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Business VisionTRANSCRIPT
Implementar estrategias en
situaciones estáticas cuando la
economía no es favorable
permite mantener solidez,
prestigio y estatus en una
organización; garantizar una
búsqueda ardua y equitativa que
contribuya a estándares en tus
procesos y capacidad de
respuesta de servicios al cliente
y operatividad es loable.
La aplicación de un plan de
acción que contribuya al
desarrollo sustentable y
equilibrado permite minimizar
las amenazas coadyuvando los
controles internos y la
satisfacción del cliente cuando
existe el compromiso de generar
necesidades de servicios y
repuestas efectivas.
Las organizaciones
potencialmente desarrolladas
con un alto sentido de
pertenencia, orientadas a las
metas y objetivos enfocados en
la misión, visión y analizando los
factores internos y externos de
dicha entidad permiten
transformar conductas tanto
gerenciales como en niveles
supervisorios y medios
(empleados y obreros) en
función de la ejecución de las
tareas diarias trazando un
sentido opuesto al del fracaso.
La incidencia que originan los
factores externos en la economía
de un país suelen crear
incertidumbre en inversiones
además del desarrollo empresarial,
lo que para algunas organizaciones
puede representar inestabilidad y
para otras un punto de partida que
permita ocupar nuevas áreas y
crear productos y servicios
transformando las debilidades en
fortalezas aplicando planes
estratégicos que aporten
herramientas útiles de
sobrevivencia y sostenibilidad en
las empresas.
Es allí donde la ventaja competitiva
de organizaciones como
Inversiones KMJ, C.A, hacen la
diferencia desarrollando matrices
de evaluación eficientes que
garanticen la continuidad y
capacidad de inversión además de
identificar causas y efectos a
situaciones reales, destacando el
valor comparativo y competitivo en
el mercado global.
Reincidir en las practicas
burocráticas y autócratas son
sinónimos de fracaso y nuestra
prospectiva es la transformación
de conductas a través de nuevos
líderes capaces de desarrollar
escenarios exitosos y participativo
a través de la sinergia empresarial.
Director Editorial:Lcdo. Yrwhing González
Coordinadora:Lcda. Yuliana Jiménez
Director de Arte:Lcda. Ines Echanagucia.
Coordinadora de Prensa:Ing. Claudia Rodríguez
Corrección:Lcda. Yolmar Alvarez
Redacción:Lcdo. Yrwhing GonzálezLcda. Yuliana JiménezLcda. Ines Echanagucia.Ing. Claudia RodríguezLcda. Yolmar Alvarez
Editada por:EDITORA YIL, C.A.
Puerto Cabello – Estado Carabobo
PROSPECTIVA
PLAN DE ACCION
Por: Lcda. Yuliana Jiménez
@ykjp
s una metodología útil en las empresas, se la
concibe como el enfoque de un proceso de
planificación consistente en identificar y lograr
progresivamente las condiciones para el éxito
futuro, sea éste el logro del propósito o de la Visión de la
organización.
rospectiva es ir moldeando desde el
presente las condiciones futuras, en una
actitud esencialmente proactiva. Esto es
igual a decir que la Prospectiva no consiste
básicamente en conocer las condiciones futuras,
sino en la construcción de estas condiciones
desde el presente, conforme a los propósitos o
visión de la organización.
Analicemos el siguiente gráfico para mayor ilustración. (Empresa Inversiones KMJ C.A)
E
P
Premisas de la Perspectiva
l marco de desarrollo de la prospectiva de la
empresa constructora Inversiones KMJ C.A
está dado por las siguientes premisas que
conforman la base del mismo. En la
actualidad es de señalar que Venezuela presenta
deficiencias en el suministro de diversos productos o
ausencia casi total de rubros como el cemento y las
cabillas. Lo cual representa una amenaza para el
desarrollo de la empresa. (Ver Matriz TODA)
a) Se asume para todos los efectos
que las obras civiles para el
periodo de estudio en base a la
prospectiva tendrán mayor
demanda. Para ello se tomó la
serie estadística del Resumen de
Gestión del Eje Territorial
Nacional, donde se puede
apreciar a través de hechos
observables un incremento
significativo de variación según
denota el estudio.
b) El escenario alterno, en medio
del brusco crecimiento y repunte
del sector construcción en
Venezuela, se prevé la necesidad
de establecer otras sedes de la
compañía para poder satisfacer
las crecientes demandas del
mercado.
c) La evaluación de adquisición de
nueva tecnología, como sistema
de gestión de innovación del
proceso estratégico para integrar las
necesidades de mercado con
oportunidades tecnológicas
detectadas dentro y fuera de la
organización, con el objetivo de
introducir nuevos productos o
servicios y poder diferenciarse de
los que ofrece la competencia.
