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RESUMEN DEL LIBRO
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: Retos e interrogantes. Autora: Gloria Pérez SerranoEditorial: La Muralla, S. A.Madrid, España, 2007
PRIMERA PARTE
Investigación Cualitativa, Retos e Interrogantes
Esta obra, se divide en dos partes, en la primera: “las Técnicas de Investigación, Exigencias
Científicas”, que consta de dos capítulos; en ella se abordan principalmente la investigación
etnográfica, los métodos cualitativos y cuantitativos así como su fiabilidad y validez de los
mismos.
En la segunda parte: “Análisis e Interpretación de Datos”, que consta de tres capítulos; en
esta se abordan principalmente, la metodología cualitativa y cuantitativa, el análisis de
contenido, determinación de las unidades de análisis, interpretación de los datos y
conclusiones.
CAPÍTULO I:
Técnicas de Investigación en Educación Social. Perspectiva Etnográfica.
La educación en lo social y en lo propiamente educativo, se acerca al estudio de la realidad
social a través de los modelos: racionalista o cuantitativo y naturalista o cualitativo, en
donde cada paradigma mantiene una concepción diferente frente de lo que es: cómo
investigar, qué investigar y para qué sirve la investigación.
La educación social persigue como objetivo prioritario que el hombre se eduque para que
pueda participar como ciudadano y miembro de la comunidad. De este modo podrá llevar a
cabo un análisis de la realidad social y propiciar una acción transformadora de la misma.
Decía Paulo Freire (1978) que la educación es la “praxis, reflexión y acción del hombre
sobre el mundo para transformarlo”.
LA INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA Y LOS DISEÑOS CUALITATIVOS
La etnografía ha nacido de la curiosidad por saber de la vida de las personas en sus
múltiples situaciones, y se ha desarrollado más en el campo de la antropología y la
sociología. La etnografía estudia a un grupo o a un pueblo desde contextos exóticos durante
largo tiempo; implica una adaptación del etnógrafo a la vida de la comunidad, mientras
detalla minuciosamente todos los procesos de un pueblo.
La nueva etnografía se da a conocer a partir de los años 70 y comprende la etnociencia, la
etnometodología, la etnografía holística e integrada, la etnografía de la comunicación y la
microetnografía. Los estudios etnográficos se fundamentan epistemológicamente en
diversas concepciones filosóficas y corrientes que emergen de una nueva realidad, entre las
que desatacan:
1. Corriente norteamericana, en la que sobresale la necesidad de conseguir documentar,
adquirir, y recoger datos e información de los grupos de pobres ignorados por la sociedad.
2. Corriente británica, orientada más a los lugares de trabajo y de estudio; para saber más
acerca de estas clases sociales respecto a sus roles de sexo femenino y masculino,
situación laboral, ideología.
3. Corriente latinoamericana, orientada a la educación para adultos y educación popular.
Etimológicamente, el término etnografía viene (del gr. ethnos = pueblo y de graphía
=descripción) equivale a la ciencia que tiene por objeto el estudio y la descripción de las
razas o pueblos.
La etnografía parte del supuesto de que el ser humano va interiorizando las tradiciones,
roles, valores y normas del contexto en el que vive, lo que se conoce, como socialización, lo
cual va dando lugar a un tipo de conducta y a un estilo de vida. Así los pueblos, razas y
culturas, comparten normas y valores que por lo general no son explícitos, pero que lo
asumen de forma natural y se manifiesta en el comportamiento.
Algunos autores consideran a la etnografía como aquella cuyo objetivo es entender la forma
en que cada grupo humano ve el mundo. Rockwell (1991:172) describe las múltiples
formas en que los seres humanos han logrado sobrevivir, vivir, y dar sentido a su vida.
Otros autores entienden la etnografía como un modelo de investigación social. Finalmente
algunos autores consideran a la etnografía como una técnica (Bravo 1988), (Polanco
Moreno 1984).
Según lo indicado anteriormente, puede afirmarse que la etnografía se interesa por lo que la
gente hace, cómo se comporta e interactúa. Se propone como lo manifiesta Woods (1987:
18), describir sus creencias, valores, perspectivas, motivaciones y el modo en que todo se
desarrolla o cambia con el tiempo de una situación a otra. Trata de actuar desde dentro del
grupo y de las perspectivas de los miembros que lo componen.
El etnógrafo se interesa no sólo por lo que aparece, sino por lo que hay detrás, es decir, por
el punto de vista del sujeto y la perspectiva con que éste, ve a los demás.
La investigación etnográfica se caracteriza por ser generativa, inductiva, constructiva y
subjetiva. El término investigación etnográfica, según Torres (1988:13), se utiliza en la
actualidad en un sentido muy amplio, como en la investigación cualitativa, estudio de caso,
investigación de campo, investigación antropológica, etcétera. Todos los autores coinciden
en enmarcar a la etnografía dentro de los métodos cualitativos de investigación y la
consideran como un aporte fundamental por su valiosa y decisiva contribución al desarrollo
de los mismos.
La etnografía en educación comprende los estudios antropológicos sobre endoculturación y
aculturación; los estudios de sociología, sobre socialización y educación institucionalizada
del niño y del adulto. Los estudios etnográficos se caracterizan por ser investigaciones de un
escenario pequeño, homogéneo y geográficamente limitado; por el empleo de la observación
participante como estrategia fundamental para la recogida de datos.
La etnografía presenta muchas posibilidades en el campo de la educación de las que se
destacan algunas. Goetz y LeCompte (1988:47), proponen cinco clases de estudios:
1. Historias biográficas y profesionales o análisis de roles de individuos.
2. Microetnografías de pequeños grupos de trabajo o de juegos en clases y escuelas.
3. Estudios de clases escolares abstraídas como si fueran pequeñas sociedades.
4. Estudios de instalaciones o distritos escolares considerados como si fueran comunidades.
5. Comparaciones controladas conceptualmente, entre las unidades investigadas que
pueden referirse a grupos o a individuos.
Los estudios de etnografía educativa pretenden colaborar a la mejora de las prácticas
educativas, a fin de propiciar la innovación de todos los elementos que intervienen en el
proceso educativo, para posibilitar a los responsables de la política educativa, un
conocimiento real y profundo de la realidad educativa para la posible toma de decisiones.
Técnicas cualitativas de investigación:
La observación para De Ketele (1984:21) es un proceso que requiere atención
voluntaria e inteligencia, orientado por un objetivo terminal y organizador y
dirigido hacia un objeto con el fin de obtener información.
Whitehead (1967:28): Saber observar es saber seleccionar, es decir, plantearse
previamente qué es lo que interesa observar.
Todos observamos a los demás, sus conductas, conversaciones, su silencio y nivel de
comunicación y también nos observamos a nosotros mismos. La observación puede
transformarse en una poderosa técnica de investigación social en la medida que:
1. Se orienta a un objetivo de investigación formulado previamente.
2. Se planifica sistemáticamente en fases, aspectos, lugares y personas.
3. Se controla y relaciona con proposiciones generales en vez de ser presentada como una
serie de curiosidades interesantes.
4. Se somete a comprobaciones de fiabilidad y validez.
La observación proporciona al investigador la materia de trabajo que será objeto después del
tratamiento definitivo, mediante la clasificación, tabulación, análisis y explicación.
Tipos de observación según el grado de participación del observador
a) La observación externa o no participante.
b) La observación interna o participante.
a) La observación externa o no participante es aquella en la que el observador no
pertenece al grupo que se estudia, y puede ser:
Directa. Se fundamenta en la entrevista y el cuestionario.
Indirecta. Se basa en datos estadísticos (censos) y fuentes documentales (archivos,
prensa…). La ventaja de esta observación es que el observador puede dedicar a ella toda su
atención y realizar anotaciones a medida que se originan los fenómenos. Su inconveniente
es que no puede realizarse sin conocimiento de lo observado, lo que puede influenciar
negativamente la validez de los resultados.
b) Observación interna o participante. En ella el observador participa en la vida del grupo,
entrando en la conversación con sus miembros, sin perturbar el curso natural de los
acontecimientos, penetrando en la experiencia de los otros, dentro de cada grupo o
institución.
En la observación interna o participante los datos que recoge el investigador dependen de
cómo él participe. En una participación pasiva, el observador interactúa lo menos posible,
consiguiendo una mayor objetividad, pero quizá provoque hostilidad en los sujetos. En una
participación activa, el observador maximiza su intervención de integrar su rol con los
demás, tiene el riesgo, sin embargo, de la subjetividad.
La observación participante tiene las ventajas de permitir al investigador una entrada fácil en
la situación social, reduce la resistencia de los miembros de los grupos, permitiéndole
observar normas, valores y conflictos en los grupos, y le facilita el conocimiento de datos
guardados secretamente en el grupo. Bruyn considera a este tipo de observación como el
ejemplo típico de investigación cualitativa.
El mayor inconveniente, sin embargo, es la subjetividad del observador que puede atribuir al
grupo sus propios sentimientos o prejuicios. Cuando el observador induce, acelera y
controla los cambios sociales, se rebasa la técnica de observación participante, y se
involucra a la población y a la comunidad en la actividad del investigador, lo que da lugar a la
investigación acción.
