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REVISTA VIRTUAL N° 1 BARQUISIMETO 13/10/2014

Editorial

Tenemos el agrado de presentarles el primer volumen de la revista “No todo Está Dicho”. Un espacio que hemos querido abrir para el debate epistemológico, filosófico y otros temas inherentes al estudio del investigador científico. Es pertinente una breve explicación del nombre, que quizá no haga alusión a líneas de investigación o trabajos científicos. Pero hace referencia a una idea en la que creemos quienes participamos de esta iniciativa, y es que, la investigación es una búsqueda permanente de la verdad, verdad que está en movimiento y que desafía todas las generaciones a plantearse nuevos retos. “no todo está dicho” nos dice que no hay una verdad absoluta, ni una verdad completa. Simplemente existen bases para seguir estudiando. Y también damos un mensaje para los más jóvenes que han visto la investigación como un terreno ajeno. “NO TODO ESTÁ DICHO” si falta tu investigación, tu opinión.

En este primer volumen nos complace presentar varios trabajos en caminados a presentarnos unas nociones claves sobre dos importantes métodos de trabajo para interpretar o estudiar las realidades humanas. Nos referimos a la hermenéutica y a la etnografía.

En las próximas páginas definiremos estos términos, caracterizaremos, estableceremos sus etapas, sus campos de aplicación, pasando por los alcances y limitaciones que cada uno de ellos tienen.

Con cada uno de sus artículos esperamos en conjunto realizar una aproximación útil y coherente para nuestros lectores.

Sus amigos

Alain Giménez Marielis colmenares

LOS RETADORES DE LA INVESTIGACIÓN:

ABG. MARIELIS COLMENARES

LCDO. ALAIN GIMENEZ

UNIVERSIDAD YACAMBU

MAESTRIA EN FINANZAS Y NEGOCIOS

DISEÑOS CUALITATIVOS DE LA INVESTIGACION

Fuentes Consultadas:

- Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio “METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN”, Cuarta Edición, Editorial Mc Graw Hill, México, 2006.

- Monje Álvarez, “METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA”, Guía didáctica,

- Briones, “METODOLOGÍA DE INVESTIGACION CUANTITATIVA EN LAS CIENCIAS SOCIALES”, ARFO Editores, Colombia, 1996.

- http://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/modos-de-analisis-del-dato-vias-hermeneuticas-y-estadisticas/

- http://postgrado.una.edu.ve/metodologia2/paginas/cerda7.pdf http://www.scielo.org.co/pdf/ef/n44/n44a02 http://www.ucv.ve/uploads/media/Hidalgo2005.pdf https://sites.google.com/site/ciefim/investigaci%C3%B3netnogr%C3%A1fica

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MÉTODOS HERMENÉUTICOS.

Perspectiva Histórica:

Al parecer el primer análisis propiamente hermenéutico que se hizo fue el de La Ilíada y La Odisea, con el fin de determinar la autoría de dichos poemas. Luego, en la escuela de Alejandría están los primeros hermeneutas de la literatura, del derecho y hasta de la teología, analizan a Aristóteles y formulan los nuevos cánones.

En la tradición judeo-cristiana la hermenéutica se hizo importante debido al problema que planteo la existencia de diferentes versiones de un mismo texto bíblico (Martínez, 1989).también lo ha sido el derecho, donde su objetivo no es tanto comprender los textos como satisfacer las necesidad practica de subsanar ciertas deficiencia en el sistema jurídico. Además se han desarrollado la hermenéutica lingüística, de gran importancia porque el lenguaje es la primera la interpretación que el hombre hace del mundo, la historia la sociología y psicoanalítica, siendo representantes destacados de esta última Freud, Fromm y Lacan.

En el campo de la hermenéutica filosófica podemos mencionar a Schleiermacher, Heidgger, Dilthey, Husserl y en la actualidad Gadamer, quienes han llevado la hermenéutica a constituirse tanto en una teoría como en la praxis de la interpretación critica.