Tecnología de alcance global tal
como Project Control GPS para
monitorear las obras.
d) Crecimiento en negocios afines
del rubro, para bajar los costos y
minimizar los procesos logrando
costos más bajos al eliminar a los
intermediarios con lo que la
empresa logrará una mayor
rentabilidad.
E
El pasado es la fuente de las tendencias que van hasta el presente y se prolongan hacia el futuro, como una fuerza
potencial. Sin embargo, estas tendencias no van a ser totalmente determinantes, sino que podemos concebir los
“futuros posibles”, distintos y alternativos, y de entre ellos podemos elegir un “futuro deseable”, y a partir de esta
elección, definimos las condiciones presentes necesarias para ese “futuro deseable”, y planificamos su logro, por eso
se habla de la “construcción desde el futuro deseable”. Por ello decimos que la prospectiva “estudia el presente desde
el futuro”
n situaciones económicas, políticas y
sociales tan volubles como la que se presentan
en Venezuela, los empresarios necesitan
desarrollar habilidades y estrategias que le
permitan mantenerse competitivamente en el
tiempo. Poniendo de manifiesto su ingenio y
creatividad para hacer de los tiempos difíciles
una oportunidad de crecimiento y expansión.
Para ello es ineludible acrecentar las ventajas
competitivas, las cuales se forjan y afianzan en
el seno de la organización, poniendo en practica
sus valores, satisfaciendo a sus clientes y al
mismo tiempo proyectándose como una
empresa de utilidad pública (que no solo genera
beneficios propios sino también para el
entorno) con responsabilidad social, no solo
como una obligación q impone la ley sino como
parte del compromiso que se tiene como
empresario de contribuir con el desarrollo social
de las comunidades su gente y el medio
ambiente, entendiendo que la utilidad que la
empresa genera no solo debe ser económica,
sino también social.
E
El caso de estudio que les presento a
continuación es sobre la empresa KMJ, C.A
dedicada al servicio de construcción de obras
civiles, mecánicas, eléctricas y de arquitectura.
Analicemos su matriz FODA(pag. Sig.), fíjese
que una de sus debilidades, es que no tiene los
Valores empresariales establecidos, pero la
empresa en su misión lo primero que establece
es: «Empresa con responsabilidad social…» lo
que habla muy bien de la empresa y aunque no
están escritos sus valores, están intrínsecos en la
organización, desde mi punto de vista una de
las mayores fortalezas es su elevado
compromiso con el cumplimiento de los altos
estándares de la calidad y seguridad en cada
ejecución.
La matriz FODA, permite hacer una radiografía
de las fortalezas, debilidades (factores internos)
amenazas y oportunidades (factores externos),
partiendo de estas realidades, se deben crear
estrategias y planes de acción que coadyuven
en la desaparición de las debilidades y la
disminución de las amenazas.
Preste especial atención en el ejemplo que a
continuación se presenta, demostrando que a
partir de la utilización de un instrumento como
lo es la matriz FODA Ud. Puede crear y
desarrollar Ventajas competitivas que le
permitirán posicionarse en el mercado de
manera sostenida.
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CREANDO VENTAJA COMPETITIVA
PARTIENDO DE LA MATRIZ FODA
Lcda. Inès Echanagucia@inesechanagucia
En ese sentido la responsabilidad social, ese compromiso de mejorar la calidad de vida de la
comunidad donde se desarrolla, además de tratar al máximo de satisfacer las necesidades de susclientes. En Venezuela, las empresas del estado contratan a empresas del sector privado pararealizar mantenimientos y construcciones a plantas procesadoras como lo son: PDVSA, TRIPOLIVEN,PEQUIVEN, entre otras, las cuales son las que generan mayor fuente de contratación, ahora lepregunto, ¿Será que para el gobierno es mas rentable contratar a una constructora que además deejecutar las obras de infraestructura bajo los mas altos estándares de calidad y seguridad, presta unexcelente servicio también produzca utilidad pública? . En resumen quiere aumentar las ventajascompetitivas de su empresa, comience por realizar una matriz FODA, conozca como esta ahoramismo su organización, y ponga de manifiesto su creatividad, conocimiento y sagacidad, trate acada cliente como si fuera el único, y no olvide practicar los valores más importantes, como lo son:la responsabilidad y honestidad, capacite a su personal, mejore su tecnología y sobre todo genereutilidad pública
Fuente: Matriz FODA, Empresa KMJ, C.A
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El reto de toda organización
está orientado en la
permanencia que deriva su
sostenibilidad en el tiempo,
considerando muchos
aspectos tales como el
desempeño, rentabilidad,
reconocimiento y liderazgo en
el mercado. La importancia del
crecimiento que toda entidad
económica puede obtener se
refleja en las decisiones
ejecutadas por los líderes
convencionales o nuevos
líderes además del uso de
herramientas efectivas que a lo
largo del tiempo han
contribuido en el alcance de
objetivos y metas palpables y
generadoras de recursos,
empleos y formación de
prácticas innovadoras, que
hacen la diferencia en el
mundo del negocio.