Guía práctica para relazar una escala de observación
La técnica de la observación comprende las siguientes fases:
Definición de objetivos, tema concreto, problema delimitado, las personas a observar no
deben sospechar las intenciones de observador, registros a utilizar, guías que orienten el
trabajo y registrar inmediatamente lo observado.
En los registros no sistematizados están los documentos personales, los cuales son
autorreveladores y producen información, intencionada o no, que contemple la estructura,
dinámica y el funcionamiento de la vida mental del autor. Los documentos personales
incluyen una gran variedad de creaciones personales escritas, orales y gráficas:
autobiografías, cartas, diarios, las respuestas abiertas a cuestionarios y entrevistas,
recuerdos de sueños, composiciones que reflejan determinados sentimientos, confesiones
personales, etcétera. Estos documentos aportan una gran cantidad de información para los
estudios de caso, y son útiles al investigador cualitativo que está interesado en lo que piensa
la gente.
Historias de vida
Permiten obtener un retrato completo de los hechos que secuencian la vida de las personas
con el fin de obtener un perfil de las mismas a lo largo del tiempo.
Las historias de vida son: la autobiografía, memorias, idearios; y en ella el investigador
interviene directamente en el relato como un << experto sonsacador >>, que recoge
información en grabaciones, notas, fotos.
Los objetivos que justifican el uso de las historias de vida como método de investigación,
según Ruiz (1989:220), son:
Captar la totalidad de una experiencia biográfica, totalidad en el tiempo y en el
espacio.
Captar la visión subjetiva con la que uno mismo se ve a sí.
Descubrir las claves de interpretación.
Papel del investigador
Con el fin de que el investigador pueda obtener los datos de la mejor manera posible, se
establecen una serie de criterios, que Jones (1983:153 – 154) los ha sintetizado del
siguiente modo.
La persona historiada debe ser considerada como miembro de una cultura
Ha de reconocerse el papel de los otros significados en la transmisión de la cultura.
Hay que especificar la acción social misma y las bases de la realidad social.
La reconstrucción y seguimiento del hilo conductor que relaciona, a través del tiempo,
unas experiencias con otras en la vida del actor.
La recreación continua y simultánea de los contextos sociales asociados con la
persona y su acción social.
Cómo se controla la información
Para controlar los sesgos que puede sufrir la información biográfica recabada se puede
recurrir a las técnicas de la confrontación de la ruptura, que son:
1. La confrontación.- El investigador intenta contrastar las descripciones, afirmaciones
y explicaciones formuladas por el sujeto con otras que él mismo emitió en otros
momentos.
2. La ruptura.- El investigador procura que el sujeto que relata la biografía no caiga
inconscientemente en descripciones que desfiguren la verdad.
Cómo se registra la información
Según Ruiz (1989:227), los registros más importantes y operativos son:
1) El registro básico: Notas tomadas a lo largo de las entrevistas y paquetes de cintas
grabadas con su correspondiente trascripción literal.
2) Registro temático: Contiene apuntes, descripciones, reflexiones, ensayos que el
investigador va almacenando o elaborando a medida que avanza la investigación.
3) Registro logístico: Contiene el cuaderno o diario de campo.
4) Registro complementario: Incluye consultas técnicas a especialistas, citas y
referencias bibliográficas, etcétera.
Biografía (Life stories)
Son datos sobre la vida de un individuo en un determinado contexto, que proporcionan
un relato vivo del desarrollo característico de la vida de un individuo dentro de una
sociedad concreta, que muestran lo mejor y lo peor de la vida de los individuos a que se
refieren; sus hechos, realizaciones y expectativas, del pasado y futuro, que pueden
ayudar a comprender la evolución de la sociedad, el cambio de valores y la actitud con la
que se enfrentan al futuro.
Autobiografía
Consiste en una narración que realiza una persona o grupo acerca de sus experiencias,
inquietudes, aspiraciones, metas, fines, actitudes, etcétera, presupone una cierta
proyección hacia el pasado (retrospectiva), para analizar el esquema cognoscitivo de
acción que un individuo ha utilizado en su vida.
Tipos
Estructurada. En ella se imparten unas normas sobre como sistematizar la
información del grupo.
No estructurada. En ella no se dan instrucciones al grupo, siendo éste quién da
forma espontánea y natural marca la pauta de sus experiencias y reflexiones.
El investigador reconstruye, en colaboración con el sujeto, la autobiografía de su vida. El
papel de investigador es facilitar el relato y la construcción del significado del mismo.
Presupuestos de la autobiografía
La autobiografía pretende como objetivo profundizar el conocimiento de la vida de una
persona en sus diferentes momentos y ampliar en el sujeto participante el conocimiento
de su propia vida.
Harre (1982:325) indica que los presupuestos básicos de la autobiografía son:
La carrera moral. – Todo sujeto es protagonista de un historial social individual que
abarca las actitudes y creencias de respeto y de desprecio que otros tienen de él.
El carácter ideográfico. – Se caracteriza por profundizar ideográficamente en el
estudio de los individuos uno a uno, sin asunciones previas sobre semejanzas o
diferencias que deben emerger con posterioridad al estudio.
Entrevista en profundidad
Es una técnica mediante la cual el entrevistador sugiere al entrevistado unos temas sobre
los que éste es estimulado para que exprese todos sus sentimientos de una forma libre,
conversacional y poco formal, sin tener en cuenta lo << correcto >> del material
recogido.
Objetivo.- Obtener material de niveles psicológicos suficientemente profundos, hacer
surgir a la superficie actitudes y sentimientos que el entrevistado sería incapaz de
expresar si se le preguntase de una forma directa.
Diarios
Son informes personales que se utilizan para recoger información sobre una base de
cierta continuidad.
La escritura de un diario no crea fenómenos cognitivos artificiales, sino que plasma
vivencias interiores.
La redacción de diarios es especialmente significativa para registrar el pensamiento y los
sentimientos, la conducta a lo largo del tiempo, es una técnica muy adecuada para la
expresión de la personalidad.
El diario y la biografía son dos técnicas que relatan el curso vital de una persona. Sin
embargo, entre ellas existe una diferencia fundamental. El diario, es contemporáneo al
curso de los acontecimientos, relatándolos en el mismo momento, mientras que la
biografía debe construirse con referencia a un pasado que hay que << revivir >> antes
de relatarlo. Por ello a nivel epistemológico, la biografía y el diario son dos técnicas
diferentes.
Cuadernos de notas
El cuaderno de notas viene a ser una especie de diario que traduce lo que sentimos
como individuos, se utiliza para recoger sobre el terreno datos, fuentes de información,
referencias, expresiones, opiniones, hechos, croquis y cualquier tipo de información
sobre el objeto de estudio.
Anecdotario o incidente crítico
Es un relato descriptivo de episodios o anécdotas significativas vinculadas a algún
aspecto de la conducta del sujeto observado. Consiste en anotar y registrar detalles
suficientes del marco donde se produce el suceso y la acción, de manera que permita
realizar un análisis posterior a jueces imparciales.
Notas de campo
Son una forma narrativo – descriptiva de relatar observaciones, reflexiones y acciones de
un amplio espectro de situaciones, su objetivo es que no se pierda la información
obtenida.
Muestreo de tiempo
Es un procedimiento que fija la atención del observador en seleccionar aquellos
aspectos ocurridos en determinados intervalos de tiempo no sucesivos. Son
descripciones narrativas de conductas o sucesos.
Listas de control
Son listas de conducta, cuyo objetivo es recordarnos que se debe detectar la presencia o
ausencia de comportamientos que nos parecen importantes, sin añadir a esta
constatación ninguna apreciación cualitativa.
Escala de estimación o apreciación
Es una relación de acontecimientos concretos o categorizados, ante los cuales la
respuesta se efectúa mediante un código de valoración preestablecido.
Tipos de escala de estimación
Escala numérica.- La apreciación o estimación viene expresada por un número. El
observador selecciona el más apropiado para la conducta que esté estimando en el
momento de la observación o más tarde.
Escala gráfica. – El observador marca con una cruz su posición personal en el punto
adecuado de una línea que va de un extremo al otro del atributo que estemos
observando.
Capítulo II.
El Problema de la Fiabilidad y la Validez
La fiabilidad y la validez son cualidades esenciales que deben tener todas las pruebas
o instrumentos de carácter científico para la recogida de los datos. Si un instrumento o
instrumentos reúnen estos requisitos habrá cierta garantía de los resultados obtenidos en
un determinado estudio y, por lo tanto, las conclusiones pueden ser creíbles y
merecedoras de una mayor confianza.
La fiabilidad y validez en los estudios cuantitativos
La fiabilidad
Un instrumento es fiable cuando es estable, equivalente o muestra consistencia interna. Esta
cualidad hace referencia a lo que el instrumento mide con exactitud y certeza en diferentes
ocasiones. En este sentido se entiende a la fiabilidad como estabilidad; es decir como las
medidas logradas con un determinado instrumento. Un instrumento alcanza un elevado
coeficiente de fiabilidad si los errores de medida quedan reducidos al mínimo. Las pruebas
se consideran fiables cuando, midan lo que midan, proporcionan puntuaciones comparables
cuando se repite su aplicación o se compara con otra equivalente.
