rrhh

Diplomado Internacional en Gerencia de Proyectos

Asignatura: Gestin de Recursos Humanos en Proyectos

Docente: Vicente J. Granadino G., MBA, PMP


Contenido del Curso Sesin 1 y 2

Contenido del Curso

Contenido del CursoSesiones 1 y 2

La Importancia de la Gestin de los Recursos Humanos dentro del Ciclo de vida del Desarrollo de los Proyectos. La Gestin de los Recursos Humanos en una Organizacin.

La Gestin de los Recursos Humanos como agente de cambio para la consecucin de objetivos.

La Gestin Estratgica de los Recursos Humanos.

El Comportamiento Organizacional en la nueva era de la Gestin del Talento Humano.

El Comportamiento Organizacional y Comportamiento Humano

La Cultura Organizacional y los Sistemas organizacionales.

La Gestin de los Recursos Humanos y los Proyectos.

Taller.



El Proceso de Planificacin de los Recursos Humanos del Proyecto Los factores ambientales de la empresa, los activos de procesos de la

organizacin y su impacto en el proceso de planificacin de los recursos humanos del proyecto.

Consideraciones y conceptos importantes del plan de gestin del proyecto.

Identificacin de los roles, responsabilidades, lneas de reporte y matrices de responsabilidad.

Consideraciones de teora de organizacin y estructuras organizacionales

Elaboracin de un plan de gestin de recursos humanos.

Taller



El proceso de Adquisicin del Equipo de Trabajo para el Proyecto. Los factores ambientales de la empresa, los activos de procesos de la

organizacin y su impacto en el proceso de adquirir el equipo de trabajo del proyecto.

Consideraciones y conceptos importantes del plan de gestin del proyecto, plan de gestin de personal y entregables principales del proceso anterior.

Habilidades de negociacin a tener en cuenta para reclutar a los colaboradores.

Nuevas tendencias de adquisicin de equipos de trabajo, los equipos de trabajo virtuales.

La disponibilidad final de los recursos en las actividades del proyecto y el equipo de trabajo.

Taller. Diplomado Internacional en Gerencia de Proyectos



El Proceso de Desarrollo del Equipo de Trabajo del Proyecto.

La asignacin de personal del personal del proyecto y su disponibilidad para el inicio de este proceso. El plan de gestin de personal como estrategia para el desarrollo del equipo del proyecto. Consideraciones y mejores prcticas de las habilidades interpersonales, actividades de formacin del espritu de los equipos de trabajo, el entrenamiento y capacitacin, reglas de conducta. Los reconocimientos y recompensas y recolocaciones/reasignaciones como medio de estmulo. Retroalimentacin y evaluacin del rendimiento de desempeo del equipo de trabajo del proyecto.Desarrollo de Habilidades Interpersonales.Motivacin humana y comunicacin.Gestin de desempeo. Taller.


El Proceso de Gestin del Equipo de Trabajo del Proyecto. El plan de gestin de personal y los entregables principales de cada uno de los

procesos anteriores determinantes para el desarrollo de este proceso.

Los reportes de rendimiento del trabajo y los reportes de rendimiento, informacin a tener en cuenta en el proceso de gestin y manejo del equipo del proyecto.

Las condiciones de resolucin de conflictos, su gestin y registro adecuado.

La explotacin de las habilidades interpersonales del lder y de los lderes de los equipos del proyecto.

Cierre de un proceso de acciones correctivas y acciones preventivas, as como de las solicitudes de cambio planteadas.

El Liderazgo, la Participacin y Espritu de un Equipo de Trabajo.

Conflictos, Negociacin y Comportamiento entre Grupos de Trabajo.

Taller.Diplomado Internacional en Gerencia de Proyectos

Sesiones 1 y 2Importancia de la Gestin de los

Recursos Humanos

Sesiones 1 y 2

La Importancia de la Gestin de los Recursos Humanos dentro del Ciclo de vida del Desarrollo de los Proyectos. La Gestin de los Recursos Humanos en una Organizacin.