Concepto

El termino hermenéutica deriva del griego hermeneuein que significa interpretar, de tal manera que, como afirma Miguel Martínez (1989), la hermenéutica siempre se ha utilizado en la investigación científica pues esta conlleva necesariamente a una interpretación de los fenómenos estudiados; pero como método propiamente el mencionado autor cita una definición de Dilthey según la cual la hermenéutica es “el proceso por medio del cual conocemos la vida psíquica con la ayuda de signos sensibles que son su manifestación y el mismo completa diciendo que la hermenéutica tendría como misión descubrir los significados de las cosas, interpretar lo mejor posible las palabras, los escritos, los textos y los gestos, así como cualquier acto u obra, pero conservando su singularidad en el contexto en que forma parte.

Es decir que la hermenéutica ya no es solo la interpretación de texto escritos sin no de toda expresión humana y también implica su comprensión. W. Dilthey y E.Husserl, son los responsables de esta ampliación y centran el problema de la interpretación en la multiplicidad horizontal de los sentidos de un mismo texto o hecho y la multiplicidad vertical de sus interpretaciones sucesivas en el curso de la historia.

También Ricoeur es importante porque propone a la hermenéutica como el método más adecuado para las ciencias humanas y “desarrolla el “modelo del texto" para comprender la acción humana” afirmando que esta se puede “leer”y que, además las acciones dejan huellas o marcas que pueden leerse (op.cit.) Marielis Colmenares

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Características:

a) Parte de que el ser humano es por naturaleza interpretativo. b) Afirma que no hay método científico sino que todo hay que interpretarlo. El discurso

hermenéutico no puede formalizarse. c) No hay una última interpretación, siempre vendrán nuevas interpretaciones. El círculo

hermenéutico es infinito. No existe la verdad, sino que el hermeneuta dice su verdad. Para Heidegger el sujeto no puede separarse de su objeto ya que “los seres humanos conocemos a través de la interacción y el compromiso” (Ibid).

d) La hermenéutica es “desconstructiva” porque solo “desconstruyendo” la vida se reconstruiráde otra manera. Esta es una de las razones cobra vigencia como métodos en estos tiempos de cambio.

Proceso de la Investigación:

Entendimiento, explicación y aplicación conforman los tres pasos fundamentales en la interpretación (Ortiz – Osez), y que se encierran en círculos hermenéutico sugerido por Dilthey, que es un “movimiento del pensamiento que va del todo a las partes y de las partes al todo” (En Martínez, 1989).

ETAPAS O FASES:

Según Apely Habermas el pensamiento humano es

hermenéutico-dialectico (op.cit.), es decir, dirigido a buscar

el significado que una acción tiene para quien la realiza y su

estructura subyacente, pues son “ese significado y la

intención que la anima las que convierten un simple acto o

hecho en acción humana” (op.cit.).

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Ventajas y limitaciones de la hermenéutica: A diferencia de otros objetos de estudios, en el campo de la epistemología es bastante complicado hablar de ventajas y limitaciones de algo, salvo con estos propósitos pedagógicos. De hecho la palabra ventaja supone, por antítesis, la existencia de desventajas. Pero cuando se trata de un método de interpretación de datos, de un método de aproximación al conocimiento, realmente se requiere una vasta experiencia y una mente muy bien entrenada en la faena del investigador como para llegar a una conclusión tan elaborada que le permita juzgar algo como desventaja.

Sin embargo, desde una posición más modesta de quienes estamos descubriendo estos temas tan longevos para la historia del conocimiento mismo; pero tan novísimos para el principiante, que ha dedicado más tiempo al disfrute de los frutos del conocimiento que a la generación del conocimiento mismo. Para éste nuestro caso, realmente un método de trabajo no contiene en sí mismo alguna desventaja, cuando se hace uso de la hermenéutica, la semiótica y la misma etnografía para abordar una situación las verdaderas limitaciones están en el investigador, toda vez que llegase a olvidar que es el objeto quien define el método y no viceversa. Ciertamente cuando el investigador descubre una metodología que le funciona para estudiar un objeto determinado, pareciera haber en la mente humana una fuerte tendencia a la generación de paradigmas que si bien son útiles para sistematizar el pensamiento, también son bastante limitantes cuando se pretenden aplicar a todo tipo de situación.

Hecha la aclaratoria anterior; podemos decir que la hermenéutica es particularmente útil en espacialidades como la teología, la filosofía, el derecho, el sicoanálisis entre otras; pero toda vez que se basa en la comprensión que el hombre tiene de si y de la realidad; para la hermenéutica toda comprensión es en sí misma un interpretación con lo cual pudiéramos estar en presencia de una limitación por la enorme carga de subjetividad que esto pudiera conllevar.

