riesgos psicosociales: ¿caminamos hacia la evaluación e
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Riesgos psicosociales:
¿Caminamos hacia la
evaluación e integración
de todas las realidades?
MANEJO DE LA VIOLENCIA Y LA AGRESIVIDAD
ASOCIADA A LA ENFERMEDAD MENTAL
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Psicosociología aplicada
• Investigación de la realidad
laboral mediante los métodos,
conceptos y principios de la
psicología y la sociología.
• Aplicación de sus hallazgos
para lograr un ajuste entre los
requerimientos de los
individuos (capacidades,
necesidades, expectativas) y los
requerimientos del trabajo.
Seguridad Higiene industrial
Ergonomía y
Psicosociología
Aplicada
Vigilancia de la
salud
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El concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellascondiciones que se encuentran presentes en una situaciónlaboral y que están directamente relacionadas con laorganización, el contenido del trabajo y la realización de latarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o ala salud (física, psíquica o social) del trabajador como aldesarrollo del trabajo.
(INSHT 2005)
¿Psico Qué?
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Riesgos
psicosociales
Horario de trabajo / Turnos
Autonomía
Contenido de la tarea
Carga de trabajo
Demandas Psicológicas
Tipos de supervisión
Participación
Desempeño de rol
Interés por el trabajador
Relaciones personales
Exposición social
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Elaboración y activación del programa de intervención.
Seguimiento y control de las medidas adoptadas
Planificación y realización del trabajo de campo.
Análisis de los resultados y elaboración de un informe.
Identificación de los factores de riesgo.
Elección de la metodología y técnicas.
Evaluación de Riesgos Psicosociales
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Desde el inicio de la Prevención
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¿Cuáles son estos riesgos?
•No existe en la UE regulación legal ni unitaria en esta materia.
•Aparte de concepciones, los tres que están presentes de un modo u
otro en la Evaluación de Riesgos, siguiendo pautas marcadas por The
Senior Labour Inspectors’ Committee (SLIC) (Campaña 2012) son:
Estrés laboral Violencia en el trabajo
Fatiga derivada de la
ordenación del tiempo
de trabajo
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¿Cuáles son estos riesgos?
Estrés laboral
• Concepto de cuando las exigencias del trabajo no se adaptan
a las necesidades, expectativas o capacidades del trabajador
o cuando éste no recibe una adecuada compensación.
• «el estrés no es una enfermedad, pero una exposición
prolongada al mismo puede reducir la eficacia en el trabajo y
causar problemas de salud».
• Remite al «Acuerdo Marco europeo sobre el estrés ligado al
trabajo»
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¿Cuáles son estos riesgos?
Violencia en el trabajo
• Como factor de estrés.
• Tanto física como psicológica abarca todas las formas
de acoso laboral.
• Tanto violencia interna como externa o de terceros.
• Remite al «Acuerdo marco Europeo sobre violencia y
acoso»
• Y a las Directrices Multisectoriales Europeas (2010)
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Violencia en el trabajo
Definición
• “... El despliegue de comportamientos violentos puede
suponer un importante riesgo para la salud y seguridad de
las personas.”
• La violencia en el trabajo son: agresiones físicas, conductas
verbales abusivas, intimidatorias,...
• Nos interesa aquellas que se producen a causa de una
relación profesional entre el causante del acto violento y la
víctima, que surge del contacto habitual y diario.
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Violencia en el trabajo
Factores y hechos
• Factores incrementadores:
• Entorno inestable
• Trabajo no gestionado
• Insatisfacción y frustración.
Todos los actos violentos en el trabajo deben de ser
prevenidos.
Se trata de estudiar el por qué de estos y luchar contra ellos
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Violencia en el trabajo
¿Que hacer?
• Ser partícipes en la valoración y en el análisis de la
dinámica de trabajo, identificación riesgos, etc.
• Contribuir en la práctica a estas medidas.
• Si nos implicamos en ello será más fácil hacer frente a los
problemas.
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¿Cómo evaluar?:
Evaluación de los riesgos psicosociales
• Proceso de evaluación basado en la estrategia de
la triangulación
Datos objetivos acerca de los puestos
y organización a evaluar.
Información Cuantitativa. Métodos.
Información cualitativa. Grupos de
Discusión, entrevistas, observación.
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•Son las herramientas cuantitativas que los técnicos de prevención pueden utilizar.
• FPSICO 3.1 Método de Evaluación Factores Psicosociales del INSHT.
• Istas 21 2.0 (CoPsoQ) Evaluación de los riesgos Psicosociales.
• Metodología WoNT de la Universidad Jaume I. Cuestionario RED.
• Metodología PREVENLAB – Psicosocial. Universidad de Valencia. Batería Factores Psicosociales de Salud Laboral, Batería Valencia PREVACC 2003.
• PSICODISC: Diseño de una herramienta para la evaluación del riesgopsicosocial en trabajadores con discapacidad
• Los principales métodos de evaluación de
riesgos psicosociales:
¿Métodos adaptados para evaluar?
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Las técnicas cualitativas permiten definir las
dimensiones y las relaciones más significativas
del problema a evaluar.
Permiten al técnico evaluador adaptarse a la
muestra a evaluar, tanto a las características de
la organización como de la muestra o
población que se está evaluando.
• Observación, Entrevistas, y Grupos de
Discusión.
Técnicas cualitativas: ¿Mayor
adaptación?
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�Proporcionar ayuda a los trabajadores en la cumplimentación de los
métodos de evaluación de riesgos psicosociales existentes.
�Incrementar el tiempo dedicado a la observación.
�Ampliación de la obtención de información cualitativa a través de la
entrevista.
• Evaluar con las técnicas actuales
requiere…
¿Qué es lo mejor que podemos
hacer?
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Violencia en el trabajo
Apoyo a la victima de violencia. Evitar:
• Sentimiento de cólera e ira.
• Desconfianza generalizada.
• Ataques de pánico, miedo.
• Indefensión, vulnerabilidad, aislamiento.
• Riesgos de estrés.
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Violencia en el trabajo
Medidas preventivas:
• Referentes al entorno.
• Referentes al sistema de seguridad.
• Referentes al procedimiento de trabajo
- Cuente con programas de atención, servicios sociales, etc.
- Conozca la violencia y combátala.
- Asegúrese de que el lugar de trabajo es idóneo.
- Mantenga un nivel de conocimientos adecuado de sus
dinámicas de trabajo.
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Desarrollo de métodos cuantitativos de evaluación de riesgos psicosociales en
población con casuísticas específicas o diferenciadas.
Especialización necesaria de los técnicos de prevención. Desarrollo de
competencias y conocimientos específicos de la población a evaluar así como
de la casuística específica de cada entorno o sector.
Integración de los riesgos psicosociales en la salud laboral de todas las
empresas incluidas aquellas en las que hay presencia de riesgos específicos
como puede ser la violencia.
• Aceptar que lo habitual es la diferencia.
¿Hacia donde debemos caminar?
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Gracias por su atención
Narciso Mazas González
Coord. Area de Ergonomía y Psicosociología Aplicada Regional Norte