UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA

NACIONAL

SECRETARIA ACADÉMICA DIRECCIÓN DE DOCENCIA

“LA LICENCIATURA EN LA ENSEÑANZA DEL FRANCÉS,

UN ESFUERZO EDUCATIVO DE LA UNIVERSIDAD

PEDAGÓGICA NACIONAL EN APLICAR LA EDUCACIÓN

EN LÍNEA”

ASESOR: Carlos Ramírez Samano.

TESIS

Que para obtener el Titulo de

Licenciado en Pedagogía

P r e s e n t a n:

María Guadalupe Hananí Baeza Pérez

Alma Delia Cordero Ireta

México, D.F. 2007

HANANI BAEZA

A mí papacito, que siempre me cuido, con quien compartí muchas cosas padres y al que seguiré AMANDO toda mi vida. Te prometí que me titularía… A mí bebespiu, del cual estoy muy orgullosa y quien ha sido mi ejemplo a seguir por ser un EXCELENTE profesionista y un ser humano increíble. A mi madre selva, por su confianza inagotable en mí, su tenacidad en sacarme a delante , por su cansancio y sus sacrificios por darme unos estudios. Por ser la MEJOR mamá del mundo. A mi amiga, sin la cual este trabajo no hubiera sido posible. Por su apoyo y amistad durante más de 4 años. Por ser la MEJOR amiga que pude conseguir. A Carlos… por la paciencia que tuvo con nosotras para terminar este trabajo y presentar de una buena vez el examen… Pero sobre todo por ser un PEDAGOGO como pocos.

MUCHAS GRACIAS!!!

ALMA CORDERO

A mi madre que el esfuerzo que ha hecho por sus hijos no se paga con nada y que ha sido la base de todo. A mi papiringo, gracias por su ejemplo como profesionista. A mis hermanos por darme el apoyo y la paciencia para conmigo. A mi peque su ejemplo como profesionista y darme lo mas hermoso que puede haber en la vida. A mi princesa caramelo, por llegar a mi vida y llenarla de felicidad, siendo el mejor de mis trofeos. TE AMO A mi amigocha, por demostrarme su amistad, la paciencia, confianza, dedicación, y el esfuerzo que hizo en todo momento para que esto saliera a flote. A Carlos por sus consejos, paciencia, y apoyo que hizo para que por fin saliéramos del montón, y demostrar muy en alto la pedagogía.

MUCHAS GRACIAS…

INDICE

Introducción

CAPITULO. l Comunicación, Educación y Tecnología

1.1 Relación entre Comunicación y

Educación.

1.2 Relación entre Educación y

Tecnología.

1.3 Relación entre Comunicación,

Educación y Tecnología.

CAPITULO. II Educación Virtual o

en Línea

2.1 ¿Qué es Educación Virtual o

en Línea?

2.2 ¿Cuál es la estructura de la

Educación Virtual?

2.3 ¿Cuál es su impacto en la

sociedad?

Página

1

3-31

32-62

2.4 Ventajas y Desventajas

CAPITULO III La Licenciatura en la enseñanza del francés (LEF)

3.1 Antecedentes del LEF.

3.2 Aspectos Fundamentales

(Pedagógico, Institucional,

Administrativo y Financiero).

3.3 Proceso Enseñanza-

Aprendizaje.

3.4 Modelo de Comunicación y

Educación.

Conclusiones

Glosario

Bibliografía

Anexo 1

Anexo 2

Anexo 3

Página

63-77

78-80

81-83

84-91

92

93-99

100-108

1

INTRODUCCIÓN

Para poder hablar del Modelo de Educación en Línea que brinda la

Universidad Pedagógica Nacional a través de la Licenciatura en la

Enseñanza del Francés (LEF); primero debemos saber que es la

Comunicación, la Educación y la Tecnología, tener claros estos tres

conceptos para poder desarrollar este trabajo lo más completo que

se pueda.

La Comunicación, la Educación y la Tecnología, tienen una

diversidad de conceptos. La Comunicación, es un proceso básico

por el cual los seres humanos, a través de símbolos que le son

significativos le permiten convivir en sociedad, mientras que la

Educación es un proceso por el cual se transmiten e intercambian

experiencias, valores y conductas, conocimientos, y por último la

Tecnología, la cual es el conjunto de herramientas que ayudan y

facilitan llevar a cabo los procesos anteriores.

Así, después de tener más claro la labor de cada uno de ellos, es

posible analizar la relación que hay entre ellos, teniendo una visión

más amplia y clara de lo que podemos lograr al utilizarlos en la

Educación, como lo es ya la Educación Virtual, y todo lo que ésta

conlleva; su impacto en la sociedad, su manera en como está

estructurada, etc.

2

Después de tener claro lo señalado con anterioridad, podremos

involucrarnos en la (LEF), sus antecedentes, sus ventajas y

desventajas, el proceso de enseñanza-aprendizaje, como es el tipo

de comunicación que se desarrolla en este modelo de educación, y

finalmente describir los aspectos que la involucran como son:

(Pedagógico, Institucional, Administrativo y Financiero).

Este análisis nos puede llevar a concluir el propósito que se marco

desde el principio; saber más de lo que nos ofrece la Educación

Virtual, ventajas y desventajas, y tener una referencia clara para la

apertura de otras Licenciaturas en la Universidad Pedagógica

Nacional, con este modelo alternativo de enseñanza.

3

CAPITULO l

Comunicación, Educación y Tecnología

1.1 RELACIÓN ENTRE COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN

En este capitulo empezaremos por tratar de definir cada uno de estos

conceptos, para después relacionarlos y así tener un antecedente

claro de lo que es la Comunicación y la Educación y solo así saber si

existe alguna relación entre ellas.

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

No hay una definición exacta de los que es comunicación ya que hay

diferentes concepciones de ella, por eso retomaremos algo sobre la

historia de la comunicación y con ello entenderla y poder relacionarla

con la Educación.

Según WILLIAMS, Raymond “...que el primero de los grandes

medios de comunicación es el libro impreso. Que la escritura hizo

posible archivar la comunicación; y que la imprenta ha hecho posible

su rápida difusión, esto llevó después a una rápida expansión de

periódicos y revistas”1, con esta definición podemos ver que hasta

1 WILLIAMS, Raymond. Los medios de comunicación social. Barcelona, 1971, pp. 21-34

4

nuestros días, el medio que más se ocupa a pesar de la tecnología

es la comunicación escrita, la cual es parte de nuestra sociedad.

Pero no debemos olvidar que el texto impreso también esta inmerso

en la tecnología.

También recordemos una definición de McQUAIL, Denis, la cual cita

así: “...es evidente que el vinculo existente entre el desarrollo de los

medios masivos de comunicación y el cambio social no es una mera

coincidencia temporal, que los medios masivos de comunicación

constituyen una característica propia de la sociedad moderna, cuyo

desarrollo ha sido paralelo al aumento de las dimensiones y la

complejidad de la organización, el rápido cambio social, la innovación

tecnológica, el incremento de los ingresos y la elevación de los

niveles de vida”2, con esta definición podemos describir que el

desarrollo de los medios masivos de comunicación son un producto

de la modernidad y por lo tanto, esto dio pie a un crecimiento

acelerado de la sociedad en su totalidad.

La siguiente definición es tomada del Diccionario de Ciencias de la

Educación, la cual es un poco compleja de entender pero que

trataremos de describir. La definición dice así: “En un sentido lato

puede tomarse como formulación de un principio universal de

interrelación a múltiples niveles: biológico, psicológico, sociológico,

cosmológico, tecnológico, escatológico, etc. Dentro de un contexto

más general, pero más restringido, suele ceñirse al ámbito de

existencia humana en sus diversas conexiones con la realidad

circundante, así como las distintas actividades que en ella se

2 McQUAIL, Denis. Sociología de los medios masivos de comunicación. Buenos Aires, Editorial Piados, 1972. p. 13

5

mantienen”3. Esta definición nos describe como la comunicación se

desarrolla desde diferentes enfoques y principalmente la relación que

tiene con la existencia humana y la cual es la más importante que

hay.

Aunque varios autores dicen que en la comunicación humana

siempre hay un canal artificial y uno natural, en el canal natural hay

una codificación y una decodificación, que la comunicación empieza

en el momento que hay una estructura social, que en toda

comunicación hay un emisor y un perceptor cumpliendo una doble

función, es decir hay una reciprocidad, le llaman un progreso

científico, como emisor – perceptor interpersonal, intermedia o

colectiva.

Como podemos ver no hay una definición exacta de lo que es la

comunicación, pero podemos describir lo que entendemos de ella:

La comunicación es un proceso humano, en donde el desarrollo de

los significados establece códigos, símbolos y relaciones sociales,

que implican una situación de igualdad o desigualdad entre emisor y

perceptor, tiene diferentes lenguajes (oral, escrito, corporal, sonoro,

visual, etc.), por lo que hace que se mezclen distintas formas de

comunicación.

3 SÁNCHEZ, Cerezo Sergio. Diccionario de las ciencias de la educación. Editorial Santillana. Décima tercera reimpresión.

México, Agosto de1999.p. 284

6

A continuación describiremos algunos tipos de procesos de

comunicación y de los cuales se parte del supuesto de que todo

fenómeno social es un proceso, y que la comunicación debe

entenderse como tal, aunque no existe sólo un proceso sino que

existen muchos procesos de comunicación y que están presentes en

la realidad haciendo una interacción dinámica en la formación social.

No hay que dejar de lado los elementos fundamentales de la

comunicación y la relación que existe entre ellos, a continuación se

menciona una lista que propone PRIETO, Castillo Daniel:

“Emisor

Código

Mensaje

Medios y recursos

Referente

Marco de referencia

Perceptor y

Formación social.

En donde establece la relación entre estos elementos, de la manera

en que se desarrollan los procesos, y el número de personas

involucradas en ello y clasificando como el principal proceso, la

relación que hay entre emisor-perceptor”4. De esta relación que hace

4 PRIETO, Castillo Daniel. Teorías de comunicación y problemas de población y desarrollo. pp. 4-16

7

referencia que hace el autor, se distinguen tres tipos de

comunicación la: interpersonal, intermedia y colectiva, las cuales

describiremos a continuación.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Es aquella en que los participantes (emisor-perceptor) se relacionan

cara a cara en un dialogo en el que se tienen la posibilidad de

intercambiar mensajes, y de los cuales se conjunta una diversidad de

gestos, miradas, entonaciones de la voz e incluso silencios, haciendo

este tipo de comunicación es la más completa por la relación de

todos sus elementos.

COMUNICACIÓN INTERMEDIA

Se caracteriza por la relación que se da de los grupos cuyos

miembros comparten una sola finalidad. En ella, los integrantes

pueden entrar en comunicación interpersonal cuando lo consideren

necesario. Y en la que se encuentran condiciones para que se de

este tipo de comunicación como son: la proximidad geográfica, la

similitud de tareas e intereses, la circulación de mensajes para la

mayoría de los miembros del grupo. Y que los mensajes se

transmiten por lo general a través de diferentes medios.

8

COMUNICACIÓN COLECTIVA

Es la que corresponde a la transmisión de mensajes a través de los

medios proyectados a la colectividad y en donde la emisión de los

mensajes es unidireccional y en donde se hace imposible la

respuesta del perceptor al emisor.

Como podemos ver estos tres tipos de procesos siempre están

interactuando y de los cuales no se puede marcar un limite ya que un

proceso involucra a otro, y por lo tanto siempre hay una relación

entre ellos.

Aunque también se establecen otros tipos de procesos de

comunicación como lo son el publicitario, político, literario, científico,

pero por ahora nos interesa saber el proceso educativo, el cual

busca la alfabetización de la sociedad y que a continuación se define

partiendo de lo que es la Educación, para entender la relación que

pueda existir entre comunicación y educación.

¿QUÉ ES EDUCACIÓN?

La palabra educación se ha empleado de una manera muy extensa y

en cierto sentido puede decirse que hay distintas clases de

educación y las cuales pueden llegar de una manera grupal o

individual para ejercer una acción. La siguiente definición nos va a ir

involucrando un poco a lo que es la educación:

9

“El análisis etimológico pone de manifiesto que educación proviene,

fonética y morfológicamente, de educare (conducir, guiar, orientar); y

que es en principio un proceso de inculcación, asimilación cultural,

moral y conductual, básicamente es el proceso por el cual las

generaciones jóvenes se incorporan o asimilan el patrimonio cultural

de los adultos, siendo fundamentalmente, un proceso de aprendizaje,

que se justifica en la determinación biológica del hombre”5.

Por lo anterior, la educación requiere la presencia del hombre, que

actué como modelo, como emisor, como perceptor y como

interventor, que le permita construir, elaborar, interactuar e

intervenir, en su propio contexto social para su desarrollo como ser

humano.

La Educación es un fenómeno social considerado como el proceso

de enseñanza-aprendizaje donde no sólo involucra las relaciones

entre educador y educando, sino que también involucra las

relaciones de toda una sociedad.

Pero dentro de la Educación existen diferentes modalidades como

son: la formal, la no-formal y la informal. A continuación hablaremos

de ellas.

5 SÁNCHEZ, Cerezo Sergio. Diccionario de las ciencias de la educación Editorial Santillana. Décima tercera reimpresión.

México, Agosto de1999.p.475

10

EDUCACIÓN FORMAL

Se refiere “...al sistema educacional jerárquicamente estructurado,

graduado cronológicamente, que va desde la educación elemental

hasta la educación superior”6.

En esta definición se destaca que la educación tiene lugar en las

aulas de instituciones que ofrecen estos servicios y de la cual en la

mayoría de los casos, está financiada por el Estado y reglamentada

por Constitución Política de México y la Ley General de Educación

(LGE) en el Artículo 3° de la Constitución, en donde se estipula que

“...todo individuo tiene derecho a recibir educación y que la

Federación, los Estados y los Municipios la impartirán en los niveles

de preescolar, primaria y secundaria. Asimismo establece que el

preescolar, la primaria y la secundaria son obligatorias. El Estado

promoverá y atenderá todas las diferentes modalidades educativas

incluyendo la educación superior, apoyará la investigación científica y

tecnológica, y alentará el fortalecimiento y difusión de la cultura de

México7.

Sin embargo esta modalidad no es ni la única ni la más importante, a

continuación definiremos otra de las modalidades de la educación.

6 LA BELLE, Thomas J. La educación no formal y cambio social en América Latina. Editorial Nueva Imagen, Cuarta Edición 1988. México. p. 44 7 Enciclopedia Microsoft® Encarta® 2000. Educación en México. © 1993-1999 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

11

EDUCACIÓN NO-FORMAL

Está organizada fuera del marco de una institución, orienta su acción

en dos sentidos, “...por un lado al mejoramiento de la vida social o al

desarrollo de destrezas ocupacionales específicas, a través de

programas no normados por planes curriculares, que corresponden a

necesidades predeterminadas. Por otro lado, a la formación en los

niveles correspondientes a la educación básica, media superior y

superior; en los que se denomina educación abierta. Esta se rige por

planes curriculares específicos y en ella la responsabilidad del

aprendizaje recae fundamentalmente en el educando”8.

