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E-MARKETING, UNA NUEVA OPORTUNIDAD
Rocio Palacios Ardila
E-MARKETING
Gracias a que vivimos en un mundo cambiante, la sociedad ha ido avanzando y a gran velocidad, cada vez se van creando nuevas herramientas para satisfacer las distintas necesidades que van naciendo a través del tiempo y también de cierta manera acercarse un poco más a ese tan anhelado confort de vida, pero, ¿Qué papel juega el mercado con todo esto?, es impresionante la manera en la que una empresa llega a interesarse por las necesidades de los consumidores, ¿y cómo no? Si son los consumidores los que mantienen a flote la economía mundial.
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Sus logros
Una de las grandiosas herramientas creadas es el internet, este ha logrado que las empresas estén más cerca de sus consumidores, ya que gracias a este las personas pueden realizar actividades cotidianas mucho más fácil y rápido, por ejemplo, el realizar operaciones bancarias, comprar ropa, pedir domicilios, etc. Y es ahí donde ocurre el e-marketing, el cual son todas las operaciones comerciales realizadas online con el ánimo de captar, obtener y conservar los clientes.
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E-MARKETING UNA NUEVA OPORTUNIDAD FEBRERO 2015
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Situación - ¿Dónde estamos ahora?
Objetivos - ¿Dónde queremos estar?
Estrategia - ¿cómo llegar?
Tácticas - ¿Qué herramientas tácticas usamos
para implementar la estrategia?
Acción - ¿Qué acciones tácticas usamos para
implementar la estrategia?
Control - ¿cómo administramos el proceso de
estrategia?
QUE HACE EL E-MARKETING
Anticipa las necesidades a través de un filtro colaborativo
Satisface las necesidades con rapidez
Identifica las necesidades del consumidor a través de encuestas, quejas o solicitudes. .
Eficientemente que sea rentable, eficiente y eficaz
ELEMENTOS
El e-marketing cuenta con una serie de elementos que ayudan a que el acercamiento al consumidor sea más simple, uno de ellos es SOSTAC (Situación, objetivos, estrategias, tácticas, acción y control), este es un modelo de ayuda para la planificación de marketing, este modelo fue planteado por Smith en (1999), en el cual cada uno de sus componentes lleva a una pregunta.
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B2C (business to consumer):
El producto o servicio es ofrecido
directamente al consumidor final.
C2C (consumer to consumer):
Transacciones entre consumidores.
MODELOS DE E-MARKETING
B2B (business to business):
Relaciona dos empresas en la
transacción de productos o
servicios.
C2B (consumer to business):
Transacción originada por el
consumidor hacia la empresa.
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OBJETIVOS
Para implementar el e-marketing, se debe tener claro los objetivos y lo que se quiere lograr.
aumentar las ventas
agregar valor
acercarse a los clientes
ahorrar costes
extender la marca en línea
DIFERENCIAS ENTRE…
E-marketing E-business E-commerce
Se llevan a cabo
operaciones de marketing y comerciales por medio
de dispositivos electrónicos.
El proceso de
negociación se gestiona por medio de internet.
Forma parte del e-
marketing ya que es la venta y compra de bienes
y servicios por internet.
Todos estos elementos y herramientas demuestran lo cerca que se encuentra una empresa del consumidor y las facilidades que le brindan, el e-marketing es un mundo lleno de oportunidades y retos que toda empresa o consumidor debería aprovechar, ya que nos permite cruzar fronteras, barreras comerciales, ahorrar tiempo, dinero y más, prácticamente nos permite tener el mundo en nuestras manos.
Rocio Palacios Ardila
cibergrafia
http://alfatecsistemas.es/e-marketing-e-commerce-y-e-
business/
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-
strategy/sostac-model/
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