revista inmobiliarios de uci nº28, enero marzo 2013. intro

Enero/Febrero/Marzo 2013Nº 28 | PVP: 5,90€

VIVIENDA VERDE,

Tendencia o solución

AHORRO ENERGÉTICO¿Cómo nos afecta?

ALTAS METAS Savia nueva en el sector

Con lacolaboración del Council

of ResidentialSpecialists

Carta del Director | Fernando García Erviti, CRS

Estimado Inmobiliario

Un año más, en estas épocas difíciles, nos enfrentamos al reto de se-guir prestando un servicio útil, importante, hasta necesario para nuestro cliente. El mundo y los mercados cambiantes está fuera de nuestro con-trol, pero qué duda cabe que son muchas las cosas que nosotros podemos y debemos cambiar en nuestro entorno, en nuestro trabajo, en nuestro colectivo profesional.

El comienzo del año es buen momento para plantear nuestros ob-jetivos, pero es necesario ser realistas y partir de nuestras limitaciones, de esas asignaturas pendientes que aún nos quedan. El gran portal in-mobiliario para los profesionales, un viejo proyecto que ya tiene más de

diez años, en estos días despierta enorme interés entre nosotros, pero va a ser difícil construir nada de provecho si no es sobre los cimientos de una profesión unida. Todo proyecto unilateral será siempre recibido con suspicacia y acabará siendo el patrimonio de un sector minoritario de una profesión que ni siquiera controla la mayoría de su mercado.

Este es el momento de revisar los planteamientos, de definir con total liber-tad qué es realmente lo que necesitamos, no ya para competir con lo que existe, sino para complementarlo; no para restar sino para sumar. Es el momento de unir fuerzas desde la amplitud de miras y la generosidad. Esa es una gran asig-natura pendiente.

Y mientras tanto seguimos avanzando, aprendiendo más y más, adaptándo-nos a los nuevos mercados y adoptando las nuevas tecnologías, actualizándonos en un mundo siempre cambiante. Cuando este número va a imprenta, se está cerrando una nutrida lista de asistentes españoles a Sell-a-bration 2013, los cursos de CRS baten nuevos records de asistencia, y esta revista entra en su séptimo año con artículos y colaboraciones de gran interés. Desde aquí segui-mos apoyando la admirable evolución de esta industria en la que vosotros, los agentes inmobiliarios españoles, sois los grandes protagonistas. ¡Feliz Año!

El cambio de año es un buen momento para plantear nuevos retos, partiendo del análisis de nuestras asignaturas pendientes.

6 | Enero/Febrero/Marzo 2013

Rafael Tarajano. Presidente de ACEGI. | Con voz Propia

Sobre los portales, con desapego

Como bien dice un buen amigo “las cosas importantes hay que enfren-tarlas con cierto desapego”. No es un consejo sin sentido. Es verdad: el exceso de pasión nos impide ver las cosas claras. En el tema de los por-tales, también.

Son varias las iniciativas de portales “solamente para profesionales” que existen actualmente. Prácticamente todas las organizaciones profe-sionales locales y nacionales tienen un portal. También hay iniciativas más globales que se verán y posicionarán en nuestro país como NAR por ejemplo o WorldProperties. Esto es en principio buena noticia para las inmobiliarias, que tendrán donde elegir. Pero quizá tanta oferta compli-que al sector en su conjunto y diluya la audiencia en Internet.

Cualquier proyecto de los nuestros tiene detrás a muchos amigos y cole-gas, por eso se merecen nuestro reconocimiento. Si nos invitan a participar en cualquiera de ellos y decidimos no hacerlo tenemos que tener la certeza de que nuestra respuesta sea realmente objetiva. Y cuidado con las razones “objetivas”: frecuentemente son la excusa perfecta que busca el corazón para salirse con la suya. Busquemos un proyecto unitario que sirva para todos y que sea de todos; que en vez de separarnos, nos una. Solo juntos llegaremos lejos.