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TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN UTILIZADAS EN EL MÉTODO: Aunque ya dijimos que el método hermenéutico no es rígido ni acepta imposición en que limiten la interpretación, debemos dar algunas pautas acerca de las estrategias metodológicas que pueden seguirse, para la cual señalaremos las señaladas por Miguel Martínez en la obra citada, ello, sobre todo, debido al carácter didáctico de este trabajo.

1. Determinar el objeto que se persigue: desde el punto de vista ético y filosófico debe uno preguntarse qué va a estudiar y por qué y plantearse objetivos que sean beneficiosos para el desarrollo humano. Desde el campo metodológico se debe precisar con exactitud el objeto a lograr y el problema a resolver.

2. Elección de la muestra a estudiar: es muy importante y debe hacerse de acuerdo a la filosofía del investigador, porque si entendemos como lo universal, no lo que se repite muchas veces “sino lo que pertenece al ser en que se halla, por esencia y necesariamente (op.cit.), la pasibilidad de generalizar no dependerá del tamaño de la muestra sino de la intuición y capacidad intelectual del científico. “Brentano considera que la buena observación y descripción de un caso o ejemplo individual puede hacerse evidente la esencia o la estructura de un fenómeno sin que haya necesidad de acumular más casos particulares” (op.cit.). la muestra dependerá del tipo de conocimiento que se desea alcanzar.

3. Elección de los instrumentos y procedimientos: esta elección se hará de acuerdo con las necesidades particulares de cada proyecto de investigación. En primer lugar, deben ser procedimientos que no alteren el fenómeno estudiado y en segundo lugar, aconseja Martínez, deben permitir realizar las observaciones repetidas veces. Pueden usarse técnica que van desde cuestionarios abierto hasta el análisis de sueño, pasando por la observación participante, pero la más adecuada al método hermenéutico y al descubrimiento de estructura es la entrevista semiestructurada, que posiblemente deberá ser completada con alguna otra técnica(op.cit.). En cuanto a las formas de realizar las entrevistas pueden seguirse las indicaciones tomadas de un texto de Miguel Martínez al respecto, que aparecen en el aparte referido al Método de Historias de Vida. El uso de la entrevista es una muestra más de la importancia que han adquirido la comunicación y el dialogo, a tal punto que se habla de una razón dialógica. Fundamentado en esta racionalidad es que el investigador procederá ahora a ordenar y a estudiar todo el conjunto de escritos, documentos y grabaciones que ha recopilado.

4. Etapa hermenéutica o de interpretación: se basa en que no hay tesis absolutas sino, como afirma Lefebvre, una tesis es “ verdadera por lo que afirma relativamente”(op.cit.) y que toda acción humana puede ser interpretada de múltiples formas, al contrario de la positivista de que “los hechos hablan por sí mismo”, Giorgi afirma que en la orientación fenomenológica y hermenéutica” se considera que el significado es el verdadero dato”(Ibid), y para lograr la interpretación de dicho significado Miguel Martínez considera que es necesario cumplir con los siguientes requerimientos:

a) Descubrir la intención que anima al autor: la intención está íntimamente ligada con los valores, que son los que guían la vida humana.

b) Descubrir el significado que la acción tiene para su autor: según Weber este es el verdadero objeto de la investigación en las ciencias humanas y no se pueden detectar por medio dela observación sin no de la comprensión interpretativa (op.cit.). ello se ha puesto más en evidencia con la racionalidad dialógica propia de estos tiempos y exige conocer los procesos mentales, el contexto en que se hace una expresión o acción y el sistema sociocultural que da significado a las expresiones (Ibid).

c) Descubrir la función que la acción o conducta desempeña en la vida del autor: las metas o fines de nuestros actos no siempre son conscientes, por eso Schleiermacher ha dicho que “ el fin de la hermenéutica es comprender a un autor mejor de lo que el mismo se entiende” (op.cit.).

