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RRPP IIMartín Hernández Oseguera
WAR ROOM
Elwar room se concibe como un equipo de especialistas de la comunicación
política cuya función es la de desarrollar tácticas que ejecuten una estrategia de
comunicación definida.
Este equipo tiene objetivos duales en la ejecución de la estrategia
previamente definida: por un lado, el positivo, creando tácticas efectivas que
permitan transmitir de la mejor manera los mensajes del candidato o del gobierno;
y por otro lado, el negativo, consistente en las tácticas de campañas de contraste
en contra de los contrincantes, además de la defensa de los ataques de los
opositores y enfrentarlas situaciones de crisis.
Elwar room debe ser un equipo debidamente seleccionado y establecido.
Conviene por muchas razones quitarle ese halo quede pronto se le quiere poner,
de grupo secreto del que no debe hablarse, para concebirlo como un instrumento
de profesionales de la comunicación que actúan en auxilio del candidato o del
gobernante.1
1 Jorge Estrella, Investigador y analista político en instituto de investigaciones históricas y sociales y
Investigador y analista político en IIHYS.
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GESTIÓN DE CRISIS
Karl Mar
“Cuando el proceso de producción se estanca y el proceso de trabajo se restringey, en parte, se paraliza totalmente, se destruye el capital real”.
¿Qu es una !r"s"s#
!ara ha"lar de gestión de crisis, lo pri#ero $ue de"e#os hacer es de%inir $u& es
una crisis.
'e%iri&ndose al (#"ito de la e#presa, la ')E de%ine crisis co#o*
• +n #o#ento decisivo de un negocio grave y de consecuencias i#portantes
• a#"io i#portante en el desarrollo de un proceso $ue da lugar a una
inesta"ilidad
En este sentido, pode#os decir $ue una crisis, es una interrupción en la
nor#alidad, un evento i#previsto $ue podría tener un e%ecto negativo en laorgani-ación de la e#presa, su producción su reputación o los intereses de losstakeholders (quienes son afectados o pueden ser afectados por las actiidades de
una empresa !, si no se acta decisiva y oportuna#ente.
/a gestión de crisis consiste en contar con la capacidad para reconocer y
actuar %rente a las se0ales $ue anticipan una situación perudicial para la
e#presa. 2oda e#presa tiene la o"ligación de estar preparados para una crisis.
El tie#po es el recurso #(s escaso en una crisis, por lo cual es necesario tener
preparado un plan de ad#inistración de crisis para la e#presa.3
3 "estión de crisis# nueas capacidades para un mundo complejo. $eodoro %igodski &.
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2odas las e#presas son suscepti"les de eperi#entar una crisis. /os
directivos cuyas e#presas se en%rentan a una de"en actuar con rapide-, para
reconocer su origen, contenerla y eventual#ente resolverla con la #íni#a
cantidad de da0os. !ero son pocos los directivos $ue reci"en una %or#ación
especí%ica en esta (rea tan crítica.4
¿C$%& '&de%&s a(r&ntar una !r"s"s#
En toda crisis se pueden o"servas siguientes (ases)
*+ Dete!!"$n de se,a-es. Sondear, escuchar y ea#inar de %or#a per#anente.
.+ Pre'ara!"$n / 're0en!"$n. Hacer todo lo posi"le para evitarla y estar preparados para
cuando llegue.
1+ Gest"$n 5o#unicación6. 2ratar la crisis.
2+ C&nten!"$n & !&ntr&-. Intentar $ue la crisis no a%ecte a partes no conta#inadas.
3+ Re!u'era!"$n. )plicar progra#as de reanudación de la actividad en las nuevas
circunstancias.
4+ A'rend"za5e+ Ea#en de las lecciones críticas aprendidas de las eperiencias vividas por la
organi-ación.7
TIPO6OG7A DE 6A CRISIS
/as crisis en un siste#a pueden considerarse %isiológicas cuando tocan el
%unciona#iento y provocan su adaptación8 y patológicas cuando tocan la
estructura del siste#a y provocan su #utación.
/as crisis %uncionales pueden ser a su ve- de dos tipos* crisis de
so"recarga cuando el siste#a tiene $ue hacer %rente a #(s de#andas $ue
a$uellas $ue las $ue puede responder o crisis de carestía cuando el siste#a no
alcan-a a etraer de sus adentros o del a#"iente los recursos su%icientes para su
4 "estión de crisis# conertirlas en oportunidades. . ')&$* &.+. 'C*-&, //0.