Difícil me parece que nuestras iniciativas puedan hacer sombra a ninguno de los grandes portales. Ni siquiera creo que ese deba ser un objetivo. Lo que si deben las asociaciones es facilitar alternativas a un coste más asequible. Pero la publicidad en internet es una especialidad que no dominamos y de una manera u otra nosotros también tendremos que ponernos en manos de profesionales.

Aprovecho esta oportunidad para agradecer a todos los profesionales y em-presarios del sector el esfuerzo que han hecho durante estos años para mejorar poquito a poco nuestra profesión y felicitarles por su valentía para afrontar la crisis.

Busquemos un proyecto unitario,

que sirva para todos y sea de

todos.

AC

EG

I.

www.inmobiliarios20.com | 7

Una encuesta realizada entre REALTORs en Estados Unidos por Active Rain, una red social para inmobiliarios, ha puesto de manifiesto que una buena parte de los agentes inmobiliarios gastan más en sus coches que en Marketing. “Si no tie-nes las herramientas que te traerán a los compradores adecuados” dice el informe “tendrás que gastar tiem-po y dinero llevando de aquí para allá a compradores, muchos de los cuales no comprarán”.

Lo que no son Cuentas son Cuentos

Incluyendo TecnologíaUn 63% de los agentes encuestados por ActiveRain tenían web propia, en la que ivertían una media de 75$ al mes. Los agentes que declaraban unos ingresos anuales de 35.000$ o menos gastaban una media de 54$, y los que declaraban unos ingresos de más de 100.000$ gastaban 97$ por el mis-mo concepto.

La web propia extrae propiedades de la MLS, tanto las propias del agente, como de otros agentes que participan en la MLS.

El gasto en portales es “por sindicación”, es decir por pu-blicación en portales aparte de www.realtor.com, cuyo coste está incluido en los gastos de la Asociación Profesional NAR.

Software Nº Media <$35k >$100kWeb propia 63% $75 $54 $97CRM 51% $73 $64 $78Virtual Tour 37% $49 $42 $59Web Propiedad 29% $41 $38 $40Gestión de email 47% $40 $38 $38Valoración 62% $46 $50 $41Portales 41% $48 $45 $57Destacados 26% $128 $91 $161Blogs y Redes 45% $78 $47 $106

Si quieres que te recuerden y te recomienden a amigos, familiares, compañeros de trabajo... tienes que pedirlo, enseñarles a hacerlo… y mantenerte en contacto.

He aquí un breve cuestionario que te dirá qué tal eres manteniéndote en contacto con ese grupo de gente que puede recomendarte.

Con seis o más, si no tienes muchas recomen-daciones, pronto las tendrás. Entre tres y seis, hay cosas que haces bien, pero aún puedes mejorar. Si no llegaste a tres, ¡enhorabuena! Aún puedes mejorar mucho.

¿Mantienes el Contacto?

Llamo al menos una vez cada tres meses a todos mis mejores contactos. Mando una newletter inmobiliaria cada mes. Organizo eventos o invitaciones para mis contactos. Tengo un sistema de marketing por goteo automático para mantener vivos mis contactos y mantenerme en contacto con mi base de datos. Mando tarjetas o folletos de nuevas propiedades. Mando notas a mano o tarjetas a mis mejores clientes. Les felicito las fiestas y su cumpleaños. Les recuerdo cuando se cumplen años de la fecha de compra de su casa.

Vistazo Rápido | Sector inmobiliarios, estadísticas y tendencias.


Dos profesores norteamericanos, Aziz y Larsen, han iden-tificado una serie de rasgos de comportamiento que deter-minan el carácter maquiavélico de una serie de ocupaciones. Una persona maquiavélica es poco emotiva, con tendencia al engaño, y convencido de que el fin justifica los medios, in-cluso aunque no sean moralmente aceptables. “La clave en el maquiavelismo es la manipulación” dice el profesor Aziz “una palabra mal vista, pero que define lo que hoy se hace con frecuencia”. Los que son maquiavélicos se defienden muy bien en el mundo de los negocios, y son muy hábiles a la hora de entender a los demás. “Lo necesitan para obtener la confianza de la gente”, dice el profesor Aziz.

