se permite la reproducción total o parcial de esta cartilla, por cualquier medio, citando la...

Se permite la reproducción total o parcial de esta cartilla,

por cualquier medio, citando la fuente.

Elaboración Procedimientos:

Centro de Reacondicionamiento de Bogotá- CRB

Centro de Reacondicionamiento de Medellín - CRM

Centro de Reacondicionamiento de Cali - CRC

Centro de Reacondicionamiento de Barranquilla - CRBQ

Centro de Reacondicionamiento de Cúcuta- CRCU

Bogotá, 2004

Agradecimientos

A toda la familia Computadores para Educar y a todas aquellas personas

que de una u otra forma han contribuido con el programa llevando

tecnología a los diferentes lugares del país, haciendo realidad los sueños

de muchos niños colombianos.

Muchas Gracias !!!!.

IntroducciónIntroducciónEl objetivo de esta cartilla es entregar a delegados e instituciones beneficiarias herramientas prácticas y de fácil comprensión para que puedan resolver problemas frecuentes que se puedan presentar en los equipos.

Si su equipo presenta problemas, antes de iniciar cualquier otro tipo de procedimiento, consulte esta cartilla, en ella encontrará la mejor solución!

Si definitivamente no logró solucionar el problema de su equipo, comuníquese y consulte con el responsable de la Mesa de Ayuda Técnica (MAT) de cada uno de los centros de reacondicionamiento correspondiente, quien estará siempre dispuesto a resolver sus dudas y ayudarlo.

Lo invitamos a utilizar esta cartilla y a convertirla en su amiga inseparable como una herramienta de gran ayuda .

El siguiente es un listado de los problemas frecuentes de Hardware y Software que en ocasiones suelen presentar los equipos.

La cpu no arranca La cpu no enciende El disco duro está fallando El equipo no da sonido El equipo está lento, se bloquea Los CD de música no suenan No lee la unidad de CD El teclado no funciona El teclado está desconfigurado El mouse esta fallando Aparecen pantallas con

mensajes de error La impresora no funciona

Solución a problemas frecuentes ...Solución a problemas frecuentes ...

HardwareHardware

CCoonntteenniiddoo:: Página 1CCoonntteenniiddoo:: Página 1

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IndiceIndice

La unidad de drive no funciona Problemas de pila El monitor está fallando


HardwareHardware


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Como crear un grupo de programas en Windows 3.11 .

Cómo recuperar iconos del grupo de programas Office 4.2.

Cómo cambiar el nombre a un icono

Cómo recuperar el grupo de programas TCP/IP

Cómo actualizar el antivirus F-Prot

Cómo recuperar el icono F-Prot

Cuando WIN 3.11 solo carga en DOS



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SoftwareSoftware

Cómo recuperar iconos en Windows 95/98

Archivos ejecutables



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SoftwareSoftware

Creando un ambiente cómodo Postura respecto al mobiliario Posición del teclado y el ratón Postura correcta de las manos Iluminación Cuidado de los ojos

Buenos hábitos de trabajo

Guía de Seguridad y Comodidad ...Guía de Seguridad y Comodidad ...

CCoonntteenniiddoo:: Página 5 CCoonntteenniiddoo:: Página 5

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SeguridadSeguridadyy

comodidadcomodidaden el aulaen el aula


La cpu no arranca

Si al encender la cpu no aparece imagen en el monitor, puede verificar los siguientes aspectos:

1. 1. Agitando la CPU, verifique que no existan elementos sueltos, en caso que se compruebe esto, destapedestape la cpu e intente acomodar nuevamente las partes sueltas.

2.2. Encienda la cpu, y observe la actividad (luz) de los leds (Indicadores de actividad) de la cpu.

3.3. Verifique que el ventilador ubicado en la parte trasera de la cpu esté girando, puede colocar su mano para comprobar que está expulsando aire. Revise el switch de voltaje que está al lado del ventilador. Verifique que esté en la posición 115 V.

4.4. Si con lo anterior no funciona entonces apague nuevamente la cpu, revise y ajuste los cables de alimentación que van al disco duro.

5.5. Verifique la conexión de los buses de datos (cables planos), revise que no existan pines doblados en sus conectores.

6.6. Saque las barras de memoria e insértelas nuevamente. Revise que el procesador esté bien ajustado.

8.8. Encienda nuevamente la CPU y observe qué sucede.

LLaa ccppu u nnoo aarrrraannccaa Página 6LLaa ccppu u nnoo aarrrraannccaa Página 6

Apague el computador inmediatamente.


La cpu no arranca

Si al encender la cpu, el monitor enciende,pero no arranca el computador:

1.1. Apague la cpu y destápela. Debe revisar los cables de alimentación que van al disco duro.

2.2. Revisar la conexión de los buses de datos (cables planos) que van al disco duro, verifique que no existan pines doblados en sus conectores.

3.3. Encienda nuevamente la CPU y observe qué sucede.

4.4. Ingrese al Setup y verifique lo siguiente:

Dispositivos de arranque: Debe estar de A a C; es decir, el primer dispositivo de arranque es la unidad de diskette y el segundo, el disco duro.

Revise la configuración del disco duro. En caso que no aparezca, existe una opción para que lo reconozca automáticamente (AUTO ó AUTODETECT HARD DISK).

Asegúrese que la unidad de diskette esté configurada como 1.44Mb 3.5”

5.5. Salga del setup y espere que reinicie la CPU.

LLaa ccppu u nnoo aarrrraannccaa Página 7LLaa ccppu u nnoo aarrrraannccaa Página 7


La cpu no arranca

La cpu no enciende

Si al presionar el botón de encendido de la cpu, ésta no presenta actividad (Luz), debe realizar el siguiente procedimiento:

1.1. Revise y ajuste la conexión del cable de poder que va desde la cpu al estabilizador.

2.2. Revise el switch de voltaje que está al lado del ventilador de la fuente. Verifique que esté en la posición 115 V.115 V.

3.3. Revise la corriente de la toma, conectando una grabadora o los parlantes

4. 4. Destape la CPU revise la conexión del switch de encendido, ajústela pero no la desconecte.

5.5. Revise los cables de alimentación que van a la main board (Tarjeta principal).

6. 6. Encienda nuevamente la cpu. Si el problema continua, apáguela nuevamente y desconecte los cables de alimentación que van a la tarjeta principal. Encienda la CPU, si el ventilador no está girando, posiblemente la fuente está dañada.

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La cpu no arranca

La cpu no enciende

El disco duro está fallando

El disco duro puede fallar por diversas causas: por desgaste normal del computador, por problemas de corriente, por golpes, por apagar mal el computador. Para saber si el disco duro está fallando, consulte los siguientes aspectos:

1.1. Si aparecen mensajes de error como: “Hard Disk Failure”

2.2. Si el disco duro emite un sonido fuerte

3. 3. Si cuando se ejecuta Scandisk, aparecen sectores defectuosos al comienzo o no concluye el proceso y queda bloqueado.

4.4. Cuando en el setup el disco duro no es reconocido.

5.5. Si en la pantalla sólo aparece /s/s/s/s

Cuando al encender la cpu, aparecen /s/s/s, tiene que ver muchas veces con problemas de configuración del disco duro en el setup, debe estar activa la opción de LBA, cuando hace mención al disco duro.

La única solución posible es ejecutar el Scandisk y La única solución posible es ejecutar el Scandisk y cuando encuentre errores, elija Repararloscuando encuentre errores, elija Repararlos. .

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La cpu no arranca

La cpu no enciende


El equipo no da sonido

Compruebe la conexión de los parlantes:

1.1. Si los parlantes usan adaptador de corriente verifique que la toma donde están conectados los parlantes tenga energía.

2.2. Pruebe los parlantes en otro equipo que haya utilizado con anterioridad o con un Walkman o grabadora con salida mini-plug.

3.3. Verifique la conexión de los parlantes a la tarjeta de sonido,

en la parte trasera de la CPU. Deben de estar conectados en un plug con la leyenda line-out, audio-out o Speakers; si no tieneninguna leyenda pruebe en todos los plug´s.

Reproduzca algún sonido de Windows mientras va cambiando de plug, para este proceso, haga Click en El botón de inicio \configuración \panel de control \Sonidos

Seleccione con el mouse algún sonido y presione Play. (Ver imagen a la izquierda)

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EEll eeqquuiippoo nnoo ddaa s soonniiddoo Página 11EEll eeqquuiippoo nnoo ddaa s soonniiddoo Página 11

Compruebe los dispositivos instalados:

1.1. Haga Click en El botón de inicio\configuración\panel de control\Multimedia. Se abrirá la

ventana de Propiedades de Multimedia (Ver imagen a la izquierda).