La Gestin de los Recursos Humanos como agente de cambio para la consecucin de objetivos.

La Gestin Estratgica de los Recursos Humanos.

El Comportamiento Organizacional en la nueva era de la Gestin del Talento Humano.



La Gestin de los Recursos Humanos y los Proyectos.

Taller.


La Gestin de los Recursos Humanos en una Organizacin



las organizaciones que prosperarn en el

futuro sern organizaciones inteligentes,

organizaciones que explotarn la experiencia

colectiva, talentos y capacidades de cada

persona para aprender a cmo triunfar en

conjunto.

Peter Senge. La Quinta disciplina


Valor competitivo

Productos nuevos

Proyectos exitosos

Procesos de Direccin de Proyectos

Procesos de Cambio Organizacional

Objetivos estratgicos

Planeamiento estratgico

Proyectos exitosos

factor crtico en los

resultados del negocio

de la organizacin.




Gestionar Recursos Humanos en una organizacin es la capacidad de gestionar personas en forma eficiente y eficaz, a travs de crear y mantener un clima laboral positivo, desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido.

Gestionar Recursos Humanos de Proyectos incluyen los procesos que organizan , gestionan y conducen el equipo del proyecto.


Estado de los proyectos en las organizaciones

El estudio estableci las siguientes causas para el fracaso de los proyectos:

Requerimientos incompletos.

Falta de involucramiento del usuario.

Falta de recursos.

Expectativas irreales.

Sin patrocinio.

Requerimientos cambiantes.

Falta de experiencia.

Equipos de trabajo ineficientes.

Limitada comunicacin.


Estado de los proyectos en las organizaciones

Tendencias que impactan el entorno de los proyectos:

Globalizacin de las corporaciones.

Fusiones y reorganizaciones masivas.

Organizaciones ms planas.

Presin por resultados en corto plazo.

Contratos y outsourcing de Gestin de Proyectos.

Prioridad en las habilidades interpersonales.

Proyectos multinacionales.

Importancia de las diferencias culturales.

Dependencias de la tecnologa.

La Gestin de los Recursos Humanos como agente de

cambio

La diferencia entre las organizaciones no son su

nivel de tecnologa e informacin, ya que estas se

encuentran al alcance de todas; sino el nivel de

capacitacin e innovacin de su gente, as como

su flexibilidad ante los cambios


La Gestin de los Recursos Humanos como agente de cambio para la consecucin de objetivos


Las empresas aspiran a ser profesionalmente ms competitivas yproductivas para mejorar su posicin en el mercado nacional einternacional.

Incorporar solo modelos de procesos y nuevas tecnologas no es suficiente,sino que hay que contar con los Recursos humanos motivados y formados.

En este contexto la Gestin de RRHH permite elevar las pericias yaptitudes.


Gestionar RRHH implica:

Aumentar la capacidad de la produccin del trabajo a travs demejoras en las capacidades de trabajadores.

Factor de produccin dependiente no slo de la cantidad, sino de lacalidad, del grado de capacitacin y de la productividad de laspersonas.

Adquirir estas capacidades es primordial, y se realizan con elentrenamiento, la educacin y la experiencia.



En las sociedades del conocimiento el mayor

tesoro es el capital humano que poseen, es decir, el

conocimiento y las habilidades que forman parte de

las personas, su salud y la calidad de sus hbitos de

trabajo

(Gary Becker, Premio Nobel de Economa 1992)



El capital humano es importante para la productividad de laseconomas modernas ya que esta productividad se basa en lacreacin, difusin y utilizacin del saber.

El conocimiento se crea en las universidades, laboratorios yempresas; se difunde y es utilizado para producir bienes yservicios.

Antes la prioridad era el desarrollo econmico y que luegovendra todo lo dems- educacin, vivienda y salud- hoy lavinculacin es educacin y luego progreso econmico.



Globalizacin del mercado.

