resumen estadístico sobre el turismo en galicia 2009

Enquisa de destino 2009Análise estatística sobre o turismo en Galicia

Consellería de Cultura e turismosecretaría Xeral para o turismoESTATÍSTICA

Enquisa de destino 2009Análise estatística sobre o turismo en Galicia

Edita:Xunta de GaliciaConsellería de Cultura e TurismoSecretaría Xeral para o TurismoPraza de Mazarelos, 1515703 Santiago de CompostelaTeléfono 981 546 351Fax: 981 546 356

Depósito Legal:C–2182/2003

Deseño da colección:Acordar Comunicación

ImprimeAGENCIA GRÁFICA

Presentación

En calquera ámbito da economía, pero especialmente no sector turístico, resulta imprescin-dible dispoñer de información fiable e periódica sobre a marcha dos principais indicadores. Só cun axeitado coñecemento de variables relativas á oferta e á demanda, é posible adoptar decisións axei-tadas, tanto no ámbito da xestión pública como da iniciativa privada.

O coñecemento das características do mercado turístico galego é precisamente o obxectivo desta enquisa de destino que elabora Turgalicia en colaboración coa Universidade de Santiago, den-tro do Plan Galego de Estatística.

Este traballo enmárcase, pois, no impulso que dende o Goberno Galego queremos dar á inves-tigación, o desenvolvemento e a innovación no eido turístico, un proceso indispensable para garantir o futuro dun sector especialmente sensible aos cambios de tendencia.

A través destes estudos podemos aproximarnos ao perfil que teñen os nosos visitantes –pro-cedencia, gasto, valoración da oferta, etc.–, información de indubidable utilidade para o deseño de políticas de ordenación e fomento do turismo galego, pero sobre todo de promoción de Galicia como destino.

Roberto Varela Fariña CONSELLEIRO DE CULTURA E TURISMO

introdución

9

Introdución

Nesta memoria analízase o resultado dunha enquisa, realizada durante os meses de xullo, agosto e primeiras tres semanas de setembro de 2009, co obxectivo básico de coñecer a opinión dos turistas que visitaron Galicia durante este verán, sobre diversos aspectos de interese para a promo-ción e mellora da oferta turística galega.

O traballo foi realizado no Departamento de Estatística e Investigación Operativa da Universidade de Santiago, baixo a dirección de D. José Manuel Prada Sánchez, catedrático de Estatística e Investigación Operativa desta universidade, no marco dun convenio con Turgalicia, S.A., que contempla entre outras actividades de carácter xeral, a prestación de servizos no campo da análise de datos multidimensionais e enquisas.

Para o labor de campo, rexistro informático dos resultados da enquisa e unha primeira análise estatística destes, contouse coa colaboración de quince alumnos do último curso da Licenciatura en Ciencias Matemáticas, seleccionados en convocatoria pública, cuxa vinculación ao traballo se regulou especificamente a través do Consello Social desta universidade, mediante un convenio de colaboración entre esta e Turgalicia, S.A., para a realización de prácticas en empresas recoñecidas como créditos por equivalencia no currículo deles.

Realizáronse 2.501 entrevistas a turistas maiores de 16 anos, entendendo por turistas aquelas persoas que visitaron a nosa comunidade e que pasaron polo menos unha noite fóra do seu domici-lio habitual. Empregouse para iso un cuestionario en varios idiomas (galego, castelán, inglés, alemán e italiano), con 28 preguntas que recollían información sobre os seguintes aspectos:

1. Perfil sociolóxico2. Planificación da viaxe3. Aloxamento e transporte4. Actividades realizadas5. Valoración da oferta turística, e6. Contía e distribución do gasto.

introdución

10

A memoria está estruturada en dúas partes diferenciadas e un anexo. Na primeira parte, re-lativa ao deseño metodolóxico, exponse o ámbito da investigación, e trátase a determinación do tamaño da mostra, o seu reparto atendendo os factores tempo e localización xeográfica e diversas consideracións relativas ao tratamento de datos e explotación de resultados.