2.2. En la pestaña Sonido verifique que esté seleccionado algún dispositivo en Reproducción y Grabación.

3.3. Verifique que las casillas “Usar sólo los dispositivos preferidos” y “Mostrar control de volúmen en la barra de tareas”, estén seleccionadas.

4. 4. También es necesario verificar el control de volumen. Ubique el dibujo de una corneta, en la barra de inicio al lado de la hora y acceda a éste con doble click.

Se debe verificar que la casilla de silencio no esté activada y que la barra de volumen esté hacia la parte superior.

Nota:Nota:Si las configuraciones Si las configuraciones anteriores son anteriores son correctas se puede correctas se puede decir que esta decir que esta bien configurada la bien configurada la tarjeta de sonidotarjeta de sonido..


EEll eeqquuiippoo nnoo ddaa ssoonniiddoo Página 12EEll eeqquuiippoo nnoo ddaa ssoonniiddoo Página 12

Compruebe la tarjeta de sonido:

1.1. Destape el computador.

2. 2. Ubique la tarjeta de sonido. Suelte los tornillos que la unen con la carcaza.

3. 3. Asegúrela a la ranura y verifique que haya quedado bien introducida. Ninguna muesca dorada de la tarjeta debe verse.

4. 4. Atornille la tarjeta de sonido a la carcaza.

5. 5. Encienda el computador, sin taparlo, verifique nuevamente las conexiones de los parlantes y reproduzca un sonido de Windows (ver procedimiento en la página 10).

6. 6. Si el problema persiste comuníquese con la mesa de ayuda técnica (MAT) del centro donde fue reacondicionado el computador.

Si el problema continua a pesar de haber verificado los parlantes y los dispositivos instalados, verifique la tarjeta de sonido.

No olvide, apagar el computador antes de destaparlo.


La cpu no arranca

La cpu no enciende



El equipo está lento y se bloquea

Verificación por Software

Disco duro lleno

Disco duro fragmentado

Verificación por software:

Existen varias posibilidades para que esta situación se presente, a continuación se hará una breve descripción de éstas.

1. Disco Duro lleno:1. Disco Duro lleno: Verifique que tan lleno está el disco duro, es muy posible que con el tiempo se haya llenado de archivos temporales (Extensión *.TMP).

Abra el administrador de archivos (Windows 3.11) ó el explorador de Windows (Windows 95 / 98).

Realice una búsqueda de todos los archivos *.TMP.

Selecciónelos y bórrelos.

2. Disco Duro Fragmentado2. Disco Duro Fragmentado: : Los archivos se desorganizan con el uso, y el computador tarda más tiempo en localizar la infomación (aplicaciones o archivos varios), para solucionar este problema, debe seguir el siguiente procedimiento:

En Windows 3.11, desde DOS, digite el comando Defrag.

Presione Enter. Seleccione la unidad que desea Optimizar (C: Disco Duro).

Escoja la opción “Iniciar Optimización”

EEll eeqquuiippo o eessttáá lleennttoo y y ssee b bllooqquueeaa Página 13EEll eeqquuiippo o eessttáá lleennttoo y y ssee b bllooqquueeaa Página 13


La cpu no arranca

La cpu no enciende





Disco duro lleno


Virus en el sistema

En Windows 95 ó 98, siga la ruta descrita a continuación para ejecutar el Defragmentador de discoHaga Click en El botón de inicio \Programas \Accesorios \Herramientas de sistema\ Desfragmentador de disco.

Seleccione la unidad que desea desfragmentar y presione Aceptar

Este proceso puede tardar algunos minutos

3. Virus en el sistema3. Virus en el sistema: : Para descartar un posible virus se debe ejecutar el antivirus (F-Prot). El acceso directo está en el Grupo de programas F-prot, para Windows 3.11, y en el escritorio en Windows 95/98

EEll eeqquuiippoo eessttáá lleennttoo y y ssee b bllooqquueea a Página 14EEll eeqquuiippoo eessttáá lleennttoo y y ssee b bllooqquueea a Página 14

NOTA:NOTA: Para que el proceso Para que el proceso sea más eficiente asegúrese sea más eficiente asegúrese de no tener ninguna de no tener ninguna aplicación abierta y tampoco aplicación abierta y tampoco activado el protector de activado el protector de pantalla.pantalla.


La cpu no arranca

La cpu no enciende




Verificación por Software Disco duro lleno


Virus en el sistema Sectores

defectuosos

4. Sectores defectuosos4. Sectores defectuosos: : Para comprobar errores en el disco duro se utiliza el comando Scandisk.

Desde Windows 3.11 se ejecuta desde DOS, simplemente digitando: C:\>Scandisk C:

Para Windows 95 / 98, el proceso es el siguiente:

Haga doble en MI PC, click derecho en C:, click en propiedades, ir a la pestaña de herramientas y hacer click en el botón “Comprobar ahora”. Activamos las casillas “Tipo de prueba completa” y “Reparar errores automáticamente”, finalmente click en el botón “Iniciar”.

5. En el caso de Windows 95 y 98 se probará el 5. En el caso de Windows 95 y 98 se probará el siguiente trucosiguiente truco::

En el ícono del sistema del Panel de Control, se busca la pestaña “Rendimiento” se hace click sobre el botón Gráficos.

Aparecerá la configuración avanzada para los gráficos, se moverá la barra hacia la izquierda hasta que quede en Ninguna, se presiona el botón Aceptar y finalmente se reinicia el equipo.



La cpu no arranca

La cpu no enciende





Verificación por hardware

Verificación por Hardware:

1. Ventilador de la fuente de poder1. Ventilador de la fuente de poder: : El ventilador está localizado en la parte trasera de la CPU, se debe verificar que esté funcionando; es decir, que presente movimiento y que esté arrojando viento. Este viento refresca todo el interior de la CPU expulsando el calor que extrae de la board y demás componentes que generan altas temperaturas al interior de la CPU.

2. Ventilador o disipador del procesador2. Ventilador o disipador del procesador: : En el caso de los procesadores PENTIUM se debe verificar que esté funcionando el ventilador extra localizado en la parte interna de la CPU sobre el procesador. Debe estar bien asegurado y funcionando. Este ventilador es primordial para que el equipo no se bloquee.

3. Memorias3. Memorias: : Se debe verificar que las memorias estén bien sujetas a sus ranuras, si es posible límpielas con un borrador de nata para eliminar partículas que provoquen un mal contacto. Este paso se aplica para los dos tipos de memoria: Ram y Caché.



La cpu no arranca

La cpu no enciende





Verificación por hardware

4. Tarjeta de vídeo4. Tarjeta de vídeo: : Se repite el paso anterior pero ésta vez con la tarjeta de vídeo. Se debe limpiar muy bién, insertarla en la ranura y, finalmente, sujetarla con el respectivo tornillo.

Verificar que no queden residuos en las ranuras.

5. Pantalla parpadeando5. Pantalla parpadeando: : Si el tipo de falla que se presenta es que la pantalla parpadea o al presionar una tecla se activa una función no deseada, se debe revisar si el teclado tiene alguna(s) tecla(s) presionada(s) o pegada(s). Para esto, presione tecla por tecla y observe si se presenta algún cambio en la pantalla.



La cpu no arranca

La cpu no enciende




Los CD´s de música no

suenan

Si cuando inserta un cd de música no se escucha ningún sonido, se debe llevar a cabo el siguiente procedimiento:

1. 1. Verifique que en el control de volúmen la opción Reproductor de CDReproductor de CD, el volúmen debe estár más hacia la parte superior. Cerciorese además de que la casilla de silencio no esté seleccionada. (ver pagina 11)

2. 2. Si continúa el problema se debe verificar la parte del hardware al interior de la CPU.

3. 3. Ubique la tarjeta de sonido y la unidad de CD-ROM. Debe existir un pequeño cable que une ambos componentes, generalmente es de color gris y en sus extremos se alcanzan a distinguir unos cablecillos internos de color rojo, blanco y negro.

4. 4. Si el cable está suelto, se debe colocar correctamente. En la tarjeta de sonido va puesto sobre 4 pines y en el CD-ROM encaja al lado del bus de datos.

5. 5. Si el cable no está suelto, no se podrá utilizar la opción de escuchar CD-ROM de audio por la tarjeta de sonido y se deberán conectar los parlantes al Plug ubicado en la unidad de CD-ROM.