Toda medida de la fiabilidad de un test denota qué proporción de la varianza total de las
puntuaciones es varianza de error.
Tipos de fiabilidad
a) Repetición de la prueba o test – retest. Esta técnica consiste en la repetición de la
prueba después de un periodo de tiempo.
b) Formas paralelas. En esta técnica, al mismo sujeto o grupo, se le aplican dos
pruebas una a continuación de la otra, dejando pasar un determinado periodo de
tiempo.
c) División en mitades. En esta técnica, el test se divide en dos mitades, para obtener
dos puntuaciones, una por cada mitad, para cada sujeto del grupo.
¿Cómo calcular la fiabilidad?
Se puede calcular mediante las ecuaciones de Rulon, Gutiman, Spearman – Brown. Se
suele utilizar la de kuder – Richardson (K D20) para elementos dicotómicos y (K D21) en el
caso de elementos con dificultad similar.
¿Cómo mejorar la fiabilidad de un instrumento?
Mejorar la objetividad en las calificaciones.
Aumentar el número de elementos paralelos.
Utilizar grados de dificultad adecuados a los sujetos.
Elaborar una normativa de aplicación.
Servirse de normas de realización claras.
Un test puede ser fiable aun cuando no sea válido, pero el test válido siempre es
fiable.
La validez
Un test es válido si mide lo que dice medir.
Tipos de validez
Validez de contenido.
Hace referencia a la representatividad de los elementos de la prueba, es decir, si los ítems
son una muestra suficientemente representativa respecto de la característica o variable
objeto de medición. Es muy apropiada para la elaboración del test de aprovechamiento o
rendimiento académico. Para alcanzarla suele recurrirse a una serie de sujetos, jueces o
expertos que valoren la adecuación del ítem al rasgo a evaluar.
Validez predictiva
Se refiere a la eficacia de un test para predecir una realización correcta o un propósito
práctico.
Las pruebas con validez predicativa son cuando permiten predecir con éxito
comportamientos futuros o pasados, con independencia de cómo lo hagan.
La validez predicativa se obtiene correlacionando las puntuaciones que los sujetos alcanzan
en la prueba en un momento determinado con las logradas cierto tiempo después, en una
variable externa denominada criterio, esto es, lo que el test quiere medir.
Validez concurrente
Consiste en verificar si los resultados de la prueba se correlacionan con otros instrumentos
que probaron su validez y que medían las mismas variables. Se obtiene correlacionando las
puntuaciones en la prueba y en el criterio.
Validez de construcción
Hace referencia a la naturaleza misma de lo que se mide.
Identifica los valores o niveles que constituyen el objeto o variable.
Validez didáctica o permanente
Se refiere al aspecto exterior de la prueba, el atractivo y el interés que despierta en aquellos
a los que va a ser aplicada. Debe cuidarse la forma de expresión, gráficos, impresión, tipo de
letra, etcétera.
La fiabilidad y validez en los estudios cualitativos
El reciente entusiasmo por los métodos cualitativos en la investigación educativa, según
Walker (1998:105), se deriva más de su flexibilidad que de cualquier otra cualidad intrínseca,
ya que, a diferencia de la mayoría de los métodos cuantitativos, pueden adaptarse y
modificarse a medida que avanza el << proyecto >>. No obstante, esta investigación tiene
planteados todavía una serie de interrogantes, entre ellos el de la fiabilidad y la validez.
La fiabilidad: Es el grado en que las respuestas son independientes de las circunstancias
accidentales de la investigación, y la validez, en la medida en que se interpreta de forma
correcta.
La fiabilidad de una investigación etnográfica, según Gotees y LeCompte (1988:214),
depende de la solución a sus problemas de diseño interno y externo. La fiabilidad externa se
relaciona con la cuestión de si un investigador independiente descubriría los mismos
fenómenos o elaboraría identicos contrastes en un mismo escenario u otro similar. La
fiabilidad interna se refiere al grado en que un segundo investigador, a partír de un conjunto
de contrastes elaborados previamente, ajustaría a ellos sus datos como se hizo en la
investigación original.
La fiabilidad hace referencia a la posibilidad de replicar los estudios. Es decir, que un
investigador que utilice los mismos métodos que otro llegue a los mismos resultados.
La fiabilidad en la investigación cualitativa depende fundamentalmente de la estandarización
de los registros, en los que se debe partir de una categorización ya elaborada. Kirl y Miller
(1986:7) hablan de tres tipos de fiabilidad en la investigación cualitativa.
a) Fiabilidad quijotesca. – Se refiere a las circunstancias en las que un único método
de observación da lugar de una forma continuada a una medida invariable.
b) Fiabilidad diacrónica. – Consiste en la estabilidad de una observación a través del
tiempo que puede comprobarse al repetir las medidas.
c) Fiabilidad sincrónica. – Implica la semejanza da las observaciones dentro del
mismo periodo de tiempo.
En la investigación cualitativa se carece de medida, entendida en sentido estricto, y es la
categorización la que juega ese papel.
Fiabilidad externa.- En los estudios de tipo cualitativo no puede existir una fiabilidad
perfecta, debido a la complejidad de los fenómenos investigados, así como a la peculiar
idiosincrasia de los mismos.
Fiabilidad interna. - Los problemas de la fiabilidad interna en los estudios de carácter
cualitativo plantean la cuestión de la coincidencia entre varios investigadores que actúen en
un solo estudio.
La validez
La fiabilidad se relaciona con la replicabilidad de los descubrimientos científicos; sin embargo
la validez concierne a su exactitud.
En la investigación cualitativa tal estimación puede obtenerse por diversos métodos. Algunos
autores como Anguera (1986) hablan de la validez aparente, instrumental y teórica. Otros
hacen alusión a los procesos que consideramos más usuales, como pueden ser los de
triangulación, saturación y el contraste con otros colegas.
En la investigación cualitativa, según Anguera (1986:35) pueden distinguirse entre:
a) Validez aparente. Las respuestas correctas se prefieren a las incorrectas
b) Validez instrumental.
c) Validez teórica
a) Triangulación. Persigue aumentar la validez y se corresponde con las <<
operaciones combinadas >> de Staly (1969) y << las estrategias mixtas >> de
Douglas (1976).
Para Denzin (1979:281), la triangulación se puede definir como la combinación de
metodologías en el estudio de un mismo fenómeno.
Las técnicas triangulares de investigación en las ciencias humanas y sociales intentan
señalar o explicar más concretamente la riqueza y complejidad del comportamiento humano
con el fin de estudiarlo desde diferentes perspectivas, utilizando tanto los datos cualitativos
como los cuantitativos.
Tipos de triangulación
1. Triangulación del tiempo
La triangulación temporal, recoge información contrastada de los diferentes momentos,
utilizando el antes, el durante y el después.
2. Triangulación de espacio
3. Niveles combinados de triangulación
4. Teórica
5. De investigador: Cuando existen varios investigadores para realizar una misma
investigación. Por consiguiente, el nivel de objetividad logrado será muy superior al
que alcanzaría un investigador aislado.
6. Metodología: Utiliza el mismo método en diferentes ocasiones o bien diferentes
métodos sobre un mismo objeto de estudio. La triangulación metodológica se realiza
dentro de una colección de instrumentos o entre métodos.
b) Saturación
Según Hopkins (1985:111), << consiste en reunir las pruebas y evidencias
suficientes para garantizar la credibilidad de la investigación >>. Se consigue
revisando el proceso o repitiendo de nuevo el estudio para comprobar si los resultados se
mantienen.
c) Validez respondente o negociación
Consiste en validar los resultados e informes de la investigación, básicamente mediante
contraste de los puntos o resultados obtenidos por el investigador con los otros
compañeros, informadores, observadores, así como las personas implicadas.
La validez interna: Se refiere a la medida en que las observaciones y mediciones
científicas son representaciones auténticas de alguna realidad.
En un estudio de carácter cualitativo puede decirse que existe validez cuando cuida el
proceso metodológico de modo que la investigación se haga creíble.
Hopkins (1985) indica los siguientes aspectos que hay que tener en cuenta en todo el
proceso de la investigación:
Estar siempre atentos a las amenazas de falta de validez.
Ser claros con respecto al análisis.
Llamar a las cosas por su nombre.
Saber bien que es lo que se busca.
Triangulación.
Ser flexibles con el uso de fuentes de información.
Reducir y mostrar los datos de forma sintética.
Desde el Paradigma Interpretativo, Guba y Lincoln (1982) indican que es posible garantizar
la rigurosidad de la investigación cualitativa. Desde el punto de vista naturalístico, que asume
este enfoque, el rigor científico se puede garantizar a través de la Credibilidad, la
Transparencia, la Consistencia y la Confirmación.
La credibilidad
Hace referencia a que los datos de la investigación sean aceptables, es decir, <<creíbles>>.
Este es un requisito muy importante en este tipo de investigación y alternativo a la validez
interna de la investigación cuantitativa.
Para obtener datos que sean aceptables, Guba (1982) propone que se trabaje durante
periodos prolongados en el campo objeto de estudio, utilizando la observación continua y
persistente, así como diversas formas de triangulación (entre participantes, fuentes,
materiales, etc.).