Para su estudio de diversas profesiones realizaron una serie de encuestas sobre su aprobación o desaprobación de siete situaciones. Las respuestas se calificaron entre 7 y 28, siendo 7 el menos maquiavélico. La puntuación media de los agentes inmobiliarios fue de 14,8, que los profesores consideraron moderada, por debajo de los vendedores de coches, agentes de bolsa, empleados del sector de la sani-dad, y vendedores de tiempo compartido. Eso sí, los agen-tes que puntuaban más alto eran los que declaraban más ventas. “En general, un inmobiliario depende de su reputa-ción, y si es muy maquiavélico pronto lo sabrá el mercado” dice el Profesor Larsen, “pero tienes que ser hábil con la gente y un poco de agresividad tampoco viene mal”.

Agentes Maquiavélicos

El VALORde las transaccionesSegún Search Engine Land, una web que realiza una prestigiosa en-cuesta anual entre consumidores británicos, los inmobiliarios no se en-cuentran entre los negocios o servicios más recomendados, quedando muy por debajo de restaurantes y doctores, que encabezan la lista.

Los “PRINCIPES” de las VentasProfesión Rango MediaInmobiliario 8-22 14,8Coches 10-28 17,9Bolsa 11-27 17,6Tiempo Compartido 10-28 15,7Fuente: Abdul Aziz, Morgan State University.

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Boca/Oreja Directorio Internet Google Maps/Places Facebook Twitter

2010

2012

La mayor parte de las recomendaciones se realizan mediante el tradicional boca-oreja, pero avanzan los canales online, encabe-zados por facebook, que en estos dos años ha crecido como canal de recomendación, al igual que twitter.

Google Maps y Places se empieza a posicionar con fuerza como lugar donde encontrar recomendaciones anónimos, al igual que los directorios en internet, donde proliferan las críticas de los usuarios de los principales servicios, y ahora también las inmobiliarias.

Los principales motivos para recomendar son el ser profesio-nales y “de fiar” (60%), ser amables y atentos (49%), y facilitar una experiencia agradable (40%). Solo un 13% citaban como mo-tivo que les hubieran solicitado su recomendación.


Gadgets Hallazgos | Herramientas del Oficio

Android contraataca con más y más apps que están poblando estos teléfonos y tabletas que amenazan al imperio de la manzana.Estas son algunas de las aplicaciones que están enganchando a los inmobiliarios, y convirtiendo sus aparatos móviles en las cajas de herramientas de Diógenes, siempre rebosantes de nuevos gadgets.

invasión androide

las buenas medidasEste app permite con gran facilidad hacer fotos y poner las medidas sobre ellas. Si estás con tus clientes y les preocupa saber si allí cabrá este mueble o el otro, te será muy fácil hacer la foto e introducir las medidas exactas de este paño de pared, aquella ventana, el hueco que queda aquí o allá, y enviárselas para que las tengan disponibles al llegar a casa. Hay una versión gratuita de prueba, con funciones limitadas.

Disponible en GooglePlay 1,99

olvida el tecladoLos modelos más avanzados ya llevan reconocimiento de voz, pero los que no cuentan con ella pueden añadirlo con facilidad con este app llamado Dragon Dictation. Dragon transcribe cualquier cosa que digas y te permite mandarlo fácilmente como un mensaje de texto, un email o un tweet sin siquiera tener que tocar tu teléfono. Perfecto para esas ideas que se te ocurren mientras conduces, y para twiteros irredentos.

Disponible en GooglePlay gratis


ojo a los gastos de vehículoCon los precios de la gasolina por las nubes, este app se está volviendo muy útil. Funciona como un GPS que sigue tus pasos y almacena la información de cada uno de tus viajes. Puedes asignarlos a los contactos y a las propiedades, y te sorprenderá saber lo que te cuesta ir danzando de acá para allá con ese cliente tan pesado, cuanto gastas por captaciones y cuanto por venta, teniendo en cuenta no solo la gasolina sino el mantenimiento también. Quizás te ayude a ver tu trabajo de otra manera... y a tus clientes también.