LLoos s CCdd´́ss dde e mmúússiiccaa nnoo s suueennaann Página 18LLoos s CCdd´́ss dde e mmúússiiccaa nnoo s suueennaann Página 18

No olvide, apagar el computador antes de destaparlo.


La cpu no arranca




Los CD de música no suenan

No lee la unidad de CDROM

Si al colocar un CDROM ya sea de audio o de video, el equipo no lee la unidad:

Verifique que la unidad de CDROM esté limpia

Pruebe leer la unidad en el explorador de Windows para Win95- 98 haciendo click en la unidad D

Pruebe ingresando por INICIO/EJECUTAR/D:

En caso de que diga “DISPOSITIVO NO ESTA LISTO”, verifique que el CD que está utilizando esté limpio, sin rayones.

Revise que la unidad de CD esté configurada. Ingrese a WIN95/98, por INICIO/CONFIGURACION/PANEL DE CONTROL/MULTIMEDIA/PROPIEDADES DE MULTIMEDIA/ DISPOSITIVOS: y verifique que los controladores de la multimedia, tanto los dispositivos de sonido como de video no tengan ningun conflicto.

Compruebe que no existe virus en su equipo ejecutando el F-Prot.

SI FINALMENTE NO LEYO EL CD o LOS CD PROBADOS, SI FINALMENTE NO LEYO EL CD o LOS CD PROBADOS, COMUNIQUESE CON LA MESA DE AYUDA TECNICA.COMUNIQUESE CON LA MESA DE AYUDA TECNICA.

NNoo lleee e lla a uunniiddaadd dede C CDDRROOMM Página 19NNoo lleee e lla a uunniiddaadd dede C CDDRROOMM Página 19


La cpu no arranca






El teclado no funciona.

Si al encender el computador aparecen algunos de los siguientes mensajes:

301 Keyboard Error301 Keyboard ErrorKeyBoard not FoundKeyBoard not Found

1. 1. Verificar el tipo de puerto. Si es PS/2, revisar en la parte trasera de la cpu que no esté intercambiado con el del mouse.

2. 2. Verificar que en el conector del teclado no se encuentre ningún pin torcido o doblado (de manera que no haga un buen contacto con la CPU), si éste es el caso, con mucho cuidado procure enderezarlo o alinearlo con una pinza delgada. Una vez hecho este proceso, conéctelo y pruébelo.

3. 3. Una de las formas más sencillas para saber cuando un teclado tiene problemas es conectarlo a otra CPU y conectar otro teclado (que sirva) a la CPU que se está revisando. Para saber si el teclado está recibiendo señal basta con mirar los leds (indicadores de actividad) de éste, al encender la CPU, éstos se iluminarán y se apagarán por un instante.

La prueba anterior sirve para determinar si el daño está localizado en el puerto, ya sea DIN (5 pines) o PS/2 (6 pines).

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La cpu no arranca







El teclado está

desconfigurado

Si el teclado está desconfigurado o pita constantemente:

1. 1. Si el teclado de su equipo no está bien configurado, observe detenidamente la posición de las teclas e ingrese, en WIN 95/98 por: INICIO/ PANEL DE CONTROL/ TECLADO/…...

TECLADO EN INGLESTECLADO EN INGLES:

Si al lado derecho del teclado se encuentran la letra L y los signos de puntuación : ; “ ´. Continúe con …TECLADO/ IDIOMA/ Ingles (ESTADOS UNIDOS). Haga CLICK en Aceptar.

EEll tteeccllaaddoo eeststáá d deessccoonnffiigguurraaddoo Página 21EEll tteeccllaaddoo eeststáá d deessccoonnffiigguurraaddoo Página 21

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La cpu no arranca






El teclado no funciona

El teclado está

desconfigurado


2. Ingrese en2. Ingrese en WIN 95/98 por: INICIO/ PANEL DE CONTROL/

TECLADO/…...

TECLADO EN ESPAÑOL (España o tradicional )TECLADO EN ESPAÑOL (España o tradicional ):

Si al lado derecho del teclado se encuentran la letra Ñ y el

signo ç …, continúe con …TECLADO/IDIOMA/ Español

(España). Haga CLICK en Aceptar.


¨¨¨¨

´ [´ [

ÇÇ

ÑÑ


La cpu no arranca







El teclado está

desconfigurado


3. Ingrese en3. Ingrese en WIN 95/98 por: INICIO/ PANEL DE CONTROL/ TECLADO/…...

TECLADO LATINOAMERICANO o ESPAÑOL (Colombia)TECLADO LATINOAMERICANO o ESPAÑOL (Colombia)

Si al lado derecho del teclado se encuentran la letra Ñ y los signos de puntuación [ , {, continúe con …TECLADO/ IDIOMA/ESPAÑOL (Colombia) ... Haga CLICK en Aceptar.


ÑÑ [[

{ { ^ ^


La cpu no arranca

La cpu no enciende






El teclado está desconfigurado

El mouse está fallando

Si al encender el computador el puntero del mouse no presenta movimiento, realice el siguiente procedimiento:

1. 1. Verifique el tipo de puerto. Si es Ps/2, revise en la parte trasera de la cpu que no esté intercambiado con el del teclado.

2. 2. Cerciórese de que en el conector del mouse no se encuentre ningún pin torcido o doblado (de manera que no haga un buen contacto con la CPU). Si éste es el caso, con mucho cuidado procure enderezarlo o alinearlo con una pinza delgada. Una vez hecho este proceso, conéctelo y pruébelo.

3. 3. Revise el mouse internamente. Debe cerciorarse que los rodillos del mouse estén libres de polvo o suciedad, de no ser así, retire el polvo utilizando una pieza delgada o con un copito humedecido.

4. 4. En caso de continuar con el problema, intente probar con otro mouse que esté funcionando, conectándolo a la CPU. A su vez, instale el mouse que presenta la falla en otra CPU.

Si ya realizó todos los pasos anteriores y continúa el Si ya realizó todos los pasos anteriores y continúa el problema, el mouse está dañado. problema, el mouse está dañado.

EEll mmoouussee eessttáá f faallllaannddoo Página 24EEll mmoouussee eessttáá f faallllaannddoo Página 24

Solución a problemas frecuentes ...Solución a problemas frecuentes ...Si está trabajando en cualquier aplicación y de repente aparece una pantalla con mensajes de error, puede ser por varias causas:

Generalmente este error se soluciona al reiniciar el computador y encenderlo nuevamente, pero si esta situación continúa efectúe los siguientes procedimientos:

1. 1. Destape la cpu, retire con cuidado las pastillas de memoria del computador, limpielas y coloquelas nuevamente en su lugar.

2. 2. Ajuste todas las tarjetas conectadas a la cpu.

3. 3. Encienda el computador y ejecute Scandisk para encontrar posibles daños físicos en el disco duro.

4. 4. Elimine los archivos temporales del computador.

5. 5. Desinstale cualquier software extraño o desconocido del computador.

6. 6. Ejecute el antivirus F-Prot para detectar la presencia virus en el sistema. Realice el proceso entrando con un disco de inicio y vacunando desde DOS.Finalmente vuelva a tapar la cpu. Si el problema Finalmente vuelva a tapar la cpu. Si el problema persiste deberá comunicarse con la Mesa de Ayuda.persiste deberá comunicarse con la Mesa de Ayuda.

AAppaarreecceenn ppaannttaallllaas s ccoon n mmeennssaajjees s ddee eerrrroorr Página 25AAppaarreecceenn ppaannttaallllaas s ccoon n mmeennssaajjees s ddee eerrrroorr Página 25

La cpu no arranca

La cpu no enciende








Aparecen pantallas con mensajes de error

Solución a problemas frecuentes ...Solución a problemas frecuentes ...Los problemas frecuentes que se pueden presentar con la impresora son los siguientes:

Impresora MatrizImpresora Matriz

Cuando la impresora no enciende:Cuando la impresora no enciende:

Verifique que la parte del cable de poder y el botón de encendido no se hundan.

Verifique que el cable de poder esté bien conectado, que no presente fisuras o rupturas.

Ubique el botón de encendido y presiónelo

LLaa i immpprreessoorraa nno o ffuunncciioonnaa Página 26LLaa i immpprreessoorraa nno o ffuunncciioonnaa Página 26

On/On/OffOff

La cpu no arranca

La cpu no enciende









La impresora no funciona



Cuando la impresora no alimenta el papel:Cuando la impresora no alimenta el papel:

Verifique que la palanca de alimentación no este rota y que se encuentre siempre hacia la parte de atrás (para hojas sueltas) y hacia delante (hojas continuas).Ver 1

Observe que no hayan elementos extraños como papel, alambre, tornillos, etc., en la parte de alimentación de la hoja que pueda obstruir el funcionamiento del sensor.