La hermenéutica se vale aquí del estudio de las funciones dentro de los sistemas y del psicoanálisis porque en las acciones hay fines conscientes e inconscientes. Estos últimos es más probables que se detecten en las entrevistas mediante el lenguaje no verbal (op.cit.). Lo anteriormente expresado son solo algunas pautas acerca del uso de la hermenéutica como método, que no pueden ser más específicas porque la hermenéutica es eminentemente un método interpretativo, y como tal, constituye un fundamento teórico básico de los métodos cualitativos.

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ANALISIS DE LOS RESULTADOS DE LA HERMENÉUTICA

Para abordar este punto debemos recordar que la hermenéutica a groso modo cumple con un ciclo que “se refiere al intercambio recurrente entre observaciones, presunciones (interpretaciones tentativas), expectativas y verificaciones de datos nuevos y evaluaciones, que dan acceso a nuevas interpretaciones que comprenden más datos”1 casi nos atreveríamos a afirmar que el ciclo en sí mismo es dialectico.

Teniendo en cuenta lo anterior, es decir manteniendo el apego a dicho ciclo la hermenéutica pude

recurrir a las siguientes estrategias como parte de su proceso de análisis de la información, a saber: Análisis descriptivo: consiste en la generación de una versión si quiere más resumida o

englobante de la realidad, antes de abordar el análisis de los datos propiamente dicho. Esta contextualización es muy importante para la compresión particular de los datos cuantitativos que se van a analizar.

Comparación de datos: Cuando se quieren comparar las observaciones tomadas en dos o más

grupos de individuos una vez más el método estadístico a utilizar, así como los gráficos apropiados para visualizar esa relación, dependen del tipo de variables que estemos manejando.

Cuando se trabaja con dos variables cualitativas podemos seguir empleando gráficos de barras o de sectores. Dos grupos de barras: uno para los sujetos A y otro para los B. En cada grupo, se dibujan dos barras representando el porcentaje. No se debe olvidar que cuando los tamaños de las dos poblaciones son diferentes, es conveniente utilizar las frecuencias relativas, ya que en otro caso el gráfico podría resultar engañoso.

Relación entre dos variables numéricas. Conminando la hermenéutica con el análisis

estadístico, o en todo caso usando la estadística como herramienta para el análisis: si lo que interesa es estudiar la relación entre dos variables continuas, el método de análisis adecuado es el estudio de la correlación. Los coeficientes de correlación (Pearson, Spearman, etc.) valoran hasta qué punto el valor de una de las variables aumenta o disminuye cuando crece el valor de la otra. Cuando se dispone de todos los datos, un modo sencillo de comprobar, gráficamente, si existe una correlación alta, es mediante diagramas de dispersión, donde se confronta, en el eje horizontal, el valor de una variable y en el eje vertical el valor de la otra. Partiendo de una muestra arbitraria, podemos construir el diagrama de dispersión. En él puede observarse claramente como existe una relación directa entre ambas variables, y valorar hasta qué punto dicha relación puede modernizarse por la ecuación de una recta. Este tipo de gráficos son, por lo tanto, especialmente útiles en la etapa de selección de variables cuando se ajusta un modelo de regresión lineal.

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Campo de aplicación de la hermenéutica

Consideramos que la hermenéutica tiene un campo de aplicación tan vasto como es la necesidad de interpretar datos para construir modelos abstractos que le permitan a los investigadores a partir de esos modelos abstractos el abordaje de realidades concretas. Lo cual nos lleva a pensar que el campo de aplicación de la hermenéutica es fundamentalmente el de las ciencias sociales. Como ya mencionamos algunas disciplinas, tales como la historia, el sicoanálisis, el derecho, la sociología. Etc

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Perspectiva Histórica:

El estudio de Frederick Le Play, de 1855, sobre las familias y comunidades europeas es una de las primeras investigaciones realizada con observación participante. Aunque los orígenes de la etnografía moderna se sitúan en el siglo XIX bajo el signo del Positivismo Evolucionista, la fecha se ubica en 1871, cuando apreció “Culturas Primitivas” de Edward BurnettTylor. En este trabajo se pretendía reconstruir las líneas fundamentales y las bases del desarrollo de la humanidad, ya que, de acuerdo al evolucionismo el desarrollo de todo el género humano debió ser uniforme. En oposición a esta teoría surge la escuela de Levy-Bruhl.