En este tipo de modalidad se empezaron a utilizar los medios

audiovisuales y de comunicación colectiva para apoyar los medios de

alfabetización y así tener otra alternativa para el aprendizaje.

Por ultimo definiremos la modalidad de educación informal.

EDUCACIÓN INFORMAL

Está es otra forma de aprendizaje que adquiere el ser humano a lo

largo de su vida, y es definida de la siguiente manera “...es

relativamente desorganizada y asistemática, no obstante,

proporciona un gran acervo de conocimientos prácticos que cualquier

individuo está en posibilidad de adquirir. Comprende el proceso por

el cual cada individuo logra actitudes, valores, habilidades y

8 TOLEDO, Hermosillo Maria Eugenia. El proyecto imperialista. Su influencia en la planeación educativa. México, 1984. pp. 31-33

12

conocimiento de la vida diaria, por la relación de grupos primarios

(familia, amigos, escuela, trabajo) y secundarios (grupos políticos,

instituciones religiosas y culturales), o por la influencia del ambiente y

de los medios de comunicación colectiva”9.

Como podemos ver estos tres procesos de educación están

presentes no sólo en el desarrollo del hombre como ser individual,

sino que también se presenta un desarrollo social e interactúan de

una manera conjunta para formar la conciencia del ser humano y a

su vez un ser susceptible a las transformaciones de cualquier tipo de

educación, como veremos en capítulos posteriores.

RELACIÓN ENTRE EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN

Como vimos anteriormente el vínculo o la relación que hay entre la

Educación y Comunicación es muy grande ya que en toda educación

hay un proceso de comunicación. En la educación se lleva acabo un

proceso de enseñanza-aprendizaje no importando la modalidad en la

que se dé (formal, no-formal e informal) y esto, se realiza a través de

procesos de comunicación.

Por ejemplo, la Educación formal se caracteriza por dos procesos de

comunicación como son el interpersonal e intermedia, y lo podemos

observar entre el profesor-alumno, alumno-alumno, alumno-profesor,

profesor-profesor, institución-profesor, alumno-institución, medios

9 TRILLA, Bernet Jaume. Primera aproximación al concepto de educación informal, en la educación informal. 2da. Edición. Barcelona España; 1986. pp. 13-31

13

audiovisuales en circuito cerrado-alumnos, etc.

En el caso de la Educación no-formal, es caracterizada por los tres

procesos de comunicación, ya que en el caso de la alfabetización

existen relaciones entre tutor-alumno siendo interpersonal,

Institución-perceptores de forma intermedia a través de diferentes

medios y finalmente profesores-perceptores mediante el proceso

colectivo, a través de medios de comunicación colectiva como la

transmisión de mensajes por TV o radio en circuito abierto.

Y en el caso de la Educación informal también están presentes los

tres procesos de comunicación, el interpersonal se da

principalmente en la familia, amigos, escuela, etc. El proceso

intermedio se da mediante el vinculo que hay entre una persona y un

grupo de personas y lo podemos encontrar por ejemplo en los foros

de discusión en Internet y el colectivo se da por ejemplo en la radio o

la TV, en donde los mensajes que se transmiten son de manera

unidireccional donde no todo el público tiene la posibilidad de

interactuar con el locutor o conductor de los programas transmitidos.

Como se puede observar, los procesos de comunicación están muy

relacionados con las diferentes modalidades educativas expuestas

y por ello podemos concluir que la educación no es ni más ni menos

que comunicación, y que la relación que existe entre ellas es

inseparable, ya que una depende de la otra en todo momento y a su

vez las hace una sola.

14

1.2 RELACIÓN ENTRE EDUCACIÓN Y TECNOLOGÍA

Como hemos visto en el anterior capítulo, la comunicación para ser

verdadera debe de existir un diálogo, una reciprocidad o en sencillas

palabras un razonamiento de lo que el Emisor nos está diciendo. Y

si lo que nos transmiten en la escuela (a cualquier nivel) no lo

entendemos, no generamos una retroalimentación, por lo tanto la

enseñanza no está cumpliendo su función. En está situación, ¿qué

tiene que ver la tecnología con la educación?

Situándonos en México y a partir de la creación de la Secretaría de

Educación Pública (25 de septiembre de 1921) por el Lic. José

Vasconcelos, se empezó a considerar y a utilizar para la didáctica en

la enseñanza, la tecnología; que en su momento se considero una

Nueva Tecnología, como la cinematografía que para esa época era

la novedad.

Recordemos que el cine “...llegó a México casi ocho meses después

de su triunfal aparición en París. La noche del 6 de agosto de 1896,

el presidente Porfirio Díaz, su familia y miembros de su gabinete

presenciaban asombrados las imágenes en movimiento que dos

enviados de los Lumière proyectaban en uno de los salones del

Castillo de Chapultepec”10.

10 ALMOINA, Helena. Notas para la Historia del Cine en México. Edit. Filmoteca de la UNAM; México, 1980 Colección Documentos de Filmoteca, 2 Volúmenes http://cinemexicano.mty.itesm.mx/intro1.html

15

Tanto fue el auge de la cinematografía en la educación que, en el

año 1922, “...se forman los talleres cinematográficos de la SEP y dan

inicio las proyecciones de cine educativo”11.

Y no sólo fue el cine, también estuvo presente la radio que al igual

que el cine, se utilizó para la educación. “Aparte de la estación

radiofónica de la Secretaría de Educación Pública, establecida en

1924, Radio Universidad Nacional constituyó el segundo proyecto

más importante que se planteaba la utilización permanente de este

medio como vehículo para la educación. La radiodifusora de la

Universidad nació el 14 de junio de 1937... Entre sus objetivos se

encontraban la difusión de música clásica y literatura, la extensión de

la docencia (con crédito académico), y la divulgación artística y

científica”12.

Y ni que decir de la televisión, que desde 1955, la UNAM empezó a

producir sus primeros programas de televisión educativos y culturales

y para 1959, el Canal 11, INP, inicio sus transmisiones con emisiones

educativas y culturales.

Esto sin olvidar que la televisión aún tuvo un auge mayor cuando en

1966, se inicia el proyecto de enseñar a través de la televisión, la

Telesecundaria. Proyecto que se va desarrollando hasta “...que en

1985 - inicia la televisión educativa vía satélite”13 y en el 2002 “... la

DGTVE lanza el servicio de televisión educativa en línea”14.

11 ¿Qué es la TV educativa?. Breve historia en México. http://dgtve.sep.gob.mx/tve/quees/breve/in_breve.htm 12 Nace Radio Universidad Nacional. http://dgtve.sep.gob.mx/tve/materiales/efemerides/06junio/efemjun.html 14 de Junio de 1937. 13 y 14 ¿Qué es la TV educativa?. Breve historia en México. http://dgtve.sep.gob.mx/tve/quees/breve/in_breve.htm

16

En todo lo anterior, podemos tener una idea sobre la forma en que la

tecnología ha ocupado un lugar importante en la enseñanza y cada

una de ellas llegó a ser una nueva tecnología y tener la relevancia

que ahora tiene la Educación Virtual.

Pero, ¿qué es la Tecnología?

“La tecnología se define usualmente como el conjunto de

herramientas hechas por el hombre, como los medios eficientes para

un fin, o como el conjunto de artefactos materiales.... Palabras

clave: tecnología/ teoría socio-pragmática de la

tecnificación/sociología de la técnica”15.

Podemos decir entonces que, la tecnología es un conjunto ordenado

y sistematizado de los conocimientos, además de los

correspondientes procesos que tienen como objetivo la producción

de bienes y servicios. De manera más sencilla, es aquello que ha

hecho la vida del ser humano menos complicada, convirtiéndose en

un auxiliar en la cotidianeidad de los hombres. “El alcance del

término se extiende a los productos resultantes de esos procesos

que deben responder a necesidades o deseos de la sociedad y tener

como propósito contribuir a mejorar la calidad de vida.”16

15 Werner Rammert. La tecnología: sus formas y las diferencias de los medios . Hacia una teoría social pragmática de la tecnificación. Universidad Técnica de Berlín, Traducción de María Eugenia Esté. Scripta Nova. Revista Electrónica de Geografía y Ciencias Sociales. Universidad de Barcelona [ISSN 1138-9788] Nº 80, 15 de enero de 2001. http://www.ub.es/geocrit/sn-80.htm

16 Tecnología. WIKIPEDIA. La Enciclopedia Libre. http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnología

17

Así, la tecnología ha estado en compañía del hombre y lo podemos

encontrar en todas partes, el teléfono, el refrigerador, el

microhondas, el automóvil con el cual nos transportamos a nuestros

lugares de trabajo y/o escuela. Y que decir del teléfono celular, los

elevadores de las tiendas comerciales o de un centro de negocios,

etc. Todos ellos son tecnologías, unas más recientes que otras pero

todas han sido creadas para beneficio del hombre y porque no

decirlo, por las mismas exigencias de la sociedad.

Dada la globalización imperante en la mayoría de los países (sobre

todo desarrollados), el uso de la tecnología en cualquier ámbito al

que se haga referencia ha tenido un gran auge que de no utilizarla y

sobre todo, el no aprender a utilizarla, restaría a los países

competitividad para lograr una mejor posición a nivel mundial.

Pero para ser una sociedad competitiva, esa sociedad debe estar a

la altura de las sociedades de primer mundo y la única forma en

lograr esto es con una sociedad preparada. ¿Cómo lograrlo?... con

una buena educación, tanto de la familia como de la escuela.

Veamos específicamente la educación proporcionada por la escuela.

En ésta se proporcionan los conocimientos necesarios para hacerle

frente a las exigencias y requerimientos de la sociedad actual. Por lo

mismo, la educación no puede quedarse rezagada a lo que

actualizaciones se refiere, debe ser una educación activa, debe

explorar otros sectores como es el uso de las tecnologías en la

educación, que aunque se ha estado utilizando, se debe dar una

serie de cambios en los usuarios, los escenarios, la didáctica. Pues

18

ya no es sólo la tecnología de la TV, la radio o sólo el uso de la

computadora. Sino todo en conjunto.

Por tanto y como se ha señalado, la educación debe modificar sus

objetivos este o no basada en la tecnología.

Los objetivos que la educación debe tomar en cuenta para cubrir las

necesidades de la sociedad actual según STONIER en un trabajo

titulado “Education: Society´s number-one enterprise” (1989):

1. “Educación para el empleo: la sociedad va necesitando fuerza de

trabajo... capaz de responder a las cambiantes necesidades de la

economía y la sociedad, mediante destrezas básicas necesarias en

una economía avanzada de la información.

2. Educación para la vida: ... entender la realidad que a uno le toca

vivir y entenderse el mismo, cambiar de ganarse la vida al

aprendizaje de cómo vivir.

3. Educación para el mundo: entender el impacto que la ciencia y la

tecnología en todos los aspectos de la sociedad, que requiere,

además de disciplinas tradicionales, un punto de vista más global...,

junto con algunas destrezas que no suelen enseñarse.

4. Educación para el auto-desarrollo: desarrollar las facultades críticas

de tal manera que los estudiantes sean capaces de entender

conceptos y desarrollarse por si mismos.

19

5. Educación para el ocio: debemos educar para un uso constructivo del

tiempo de ocio y al mismo tiempo la educación debe ir convirtiéndose

en una actividad placentera”17.

Pero la educación es poco dada al cambio. El sistema educativo es

un sector en donde la tecnología no es que tenga un papel relevante

aunque esto no quiere decir que no se utilice. Pero sus practicantes,

tradicionalmente y salvo honrosas excepciones, se han mostrado

bastante reacios a incorporar novedades en su estilo de hacer las

cosas.

Por lo mismo, se debe implementar aún más la tecnológica, pues

tarde o temprano afectará a la educación formal en muchas formas.

En el primer informe anual del Foro de la Sociedad de la Información

a la Comisión Europea afirma "...El cambio [hacia la sociedad de la

información] se produce a una velocidad tal que la persona sólo

podrá adaptarse si la sociedad de la información se convierte en ’la

sociedad del aprendizaje permanente’.”18.

Como ya anteriormente se menciono, hay actores del sector

educativo que están recios a dar mayor apertura al uso de las

tecnologías especialmente a la computadora / Internet, pues de

17 Dr. Salinas Ibáñez, Jesús. Uso Educativo de las Redes Informáticas. Cambios en los usuarios, cambios en los escenarios, cambios en los modelos. Depto. Ciencias de la Educación. Universidad de las Islas Baleares http://edutec.rediris.es/documentos/1999/educar.html 18 Adell, Jordi. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, No.7 Tendencia en Educación en la Sociedad de las Tecnologías de la Información. http://A:\Jordi%20Adell%20Tendencias%20en%20educación%20en_.htm Universitat Jaume Depto. de Educación. Castelló de la Plana. EDUTEC,. Noviembre de 1997, Tecnología Educativa nº 7, ISSN: 1135-9250. URL:http://nti.uji.es/~jordi

20

alguna manera piensan que serán remplazados por las máquinas,

pero esto no es así. La modalidad en línea, necesita de los

profesores que guíen a los alumnos, que revisen los programas

académicos, que generen, etc.

Lo que realmente se debe tomar en cuenta es que en las sociedades

actuales, la cultura e información que están recibiendo los niños se

da en mayor medida a través de vías que utilizan la tecnología y esto

es prácticamente desde que nacen (la televisión, el vídeo, el

multimedia, videojuegos, Internet, ...). Por eso hay que hacer que la

educación sea un reflejo de la sociedad, donde el niño aprenda y

obtenga las herramientas necesarias para ser un ciudadano

competitivo, participativo, crítico y reflexivo.

Pero esto ya no sólo se da con los niños, con las generaciones que

aún están por venir, pues actualmente las personas buscan

información a través del uso de las distintas tecnologías

audiovisuales e informáticas; ya sea para realizar trabajos escolares,

investigaciones, para conseguir un trabajo o por mera curiosidad.

Las personas actualmente buscan acceder a una educación

continua que le permita continuar con sus estudios aún fuera del

contexto escolar a través de soportes multimedia, de programas

didácticos, de televisión digital, de redes informáticas, de programas

audiovisuales para vídeo, etc.

21

El contemplar el uso de la tecnología en la enseñanza no sólo es

para actualizar el Sistema Educativo y tomarla como auxiliar en la

enseñanza, sino mejorar el futuro que ya se empieza a vislumbrar, de

aquellas personas que no cuenten con una preparación basada en

las nuevas tecnologías de la información y que seguramente

presentaran dificultades para acceder y competir en el mercado

laboral.

Pero ha habido muchos impedimentos que han retrazado la entrada

de las tecnologías a la escuela y quizá uno de ellos ha sido el temor

de los profesores a ser relegados por una “máquina” para impartir la

enseñanza o que la Educación “Tradicional / Presencial” pudiera

llegar a desaparecer por una Educación”‘En Línea / Virtual”. Ya que

“...el profesor no puede ni debe competir con otras fuentes

informativas, sino erigirse en elemento aglutinado y analizador de las

mismas”19.