Verifique si el sensor está funcionando apropiadamente en el panel central.

22

11

La cpu no arranca

La cpu no enciende













Cuando no hay presencia de papel se enciende una luz roja y cuando hay papel se apaga, en modelos FX-1050, LX-810, FX-870.

En los demás modelos de impresoras matriz el led es verde (ready). Cuando no hay presencia de papel, la luz es intermitente y cuando hay papel la luz se apaga.

Verifique que está colocando la hoja sobre la márgen izquierda de la impresora (Ver 22). Esto es necesario para que la impresora pueda detectar la hoja.

Verifique si la alimentación es automática Series Epson:

LQ 1070, LQ 1170, LQ 2170, LQ 570, LX 300, FX-1170,

La cpu no arranca

La cpu no enciende












11


En caso contrario se debe presionar el botón de ONON LINELINE, SETSET, o READERREADER (Ver 11)para que la impresora esté lista (en línea). O presione el botón LOADLOAD, Line FeedLine Feed o Form FeedForm Feed de acuerdo con la impresora que esté utilizando

La cpu no arranca

La cpu no enciende











Revise que el rodillo esté girando (Ver 11), presionando la tecla LOADLOAD, ó Line FeedLine Feed, ó Form FeedForm Feed (Ver 22)de acuerdo a la impresora que este utilizando.


11

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La cpu no arranca

La cpu no enciende












Cuando la impresora presenta ruidos extrañosCuando la impresora presenta ruidos extraños

Revise que no haya elementos extraños que puedan afectar el funcionamiento de la máquina.

Revise que no hayan elementos rotos. Revise que la cinta esté bien ajustada Revise que el cabezote (Parte que se mueve en sentido

horizontal al imprimir 11) no esté suelto. Revise que en la barra de acero por donde se desplaza el

carro no exista oxido, si existe elimínelo y luego aplicando lubricante que no sea aceite. Se puede utilizar vaselina.

Otros daños adicionales:Otros daños adicionales:

Cuando en el panel las luces giran de izquierda a derecha, es daño de cabeza o bus de datos (EPSON FX-1170). Ver foto del panel.

La cpu no arranca

La cpu no enciende












Otros daños adicionales Otros daños adicionales

Si al encender la máquina se escucha un ruido o un golpe fuerte, es el sensor de fin de carrera que se encuentra debajo de la cinta, al lado izquiero, se puede ajustar sin necesidad de destapar la máquina.

La cpu no arranca

La cpu no enciende











Cuando el panel de control de la impresora permanece Cuando el panel de control de la impresora permanece encendidoencendido

Si la impresora enciende y el led de READY queda encendido sin que la impresora haga su proceso normal de posicionamiento de cabezote, el daño es fuente de poder.

Cuando la impresora no imprime el texto sino que le Cuando la impresora no imprime el texto sino que le imprime basura (Caritas, símbolos, etc).imprime basura (Caritas, símbolos, etc).

Verifique la configuración exacta de la impresora en el pánel de control del computador. Para esto se debe revisar la marca y la serie correcta de la impresora, por ejemplo: Epson FX-1050 y verificar que está configurada como predeterminada.Casi siempre en la parte delantera de la impresora se puede observar la marca y el modelo.

Verifique que el cable de la impresora no presente pines doblados, unidos o faltantes (en el equipo y la impresora).

Observe que el puerto en la impresora no tenga objetos extraños en su interior.


La cpu no arranca

La cpu no enciende










Solución a problemas frecuentes ...Solución a problemas frecuentes ... En el caso de tener una impresora Epson LX-810, FX-1050,

FX-100, FX-286e o alguna de la serie LQ, verifique la configuración de los DIP Switch(Ver 11), de acuerdo a las siguientes parámetros:

Pin 1- Letra normal o comprimida

Pin 2- Cero con o sin barra

Pin 3- Juego de caracteres

Pin 4- Emulación

Pin 5- Calidad de impresión

Pin 6 7 8- Juego de caracteres (Español)

Pin 9- longitud de página 11” y 12”

Pin 10- Alimentación de hojas sueltas

Pin 11- Salto de perforación

Pin 12- Entrelineamiento


11

La cpu no arranca

La cpu no enciende











Puede utilizar cualquiera de las dos configuraciones.

Si la impresora que tiene no está incluida en las series enunciadas anteriormente, no tiene configuración por DIP Switch.

Cuando la impresora no imprime:Cuando la impresora no imprime:

Verifique que la cinta esté bien colocada y que no presente desgaste.

Cerciórece de que la palanca más pequeña (ubicada casi siempre a la izquierda e identificada con números), esté en el punto 1(Uno).

Verifique la configuración de la impresora en el computador. Verifique las conexiones a cada extremo del cable de

impresora. Verifique que la Impresora esté en línea (SET , READER, ON

LINE) Ver página 21.


La cpu no arranca

La cpu no enciende











Cuando en el texto impreso aparece una línea blanca en Cuando en el texto impreso aparece una línea blanca en la mitad de la letra.la mitad de la letra.

Si el texto impreso presenta una línea blanca, el problema es de una aguja del cabezote. Si hay varias, el cabezote se dañó.

Cuando se bloquea a la mitad de una impresiónCuando se bloquea a la mitad de una impresión

Revise que no existan hojas atascadas. Limpie la impresora, específicamente las barras de acero

horizontales. Utilice para esto alcohol, un trapito y lubricante diferente a aceite (Vaselina).

Verifique la palanca del lado izquierdo que permite graduar la intensidad de la impresora, correrla hacia atrás e intentar nuevamente.

Puede ser daño en el bus de datos ó cabeza. Si la impresión es imperfecta, dejando espacios, es

configuración ó cable.


A B C D E F G

La cpu no arranca

La cpu no enciende











Configuración correcta de la impresora FX-1170Configuración correcta de la impresora FX-1170

Impresión de test Se prende la máquina Se alimenta papel Se apaga la máquina Se mantiene oprimido el boton de FONT y se prende la máquina

Print mode EPSON ESC/PCharacter spacing 12 cpiPage lenght 12 inchesSkip-over-perforation No skipShape of zero 0Tear off ValidAuto line feed Depends on I/F

Los cambios se hacen de acuerdo a la tabla que aparece en el menú

La configuración queda guardada tan pronto se apaga la máquina con los cambios ya hechos.


FONT PAUSE READY CONDENSED STATUS FONT MENU

La cpu no arranca

La cpu no enciende











Impresora BurbujaImpresora Burbuja

Cuando la impresora no enciendeCuando la impresora no enciende

Si no enciende la impresora se debe verificar el adaptador, que el conector no esté doblado y que no presente óxido.

Revise que el panel encienda y déjela que haga el ciclo normal de impresión.

Revise que no se encuentren tornillos, clips, papel, etc., que puedan obstruir el funcionamiento.

Revise que no hayan quedado trabajos de impresión pendientes y si existen, debe cancelarlos desde su computador.

Verifique que el cartucho se encuentre en perfectas condiciones. Se puede hacer con el software de la impresora, haciendo click derecho en el ícono de la impresora predeterminada y se escoge la opción de propiedades con click izquierdo.

Verifique que el cable de comunicación se encuentra bien conectado y en perfectas condiciones.


La cpu no arranca

La cpu no enciende












Si la impresora no imprime:Si la impresora no imprime:

El cabezal puede estar tapado. No lo destape! El cartucho se puede limpiar con un papel húmedo: se hace presión en los orificios muy levemente y se vuelve a colocar.

Limpiar con alcohol o varsol el eje y hacer una lubricación con vaselina cada dos meses.


NOTA:NOTA:LA IMPRESORA NO SE DEBE DEJAR SIN

CARTUCHOS PUESTO QUE SE TAPAN LOS ORIFICIOS DEL CABEZAL .

La cpu no arranca

La cpu no enciende












Cuando las hojas se atascan Cuando las hojas se atascan

Apague la impresora y hale las hojas despacio de modo que no las vaya a romper, ni que el rodillo se vaya a forzar.

Verifique que las hojas no estan pegadas para intentar imprimir nuevamente.