Luego, el funcionalismo se propone “analizar la función de cada uno de os elementos culturales dentro de un todo considerado sincrónicamente” (Monitor, 1965), el fundador de esta tendencia es Malinlovsky, de quien hablamos en el aparte referido a la observación participante.

Posteriormente, al rechazarse la tesis evolucionista del desarrollo uniforme de la humanidad se dio paso al estudio de las distintas soluciones que las diversas culturas dana los problemas humanos. Pero los procesos de conquista y expansión del capitalismo fueron haciendo desaparecer cada vez más las culturas autóctonas y no occidentales, lo que hizo “desplazarse la atención hacia el estudio de las relaciones entre culturas distintas”, poniéndose en evidencia que también podían descubrirse estos fenómenos dentro de la cultura occidental mediante el uso de la investigación etnográfica, la cual en la actualidad es utilizada para el estudio de lo más diversos grupos sociales y procesos tan variados como la educación y la producción, entre otros.

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CONCEPTO

Etimológicamente “ETNO” significa estilo de vida de personas” GRAFIA” significa descripción.

Según Malinowski “Es aquella rama de la antropología

que estudia descriptivamente las culturas”. Conocida también como investigación etnográfica o

investigación cualitativa. (Fetterman 1989) Más tarde es conocida como un método de recopilación descriptiva de datos.

Para el sociólogo Anthony Giddens “es el estudio

directo de personas o grupos durante un cierto período, utilizando la observación participante o las entrevistas para conocer su comportamiento social para lo que es imprescindible el trabajo de campo como herramienta básica”

Jaime Botello define la etnografía como "el estilo de vida de un grupo de personas acostumbradas a vivir juntas".

CARACTERÍSTICAS

Arnal, del Corral y Latorre (op. Cit.) Resumen las características de la investigación etnográfica en las siguientes:

a) Holística: describe los fenómenos de manera global en sus contextos naturales, porque lo particular solo puede entenderse en relación con su contexto.

b) Su condición naturalista: el etnógrafo centra su atención en el ambiente natural “observa, escucha, habla, anota”.

c) Usa la vía inductiva: se apoya en las evidencias para sus concepciones y teorías, y en la empatía y habilidad general del investigador para estudiar otras culturas.

d) Es fenomenológica: estudia los significados desde el punto de vista de los participantes. e) Los datos aparecen conceptualizados: las observaciones se sitúan dentro de una perspectiva más amplia

y en su contexto histórico y geográfico. f) Libre de juicios de valor: el etnógrafo abandona las pre concepciones frente a los fenómenos observados;

tampoco parte de una concepción teórica previa y evita emitir juicios de valor sobre lo observado. g) El uso prevaleciente de la observación participante: incorpora como investigadores a algunos de los

sujetos estudiados y evita que el investigador manipule variables.

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ETAPAS O FASE DE LA ETNOGRAFÍA

Proceso de investigación:

Es flexible como suele suceder en la

investigación cualitativa, y se inicia sin

el establecimiento de hipótesis previas,

con lo que se busca evitar los

prejuicios, aun cuando el investigador

puede realizar distintas acciones de

acuerdo con la dinámica de la

investigación, nos parece adecuado el

resumen de cuatros fases que hacen

Goetz y Le Compt y que es adaptado

por Arnal y otros (1994):

1) “Se plantean las cuestiones

relativas a la investigación y

marcos teóricos preliminares y se

selecciona un grupo para el

estudio”.

2) Se enfrentan los problemas de

acceso al grupo o comunidad, la

elección de los informantes claves,

el comienzo de las entrevistas y

técnicas de recolección y registro

de la información.

3) Se realiza la recogida de la

información.

4) Se analiza e interpreta la

información obtenida.

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VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA ETNOGRAFIA

Anthony Giddens señala que la etnografía, cuando tiene éxito, proporciona una información sobre la vida social mucho más rica que la mayoría de los restantes métodos de investigación. Una vez que sabemos cómo se ven las cosas desde dentro de un determinado grupo, es probable que alcancemos una comprensión más profunda de por qué determinadas personas actúan de una manera dada. También podemos aprender más sobre los procesos sociales que se solapan con la situación que estudiamos. Con frecuencia se considera que la etnografía es un tipo de investigación cualitativa, porque le preocupan más las interpretaciones subjetivas que los datos numéricos. La etnografía también proporciona al investigador más flexibilidad que otros métodos, ya que le permite adaptarse a circunstancias nuevas e inesperadas y aprovechar las oportunidades que pudieran surgir durante el estudio.

