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SAP Educación Viviane Oliveira, Operaciones de Educación Latinoamérica Abril, 2013

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Descripción de del modelo de lógica de negocios BusinessOne, modelamiento gráfico del esquema de trabajo y funcionalidades del sistema, ademas de detalles de funcionalidades y otros temas troncales del negocio.

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  • SAP Educacin

    Viviane Oliveira, Operaciones de Educacin Latinoamrica

    Abril, 2013

  • 2011 SAP AG. All rights reserved. 2

    En qu piensan los Ejecutivos .?

    No quiero depender de un

    consultor externo. Al contrario

    deseo tener un centro

    especializado que pueda

    implementar y soportar el da a dia

    de la Empresa

    Quiero tener una biblioteca

    de documentacin

    actualizada automticamente

    siempre que ocurran cambios

    en el proceso o sistema

    Quiero empezar con un

    nuevo sistema y tener todos

    los usuarios capacitados y

    motivados!

    Quiero bajar el

    volumen de las

    llamadas al Help

    desk!

    Quiero tener

    conocimiento

    sostenible dentro de

    la empresa!

  • 2011 SAP AG. All rights reserved. 3

    Softwares de Educacin

    SAP WPB

    SAP KA SAP UEM

    by Knoa

    SAP-EL/XLSO

    Gestin de aprendizaje

    Generacin de contenido

    Contenido listo

    Monitoreamiento del usurio

  • 2011 SAP AG. All rights reserved. 4

    Servicios de Educacin

    Consultores de Implementacin,

    Analistas de TI, centros de

    expertise SAP

    Academia o e-Academy

    Equipo de Proyecto, Usurios

    Clave y Gerentes de Procesos

    Cursos Especficos

    Usuarios Finales

    Entrenamiento de

    Usuarios Finales

    Modelo de Entrega: Calendario Publico / Curso Especfico de la Empresa

    Entrenamientos de Usuarios Finales / Gestin de Mudanza / Implementacin de Softwares de Educacin

    Mtodo de Entrega: Curso presencial con Instructor / Curso virtual con Instructor / E-learning

    SAP Netweaver, SAP ERP, CRM, Industry Solutions, Business One/All in One

    Contenidos de entrenamiento para auto-estudio

    Tools: SAP Workforce

    Performance

    Builder

    SAP User Experience

    Management by

    KNOA

    SAP Enterprise

    Learning

    SAP Knowledge

    Acceleration

  • 2011 SAP AG. All rights reserved. 5

    Pblico de Educacin

    Comit de Proyecto / Gerentes Ejecutivos

    Analistas Funcionales / Analistas de

    Negocios

    Programador / Desarrollador ABAP

    Administrador de Sistemas /

    Administrador de Banco de Datos / Equipo Tcnico

    Equipo de Entrenamiento /

    Equipo de Gestin de Cambio

  • 2011 SAP AG. All rights reserved. 6

    Certificacin Global de SAP

    Como SAP contina expandiendo rpidamente todo su ecosistema, estamos

    reforzando el compromiso de mantener nuestros altos niveles actuales de

    Satisfaccin del Cliente.

    Confiado de que la certificacin resulta en una mayor productividad, reduciendo

    los costos de operacin y la capacidad de competir en habilidades, nuestro

    objetivo es asegurar que todas las soluciones SAP se implementen con el apoyo

    de Profesionales Certificados.

    Reforzar el desarrollo de competencias y de calidad:

    Todas las soluciones de SAP se deben ser implementadas con profesionales certificados!

    SAP 2009 / SAP Certification for Consultants / Page 6

  • 2011 SAP AG. All rights reserved. 7

    Lo que dicen los analistas

    Las organizaciones con ms de 25% del equipo

    certificados en SAP garantiza:

    La certificacin proporciona productividad y calidad

    La certificacin es fundamental para maximizar la inversin en TI.

    Aumento del 15% en los proyectos

    desplegados en tiempo y dentro del

    presupuesto;

    Disminucin del 8% en el tiempo de

    inactividad del equipo;

    17% de disminucin en el gasto de

    soporte de TI;

    Aumento del 28% en la productividad

    global

  • 2011 SAP AG. All rights reserved. 8

    Curva de Adopcin del nuevo Sistema/Proceso

    Reforzar el mensaje

    Educacin y Entrenamiento

    Coaching y soporte

    Informacin

    Participacin

    Comunicacin

    Tiempo

    Com

    pro

    mis

    o

    Adopcin Organizacional

    Adopcin Individual

    Aceptacin

    Entendimiento

    conocimiento

    contacto

  • Gracias!

    Viviane Oliveira

    [email protected]

    +55 11 5503.2537