Por otra parte, la observación continua y persistente permite observar datos precisos, claros
y concretos del fenómeno objeto de estudio. De este modo, el investigador tendrá la
posibilidad de diferenciar lo esencial de lo accesorio o irrelevante.
Confirmabilidad
Se refiere a la objetividad (validez externa). Los resultados de la investigación no son fuente
solamente del << a priori >> del investigador, sino de lo que aportan todos los implicados de
la misma, cuya participación se debe garantizar. Para alcanzar la << objetividad >> del
investigador o de los investigadores y la confirmación de los datos se pueden seguir diversos
procedimientos.
Recogida de registros.
Revisión de hallazgos.
Recogida mecánico de datos.
SEGUNDA PARTE
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS
Capítulo III
ANÁLISIS DE LOS DATOS CUALITATIVOS
Con la información que hemos obtenido en el trabajo de campo, estamos en condiciones
de hacer el análisis de datos. Esta etapa puede ser considerada como la más amplia en
la investigación cualitativa, debido a que según Tesch (1990:25) << muy pocos
investigadores experimentados en metodología cualitativa han descrito los
principios y técnicas utilizadas con suficiente detalle como para servir de directriz
a otros autotes >>.
Es necesario tener presente, como señala Bartolomé (1990:1), que << otra dificultad
contrastada es la falta de tradición investigadora en el ámbito de la investigación
cualitativa, sobre todo cuando pretende llevarse a cabo con una mayor
sistematicidad >>.
No contamos con textos precisos que expliquen detenidamente el proceso de reducción y
análisis de datos. Quizás el de Miles y Huberman (1984) proporciona muchas ideas de gran
interés para la reducción y representación de los datos cualitativos. También puede resultar
valiosa la consulta de obras como las de Taylor y Bogdan (1986), Cook y Reichardt (1986),
Goetz y LeCompte (1988), Briones (1990), etc.
Según Latorre y González (1987:43), el análisis de datos es la etapa de búsqueda
sistemática y reflexiva de la información obtenida a través de los instrunmentos. Constituye
uno de los momentos más importantes del proceso de investigación e implica trabajar los
datos, recopilarlos, organizarlos en unidades manejables, sintetizarlos, buscar regularidades
o modelos entre ellos, descubrir qué es importante y qué van a aportar a la investigación.
En las investigaciones cualitativas la forma típica de presentar los datos es el texto
narrativo. Miles y Huberman (1987:79) manifiestan: << Nuestra experiencia nos dice que el
texto narrativo sólo es una forma extremadamente débil y engorrosa de manejar. Es difícil de
analizar, porque la información está dispersa, desarrollada en muchas páginas a las cuales
es difícil de llegar para esos efectos: es secuencial, en lugar de simultánea, con lo cual es
difícil considerar dos o tres variables a la vez, usualmente está sólo vagamente ordenada y
suele ser monótona y sobrecargada >>.
El sentido del análisis de datos en la investigación cualitativa consiste en reducir, categorizar,
clarificar, sintetizar y comparar la información con el fin de obtener una visión lo más
completa posible de la realidad objeto de estudio.
A través de dicho análisis pretendemos reducir los datos de nuestra investigación con el fin
de expresarlos numérica y gráficamente. Además el análisis debe ser guiado y ordenado
desde el comienzo del estudio con un carácter flexible. Según López Barajas (1984:30), los
datos han de ser ordenados y clasificados de tal manera que respondan a una estructura
sistemática y, por lo tanto significativa. El orden de frecuencias absolutas, relativas y
acumuladas son algunos de los procedimientos de tabulación y representación de datos.
En este sentido, Miles y Huberman (1984:21) indican que << a pesar de que la
categorización facilita la codificación de los datos registrados y, por consiguiente,
propicia una importante simplificación, es imprescindible introducir esta fase, que se
refiere al proceso de seleccionar, focalizar, simplificar, abstraer y transformar los
datos brutos que aparecen en las notas de campo registradas >>.
Los modelos de análisis en la investigación cualitativa difieren de la cuantitativa. En la
investigación cualitativa existen diversas estratégias de tratamiento y análisis de datos
tomados de la Antropología, Sociología y Etnología, así como de las nuevas corrientes de la
evaluación educativa.
En la investigación cualitativa el modelo de análisis de datos puede ser muy variado, tanto
como el investigador pueda necesitar e inventar para sistematizar y presentar la información.
Puede utilizar planos, cuadros, matrices, diagramas, etc. Los datos que entran en ellos no
suelen ser cuadros de análisis estadístico de tipo cuantitativo que llenan sus casillas con
números. Normalmente se trata de frases sencillas, sentencias, abreviaciones, símbolos,
códigos, etc., que el investigador utiliza a lo largo del proceso de la investigación.
Este modelo de análisis busca la objetividad no en la cuantificación, verificación y
contrastación numérica del dato, sino en el significado intersubjetivo. Contempla la realidad
del modo holístico, total, divergente, global. Se orienta hacia la búsqueda no de la
homogeneidad, sino de la diferencia. No pretende la generalización, sino la hipótesis de
trabajo. En suma, trata de comprender la realidad como un todo unificado.
DIFERENCIAS EN EL ANÁLISIS DE DATOS ENTRE LA METODOLOGÍA CUALITATIVA Y
CUANTITATIVA
Metodología cualitativa
- En la investigación cualitativa, tanto la recogida como el análisis de datos van juntos,
mientras que constituyen momentos diferentes en la metodología cuantitativa.
El proceso a seguir en la investigación cuantitativa presenta un carácter lineal, mientras que
en la cualitativa es fundamentalmente interactivo (cíclico).
* El análisis exploratorio
Indica el análisis del contexto con un marco conceptual previo. Recogidos los datos a través
de registros, notas de campo, hojas de resúmenes, damos comienzo al primer nivel de
reducción de datos. Es el momento de ser selectivos, pues es un error muy frecuente en la
investigación cualitativa el acumular un gran volumen de datos sin saber para qué.
* La descripción
Nos lleva al examen de todos los segmentos de cada categoría con el fin de establecer
patrones en los datos, lo que implica un nivel de reducción de los mismos.
Al reducir los datos conviene elaborar un primer resumen de lo obtenido hasta el momento y
formularnos algunas preguntas claves:
- ¿Qué sucede y cómo?
- ¿Por qué sucede? ¿Las esperábamos? ¿Nos sorprenden? ¿Responden a las hipótesis?
* Interpretación
Es el momento más arriesgado del proceso, dado que interpretar supone integrar, relacionar,
establecer conexiones entre las diferentes categorías, así como posibles comparaciones.
CODIFICACIÓN Y REDUCCIÓN DE DATOS
El análisis de datos cualitativos consiste en tres tipos de actividad concurrente: reducción de
datos, presentación de datos, conclusiones y verificaciones.
Los datos de tipo cualitativo pueden obtenerse de formas diversas a través de técnicas de
observación, entrevistas no estructuradas, entrevistas con informantes y análisis documental.
En este tipo de investigación se corre el peligro de encontarse con una enorme cantidad de
datos, ricos y sugerentes informes verbales a los que hay que dar sentido. ¿Qué hacer con
ellos? Hay que reducir las notas de campo, descripciones, explicaciones, justificaciones, etc.,
más o menos prolijas, hasta llegar a una cantidad manejable de unidades significativas.
Supone también estructurar y exponer esos ítems, y, por último, extaer y confirmar unas
conclusiones más comprensivas.
CÓDIGOS
Es una abreviación o símbolo que aplicamos a unas frases o párrafos de las respuestas a
una entrevista abierta, a notas de observación o a otras formas de registro de la información
cualitativa.
La elaboración de códigos debe estar orientada a los objetivos de la investigación. Puede
elaborarse en los siguientes momentos:
a) Antes de comenzar el trabajo de campo.
b) Después de terminar ese trabajo.
c) Durante el trabajo.
Los códigos tendrían tres nivles de abstracción, estos son:
Códigos descriptivos. - Atribuyen un contenido a un segmento del texto, por ejemplo, INS
Códigos explicativos. - Para indicar la motivación hacia el tema tratado, por ejemplo, MOT
Códigos interpretativos. - Suponen la interpretación de la hipótesis inicial.
El investigador puede preguntarse: ¿Cuántos códigos inferenciales debo usar? Miles y
Huberman (1984:69) indican: << Éste es en gran medida un asunto que tiene que ver
con el estilo del análisis. Algunos analistas lo usan con profusión, otros son más
cautos… Lo importante es reconocer que los códigos inferenciales son
presentimientos: algunos resultan pero la mayoría no >>.
Bogdan y Biklen (1982:154), dicen que durante la recogida de informaciones: << el primer
punto…No se asuste por especular…No sugerimos que los hechos y los detalles no
sean importantes, ya que las ideas deben ser apoyadas en los datos, pero éstos son
sólo medios para pensar con claridad y para generar ideas, pero no son fines.
La segunda sugerencia se refiere a “desahogarse”.
Finalmente, subraye lo que le parezca importante… >>.