Cuando las hojas salen en blanco sin imprimirCuando las hojas salen en blanco sin imprimir

Revise que no hayan quedado trabajos en cola Verifique que el cartucho este cargado

SI OBSERVA QUE DEFINITIVAMENTE LA IMPRESORA NO SI OBSERVA QUE DEFINITIVAMENTE LA IMPRESORA NO FUNCIONA, LLAME A LA MESA DE AYUDAFUNCIONA, LLAME A LA MESA DE AYUDA


NOTA:NOTA:SI LOS DISKETTES PARA INSTALARSI LOS DISKETTES PARA INSTALAR

LA IMPRESORA BURBUJA NO FUNCIONANLA IMPRESORA BURBUJA NO FUNCIONANPOR FAVOR LLAME A LA MESA DE AYUDAPOR FAVOR LLAME A LA MESA DE AYUDA

Y LE ENVIARAN OTROS.Y LE ENVIARAN OTROS.

La cpu no arranca

La cpu no enciende











La unidad de Drive es un dispositivo que permite leer y escribir en los diskettes, es una unidad de almacenamiento. La unidad es de 3.5 pulgadas y tiene una capacidad de 1,44 Mb.

Los problemas más comunes que se pueden presentar son:

Cuando el led (Luz) de la unidad de drive permanece Cuando el led (Luz) de la unidad de drive permanece encendido constantemente, se debe seguir el siguiente encendido constantemente, se debe seguir el siguiente procedimiento:procedimiento:

Apague el computador correctamente y luego destápe la cpu. Verifique la conexión de la Cinta (Bus de datos). Esta es la que

va de la board (tarjeta principal) a la unidad de 3 1/2”, que esté bien conectada.

Ubique en la unidad de drive el pin 1 del conector. El pin 1 se identifica con un "1" grande y es el pin que por lo general está ubicado más cerca al conector de potencia de la unidad de drive. Para que la conexión sea la correcta, la línea roja del bus de datos debe ir conectada al pin 1 de la unidad de Drive.

Tape de nuevo el equipo y enciéndalo.

LLaa u unniiddaadd d dee ddrriivvee nnoo f fuunncciioonnaa Página 41LLaa u unniiddaadd d dee ddrriivvee nnoo f fuunncciioonnaa Página 41

La cpu no arranca

La cpu no enciende










La unidad de drive no

funciona

Solución a problemas frecuentes ...Solución a problemas frecuentes ...Cuando la unidad de drive no lee el diskette, se debe Cuando la unidad de drive no lee el diskette, se debe seguir el siguiente procedimiento:seguir el siguiente procedimiento:

Verifique que el diskette que está utilizando no esté dañado. Para esto debe colocarlo en otra unidad de drive que esté funcionando y realizarle el scandisk.

Reinicie el computador e ingrese al Setup. Verifique que la unidad de drive esté seleccionada y que

corresponda a 1.44 Mb. En caso que no sea la adecuada, cámbiela.

Guarde los cambios y salga del Setup. Debe probar nuevamente con un diskette que no esté fallando.

Si continúa el problema, apague el computador y destápelo. Verifique que el bus de datos esté bien conectado: un

terminal al conector de la unidad de drive y el otro a la tarjeta madre.

Debe revisar que los pines de los conectores (a la unidad de drive y a la tarjeta madre) no estén doblados, en caso que lo estén, con mucho cuidado y utilizando un elemento punzante intente enderezarlos.

Revise que el cable de corriente esté bien conectado. Encienda el equipo, ingrese al setup y siga los pasos

anteriormente indicados. Para descartar que la unidad de drive esté dañada, y si tiene

la posibilidad, pruebe el diskette en otra unidad de drive que esté funcionando.

LLaa u unniiddaadd d dee ddrriivvee nnoo f fuunncciioonnaa Página 42LLaa u unniiddaadd d dee ddrriivvee nnoo f fuunncciioonnaa Página 42

La cpu no arranca

La cpu no enciende











funciona

Solución a problemas frecuentes ...Solución a problemas frecuentes ...Cuando la pila está desgastada aparecerán los

siguientes mensajes de error o errores:

“CMOS SYSTEM OPTIONS NOT SET” “CMOS FAILURE” “BATTERY LOW”

La fecha y hora del sistema no corresponden o el equipo no puede ingresar al sistema operativo debido a que no detecta el disco duro.

La vida útil de una pila es de 3 1/2 años aproximadamente. La pila conserva los datos de la BIOS cuando el computador está apagado. Para cambiarla, apunte todos los datos de la BIOS (que encontrará en el Setup), desconecte todo y sustitúyala por una igual.

Para verificar que el problema es de pila, el proceso que se debe realizar es el siguiente:

Ingrese al Setup de acuerdo a las configuraciones del computador.

HHaayy pprroobblleemmaas s ddee ppiillaa Página 43HHaayy pprroobblleemmaas s ddee ppiillaa Página 43

La cpu no arranca

La cpu no enciende











funciona

Hay problemas de pila



F10F10F10F10

SpaceSpaceSpaceSpace

EscEscEscEscAltAltAltAltCtrlCtrlCtrlCtrl

F2F2F2F2

F1F1F1F1

SuprSuprSuprSupr

++ ++

CloneCloness

Teclas para ingresar al Setup de acuerdo a la marca

La cpu no arranca

La cpu no enciende











funciona


Solución a problemas frecuentes ...Solución a problemas frecuentes ... Revise que la configuración de fecha (Date) y hora (Time) sea

la actual, en caso contrario , actualícela observando el formato establecido para cada uno de estos datos.

Revise la configuración del disco duro y verifique que los datos que aparecen sean los correctos. Para esto, observe las especificaciones técnicas y ubique la capacidad de disco duro que venía reportada. En caso de que esté errada busque la configuración de autodetección y lo detectará automáticamente.

Revise la configuración de las unidades de drive, verifique que en la opción Drive A: esté en 1.44 Mb

Guarde los cambios realizados y salga del Setup. Apague el computador y vuelva a encenderlo.

Si los cambios no se guardaron y continúan los mismos problemas, apague el equipo, destápelo y ubique la pila.

Si la pila es plana y redonda, Referencia CRV-2032, se puede sacar y cámbiar por una nueva. El costo no es mayor.

En caso contrario (la pila está soldada), debe comunicarse con la Mesa de Ayuda.


La cpu no arranca

La cpu no enciende











funciona


Solución a problemas frecuentes ...Solución a problemas frecuentes ...Si el monitor presenta cambio de colores, imágen borrosa, brillante, oblicua;oscuro en las esquinas, no hay imagen, olor a quemado o chispas, posiblemente no obtenga una solución al instante. Puede verificar las posibles causas del daño, revise el siguiente procedimento y en caso de encontrar falla, comuníquese a la MAT.

Ajuste el cable de poder del monitor. Cerciórese de que el botón de encendido del monitor esté

funcionando perfectamente. Observe que no se encuentren pines doblados en el conector

del cable de video. Confírme que la tarjeta de video se encuentre bien conectada. Verifique que el cable del video se encuentre bien conectado,

sino lo está, ajústelo. Verifique que los controles brillo y contraste no estén

apagados. Cerciórese que los controles de pantalla no se encuentren

descuadrados. En caso que el monitor huela a quemado, produzca chispas o

tenga un ruido extraño, tiene un corto asi que desconéctelo inmediatamente , no lo vuelva a encender, NUNCA LO ABRA!

Pruebe el monitor en otro equipo, para confirmar el estado de este, así se dará cuenta si realmente es el monitor o la tarjeta de video lo que esta fallando.

EEll mmoonniittoorr eessttáá ffaallllaannddoo Página 46EEll mmoonniittoorr eessttáá ffaallllaannddoo Página 46

La cpu no arranca

La cpu no enciende



El equipo está lento y se

bloquea





Aparecen pantallas con

mensajes de error



funciona


El monitor está fallando

Para crear cualquier grupo de programas en Windows Para crear cualquier grupo de programas en Windows 3.11 debe realizar el siguiente procedimiento3.11 debe realizar el siguiente procedimiento:

En el adminstrador de programas, hacer click en ArchivoArchivo y luego en NuevoNuevo.Se desplegará una ventana como la que se

observa a la izquierda. Debe seleccionar la opción Grupo de Grupo de programasprogramas y hacer click en AceptarAceptar.

Después de esto se desplegará otra ventana en la que debe digitar el nombre para dicho grupo, ejemplo: F-Prot, Msoffice, Principal entre otros. Finalmente se da AceptarAceptar y el grupo de programas se ha creado.