Mayor exposicin a la competencia mundial.

Difusin rpida y masiva de mejores prcticas.

Penetracin inmediata de innovaciones tecnolgicas.

Presin por la calidad.

Necesidad de prevalecer en el mercado.

Ajustes entre las personas y las organizacin.

Fuga de cerebros.

Inseguridad en el trabajo.

Exigencias claves a considerar


Concebir el sistema de administracin de RR.HH. como una GESTIN EN

LAS PERSONAS que interacta con los dems subsistemas de la organizacin y

que recibe estmulos del entorno, tanto internos como externos,

determinando su funcionamiento y resultados.

Gestionar el recurso persona significa:

ALINEARLOS CON LA VISIN Y MISIN ORGANIZACIONALES, AS COMO

CON LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO

La Gestin estratgica de los recursos humanos


Gestin en RRHH basado en Competencias

Las competencias son lo que realmente

causan un rendimiento superior en el trabajo.

No es la evaluacin de caractersticas de una

persona, en la esperanza de que algunas de

ellas estn asociadas con el rendimiento

laboral

(David McClelland, precursor estudios de motivacin y

competencias)




Gestin por competencias es una estructura sistmica que encierra

capacitacin, entrenamiento y experiencia para definir los requerimientos de

un puesto de trabajo.

Alternativa que impulsa la formacin y educacin para un mejor

acercamiento entre las necesidades de los individuos (capital humano) y las

organizaciones en general.


Conocimiento

HabilidadesDestrezas

ActitudesSituaciones

diversas

Contextos diferentes

COMPETENCIAAccin

Integrada



Comportamiento Organizacional


Cuando uno no vive como piensa, acabapensando cmo vive

(Gabriel Marcel, 1973)

Comportamiento Organizacional en la nueva era de la Gestin del Talento Humano

Qu es el Comportamiento Organizacional (CO)?

Campo de estudio que investiga el impacto

que individuos, grupos y estructuras tienen en

la conducta dentro de las organizaciones con la

finalidad de aplicar estos conocimientos para

mejorar la eficacia de una organizacin.


Estudiar lo que la gente hace en una organizacin yla forma en que ese comportamiento afecta aldesempeo de la misma, ayuda a determinar:

Comportamientode las personas enla organizacin

Desempeo de laorganizacin

Importancia del Comportamiento Organizacional


Todas las organizaciones existen por laspersonas.

Las personas requieren de las organizacionespara poder alcanzar sus objetivospersonales.

Las organizaciones requieren de las personaspara alcanzar sus objetivos organizacionalesestn constituidas principalmente porpersonas.

Personas y organizaciones se necesitan ybuscan alcanzar sus objetivos con un mnimode costo, de tiempo, de esfuerzo y deconflicto.

Sin embargo los objetivos organizacionales ylos personales frecuentemente entran enconflicto.

Caractersticas y Evolucin


Disciplinas que contribuyen al campo del CO

El comportamiento organizacional es una ciencia conductistaaplicada que se construye a partir de la contribucin de variasdisciplinas conductistas: Psicologa, sociologa, psicologa social,antropologa y la ciencia poltica.

El aporte de la psicologa ha sido principalmente al nivel delanlisis individual o micro; las otras cuatro disciplinas hancontribuido a nuestro conocimiento de los conceptos macro comoson los procesos de grupo y la organizacin.



Los temas que suelen estar incluidos son:

La estructura organizacional

La motivacin

EL compromiso organizacional

El poder

La comunicacin

,El trabajo en equipo

La cultura organizacional

El clima organizacional

El liderazgo, y

Los procesos de cambio.


Desafos y oportunidades del Comportamiento Organizacional - CO La respuesta de la globalizacin.

Manejo de la diversidad laboral.

Mejoramiento de la calidad y la productividad.

Respuesta a la escasez de mano de obra.

Mejoramiento del servicio a los clientes.

Mejoramiento de las capacidades del personal.

Facultar al personal.