A segunda parte da memoria ocúpase da análise descritiva dos resultados da enquisa. Consta de seis epígrafes, cada unha delas relativa a un dos aspectos antes enumerados. En todos eles indí-canse, en primeiro lugar, algunhas conclusións xerais que se deducen da análise das variables rela-cionadas con ese aspecto. A seguir, preséntanse as correspondentes táboas numéricas de frecuen-cias relativas ou medias, analizando os cruzamentos de variables que se viron máis representativos. Finalmente, amósase de xeito visual o estudo descritivo realizado, empregando figuras como diagra-mas de barras.

Ao final da memoria, nun anexo, preséntanse o plan de mostraxe por comarcas, a mostraxe efectuada por comarcas e a versión en galego do cuestionario deseñado para realizar a enquisa.

deseño metodolóxico

11

Capítulo 1. Deseño metodolóxico

1.1 Ámbito de investigación

A Organización Mundial do Turismo (OMT) define o termo turismo como “as actividades das persoas que se desprazan a un lugar distinto de seu contorno habitual, por un período de tempo consecutivo inferior a un ano, e por un motivo principal distinto ao de exercer unha actividade que se remunere no lugar visitado”. Cabe sinalar que dicir que “se remunere” quere indicar que se reci-ban pagamentos para compensar o obxecto da viaxe (soldos e salarios), pero sen incluír as posibles axudas de custo ou pequenos pagamentos de participación.

As persoas relacionadas con esta definición son consideradas como visitantes, que, á súa vez, se clasifican en turistas (visitantes que pasaron a noite) e excursionistas (visitantes de día).

Pois ben, este estudo –como xa se indicou na introdución– considera como unidades de mostraxe os turistas maiores de 16 anos que pernoitan en Galicia polo menos unha noite fóra do seu domicilio habitual, durante os meses de xullo, agosto e as primeiras tres semanas de setembro de 2009.

1.2 Determinación do tamaño da mostra

Supoñeremos que a poboación de turistas que visitaron Galicia durante o verán de 2009 (sobre a que fixemos a mostraxe e desexamos estimar diversas proporcións) é suficien-temente grande como para que poidamos aproximar o intervalo de confianza (a un nivel 1-α) para unha proporción p, polo intervalo


12

endo p̂ a proporción mostral, n o tamaño da mostra e e tal que

onde Z é unha variable aleatoria con distribución N(0,1). Se chamamos e á cota de erro fixada

entón o tamaño da mostra n para a cota de erro e e ao nivel de confianza 1 – α ten que ser

(1)

O problema é que non coñecemos p (é precisamente o que queremos estimar). Poñémonos, pois, no peor dos casos, e como (1) é máximo cando p=1/2, para que sexa válida a cota de erro fixada ao nivel de confianza desexado, tomamos

No noso estudo fixamos un nivel de confianza do 95,45% e unha cota de erro de 0,02; en tal caso, o tamaño da mostra que se vai tomar é 2.500.

1.3 Repartición da mostra no tempo e no espazo

Neste traballo o método de mostraxe empregado foi mostraxe por rutas, onde a determina-ción da cota se fixo en función do tempo e do espazo.

No tempo, xullo, agosto e primeiras tres semanas de setembro, a cota estableceuse proporcio-nal en cada mes aos datos medios de viaxeiros en establecementos hoteleiros nese mes durante os últimos tres anos (“Enquisa continua de ocupación hoteleira de Galicia. Número de viaxeiros”, fonte IGE). Baseándose nestes datos, consideramos a repartición que se indica a continuación.

Mes Entrevistas Porcentaxe

Xullo 796 31,85%

Agosto 1.004 40,22%

Setembro 699 27,93%

Táboa 1.1 Reparto da mostra segundo os meses. Destino 2009.


13

No espazo, comarcas galegas, a cota fixouse de xeito proporcional a un indicador turístico representativo delas, elaborado a partir dunha combinación lineal do número de prazas ofertadas no momento actual por hoteis, pensións, cafetarías, casas de turismo rural, restaurantes, campamentos e apartamentos turísticos (datos proporcionados pola Dirección Xeral de Turismo). Nesa combina-ción lineal o peso de prazas de restaurantes e cafetarías fixouse en 0,1 e o de pensións en 0,2, mentres que para os restantes establecementos considerados se traballou cun peso 1. A cota proporcional estableceuse como unha solución de compromiso entre a proporcionalidade ao índice construído e un número mínimo de entrevistas por comarca (neste caso, 10). No anexo que aparece ao final da memoria amósase o plan de mostraxe por comarcas e tamén a mostraxe realizada por comarcas.