Es un reto que deben afrontar los docentes y por la que deben pasar

para no quedarse rezagados, actualmente un analfabeta no es aquel

que no sabe leer o escribir, sino aquel que no conocen, ni saben

utilizar la tecnología que nos rodea.

Y tampoco es que vaya a desaparecer la educación presencial, sino

que más bien debe implementarse o mejor dicho equipar a las

19 Fernández Muñoz, Ricardo. El profesor en la sociedad de la información y la comunicación: nuevas necesidades en la formación del profesorado. http://www.uclm.es/profesorado/ricardo. Profesor de Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación en la Universidad de Castilla la Mancha (E.U. de Magisterio de Toledo). TEU de Didáctica y Organización Escolar e-mail: Ricardo.Fdez@uclm.es

22

instituciones educativas de redes digitales a través de las cuales se

podría desarrollar y ofertar procesos educativos diferentes, o

complementarios a los ya existentes.

De acuerdo al profesor de Nuevas Tecnologías Aplicadas a la

Educación en la Universidad de Castilla la Mancha, Ricardo

Fernández, algunas de las características que debe tener el profesor

a diferencia del sistema presencial es:

EL PROFESOR ANTE UN MODELO PRESENCIAL Y UN MODELO

VIRTUAL

MODELO PRESENCIAL MODELO VIRTUAL

• Profesor aislado • Equipo docente

• El profesor como instructor • El profesor como mediador

• Énfasis en la enseñanza • Énfasis en el aprendizaje

• Suele aplicar lo recursos sin

diseñarlos

• Diseña y gestiona recursos

• Didáctica basada en la exposición y

con carácter unidireccional

• Didáctica basada en la investigación

y con carácter bidireccional

• Solo la verdad y el acierto

proporcionan aprendizaje.

• Utiliza el error como fuente de

aprendizaje

• Restringe la autonomía del alumno • Fomenta la autonomía del alumno

• El ordenador está al margen de la

programación

• El uso del ordenador está integrado

en el currículum

Tabla 1

23

El derecho a la educación se ve restringido por la falta de capacidad

en la infraestructura de las Instituciones Educativas, por la falta de

tiempo de los que buscan su formación continua, por la distancia, por

el costo, etc.

Por esto y muchas otras razones debemos tener a la Educación en

Línea muy presente, pues es un modelo educativo como todos, con

desventajas, pero también con muchas ventajas que debemos

considerar para dar una opción a la solución de ciertos problemas

educativos.

“...los medios tecnológicos son un apoyo sólido para el cambio, al

permitir el desarrollo de la enseñanza individualizada, del aprendizaje

interactivo, de la educación a distancia o no presencial y de

modalidades de enseñanza con apoyo de modernas tecnologías, que

suponen una verdadera innovación en la manera de concebir la

formación, al tiempo que elevan radicalmente el papel del alumno en

protagonista”20.

La educación en línea (la tecnología educativa), tienen en el centro

de su modelo al alumno, el cual es preparado para aprender a

aprender y así formar personas participativas y reflexivas que sean

capaces de estarse formando y preparando continuamente y así

sobrevivir en una comunidad globalizada y cambiante.

20 Ramírez Ortega, Alfonso. Desarrollo del Programa de Tecnología Educativa en el IPN. http://www.somece.org.mx/memorias/1999/docs/ponen78.doc Instituto Politécnico Nacional, Secretaría de Apoyo Académico. Coordinación de Cómputo Académico. Pág.424 – 432 aramireo@redipn.ipn.mx

24

“Aprender a aprender supone reflexionar sobre contextos anteriores

al aprendizaje en los que se ha logrado aprender o se ha fracasado

en el intento, procurando identificar las situaciones y la modalidades

favorables al aprendizaje... permite ahorra tiempo y los esfuerzos

necesarios para el aprendizaje primario usual.”21

21 La educación en materia de comunicación. Información de masas y educación. París, Francia. UNESCO, 1984 Pág.90

25

1.3 RELACIÓN ENTRE COMUNICACIÓN, EDUCACIÓN Y TECNOLOGÍA

Ya hemos visto lo que es la Comunicación, lo que es la Tecnología y

la relación de ambas con la Educación, pero ¿abra relación entre

ellas?; eso es lo que vamos a ver enseguida.

Desde la infancia, el ser humano empieza a interactuar con su

entorno aunque al principio su lenguaje sea no verbal (“...cualquier

sistema de comunicación que no utilice signos lingüísticos... El

lenguaje de los gestos, el movimiento del cuerpo, el aspecto del

rostro, el tipo de mirada, etc., forman parte de este conjunto por el

que los seres humanos transmiten y reciben cantidad de información

muchas veces de forma inconsciente”22). Poco a poco, el ser humano

va adquiriendo el lenguaje, va descubriendo palabras y a hilarlas de

manera que al hacerlo obtenga lo deseado.

El lenguaje es un paso muy importante en el desarrollo del ser

humano, ya que a través de este podrá comunicarse de manera más

sencilla con los demás. Piaget considera al lenguaje como un factor

importante: “...nos permite compartir ideas con otros individuos y, de

este modo, comenzar el proceso de socialización. Esto a su vez,

reduce el egocentrismo, ...ayuda al pensamiento y a la memoria, ...el

22 * Sánchez, Cerezo Sergio. Diccionario de las Ciencias de la Educación. Edit. Santillana, 1995 pag.286

26

lenguaje permite a la persona utilizar representaciones e imágenes

mentales o pensamientos, al realizar experimentos mentales”23.

Ya con el manejo del lenguaje, el niño empieza a comunicarse con

los demás, a relacionarse y empezar una relación más intima,

entiende y razona de acuerdo a su nivel cognoscitivo y, a su vez, los

demás lo entienden más.

Pero al tener la capacidad de comunicarse, es bombardeado con una

serie de medios que están constantemente transmitiendo

información al por mayor. Tiene la televisión, la radio, los libros

(cuentos), etc.

Pero llega el momento de entrar al sistema educativo básico, la

escuela, donde recibirá la enseñanza básica para prepararlo para la

vida futura.

Haciendo una pausa, con lo anterior, podemos ver que estos tres

conceptos a temprana edad del hombre, ya se están relacionando.

Si la educación es un proceso de transmisión, inculcación e

incorporación de información necesaria para convivir y pertenecer a

una sociedad y que es un aprendizaje que va de una generación a

otra, entonces la comunicación es la base de la educación, pues el

niño a través de la comunicación verbal o no verbal que mantiene

23 Gispert, Carlos. (Dirección) Enciclopedia de la Psicopedagogía. Pedagogía y Psicología. Desarrollo. Oceano Grupo Editorial; 2000 Pag.76

27

con las personas que lo rodean, aprende a manejar todas las

palabras, situaciones, gestos, etc. a su favor.

Así, la comunicación y la educación van a la par, no puede haber una

sin la otra. Pero desde hace tiempo, las tecnologías han estado

presentes en la vida de las familias, ya se consideren nuevas o no, lo

importante es que han hecho la vida del ser humano más sencilla.

Las personas desde pequeñas, reciben información, mediante la

televisión, la radio, las revistas, cuentos e incluso por la

computadora. Toda esa información van dando al niño una forma de

actuar y de pensar. Es una manera de enseñar; la tecnología es un

factor de transmisor de información, en ella existe la comunicación y

la educación.

Kaplún maneja tres formas de Educación/Comunicación:

• “Énfasis en los contenidos: ...educación tradicional... el educador

deposita conocimientos en la mente de educando, ...tipo de

educación vertical a autotitaria,

• Énfasis en los efectos: ...condicionar al educando para adoptar las

conductas y las ideas que el planificador había determinado

previamente ...estamos ante una comunicación persuasiva ...objetivo

es el de conseguir efectos,

• Énfasis en el proceso: ...educación liberadora o transformadora,

...busca formar a las personas y llevarlas a transformar su realidad.

...educación como un proceso permanente, en que el sujeto va

descubriendo, elaborando, reinventando, haciendo suyo el

28

conocimiento. Poner el énfasis en el diálogo, en el intercambio, en la

interacción de los participantes...”24

Con los primeros modelos, los alumnos no se están preparados para

el momento de enfrentarse a su sociedad, pues mantienen una

actitud pasiva y su autoestima nos les ayuda a razonar y mucho

menos a criticar.

La Comunicación debe ser un acto donde tanto el Emisor como el

Receptor tengan reciprocidad, que se de una interacción que permita

conocer si el mensaje ha sido reflexionado. Y eso es precisamente lo

que se debe buscar en la Educación.

Cuando el niño entra en la escuela, los docentes se encargan de su

educación y le transmite la información necesaria y adecuada para

su nivel académico. Pero en la Educación Presencial, la información

se transmite de manera horizontal y que aunque no se niega la

participación del alumno (en algunos casos), no se genera el

ambiente preciso para que el alumno sea un ente participativo y

reflexivo.

No sólo es en la escuela donde el alumno recibe información que por

lo general le transmite su maestro; sino también de la televisión, la

radio, la computadora y de todo auxiliar didáctico que incluso llega a

manejar el mismo maestro al enseñar.

24 Kaplún, Mario. El Comunicador Popular. Modelos de Comunicación y Modelos de Educación. (1ª. Parte) Edit. Humanitas, 2ª. Edición; Argentina, 1987. Págs.17-58

29

Pero no todas las tecnologías utilizadas en la educación son

transmisores de información por ejemplo, la televisión o la radio en

donde el usuario es un espectador u oyente más, donde el receptor

es un ente pasivo sin participación, ni reflexión, que aunque en un

momento dado se pueda llegar a dar una opinión sobre el programa

o sobre el tema que se trato no siempre se da esa interacción que

hace posible la comunicación.

En cambio, la computadora con ayuda del Internet puede generar

una comunicación entre dos o más usuarios. El Emisor obtiene una

respuesta y con ello se da cuenta de que la persona ha recibido y a

entendido el mensaje. Incluso, se puede llevar una conversación

asincrónicamente y aún así generar una interacción.

En la Educación en Línea se puede originar una comunicación e

incluso las relaciones humanas no se pierden; pues la comunicación

entre la institución educativa virtual y el alumno se da, pero de forma

diferente. Para ello en el Anexo 1, encontrara algunos ejemplos de la

comunicación que se pueda dar en una situación semejante.

Cabe señalar que para que una comunicación se dé, se necesita de

un mismo código, un signo y un significante pues sin ellos la

comunicación no se daría o sería muy difícil de realizar. Aquí es

importante la educación que se recibe de las personas que

conforman el entorno.

30

También la escuela es la encargada de proporcionar parte de los

códigos que necesitaremos en un futuro, de prepararnos para el

mundo en que vivimos o que estamos por vivir. Nos da los

fundamentos para enfrentarnos a lo que se nos vaya presentando.

Pero cuando el alumno entra a la institución educativa y la educación

que le están dando no es coherente con lo que vive “...el flujo de

información que los jóvenes reciben hoy en día de los medios de

comunicación fuera del marco de su escolaridad normal, cuestiona

todo el contenido de los programas escolares, por consiguiente los

programas escolares debieran tener bien presente la incidencia

informativa, que los medios de comunicación ejercen sobre los

escolares. Y esto supone reconsiderar contenidos, pero también

objetivos de aprendizaje”25, es un tiempo perdido que después

deberá recuperarse ya sea con clases extras o por su propia cuenta.

Y en esto, tiene mucho que ver la tecnología en los medios, ya que la

televisión, la radio, la computadora (Internet), los periódicos, etc. dan

la visión de la realidad, donde los avances tecnológicos dan la pauta

a los cambios sociales.

“La escuela era la primera fuente del saber... de la escuela dependía

el conocimiento del mundo y el dominio de los comportamientos que

permitían integrarse en él. El papel de la familia era el de reforzar y

complementar esta función. Poco a poco nuevas fuentes de

información, cine y radio, luego televisión y muy pronto telemática,

vinieron a perturbar, menudo a contradecir y a veces a substituir las

fuentes tradicionales de información que era la escuela y el medio

familiar”.26

25 Sarramona, Jaume. Fundamentos de la Educación. La Escuela Paralela. Ediciones CEAC. Barcelona, España; 1997. Pág.237 26 Dieuzeide, Henri. La Educación en materia de comunicación. Comunicación y Educación. París, Francia UNESCO; 1984, Pág.76

31

Esto lo único que nos indica es que, se debe buscar los nuevos

escenarios donde se pueda llevar a cabo la alfabetización y la

educación, donde la comunicación y la tecnología sean la clave de la

nueva enseñanza. Mientras no se haga, el abismo que se está

abriendo con la entrada de la computadora a la educación, se hará

cada vez más grande y sólo aquellos que estén preparados y

educados para ello, podrán hacer frente a la situación actual.

Así en la actualidad, ni la comunicación, ni la educación, ni la

tecnología, pueden estar separada una de la otra; sobre todo en el

sector educativo, base de nuestra formación.

32

CAPITULO. II

Educación Virtual o en Línea

2.1 ¿QUÉ ES EDUCACIÓN VIRTUAL O EN LÍNEA?

Como vimos en el capitulo anterior analizamos la relación que hay

entre la Educación, la Comunicación y la Tecnología, esto con la

finalidad de ir conociendo más a fondo todos los procesos que hay

en cada una de ellas, y así poder hablar más ampliamente de lo que

es la llamada Educación Virtual; ya que en la actualidad, la

computadora poco a poco se ha introducido en las instituciones

educativas, en un principio sólo se utilizaba para dar a conocer a los

alumnos lo que podría llamarse básico: hojas de texto, hojas de

calculo, presentaciones, elaboradas en programas llamados Word,

Excel, PowerPoint.

Pero ahora, las computadoras han ido ocupando un lugar más

importante en la educación no sólo para escribir, sino como un

auxiliar en la educación, apoyada también por otras herramientas

como es el mundo del Internet un medio para llevar a la educación

más allá de una institución educativa, más allá de los muros de una

escuela.

33

Por eso el interés de saber más sobre este modelo educativo y todo

lo que lo envuelve. Y así tener una definición de lo que es la

Educación Virtual.

Para describir lo que es la educación virtual, primero empezaremos

por hacer un recuento histórico de sus etapas y de cómo muchos

autores la llaman educación a distancia:

Para empezar tiene tres etapas, y las cuales se describen a

continuación:

1ra. ETAPA:

Se caracterizó por el predominio del material impreso textos y

manuales, que se distribuían a través del correo postal. “Los

estudiantes inscribían por correo, recibían los materiales en su

domicilio, y al finalizar el periodo instructivo, hacían una evaluación,

que remitían para su corrección”27. Y así tenían un papel de alguna

especialidad que los certificaba por haber tomado algún curso como

era corte y confección, secretariado, contabilidad, electricidad, etc.

Esto para su desempeño laboral.