MEMOS O MEMORÁNDUM
Puede entenderse como una breve referencia, escrita sobre los códigos y sus relaciones
entre sí.
CONCEPTUALIZACIÓN
La conceptualización de la información permite:
1. Lograr orientaciones para continuar la recolección de información.
2. Refinar las tareas de análisis realizadas hasta el momento (definición de unidades de
codificación).
3. Preparar la estructura general del informe.
La reducción de datos implica seleccionar, abstraer y transformar los datos brutos, de forma
que se puedan ir estableciendo hipótesis de trabajo o conclusiones.
La exposición de datos puede definirse como la reunión organizada de información que
permite extraer conclusiones. Las figuras y matrices son técnicas propias de esta fase del
análisis.
EXTRACCIÓN DE CONCLUSIONES: INTEGRACIÓN E INTERPRETACIÓN
Las conclusiones se inician desde el comienzo de la recogida de datos, siendo en un
principio abiertas y vagas. Se desarrollan y consolidan a lo largo del nuevo proceso de
recogida, reducción, y exposición de datos.
Algunas pruebas que nos permiten analizar los datos son:
1. Para uno o dos grupos independientes
2. Para el caso de un solo grupo o dos relacionados
3. Para más de dos grupos independientes
4. Para más de dos grupos relacionados
5. La asociación entre variables
6. Para cualquier número de grupos y variables
7. Representaciones gráficas: diagramas de sectores, histograma, diagrama de barras,
representaciones geométricas.
PROCEDIMIENTOS DE ANÁLISIS
a) Protocolos de observación estandarizados. - Procede de una teoría ya elaborada, como
es la escala de observación de Flanders. Basta efectuar un recuento de frecuencias en cada
categoría.
b) Análisis de contenido. – Es una técnica que se suele utilizar para el análisis sistemático de
documentos escritos, notas de campo, entrevistas registradas, diarios, memorias, planes de
centros, etc.
c) Elaboración de tipologías. – Suelen constituirse con una sola dimensión, aunque lo normal
es que lo hagan sobre varias previamente categorizadas.
d) Comparaciones constantes. – Consiste en codificar categorías elaboradas inductivamente
al mismo tiempo que vamos comparando todos los incidentes específicos observados.
e) Inducción analítica. – Se trata de un proceso amplio que comienza con la elaboración de
categorías y puede concluir con la prueba de hipótesis.
REPRESENTACIONES GRÁFICAS
Las formas de representar los datos pueden ser: gráficas descriptivas y explícitas. Las
descriptivas presentan la evolución de una situación o acontecimiento a lo largo del tiempo.
Las explicativas pretenden explicar de alguna forma los fenómenos descritos como, por
ejemplo, el diagrama de dispersión, el diagrama causal, etc.
1. Las gráficas descriptivas. Pueden ser:
- Diagrama de contexto: La fuente más usada para obtener información suele ser el
individuo: sus respuests, la observación de su conducta.
- Evolución de una situación: Se trata de registrar el incremento o disminución de una
variable critica a lo largo del tiempo: se puede mostar gráficamente en forma de linea.
2. Gráficas explicativas: Una vez que se ha determinado lo que ocurre, puede ser
interesante explicar de algún modo los fenómenos descritos.
- Diagrama de dispersión: Interesante para estudios multisituacionales. Permite inferir
determinadas relaciones y covariaciones.
- Esquema de flujo del estado de un acontecimiento: Intenta resumir los acontecimientos
clave durante un determinado periodo de tiempo y los efectos que los mismos han
producido.
- Digrama causal: Representa las variables dependientes e independientes, así como las
relaciones entre ellas.
3. Presentación de matrices descriptivas: Intentan resumir los datos expresando el
análisis que se ha realizado.
- Matriz elaborada en forma de lista de control: Se presentan una serie de conductas y se
constata si aparecen o no en la matriz y e que grado.
- Matriz ordenada temporalmente: Supone un proceso de categorización y de clasificación
de los datos.
4. Matrices explicativas: Pueden aportar explicaciones, razones y causas del fenómeno
observado. Cumplen la misma función que las gráficas explicativas y responden a u proceso
posterior de análisis.
- Matríz de efectos: Está destinada a poner de relieve los efectos o resultados obtenidos por
un programa, comparar situaciones de un mismo proceso en dos o más momentos del
tiempo o bien comprobar relaciones entre variables.
- Matriz explicativa dinámica: Toda matriz de efectos conduce a preguntas: ¿Cómo se
lograron esos cambios?, ¿cuáles fueron sus causas?
Las representaciones gráficas sirven para expresar y representar datos numéricos de
cualquier clase por medio de una o varias lineas que hacen visible la relación o gradación
que esos datos guardan entre sí.
Las representaciones gráficas tienen la cualidad de presentar la información con un carácter
más objetivo y preciso.
- De variación
- Estadísticos
- De estructura
- De desición y los ábacos
INTERPRETACIÓN E INTEGRACIÓN DE LOS RESULTADOS
Una vez recogidos y analizados los datos, el investigador está en condiciones de dar
respuesta a los problemas que se había formulado. La interpretación de los resultados debe
integrarse en el marco teórico preciso para poder proponer las acciones oportunas a llevar a
cabo.
La interpretación de los datos cualitativos puede realizarse desde tres ópticas, las cuales
son:
Interpretación semántica: Consiste en traducir términos usados en el lenguaje de una
subcultura al lenguaje de una cultura total, de la cual la primera forma parte. Así por ejemplo,
la expresión << niño latoso >> es un niño que crea problemas, que molesta en clase. La
interpretación semántica la utilizamos para hacer comprensibles los términos: ya sean de
uso corriente o científico.
Interpretación significativa: Es propia de las investigaciones que se guían por paradigmas
cualitativo – interpretativos, busca el significado que dan los actores a su conducta desde su
propia perspectiva.
En la etnometodología, el problema central consiste en averiguar cómo las personas
construyen la racionalidad de su vida cotidiana.
La interpretación teórica, consiste en guiar y explicar los resultados con una teoría adecuada
al objeto de estudio.
Para superar la mera descripción es preciso:
- Integrar el trabajo en un marco más amplio que ilumine la hipótesis–acción; sin prescindir
de los logros que otros han alcanzado en la investigación.
- Realizar dos tipos de análisis: Uno a nivel de casos y el otro que permita la comparación de
los mismos y los integre dentro de un marco teórico.
La interpretación de los datos exige una reflexión sistemática y critica de todo el proceso de
la investigación, con el fin de contrastarlo, por un lado, con la teoría y, por el otro, con los
resultados prácticos.
Desde el contexto de una realidad social o educativa y concreta, la interpretación de la
investigación supone contrastar las hipótesis, darles o no credibilidad e insertarlas en un
marco teórico que de apoyo a la práctica.
En la investigación educativa la fase más importante no es la recogida de datos y su
representación, sino la interpretación cualitativa de estos datos que llevará a tomar
decisiones sobre la transformación de la realidad.
Para llevar a cabo, con rigor, el proceso de interpretación de los resultados, pueden ayudar
las siguientes líneas:
- Tratar de insertar cada vez más aspectos particulares en categorías y clases más
generales.
- Buscar relaciones entre las variables estudiadas.
- Intentar descubrir nuevas variables que enmascaran posibles relaciones.
No podemos olvidar que la interpretación cualitativa de los resultados, tiene un carácter
formativo, no sumativo, por lo que la última referencia está sujeta a criterio, no a norma.
El momento de la interpretación e integración de todos los datos del estudio es el más difícil,
creativo y generador de ideas nuevas.
El análisis de datos cualitativos permite una visión global e integradora de la teoría y la
práctica, orientada hacia la transformación y mejora.
En suma, el momento de la interpretación de una investigación es el más creador, al permitir
dar respuesta a problemas particulares contrastados con la teoría general. Supone además
establecer estratégias que ayuden a buscar la solución. Intenta, en definitiva, comprobar si
las respuestas que ha encontrado funcionan o no en la práctica, y pone en acción los
resultados de la investigación.
Cápitulo IV
EL MÉTODO DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO:
ORIGEN Y DESARROLLO
Puede considerarse este tipo de análisis como instrumento de respuesta a la curiosidad del
hombre por descubrir la estructura interna de la información, bien en su composición, su
forma de organización o estructura, bien en su dinámica. Esta técnica centra su búsqueda en
los vocablos u otros símbolos que configuran el contenido de las comunicaciones.
El análisis de contenido, es una técnica ( de constatación de frecuencias o de análisis
cuantitativo), que surge para ser utilizada como procedimiento para analizar y cuantificar los
materiales de la comunicación. En un primer momento se analizaron los medios escritos:
prensa, libros, revistas, documentos; posteriormente se realizaron estudios sobre programas
de radio, cine y televisión.
¿EN QUÉ CONSISTE? CONCEPTO
El análisis de contenido se ha definido de diversas formas.
Así, Allport (1942:12) indica que es un método para estudiar y analizar las comunicaciones
de una forma sistemática, objetiva y cuntitativa a fin de medir variables.
Fox (1981:709) afirma que es un procedimiento para la categorización de datos verbales y
de conducta con fines de clasificación, resumen y tabulación. Es un proceso complejo,
seguramente el que más esfuerzo requiere de todas las técnicas de análisis de datos.