1.4 Tratamento de datos e explotación de resultados

Neste traballo, agás no caso de todas as variables cuantitativas relativas a “valoración da oferta turística” e “contía e distribución do gasto” (epígrafes 2.5 e 2.6), contabilizouse a non resposta como tal (NS/NC). É interesante indicar que a categoría “Non contesta”, que aparece en varias preguntas do cuestionario, é residual para o entrevistador, é dicir, non se formula explicitamente ao entrevista-do senón que o entrevistador acode a ela cando aquel non responde.

A partir de rexistros da propia enquisa imputáronse valores perdidos no caso das variables cuantitativas indicadas mediante a media da serie no caso de importancias, valoracións e conceptos de gasto distintos de aloxamento. O dato perdido relativo ao concepto de gasto en aloxamento im-putouse mediante o gasto medio en función do tipo de aloxamento.

Neste traballo só a motivación da viaxe amósase desagregada polas principais comunidades autónomas ou países de procedencia en función do volume de turistas achegado por estas: Madrid, Cataluña, Castela-León, País Vasco, Andalucía, Asturias e Valencia (comunidades autónomas); Francia, Portugal, Alemaña, Reino Unido, Suíza e Italia (países). As demais categorías da variable lugar de procedencia englóbanse en “Resto”.

análise descritiva dos resultados da enquisa

15

Capítulo 2. Análise descritiva dos resultados da enquisa

2.1 Perfil sociolóxico do turista

Nesta epígrafe analízanse de xeito descritivo, mediante táboas e diagramas de frecuencias, as variables que describen o perfil sociolóxico do turista entrevistado.

Algunhas conclusións xerais deste son as seguintes.

• Case a metade (49,3%) dos turistas entrevistados tiña entre 19 e 40 anos.• O 53,8% dos turistas entrevistados estaba casado.• O resultado de cruzar as táboas 2.4.1 e 2.4.2, relativas á convivencia con menores de 16 anos

e maiores de 65, indícanos, como se ve a continuación,

Conviven con >65 Non conviven con >65

Conviven con <16 6,1% 24,1%

Non conviven con <16 13,6% 55,3%

• que a maior parte dos turistas entrevistados (55,3%) non ten este tipo de cargas familiares. Só o 6,1% ten ambas. A análise da táboa de continxencia que se mostra revela que un turista con fillos menores de 16 anos é improbable que teña ao seu cargo maiores de 65 anos, e ana-logamente, un turista con maiores de 65 anos ao seu cargo é improbable (aínda que menos que antes) que teña ao seu cargo menores de 16 anos.

• A maior parte dos entrevistados (83,9%) son españois. Deles, a maior porcentaxe correspon-de a turistas procedentes de Galicia (27,0%), seguido da correspondente a Madrid (16,0%), Cataluña (9,5%), Andalucía (8,3%), Castela-León (8,1%), País Vasco (6,4%), Asturias (5,3%) e Comunidade Valenciana (3,9%). Dos entrevistados estranxeiros, a maior porcentaxe correspondeu a Portugal (25,6%), Reino Unido (19,7%), Italia (10,2%), Francia (9,5%) e Alemaña (7,7%).

• A maior parte dos turistas entrevistados (77,1%) ten a súa residencia habitual en cidades.• O seu nivel de estudos é educación superior nun 42,5%.• O 48,8% resultou ser asalariado (tanto do sector privado coma público).


16

1. SEXO

Home Muller

SEXO Frecuencia relativa (%)NS/NC 0,2

Home 49,8

Muller 50,0

Total 100,0

Táboa 2.1 Distribución da variable sexo. Destino 2009.

Sexo (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

MullerHomeNS/NC

Porc

enta

xe

49,8

0,2

50,0


17

2. IDADE

Ata 18 anos De 29 a 40 anos De 51 a 65 anos

De 19 a 28 anos De 41 a 50 anos Máis de 65 anos

IDADE(Frecuencia relativa (%))

<=18 19-28 29-40 41-50 51-65 >65 Total

3,0 21,2 28,1 26,8 14,9 6,0 100,0

Táboa 2.2 Distribución da variable idade. Destino 2009.