2da. ETAPA:

27 LUGO, Maria Teresa – Daniel Schulman. Capacitación a distancia acerca la lejanía: herramientas para el desarrollo de programas a distancia. Editorial Magisterio del Río de Plata, Argentina, 1999. p. 14

34

Podría denominarse ‘analógica’, la medición de la enseñanza y el

aprendizaje continuó efectuándose por medio de material impreso. “A

partir de la segunda década del siglo XX la radio comenzó a utilizarse

como vehículo de la enseñanza, otro medio que también tuvo que ver

fue el periódico, en la década de los 60'S se agrego la TV abierta,

desempeñando también un papel educativo. Y en la década de los

80's se agrego la TV por cable y el video”28.

Esta etapa es la que se sigue en la actualidad en la denominada

educación formal (véase Cáp. 1, pp. 15-16), se da en todos los niveles

educativos, en la presentación de algún video para complementar el

aprendizaje de cualquier tema, como lo vemos en Red escolar

México, en algunas escuelas primarias y secundarias, con apoyo de

computadoras multimedia, capacitación, programas educativos en

CD-ROM, videos, Conexión a Internet, antena y decodificador para la

señal de Edusat, una televisión, una video casetera, Una amplia

gama de contenidos educativos, Asistencia técnica y académica por

parte el Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa

(ILCE), en foros de discusión para profesores.

“La red satelital Edusat cuenta con 25,000 antenas instaladas en

centros escolares a lo largo de todo el país. De estas, 2 500 están

instaladas en centros de Red Escolar, y se utiliza la televisión y la

informática educativa de manera complementaria”29.

28 LUGO, Maria Teresa – Daniel Schulman. Capacitación a distancia acerca la lejanía: herramientas para el desarrollo de programas a distancia. Editorial Magisterio del Río de Plata, Argentina, 1999. p. 16 29 http://www.redescolar.ilce.edu.mx

35

3ra. ETAPA:

A esta etapa se le denomina como “Digital” y se caracteriza por la

integración de las tecnologías de la información y la comunicación

(TIC), el CD-ROM, la comunicación por medio de microondas,

satélites y la utilización del Internet, y otros canales de distribución

digital. “Aunque la tecnología en sí misma no promueve la educación,

puede transformarse en un auxilio inestimable para la adquisición y

construcción del conocimiento”30.

Como podemos ver la transformación que a tenido la educación es

muy interesante, y muchas universidades de varios países están

aplicando sistemas de educación basados en la tecnología y el

Internet, denominada Educación en Línea. Y la cual definiremos a

continuación:

Educación virtual o en línea: es una alternativa de aprendizaje en

el que no es necesaria la presencia física de un profesor como es lo

tradicional. “A finales del siglo XX, el desarrollo de las tecnologías de

la comunicación, en sus más recientes fases de los multimedia y de

lo interactivo, abre nuevas posibilidades, individuales e institucionales

para el aprendizaje en casa, a tiempo parcial.

30 LUGO, Maria Teresa – Daniel Schulman. Capacitación a distancia acerca la lejanía: herramientas para el desarrollo de programas a distancia. Editorial Magisterio del Río de Plata, Argentina, 1999. p. 17

36

El término educación virtual fue acuñado en el contexto de la

revolución continua de las comunicaciones, reemplazando una

nomenclatura confusa —estudio en casa, estudio independiente,

estudio externo, y la más común, aunque restringida a un significado

pedagógico, estudio por correspondencia. La convergencia de un

aumento de la demanda para acceder a las facilidades educativas y

la innovación de las tecnologías de la comunicación han destrozado

las opiniones críticas de quienes consideraban la educación virtual

un sustituto inadecuado para aprender al lado de otras instituciones

formales.

Dos incentivos poderosos han sido la reducción de costos por

estudiante y el ahorro que los estudiantes tienen en tiempo del viaje y

otros costos.

Cualquiera que sea la postura al respecto, la educación virtual amplía

el acceso para muchos estudiantes que de otra manera no podrían

estudiar por la disponibilidad o no de los cursos, por la lejanía

geográfica, las circunstancias familiares o por dificultades

personales. Al mismo tiempo, estimula a los estudiantes que

prefieren estudiar en casa. Además, incita a los organizadores y

profesionales de la educación a proporcionar un replanteamiento

más efectivo para comunicar lo que se considera información vital,

así como la elección de metodologías adecuadas y la estructuración

de los contenidos de forma clara.

La educación virtual se considera básicamente como un 'aprendizaje

flexible'; también ha sido relacionada con el concepto de educación

permanente. De acuerdo con ambos postulados, las personas

37

estudian cuando ellas mismas consideran que necesitan aprender,

más que en específicos tiempos determinados por la legislación.

Otro término reciente relacionado con la educación virtual es el de

aprendizaje abierto, que pone el énfasis más en el que aprende que

en el proceso de ayuda. el aprendizaje virtual proporciona la

oportunidad para el que aprende de progresar a su propio ritmo y en

función de sus expectativas. Un elemento necesario para la eficacia

del sistema es la realimentación y los intercambios educativos. En los

sistemas más sofisticados (y en expansión) los estudiantes cuentan

con la ayuda de un servicio de orientación que ofrece consejo y

apoyo. El sistema puede ser evaluado de forma positiva frente a los

críticos que presentan el aprendizaje virtual como una pérdida de

contacto con el profesor u orientador y de espontaneidad personal”31.

Sin embargo algunas de las metodologías más recientes se centran

en el aprendizaje individual. A través de la teleconferencia, la

enseñanza virtual favorece las relaciones personalizadas y cada vez

se utilizan más los sistemas de apoyo por correo electrónico, foros

de discusión, chats, etc.

Como podemos observar la transformación tecnológica en materia de

educación se está dando a través de programas en donde se usa

información audiovisual, por lo que podemos concluir que la

educación en línea ha tenido una evolución en la sociedad e intenta

garantizar en principio la igualdad y el acceso a los estudios de

cualquier individuo, y que los impedimentos y obstáculos que ponen

31 Enciclopedia Microsoft® Encarta® 2000. Educación virtual © 1993-1999 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

38

algunos sectores de la sociedad, ya sean por motivos laborales,

físicos, geográficos, de tiempo, etc., sean promovidos por la

educación virtual.

Y de este modo, se establezcan programas de enseñanza para

seguir los cursos desde cualquier lugar, con profesores que puedan

responder las consultas y dudas de los alumnos ya sea por vía

telefónica, Internet, o con visitas ocasionales a la institución

responsable. Y a su vez haya intercambio de información con otras

universidades de en tiempo real, con un costo económico muy bajo y

sin necesidad de ir hasta algún lugar en específico.

Por lo tanto este tipo de educación hace que los sistemas de

aprendizaje, y las personas que los manejan deban preparar a las

personas a trabajar con las tecnologías, y a superar los cambios

constantes en las nuevas formas de trabajar, haciendo del

aprendizaje un proceso, autónomo, constructivo, creativo y

principalmente que cumpla con el objetivo de la educación que es

aprender a aprender en un proceso permanente.

39

2.2 ¿CUÁL ES LA ESTRUCTURA DE LA EDUCACIÓN EN LINEA?

Este tema es muy importante ya que la estructura de la educación en

línea, debe tener programas curriculares, que faciliten el acceso y la

construcción del conocimiento, los programas deben contemplar una

organización de los contenidos, que se fomente el aprendizaje

autónomo; o sea que el estudiantes sea capaz de auto dirigirse, y

que la enseñanza por parte de los profesores provoque estrategias

para los alumnos, y estos puedan ser analíticos, reflexivos, y así

puedan lograr sus objetivos profesionales.

La educación virtual se estructura de la siguiente manera:

Institución Educativa.

Estudiantes.

Profesores

Programa de estudios.

Materiales.

Y la tecnología (Internet).

Institución Educativa: puede tratarse ya sea de una institución

pública o privada, dedicada a lo que es la educación en línea. Y para

ello debe contar con “...un dispositivo de organización y gestión

especialmente dedicada a la planificación, el desarrollo y la

40

evaluación del programa educativo”32. A su vez tiene que contar con

procesos, pedagógicos, administrativos, y financieros.

Estudiantes: este punto se basa principalmente en personas

adultas, ya que deben tener una auto motivación, debe ser

autónomo, para planificar, organizar, ejecutar y evaluar, su trabajo

educativo, ya que el tipo de estudio es individual, y en algunos casos

con algún pequeño grupo, por un mismo interés.

Profesores: como en la educación presencial, tienen la función de

apoyar y facilitar el aprendizaje de los alumnos.

El profesor debe poseer, habilidades y conocimientos específicos

para el manejo de las diferentes formas de comunicación que se

manejan en la educación en línea.

Programa de estudio: debe contener con exactitud los elementos

teóricos y conceptuales y los prácticos para planificar

adecuadamente y prever los recursos, y así desarrollar los medios

didácticos y la evaluación de los contenidos.

Materiales: en este punto se incluye la estructura del programa, los

módulos o unidades didácticas, las guías de estudio, la de evaluación

y los soportes didácticos y multimediales.

32 LUGO, Maria Teresa – Daniel Schulman. Capacitación a distancia acerca la lejanía: herramientas para el desarrollo de programas a distancia. Editorial Magisterio del Río de Plata, Argentina, 1999. p. 26

41

Todos los materiales deben ser elaborados, de tal forma que

posibiliten al alumno el estudio independiente. Los materiales

escritos, además de su introducción, objetivos y desarrollo temático,

deben contener resúmenes, actividades, glosario y bibliografía.

Los materiales educativos, deben estar elaborados sobre la base de

los objetivos del programa, complementar los aprendizajes y ser

altamente motivadores. Los paquete educativo para la educación

virtual incluyen generalmente: un libro de texto, un video cassette y

un CD-ROM, los estudiantes pueden navegar por Internet, visitar la

pagina-hogar de la materia y comentar con sus compañeros el tema

de las sesiones, en los foros de discusión.

El CD-ROM ofrece una serie de ejercicios, en forma de juego, esto

para examinar las habilidades de los estudiantes, estos juegos a su

vez conectan a documentos que contienen el material con los temas

que el alumno necesita dominar y estudiar para el final de la materia,

la PC guarda los registros de los progresos de cada alumno y

pueden hacer que los informes estén a disposición de los profesores,

quienes pueden supervisar la educación de todos los estudiantes no

importando el lugar donde se encuentre geográficamente.

La educación en línea permite la combinación de correo electrónico,

chats, foros de discusión, teleconferencias esto tomando también

como apoyo una cámara digital, y poder acceder a un sin fin de

lugares que visitar por medio de Internet.

42

La tecnología (Internet): Como herramienta para que los

estudiantes puedan acercarse a información, fomentando su interés

a la investigación y la comunicación con universitarios de todo el

mundo.

Lo que también podemos mencionar y que se encuentra dentro de la

estructura de la educación en línea aspectos como son el

Pedagógico, Administrativo, financiero e institucional, y los cual

mencionaremos datos investigados a nivel mundial; y en el siguiente

capítulo describiremos más específicamente con la LICENCIATURA

EN LA ENSEÑANZA DE FRANCES, que imparte la UNIVERSIDAD

PEDAGÓGICA NACIONAL.

43

ASPECTO PEDAGÓGICO.

En este aspecto, los profesores de los cursos son de tiempo

completo, que están comprometidos con los cursos en línea, y que a

su vez se dedican también a impartir clases de forma presencial.

Algunas de las funciones que realizan los tutores, son las siguientes.

Función organizativa: hacen una estructuración de la discusión

sobre el

tema, envían iniciativas.

Funciones sociales: supervisan a los grupos que son

moderados.

Funciones intelectuales: contestan preguntas, guían a los

estudiantes en el

uso de Internet.

Funciones de evaluación: dan retroalimentación de lo ya

trabajado.

Algo interesante es lo que se refiere a la tutoría dada por personas

que se apoyan en el uso de maquinas para el reforzamiento de algún

tema ya que es la base principal de este estructura o como

comunicación entre dos o más personas para llegar a un objetivo

propuesto.

44

Además, la enseñanza virtual impartida por las instituciones se

complementa con:

Reuniones “face a face” (cara a cara), esporádicamente

Videoconferencia

Audio conferencia

“Sobre el diseño de los cursos también hay variantes. Algunas

instituciones tienen a un grupo de diseñadores de cursos y en otras,

el tutor es el diseñador. Ambos modelos tienen probablemente sus

implicaciones en la calidad, control y el tiempo del curso”33.

ASPECTO ADMINISTRATIVO.

Los sistemas administrativos son un reto importante para las

instituciones tradicionales que implementan la educación basada en

el uso de la WEB . Los servicios que pueden estar atendiendo son:

Foros de discusión

33 International Analysis of Web-based Education and Strategic Recommendations for Future Development of Online Education (http://nettskolen.com/alle/in_english/cisaer)

45

Listas de distribución

Listas de alumnos

Presentación de estudiantes

Distribución de libros de textos

Manejo de la matricula

Cuotas de examen

Organización de exámenes

Las instituciones que pretenden ofrecer un sistema administrativo

integrado, basado en gran escala en la WEB, y cubriendo la

necesidad de educación en línea, siguen varias estrategias :

Colaboran en algunas ocasiones con una institución que

cuente con un sistema funcional

Desarrollar un sistema interno basado en los servicios de

Internet comunes

Tienen algún sistema normal para la educación en línea

(FirstClass, WebCT y Lotus Notes o simplemente un sistema libre)

Otras han desarrollado soluciones administrativas internas en la

combinación con Software de Internet.

46

Los sistemas normales que hay en el mercado necesitan adaptarse a

la situación local de las instituciones.

Estos sistemas pueden cubrir algunas necesidades administrativas y

limitar cuestiones pedagógicas en los cursos.

ASPECTO INSTITUCIONAL.

En cuanto al número de cursos en línea que ofrecen las instituciones

y al número de estudiantes que se atiende, los datos son los

siguientes.

% de instituciones

(total 130)

Número de cursos que ofrecen las

instituciones

23.1 Uno

46.2 Menos de cinco

0.03 Cien o más

Tabla 2

Dato tomado de international analysis of web-based education and strategic recommendations for future

development of online education.

47

% de instituciones

(total 130)Nivel mundial Número de estudiantes

29.3 Cien o menos

0.03 Más de 5000

Tabla 3

Dato tomado de international analysis of web-based education and strategic recommendations for future

development of online education.

De acuerdo a los datos de los cursos y el número de estudiantes se

puede decir que todavía la educación en línea no es el giro principal

de algunas instituciones.

Las áreas donde hay una dominante presencia de cursos basados

en la WEB son los que se refieren a temas de:

Computadoras y ciencias de la información

Cursos en educación.

El tipo de instituciones que ofrecen cursos virtuales son las

siguientes:

48

Tipos de Instituciones %

Universidad 60

Universidad abierta tradicional y de

educación a distancia 10

Compañías y corporaciones 9.2

Tabla 4

Dato tomado de international analysis of web-based education and strategic recommendations for future

development of online education.

