salones de belleza

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LOS SALONES DE BELLEZA HUMANA DE LA COMUNA 5 DE VILLAVICENCIO DIANA MARCELA DUEÑAS VELASQUEZ YESSICA VIVIANA MENDEZ VELASQUEZ IVAN ANDRES PEREZ PEÑA ANGELA JOHANA RODRIGUEZ SANCHEZ 1

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salones de belleza

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LOS SALONES DE BELLEZA HUMANA DE LA COMUNA 5 DE VILLAVICENCIO

DIANA MARCELA DUEAS VELASQUEZYESSICA VIVIANA MENDEZ VELASQUEZ IVAN ANDRES PEREZ PEAANGELA JOHANA RODRIGUEZ SANCHEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN ADMINISTRACION DE EMPRESAS I SEMESTREVILLAVICENCIO-META2012LOS SALONES DE BELLEZA HUMANA DE LA COMUNA 5 DE VILLAVICENCIO

DIANA MARCELA DUEAS VELASQUEZYESSICA VIVIANA MENDEZ VELASQUEZ IVAN ANDRES PEREZ PEAANGELA JOHANA RODRIGUEZ SANCHEZ

Investigacin dirigida para optar el ttulo deAdministrador de Empresas

Dr. FERNANDO AUGUSTO JIMENEZ DIAZ GRANADOS DIRECTOR TRABAJO DE INVESTIGACIN DIRIGIDA

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN ADMINISTRACION DE EMPRESAS I SEMESTREVILLAVICENCIO-META2012

Marco tericoHistoria de las peluqueras La historia de las peluqueras y salones de belleza se remonta a la prehistoria, desde aquellos tiempos el hombre ha tenido la necesidad de cuidar su cuerpo y su cabello. En la prehistoria el cabello era un elemento mgico y ceremonial, se crea que el alma de cada persona se encontraba en l y para cortarlo se utilizaban las piedras.