Sin embargo, el trabajo de campo también tiene grandes limitaciones: solamente pueden estudiarse grupos o comunidades relativamente pequeños, y casi todo depende de la habilidad del investigador para ganarse la confiaza de los individuos que quiere estudiar. Sin esta capacidad es muy improbable que la investigación pueda salir adelante. También puede ocurrir lo contrario, es decir, que el investigador se identifique tanto con un grupo que al convertirse casi en un "miembro" de él pierda la perspectiva que tiene un observador del exterior

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VENTAJAS Subjetividad Propensión a comunicarse con los sujetos de estudio Estudia los factores sociales desde adentro Presenta una realidad dinámica Trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades Realidades Únicas

LIMITACIONES Dificultad para generalizar Se limita a preguntar Débiles en validez externa Volatilidad de los hallazgos Subjetividad Facilidad de traspasar las fronteras de los datos

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN UTILIZADAS EN EL MÉTODO

La Etnografía como modalidad de investigación utiliza

múltiples métodos y estrategias. El diseño etnográfico

supone una amplia combinación de técnicas y

recursos metodológicos; sin embargo, suelen poner

mayor énfasis en las estrategias interactivas: la

observación participante, las entrevistas formales e

informales, los instrumentos diseñados por el

investigador y el análisis de toda clase de documento.

1.− la observación participante:

El investigador etnográfico combina la observación con la participación, observa las pautas de conductas y participa en la cultura que está siendo observada, en algunas investigación es el rol varía puede que el investigador sea observador y en otras participante.

La observación participante ha sido siempre el método central de los etnógrafos. A menudo la complementan con otras fuentes, en especial con entrevistas informales (Investigación Educativa. Justo Arnal, Delio Del Rincón y Antonio Latorre).

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Es posible identificar algunos elementos básicos que participan en un proceso de observación, los cuales son: El objeto Los medios Los instrumentos El marco teórico LA OBSERVACIÓN ETNOGRÁFICA

La mayor dificultad para precisar un modelo y un procedimiento único de observación en el campo de la etnografía es el hecho de que los propios etnógrafos adopten modalidades muy particulares y propias, lo cual hace muy difícil hablar propiamente dicho de una "observación típicamente etnográfica”. En lo que sí están de acuerdo todos es que se le considera el instrumento principal en la investigación etnográfica, cualquiera que sea la modalidad de observación que se adopte. Por medio de la observación el etnógrafo trata de registrar todo lo que sucede en el contexto donde investiga. De ahí que formen parte de su proceso de su proceso de observación, los siguientes aspectos: - El escenario físico - Características de los participantes - Ubicación espacial de los participantes - Secuencia de los sucesos - Interacciones y reacciones de los participantes

Pero, si bien en la modalidad etnográfica la observación tiene una dimensión eminentemente operativa, de sus partidarios, en ningún momento prescinde de la teoría, ya que ésta surge y se plantea con plenitud después proceso operativo de la investigación. O sea, la teoría surge como consecuencia de la observación. Tampoco la observación etnográfica prescinde, como algunos pretenden, de un orden y de un plan metodológico y operativo determinado. A diferencia de la investigación tradicional, en esta modalidad etnográfica, el plan de trabajo es flexible y éste puede ser sobrepasado por el curso de los acontecimientos y de los hechos que se investigan. Este podrá ser modificado si las exigencias y necesidades de la investigación así lo determinan.

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3. Las encuestas En la actualidad la encuesta es una de las modalidades más utilizadas por las empresas de mercadeo y los institutos de opinión que auscultan o sondean las tendencias consumistas o las opiniones políticas de la población. ¿Qué es realmente una “encuesta”? Para algunos investigadores no es otra cosa que la recolección sistemática de datos en una población o en una muestra de la población, mediante el uso de entrevistas personales y otros instrumentos para obtener datos. Habitualmente a este tipo de estudio se le denomina así, cuando se ocupa de grupos de personas, numerosas y dispersas.

