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MANUAL DE ACOGIDA DEL COLABORADOR

SAN.DOCM.7029 / Rev.03 (Abril 2012)

¡Bienvenido!

El motivo por el que se te entrega este documento es porque tenemos una

clara voluntad de contar con todos y cada uno de los colaboradores de tal

forma que puedan integrarse plenamente en el Centro.

Queremos que todos ellos participen en su desarrollo. Para ello vemos

importante que conozcas esta información para que se hagan más

comprensibles todas las cosas que afectan al Centro y te facilite la

incorporación al mismo.

El Centro quiere hacer cosas nuevas y mejores y que para ello necesita contar

con todos los que están en él, ya que sin su colaboración nada de lo que tiene

planteado puede llevarse a cabo con éxito. Pensamos que conociendo su

pasado y participando y colaborando en el presente creamos el futuro que

deseamos.



1.- Nuestra Historia

Nuestra historia empieza con el nacimiento de San Benito Menni en Milán en 1841. Se

continúa cuando funda, el 31 de mayo de 1881 la Congregación de Hermanas Hospitalarias

del Sagrado Corazón de Jesús, junto con las hermanas María Josefa Recio y María Angustias

Giménez, en Ciempozuelos (Madrid), como respuesta a la situación de abandono sanitario y

exclusión social de las enfermas mentales.

Benito Menni muere en Dinán (Francia) el año 1914. Había creado 22 grandes centros entre

asilos, hospitales generales y hospitales psiquiátricos y había fundado una Congregación que

seguiría creciendo hasta estar presente en 21 países.

Benito Menni fue canonizado por SS. Juan Pablo II el día 21 de noviembre de 1999.



2.- Nuestra Misión

El Centro Hospitalario Padre Menni, como centro de la Congregación de Hermanas

Hospitalarias del Sagrado Corazón de Jesús, tiene como Misión la asistencia a

enfermos mentales, minusválidos físicos y psíquicos, ancianos con problemas

psíquicos y enfermos con otras patologías, según las necesidades de los distintos

lugares y la evolución de los tiempos.

El Centro es una entidad sin ánimo de lucro, que quiere prestar una asistencia de

calidad, que promueva la Salud Integral conjugando los aspectos biológicos,

psíquicos y sociales con los espirituales, éticos y de relación de la persona.

En consonancia con el carisma de la Congregación el Centro asiste a ancianos

psicogeriátricos, enfermos mentales y disminuidos psíquicos, humanizando su

quehacer con unos servicios de calidad y eficiencia; a través de unidades de

hospitalización de corta, media y larga estancia, dispositivos extrahospitalarios y

programas de rehabilitación psiquiátrica y geriátrica.

Esta oferta asistencial se dirige a las instituciones públicas y privadas de ámbito

local, regional o nacional y a cualquier otra persona o institución que en régimen

privado o de concierto puedan beneficiarse.

Como elemento fundamental para el desarrollo de la calidad, el Centro promueve la

docencia y la investigación en los aspectos sanitarios y sociales que le son propios a

través de acuerdos con diferentes entidades públicas y privadas, sanitarias, sociales

o religiosas.



La filosofía que orienta nuestra labor es:

� La persona que sufre es el centro de la acción hospitalaria.

� La oferta asistencial une ciencia y humanización, y tiene en cuenta la persona

en todas sus dimensiones.

� Las opciones preferenciales son las personas económicamente menos

favorecidas y las que presentan mayor necesidad.

� El respeto y defensa de la vida y los principios de la ética y moral católica.

3.- La Comunidad Hospitalaria

La Comunidad Hospitalaria la componen: los enfermos y sus familiares, los

colaboradores (trabajadores, voluntarios y amigos) y las Hermanas Hospitalarias del

Sagrado Corazón de Jesús.

Todos están implicados, de una u otra forma, en la Misión Hospitalaria llevándola a la

práctica.



4.- Nuestros valores

El desarrollo de nuestra Misión en el día a día debe venir diferenciado por nuestras señas de

identidad. Estas señas de identidad se identifican en las formas y maneras de llevar a cabo

nuestra actividad y tienen su raíz en los valores compartidos por todos. Los valores manifiestan

nuestra ética particular, informan nuestra manera de ser, de estar y de trabajar de todos los

que formamos el Centro Hospitalario Padre Menni y constituyen la referencia necesaria y

obligada que oriente nuestras propuestas y decisiones, que anime actitudes y

comportamientos y que valore y revise trabajos y resultados.