Siguiendo la historia de la humanidad, se sabe que en Egipto el cabello tambin tena gran valor, en su cultura este era un elemento primordial de la belleza fsica; fueron ellos quienes usaron por primera vez las pelucas y tinturas. Hoy, quedan vestigios de uno de los tintes que se usaron en aquella poca, tal es el caso de la henna, un colorante vegetal.En la Grecia antigua, donde la belleza era el pilar de la cultura, tambin se tuvo en cuenta el cuidado y decoracin del cabello, dichos cuidados eran necesarios para expresar el movimiento, con ondas y rizos, y la hermosura como complemento del cuerpo. All, se crean los primeros salones de belleza, a los que asistan los hombres libres. Las primeras frmulas creadas para evitar la cada del cabello fueron utilizadas por los romanos, quienes mezclaban excrementos de mosca, vsceras de pescado, genitales de perro, mugre de uas de hombre, y ratn cocido. La preocupacin de las personas por su apariencia fsica, los llevaba a utilizar, menjurjes nauseabundos.Los guerreros Brbaros, usaron trenzas para cogerse el cabello, pues era ms fcil y cmodo en el momento de los combates, ellos no podan gastar el tiempo experimentando nuevas tendencias en peinados Los cuidados estticos de los hombres siguieron evolucionando a medida que se desarrollaba la civilizacin. Durante la Edad Media y el Renacimiento empiezan a marcarse tendencias en la moda. En la poca Barroca, Luis XIV en Francia impuso la moda del uso de las pelucas, fue as como se decidieron llamarse peluqueros, pues eran estos quienes peinaban las pelucas y arreglaban el cabello de las seorasEn Colombia, las primeras evidencias de centros de belleza fueron las barberas que surgieron de la necesidad de cortarse el cabello no slo por razones estticas sino tambin higinicas. Claro que en algunas regiones del pas ni siquiera existi una barbera como tal, las personas tenan que cortarse el cabello ellas mismas.Bioseguridad en los Salones de bellezaConjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o minimizar el factor de riesgo biolgico que pueda llegar afectar la salud, el medio ambiente o la vida de las personas. Asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten con la salud y la seguridad de los establecimientos y las personas que trabajan en la belleza y el cuidado personal de los clientes que asisten a las peluqueras. Las condiciones que se verifican en dichos establecimientos son: las sanitarias, es decir, el buen estado de pisos, paredes, ventilacin, iluminacin, calidad del agua y techos; las de salud ocupacional, esto tiene que ver con las condiciones de trabajo, el cuidado al trabajador para que no se vea afectado por el uso de los diferentes productos cosmetolgicos, equipos, herramientas y utensilios, tales como alicates, tijeras, entre otros. Asimismo, se debe garantizar el control de los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos, de esta forma se mejora la calidad de vida del trabajador y se evita la inseguridad a los clientes que usan del servicio.En la actualidad entre los requisitos para montar una peluquera est el cumplir con los requisitos de bioseguridad.http://portal.urosario.edu.co/pla_2004_2008/articulo.php?articulo=104Elementos de proteccin personalEl objetivo de los elementos de proteccin personal es mantener condiciones seguras de trabajo en las diferentes reas y actividades, con el fin de minimizar el riesgo al que estn expuestos los trabajadores, mediante el establecimiento de protocolos en la utilizacin de los elementos de proteccin personal para disminuir accidentes de trabajo.Las prcticas capilares que pueden presentar riesgo de transmisin de enfermedades infecciosas, son las siguientes:*Corte de cabello. *Rasurado *Arreglo de barba, bigote y patilla * Tratamientos capilares *Elaboracin de mechones e iluminaciones *Manicure * Pedicure.Las vas ms comunes por donde entran al cuerpo los agentes qumicos y biolgicos son la respiratoria, la cutnea y por ingestin, por lo tanto los equipos de proteccin deben ser adecuados a las caractersticas del trabajador y al agente al que est expuesto.Proteccin Respiratoria:Tapabocas desechable de material repelente y trama cerrada indicada (no superior a 10 micras de tamao de poro).Proteccin Visual:Debe ser utilizada una proteccin visual como el uso de gafas, mono gafas o caretas que impidan salpicaduras o proyeccin de partculas (el uso de careta no omite el tapabocas).Proteccin Auditiva:El ruido en el lugar de trabajo requiere del uso de proteccin auditiva en aquellos ambientes de trabajo donde se encuentra un ruido por encima de 85 decibeles; se requiere que los trabajadores usen permanentemente proteccin con el fin de prevenir los riesgos para los odos.En el rea de peluquera se debe utilizar protectores auditivos de espuma tipo tapn o silicona tipo tapn, en todos los procedimientos, tcnicas y prcticas con equipos que generen ruido y que cumplan con las curvas de atenuacin segn el caso.Proteccin Extremidades Superiores "manos":Se deben utilizar guantes de ltex, para reducir el riesgo de contaminacin por fluidos en las manos. Es importante considerar los guantes como suplemento y no sustituto de las prcticas adecuadas del control de infecciones, en particular el lavado correcto de las manos.Los guantes deben ser de ltex, nitrilo o neopreno entre otros como barrera biolgica y qumica, segn el procedimiento tcnico o prctica a realizar. Debern utilizarse en lo posible de la talla adecuada, a fin de evitar que se pierda sensibilidad o afecte la destreza requerida en los procesos. Si se rompen deben ser retirados, luego proceder al lavado de manos y al cambio inmediato de stos.Si el procedimiento a realizar es invasivo de alta exposicin, se debe utilizar guante de nitrilo, de mayor resistencia al corte y al pinchazo. El ltex no est fabricado para ser lavado y reutilizado, pues