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2. La entrevista La entrevista es una de las técnicas preferidas de los partidarios de la investigación cualitativa, pero también es un procedimiento muy usado por los psiquiatras, psicólogos, periodistas, médicos y otros profesionales, que a la postre es una de las modalidades de la interrogación, o sea el hacer preguntas a alguien con el propósito de obtener de información específica. Se afirma que por medio de la entrevista se obtiene toda aquella información que no obtenemos por la observación, porque a través de ello podemos penetrar en el mundo interior del ser humano y ser humano y conocer sus sentimientos, su estado, sus ideas, sus creencias y conocimientos. De ello se deduce la entrevista no es otra cosa que una conversación entre dos personas, una de las cuales se denomina entrevistador y la otra entrevistado. Estas dos personas dialogan y conversan de acuerdo con pautas acordadas previamente, o sea se presupone que para realizar una entrevista debe existir una interacción verbal entre dos personas dentro de un proceso de acción recíproca.

Existe acuerdo entre los investigadores sobre las 3 funciones básicas y principales que cumple la entrevista en la investigación científica: Obtener información de individuos y grupos. Facilitar opiniones. Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o un grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.).

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4. LA RECOPILACIÓN DOCUMENTAL Y BIBLIOGRÁFICA Esta modalidad o técnica en la recopilación de datos parte del capítulo de las fuentes secundarias de datos, o sea aquella información obtenida indirectamente a través de documentos, libros o investigaciones adelantadas por personas ajenas al investigador. Aquí el "documento" no es otra cosa que un testimonio escrito de un hecho pasado o histórico, el cual se diferencia del estudio de campo en que éste se refiere a una fuente de datos directa, y que se obtiene de las personas o del medio donde se generan y se desarrollan los hechos y los fenómenos estudiados. O sea la "recopilación documental " es el acto de reunir un conjunto de datos e información diferente a través de testimonios escritos con el propósito de darle unidad. Los diversos tipos y técnicas de investigación documental se asocian con la gran variedad de fuentes documentales que se utilizan en cada caso, entre las cuales hay que destacar:

• Bibliográfica • Hemerográfica Escrita • Audiográfica • Videográfica • Iconográfica • Cartográfica • De objetos

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS (TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN):

Los resultados se deducen de los análisis posteriores a cada observación o entrevista y de la comparación o triangulación entre uno y otro análisis, o entre análisis y datos; además de la observación y la entrevista, también se pueden comparar los resultados con otras fuentes de datos como: la revisión de documentos normativos o metodológicos, encuestas de confirmación, pruebas proyectivas, recogida de materiales biográficos y otros. Estos análisis sistemáticos nos van llevando a las conclusiones finales

La investigación cualitativa o etnográfica requiere de tiempo, de agudeza en la observación y análisis de lo que se comprende y se aprende, de perfeccionar las técnicas de observación y de entrevistas, de revisar un sin número de veces para descubrir la esencia, para "documentar, lo que no está documentado de la realidad".

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CAMPO DE APLICACIÓN DE LA ETNOGRAFÍA Considerando que ““La investigación etnográfica constituye la descripción y análisis de un campo social específico, una escena cultural determinada (una localidad, un barrio, una fábrica, una práctica social, una institución u otro tipo de campo, sin perjuicio de la aplicación de otros métodos y técnicas de recolección, síntesis y análisis. La meta principal del método etnográfico consiste en captar el punto de vista, el sentido, las motivaciones, intenciones y expectativas que los actores otorgan a sus propias acciones sociales, proyectos personales o colectivos, y al entorno sociocultural que los rodea” Podemos pensar que la etnografía se puede aplicar como complemento de la investigación cuantitativa, ya que aporta una compresión más humana a los datos duros, es decir a los números. También creemos que la etnografía es particularmente cónsona con la arqueología, la historia y en general cualquier proceso de investigación que deba considerar el complejo cultural de un grupo humano especifico.

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Lcdo. Alain Giménez

Abg. Marielis Colmenares

Conclusión

Una vez realizado las investigaciones pertinentes para la elaboración de esta revista digital, referente a estos dos tipos de investigación hemos llegado a la conclusión que hoy en día son numerosas las instituciones académicas y los investigadores que se encuentran empleando los métodos y técnicas de orientación cualitativa para sus trabajos de investigación

Por lo que nos lleva a establecer en primer lugar que la investigación etnográfica, es una práctica respetable de un tipo de investigación que, por su influencia histórica, se observa en la actualidad como el norte de los investigadores el cual se orienta hacia la comprensión de la estructura global inmediata de la situación real natural.