Ishikawa es una herramienta
que permite evidenciar las
causas de posibles situaciones
o desviaciones que podrían
repercutir en el funcionamiento
de una empresa, con la
finalidad de definir el efecto a
través del aporte de un grupo
de trabajo dinámico donde
aportando de forma
participativa ideas sobre el
tema objeto a estudio,
contribuyan a la corrección de
las 6M denominadas
(Métodos, Maquinaria, Mano
de Obra, Materiales, Medio
Ambiente y Medición) .
La Ventaja Competitiva
Desarrollada en empresas
como Inversiones KMJ, C.A;
son referencias en el mercado
laboral, debido a la aplicación
de técnicas como la Espina de
Pescado que han perpetuado
su existencia, dando como
resultado: alta capacidad
económica para invertir,
además de posicionarse con
una cartera de cliente
representativa, adoptar y
desarrollar personal capacitado
y proyectos considerables que
eleven los estándares de
calidad en la ejecución de
proyectos de las
organizaciones.
“La importancia del crecimiento que toda entidad económicapuede obtener se refleja en las decisiones ejecutadas por los líderesconvencionales o nuevos líderes”.
Autor:
Lcdo. Yrwhing González
@yrwhing
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A través de esta edición, se describe el diagrama de Ishikawa considerando el estudio de las causas
para ejercer el planteamiento de un plan de acción en la empresa Inversiones KMJ, C.A, y determinando
los efectos a corregir.El Diagrama Causa-Efecto es una forma de
organizar y representar las diferentesteorías propuestas sobre las causas de un
problema. Se conoce también como
diagrama de Ishikawa (por su creador, elDr. Kaoru Ishikawa, 1943), ó diagrama de
Espina de Pescado y se utiliza en las fasesde Diagnóstico y Solución de la causa.
9
Para Lograr ventajas competitivas es
necesario implementar un análisis
estructural de nuestra estrategia
empresarial, la mejor manera de aplicarla es
mediante herramientas que conlleven al
trabajo en equipo.
Una herramienta que nos lleva a la
reflexión colectiva es el Método Mic Macque ofrece la posibilidad de describir un
sistema con ayuda de una matriz que
relaciona todos sus elementos constitutivos.
De tal manera se realiza por un grupo de
trabajo compuesto por actores y expertos
con experiencia demostrada sin incluir la
intervención de “consejeros “ externos.
El Método Mic-Mac se desarrolla en
diferentes fases: Lista de Variables,Descripción de la Relación entre Variablesy la Identificación de variables Claves.
La principal utilidad del análisis
estructural es estimular la reflexión en el
seno del grupo y de hacer reflexionar
sobre los aspectos contra-intuitivos del
comportamiento de un sistema.
Los resultados nunca deben ser
tomados al pie de la letra, sino que su
finalidad es solamente la de hacer
reflexionar. Está claro que no hay una
lectura única y "oficial" de resultados del
Mic mac y conviene que el grupo o el
equipo directivo forje su propia
interpretación.
Autora: Lcda. Alvarez Yolmar@alvarezyolmar
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FASE I. LISTADO DE VARIABLES1. Economía: Actualmente existe Inestabilidad de carácter cíclico.2. Política: Sometida a cambio de funcionarios públicos especie de
procesos de transición .3. Medio Ambiente: Materiales no Contaminantes .
4. Tamaño: Crecimiento de Personal por medio de Contrataciones 5. Producción: Desarrollo de varios proyectos a la vez
6. Finanzas : Análisis previo de actividades especialmente en la economía y administración.
1.Economía 2. PolíticaSI (4)
3. Medio Ambiente 4. TamañoX NO (0)
FASE II. RELACION ENTRE LAS VARIABLES
5. Producción6. Finanzas
SI (3)Leyenda: Cero (0): No tieneUno (01): DébilDos (02): MedianaTres (03) FuerteCuatro (04): Potencial
FASEIII. IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES CLAVE CON EL MIC MAC
Aplicación del Software partiendo del análisis anteriormente planteado. En el programa se introducen las variables
esenciales determinadas por el grupo de trabajo. 11
“El Cuadro de MandoIntegral se publica en1992 y es adoptado conéxito en grandescorporaciones”
Para crecer en el mercado
debemos conocer nuestros
clientes y competidores
(especialmente), para
crearnos ventajas
competitivas que sean
acordes a nuestra empresa
y el ámbito en que
participamos; de tal manera
que logremos ser mas
atractivos y soliciten nuestro
servicio.