Por lo que con los datos anteriores podemos decir que; todavía es

una mínima parte de instituciones a nivel mundial que manejan lo

que es la educación virtual, pero eso no quiere decir que no se pueda

llegar a tener un porcentaje mayor, y poder cubrir las necesidades de

matriculación en el mundo.

A continuación se muestra un estudio de las regiones dominantes en

la educación en línea: Europa, América del Norte, Australia Y Nueva

Zelanda, América del Sur, Asia y Africa.

49

Región % de instituciones que ofrecen

educación basada en la WEB

Europa 60.8

América del Norte 21.5

Australia y Nueva

Zelanda 7.7

América del Sur 3.1

Asia 3.1

África 0.8

Tabla 5

Dato tomado de international analysis of web-based education and strategic recommendations for future

development of online education.

El estudio reporta que hay instituciones que ofrecen cursos en línea a

los estudiantes de otros países. Presenta colaboración internacional

siendo un factor importante en la sociedad educativa.

ASPECTO FINANCIERO.

En este aspecto se ven todos los costos que genera la educación en

línea por alumno y las cuotas para matricularse en los cursos en

línea parecen variar considerablemente entre las “...130 instituciones

50

del estudio”34. Y esto revela que el éxito económico sólo es para

pocas instituciones.

Algunas instituciones tienen cursos libres y abiertos para todos. El

acceso no se restringe en su sitio WEB. Y otras hasta tiene cursos

en línea gratis, lo que hace que la gente se interese y empiece por

conocer este alternativa de educación.

34 International Analysis of Web-based Education and Strategic Recommendations for Future Development of Online Education (http://nettskolen.com/alle/in_english/cisaer)

51

2.3 ¿CUÁL ES SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD?

Hoy en día, la comunicación se produce no sólo a través del lenguaje

escrito, sino también a través de otros lenguajes como son el

audiovisual, de soportes físicos que no son impresos como:

(televisión, radio, ordenadores, etc), por eso la revolución informática

requiere también de un nuevo tipo de educación vinculada con el uso

de las tecnologías digitales, por tal motivo el entorno social,

económico y cultural que rodea a los ciudadanos ha cambiado

sustantivamente en los últimos años.

La revolución de la tecnología informática ha provocado cambios en

las formas de producción y difusión del conocimiento y la cultura.

Distintos investigadores sociales han propuesto diversas

denominaciones para identificar la nueva época en la que vivimos.

Algunos de esos términos son "...sociedad del conocimiento,

sociedad postindustrial, hipercapitalismo, postmodernidad, sociedad

informacional, “era digital”35.

Por tal motivo muchos jóvenes y algunos adultos están

incorporándose a los medios digitales. Ya que la competencia laboral

es muy grande y por ello los individuos tienen que buscar otras

alternativas de educación para su formación profesional. En la

actualidad ya no sirve, como en décadas anteriores, que las

personas memoricen y almacenen muchos datos e información de

35 MOREIRA, Área Manuel. Sociedad de la información y analfabetismo tecnológico: nuevos retos para la educación de adultos. Dpto. Didáctica e Investigación Educativa y Comportamiento. Centro Superior de Educación -Universidad de La Laguna (España). 1999

52

diferente asignaturas como (geografía, historia, ciencias naturales,

matemáticas, español, etc.).

Las actuales tecnologías disponen de grandes cantidades de

información muy superiores a cualquier cerebro humano. Y lo

importante es que el desarrollo de procesos formativos están

dirigidos a que cualquier sujeto “aprenda a aprender”, es decir,

adquiera las habilidades para el autoaprendizaje de modo

permanente a lo largo de su vida; y sepa enfrentarse a la información

que requiera como buscar, seleccionar, elaborar y difundir todo

aquello que le sea necesario y útil, y que se familiarice con el uso de

las tecnologías de la informática y la comunicación (TIC); y tome

conciencia de las implicaciones económicas, ideológicas, políticas y

culturales de la tecnología en nuestra sociedad.

Por tal motivo, en un estudio realizado sobre el estado actual del

conocimiento, se encontró que en los últimos cinco años los

congresos nacionales sobre educación y computación tienen que,

“...solo el 10% de los estudios realizados se refieren a educación en

línea, y que a nivel superior se observan actitudes positivas de los

estudiantes hacia el uso de las computadoras”36.

El autor concluye que “...existe poco conocimiento al respecto

validado empíricamente, especialmente sobre el impacto de las

computadoras en el rendimiento escolar”37.

36 RAMÍREZ-Romero, J. L. (2001). Revista Mexicana de Investigación Educativa. Educación y computación: una aproximación al estado actual de su investigación en México., 6 (11), p. 119. 37 RAMÍREZ-Romero, J. L. (2001). Revista Mexicana de Investigación Educativa. Educación y computación: una aproximación al estado actual de su investigación en México. 6 (11), p. 137.

53

Y a su vez existen muchos profesores que se resisten a usar la

tecnología en la educación básica e inclusive en la superior, no solo

por miedo a ser desplazados, sino que intuyen que una máquina de

este tipo no educa y por otro lado, por no estar capacitados para

“sacarle jugo” educativo”38. Sin pensar que sólo es una ayuda para la

formación de los alumnos, ya que ni el libro de texto más completo, ni

el mejor programa en CD-ROM, ni el multimedia, pueden aspirar a

ocupar el lugar del profesor, ya que el también es pieza importante

en la educación. Por lo tanto “la tecnología, una vez más, no es otra

cosa que un medio, un recurso que un grupo de profesores pueden

aprovechar para lograr ciertos objetivos y así hacer una educación

integral”39.

Es interesante destacar que la mayor parte de los estudios acerca de

los sistemas de enseñanza virtual se han centrado en aspectos

relativos al “abandono, la deserción escolar o el rendimiento

académico de los estudiantes”40. Por ello, a continuación se

presentan algunos comentarios que han hecho los alumnos del

Diplomado Virtual Quipus de Tecnología Educativa. Retomados de:

La Tecnología en la Enseñanza Quipus, s. a.

Capacitación Virtual: Aprendizaje Distribuido, Educación Virtual.

Por: Ing. Margarita Aste.

38 RUGARCÍA, Torres Armando. Educación a distancia: ¿otra educación?. Col Lupus Magíster (universidad ibero). Centro de difusión universitaria , 1ª edición, México 1999. p.34 39 RUGARCÍA, Torres Armando. Educación a distancia: ¿otra educación?. Col Lupus Magíster (universidad ibero). Centro de difusión universitaria , 1ª edición, México 1999. p.35 40 TORRES, V. A. La competencia en el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación en los sistemas de educación superior abiertas y a distancia. Trabajo presentado en el V Congreso Nacional de Investigación Educativa, Aguascalientes,1999.

54

“Tengo 13 años viviendo en Puerto Vallarta, Jalisco, México. Cuando

llegué a esta ciudad no había muchas escuelas y mucho menos

universidades. Tuve la fortuna de empezar a trabajar en una

institución que se preocupaba por capacitar a sus maestros, lo cual

nos permitía actualizarnos en materia educativa. La llegada del

Internet fue un gran evento, ahora ya contábamos con medios para

comunicarnos y aprender de las experiencias de otros colegios.

Hoy, después de grandes esfuerzos, nos es posible tomar cursos

virtuales. Esto viene a revolucionar nuestra forma de pensar y actuar.

Contamos con un sinnúmero de alternativas para crecer

profesionalmente. El Diplomado Virtual en Tecnología Educativa, que

ofrece Quipus, ha cambiado muchos de los conceptos que tenía

sobre la educación y ha reafirmado algunos otros. Las grandes

ventajas de este diplomado las constituyen: la introducción de los

nuevos modelos educativos, los intercambios con personas dentro

del medio académico que no necesariamente son docentes, la

práctica de cada curso, la retroalimentación que continuamente

recibimos de los profesores y por supuesto las facilidades de horario.

En lo personal ha sido muy interesante no ser solamente una alumna

aislada; sino parte de un grupo de trabajo que busca un crecimiento

profesional, dispuesto a aportar lo mejor de cada uno en vías de

mejorar la calidad de la institución a la que pertenece. He disfrutado

mucho las diferentes asignaturas porque las puedo poner en

práctica. Creamos dinámicas de grupo para que el salón de clase

cobre vida. Los niños se mueven, se organizan, intercambian ideas,

55

ven nuevas posibilidades de solución de problemas y sobre todo

asimilan el material que se les presenta. Las clases de pronto se

vuelven divertidas. Los alumnos aprenden jugando.

LIC. OLIVIA ALMEIDA

Maestra de Computación

Sección Primaria

Colegio Americano de Puerto Vallarta

Había escuchado y leído sobre educación a distancia y creo haber

estado convencida de sus bondades a tal grado que estaba

convencida que podía diseñar un curso para mis alumnos, así que

me di a la tarea de investigar los cursos desarrollados en esta

modalidad, y gran decepción.

Existe un enorme abanico de posibilidades, pero la mayor parte de

ellos terminan en apuntes electrónicos que los aprendices solo tienen

que leer y enviar un resumen, otros ofrecen las posibilidades de

comunicación en tiempo real pero sin tener una meta concreta, ya

que los participantes se pierden en el calor de la conversación, y en

muchos de ellos el estudiante termina sintiéndose solo en el

computador. ¡Creo que esto, no era lo que yo quería para mis

estudiantes!

Afortunadamente llegó a mis manos una revista y encontré

información sobre el diplomado que ofrece Quipus y me inscribí

56

convencida de que no podía trabajar en un curso a distancia si no

participaba directamente en uno.

A medida que lo fui cursando todas aquellas inquietudes y dudas

fueron desvaneciéndose, había encontrado un curso que dignificaba

este concepto, donde como aprendiz me siento entendida en mis

limitaciones y capacidades, me siento acompañada. moni toreada

por los tutores como sí estuvieran al lado observando cada teclazo,

analizando las habilidades que cada día voy adquiriendo, donde los

mensajes sobre mi tarea han ido directo a mi autoestima subiendo mi

termómetro como hacia tiempo que no lo sentía.

He podido observar algunos detalles técnicos pero eso no es nada

en comparación con la organización del sitio, la planeación de las

actividades que permiten el desarrollo integral del estudiante ya que

conjugan la adquisición de conocimientos, con el desarrollo de las

habilidades para manejar la tecnología y las habilidades de la

comunicación.

Yo puedo calificar de excelente estos cursos no tanto por lo que

hasta ahora he aprendido, sino por todas las motivaciones que ha

generado en mí, demostrándome que soy capaz de adaptarme a

estas nuevas modalidades con mis propios medios, que puedo

organizar mi tiempo para superarme y seguir aprendiendo venciendo

lo obstáculos que como adulto con responsabilidades tengo y ya que

la tecnología me lo permite y me siento obligada moralmente ante

mis alumnos a seguirme preparando, sería muy tonto de mi parte no

aprovecharlo. Muchas veces he terminado la sesión de trabajo

57

pensando "sí esto hubiera existido cuando era joven, mi mundo de

aprendizaje solo hubiera tenido los límites que yo fijara, no habría

sido tan difícil"

LOURDES GALEANA DE LA O.

Directora Centro Universitario de Producción de Medios Didácticos

Universidad de Colima

El diplomado me ha permitido trascender el aula, en el sentido de

que no ha sido necesario el encerrarme en cuatro paredes para

poder asistir a un curso en el que comparto experiencias y construyo

aprendizajes. En un continuo dar y recibir información, mediado por

una plataforma de comunicación bastante consistente y firme, he ido

encontrando la manera de no sólo aprender con tecnología sino de

enseñar con tecnología. En resumen: encontré al futuro.

SANTA SOLEDAD

Universidad Pedagógica Nacional

México DF.

Desde los puntos estratégicos de la pedagogía, de conocimientos

teóricos y prácticos, se trata de utilizar la tecnología para el

aprendizaje, para que el alumno busque mas conocimientos, otros

tipos de enseñanzas como: los CD, las Bases de Datos,

Enciclopedias Virtuales, correo electrónico, y la misma Internet. Los

educadores tenemos que afrontar estos cambios, se tiene que

aprovechar, y tratar de mejorar la educación. Nunca me imaginé usar

58

los mapas conceptuales con los alumnos de 5to año, como una

estrategia de aprendizaje, donde se representa con dibujos, líneas,

palabras, gráficos, etc., todos los conceptos relacionados con la

materia, y mucho menos que el mismo estudiante haga sus propios

mapas conceptuales para explicar su propio trabajo.

Otra cosa que también quiero recalcar es la enseñanza por

cooperativa, es muy importante que entre los alumnos traten de

resolver sus actividades, en equipo todos juntos, que no se aísle uno

del otro, que compartan sus conocimientos con los demás”41.

L.E.F. JESÚS DURÁN GACHUPÍN

Colegio Gil Esparza

Chihuahua

La evaluación de las opiniones de los alumnos es muy importante y

esencial para poder evaluar, actualizar y refinar el currículo virtual,

así como para preparar las actividades de aprendizaje, de tal manera

que sean más las ventajas y menos las desventajas, y así potenciar y

difundir esta nueva modalidad pedagógica.

Así como se dan opiniones positivas también hay personas que no

conocen esta alternativa de educación, ya que no está muy

difundida, y en nuestro país son muy pocas las instituciones que

trabajan con ella, aunque también hay algunas personas que si

41 ASTE. Margarita. Aprendizaje Distribuido, Educación Virtual. 1999.

59

tienen o que si han escuchado esta alternativa educativa pero no la

conocen a fondo y creen que no es funcional.

Estos testimonios, nos dan ciertas pautas para saber hasta donde el

modelo virtual ha funcionado, que tanto lo conocían y al finalizar que

opinión tienen del modelo.

60

2.4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Como sabemos cualquier tipo de modelo educativo tiene sus

ventajas y desventajas, pero no por eso se puede enjuiciar y tachar

como bueno o malo, sino por el contrario ver que ventajas tiene y

sacarles el mayor provecho a cada una de ellas, y a su vez; ver y

analizar cuáles son sus desventajas o limitaciones y tratar de

corregirlas o aprovecharlas para que ese modelo educativo tenga las

mejores expectativas para su desarrollo con la sociedad.

A continuación mencionaremos algunas ventajas y desventajas del

Modelo de Educación Virtual.

VENTAJAS:

Comunicación (sincrónica o asincrónica) con todo tipo de

personas: compañeros, profesores, expertos.

“Entorno propicio para un aprendizaje cooperativo: entre

estudiantes, entre profesores y entre estudiantes y profesores”42.

Entorno adecuado para el trabajo cooperativo en la realización de

proyectos y en la resolución de problemas.

Desarrollo de habilidades básicas de lectura, escritura y expresión.

Punto de encuentro entre profesores y estudiantes de todo el

mundo.

42 FERRÉS, Joan y MARQUÈS, Pere (Coord.). Comunicación Educativa y Nuevas Tecnologías. GUITERT, Montse. La telemática en la práctica educativa del aula. Barcelona: PRAXIS. 1996. pp. 257-264

61

Posibilita la reflexión en equipo del profesorado en temas

educativos.