tiende a formar microporos cuando es expuesto a actividades tales como, estrs fsico, lquidos utilizados en la prctica diaria, desinfectantes lquidos e inclusive el jabn de manos, por lo tanto estos microporos permiten la diseminacin cruzada de grmenes.Se debe usar guantes para todo procedimiento que implique contacto con:1. Fluidos corporales, considerados de precaucin universal.2. Piel no intacta, membranas mucosas o superficies contaminadas con sangre.3. Procedimientos de manicure y pedicure.Ropa de Trabajo:Preferiblemente en tela repelente o antifluido de una o dos piezas, bata manga larga o y calzado apropiado para el desempeo de la actividad.El uso de ropa de trabajo hidrorepelente como barrera de proteccin debe ser usada en todos los procedimientos.Limpieza La limpieza se debe realizar previo la aplicacin de agentes desinfectantes o esterilizantes, con el fin de mantener efectiva la accin de los productos utilizados para lograr la eliminacin de la materia orgnica, detritos y suciedades presentes en los objetos antes y despus de su uso. Las reas de trabajo deben disponerse de forma que el equipo nuevo o limpio y el sucio estn separados y no puedan mezclarse.Tambin es preciso desinfectar las superficies de trabajo entre uno y otro cliente. La suciedad acta protegiendo a los microorganismos del contacto con agentes letales (como desinfectantes o esterilizantes) e inactiva los agentes limpiadores.Las correctas y buenas prcticas del lavado son importantes para el cuidado de los materiales e instrumentos, as como para reducir la carga microbiana de las superficies.Los equipos e instrumentos deben ser desarmados en partes y piezas para favorecer una adecuada limpieza de los mismos.La limpieza generalmente comprende 3 tipos de accin:Accin Mecnica.-Como frotar, cepillar o lavar con agua a presin.Accin Qumica.- Uso de detergentes, detergentes enzimticos y agua, necesarios para inhibir y disminuir la Biocarga y las partculas de polvo. Hay que recordar que el agua tibia mejora las propiedades de disolucin del detergente y las enzimas.Accin Trmica.- Est referida al uso del calor (poder de limpieza del agua caliente) cuando se utilizan o no las lavadoras mecanizadas.Procedimiento General para la Limpieza de los Equipos.Herramientas y Utensilios. La limpieza o descontaminacin de los equipos, herramientas, utensilios y superficies inertes y cutneas se realiza para remover el grueso de la Biocarga (organismos y residuos), garantizando la efectividad de los procesos de desinfeccin (sanitizacin) y esterilizacin. Por lo tanto uno de los parmetros que se debe considerar en la descontaminacin es la BIO-CARGA.La suciedad parcialmente quitada acelera la acumulacin de suciedades nuevas. Es recomendable el uso alternativo de detergentes cidos y alcalinos, con el fin de asegurar una limpieza eficaz, sin daar las superficies.Las operaciones de limpieza deben ser adecuadas y apropiadas. Los pasos a seguir para la limpieza de los materiales son: Recepcin, Clasificacin, Prelavado o descontaminacin, Lavado y Secado.Trabaje con orden y limpieza. Recuerde que el orden es fundamental para evitar accidentes. Mantenga el rea de trabajo ordenada, evite el exceso de botes de productos qumicos Y cosas innecesarias o intiles.Caractersticas de la planta fsica de un saln de belleza Deber presentar la peluquera en forma impecable, saludable e higinica. Cada rea definida de trabajo deber permitir el libre movimiento del personal. Todo establecimiento destinado a la realizacin de procedimientos cosmticos y estticos, deber implementar tcnicas de limpieza, que garanticen el control de los factores de riesgo fsico, qumicos y biolgicos. Contar con sala de espera. Las paredes pisos y techos debern ser en materiales no porosos, no absorbentes de fcil limpieza y desinfeccin. Los mobiliarios debern ser de material lavable. Las instalaciones deben contar con buena ventilacin, iluminacin ya sea natural o artificial. Disponer de un botiqun dotado con los elementos de primeros auxilios. Se deber controlar el ruido de acuerdo con la normatividad vigente. Contar con unidades sanitarias completas (toallas, jabn y dems elementos necesarios). Deben contar con suministro permanente de agua potable, servicio de alcantarillado y energa elctrica. Mantenindose en total estado de orden y limpieza. Deber contar con un rea especfica y separada fsicamente para el lavado de utensilios con una peseta con suministro de agua. Deber incluirse dentro del programa de control de artrpodos y roedores de la Unidad. Disponer con un mtodo de esterilizacin para los elementos de las peluqueras y ha estos equipos se les deber realizar mantenimiento dos veces al ao o cuando estos lo requieran. Los productos cosmticos que se utilicen debern tener registro sanitario o notificacin sanitaria obligatoria. Se deber llevar un registro actualizado de la hoja de vida de todos los equipos con que cuenta el establecimiento y los mantenimientos peridicos que se le realicen.Lencera Las toallas y dems elementos de lencera que utilice el establecimiento, se mantendrn y almacenarn en condiciones higinicas y sern renovadas con cada cliente. Una vez usadas, se depositarn en recipientes dispuestos para tal fin.Estilistas Deber crearse una carpeta con las hojas de vida que incluya los carnets de vacunacin con los esquemas completos, de todo el personal que labore al interior de las peluqueras. Aplicar sus conocimientos, habilidades y destrezas en forma consciente, sobria y saludable sobre usuarios que no presenten enfermedades notorias, notables o evidentes; de tener dudas, exigir una certificacin de un profesional de la medicina. No se podr consumir alimentos y bebidas durante la realizacin de procedimientos. No se podrn realizar ningn tipo de procedimiento cuando se presenten heridas y/o lesiones cutneas en las manos.