Nuestros valores deben ser los principios en los que todos los que integramos esta

Comunidad creemos y con los que debemos estar comprometidos.

Deben permanecer estables a lo largo del tiempo, actuar como raíces que nos dan firmeza

frente a los avatares externos. La supervivencia de cualquier organización es el resultado de su

capacidad para mantener el conjunto de sus variables esenciales o valores dentro de unos

ciertos límites, más allá de los cuales existe una importante probabilidad de desaparecer.

Los valores que configuran nuestro trabajo son:

Al servicio del enfermo: El enfermo es el centro de nuestra Misión y le servimos

como si fuera un hermano.

Calidad profesional: Trabajamos en equipo, adaptamos nuestros centros y nuestro

conocimiento para mejorar nuestra atención.

Humanidad en la atención: Respetamos a la persona humanizando nuestro

quehacer.

La Hospitalidad: Creamos en el Centro un clima de hogar que acoja al enfermo y su

familia con calidez de trato.

Sensibilidad por los excluidos: Tenemos que ser defensores del enfermo ante la

sociedad y nos dedicamos con especial atención a los más desatendidos.



5.- El Centro Hospitalario Padre Menni

El Centro Hospitalario Padre Menni fue fundado en 1.956 por las Hermanas

Hospitalarias del Sagrado Corazón de Jesús, con el objeto de que los enfermos

mentales crónicos de Santander tuvieran la posibilidad de recibir la asistencia

necesaria sin tener por ello que desplazarse a otras provincias, como hasta aquella

fecha venia sucediendo.

Desde el momento de su inauguración el centro ha sido pionero y referencia en la

asistencia psiquiátrica y psicogeriátrica en Santander, adaptándose en todo

momento a las nuevas necesidades y últimos progresos.

1.960

2.011



6.- Servicios asistenciales

Hoy, el Centro se configura en dos grandes áreas de atención:

1. Psiquiatría

2. Psicogeriatría

Según esta división tenemos los siguientes servicios

Area de Psiquiatría (Hospitalización)

Unidad de Corta Estancia

Unidad de Media y Larga Estancia

Unidad de Retraso Mental

Mini Residencia para enfermos mentales crónicos

Mini Residencia de Retraso Mental

Area de Psiquiatría (Extrahospitalaria)

Centro de Rehabilitación Psicosocial en Santander

Centro de Rehabilitación Psicosocial en Torrelavega

Consultas Externas

Proyecto Inicia de integración laboral

Santander Torrelavega



Area de Psicogeriatría (Hospitalización)

Unidad de Valoración y Rehabilitación Geriátrica

Unidades de Media y Larga Estancia

Estancias diurnas

Hospital de Día

Camas de respiro

Enfermería (convalecencia)

Area de Psicogeriatría (Extrahospitalización)

Centro de Día Psicogeriátrico en Santander

Centro de Día Psicogeriátrico en Los Corrales de Buelna

Consultas externas

Transporte adaptado

Los Corrales de Buelna Santander



Además, el Centro promueve:

� La Investigación en aquellos aspectos que le son propios

� La Docencia, colaborando en formación con otras entidades y desarrollando cursos con

personal propio.

Y cuenta, también, con los servicios de:

� Pastoral de la Salud: encaminado a la atención espiritual de los enfermos

Voluntariado: centrado, sobre todo, en el acompañamiento de los pacientes.

ORGANIZACIÓN INTERNA

7.- Consejo de Dirección El Consejo de Dirección está compuesto por el Director Médico, Director Gerente,

Superiora, Jefa de Enfermería, Jefe de Personal y Jefe de Administración.

Es el responsable máximo de la planificación, dirección y organización del Centro. Toda

la actividad del Centro se plasma en el Plan de Gestión en el que se definen los

objetivos y recursos anuales.

8.- Comisión de Personal

La Comisión de Personal está formada por: el Director Gerente, Superiora, Director

Médico, Jefa de Enfermería y Jefe de Personal.

Tiene, entre otras, las siguientes funciones:

� Planificar y determinar las necesidades de plantilla del Centro.

� Analizar las políticas de personal.

� Evaluar la actividad del personal para su selección, promoción o cese.

� Planificar y desarrollar la Formación Interna.



8.1.- Evaluación del Desempeño:

Buscando siempre la mejora continuada de

todos los que conformamos el Centro, se ha

implantado un sistema de Evaluación del

Desempeño según el cual se valora

periódicamente mediante reuniones y

entrevistas con nuestros superiores jerárquicos

a todo el personal.