Mediante estrategias
especificas que diseñemos
podemos generar una o
varias Ventajas Competitivas
que provean valor agregado
para nuestro cliente de
manera que sea sustentable
y no pueda ser duplicados o
imitados.
Mediante estrategias especificas que
diseñemos podemos generar una o varias
Ventajas Competitivas que provean valor
agregado para nuestro cliente de manera que
sea sustentable y no pueda ser duplicados o
imitados.
En el mundo empresarial abundan las
estrategias, sin embargo la dificultad es
desarrollarlas; la mayoría estas quedan en
papel y no se llevan a cabo. Ahora la idea es
que estas se conviertan en acciones y llegar a
la visión que tenemos como empresa.
El Cuadro de Mando Integral nos permite
convertir las estrategias en realidad ; ya que
describe las hipótesis estratégicas en un
conjunto de relaciones Causa- Efecto en
diferentes perspectivas que hacen posible la
construcción de un CMI.Autor:Ing. Claudia Rodríguez
@claorodf
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TEMA ESTRATÉGICO
OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS
PerspectivaFinanciera
•MayorProductividad de proyectos ejecutados
•Cumplimientode la planificación•Seguimiento de los proyectos
•Ejecución de dos proyectos simultáneamente.
•Motivación, adiestramiento y preparación del personal
Perspectiva de Clientes
•Calidad y Garantía en las obras entregadas
•Participacióndel cliente durante la ejecución del proyecto.
•Lograr y mantener la confianza en un 100% del cliente .
•Mejoramiento de la comunicación con los clientes.
Perspectivaen Procesos Internos
•Confiabilidad en la Capacidad Económica para Invertir
•Análisis previo de inversiones•Control de Presupuesto anual
•Mas del 60% de factibilidad•Semanal o diario
•Compromiso con diferentes sectores económicos.
Perspectivade Aprendizaje y Crecimiento
•Diseñar un Manual de Normas y Procedimientos.•Actualización de Sistemas.
•Estudio de Normas y manuales ya existentes•Implantación de software.•Calificación del Personal.
•1 o 2 Manuales•Acceso para todo el personal administrativo•Trimestral
•Especificación de cada proceso que lleva a cabo la empresa para ejecutar un proyecto.•Actualización de sistemas •Preparación al personal
El CMI ha sido aplicado a la empresa con la finalidad de medir la actuacióne implementar un Plan de Acción para llevar a realidad la visión.
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El estimulo de todo negocio está orientado en la consecución de
objetivos y metas que permitan enfrentar y mantener un ciclo de vida
empresarial, determinando factores (internos-externos), examinados a
través de instrumentos efectivos; estas herramientas han permitido
desarrollar un plan de acción mediante el cual se ha detectado
desviaciones dentro de los métodos, recurso humano, maquinaria, medio
ambiente, materiales y mediciones, Detalles que han sido evidenciados
debido a las líneas de comunicaciones formales, relacionados al
cumplimiento de políticas de seguridad, calidad y proyectando el
impulso y capacidad de transformación adquirida por parte del liderazgo
que se ha impulsado en la empresa Inversiones KMJ, C.A
En este sentido, se denota que las matrices de evaluación
estudiadas han contribuido a determinar esas causas de posibles
situaciones o fallas que podrían repercutir en el funcionamiento de
una empresa, con la finalidad de definir el efecto a través del
aporte de la sinergia que se maneja en la organización. De esta
manera el rol de las empresas se encaminan en marcar un
liderazgo no sólo productivo sino social donde estas unidades
contemplen ser participativas, transformar conductas y crear
dinamismo en la estructura de negocio.
Tomando en consideración
cada uno de los aportes
generados se fundamenta el
valor compartido tanto de
instituciones públicas y
privadas donde se debe
sectorizar el grado de
responsabilidad de ellas,
donde la economía sea
liderizada por el sector privado
por principios de mercado y el
sector público debe crear
condiciones que permitan
crecer los mercados y activar
la fuerza motriz donde la
utilidad y el valor social estén
de la mano.14