CCóómmoo ccrreeaarr uun n ggrruuppoo ddee pprrooggrraammaass een n WWiinnddoowwss 33..1111 Página 47CCóómmoo ccrreeaarr uun n ggrruuppoo ddee pprrooggrraammaass een n WWiinnddoowwss 33..1111 Página 47

Como crear un grupo de programas en Windows 3.11

Para recuperar los íconos de office 4.2 en win 3.11 se Para recuperar los íconos de office 4.2 en win 3.11 se debe tener en cuenta lo siguientedebe tener en cuenta lo siguiente::

NOTA: El proceso para crear íconos siempre es el mismo. Es necesario crear elementos de programa como se explica en la sección “CCóómmoo r reeccuuppeerraarr eell ííccoonnoo ff--pprroott”

A manera de ejemplo, hablaremos de crear el ícono de acceso directo al programa “Word”. Para esto debe ingresar por: Archivo\nuevo\Archivo\nuevo\elemento de programaelemento de programa y AceptarAceptar. En las propiedades del elemento de programa debe hacer click en Examinar Examinar y buscar el directorio y el archivo requeridos. En la siguiente ventana se puede observar el archivo para ejecutar “Winword.exe”. Debe seleccionarlo y luego presionar AceptarAceptar.


CCóómmoo r reeccuuppeerraarr ííccoonnoos s ddeel l ggrruuppoo ddee pprrooggrraammaas s OOffffiiccee 4.24.2 Página 48CCóómmoo r reeccuuppeerraarr ííccoonnoos s ddeel l ggrruuppoo ddee pprrooggrraammaas s OOffffiiccee 4.24.2 Página 48


Cómo recuperar iconos del grupo de programas Office 4.2

El elemento de programa fue creado exitosamente. Al hacer click sobre el ícono de word se ejecutará la aplicación.

En la siguiente lista puede encontrar el nombre de archivos y la ruta de los programas incluidos en Microsoft office:

Microsoft Excel = C:\MSOFFICE\EXCEL\EXCEL.EXEMicrosoft Query = C:\WINDOWS\MSAPPS\MSQUERY\MSQUERY.EXEMicrosoft Word = C:\MSOFFICE\WINWORD\WINWORD.EXEWord Dialog Editor = C:\MSOFFICE\WINWORD\MACRODE.EXEAutoconversión a Graph = C:\WINDOWS\MSAPPS\MSGRAPH5\AUTOCONV.EXEMicrosoft PowerPoint = C:\MSOFFICE\POWERPNT\POWERPNT.EXEVisor de PowerPoint = C:\MSOFFICE\POWERPNT\PPTVIEW.EXELector de Multimedia = C:\WINDOWS\MPLAYER.EXEMuestras de MS Excel = C:\MSOFFICE\EXCEL\EJEMPLOS\MUESTRAS.XLS


CCóómmoo r reeccuuppeerraarr ííccoonnoos s ddeel l ggrruuppoo ddee pprrooggrraammaas s OOffffiiccee 4.4.22 Página 49CCóómmoo r reeccuuppeerraarr ííccoonnoos s ddeel l ggrruuppoo ddee pprrooggrraammaas s OOffffiiccee 4.4.22 Página 49



Para cambiar de nombre a un ícono debe realizar el Para cambiar de nombre a un ícono debe realizar el siguiente procedimientosiguiente procedimiento.

Ubíquese en el elemento de programa que desea modificar haciendo click de manera que el elemento quede sombreado.

Haga click en ArchivoArchivo, propiedades propiedades. Se desplegará la ventana de “propiedades de elemento de programapropiedades de elemento de programa”.

En la casilla descripcióndescripción colóquele el nombre que desee.

Finalmente, dé click en AceptarAceptar y observará el cambio realizado.


CCóómmoo ccaammbibiaar r eel l nnoommbbrre e aa u unn ííccoonnoo Página 50CCóómmoo ccaammbibiaar r eel l nnoommbbrre e aa u unn ííccoonnoo Página 50




Para recuperar el grupo de programas TCP/IP con todos Para recuperar el grupo de programas TCP/IP con todos sus elementos debe realizar los siguientes pasossus elementos debe realizar los siguientes pasos::

Debe ubicarse en el administrador de programasadministrador de programas y hacer doble click al grupo de programas REDREDHaga doble click en Configuración para la Red Configuración para la Red Click en ControladoresControladoresClick en Agregar Protocolos Agregar Protocolos y luego en aceptaraceptarClick en Instalar controlador Instalar controlador y en ExaminarExaminarDoble click en el directorio RaízDoble click en el directorio TCPTCP, pulse después Aceptar.Aceptar. Debe presionar de nuevo el botón AceptarAceptar en la siguiente ventana y Microsoft TCP/ IP-32 3.11B, después Aceptar.Aceptar.Elija como protocolo predeterminado: NETBEUINETBEUI y dé la orden de cerrar. Luego presione el botón de Aceptar Aceptar.

En la imagen de la derecha se puedenobservar los protocolos creados.


CCóómmoo r reeccuuppeerraarr el el ggrruuppoo ddee pprrooggrraammaas s TTCCPP//IIPP Página 51CCóómmoo r reeccuuppeerraarr el el ggrruuppoo ddee pprrooggrraammaas s TTCCPP//IIPP Página 51





Como actualizar el F-Prot:Como actualizar el F-Prot:

INSTRUCTIVO PARA ACTUALIZAR EL ANTIVIRUS F-PROTINSTRUCTIVO PARA ACTUALIZAR EL ANTIVIRUS F-PROT

Ingresar a la siguiente página electrónica:

http://www.f-prot.com/download/home user

Hacer Click en Download en cada uno de los siguentes enunciados ubicados en el final de la página:

for Application/Script viruses and Trojans 22 Jul 2003 for Document/Office/Macro viruses 21 Jul 2003

Guardar los archivos en la carpeta “F-prot” del Disco duro (C:\F-prot\)

Descomprimir los archivos: Fp-def.zip y Macrdef2.zip, dentro de la misma carpeta F-prot, reemplazando los archivos anteriores por los nuevos.

Ejecutar F-prot.exe.


CCóómmoo a accttuuaalliizzaarr e ell aannttiivviirruuss FF--pprroott Página 52CCóómmoo a accttuuaalliizzaarr e ell aannttiivviirruuss FF--pprroott Página 52






Como actualizar el F-Prot:Como actualizar el F-Prot:

PARA TENER ACCESO AL WINZIPPARA TENER ACCESO AL WINZIP:

El Winzip es un paquete Licenciado y por eso no se instala en los equipos de Computadores para Educar, por lo tanto se recomienda bajar el programa de Internet para que lo puedan usar en la actualización del antivirus F-prot y luego Desinstalarlo.

1.1. Ingresar a la siguiente página electrónica:

http://www.winzip.com/

2.2. Hacer Click en el siguente enunciado ubicados en el centro de la página








Como actualizar el F-ProtComo actualizar el F-Prot::

PARA TENER ACCESO AL WINZIPPARA TENER ACCESO AL WINZIP:

3. 3. Hacer Click en el botón “Download Beta” ubicado en el final de la página:

(2,311,136 bytes, 2257 KB, 2.2 MB)

Note: run the distribution file (wzbeta90.exe) to install the software

4.4. Guardar el Archivo “wzbeta90.exe” en la carpeta “Mis documentos” ó en la carpeta que usted elija.

5.5. Haga click en el archivo “wzbeta90.exe” para que se descomprima en una carpeta que él toma por defecto.

6.6. Con el WinZip, ya puede descomprimir los archivos de actualización del F-Prot, se recomienda desintalar el WinZip.



Download Beta






Para recuperar el ícono F-prot en Windows 3.11, debe Para recuperar el ícono F-prot en Windows 3.11, debe realizar el siguiente procedimientorealizar el siguiente procedimiento:

Ubiquese en el grupo de programas F-prot y haga Click en Archivo\ Nuevo \ Seleccionar elemento de programa,elemento de programa, como se indica en la siguiente figura Haga Click en AceptarAceptar.

Al realizar estas acciones se despliega la ventana “Propiedades del elemento de programa” (como se puede observar en la figura de abajo), en la casilla descripcióndescripción coloque el nombre con el cual quiere identificar el programa y dé Click en el botón examinarexaminar para buscar la ruta exacta del archivo que necesita ubicar.


CCóómmoo r reeccuuppeerraarr eell ííccoonnoo d dee FF--pprroott Página 55CCóómmoo r reeccuuppeerraarr eell ííccoonnoo d dee FF--pprroott Página 55






Cómo recuperar el icono de F-Prot

La ventana que se observa a continuación es la de Examinar Examinar, en la cual se desriben los directorios y los nombres de archivos del directorio seleccionado.