La evaluación tiene como objeto identificar

entre ambas partes los potenciales por

desarrollar o los logros conseguidos.

Con la información recogida en esta

Evaluación, la Comisión de Personal orienta

sus decisiones en materia de contratación,

formación y reciclaje.

Los puntos fundamentales sobre los que se

centra la evaluación son:

1. Ejercicio técnico – profesional.

2. Interés por la actualización profesional.

3. Actitudes personales en el desempeño profesional.

4. Trabajo en colaboración.

5. Relaciones fraternales y de servicio.

6. Sensibilidad por el enfermo.

7. Participación en el espíritu que mueve la Institución.



Formación:

Entendemos que la Formación es un elemento dinamizador y potenciador del desarrollo

profesional y personal que permite conseguir una mayor adecuación de los Recursos

Humanos del centro a sus puestos de trabajo, bien presentes o futuros, dentro de nuestra

organización.

Por ello el Centro cuenta con un presupuesto anual dedicado a este capítulo y que se enmarca

dentro del Plan de Formación Continuada.

Igualmente, dependiendo del puesto de trabajo que se desempeñe y siempre relacionado con

este, se podrán proponer cursillos, asistencia a congresos o cualquier otra forma de reciclaje

profesional a la Comisión de Personal, la cual decidirá en cada caso.

Como elemento prioritario consideramos que es necesario que en su puesto:

� Adquiera formación continua y permanente a través de Bibliografía o de los

miembros del Equipo Terapéutico sobre la patología de los pacientes.

� Participe y colabore en las actividades de Formación dirigidas a su puesto.

� Identifique sus propias necesidades de formación transmitiéndolas a sus

responsables.



9.- Normas Generales

Al margen de las propias de su puesto, queremos darle a conocer unas normas que son

generales para todos:

� El paciente tiene unos derechos que todos

debemos proteger.

� Los familiares del paciente deben ser atendidos,

también, con esmero y educación.

� La información sobre el paciente deben darla el

médico o la enfermera.

� La confidencialidad de la información clínica así

como la situación personal o familiar de los

pacientes es un derecho prioritario que tenemos

que preservar. Igualmente, tiene también carácter

de confidencial cualquier documentación

correspondiente a la gestión del Centro.

� Ante cualquier duda puede acudir a su superior

jerárquico.

� Los recursos que tenemos siempre son escasos y

las necesidades muchas por lo que tenemos que

hacer un esfuerzo por cuidarlos al máximo. (Hay

que cuidar el mobiliario, apagar las luces

innecesarias, no derrochar... )

� Cumplir con el horario de trabajo no sólo es

muestra de nuestra actitud responsable, sino

también, de respeto hacia los enfermos y

compañeros.



10.- Normas laborales

� Cualquier duda de carácter laboral (contrato de trabajo, permisos,

vacaciones...) deberá consultarse en el Departamento de Personal.

� Si por causa justificada no pudiera acudir a trabajar, deberá

comunicarlo lo antes posible al responsable de su Unidad o al

Departamento de Personal.

� Existen en el Centro varios buzones de sugerencias que nos gustaría

que usaras (junto a Administración y a la entrada de los vestuarios).

Todas las aportaciones son buenas si se hacen desde la reflexión y el

bien común.

11.- Seguridad y Salud Laboral El cuidado de nuestra salud en el centro de trabajo es un derecho y, también, una

obligación que entre todos debemos compartir.

Existe un Comité de Seguridad y Salud Laboral al que puede dirigirse si lo

necesita.



12.- Seguro de responsabilidad civil

El Centro dispone de un seguro de responsabilidad civil que cubre a todo el

personal que presta sus servicios en el mismo.

PLANO DEL HOSPITAL

CAPILLA

SAGRADO CORAZÓN

CENTRO SOCIAL

RECEPCIÓN

UTC BIEN APARECIDA I y II

SAN RAFAEL I y II SAN JUAN DE DIOS

SAN JOSE I y II

UCE

Psicogeriatria

Psicogeriatría

Psiquiatría, media-larga estancia Retraso Mental

Psicogeriatría

Psiquiatría, corta estancia

Pasillo de interconexión

Personal

Cocina

P

a s

i

l l o

Acceso a las unidades

CAFETERIA

UNIDAD DE VALORACIÓN

Psiquiatría

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