SEDA

L

Profe. Jorge Mendoza LaraMercadotecnia en el Turismo

Verano, 2015

Kirey LópezMelissa Basto

Arely HernándezKaren Castilla

UNILEVER•UNILEVER nace en 1930 de la fusión la holandesa Margarinas Unie dedicada al rubro de alimentos, y de la inglesa Lever Brothers, quienes se dedicaban a la producción de jabones.Desde sus inicios, se ha ido expandiendo y diversificando gracias a la innovación de procesos productivos

•Buena estrategia publicitaria

•Distribución de sus productos

•Investigación de marketing (notorio liderazgo hasta hoy)

•En el año 2000, UNILEVER adquiere Best Food, empresa encargada de la elaboración de productos líderes en el rubro de alimentos. Esto lo lleva a realizar un proceso de reorganización que incluyó ventas de empresas subsidiarias, quedando finalmente como una Empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos y productos de limpieza y tocador.

Una de las limitaciones que tiene UNILEVER con el consumidor es la falta de identificación que tiene la Empresa. Se le reconoce al producto por el empaque y el logo del mismo, pero no es relacionado con UNILEVER. Actualmente la Empresa trabaja en este tema, que le permitirá ganar más reconocimiento e identidad para el mercado masivo de consumo.

Marca experta en la belleza del cabello. Con su innovación ha ido cubriendo las necesidades específicas de la limpieza y cuidado del cabello. Cuenta con líneas de shampoo y cremas para el cabello.

Cuidado personal

SEDAL SHAMPOO

Es una línea de producto del portafolio SEDAL destinado a la limpieza y cuidado del cabello. Fue lanzado en 1950 en Holanda, siendo a la fecha la marca de shampoo más grande de UNILEVER.

Es #1 en ventas en Latinoamérica, Asia y Medio Oriente. En nuestro país ocupa el 3er puesto en participación de mercado.

SEDAL Shampoo ha ganado prestigio gracias a la innovación constante y tecnológica que ha hecho del producto una de las marcas con mas inversión a nivel de investigación.

ANÁLISIS DEL PRODUCTO

Los consumidores identifican a SEDAL como un producto que mejora la apariencia personal al tener una solución de belleza para cada tipo de cabello. Muchos identifican la marca como “Sedal saca lo mejor de ti” o “Sedal entiende lo que tu cabello necesita”.

SEDAL, como su lema lo dice, tiene una solución para el cuidado del cabello. Y ante el mercado se identifica por las distintas presentaciones de shampoo:

Cabello dañado

Cabello rizado

Ceramidas más fuerza y brillo

Caída de cabello

Anti-frizz

Cabello débil y extremadamente

dañado

Cuidado de color

Cabello lacio

Crecimiento

Clima resist

Cabello negro

Cuidado de caspa

CONSUMIDOR ACTUAL Perfil demográfico: El principal consumidor del champú Sedal es el público femenino, ya que los beneficios que brindan sus diferentes variedades, están pensadas en el cabello e intereses de la mujer. A pesar de que el en pasado este producto también contaba con un porcentaje considerable de público masculino, esto ha ido cambiando en los últimos años debido a que actualmente existe una diferenciación de producto por género y algunos de los competidores han creado en los varones la necesidad de contar con un producto que este orientado al cabello de hombres y sus exigencias.

Las clientes, en su mayoría se encuentran entre los 17 y 25 años de edad y es adquirido tanto por las clases sociales media-alta; así como por el sector bajo inferior, puesto que ofrece un producto de calidad a un precio bastante competitivo y accesible en el mercado.

Perfil psicográfico: En la actualidad el consumidor ya no sólo busca la higiene del cabello, sino también contribuir con su salud y belleza. Es por ello que encontramos diferentes variedades de champú especializadas por tipo de cabello y/o estado del mismo.

La compra se realiza mensualmente mayormente en autoservicios y/o bodegas.

Tan sólo al 11% de los clientes es totalmente fiel a la marca y el porcentaje restante podría verse influenciado por ofertas u nuevas propuestas a la hora de decidir que champú comprar.

Papel en la compra/uso o comportamiento:El consumidor adquiere el producto para uso personal y en algunas ocasiones para uso familiar.

Competencia:Directa: Pantene PRO-V, ya que satisface la misma necesidad con precios similares a los de Sedal.Indirecta: Head Shoulders, que esta posicionado como producto líder en la venta de Champús. Es indirecta ya que su línea de productos se concentra en champús anticaspas, aun con contar con una línea de champús para todo tipo de cabello.

Fuente:gisellaramirezUPC. (2012). SEDAL-Plan-de-Marketing. 2015, de wikispaces Sitio web: http://sedal-plan-de-marketing.wikispaces.com/