El enfrentamiento de la temporalidad.

Estmulo de la innovacin y el cambio.

Como hacer para que los empleados equilibren losconflictos entre la vida y el trabajo.

Mejoramiento de la conducta tica.Diplomado Internacional en Gerencia de Proyectos

Reflexin Grupal

Qu aprend que puede aplicar en la vida real?

Primero desarrolle su respuesta de manera individual y luego comparta yelabore una respuesta grupal.

Tiempo mximo 10 minutos.


Cultura Organizacional (COR)

La cultura organizacional se refiere a unsistema de significado compartido entre susmiembros y que distingue a unaorganizacin de las otras.

Este sistema contiene un grupo decaractersticas clave que la organizacinvalor.


Creacin y sostenimiento de la cultura

Como comienza una cultura;

Los fundadores de una organizacin tradicionalmente tienen un mayorimpacto en la cultura inicial de esa organizacin.

Tienen una visin de cmo debera ser la organizacin.

No estn restringidos por costumbres o ideologas anteriores.

El tamao pequeo que suele caracterizar a las nuevas organizacionesfacilita todava mas la imposicin de la visin de los fundadores sobretodos los fundadores sobre todos los miembros de la organizacin.


Cmo aprenden la cultura los empleados?

Historias.- Relatos que circulan en las organizaciones y suelen conteneruna narracin de acontecimientos acerca de los fundadores de laorganizacin.

Rituales.- Son secuencias repetitivas de actividades que expresanrefuerzan los valores clave de la organizacin, indican que metas tienenmayor importancia, que gente es importante y quien no lo es.

Smbolos materiales.- Estos smbolos materiales comunican a losempleados quien es importante, el grado de igualitarismo deseado porla gerencia de alto nivel y la clase de comportamiento que esapropiado.

Lenguaje.- Muchas organizaciones y unidades dentro de las mismas,usan el lenguaje como una forma de identificar a los miembros de unacultura o subcultura. Al aprender este lenguaje los miembrosevidencian su aceptacin de la cultura, y al hacerlo ayudan apreservarla


Caractersticas primarias que captan la esencia de la cultura

Innovacin y asuncin de riesgos

Orientacin al equipo

Orientacin hacia las personas

Orientacin a los resultadosEstabilidad

Atencin al detalle


Qu pueden hacer los directores?

Ser un ejemplo visible

Comunique expectativas ticas

Imparta capacitacin tica

Premie pblicamente los actos ticos y castigue los inmorales

Instituya mecanismos de defensa


La cultura como inconveniente

Barrera contra el cambio

Barrera contra las fusiones y adquisiciones

Barrera hacia la diversidad


Reflexin grupal

Plantear una situacin real en una empresa que esta relacionada aalguno de los temas de comportamiento organizacional y establecer unpunto de vista grupal (una posicin de consenso) sobre su mejormanejo por los administradores.


La Gestin de los Recursos Humanos y los Proyectos


Project Management Body of Knowledge (PMBOK)

2013 Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge,

PMBOK Guide) Fifth Edition.

PMI y PMBOK son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.


Grupo de procesos de Direccin de Proyectos PMI

rea de Conocimiento de Gestin de Recursos Humanos

reas de

Conocimiento

GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCIN DE PROYECTOSGrupo del Proceso de

Iniciacin

Grupo del Proceso de

Planificacin


Ejecucin


Seguimiento y Control

Grupo del Proceso

de Cierre

Gestin de la Integracin del

Proyecto

Desarrollar el acta de constitucin del proyecto

Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto

Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto

Supervisar y controlar el trabajo del proyecto

Cerrar proyecto o fase

Realizar Control integrado de cambios

Gestin del Alcance del

Proyecto

Planificar la Gestin del Alcance Validar el alcance

Recopilar Requisitos Controlar el alcance Definir el alcance Crear EDT

Gestin del Tiempo del

Proyecto

Planificar la Gestin del Cronograma

Controlar el cronograma

Definir las actividades

Secuenciar las actividades Estimar los recursos de las actividades

Estimar la duracin de las actividades

Desarrollar el cronograma

Gestin de los Costes del

Proyecto

Planificar la Gestin de los Costos

Controlar los costos

Estimar los costos

Determinar el presupuestoGestin de la Calidad del

Proyecto Planificar la Gestin de calidad Realizar el aseguramiento de calidad Controlar la calidad

