segmento nos

ayudaría a romper con el esquema de temporalidad con la que cuenta nuestro

caso de estudio, además de que nuestro de destino de estudio se cuenta con las

características que demanda el segmento antes mencionado.

Bibliografía: Garcia, C. & Coenders, G. (2002). Segmentacion del mercado turistico según las preferencias ambientales.

Cuadernos de Turismo. Pp. 123-135.