scorpion - vocollect
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SCORPION – PICKING POR VOZ
VOCOLLECTKatherine Adame Mora
Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios14/02/17
Prof. Andrés Rosales ValdésNo. Control: 176501A
Empresa ScorpionO Grupo Scorpion S.A de C.V. es una empresa con más de 26
años de experiencia en el canal de Mayoreo.
O Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de
mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio, con una presencia
sólida dentro del mercado mexicano.
O Cuenta con 46 sucursales en toda la república.
HistoriaO Inicio sus operaciones el 15 de Septiembre de 1988 donde solo
comercializaba huevo.
O En 1992 comienza a comercializar abarrotes y se expande con una
sucursal mas en Ecatepec e Iztapalapa.
O En 1993 comienza sus operaciones “Centro de Abasto Scorpion” en la
Central de Abasto de Ecatepec.
O En 1996 comienza con operaciones el grupo comercial Jaguar.
O En 2003 la organización tuvo cambios significativos, así Centros de
Abastos Scorpion y Comercializadora Jaguar cierran su ciclo para dar
paso a dos nuevas comercializadoras.
MISIÓN VISIÓNO Ser el mejor en los procesos
de compra, distribución y
venta de bienes y servicios
de consumo frecuente,
buscando siempre la
creación de valor al cliente.
O Ser el grupo comercial
más rentable, reconocido
por nuestros clientes,
colaboradores y
proveedores en constante
crecimiento e innovación.
VALORES
O Honestidad: Nos expresamos y actuamos con coherencia y sinceridad, con respeto total a la verdad.
O Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes haciendo lo correcto y asumiendo la responsabilidad de nuestros actos.
O Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como personas, así como de los demás y nuestro entorno.
O Confianza: Somos transparentes en nuestro actuar y nuestras relaciones, lo que nos permite avanzar y crecer junto a nuestros clientes y proveedores.
ESTRATEGIA IMPLEMENTADA
PICKING POR VOZ
VOCOLLECT
DESVENTAJAS: Falta de reconocimiento de la
voz. Daño espontaneo de un equipo. Costo del mantenimiento de los
equipos en caso de reemplazo total o parcial.
Resistencia al cambio por parte del personal.
VENTAJAS: Aumento de
productividad. Menos tiempo muerto. Mayor eficiencia.
Rol de los trabajadoresO Antes de la implementación los abarroteros tardaban
demasiado tiempo en realizar un pedido, debido al
tamaño de las bodegas y era muy tardado el estarse
comunicando dentro de la empresa ya que no contaban
con un sistema eficiente y eficaz de control de la
mercancía, la productividad se veía afectada y por lo
mismo había un margen de error.
Resultados TangiblesO La productividad aumento en un 27%, de 200
cajas por hombre, aumento a 286 cajas.
O Disminución en el margen de error, de un 2.5% a
un 0.6%, concluyendo con un nivel de exactitud
del 99.4%.
ConclusiónO Este caso me pareció muy interesante ya que
fue una estrategia muy bien implementada debido a lo que ellos necesitaban, para este tipo de empresas con el mismo giro, es esencial que cuenten con un dispositivo de Vocollect y así poder agilizar los pedidos, además la empresa ganó demasiado, aumentó su productividad en mas del 20% lo cual hace que la empresa crezca en el ámbito comercial, haciéndose mas competitiva con otras empresas del mismo giro.