Para Travers (1971:227), la expresión análisis de contenido hace referencia a un grupo de
técnicas que han sido diseñadas para el análisis de las comunicaciones verbales.
Para Kerlinger (1981:369), es un método de observación para analizar y estudiar las
comunicaciones de una manera sistemática, objetiva y cuantitativa que permite medir
variables.
Para Berelson (1952:18), << es una técnica de investigación para la descripción
objetiva, sistemática y cualitativa del contenido manifiesto de las comunicaciones con
el fin de interpretarlas >>.
Holsti (1968:601) lo define como << una técnica para realizar inferencias mediante la
identificación sistemática y objetiva de características específicas de mensajes >>.
Bardin (1977:13) lo define com un << conjunto de técnicas de análisis de las
comunicaciones que apuntan procedimientos sistemáticos y objetivos del contenido
de los mensajes, para obtener indicadores, cuantitativos o no, que permitan la
inferencia de los conocimientos relativos a las condiciones de producción y recepción
de los mensajes >>.
Krippendorf (1990:28) lo define como << técnica de investigación destinada a formular, a
partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y válidas que puedan aplicarse a un
contexto >>.
El marco de referencia conceptual ofrecido por este autor sitúa al investigador en una
posisicón concreta frente a su realidad.
- Los datos, tal como se comunican al analista.
- El contexto de los datos.
- La forma en que el conocimiento del analista lo obliga a dividir su realidad.
- La inferencia como tarea intelectual básica.
- La validez como criterio seguro de éxito.
Este marco de referencia tiene tres finalidades básicas como son: prescriptiva, analítica, y
metodológica.
Notas del análisis de contenido
Las notas que se repiten con más frecuencia. Son las siguientes:
- Objetividad.
- Sistematicidad.
- Contenido manifiesto.
- Capacidad de generalización.
Objetividad. – Supone el empleo de procedimientos de análisis que puedan ser
reproducidos por otros investigadores, de modo que los resultados obenidos sea
susceptibles de verificación.
Sistematicidad. – Es una cualidad del análisis de contenido por la que la inclusión o
exclusión de determinadas categorías se hace de acuerdo con unas reglas y criterios
previamente establecidos.
Contenido manifiesto. – Se puede observar directamente, el mensaje debe ser examinado
por si mismo.
Capacidad de generalización.
Las funciones del análisis de contenido, se resumen en las siguientes funciones:
- Función heurística, su fin es descubrir aspectos del discurso de modo más sistemático que
por el simple tanteo.
- Función de comprobación, su fin es verificar la certeza o negación de determinadas
hipótesis previamente formuladas.
Propósitos del análisis de contenido
Éstos son los siguientes:
a) Cuestiones referidas a las características de contenido
b) Cuestiones referidas a productos o campos del contenido
c) Cuestiones referidas al público o efectos de contenido
ORIGEN DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO: FASES
* Primera Fase: L a Escuela de Periodismo de la Universidad de Columbia
Se caracterizó por estar dedicada a los inventarios de los medios de comunicación social y
a los estudios sobre el estereotipo social.
* La Segunda Fase: Puede situarse en torno a la Segunda Guerra Mundial
En esta época se utilizó para el estudio de la propaganda mención especial merece Lasswell
(1949), que estudiaba no sólo los símbolos presentes en el lenguaje de la política, sino que
discutía también problemas de metodología inherentes a la utilización del análisis de
contenido. A este autor se debe el esquema de preguntas como son:
¿Quién? (Análisis de control)
¿Qué dice? (Análisis de contenido)
En qué canal (análisis del medio)
A quién (análisis de audiencia)
Con qué efecto (análisis del efecto)
* La Tercera Fase: se caracteríza por el desarrollo lógico del método
En las disciplinas científicas en las que cobró interes el análisis de contenido son:
Antropología, Historia, Literatura, Psiquiatría, Psicología, Educación y Sociología.
* La Cuarta Fase: introducción del ordenador y encuentros frecuentes entre investigadores
La introducción de la informática en el análisis de contenido ha contribuido a facilitar
consideablemente la tarea y a generalizar su uso.
El análisis de contenido se sitúa en el ámbito de la investigación descriptiva, pretende, sobre
todo, descubrir los componentes básicos de un fenómeno determinado extrayéndolos de un
contenido dado a través de un proceso que se caracteriza por el intento de rigor de medición.
NIVELES EN EL ANÁLISIS DE CONTENIDO
Hay que hacer alusión a dos tipos de análisis: el manifiesto o lo que aparece y el latente o
lo que subyace o puede leerse entre líneas. Según Fox (1981:719), el primer análisis de
contenido se limita a analizar lo que el sujeto ha dicho sin que se suponga nada; a este nivel
es simplemente una transcripción directa de la respuesta en función de un código
determinado. Sin embargo, en el nivel latente el investigador trata de codificar el significado
de la respuesta o de la motivación subyacente de la conducta descrita.
En sus inicios el análisis de contenido se limitaba solamente al << análisis de contenido
manifiesto >>. El fenómeno que proponían como modelo no admitía discusión. Se trataba,
como afirmaba el positivismo lógico, de un análisis químico., << que sólo refleja lo que está
presente >>.
El análisis de contenido se puede llevar a cabo como medio de obtener una base que
permita saber algo sobre las intenciones o motivaciones del sujeto. Este uso de análisis de
contenido nos lleva al nivel latente, en el que interesa no sólo lo que aparece, sino lo que la
respuesta implica o lo que se deduce a ella.
En el momento actual, muchos investigadores consideran que el análisis de contenido
manifiesto debe ser una << vía de tránsito hacia a otra cosa >> o un mensaje sobre <<
los fenómenos inaccesibles a la observación >>.
El análisis de contenido también se ha clasificado en función de sus aplicaciones.
Análisis de contenido semántico. Por medio de categorías codifica lo que el sujeto o
sujetos expresan realmente.
Análisis de contenido para la capatación del tono.
Análisis de contenido para hacer inferencia. No interesa lo que dice, sino lo que implica o
lo que se deduce del contenido material a analizar.
PROCESO A SEGUIR PARA EL ANÁLISIS DE CONTENIDO
Como proceso científico, podríamos clasificar el análisis de contenido dentro de la
investigación descriptiva, por lo cual requiere las siguientes etapas.
Precisar el objetivo que se persigue
Una vez formulado el problema general de investigación, se debe pasar a determinar la
adecuación de su estudio mediante esta técnica. En este sentido se debe precisar el objetivo
que se pretende seguir para orientar adecuadamente el estudio desde el primer momento.
Como al elegir esta técnica se pretende analizar algo, se trataría entonces de señalar qué
es: prensa, publicidad, ibros de texto, cassettes, videos, libros, etc. También se debe
explicar el por qué y el para qué. Es decir, qué es lo que se pretende.
Definición del universo objeto de estudio
Se trataría de indicar no sólo la unidad de contenido que se va a analizar (prensa, libros,
documentos, radio, cassettes, TV…), sino decir el cuánto del análisis, delimitar lo que se va
a estudiar.
Determinar las unidades de análisis
Las unidades de análisis constituyen los núcleos con significado propio que serán objeto de
estudio para su clasificación y recuento. Para determinar las unidades de contenido, se
puede optar por analizar la respuesta global o bien dividir la respuesta en términos o
expresiones que la forman.
La determinación de las unidades de análisis de contenido constituye la primera operación,
que consiste en descomponer el material tratado en sus elementos o ítems. El análisis de
contenido, según Kientz (1976:169), << fragmentará el corpus en unidades cada vez más
pequeñas >>.
Las unidades del análisis, por lo general, se pueden clasificar para su estudio por el análisis
de la respuesta global, o bien desglosando la respuesta en términos o expresiones que la
forman. Podemos clasificarlas en dos grupos: con base gramatical (palabras, frases,
párrafos…) o sin ella (artículos periodísticos, material gráfico, espacios de páginas,
editoriales, titulares…).
Unidades de base gramatical
Son fundamentalmente: la palabra, el símbolo, la frase o el párrafo. La unidad es un grupo
de palabras e implica un tema. En general, cuánto más pequeña sea la unidad que hayamos
escogido, más exacto será el análisis; y, sin embargo, son pocos los análisis que proceden
de una fragmentación sistemática de todo el corpus.
Unidades de análisis de base no gramatical
Las más utilizadas son los documentos íntegros (una carta, un informe, una ley, un libro…),
así como el espacio que ocupa un tema – un artículo periodístico – dentro de la totalidad de
un conjunto.
Para el análisis de la comunicación, Berelson, destingue cinco unidades principales: la
palabra, la frase. El tema, los personajes y las medidas de tiempo y espacio (duración de
una intervención, número de líneas dedicadas a un tema, etc.).
Aludiremos ahora a los aspectos a los que aún no se ha hecho referencia.
Tema. – Se trata de una oración o proposición acerca de algo.
Plano. – Como unidad de análisis, se utiliza fundamentalmente en la literatura, teatro y
filmes.
Análisis de la trama. – Se acude a la comparación de diversas tramas cuando se quiere
verificar una hipótesis sobre grandes temas psicológicos, expectativas de la audiencia o
teorías dramáticas que caracterizan una cultura o los medios de comunicación social.