Acceso fácil y económico a un inmenso espacio de información

multimedia de todo tipo.

Conocimiento de otras lenguas y culturas.

Oportunidad de practicar con personas diferentes idiomas.

Desarrollar habilidades de búsqueda, selección y organización de

la información.

Difusión universal de las creaciones personales.

Incentiva la construcción compartida del conocimiento.

Posibilidad de contactar con las personas que han elaborado la

Información que se está consultando para pedir nuevos datos o

compartir opiniones.

“Proporciona una doble interactividad: con los materiales del medio

y con las personas”43.

Familiarizarse con la tecnología, sus lenguajes y protocolos.

Combina calidad con equidad e igualdad de oportunidades de

acceso al conocimiento.

Potencia el desarrollo de entornos variados de aprendizaje a

través de diferentes soportes multimediáticos.

43 PRENDES, María Paz. Comunicación y Pedagogía, nº 151 Afrontando el reto de la ‘Cibereducación. Barcelona, 1998. pp. 17-27

62

DESVENTAJAS:

A veces se pierde mucho tiempo para localizar la información que

se necesita (nos perdemos navegando por el inmenso mar

informativo de Internet) aunque esto también sucede en la educación

presencial

Existe mucha información en Internet (y cualquier persona puede

poner información en la red).

“Requiere habilidades y comportamientos de estudio

independiente de los estudiantes. Cuando éstos no tienen las

habilidades, como es lo normal, el aprendizaje es lento.

Puede producirse en el aprendizaje dudas o dificultades por parte

de los alumnos, y no siempre es posible darles una respuesta

inmediata.

Requiere más recursos técnicos que la educación presencial”44.

44 LUGO, Mª Teresa-Schulman Daniel. Capacitación a distancia acercar la lejanía: herramientas para el desarrollo de programas a distancia. Edit. Magisterio de Río de la Plata. Argentina, 1999 p. 24

63

CAPITULO III

La Licenciatura en la enseñanza del francés (LEF)

3.1 ANTECEDENTES DE LA LICENCIATURA EN LA ENSEÑANZA DEL FRANCÉS (LEF)

La LEF, es una de las seis carreras que se imparten en la UPN. La

Licenciatura es la primera experiencia en la Universidad Pedagógica

Nacional que se elaboró con la concepción de modelo educativo en

línea, de grupos multiprofesionales, polivalencia y construcción de

nuevos procesos educativos.

Desde hace 7 años la UPN desarrolla la LEF, además es una

licenciatura que es impartida de manera compartida, pues tiene

convenio con una universidad de Francia, así que los estudios que se

realicen en esta licenciatura tienen reconocimiento tanto de la

Universidad Pedagógica Nacional, como de la Universidad de

Bourgogne, y es un proyecto cuyas características fundamentales

son:

Ser un proyecto interinstitucional

Su modalidad es educación virtual

Se opera con una plataforma tecnológica

Se opera con materiales multimedia

64

Es una licenciatura que consta de 13 módulos, en primer año son 4,

en segundo 5 y tercero 4 módulos; y tiene una duración de tres años.

La convocatoria está abierta a todo público que cuente con estudios

mínimos de nivel medio superior o más. Y es “imprescindible” que

para cursar ésta Licenciatura se tenga conocimiento del idioma

francés.

Su objetivo “...es formar profesionales en el campo de la enseñanza

del Francés, capaces de formular sus propias propuestas didácticas

para la enseñanza de la lengua francesa en escuelas de nivel básico,

medio y superior”45

Las actividades y la comunicación, se lleva a cabo utilizando los

medios electrónicos, “...la presencia de los medios en la sociedad y

su incorporación a la práctica de la enseñanza permite a maestros y

alumnos participar de relaciones que posibilitan ubicar, cada vez

más, al maestro como aquel que muestra las formas de acceder a la

información, y al alumno como el producto de conocimiento. Desde

esta perspectiva, la evaluación de la enseñanza se entiende como un

proceso reflexivo y crítico tanto de la actuación del profesor como de

la estrategia didáctica planteada por él”46.

45 http//:www.upn.mx 46 Licenciatura en la Enseñanza del Francés. Modalidad a Distancia. Fascículo. Módulo Didáctica. Universidad Pedagógica Nacional/Universidad de Bourgogne. México, 1998 Pág. 40

65

3.2 ASPECTOS FUNDAMENTALES (PEDAGÓGICO, INSTITUCIONAL, ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO).

I. ASPECTOS PEDAGÓGICOS

En este aspecto, la Licenciatura, al basarse en una estructura con

tecnología, su alumnado asiste con regularidad como cualquier

institución educativa,

Para ello, utiliza espacios virtuales para llevar a cabo el proceso de

enseñanza-aprendizaje. Esto es, el tutor a través de estos espacios,

mantiene comunicación con el alumno, comunicación sincrónica o

asincrónica. Es por medio del Internet, el Chat, Foros de Discusión,

el Correo Electrónico, que el profesor y el alumno se comunican y

llevan a cabo el proceso educativo.

La formación del tutor en la educación en línea, requiere de el

conocimiento para interactuar en ese tipo de escenarios. Por otra

parte, se necesita a un docente innovador, creativo, y reflexivo; que

si bien no diseñara directamente los recursos didácticos, si buscar

estrategias de enseñanza para poderlas transmitir a sus alumnos y

así lograr los objetivos planteados.

Los auxiliares de la enseñanza, en este caso el material didáctico

con el que se trabaja, está elaborado bajo un proceso de diseño y

66

desarrollo mucho más complejo que el diseño y desarrollo de

materiales escritos (en formato clásico).

De igual forma, el alumno de este sistema de enseñanza, no puede

tener la misma mentalidad que un alumno en un sistema presencial.

El alumno no puede seguir con la actitud pasiva que muchas veces

se presenta en el presencial, pues mucha parte del éxito de este

modelo de enseñanza depende del alumno.

La retroalimentación que los alumnos generen, es fundamental para

que la enseñanza se lleve a cabo. Sin esa retroalimentación, el

profesor no podría saber si el alumno está comprendiendo lo que se

le transmite.

La Licenciatura busca el aprendizaje autónomo y personalizado. Pero

sus lineamientos parten del Diagnóstico de los programas de

educación en línea que ofrecen las IES afiliadas y el de su

infraestructura de apoyo. Consejo Regional del área metropolitana

ANUIES 1999.

II. ASPECTO INSTITUCIONAL

Más que institucional, se debe tomar como interinstitucional pues no

sólo actúa la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) sino además

la Universidad de Bourgogne (U de B) y el Centro de Tele-

67

Enseñanza Universitaria (CTU) en Francia. Ambas instituciones,

UPN y U de B, dan el reconocimiento a la licenciatura, obteniendo

con esto una doble certificación.

Esto permitió la convergencia de profesionales de distintas áreas de

conocimiento, los cuales crearon el Plan de Estudios tanto en el

aspecto pedagógico como en el técnico.

III. ASPECTO ADMINISTRATIVO

El control administrativo de los estudiantes es llevado a cabo por la

UPN, ya que es ella la que lleva el control de el examen de admisión,

la revisión de la documentación y la inscripción. Además del control

de la entrega del material didáctico.

Las convocatorias para ingresar a esta Licenciatura es anual y se

debe de enviar la siguiente información a la UPN:

Copia del Acta de Nacimiento

Copia de certificado de estudios

Copia del último diploma, constancia o certificado que avale el nivel

de francés

Dos fotografías tamaño infantil

68

Relación con sus datos personales (nombre completo, domicilio,

teléfono, dirección electrónica)

Si se es maestro de lengua, enviar currículum vitae

Y la ficha del pago correspondiente para realizar el examen de

admisión.

Si el alumno es admitido en la Licenciatura, será avisado vía Internet

en la “pagina WEB de la UPN”47 y vía telefónica.

Para poder ingresar a esta Licenciatura se requiere de ciertos

requisitos indispensables:

1. Certificado de Bachillerato, o título de Licenciatura de la Escuela

Normal, de la Escuela para maestros de Jardín de Niños

2. Lengua francesa, equivalente al DELF A5

3. Procesador Pentium II o III, 64,0 MB de RAM

4. Windows millennium o superior y Acrobat 4.0

5. Internet Explorer o Netscape y un correo electrónico.

47 http://upn.gob.mx

69

IV. ASPECTO FINANCIERO

Los costos de la Licenciatura se pueden considerar bajos por dos

motivos:

1. Porque son pocas las Instituciones Educativas que ofrecen

Licenciaturas con modalidad en línea, y

2. Porque si tomamos el costo de la LEF, basado en un modelo en

línea, cuesta aproximadamente $17,876.52 la Licenciatura completa

(tomando en cuenta el tipo de cambio del Euro) y lo comparamos

con el costo de formar a un estudiante bajo modelo presencial a nivel

universitario, que es de aproximadamente de $42,000.00 “...en el año

2003 el gasto educativo ejercido para cada uno de los estudiantes de

primarias públicas fue de 8 mil 500 pesos al año, y de 13 mil 100

pesos por cada estudiante de secundaria. En tanto que la diferencia

de formar un estudiante de primaria y uno de universidad resulta 4.94

veces más, ya que mientras la educación de un niño de educación

básica cuesta 8 mil 500 pesos, la del universitario alcanzó, en

promedio, los 42 mil pesos”48. Vemos que el costo es realmente bajo

pues además se esta proporcionando un reconocimiento de los

estudios por dos universidades. Y ni considerar a las universidades

particulares

Quizá sería bueno abordar un aspecto más que, aunque no fue

contemplado se debería mencionar, el aspecto técnico.

48 http://www.eluniversal.com.mx/pls/impreso/noticia.html?id_nota=110733&tabla=nacion

70

V. ASPECTOS TECNOLÓGICOS

Al escuchar Educación en línea, podría pensarse que para estudiar

en un sistema con una modalidad como ésta es necesario contar

con equipo muy sofisticado y de última generación. Pero para cursar

la LEF, lo que se requiere es prácticamente lo que se presenta a

continuación:

• Procesador Pentium II o III, 64,0 MB de RAM

• Windows millennium o superior y Acrobat 4.0

• Internet Explorer o Netscape y un correo electrónico

71

3.3 PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

Es posible que en este proceso se encuentren influencias de

diferentes corrientes pedagógicas, pero este modelo educativo esta

inclinado más hacia la teoría Cognoscitiva que maneja BLOOM,

GAGNÉ M, TYLER.

En esta licenciatura, se dice algo muy importante al aspirante antes

de iniciar sus estudios, digamos que es una especie de “advertencia”

para evitar el fracaso en este “nuevo sistema” para ellos. En éstas

recomendaciones, lo importante es, él, el alumno, él es el que de

alguna forma marcara el paso de sus estudios.

1. “La comunicación es el sistema virtual es fundamental... La

comunicación debe ser permanente. Nada se mueve si el estudiante

no da el primer paso.

2. Las horas que inviertes en el estudio deben ser como mínimo15hrs a

la semana.

3. ...el que organiza las formas de estudio es el estudiante”.49

Esto que acabamos de leer, son algunas de las acciones que debe

tomar en cuenta el aspirante y en las cuales podemos ver que el

49 http://lef.ajusco.upn.mx/modules.php?name=News&file=article&sid=44

72

centro de éste modelo, de ésta licenciatura, es el alumno. El alumno

es el que de alguna manera tienen el control y el ritmo de su

aprendizaje.

La Licenciatura, proporciona al alumno lo necesario para su

formación, los planes de estudio, los contenidos, el material, a los

tutores, la plataforma virtual y todo aquello que se necesita para

detonar la enseñanza, pero el aprendizaje, dependerá del alumno.

El alumno es el que mide sus tiempos, cómo y dónde estudiar, cómo

organizar sus actividades para llevar a cabo su formación.

Independientemente de que le tenga que dedicar 15hrs. a la semana

al estudio, lo cual no es igual a asistir a una institución presencial

donde se debe cumplir con un horario determinado y en un momento

determinado; aquí el alumno busca el momento adecuado para

realizar sus estudios.

La motivación que el alumno pueda tener o debe tener no sólo

deberá venir del profesor, ya que este es sólo un recurso, un

facilitador del aprendizaje, más no la parte central del proceso es

sólo la guía del alumno en su formación, el alumno es el que deberá

buscar su propia motivación personal para aprender.

El Tutor, tiene como función:

73

“...ayudar a establecer el clima de la clase, la actitud hacia el

aprendizaje,

ayudar a los alumnos a interpretar objetivos... con cierta libertad para

elegir lo que se quiere hacer,

ayudar al estudiante a utilizar sus propios impulsos y objetivos... en el

aprendizaje,

ofrecer un amplio rango de recursos para el aprendizaje,

aceptar opiniones y el sentir de los alumnos”50.

En un nivel educativo superior, el alumno, asiste a la escuela por su

propia voluntad, por el deseo de superación para tener una formación

constante.

“los alumnos aprenden más cuando la enseñanza está dirigida por

ellos mismos. La enseñanza iniciada por si mismos involucra a toda

la persona del estudiante, sentimientos al igual que intelecto, por lo

cual es la más duradera y total”51.

La oportunidad de tener foros de discusión en un ambiente virtual, le

permite al alumno tener mayor confianza de expresar y decir lo que

piensa de “x” tema, sin el temor de esperar quizá burlas de sus

compañeros y porque no, hasta del propio maestro.

50 YELON, Stephen L. y Weinstein, Grace W. Psicología en el Aula. Editorial Trillas, México 1998, Pág.151 51 YELON, Stephen L. y Weinstein, Grace W. Psicología en el Aula. Editorial Trillas, México 1998, Pág.148

74

También se cuenta con el correo electrónico, para realizar toda

pregunta y así aclarar hasta la duda más obvia, que quizá en clase

uno no la haría por el mismo temor antes mencionado o quizá porque

en un sistema presencial el tiempo de clase (2.5hrs

aproximadamente), no es el suficiente para llegar a resolver las

dudas de todos los alumnos y/o en muchas ocasiones el maestro que

imparte la clase sólo va a la institución a dar esa clase en específico

y se va, dejando en el alumno un gran hueco de dudas que no

alcanza a resolver.

En esta Licenciatura como en todas aquellas que se hagan llamar

virtuales, la prioridad en el proceso es el alumno, si el alumno no

refleja su aprendizaje a través de la retroalimentación, por más que

se le brinde, material multimedia, videoconferencias, foros de

discusión, etc., este modelo no puede asegurar una aprendizaje.

Y hablando de esto, para un buen proceso de enseñanza-

aprendizaje, en ésta licenciatura se necesita entes participativos, si el

alumno opta por una postura pasiva, donde espera la información

que le de el maestro para almacenarla entre todas las enseñanzas

que ha recibido, el modelo virtual no es apto para él.