Disponible en GooglePlay Gratis

el come-tarjetasLos que asistieron al seminario online sobre Sell-a-bration 2013 se enteraron de la existencia de un nuevo app utilísimo. CardMunch te permite hacer una foto a la tarjeta que acaban de darte, la subes a la nube, y en cuestión de minutos, o a veces más, una personas de carne y hueso, desde algún lugar del mundo la revisan e introducen todos esos datos, junto con todos los que puedan encontrar en sitios como facebook, linkedin, twitter, etc. Los usuarios de Android pueden usar el YCard de Yolu, que combina estas funciones con una potente agenda y un sencillo sistema de mensajes.


el tiempo es oroHarvest es una potente herramienta de gestión y control del tiempo que ahora ofrece este app muy completo para el control del tiempo que empleamos para distintas cosas. Puede ser de gran utilidad para controlar nuestro uso del tiempo productivo e improductivo, y también servirá para poder explicar a nuestro cliente todo el tiempo que hemos dedicado a su propiedad. La palabra clave es “accountability”, otro anglicismo que pronto se va a poner de moda: conocer la inversión en tiempo y dinero que empleamos en nuestro trabajo nos permitirá optimizarlo y explicarlo al cliente. El inmobiliario ha de ser trabajador, y parecerlo.

Disponible en Apple Store gratis

para la hipotecaUCI presenta su app preparado con calculadoras hipotecarias generales y adaptadas a cada producto. Con él se pueden calcular las cuotas resultantes con distintos importes y plazos en distintos supuestos de interés, tanto para las hipotecas de compra de casa como las de cambio.



Gadgets Hallazgos | Herramientas del Oficio

Una serie de nuevos artilugios te van a ayudar a mejorar el rendimientos de estos equipos móviles de los que cada vez dependemos más, y a los que exigimos más y más rendimiento.

objetivos intercambiablesLas cámaras de los móviles van mejorando a ojos vista. Era cuestión de tiempo que

acabáramos cambiando objetivos como los fotógrafos profesionales. Olloclip ofrece el todo en uno. Este pequeño aditamento sirve como telefoto, gran angular, ojo de pez y macro. Con él puedes sacar esas fotos que te acercan y mejoran tus retratos, pero también te permite mejorar esas fotos de viviendas cuando el espacio es pequeño y cuesta sacar

toda la habitación. El macro será útil para sacar el ala de una mosca. No es un tema de inmobiliario pero sí que sacarás fotos interesantes para subir al blog o las redes sociales y

sorprender a propios y extraños

www.olloclip.com 53,83.

con las pilas cargadasSi vas a darle un uso continuado a estos aparatos, es facil que te quedes sin batería, y no siempre tendrás un enchufe a mano. New Trent se ha especializado en baterías externas de mayor o menor tamaño y capacidad. La más potente con 12000mAh recargará en solo unos momentos el 80% del Ipad más moderno, y hasta 6 veces el Iphone5 o el Galaxy S2. Ya no tienes excusa

www.olloclip.com 59,99.

video sobre la marchaBlazingTours es una nueva app que te permite hacer videos, añadir fotos, meter textos, hacer tus propios comentarios de voz e incorporar música de fondo, todo esto sin salir del teléfono para nada. Está especialmente pensado para hacer videos inmobiliarios, y puedes subirlos a youtube, enviarlos a clientes, subirlos a tu web, o incorporarlos de forma gratuita a una web del propio grupo.

www.blazingtours.com gratis.

trípode o soporteLa marca Joby tuvo gran éxito con este trípode Gorilla que, además de ser muy portátil,

permite todo tipo de posiciones y agarrarlo a cualquier tipo de elementos. Con esto no te saldrán nunca las fotos movidas. Ahora incorpora un sporte adaptable a la mayor parte de

los teléfonos móviles y hasta tablets. Un accesorio muy interesantes.

www.fotocasion.es 28,00.


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