Debe seleccionar el directorio F-protF-prot con doble click. A la izquierda de la imagen se pueden ver 3 archivos, seleccione f-prot.EXEf-prot.EXE y luego click en el botón AceptarAceptar.

Aparece nuevamente la ventana de propiedadesdel elemento de programacon la casilla linea de comandoc:\f-prot\f-prot.exe c:\f-prot\f-prot.exe y hacemos click en Aceptar.


CCóómmoo r reeccuuppeerraarr eell ííccoonnoo FF--pprroot t Página 56CCóómmoo r reeccuuppeerraarr eell ííccoonnoo FF--pprroot t Página 56







El ícono se ha creado exitosamente. Si hacemos click sobre éste, se ejecutaráel antivirus f-Prot.

El dibujo del elemento que se observano pertenece a f-prot, para cambiar de ícono vamos a ArchivoArchivo / propiedadespropiedades y la ventana “propiedades del elemento de programa” se desplegará como se puede observar en la imagen de la parte inferior. Haga click en el botón Cambiar ícono.Cambiar ícono.

Aparecerán varios íconos predeterminados de Windows. Debe hacer click en el botón examinar examinar y buscar

el directorio F-protF-prot, en seguida ubique el archivo F-prot.icoF-prot.ico y haga click en aceptar.aceptar.

Ahora el ícono creado se puede observar en la imagen de la izquierda.


CCóómmoo r reeccuuppeerraarr eell ííccoonnoo FF--pprroot t Página 57CCóómmoo r reeccuuppeerraarr eell ííccoonnoo FF--pprroot t Página 57







Cuando WIN 3.11 solo carga en DOSCuando WIN 3.11 solo carga en DOS

Verifique el orden y las líneas del archivo autoexec.bat

@echo offC:\windows\net.starPrompt $p$gPath C: \Windows; C:\dosSet temp= C: \dosMode con codepage prepare = ((850) C: \dos\ega.cpi)Mode con codepage select =850Keyb us, , C:\dos\keyboard.sys Rem IE setting Set path = %path%; C: \iexploreSet ieppp = C:\ iexploreSet pctcp = C:\iexplore\pctcp.shvWin/n


CCuuaannddoo WWiin n 3.11 3.11 ssoollo co caarrgga a eenn DDOOSS Página 58CCuuaannddoo WWiin n 3.11 3.11 ssoollo co caarrgga a eenn DDOOSS Página 58

TENGA EN CUENTA LA VERSION DEL

TECLADO








Cuando WIN 3.11 solo carga en DOSCuando WIN 3.11 solo carga en DOS

Si no funciona, copie el autoexec.bat de otro computador que este bueno, y que sea del mismo estándar, e instálelo en el computador que presenta problemas, así:

Tome el disquete e insértelo en la unidad A: del computador bueno.

Por DOS en C: digite Copy autoexec.bat A: , luego presione la tecla enter.

Tome el disquete e insértelo en el computador que presenta el problema.

Ubíquese en C:\ y Digite copy A:\autoexec.bat , cuando pregunte si desea sobreescribir el autoexec.bat? digite la letra S


CCuuaannddoo WWiin n 3.11 3.11 ssoollo co caarrgga a eenn DDOOS S Página 59CCuuaannddoo WWiin n 3.11 3.11 ssoollo co caarrgga a eenn DDOOS S Página 59








Recuperación de íconos de acceso directo en Windows 95 Recuperación de íconos de acceso directo en Windows 95 y 98.y 98.

Para recuperar íconos de acceso directo en windows 95, debe conocer la ubicación de los archivos que desea recuperar. Por ejemplo, toda la carpeta office está dentro de otra carpeta que se llama Archivos de programa.

Se pueden seguir varios procedimientos, mediante un ejemplo se describirán las diferentes formas para crear íconos en el escritorio.

Haga click en InicioInicio / ProgramasProgramas / Explorador de WindowsExplorador de Windows.Doble click en C:C:Doble click en la carpeta Archivos de ProgramaArchivos de ProgramaDoble click en la carpeta Microsoft OfficeMicrosoft OfficeSeleccione el archivo necesitado. Oprima la tecla ControlControl y haga click con el botón izquierdo del mouse, con la tecla Control Control aún oprimida. Arrastre el archivo al escritorio.

Es importante mantener la tecla control presionada, debido a que Es importante mantener la tecla control presionada, debido a que si no se hace así, el archivo seleccionado se moverá desde su si no se hace así, el archivo seleccionado se moverá desde su ubicación inicial quedando sólo en el escritorio. Es decir que si se ubicación inicial quedando sólo en el escritorio. Es decir que si se elimina del escritorio se perderá el archivo definitivamente y se elimina del escritorio se perderá el archivo definitivamente y se tendrán que reinstaslar el Office o el programa nuevamente.tendrán que reinstaslar el Office o el programa nuevamente.


CCóómmoo r reeccuuppeerraarr ííccoonnoos s eenn WWiinnddoowwss 9955//9988 Página 60CCóómmoo r reeccuuppeerraarr ííccoonnoos s eenn WWiinnddoowwss 9955//9988 Página 60

11








Cómo recuperar iconos en WIN 95/98

En la siguiente imagen se describe el proceso anterior. (1). (1). Seleccione el archivo que necesita, en este caso Word.exe. Con el mouse arrastre el archivo manteniendo presionada la tecla Control (2).(2). Finalmente, suelte el botón del mouse y la tecla Control (3).(3). El archivo fue copiado en el escritorio.

Si observa en el explorador de Windows descubrirá que quedó el archivo original de Word.exe en la carpeta que la halló inicialmente.



11

22

33









Otra forma de crear íconos de acceso directo en el escritorio es la siguiente:

Haga click en Inicio Inicio / Programas Programas / Explorador de WindowsExplorador de Windows.Doble click en C:C:Doble click en la carpeta Archivos de ProgramaArchivos de ProgramaDoble click en la carpeta Microsoft OfficeMicrosoft OfficeSeleccione el archivo necesitado con el botón derecho del mouse y arrastre el archivo hacia el escritorio, al soltar el botón derecho del mouse de desplegará el siguiente menú.

Traslada el archivo

Hace una copia del archivo

Crea un acceso directo del archivo

Es aconsejable seleccionar la tercer opción “Crear íconos de Crear íconos de acceso directo aquíacceso directo aquí”, haciendo click con el mouse sobre ella o desplazándose con las flechas del teclado y pulsando enter.



22









En la siguiente imagen se puede describir el caso anterior:

Seleccione el archivo, en este caso Excel.exe (1). Con el botón derecho del mouse arrástrelo hacia alguna parte del escritorio (2). Suéltelo y aparecerá el menú (3), donde debe seleccionar la opción “crear íconos de acceso directo” con el botón izquierdo o utilizando el teclado.



22

1133









Otra forma de crear íconos de acceso directo en el escritorio es la siguiente:

Haga click en Inicio Inicio / Configuración Configuración / Barra de tareasBarra de tareas Click en la pestaña programas del menú de inicio.programas del menú de inicio. Click en el botón Agregar.Agregar. La ventana Crear Acceso Directo se desplegará en ese

momento.

Click en el botón examinarexaminar Seleccione, haciendo doble click, el directorio Archivos de Archivos de

programaprograma Doble click en Microsoft OfficeMicrosoft Office Seleccione el archivo que requiere, por ejemplo Power Power

Point.exePoint.exe



33









El procedimiento para crear cualquier ícono de acceso directo es igual. Se puede utilizar cualquiera de las tres opciones vistas anteriormente.

Para recuperar el ícono de Internet Explorer:Inicio / Programas / Explorador de WindowsDoble click en C:Doble click en Archivos de ProgramaDoble click a la carpeta Internet ExplorerSeleccione el ícono Iexplore.exe

Se pueden utilizar los pasosSe pueden utilizar los pasos 1,2 y 31,2 y 3

ícono del F-Prot: Haga doble click en mi PCDoble click en C:Doble click en la carpeta F-ProtSeleccione el archivo f-prot.exe.

Se pueden utilizar los pasosSe pueden utilizar los pasos 1,2 y 31,2 y 3

ícono de la ImpresoraInicio / configuración / ImpresorasSi la impresora no aparece instalada, proceda a la instalación.Si aparece instalada, seleccione.

Se pueden utilizar los pasosSe pueden utilizar los pasos 1 y 21 y 2











A continuación encontrará la forma de crear algunos íconos:

íconos de Office Inicio \ Programas \ Microsoft Word Haga click sostenido con el botón derecho del Mouse y

arrastre el programa hacia el escritorio. Seleccione la opción crear ícono de acceso directo.