7 Como gestionar una Crisis# "u1a 2ara 3ejorar la preparación frente a una Crisis . an3itroff4 Christine 3. 2earson , diciones "estión ///
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%unciona#iento.9 Estas crisis de o%erta no han sido #uy recientes en los lti#os
a0os al #enos en lo $ue respecta al seno de las econo#ías desarrolladas.
/a ra-ón "(sica se de"e al r(pido e incesante ca#"io tecnológico $ue
deter#ina las nuevas t&cnicas de producción $ue per#iten au#entar la
productividad, entendida co#o #(s producción por unidad de capital disponi"le.
En las crisis de de#anda, hay capacidad instalada no utili-ada, hay %actores de la
producción disponi"les, eiste una o%erta ecedente %rente a la de#anda solvente
$ue se #ani%iesta en el #ercado. Se llega a esta situación luego de períodos de
redistri"ución regresiva, o sea, #enos igualitaria entre países y al interior de los
países.
/as crisis de solvencia se ven co#o una i#posi"ilidad estructural en el largo
pla-o de poseer capacidad de pago, es decir, presentan un alto nivel de
endeuda#iento acu#ulado. +n shoc: eterno te#porario 5por ee#plo, la su"a de
las tasas de inter&s internacional6 puede producir pro"le#as de li$uide- en el corto
pla-o, y uno #(s prolongado, de solvencia. /as crisis de li$uide- pueden
trans%or#arse en crisis de solvencia.
;o hay #eor re%erencia $ue la 2eoría Marista de la crisis. /a teoría
#arista sie#pre ha tenido presente la crisis co#o un te#a central de estudio. <e
hecho la concepción #etodológica propia del #aris#o, el #aterialis#o histórico,
conlleva $ue no se pueda plantear el capitalis#o co#o un hecho in#uta"le $ue
perdurar( eterna#ente. !or tanto desde esta perspectiva se de"e poder anali-ar
cuales podrían ser los #ecanis#os y las situaciones $ue generan la crisis en el
capitalis#o y asi#is#o la eventual desaparición de &ste co#o siste#a rector de la
sociedad.=
9 http*>>???.eu#ed.net>cursecon>li"reria>3@@7>cno>3a.ht#
= SWEEZY, P. Teoría del desarrollo capitalista. Ed. Fondo de
Cultura Económica.
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2al y co#o ya se ha se0alado al inicio del teto, desde la perspectiva
#arista se conci"e al capitalis#o co#o un siste#a incapa- de reproducirse a sí
#is#o de #anera per#anente. )l contrario, se plantea $ue la propia din(#ica
capitalista es contradictoria y este hecho es el $ue esta en la "ase de la
generación de la crisis. )sí pues, desde la perspectiva #arista las crisis en el
capitalis#o son inevita"les. Es i#portante tener presente por tanto $ue desde esta
posición teórica el capitalis#o no podr( superar nunca la crisis, nica#ente podr(
conseguir encontrar algunas %ór#ulas políticas, econó#icas y sociales $ue le
per#itan apla-ar la crisis para #(s adelante. <e"e#os tener presente $ue la
i#posi"ilidad de superar sus propias contradicciones supondr(n $ue cada ve- la
crisis se presente de #anera #(s violenta. Se de"e se0alar ta#"i&n $ue desde el
an(lisis #arista ade#(s de inevita"les las crisis son ta#"i&n necesarias para el
%unciona#iento sano del capitalis#o. Esto es así to#ando en cuenta la
perspectiva del sanea#iento $ue co#portan. A
/as crisis representan la destrucción de todas a$uellas actividades $ue no
son lo su%iciente#ente renta"les para garanti-ar su supervivencia en el seno de la
sociedad. !odría#os decir $ue en el capitalis#o opera una suerte de dar?inis#o
social $ue hace $ue sólo las e#presas #(s %uertes 5y #(s renta"les6 su"sistan.
PRE8ENCIÓN
ES la disposición $ue se hace de %or#a anticipada para #ini#i-ar un riesgo. El
o"etivo de prevenir es lograr $ue un peruicio eventual no se concrete. Esto se
puede apreciar en los dichos populares B#(s vale prevenir $ue curarC y B#eor
prevenir $ue curarC. !uesto en otras pala"ras, si una persona to#a prevenciones
para evitar en%er#edades, #ini#i-ar( las pro"a"ilidades de tener pro"le#as
A HARVEY, D. Los límites del capitalismo y la teoría marxista. Ed.
Fondo de Cultura Económica.
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de salud. !or lo tanto, es #eor invertir en prevención $ue en un trata#iento
paliativo.D
D http*>>de%inicion.de>prevencion>