Idade (destino 2009)

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

>6551-6541-5029-4019-28<=18

Porc

enta

xe

28,1

21,2

3,0

26,8

14,9

6,0


18

3. ESTADO CIVIL

Solteiro Viúvo Vida en parella

Casado Separado Non contesta

ESTADO CIVIL(Frecuencia relativa (%))

NS/NC Solteiro Casado Viúvo Separado Vida en parella Total

1,1 27,1 53,8 4,1 5,6 8,3 100,0

Táboa 2.3 Distribución da variable estado civil. Destino 2009.

Estado civil (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Vida en parellaSeparadoViúvoCasadoSolteriroNS/NC

Porc

enta

xe

1,1

27,1

53,8

4,1 5,68,3


19

4. SITUACIÓN FAMILIAR

4.1 Ten vostede nenos menores de 16 anos? Si Non

4.2 Viven con vostede persoas maiores de 65 anos? Si Non

Frecuencia relativa (%)

NS/NC 0,3

Si 30,5

Non 69,2

Total 100,0

Táboa 2.4.1 Distribución da variable convivencia con menores de 16 anos. Destino 2009.

Ten vostede nenos menores de 16 anos? (destino 2009)

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

NonSiNS/NC

30,5

0,3

69,2

Porc

enta

xe


20


NS/NC 0,6

Si 19,9

Non 79,5

Total 100,0

Táboa 2.4.2 Distribución da variable convivencia con maiores de 65 anos. Destino 2009.

Viven con vostede persoas maiores de 65 anos? (destino 2009)

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

NonSiNS/NC

19,9

0,6

79,5

Porc

enta

xe


21

5. RESIDENCIA HABITUAL EN (Indicar autonomía ou país de procedencia) ………………………


Andalucía 8,3

Asturias 5,3

Castela-León 8,1

Cataluña 9,5

Galicia 27,0

Madrid 16,0

País Vasco 6,4

C. Valenciana 3,9

Resto 15,4

Total 100,0

Táboa 2.5.1 Distribución da variable autonomía de orixe (turista espa-ñol). Destino 2009.

Residencia habitual en (españois). Destino 2009

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

RestoC. ValencianaPaís VascoMadridGaliciaCataluñaCastela-LeónAsturiasAndalucía

27,0

5,3

8,3 8,19,5

16,0

6,4

15,4

3,9

Porc

enta

xe


22


Portugal 25,6

Francia 9,5

Alemaña 7,7

Reino Unido 19,7

Italia 10,2

Suíza 4,2

Resto 23,1

Total 100,0

Táboa 2.5.2 Distribución da variable país de orixe (turista estranxeiro). Destino 2009.

Residencia habitual en (estranxeiros). Destino 2009

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

RestoSuizaItaliaReino UnidoAlemañaFranciaPortugal

Porc

enta

xe

25,6

9,57,7

19,7

10,2

4,2

23,1


23

6. TIPO DE RESIDENCIA

Urbana Rural

TIPO DE RESIDENCIAFrecuencia relativa (%)

NS/NC Urbana Rural Total

0,2 77,1 22,7 100,0

Táboa 2.6 Distribución da variable enclave de vivenda habitual. Destino 2009.

Tipo de residencia (destino 2009)

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

RuralUrbanaNS/NC

77,1

22,7

0,2

Porc

enta

xe


24

7. NIVEL DE ESTUDOS

Analfabeto Educación secundaria Non contesta

Estudos primarios Educación superior

NIVEL DE ESTUDOS(Frecuencia relativa (%))

NS/NC Analfabeto + estudos primarios

Educación secundaria

Educación superior

Total

0,6 20,0 36,9 42,5 100,0

Táboa 2.7 Distribución da variable nivel de estudos. Destino 2009.

Nivel de estudos (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

Ed. superiorEd. secundariaAnalf. + e. primariosNS/NC

20,0

0,6

36,9

42,5

Porc

enta

xe


25

8. SITUACIÓN LABORAL

Estudante Asalariado sector privado Parado

Autónomo Xubilado/retirado Outros

Asalariado sector público Labores do fogar Non contesta

SITUACIÓN LABORAL(Frecuencia relativa (%))

NS/NC Estudante Autónomo Asalariado sector público

Asalariado sector privado

Xubilado/retirado

Labores do fogar

Parado Outros Total

1,8 13,1 11,8 18,8 30,0 8,8 9,0 5,5 1,3 100,0

Táboa 2.8 Distribución da variable situación laboral. Destino 2009.