Elaboración de un programa. – Deben especificarse en él las reglas que han de atenerse a
los procedimientos secuenciales para procesar los datos. Para elaborar un programa hay
que concretar las unidades de análisis; las más importantes son las unidades de registro y
las de contexto.
- Unidad de registro es la sección más pequeña del texto en la que el investigador cuenta la
aparición de una referencia.
- La unidad de contexto ha sido definida por Holsti como << el mayor cuerpo de
contenido que puede invetigarse para caracterizar a una unidad de registro >>.
Elaboración de una hipótesis
Conviene elaborar síntesis que guíen el proceso investigador y sobre las que se efectuará el
análisis, que deberá verificarse o invalidarse.
Determinación de las categorías o epígrafes significativos
Una categoría es la noción general que presenta un conjunto o una clase de significados
determinados.
En la investigación social se denominan categorías a cada uno de los elementos o
dimensiones que comprende una variable cualitativa; por lo tanto, las categorías representan
elementos más concretos, definidos y singulares que las variables empíricas.
Las categorías son los indicadores que van a constituir la red a utilizar en la investigación.
Por ello, su determinación influye de manera decisiva en el éxito o en el fracaso del trabajo
emprendido y no se puede separar de la sistematización de la investigación, pues son
inherentes al desarrollo de este proceso.
El análisis de factores tales como el sentido de la vida y de los valores individuales y sociales
no podría realizarse adecuadamente, sino se sujeta a unas reglas lógicas. Estas reglas nos
indican formalmente cómo debemos incluir cada unidad de análisis en una categoría
determinada, así como también la forma de interpretar esta inclusión.
Para la selección de categorías resulta imprescindible tener en cuenta algunas reglas
lógicas:
- Homogeneidad
- Utilidad
- Exclusión mutua
- Claridad y concreción
Elaborar una guía objetiva
Es necesario elaborar una guía objetiva para relacionar los datos obtenidos con las
respuestas categoriales a la vez que se deciden las unidades de registro dentro de las
categorías.
En el análisis de contenido los datos que se obtienen son sumamente sensibles a la
naturaleza del análisis que se realiza, a la unidad de contenido que se selecciona y a las
expectativas del investigador tal como se reflejan en las categorías que usa. Es muy
importante explicitar con toda claridad el fundamento lógico e indicar las posibles
interpretaciones que engloban las distintas categorías con el fin de evitar que el codificador
tenga que hacer un juicio personal sobre algunas de las variables, lo que podría influir
decisivamente en los resultados del estudio.
Cuantificar y expresar matemáticamente cada una de las categorías
La cuantificación de las categorías facilita el análisis posterior de los datos. En el análisis de
contenido, el investigador debe tener en cuenta que lo que se obtiene se basa en la forma de
estructurarse el análisis.
La naturaleza del análisis de contenido hace referencia esencialmente a datos nominales,
aunque al obtener la distribución de frecuencias y las frecuencias relativas de las distintas
categorías, se pueden tratar como datos ordinales verbales. Se utilizan, pues, estadísticas
descriptivas adecuadas para los datos nominales y ordinales. Cuando el investigador desea
contrastar las diferencias existentes entre conjuntos de datos obtenidos mediante técnicas
de análisis de contenido está limitado a la utilización de la estadística no paramétrica, donde
pruebas tales como X , rho de Spearman, W. de Kendall, Coeficiente de Contingencia, etc.,
han prestado tradicionalmente un buen servicio.
Progresivamente, con la utilización del ordenador se va dando entrada a las técnicas
multivariadas como el Análisis Discriminante, de conglomerados, Regresión o Análisis
Factorial de Correspondencias, análisis de Cluster, etc.
El Análisis de Correspondencias, según Nieto (1993), aporta la posibilidad de nuevos
órdenes de observación, sin limitar, << a priori >>, el número de variables. En concreto, ante
la aparente contundencia de datos nominales, o de porcentajes de cada categoría. Que
suelen ocultar el significado real del fenómeno en estudio.
Interpretación de los datos obtenidos y elaboración de conclusiones
Siguiendo a Fox (1981:71), en el análisis de contenido se hacen imprescindibles los datos
piloto, ya que no siempre se puede conseguir una fiabilidad satisfactoria. El investigador
debe de hacer alguna estimación del éxito que alcanzará si consigue elaborar un código y
utilizar el análisis de contenido para analizar los datos de la investigación. La finalidad básica
de los datos piloto es determinar si el investigador puede elaborar un código fiable al nivel en
que se desea trabajar. Para ello, los datos piloto deben tener los mismos elementos de
claridad y ambigüedad, certeza e incertidumbre que los datos finales, a fin de que el
investigador no llegue a conclusiones engañosas en cuanto a su capacidad para analizar los
datos por los métodos de análisis de contenido.
Lo que se persigue con el análisis de contenido, sobre todo, es profundizar en lo que quiere
transmitirnos, en el mensaje, tanto manifiesto como latente. De ahí que resulte evidente que
una vez que se conoce lo que significan o indican los datos se proceda, a:
Resumir y presentar los datos para su mejor comprensión e interpretación.
Descubrir en el interior de los datos las relaciones que el << ojo ingenuo >> no
podría discernir con facilidad.
Relacionar los datos obtenidos mediante el análisis de contenido.
LA FIABILIDAD Y VALIDEZ EN EL ANÁLISIS DE CONTENIDO
Al empezar a elaborar un código es fundamental estimar la fiabilidad con la que se puede
utilizar, por cuanto que la fiabilidad es una virtud que debe poseer un código, al igual que es
la característica básica de los instrumentos de recogida de datos.
La fiabilidad en un análisis asegura que los resultados representan algo real e inequívoco.
Desde el punto de vista metodológico, la fiabilidad, según Fox (1981:732), se estima
calculando el porcentaje de veces que dos codificadores independientes coinciden cuando
trabajan el mismo material. Los datos fiables son aquellos que permanecen constantes en
todas las variaciones del proceso de medición.
En el análisis de contenido Krippendorff (1990:195) distingue al menos tres tipos de
fiabilidad: estabilidad, reproductibilidad y exactitud.
Para verificar la fiabilidad se requiere cierta duplicidad de esfuerzos; en cambio, la validez se
verifica en base a que los datos se ajusten a lo que, presuntamente, << a priori >>, es <<
verdadero >> o lo que ya se presume como válido.
Validez. – Es difícil de probar, al no poder aplicar criterios comparativos. Un instrumento de
medida es válido si mide correctamente lo que se dice medir.
Un análisis de contenido es válido en la medida en que sus inferencias se sostengan frente a
otros datos obtenidos de forma independiente.
POSIBLES APLICACIONES EN LA EDUCACIÓN
Estudio de temas culturales, sociales y políticos que aparecen en los medios
de comunicación social, analizando la perspectiva desde la que se abordan.
Sería de gran interés el estudio de la educación en los medios de
comunicación.
Analizar lo que diversos especialistas entienden por educación a través de los
materiales escritos o bien de entrevistas sobre el tema.
Analizar las aportaciones teóricas de diversos autores, así como el número de
veces que aparecen citados en la bibliografía.
Sería interesante hacer un trabajo sobre las diferentes convocatorias de
congresos, jornadas, seminarios y encuentros en el campo de la educación.
De ello se podría deducir quiénes son los principales promotores de las
actividades, así como los participantes de las mismas, los objetivos que
persiguen. etc.
Capítulo V
EL MÉTODO DE ANÁLISIS CASO PRÁCTICO
INTRODUCCIÓN
Puede considerarse un caso práctico de una investigación (Nieto, S., 1987) en la que se
emplea, como metodología básica, el análisis de contenido.
Se intentó profundizar en la dimensión y el conocimiento de los temas educativos a través de
la prensa diaria de la Comunidad Autónoma de Castilla y León.
OBJETIVOS
En este trabajo se intetó dar respuesta a una seria de interrogantes:
¿Cuáles son los ángulos de interés que se reflejan en los periódicos acerca de temas
educativos?
¿Cuál suele ser la temática específica?
¿Desde qué perspectivas se abordan: científica, social, política, cultural?
¿Qué tipo de información se produce?: documentada, oficial, científica, superficial,
ponderada, constante o esporádica, ocupacional, tópica, estridente.
¿Qué incidencia tiene la política, la economía y las relaciones sociales en la
educación?
¿Qué hay detrás de cada opinión, qué objetivo concreto convine conocer y
descubrir?
¿Cuál es el clima social, político, cultural y educativo de una Comunidad Autónoma
de un país?
Se trata de estudiar la incidencia de los temas educativos en unos periódicos
determinados.
DEFINICIÓN DEL UNIVERSO OBJETO DE ESTUDIO
El universo de análisis para este trabajo han sido los siguiente periódicos (10 - con
sus nombres respectivos). Se estableció como criterio general para su selección el
carácter de edición diaria y una antigüedad mínima de diez años de existencia
ininterrumpida.