Gestin de los

Recursos Humanos

del Proyecto Planificar la Gestin de los RR.HH

Adquirir el equipo del proyecto

Desarrollar el equipo del proyecto

Dirigir el equipo del proyecto

Gestin de las Comunicaciones

del Proyecto

Planificar la Gestin de las comunicaciones

Gestionar las comunicaciones del proyecto Controlar las comunicaciones

Gestin de los Riesgos del

Proyecto

Planificar la gestin de riesgos

Controlar los riesgos

Identificar los riesgos Analizar cualitativamente los riesgos

Analizar cuantitativamente los riesgos

Planificar la respuesta a los riesgos

Gestin de las Adquisiciones

del Proyecto

Planificar la Gestin de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones

Cerrar las adquisiciones

Gestin de los Stakeholders

del Proyecto Identificar Stakeholders Planificar la Gestin de Stakeholders

Gestionar la relacin con los interesados

Controlar la relacin con los interesados


Gestin de Recursos Humanos del Proyecto

Incluye los procesos que organizan, gestionan y dirigen el Equipo del Proyecto.

El Equipo del Proyecto esta compuesto por las personas a quienes se les ha asignado roles y responsabilidades para concluir el proyecto, tambin se les denomina personal del proyecto.

Los miembros del equipo de proyecto pueden tener variadas habilidades, pueden ser asignados a tiempo completo o parcial, y pueden incorporarse o ir saliendo del equipo conforme avanza el proyecto.

La participacin temprana de los miembros del equipo aporta experiencia profesional durante el proceso de planificacin y fortalece su compromiso con el proyecto.


Descripcin general de la Gestin de RRHH del Proyecto

2013 Project Management Institute, Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) Quinta Edicin, Figure 9-1 Page 257


Los procesos de Gestin de RRHH del Proyecto

Planificar la Gestin de Recursos Humanos: Identificar y documentar los roles, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicacin, as como de crear un plan para la gestin de personal.

Adquirir el Equipo del Proyecto: Confirmar la disponibilidad de los recursos humanos y conseguir el equipo necesario para completar las actividades.

Desarrollar el Equipo del Proyecto: Mejorar las competencias, la interaccin entre los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr el mejor desempeo del proyecto.

Dirigir el Equipo del Proyecto: Realizar el seguimiento del desempeo de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentacin, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeo del proyecto.


El equipo de direccin del proyecto

El equipo de direccin del proyecto es un subgrupo del equipo del proyecto y es responsable de las actividades de liderazgo y direccin del proyecto, tales como como iniciar , planificar, ejecutar, controlar y cerrar las fases del proyecto.

Puede denominarse tambin equipo central, equipo ejecutivo o equipo lder.

Para proyectos pequeos las responsabilidades de la direccin del proyecto pueden ser administradas nicamente por el director del proyecto.

El patrocinador del proyecto trabaja con el equipo de direccin de proyectos, colaborando en el financiamiento de proyecto, aclarando cuestiones referidas al alcance, monitoreando el avance y ejerciendo influencia sobre otros interesados para beneficio del proyecto.


Influencia del equipo de direccin del proyecto

Estar atento a los factores de recursos humanos que podran tener un impacto en el proyecto e influenciarlos cuando sea posible. Esto incluye el ambiente de equipo, la ubicacin geogrfica, la comunicacin entre los interesados, la polticas internas y externas.

Estar atento a que todos los miembros del equipo adopten un comportamiento tico, suscribirse a ello y asegurarse de que as sea.


Muchas gracias


rrhh

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