En la LEF, la manera de verificar que el alumno esta comprendiendo,

asimilando y construyendo un aprendizaje, es a través de la

información que el alumno está transmitiendo, por medio de los foros,

del correo electrónico, de los trabajos solicitados, etc. Esto es en

parte a través de la participación del alumno, participación que se

puede dar ya sea porque hay dudas en el alumno, porque ha

75

realizado un proceso de asimilación y análisis en cuanto a los

enseñado y quiere diferir o aprobar lo dicho o bien, quiere aportar

algo más para enriquecer el tema.

3.4 MODELO DE COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN

El modelo de comunicación que se puede apreciar en ésta

licenciatura es, de acuerdo y basándonos en los Modelos de

Comunicación de Kaplún, la Comunicación de Énfasis en el Proceso.

Ya se ha mencionado que la para que se de un verdadero proceso

de enseñanza – aprendizaje, debe presentarse una

retroalimentación: el tutor transmite un conocimiento, mismo que

debe llegarle al alumno, éste a su vez debe llevar a cabo un proceso

de análisis, de comprensión, de reflexión de lo que está recibiendo y

sólo si el alumno, a través de un cuestionamiento planteado, de una

trabajo, de un diálogo (sincrónico o asincrónico), etc. le hace saber

al tutor que lo que le trasmitió ha llegado bien y ha habido un

proceso antes de comprensión y reflexión que le da la pauta de que

se esta cumpliendo el objetivo: el aprendizaje.

76

TUTOR

En la escuela presencial, la mayoría de las veces los alumnos llegan,

toman su clase y se van, pero no se presenta ninguna participación

en el aula, ya que el maestro llega da su clase y se va, quizá realice

preguntas a los alumnos al asar, pero no provoca esa participación

que es necesaria para lograr una interacción en el salón.

conocimiento

Foro de discusión

Salón Virtual

Material Multimedia

Correo Electrónico

Videoconferencia

ALUMNOTUTOR

R E T R O A L I M E N T A C I Ó N

(utilizando las mismas vías por donde se transmitió el conocimiento).

Reflexión, Análisis, Crítica,

Investigación

77

No hay un estudio, una investigación previa del tema que, genere

en el alumno curiosidad, reflexión y que haga de la clase una

actividad activa, participativa, reflexiva y porque no, hasta de debate.

Cuando el individuo es participativo, reflexivo, crítico, puede

transformar su realidad.

En esta licenciatura es básico la comunicación entre el Tutor y el

alumno, ya que si no se presenta ningún diálogo entre ellos, el Tutor

dará por entendido que el tema o la lección fue comprendida y

seguirá a delante con el curso.

Además de la comunicación con el Tutor, los alumnos pueden y

deben comunicarse con otros alumnos, presentarse y conocerse,

pues esto les permitirá sentirse en confianza y puede darse el caso

en que los alumnos realicen trabajos en equipo.

Y por supuesto deberá haber comunicación con la parte

administrativa (directamente con la Licenciatura) para cualquier

trámite a realizar.

En la Educación, la comunicación es básica para que en se de un

aprendizaje, pero si en la educación presencial, esto es necesario,

aunque existen otras muchas formas de comunicación, en la

Educación virtual, específicamente la Licenciatura en la Enseñanza

del Francés es indispensable, pues la limitación de no estar de

manera presencial, hace que la comunicación escrita y la habilidad

reflexiva se desarrolle e incremente .

78

CONCLUSIONES

Después de haber entrado en el campo de la educación, la

comunicación, la tecnología; de ver que cuando se hable de alguna

de ellas es inevitable hablar de las otras dos, porque cada una de

ellas en algún momento necesita de la otra.

Cuando hemos visto que la educación es la base de la sociedad. En

la actualidad, el mundo esta pasando por un periodo de globalización

que esta obligando a las diferentes sociedades a cambiar su forma

de actuar e interactuar. La competencia que se esta presentando

entre la mayoría de los países (sociedades), hace voltear la cara

hacia las fallas que se tienen y buscar corregirlas para poder llegar a

competir antes las naciones más avanzadas.

Y que uno de los aspectos que deben tenerse muy en cuenta es la

educación. Ésta no puede seguir siendo la misma de hace unos años

a no ser que se quiera ver una relegado ante el avance de otras

sociedades.

Ahora la gente cada vez esta más ocupada y son pocos los que

pueden tener la oportunidad de capacitarse y/o tener una formación

continua, ya sea porque tiene un horario laboral que cumplir, porque

tiene responsabilidades familiares que le absorben su tiempo y todas

aquellas actividades que no citaremos en este momento pero que

pos su horario les es imposible pensar en una oportunidad de

79

estudiar y/o por las carencias económicas que también ha sido un

obstáculo para su formación.

Y no sólo es aquella gente que necesita capacitarse y seguir

adquiriendo conocimientos y habilidades para hacerle frente a las

exigencias de nuestro presente; sino también aquellos alumnos que

aún están en niveles de educación básica y que cursan la

preparatoria, que ya empiezan a sentir problemas de acceso a

instituciones educativas, ya sea por el costo que esto conlleva o por

la alta demanda que hay y que poco es lo que pueden hacer las

instituciones por esa demanda en la matrícula.

Por todos estos factores y otros más, el modelo educativo que en la

mayoría de estos planteles se maneja (educación presencial) ya no

es suficiente. Sobre todo para la matrícula que va para niveles de

licenciatura.

La UPN nos abre una oportunidad que no sé puede desaprovechar ni

poner en saco roto. Tener actualmente una licenciatura que permite a

los alumnos de diferentes partes de la República Mexicana y del

Extranjero desarrollarse y conseguir un nivel superior de estudios a

costos bajos, a horarios flexibles, es un paso adelante que se

debería poner en práctica para otras licenciaturas que actualmente

se imparten bajo el modelo presencial.

Por ello, es necesario ver para otras opciones de enseñanza, darle la

oportunidad de hacer algo por la educación. Y esto es lo que se

80

busco con la creación de la LEF, brindar a su alumnado la

oportunidad de prepararse para el presente y futuro y además

realizar otras actividades que para ellos sean indispensables de

realizar.

Por nuestra experiencia pedagógica laboral sabemos que cada vez

es más difícil encontrar horarios que sean flexibles y que se adapten

a la dinámica de trabajo de las personas. La falta de tiempo y la

dificultad de compaginar diferentes actividades provocan que muchas

personas se vean obligadas a postergar su formación. La distancia

es también un problema capital que limita o impide el acceso de

muchas personas a la formación de extensión universitaria.

Esperamos que la enseñanza en línea se llegue a ver como una

opción educativa por sus ventajas:

• Permite eliminar los problemas derivados de la incompatibilidad

de horarios.

• Desaparecen los inconvenientes de los desplazamientos.

• Cada alumno puede ajustar su ritmo de estudio según sus

intereses.

• Se pueden aplicar los conocimientos adquiridos al ámbito laboral

de forma inmediata.

81

GLOSARIO

VISIÓN CONSTRUCTIVISTA (COGNOSCITIVISTAS)

Surge esta postura por la importancia que tienen los elementos

cognoscitivos del ser humano tanto como individuo, como en su

medio social. Se les denomina constructivistas, estructuralistas o

porque existe un intercambio con el medio donde el sujeto no sólo va

construyendo sus conocimientos, sino que también los estructura

intelectualmente (Kein, 1995).

Cabe mencionar que no todo funciona a partir de un estímulo

respuesta para que se pueda dar esta ultima necesita pasar la

información por un proceso cognoscitivo. En esta teoría se toma en

cuenta la memoria tanto a largo y corto plazo, la atención, entre otros

niveles de procesamiento, encontrándose autores como: Piaget,

quien toma en cuenta los periodos de desarrollo del niño como el

sensorio motor, operaciones concretas operaciones formales);

Vygotsky, el cual considera la zona de desarrollo próximo; Bruner,

quien plantea su teoría cognoscitiva de la instrucción (Wenson,

1991).

BLOOM, lo clasifica en 6 subcategorías: 1) conocimiento, 2)

comprensión, 3) aplicación, 4) análisis, 5) síntesis, 6) evaluación.

82

VISIÓN HUMANISTA

En esta postura es importante plantear la integridad de la persona

como ser humano y por ello Rogers (1980), considera el enfoque

humanista centrado en la persona donde se percibe como única,

digna de respeto, libre de tomar las elecciones y al mismo tiempo con

responsabilidad propia.

Sin embargo, existen otros autores como Maslow, quien considera

importante cubrir las necesidades primarias, de seguridad, de

pertenencia - amor, atención para poder llegar a una autorrealización

de la persona. Por su parte Ausubel propone que la educación se

lleve a cabo a través de un aprendizaje significativo, que permita que

el alumno aprenda aquello que sea de su interés retomando sus

experiencias previas (Helmut, 1981).

Freire (1994), habla de una educación liberadora, haciendo la crítica

a la educación bancaria que se encajona dentro de la educación

tradicional en la que han vivido los países subdesarrollados. En este

tipo de educación el Educador es el sabelotodo y el Educando

además de ser pasivo no sabe nada, por lo que propone una

educación humanista liberadora donde exista un diálogo entre

educador - educando y en ambos se lleve a cabo un aprendizaje

recíproco y una retroalimentación.

83

DELF

“El diploma DELF (segundo grado) permite a los estudiantes

extranjeros efectuar estadías prolongadas de estudios en una

institución francesa de enseñanza superior, de estar mejor

preparados en cuanto al dominio del francés, a las técnicas de

trabajo y al conocimiento de los documentos en francés respecto a la

disciplina que desean estudiar. A5: Cultura y civilización francesas”1

“Así como el DELF y el DALF (Diploma Elemental de Lengua

Francesa y Diploma Profundizado de la Lengua Francesa,

respectivamente) certificaciones internacionales que otorga, a través

de la Alianza Francesa en México, el ministerio de Educación

Francés”.2

INNE

Instituto Nacional de Evaluación para la Educación

(http://capacitacion.ilce.edu.mx/inee/)

1 http://www.ambafrance-co.org/ir-a-francia/estudiar-en-francia/articulos/32/ 2 http://www.supernet.com.mx/alianza_francesa_mexico/paginas/es_prin01.htm

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Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación en la Universidad de

Castilla la Mancha (E.U. de Magisterio de Toledo). TEU de Didáctica

y Organización Escolar. e-mail: Ricardo.Fdez@uclm.es

http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/Docencia_e_Investigacion/

RicardoFdez.htm Fernández Muñoz, Ricardo. TEU de Didáctica y

Organización Escolar. Profesor de Nuevas Tecnologías Aplicadas a

la Educación en la Universidad de Castilla la Mancha (E.U. de

Magisterio de Toledo).

91

http://www.upn.mx

http://www.wordreference.com/definition/feedback.htm

92

ANEXO 1

93

ANEXO 2

CONVERSACIÓN EN LÍNEA SOSTENIDA CON LA PERSONA DEL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA.

SOPORTE TÉCNICO / TUTOR: AGUSTÍN MOYA

DIA: 3 DE DICIEMBRE DE 2003

Hananí dice: Hola Agustin ¿cómo estás? soporte_funiber@hotmail.com dice: Hola, Hananí soporte_funiber@hotmail.com dice: ¿Cómo va todo? Hananí dice: Todo va bien, sólo que otra vez estoy de latoza soporte_funiber@hotmail.com dice: Hananí dice: las otras cuentas no tienen problema pero la mía si, no me deja enviar e-mail, Y me sale un error que dice: soporte_funiber@hotmail.com dice: Hananí dice: Error desconocido. ProtocoloMTP, Puerto:0, seguridad (SSL): No, Número de error:0x800C0131. Mí pregunta es: ¿el error es de México, de mi máquina o de España que lo dudo porque las demás cuentas funcionan soporte_funiber@hotmail.com dice: Suele ser de la máquina soporte_funiber@hotmail.com dice: a veces se vuelven locas soporte_funiber@hotmail.com dice: y, como no saben qué hacer soporte_funiber@hotmail.com dice: se bloquean Hananí dice: ooohhh soporte_funiber@hotmail.com dice:

94

¿Pensabas que sólo había neuróticos entre los humanos? soporte_funiber@hotmail.com dice: Bromas aparte, ¿has probado a reiniciar el programa de correo? Hananí dice: , no lo había pensado... Hananí dice: Mira que lo he intentado varias veces soporte_funiber@hotmail.com dice: Ese error (0x800C0131) suele ser bastante frecuente soporte_funiber@hotmail.com dice: Es una especie de cajón de sastre Hananí dice: Y más que cuando abro el programa, empieza a querer mandar los e-mail y cuando va a terminar, dice que genero un problema y que se tiene que apagar y se cierra sólo Hananí dice: y ya me retraso el trabajo soporte_funiber@hotmail.com dice: Herramientas -> Opciones -> General -> "Enviar y recibir mensajes al inicio" soporte_funiber@hotmail.com dice: Si lo desactivas te dejará trabajar Hananí dice: que es eso?? Hananí dice: a perdón soporte_funiber@hotmail.com dice: En el menú de Outlook soporte_funiber@hotmail.com dice: Perdona Hananí dice: Pero eso no me resolvera el que mis e-mail salgan, eso se resolvera con el tiempo? soporte_funiber@hotmail.com dice: No, es cierto. soporte_funiber@hotmail.com dice: Un momento... Hananí dice: que pasa Hananí dice: creo que estas ocupado y yo te estoy distrayendo. soporte_funiber@hotmail.com dice: No te preocupes soporte_funiber@hotmail.com dice:

95

Es lo bueno (¿?) de Windows soporte_funiber@hotmail.com dice: Puedes ir saltando de una ventana a otra soporte_funiber@hotmail.com dice: Estoy buscando en la base de datos de Microsoft Hananí dice: Y si dices que es un problema de la máquina, a menos que tu seas mago o algo parecido me podrías ayudar soporte_funiber@hotmail.com dice: Hananí dice: tienes toda la razón de Microsoft, aunque no a muchos les gusta soporte_funiber@hotmail.com dice: Son nefastos en muchos aspectos Hananí dice: quien Microsoft o la gente soporte_funiber@hotmail.com dice: pero tienen una base de datos técnica que envidiaría cualquiera soporte_funiber@hotmail.com dice: MS Hananí dice: pssí... soporte_funiber@hotmail.com dice: Ya tenemos alguna cosilla... soporte_funiber@hotmail.com dice: Causa Este comportamiento puede producirse si el archivo Folders.dbx falta, está dañado o tiene el atributo de sólo lectura. Solución Cambie el nombre del archivo Folders.dbx: Haga clic en Inicio, seleccione Buscar y, a continuación, haga clic en Archivos o carpetas . En el cuadro Nombre, escriba folders.dbx . En el cuadro Buscar en, haga clic en el disco duro principal (normalmente la unidad Hananí dice: CALMA..... soporte_funiber@hotmail.com dice: normalmente la unidad C) y, después, haga clic en Buscar ahora. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el archivo Folders.dbx y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Escriba folders.old y, a continuación, haga clic en Aceptar. Inicie Outlook Express. Se creará automáticamente un nuevo archivo Folders.dbx.