DETERMINACIÓN DE LAS UNIDADES DE ANÁLISIS
En el estudio que nos ocupa se han tomado como elementos de análisis las palabras
clave con significado referente al tema que trata el texto – recorte. La cifra de
recortes – texto, referidos a temas educativos asciende a 2,367. Este volumen
cuantitativo de datos se piensa que es suficiente para hacer una valoración del tema
a investigar con cierta garantía.
Cada texto – recorte fue designado con un número ordinal para su identificación
constante desde el principio al fin de las fases de evaluación, clasificación y
elaboración.
ELABORACIÓN DE HIPÓTESIS
La elaboración de hipótesis pone de relieve la existencia o no de la relación entre
determinadas variables objeto de estudio que posteriormente deberán verificarse o
invalidarse.
DETERMINACIÓN DE LAS CATEGORÍAS
Esta es la parte más importante del análisis de contenido a la vez que la más difícil y
creativa. Una vez leidos los recortes de prensa objeto de estudio es preciso
determinar las categorías de análisis. En este caso, dentro de la temática educativa
se elaboraron las siguientes categorías:
Elaboración de una guía objetiva
Cuando el investigador comienza a elaborar el código de categorías tiene presente
tanto la fiabilidad como la validez del mismo.
Variables del estudio
En esta investigación las variables objeto de estudio fueron:
Título del periódico.
Cronología.
Grado de difusión.
Ámbito de frecuencia.
Forma de presentación.
Relevancia tipográfica.
Páginas del periódico.
Fuente informativa.
Signo de opinión.
Perspectiva científica.
Género periodístico.
Temática específica.
Por otra parte, se realizan también en este estudio el análisis de la expresión,
análisis de la evaluación y análisis de valores sociolingüísticos. Una vez
determinadas las variables con los códigos respectivos, se somete cada recorte –
texto al aludido código, que se plasma en una ficha pensada y confeccionada al
efecto, con la cual traducimos las categorías verbales en categorías numéricas,
obteniendo tablas de resultados estadísticos.
Temática de estudio
El bloque temático de estudio se concretó en las categorías que se indican a
continuación:
Temática general (categorías)
Educación preescolar.
Educación general básica.
Formación profesional.
Bachillerato.
Universidad.
Educación permanente.
Educación especial.
Administración y Política del Ministerio de Educación.
Notas, Avisos de Enseñanza.
Actividad Sindical.
Temática específicamente pedagógica (categorías)
Filosofía de la Educación.
Pedagogía General.
Didáctica.
Psicología de la Educación.
Sociología de la Educación.
Orientación Escolar.
Organización Escolar.
Valores
El análisis de valores se realiza a través de las categorías siguientes:
Vitales.
Producción.
Noéticos.
Afectivos.
Sociales.
Estéticos.
Desarrollo Personal.
Éticos.
Trascendentes.
Temporales.
FIABILIDAD Y VALIDEZ
Para que se considere que un código de dos otres categorías tiene suficiente
fiabilidad para utilizarlo en la investigación debe alcanzar, al menos, el 90% de
acuerdo. No obstante, con los códigos de más cifras se suele obtener el 85%.
La validez hace referencia a la necesidad de formular con precisión los conceptos
para evitar confuciones. El investigador debe calcular la validez de contenido y
explicitar los motivos que le llevaron a realizar una determinada categorización.
CODIFICACIÓN Y EXPRESIÓN MATEMÁTICA DE CADA UNA DE LAS
CATEGORÍAS
Se utiliza, la estadística descriptiva adecuada para datos nominales y ordinales, con
los que nos encontramos abocados a la utilización de técnicas no paramétricas.
Para analizar los datos, la prueba más adecuada es la X (Chi cuadrada). La técnica
es de tipo de bondad de ajuste, que puede usarse para probar la existencia de una
diferencia significativa entre el número observado de objetos o respuestas de cada
categoría y un número separado, basado en la hipótesis de nulidad. Asimismo, para
datos ordinales se aplica el coeficiente de correlación rho (rs) de Spearman.
INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS Y CONCLUSIONES
Dentro de lo que podemos llamar sociografía hemerográfica del tema que nos ocupa,
vamos a hacer referencia a las principales conclusiones de la presente investigación.
Análisis de variables
El número de recortes – texto recogidos durante el periodo analizado fue de 2, 367,
donde destaca El Norte de Castilla, con el 19.7%, el Adelantado 16,1%, Diario el
León 13.7% y el Diario Palentino 5,8%.
En cuanto al grado de difusión, son periódicos de tirada mínima.
Respecto al ámbito de referencia (local, provincial, regional, nacional, extranjero,
universal), destaca: el ámbito local, 57.2%, provincial y nacional 14.2%.
La forma de presentación de los remas educativos en los periódicos, teniendo en
cuenta las categorías establecidas (sólo literaria, gráfica sólo o casi, literaria/gráfica,
destaca << sólo literaria >>, 67.2%, seguida de la << literaria/gráfica >> con el
30.7%.
Relevancia tipográfica, la media es 60.1%; mínima el 25%, y relevante 14.9%.
Página del periódico en la que aparece la información, en la par izquierda 59.2%, y
en la impar derecha 40.8%.
En la variable fuente informativa se consideraron tres categorías (agencia, firma y
otras fuentes). El mayor porcentaje de información procede de corresponsales 62%,
agencia 7.8%, y firma 30.2%.
El signo de opinión, se ha tenido en cuenta: positivo – negativo – mixto y neutro, el
46.9% en la categoría de neutro y en la de mixto el 27.8%.
Perspectiva científica (política, cultural, social, económica, jurídica, pedagógica),
destaca la pedagógica con 30.4%.
Género periodístico, el 51.2% corresponde a la categoría de información, en la de
reseña el 20.6%.
Temas educativos, el 21.49% corresponde a temas de la Universidad; el 14.99% a
jornadas, cursos y conferencias; el 13.57% a Educación Básica, el 12.26% a Notas y
Avisos, y a Educación Especial 0.89%.
Pedagogía y Didáctica, por categorías destacan: Filosofía de la Educación 41.6%,
Pedagogía General 19.6%, en Sociología de la Educación el 14%, y en Didáctica el
11.7%.
Análisis de la expresión
Estas técnicas se refieren a una serie de indicadores que hacen alusión al campo de
los significantes y su misma organización.
Pertenecen al << análisis de contenido >> en la medida en que el aspecto formal
de la expresión no es más que una manera indirecta de alcanzar otro nivel o niveles.
Se considera que existe una correspondencia entre el tipo de discurso y las
características del sujeto que habla o de su medio.
Se utilizaron los indicadores léxicos, que mide la variedad, pobreza y riqueza del
vocabulario.
También se utilizó el indicador denominado cocientes de género gramatical, con dos
aplicaciones técnicas distintas, donde la primera estereotipia – repetición –
redundancia de un texto y, la segunda, si un estilo es dinámico, o descriptivo.
Análisis de la evaluación
Tiene como objeto medir las actitudes del sujeto que habla respecto a los objetivos
con relación a los cuales se expresa. La técnica del análisis de evaluación sólo tiene
en cuenta el contenido manifiesto del lenguaje. Por lo tanto no es adecuada para
revelar las actitudes o motivaciones que se ocultan tras la expresión manifiesta.
En síntesis, la investigación que hemos presentado pretende poner de relieve tanto
las posibilidades que presenta el análisis de contenido como su fecunda virtualidad
para llevar a cabo investigaciones con documentos escritos en el campo de la
educación.
CONCLUSIONES DE LA LECTURA Y ELABORACIÓN DE RESUMEN
DE LA OBRA LITERARIA:
“INVESTIGACIÓN CUALITATIVA”. RETOS E INTERROGANTES, TÉCNICAS Y
ANÁLISIS DE DATOS.
En la primera parte habla de las diferentes técnicas de campo, e instrumentos que
se emplean para levantar la información cualitativa del fenómeno en estudio y de la
fiabilidad y validez que deben tener los diferentes instrumentos que se estan
aplicando. En la segunda parte, se hace una propuesta de como analizar e
interpretar los datos que arrojó la investigación cualitativa, así como la aplicación de
la técnica de análisis de contenido, su fiabilidad y validez, por último nos presenta un
estudio de caso práctico, que resuelve a través del método de análisis.
Esta lectura, que es muy extensa, pero muy rica en conocimientos de la metodología
de la investigación, en lo personal, me ayudó a darme cuenta de cómo llevar a cabo
una investigación cualitativa, en los diferentes campos de la ciencia, pero también a
saber que el camino no está nada fácil, ya que requiero mucha tenacidad, constancia
y perseverancia en el trabajo de investigación a realizar, hacerme de mucha
información documental accesible a mis posibilidades, un equipo de colaboradores
para la aplicación de los instrumentos, el apoyo de personal secretarial con
conocimientos en computación avanzada, que haga las veces de capturista de
información, así como de un experto en estadística, y otro en lectura y redacción de
textos literarios. Con todo esto me doy cuenta que debo de contar con un equipo de
trabajo grande y con dedicación, para poder llevar a feliz término un proyecto de
investigación, que por sí sólo no podré realizar jamás.
Gracias, Dr. Ignacio, por estas lecturas que me hizo llevar a cabo para mi bien, ya
que me han ayudado a tener una visión más amplia de lo que es la investigación
científica.