Por lo tanto la etnografía es el método más adecuado para entrar a conocer al individuo como un todo, es un método cíclico debido a que La información recolectada y las teorías emergentes se usan para reorientar la recolección de la nueva información por lo tanto se caracteriza por ser dinámico y flexible y , con este tipo de investigación se aborda la realidad cultural a fin de comprender los eventos más significativos desde la óptica de los intérpretes, con miras a explicitarlos en forma fidedigna dicha realidad.

Por su parte la hermenéutica busca el significado de los fenómenos de una interacción dialéctica o movimiento del pensamiento, la hermenéutica es la disciplina de la interpretación.

La hermenéutica por lo tanto nos refleja un posicionamiento distinto con respecto a la realidad de las cosas, lo que nos lleva a adoptar una actitud distinta, de empatía profunda con el texto, con lo que allí se ha expresado a través del lenguaje.

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En cuanto al trabado de grado Lcdo. Alain Giménez

Método utilizado: La etnográfica

La presente investigación tendra como propósito esencial el diseño de un Sistema de Información Gerencial como Herramienta Estratégica de Trabajo de los coordinadores Universidad Politécnica Territorial de Lara Andrés Eloy Blanco, ubicada en el Estado Lara dado que en esta institución se observa la ausencia de información completa, veraz y oportuna que contribuya efectivamente en el proceso de toma de decisiones; se busca a través de esta propuesta solventar dicha problemática.

Esta investigación estará enmarcada dentro de las características de proyectos factibles, sustentado en una investigación de campo.

En cuanto a las técnicas de recolección y análisis de datos en primer lugar la encuesta, que según López (1990); se define como “el método para obtener información de manera clara y precisa para lo cual existe un formato estandarizado de preguntas donde el informante o encuestado representará sus proyectos” (p.60) Por otra parte, se tiene la técnica de entrevista, para Méndez (1992); “es una técnica que se caracteriza por la presencia de una persona (encuestador) que solicita información a otra (informante o sujeto de información), para obtener datos sobre un problema específico. Es decir, involucra la existencia de dos personas y la posibilidad de interacción verbal” (p.58).

Por último los Procedimientos Metodológicos a Utilizar en Función de los Objetivos Específicos de la Investigación, para cumplir con la primera etapa, se procederá a utilizar las técnicas de recolección de datos que comprenden procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la información necesaria para dar respuesta a su investigación. Por tratarse de una investigación documental de campo, la técnica empleada para este diseño en la resolución de datos es la observación, porque permite el uso sistemático de los sentidos en la búsqueda de obtener la solución de problemas; además se emplearan otras técnicas como lo son: Observación Participativa Indirecta y la Entrevistas de tipo abierta o no estructurada

ABORDAJE DEL TRABAJO DE GRADO BAJO EL MÉTODO

ETNOGRÁFICO Abg. Marielis Colmenares

ESTRATEGIAS

ADMINISTRATIVAS PARA OPTIMIZAR LA

RECAUDACIÓN DEL IMPUESTO SOBRE

VEHÍCULO. La investigación tendrá como finalidad

presentar estrategias administrativas para

optimizar la recaudación del Impuesto

sobre vehículo. La misma se ubicara en

un enfoque cualitativo bajo el método

etnográfico, desarrollado por medio del

estudio de casos, la muestra estará dada

por cuatro sujetos de estudio: un

funcionario de la administración tributaria

del Municipio Simón Planas Del Estado

Lara y tres contribuyentes del Municipio.

Para la recolección de datos se utilizaran

tres instrumentos: una ficha de registro,

un formato de registro principal y un

guión de entrevista conformado por 14

ítems, de preguntas abiertas. La validez

del mismo se realizara mediante la

técnica “juicio de expertos”, quienes

emitirán sus opiniones a objeto de revisar

su forma y contenido. Debido al perfil

metodológico se analizaran las

respuestas obtenidas y se procederá a

realizar la triangulación para confrontar la

información.