ícono Mi Maletín Inicio \ Programas \ Explorador de Windows Ubíquese en C: y haga doble click en la carpeta Windows Luego haga click sostenido en la carpeta Send To, con el

botón derecho del Mouse, y arrastrela hacia el escritorio. Seleccione crear ícono de acceso directo

ícono Mis Documentos Inicio \ Programas \ Explorador de Windows Ubíquese en C: y haga click sostenido con el botón derecho

del Mouse en la carpeta Mis Documentos. Arrastrela hacia el escritorio.

Seleccione crear ícono de acceso directo.











Estas son algunas rutas de los archivos ejecutablesEstas son algunas rutas de los archivos ejecutables::

PrincipalPrincipalWinfile.exe = Administrador de archivosControl.exe = Pánel de ControlPrintman.exe = Administrador de impresiónClipbrd.exe = Visor de portafolioDosprmpt.pif = MS-DOSWinsetup.exe = Instalar WindowsPifedit.exe = Editor PifLeame.Wri = Léame

ACCESORIOSACCESORIOSWrite.exe = Write.Pbrush.exe = Paint Brush.Terminal.exe = Terminal.Notepad.exe = Block de Notas.Recorder.exe = Grabadora.Cardfile.exe = Fichero.Calc.exe = Calculadora.Clock.exe = Reloj.Packager.exe = Empaquetador de Objetos.Charmap.exe = Mapa de caracteres.Mplayer.exe = Transmisor de medios.Soundrec.exe = Grabadora de Sonidos.


AArrcchhiivvoos s eejjeeccuuttaabblleess Página 67AArrcchhiivvoos s eejjeeccuuttaabblleess Página 67










APLICACIONESAPLICACIONESQBASIC.PIF = Microsoft QBASIC EDIT.PIF = Editor MS-DOS

JUEGOSJUEGOSSOL.EXE = Solitario WINMINE.EXE = Buscaminas MSHEARTS.EXE = Corazones

REDREDWINSETUP.EXE /Z = Configuración para la red MSMAIL.EXE = Mail SCHDPLUS.EXE = Schedule+RASSTART.EXE = Acceso remoto LOGONOFF.EXE = Iniciar/Cerrar sesión NETWATCH.EXE = Monitor de red WINPOPUP.EXE = Mensajes emergentes WINMETER.EXE = Indicador de sistema WINCHAT.EXE = Teléfono

INTERNET EXPLORERINTERNET EXPLORERINTERNET EXPLORER = C:\IEXPLORE\iexplore.EXEREADME = C:\IEXPLORE\readme.txtINTERNET MAIL = C:\IEXPLORE\MAIL\mail.exeGEN ON THE INTERNET = C:\IEXPLORE\icwconn1.exe

MICROSOFT TCP/IP-32MICROSOFT TCP/IP-32FTP = ftp.exeTELNET = telnet.exeMicrosoft TCP/IP-32 Help = mtcpip32.hlpRelease Notes = readme.txt


AArrcchhiivvoos s eejjeeccuuttaabblleess Página 68AArrcchhiivvoos s eejjeeccuuttaabblleess Página 68










Creando un ambiente cómodo…..Creando un ambiente cómodo…..

Al adaptar el ambiente de trabajo, ya sea en una oficina o en el aula de cómputo, corrigiendo y mejorando los hábitos personales, se disminuye el riesgo de esfuerzos que pueden conducir a lesiones.

Recuerde que la iluminación, las mesas, las sillas, la luz, la postura y otras condiciones pueden afectar como se sienten y como trabajan los niños e incluso usted mismo.

El aula debe ser un lugar limpio, aireado, con luz suficiente y adecuada para comodidad de los alumnos.


CCrreeaannddo o uun n aammbbiieennttee c cóómmooddoo Página 69 CCrreeaannddo o uun n aammbbiieennttee c cóómmooddoo Página 69



Postura respecto al mobiliario...Postura respecto al mobiliario...

Al escoger las mesas, sillas y demás muebles para el aula, piense en que éstos deben satisfacer sus necesidades físicas ergonómicas.

Si la mesa o escritorio en la que esté trabajando es ajustable, colóquela a la altura debida.

La altura de la silla o superficie de trabajo debe quedar de tal manera que sus antebrazos queden paralelos con el piso y mantenga las muñecas en línea recta. Los pies deben ir firmes en el piso.

Los pies no deben quedar colgando, siempre deben estar apoyados de modo que no experimente dolor en las piernas.

Su espalda debe estar apoyada cómodamente en el espaldar de la silla mientras esté sentado, en correcta postura.

Mantengase relajado y con la espalda recta mientras trabaja, evitando inclinarse hacia delante ó hacia atrás.

Trate de colocar sus implementos y materiales cerca del equipo.


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Posición del teclado y el ratón…Posición del teclado y el ratón…

El teclado, ratón y demás dispositivos deben colocarse de tal manera que sus brazos y manos queden en posición natural, relajada y cómoda.

Trate de tener una superficie de trabajo que sea suficientemente grande para que quepa el equipo y los elementos adicionales.

El teclado debe quedar directamente delante de usted, así podrá escribir con los hombros relajados y los brazos sueltos en los costados.

El ratón debe quedar al mismo nivel del teclado y lo recomendable es que éste trabaje sobre una superficie lisa, un pad mouse por ejemplo.



Posición correcta de las manos...Posición correcta de las manos...

Al escribir, los antebrazos y muñecas deben estar nivelados y paralelos al piso.

Los codos deben estar en una posición relajada, en un leve contacto con los costados sin oprimirlos.

Evite doblar, encorvar o colocar las muñecas en ángulo.

POSICION INCORRECTA


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Posición correcta de las manos…Posición correcta de las manos…

Ponga atención a sus dedos pulgares, debe mantenerlos en una posición relajada y natural.

Oprima las teclas con un mínimo de esfuerzo, no es necesario que las oprima tan fuerte ya que terminaría cansado y sus manos sufrirían las consecuencias.

Sostenga el ratón con una mano relajada, no lo apriete firmemente.

Use el brazo entero para movilizar el ratón.

POSICION CORRECTA


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Iluminación…Iluminación…

Una iluminación adecuada contribuye a la comodidad del trabajo en el aula.

Coloque el equipo frente a las fuentes de luz para evitar los reflejos en la pantalla.

Si hay ventanas y la luz que entra por ella es muy brillante y se refleja directamente a la pantalla del equipo, regulela colocando cortinas o persianas, y trate de que la posición de las pantallas respecto a la ventana sea de lado, minimizando el brillo en ellas.

Evite demasiado brillo en su campo visual.

La iluminación debe ser indirecta para evitar puntos brillantes en la pantalla


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Cuidado de ojos …Cuidado de ojos …

Coloque la pantalla directamente frente a sus ojos a una distancia cómoda, de 45 a 60 cm.

Al sentarse, asegúrese de que la línea superior de la pantalla no quede más elevada que el nivel de los ojos.

No deben existir brillos ni reflejos en la pantalla cuando esté trabajando.

Use los controles de brillo y contraste en la pantalla para mejorar la imagen y calidad .

Tome descansos frecuentes y permita que sus ojos descansen

Si usa gafas o lentes de contacto, éstos junto con la pantalla deben permanecer muy limpios.


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Buenos hábitos de trabajo…Buenos hábitos de trabajo…

Trabaje de forma relajada y natural. Evite posturas forzadas que le provoquen molestias musculares.

Cambie de postura con frecuencia para reducir el cansancio muscular.

Haga pausas cortas y frecuentes si su trabajo es exclusivamente frente al computador.

Cuide su salud! Una variedad de condiciones de salud puede aumentar significativamente el riesgo de incomodidad, desordenes musculares y lesiones .




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CRBCRB: Centro de Reacondicionamiento Bogotá

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Línea gratuita 1 8000 91 92 75 - Teléfono 091 3 44 55 65 , Fax. - 3 44 55 67E-Mail: [email protected]ón: Carrera 100 No. 44-11, Fontibón - Bogotá

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CRCCRC: Centro de Reacondicionamiento de Cùcuta Edwin Ocampo Teléfono: (092) 6 66 64 34, Fax. 6 66 64 33E-Mail: [email protected]ón: Zona franca de Palmaseca - Palmira - Valle

CRBQCRBQ: Centro de Reacondicionamiento BarranquillaCarlos Llanos Teléfono: (095) 3 71 73 91, Fax. 3 71 73 74E-Mail: [email protected]ón: Calle 17 vía Soledad - Sede Técnica Transelca, Barranquilla-Atlántico

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