Situación laboral (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

30,0

13,1

1,8

11,8

18,8

8,8 9,0

1,3

5,5

Porc

enta

xe

OutrosParado

Labores do fogar

Xubilado

Asal. sector privado

Asal. sector público

Autónomo

Estudante

NS/NC


27

2.2 Planificación da viaxe

Nesta epígrafe analízanse de xeito descritivo, mediante táboas e diagramas de frecuencias, as variables que describen a planificación da viaxe do turista entrevistado.

Algunhas conclusións xerais desta son as seguintes:• A maior parte dos turistas entrevistados (69,7%) xa coñecía Galicia.• Coñecer medio natural e paisaxes constitúe o primeiro motivo de visita (20,7%). O 35,7%

visitaron Galicia principalmente para coñecer o seu contorno e costumes.• Unha porcentaxe moi elevada de turistas viaxou sen efectuar reserva previa (o 47,8% fíxoo

sen reserva de aloxamento e o 78,8% sen reserva de transporte). A axencia de viaxes foi utilizada o 10,8% dos casos para reservar o aloxamento, e o 4,1% para reservar o transporte. O 6% dos turistas entrevistados utilizaron a axencia de viaxes para reservar conxuntamente aloxamento e transporte (paquete turístico). A maior parte das reservas fixéronse cunha antelación de entre unha semana e un mes.

• A media da duración da estadía dos turistas entrevistados foi 13,21 días e a mediana, 9 días. A súa desviación típica, 13,32 días. A media harmónica da duración da estadía, corrector do nesgo lonxitudinal da media anterior, foi 7,27 días.

• A maior parte do turismo que nos visita (45,4%) é itinerante, é dicir, percorre Galicia pola súa conta (25,5% pernoitando nun único lugar e 19,9% pernoitando en varios lugares). Un 26,9% do turismo que se rexistrou foi de costa.


28

9. É A PRIMEIRA VEZ QUE VISITA GALICIA?

Si Non

É A PRIMEIRA VEZ QUE VISITA GALICIA?(Frecuencia relativa (%))

NS/NC Si Non Total

0,3 29,9 69,7 100,0

Táboa 2.9 Distribución da variable ¿é a primeira vez que visita Galicia? Destino 2009.

Primeira visita a Galicia (destino 2009)

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

NonSiNS/NC

29,9

0,3

69,7

Porc

enta

xe


29

10. POR QUE MOTIVOS ELIXIU GALICIA? Por coñecer o seu medio natural e paisaxes

Por coñecer a súa cultura e costumes

Por razóns familiares ou de amizade

Por motivos de estudo

Por motivos de traballo

Por dispoñer de casa propia

Buscando tranquilidade e descanso

Por fidelidade ao lugar de vacacións

Por realizar o Camiño de Santiago

Por outros motivos

MOTIVOS (Frecuencia relativa (%))

NS/NC Coñecer medio

natural e paisaxes

Coñecer cultura e costu-mes

Razóns familia-res ou

amizade

Estudo Traballo Casa propia

Tranqui-lidade e descan-

so

Fidelidade ao lugar de vaca-

cións

Camiño de San-

tiago

Outros motivos

Total

0,1 20,7 15,0 19,3 0,6 2,6 4,9 14,0 6,8 13,2 2,8 100,0

Táboa 2.10 Distribución da variable motivos para elixir Galicia. Destino 2009.

Motivos para elixir Galicia (destino 2009)

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

Porc

enta

xe

0,6

20,7

0,1

15,0

19,3

2,6

4,9

14,0

6,8

2,8

13,2

Outros motivos

Camiño de Santiago

Fidelidade

Tranquilidade e descanso

Casa propia

Traballo

EstudoRazóns familiares

ou amizade

Coñecer cultura

e costumes

Coñecer medio

natural e paisaxes

NS/NC


30

Motivos por autonomía de orixe (destino 2009)

NS/NC

Coñecer cultura e costumes

Coñecer medio natural e paisaxes

Razóns familiares ou amizade

Estudo

Traballo

Casa propia


Fidelidade ao lugar de vacacións

Camiño de Santiago

Outros motivos

Motivos categorizados

400

300

200

100

0Resto

C. Valenciana

País Vasco

Madrid

Cataluña

Castela-León

Asturias

Andalucía

Frec

uenc

ia

Motivos por país de orixe (destino 2009)