Lavado de manosEl lavado de manos Es la forma ms eficaz de prevenir la infeccin, existe un alto riesgo de transmisiones cruzadas de microorganismos que se pueden presentar de un cliente a otro, y ocasionalmente tambin se puede ver afectado el profesional o lo que es peor su familia. Hasta el presente los microorganismos han generado mltiples mecanismos de defensa, hacindose cada vez ms resistentespero ninguno ha generado resistencia al lavado de manos .El lavado de manos debe llevarse a cabo: Antes de iniciar labores Antes y despus de realizar procedimientos de manicure y pedicure Antes y despus de tener contacto con piel no intacta Despus de estar en contacto con secreciones y lquidos de precaucin universal Despus de manipular objetos contaminados Antes de colocarse guantes e inmediatamente despus de retirarlos Al finalizar labores.Gestin integral de residuos de peluquerasLos establecimientos de esttica facial, corporal y ornamental; salas de masajes; escuelas de capacitacin y/o formacin en esttica facial, corporal, ornamental y establecimientos afines se clasifican como generadores de residuos infecciosos o residuos biolgicos, de los clasificados legalmente como Biosanitario y cortopunzantes. Razn por la cual se dispone que las peluqueras del Ejrcito cuenten para desechar los residuos generados en las peluqueras con los siguientes implementos.Un Guardin sujeto a una superficie estable para desechar exclusivamente los elementos cortopunzantes, este deber marcarse con el nombre de la peluquera y la fecha de apertura del guardin, deber cambiarse mensualmente o cuando se encuentre lleno hasta las partes.Se deber contar con una caneca gris con su respectiva bolsa gris, para desechar plstico, vidrio, papel, cartn, metales.Contar con una caneca verde para depositar los residuos Biodegradables (vegetales, residuos alimenticios, papel higinico, jabones detergentes biodegradables, madera y residuos que se descompongan fcilmente); Inertes (icopor, papel carbn, empaques plastificados) Ordinarios (desechos cafeteras, pasillos)Los desechos como el cabello se deben depositar en bolsa roja y junto con el guardin debern enviarse al ESM, ya que ellos cuentan con la recoleccin de los residuos peligrosos. En las unidades donde no se cuente con ESM, deber hacerse la contratacin con una empresa para que recoja estos residuos.http://manicureadomicilio.com/manicure-y-pedicure/manual-de-bioseguridad-para-salas-de-bellezaMarco Conceptual