96

soporte_funiber@hotmail.com dice: Estaba haciendo un copiar y pegar... soporte_funiber@hotmail.com dice: soporte_funiber@hotmail.com dice: Antes de nada Hananí dice: No te preocupes, sólo que me sorprendio tu velocidad para escribir... Esperame tantito... soporte_funiber@hotmail.com dice: En el Outlook ¿tienes una estructura de carpetas muy grande? soporte_funiber@hotmail.com dice: El fichero folders.dbx contiene esta estructura de Outlook Hananí dice: Ya regrese perdona. Estabamos en el folder. ¿Estructura de carpetas muy grande?... Te refieres a las carpetas que aparecen después de bandeja de salida?} soporte_funiber@hotmail.com dice: Exacto Hananí dice: Perón son las carpetas que están después de la bandeja de entrada?, si es así si tengo algunas... 30 carpetas... Hananí dice: esto afecta, se llega a saturar o por que? Hananí dice: Bueno y si hago lo que me enviaste, funcionara sin problema alguno soporte_funiber@hotmail.com dice: No soporte_funiber@hotmail.com dice: se borra la estructura soporte_funiber@hotmail.com dice: y aparecen todas de arriba abajo soporte_funiber@hotmail.com dice: De todas maneras, por si acaso la máquina estuviera inspirada soporte_funiber@hotmail.com dice: reinicia el computador Hananí dice: Pero eso quiere decir que se borrarían todos los e-mail que tengo como respaldo, porque lo que guardo es lo que envian que considero importante sobre todo de los alumnos soporte_funiber@hotmail.com dice: Lo siento, pero Microsoft es el reino de la probabilística en su más dura acepción soporte_funiber@hotmail.com dice:

97

No se borran los e-mail, se borra la estructura de carpetas en los que están contenidos soporte_funiber@hotmail.com dice: Primero, prueba a reiniciar máquina Hananí dice: Y se tiene que hacer a fuerza... Hananí dice: Perdón, ya no entendi.... la estructura entonces que es? soporte_funiber@hotmail.com dice: Voy a intentar mandarte un ejemplo con el Messenger soporte_funiber@hotmail.com dice: Eine moment, bitte Hananí dice: soporte_funiber@hotmail.com desea enviarle el archivo "outlook.gif" (9 KB). El tiempo de transferencia es inferior a 1 minuto con un módem de 28,8. ¿Desea Aceptar (Alt+T) o Rechazar (Alt+D) la invitación? soporte_funiber@hotmail.com dice: Lo que te envío es un ejemplo de la estructura de carpetas de mi ordenador soporte_funiber@hotmail.com dice: ¿Llegó? Hananí dice: Ay perdón ya no te quiero molestar, creo que tienes mucho trabajo, voy a intentar a pagando de nuevo la computadora, pues tampoco te quiero molestar. En lo de arriba le doy Aceptar?... Espera Se aceptó la transferencia del archivo "outlook.gif" de soporte_funiber@hotmail.com. Iniciando la transferencia... No se pudo enviar este archivo, la conexión está bloqueada. Póngase en contacto con el administrador del sistema o proveedor de servicios de Internet; ellos podrán habilitar las transferencias de archivos. soporte_funiber@hotmail.com dice: soporte_funiber@hotmail.com dice: Este Messenger es una maravilla... soporte_funiber@hotmail.com dice: para poner la paciencia a prueba

98

Hananí dice: que paso soporte_funiber@hotmail.com dice: Lo mando a mexico@funiber.org Hananí dice: no te preocupes.. no hay no Hananí dice: a mí cuenta, porque si entrar los e-mail, que no salgan es otra cosa soporte_funiber@hotmail.com dice: Ok Hananí dice: Ya me llego soporte_funiber@hotmail.com dice: soporte_funiber@hotmail.com dice: LIsto Hananí dice: Pues así lo tengo yo. Lo que haría entonces esto del folder es reacomodarlos soporte_funiber@hotmail.com dice: Sí Hananí dice: Hananí dice: Perón soy de lento aprendizaje soporte_funiber@hotmail.com dice: Pues anda, que yo como profesor... Hananí dice: ok, lo voy a realizar como me lo indicas y a ver cuando se le antoja a la Srita. computadora dejar me enviar mis e-mails soporte_funiber@hotmail.com dice: Ok. soporte_funiber@hotmail.com dice: Primero, reiniciar soporte_funiber@hotmail.com dice: Segundo, copia de respaldo de carpetas soporte_funiber@hotmail.com dice: Tercero, soporte_funiber@hotmail.com dice: Rezar fervientemente soporte_funiber@hotmail.com dice: Hananí dice:

99

soporte_funiber@hotmail.com dice: Es broma Hananí dice: como hago una copia de respaldo de carpetas, tengo que utizar un CD soporte_funiber@hotmail.com dice: No, en el propio disco duro Hananí dice: respaldar sólo las del Outlook, no es así soporte_funiber@hotmail.com dice: Sí. ¿Cómo andas de espacio en el disco duro? Hananí dice: ups..., me pones en aprietos... Hananí dice: esperame tantito Hananí dice: estoy viendo Hananí dice: LO LOGRE... Hananí dice: Mira, mi disco duro esta dividido en dos partes: Disco Duro C: 5.71 GB y Disco Duro D: 13.3 GB soporte_funiber@hotmail.com dice: ¿Y de espacio libre? soporte_funiber@hotmail.com dice: Puedes mirarlo con el explorador de windows soporte_funiber@hotmail.com dice: selecciona el disco D, soporte_funiber@hotmail.com dice: pulsa el botón derecho del ratón soporte_funiber@hotmail.com dice: y selecciona "Propiedades" Hananí dice: Espera... En C: 2.81 GB y en D: 13.3 GB soporte_funiber@hotmail.com dice: Perfecto, hay sitio de sobra soporte_funiber@hotmail.com dice: ¿Reiniciaste ya el ordenador? Hananí dice: no soporte_funiber@hotmail.com dice: Prueba a ver.. Hananí dice:

100

ANEXO 3

CONVERSACIÓN EN LÍNEA SOSTENIDA CON EL TUTOR DE MEDIO AMBIENTE DE LA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA.

TUTOR: JOSÉ ULISES RODRÍGUEZ

DIA: 11 DE JUNIO DE 2004

peroba59@hotmail.com dice:

Srta. Hananí

peroba59@hotmail.com dice:

Buenos días

peroba59@hotmail.com dice:

Cómo está?

Hananí dice:

bien maestro y usted

Hananí dice:

estoy trabajando en la lista

peroba59@hotmail.com dice:

Cuando Santos estuvo por aquí hace 3 semanas me comentó que la Tutoría de los alumnos mexicanos los iba a llevar Isel Marez

peroba59@hotmail.com dice:

Sabe algo de esto?

Hananí dice:

la cual se la enviare, y le explicare varios casos que creo se deberán dar de baja. El tutor anterior..

peroba59@hotmail.com dice:

101

Le pregunté a kilian de esto y me ha confirmado que es así

peroba59@hotmail.com dice:

Y que yo solamente llevaría los Trabajos Finales de Curso

peroba59@hotmail.com dice:

Su correo es:

Hananí dice:

no, la verdad es que no se ha sabido nada de Izel, ni sabíamos, por lo menos yo de que ella sería la tutora

peroba59@hotmail.com dice:

tutor.iem@funiber.org

Hananí dice:

entonces que procede?

peroba59@hotmail.com dice:

Si, por el momento no me envíe nada y escríbale un correo a ella preguntándole que información requeriría que le envíe. Si cree conveniente le puede enviar lo que yo le había solicitado

peroba59@hotmail.com dice:

Si tendría alguna duda o inconveniente hágamelo saber para poder orientarla.

Hananí dice:

lamento mucho esto, la verdad es que con usted estaba muy contenta porque si me hacía caso con los alumnos

peroba59@hotmail.com dice:

Pero no se preocupe, podría comentárselo previamente a Kilian de esto

Hananí dice:

espero que Izel, se presta de igual manera

peroba59@hotmail.com dice:

Para ver que le podría indicar o comentárselo directamente con Santos

102

peroba59@hotmail.com dice:

Yo no tengo ningún inconveniente de poder apoyarlos a Uds.

Hananí dice:

me dirá que pruebe con Izel... pero usted seguirá en tutorías?

peroba59@hotmail.com dice:

Lo importante es que: Los alumnos que tengan que presentar la Memoria del TFC, para aprobarla la harán ante mí. Luego harán su TFC y me lo presentarán

peroba59@hotmail.com dice:

Los alumnos que tengan que hacer su PFM me lo presentarán ante mi para su aprobación y luego lo desarrollarán para finalmente preséntamelo, calificarlo y proceder a gestionar sus Diplomas

Hananí dice:

ok, pues ojalá y nos vaya bien con Izel, la verdad es que no se nada de ella, la he oído pero hasta ahí

Hananí dice:

se me ha bajado el ánimo...

peroba59@hotmail.com dice:

Ella es una de las personas que apoya en las tutorías en España

Hananí dice:

pues si pero como que allá no me pelan mucho...

peroba59@hotmail.com dice:

Le envío un correo que me ha remitido hoy Kilian, luego de habérsele hecho la consulta

peroba59@hotmail.com dice:

Los alumnos mexicanos los llevará Isel Marez, efectivamente, no obstante el trabajo final lo llevarás tu por ahora pues ella aún no está preparada para ello.

103

Ponte en contacto con hananí e indícale lo de los alumnos mexicanos para que sepan como contactar con ella. Su correo ya lo sabes tutor.iem@funiber.org

Kilian

Hananí dice:

entonces debere avisarles a los alumnos de la nueva tutora

peroba59@hotmail.com dice:

No se preocupe, yo lo apoyaría en lo que sea posible

Hananí dice:

muchas gracias

Hananí dice:

me pondre en contacto con ella

Hananí dice:

y ver que procede

peroba59@hotmail.com dice:

Yo le sugiero que primero converse con Kilian y luego con Isel, para que Ud. tenga la certeza en el aviso de los alumnos

Hananí dice:

así lo hare

peroba59@hotmail.com dice:

De cualquier forma, yo iré apoyándoles

peroba59@hotmail.com dice:

Por casualidad Ud. puede ingresar al entorno virtual de medio ambiente

Hananí dice:

muchas gracias y si me lo permite conservare su e-mail por cualquier cosa

peroba59@hotmail.com dice:

104

Si no se preocupe, al contrario seguiremos coordinando RECUERDE

Hananí dice:

pues en ocasiones acceso con alguna clave del alumno, cuando así lo amerita

peroba59@hotmail.com dice:

que tengo que ver sobre los TFC y PFM que es lo que les interesa a los alumnos para luego recibir su Diploma

Hananí dice:

para ver calificaciones y demás

Hananí dice:

eso sí

peroba59@hotmail.com dice:

No ha ingresado a los foros de Ofertas de Trabajo

Hananí dice:

no

peroba59@hotmail.com dice:

En el lapso de 3 semanas he colocado como 15 ofertas mexicanas para los alumnos, le han comentado algo ellos

Hananí dice:

la verdad no, no sé si los alumnos no tengan mucho conocimiento de ello

peroba59@hotmail.com dice:

Aquellos alumnos que ingresan al entorno y even estas ofertas pueden enterarse de ellas y presentar ssu curriculum vitae si les interesa

Hananí dice:

creo que sería bueno decirles de esta alternativa o mejor dicho recordarles

Hananí dice:

pues suena bien, la verdad no se ha llevado mucho ese control

105

peroba59@hotmail.com dice:

Le adjunto algunos:

Hananí dice:

por lo menos aquí en México

peroba59@hotmail.com dice:

4234. México: Inspector de Esta... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 1:22am

4235. México: Inspector de Esta... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 1:31am

4236. México: Inspector de Esta... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 1:36am

peroba59@hotmail.com dice:

4237. México: Inspector de Esta... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 1:40am

4238. México: Inspector de Esta... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 1:44am

peroba59@hotmail.com dice:

4240. México: Docente de Ecolog... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 3:12am

4241. México: Jefe de Seguridad... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 3:22am

4242. México: Auditor de Calida... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 3:40am

peroba59@hotmail.com dice:

4243. México: Auditor de Calida... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 24, 2004 3:53am

Hananí dice:

106

en una ocasión vi la oferta de trabajo, pero no recuerdo si trae algun teléfono a donde los alumnos se comuniquen

peroba59@hotmail.com dice:

4293. México: Coordinador de Se... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 31, 2004 1:34am

4294. México: Coordinador de Se... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 31, 2004 1:44am

4295. México: Coordinador de Co... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 31, 2004 1:54am

peroba59@hotmail.com dice:

4296. México: Jefe de Control d... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 31, 2004 2:09am

4297. México: Coordinador de IS... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 31, 2004 3:44am

4298. México: Coordinador de Se... José Ulises Rodriguez SOPORTE ACADÉMICO (pegrMA5101) Octubre 31, 2004 3:59am

Hananí dice:

son bastantes y se ven bien..

peroba59@hotmail.com dice:

En las ofertas he incluído los datos referenciales que se dan en la fuente de publicación

peroba59@hotmail.com dice:

Si, seguiré colocándoles y coménteselas a los alumnos para que siempre vayan revisando y si les inteesa acceder a ellas

Hananí dice:

eso hare, siempre hace falta el trabajo

peroba59@hotmail.com dice:

Bueno Srta. Hananí un gusto de platicar con Ud. ahora y en lo sucesivo. No se sienta desanimada ni desalentada. Yo la apoyaré en lo que desee y seguiremos contactándonos

107

Hananí dice:

muchas gracias maestro, eso es lo que me gusta de usted, que si se toma en serio su papel de tutor y esta al pendiente de ayudar y brindar oportunidades a los alumnos.

Hananí dice:

MUCHAS GRACIAS, y por supuesto que seguiremos en contacto

Hananí dice:

le deseo que tenga un buen día

peroba59@hotmail.com dice:

Gracias por sus palabras y le deseo lo mejor personalmente, profesionalmente y en su esfuerzo de sacar adelante aFUNIBER-México cuente concimgo para todo lo que le haga falta

peroba59@hotmail.com dice:

Que lo haré con MUCHO GUSTO Y SATISFACCION

Hananí dice:

;

Hananí dice:

Muchas Gracias, y que tenga usted un buen día

Hananí dice:

y fue un gusto hablar con usted

peroba59@hotmail.com dice:

Igualmente y no se olvide conversar o escribirle a Kilian e Isel, seguiré enviando algunos trabajos que lo he estado haciendo de México como documentos de interés para la Biblioteca. Esto con el fin de que sea más atractivo el entorno para el alumno y así Uds. puedan vender los cursos con mayores fortalezas

peroba59@hotmail.com dice:

Igualmente

peroba59@hotmail.com dice:

Hasta otro momento

Hananí dice:

108

asi lo hare y nos veremos pronto

Hananí dice:

hasta luego

peroba59@hotmail.com dice:

Hasta otro momento