Saln de belleza:Establecimientos que prestan servicios como cortes de cabello, rizado y alaciado permanentes, aplicacin de tintes de cabello, manicure, pedicure, peinados, diseo de imagen, entre otros, en la mayora de los casosal pblico en general.

Las personas que realizan esta actividad estn consideradas como comerciantes y, en consecuencia, su actividad est regulada por el Cdigo de Comercio, para fines mercantileshttp://www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/principiantes/empresarial/11_419.html

Peluquera o barbera:Es un local donde se ofrecen varios servicios estticos, principalmente el corte de pelo, pero tambin suelen realizarse otros como afeitado, depilado, manicura, pedicura, etc. Cuando se trata de muchos servicios diferentes suele llamarse saln de belleza. .http://es.wikipedia.org/wiki/Peluquer%C3%ADa

Cliente:Cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.http://www.promonegocios.net/clientes/cliente-definicion.html

Negocio:Un negocio consiste en una actividad, sistema, mtodo o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas.es.wikipedia.org/wiki/Negocio

Servicio:Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, adems del servicio y la reputacin del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea" (Stanton, Etzel y Walker)http://es.wikipedia.org/wiki/Precio

Precio: Se define como la expresin del valor que se le asigna a un producto o servicio en trminos monetarios y de otros parmetros como esfuerzo, atencin o tiempo, etc.http://es.wikipedia.org/wiki/Precio

Comuna 5 de Villavicencio: Por comuna se entiende una subdivisin administrativa menor que corresponde a una zona urbana o rural, o mixta. Es equivalente al municipio o concejo u otras instancias de administracin local.es.wikipedia.org/wiki/Comunas

Salubridad:Conjunto de condiciones sanitarias idneas para el consumo o uso de un alimento, servicio o producto.http://nutricion.doctissimo.es/diccionario-de-nutricion/salubridad.html

Higiene:Higiene es el conjunto de conocimientos y tcnicas que deben aplicar los individuos para el control de los factores que ejercen o pueden ejercer efectos nocivos sobre su salud. La higiene personal es el concepto bsico del aseo, limpieza y cuidado de nuestro cuerpo.es.wikipedia.org/wiki/Higiene

Kit de proteccin: La proteccin es un cuidado preventivo ante un eventualriesgoo problema. En este caso seran guantes, tapabocas, esterilizadores, uniformes o batas.http://www.fingrs.ch/website.php?id=/es/profesional/sal%C3%B3nde_bellezaen_casa.htm&sid=9d14d6661f12faaeabec3a23eda629c5

Marco Legal El Artculo 2 de la Constitucin poltica de Colombia seala: Son fines esenciales del Estado: servir a la comunidad, promover la prosperidad general y garantizar la efectividad de los principios,derechos y deberes consagrados en la Constitucin;facilitar la participacin de todos en las decisiones que los afectan y en la vida econmica, poltica, administrativa y cultural de la Nacin; defender la independencia nacional, mantener la integridad territorial y asegurar la convivencia pacfica y la vigencia de un orden justo.

El Artculo 49 de la Constitucin Poltica establece que corresponde al Estado organizar, dirigir y reglamentar la prestacin de servicios de salud a los habitantes y de saneamiento ambiental conforme a los principios de eficiencia, universalidad y solidaridad. Tambin, establecer las polticas para la prestacin de servicios de salud por entidades privadas, y ejercer su vigilancia y control. As mismo, establecer las competencias de la Nacin, las entidades territoriales y los particulares, y determinar los aportes a su cargo en los trminos y condiciones sealados en la ley.

Artculo 26 de la Constitucin Poltica hace alusin a la libertad de profesin y oficio indicando al respecto que " toda persona es libre de escoger profesin u oficio. Las autoridades competentes inspeccionarn y vigilarn el ejercicio de las profesiones. En las ocupaciones, artes y oficios que se identifiquen factores de riesgo agresores deteriorantes para la salud, de las personas ocupacionalmente expuestas y comunidad en general estarn vigiladas y controladas por la autoridad sanitaria territorial. En este contexto es importante tener en cuenta que la prctica de la peluquera, cosmetologa y esttica se constituye en un riesgo para la salud derivado de la impericia y/o la deficiente asepsia y/o el desconocimiento acerca de las eventuales reacciones adversas a las sustancias qumicas que se aplican y los procedimientos que se realizan.

Decreto 219 de 1998, aclarado por el decreto 1641 de 1995 en virtud de la declaratoria de inexequibilidad del decreto 1298 de 1995, sin perjuicio de la competencia atribuida a otras autoridades, corresponde al Ministerio de Salud, al Instituto Nacional de Medicamentos y alimentos -INVIMA-, a las Direcciones Seccinales y Distritales de Salud o las entidades que hagan sus veces, ejercer la inspeccin, vigilancia y control de los establecimientos y productos de qu trata el presente Decreto, y adoptar las medidas de prevencin y correctivas necesarias para dar cumplimiento a lo aqu dispuesto y a las dems disposiciones sanitarias que sean aplicables.

El Decreto 4725 de 2005 reglamenta el rgimen de registros sanitarios, permiso de comercializacin y vigilancia sanitaria de los dispositivos mdicos para uso humano.

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896

El Decreto 2676, reglamenta ambiental y sanitariamente, la gestin integral de los residuos hospitalarios y similares, generados por personas naturales o jurdicas.

La Resolucin 2263 de 2004 establece los requerimientos para la apertura y funcionamiento de los centros de esttica y similares. Particularmente, en el artculo 5, numeral 4, literales b y q establece el cumplimiento del manual de bioseguridad expedido por el Ministerio de la Proteccin Social, as como la disposicin de un mtodo de esterilizacin.

La Resolucin 3924 de 2005 adopta la Gua de Inspeccin para la Apertura y Funcionamiento de los centros de esttica y Similares.

La Resolucin 2827 de 2006 adopta el Manual de Bioseguridad para establecimientos que desarrollen actividades cosmticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental.

La Resolucin 2117 junio de 2010 por la cual se establecen los requisitos para la apertura y funcionamiento de los establecimientos que ofrecen servicio de esttica ornamental tales como, barberas, peluqueras, escuelas de formacin de estilistas y manicuristas, salas de belleza y afines y se dictan otras disposiciones.

La Ley 9 de 1979 establece en su Artculo 564 que corresponde al Estado como regulador y orientador de las condiciones de salud; dictar las disposiciones necesarias para asegurar una adecuada situacin de higiene y seguridad en todas las actividades, as como vigilar su cumplimiento a travs de las autoridades de salud.

La ley 100 de 1993, en su Artculo 153 numeral 6, indica que la organizacin del Sistema General de Seguridad Social en Salud ser descentralizada y de ella harn parte las direcciones seccionales, distritales y locales de salud. Las instituciones pblicas del orden nacional que participen del sistema adoptarn una estructura organizacional, de gestin y de decisiones tcnicas, administrativas y financieras que fortalezca su operacin descentralizada.http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896 http://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Galera%20de%20descargas/Normatividad/Resoluciones/Resoluci%C3%B3n%202117%20de%202010%20-%20Requisitos%20Apertura%20y%20Funcionamiento%20Peluquerias.pdf La Ley 100 de 1993 tambin, en su artculo 176 numeral 4 establece dentro de las funciones de la Direccin Seccional, Distrital y Municipal de Salud, inspeccionar y vigilar la aplicacin de las normas tcnicas, cientficas, administrativas y financieras que expida el Ministerio de la Proteccin Social, sin perjuicio de las funciones de Inspeccin y Vigilancia atribuidas a las dems autoridades competentes.

La Ley 711 de 2001, establece que el cosmetlogo utilizar equipos, instrumentos e implementos debidamente esterilizados, y emplear materiales desechables en procedimientos de esttica.

La Ley 715 de 2001 artculo 44, dirigir y coordinar el sector salud y sistema general de seguridad social en salud en el mbito de su jurisdiccin, para lo cual deben cumplir las funciones, sin perjuicio de la asignada en otras disposiciones.

La Ley 715 de 2001 articulo 44, en concordancia con el Artculo 45 dem establece como obligacin de los distritos, cumplir y hacer cumplir en su jurisdiccin las normas de orden sanitario previstas en la Ley 9 de 1979 y su reglamentacin las que la modifiquen, adicionen sustituyan.

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896 Marco Geogrfico

Villavicencio o Villavo, como tambin se le conoce, es el centro comercial ms importante de los llanos orientales con una poblacin urbana de 384.131 habitantes. Est situada en el piedemonte de la cordillera oriental, al occidente del departamento del Meta, en la margen izquierda del rio guatiquia. Su clima es clido y hmedo, con temperaturas medidas de 27C. Villavicencio se encuentra a 89,9 km al sur de la capital de Colombia, Bogot, a dos horas por la autopista al llano.

http://elguiadelviajero.com/111AAAviajero/Villavicencio/villavicencio.html

Mapa Departamento del Meta

http://www.businesscol.com/comunidad/colombia/departamentos_de_colombia/meta.htm

Mapa de Villavicencio

http://villavicencio.wikispaces.com/10+MapasComuna 5 de Villavicencio

Acapulco Almendros Aranjuez Ariguany /II/III/ Ay mi llanura Bello horizonte Bochica II Bosques de Vizcaya Buenos aires Calatraba del campo Las camelias Canaguay Cantarrana 2.4 Carolina Catalua Catatumbo Cavivir lote Acapulco Cerr campestre alto Ciudadela el divino nio Ciudadela san Antonio Conquista Danubio Doa luz Dos mil El estero Fikus Gaviotas Guadalajara Hacaritama /II/III/IV/ Kirpas Macunayma Los maracos Marco Antonio pinilla Menegua popular Multifamiliares cantarrana Nueva esperanza Nueva floresta Pacande Popular Olmpico Portal del molino Primavera Primero de mayo Remanso Rincn de la mara Rodeo Sabana San Carlos San Ignacio I/II Santa Cecilia Sector terminal Sindamanoy El sosiego Villa Alejandra Valles de Aragn Villa encanto Villa johana Villa melida Villa nieves Villa oriente Villa Ortiz Villa Samper Villas del alcaravn Vizcaya II/V/VI Villa helena Conjunto los flamingos Conjunto nueva esperanza Cuerera Parques de canaguay Triunfadores del ocoa Villa del mar

Marco institucional

1. En los barrios de la comuna 5 de Villavicencio encontramos un promedio de ocho (8) Salones de Belleza o Salas de Esttica, por cada uno, para un total de veinticuatro (24) salas.

2. Legalmente constituidos, se encuentran un promedio de cuatro (4) a cinco (5) salones de los ocho (8) que hay en cada barrio, que son los que aportaron la documentacin requerida para la apertura y funcionamiento legal del saln. Dentro de los requisitos necesarios para la constitucin y debido funcionamiento de estos centros de belleza encontramos:

Formulario municipal de solicitud. RUT Fotocopia DNI. Escritura de Propiedad o contrato de arrendamiento del inmueble, si lo exige el Ayuntamiento en el que radica la actividad. Planos de planta y seccin, acotados, con el mximo detalle posible (indicando el uso de cada dependencia, las luces de emergencia, la situacin de los extintores, etc.) Plano de situacin del local respecto a las calles donde se halla ubicado. Plano de emplazamiento del local en relacin con el resto de locales del edificio, slo en algunos Ayuntamientos.

3. El promedio restante de tres (3) a cuatro (4) salones, no cumplen con los requisitos indispensables para un ptimo funcionamiento y servicio, ya sea porque no alcanzan a reunir los requisitos mnimos para su constitucin, pero que aun as, estn abiertos a su clientela.

4. Cada uno de los salones, cuenta con un nmero de empleados no mayor a tres (3) personas, con conocimientos de Cortes, Tinturas, Uas, Depilacin y en casos especiales Masajes, para cubrir los turnos diarios del saln y la demanda. Dentro de los empleados o personas que trabajan en estos salones, contamos con su promotor(a), quien a su vez hace las parte de dueo, gerente o administrador del negocio.

5. El horario establecido para estas salas de belleza, es de Lunes a Sbado, a partir de las 8:30 AM hasta las 10:00 PM y los das Domingos y Festivos, de 9:00 AM a 9:00 PM.

6. La ubicacin de cada uno de estos salones, debe de ser muy estratgica, con fcil acceso vial y visibilidad, que permitan llamar la atencin de todos los posibles clientes que se sientan interesados en adquirir los servicios y de satisfacer la demanda y competir con los dems locales de similitud actividad comercial.

7. Debe tener a su disposicin un local acorde con su proyecto de negocio. Hay que tener en cuenta qu servicios piensa prestar, ya que no ser lo mismo una peluquera atendida por una sola persona que un saln de belleza con peluquera y esttica atendida por varias personas. El mobiliario y el sitio dedicado a almacenar los productos a utilizar tambin ir en funcin de dichos servicios. Si el local no est adaptado ya, ser necesario realizar un proyecto de adaptacin elaborado por un arquitecto o tcnico. Este paso es imprescindible para poder pedir la correspondiente Licencia de Obras en el departamento de urbanismo de su ayuntamiento. En caso de no ser necesaria la realizacin de obras, dicho proyecto le ser necesario para poder pedir la Licencia de Apertura, tambin en su ayuntamiento.

8. Los precios establecidos, para cada uno de los servicios ofrecidos depende o varan, de acuerdo, a la competencia local en los centros de belleza del mismo sector, por ejemplo:

Corte de cabello nio, promedia en un valor de $ 3.000.oo a $ 4.000.oo. Corte de cabello adulto, promedia en un valor de $ 6.000.00 a $ 7.000.oo. Corte de cabello dama, promedia en un valor de $ 7.000.oo a $ 12.000.oo. Tinturas, promedia en un valor de $ 15.000.oo, $ 30.000.oo, $ 60.000.oo, dependiendo el tipo de tinte y el espesor y largo del cabello. Uas manos y pies, promedia en $ 7.000.oo a $ 13.000.oo, dependiendo el tipo de decorado y si se ofrece el combo completo. Los dems valores agregados a servicios de masajes, depilaciones, entre otros, depende de la infraestructura de cada negocio.

9. Dentro de cada obligacin de estos centros de belleza, se debe de cumplir con un control en el manejo de los elementos residuales y de higiene, que van acompaados de unas entidades, que son las encargadas de recolectar dichos residuos en cada establecimiento.

Las entidades que se encargan de vigilar y recoger este tipo de residuos en Villavicencio son: IMEC y CEMEX.Dentro de los pasos o requisitos a seguir, para el controlar el buen uso de los elementos residuales, encontramos los siguientes:

Poseer contenedores o canecas especiales para depositar los objetos cortantes o cortos punzantes que han sido desechados, luego de su uso.

Mantener un contacto fijo con las empresas IMAC o CEMEX, para la recoleccin de los desechos txicos, desechos humanos: como uas, cabellos, tintes, entre otros. Se realiza tambin la separacin de elementos de cartn, plsticos, papeles etc., en bolsas adecuadas para el reciclado.

En las bolsas rojas se depositan los elementos como cabello, uas, tapabocas, guantes y dems elementos utilizados en procesos qumicos que no puedan ser fcilmente degradados.

En la bolsa verde se depositan los objetos orgnicos.

En la bolsa azul se deposita los papeles y cartones que luego sern reutilizados o reciclados.

En la bolsa gris se deposita los elementos plsticos.

10. Una de las razones principales para que los centros de belleza o esttica, no prospere ante sus clientes, se debe a no mantener un constante de innovacin y en servicios y precios, a su clientela, su organizacin e imagen, tambin son una razn fundamental para mantener a sus clientes fieles a su negocio.

El correcto uso de los recursos y de los implementos, mejora su productividad y eficiencia y su constante actualizacin en el mercado hace que siempre estn un paso adelante ante los factores y los cambios del mercado y de sus demandas.

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