Motivos categorizados120

100

80

60

40

20

0

Coñecer medio natural e paisaxes

Coñecer cultura e costumes

Razóns familiares ou amizade

Estudo

Traballo

Casa propia


Camiño de Santiago

Outros motivos

Fidelidade ao lugar de vacacións

RestoSuíza

ItaliaReino Unido

Alemaña

Francia

Portugal

Frec

uenc

ia


31

11. FORMA DE ORGANIZAR AS VACACIÓNS

Completa (paquete turístico)

Reserva de aloxamento por axencia

Reserva de aloxamento directamente

Reserva de transporte por axencia

Reserva de transporte directamente

Sen reserva previa

NS/NC

MEDIO DE RESERVA ALOXAMENTO Frecuencia relativa (%)

NS/NC 3,4

Directamente 32,1

Por axencia 10,8

Sen reserva previa 47,8

Paquete turístico 6,0

Total 100,0

Táboa 2.11.1 Distribución da variable medios cos que efectuou a reserva de aloxa-mento. Destino 2009.

Medio de reserva de aloxamento (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

CompletaSen reservaAxenciaDirectamenteNS/NC

32,1

3,4

10,8

47,8

6,0

Porc

enta

xe


32

MEDIO DE RESERVA TRANSPORTE Frecuencia relativa (%)

NS/NC 3,4

Directamente 7,7

Por axencia 4,1

Sen reserva previa 78,8

Paquete turístico 6,0

Total 100,0

Táboa 2.11.2 Distribución da variable medios cos que efectuou a reserva de trans-porte. Destino 2009.

Medio de reserva de transporte (destino 2009)

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

CompletaSen reservaAxencia de viaxesDirectamenteNS/NC

7,73,4 4,1

78,8

6,0

Porc

enta

xe


33

12. ANTELACIÓN COA QUE EFECTUOU A RESERVA OU PLANIFICACIÓN DA VIAXE Día anterior ou mesmo día

Entre un día e unha semana antes

Entre unha semana e un mes antes

Máis dun mes e menos de tres meses antes

Máis de tres meses

Non sabe/non contesta

ANTELACIÓN RESERVA Frecuencia relativa (%)

NS/NC 7,2

Anterior ou mesmo día 5,9

Entre dous días e unha semana 12,1

Entre unha semana e un mes 33,1

Entre un e tres meses 26,2

Máis de tres meses 15,4

Total 100,0

Táboa 2.12 Distribución da variable antelación coa que efectuou a reserva. Destino 2009.

Antelación da reserva ou planificación da viaxe (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

Máis de 3 mesesDe 1 a 3 mesesDe 8 a 30 díasDe 2 a 7 díasDía anteriorou mesmo día

NS/NC

5,9

33,1

26,2

15,4

12,1

7,2

Porc

enta

xe


34

13. DURACIÓN DA ESTADÍA:

Desde ……………… ata ………………

DURACIÓN DA ESTADÍA (DÍAS)

Media aritmética Mediana Desviación típica Media harmónica

13,21 9,00 13,32 7,27

Táboa 2.13 Características da variable duración da estadía. Destino 2009.

NOTA. Por ter nesgo por lonxitude a variable duración da estadía neste tipo de enquisa (un individuo cuxa estadía é de longa duración é máis probable que sexa elixido na mostra), a última columna da táboa 2.13 amosa a media harmónica dos datos declarados. A dita media é un estimador asintoticamente non nesgado da duración media da estadía, se a citada probabilidade é directamente proporcional ao valor declarado da variable.

Duración de estadía turistas españois (destino 2009)

media : 13,19; mediana: 9; desv. típica: 13,56; media harmónica: 7,10

300

200

100

0

Frec

uenc

ia

1,003,00

5,007,00

9,0011,00

13,0015,00

17,0019,00

21,0023,00

25,0027,00

29,0031,00

33,0035,00

39,0041,00

43,0045,00

47,0051,00

54,0059,00

61,0063,00

71,0077,00

90,0093,00

107,00


35

Duración da estadía turistas estranxeiros (destino 2009)

1,003,00

5,007,00

9,0011,00

13,0015,00

17,0019,00

21,0026,00

28,0030,00

32,0036,00

40,0046,00

56,0066,00

91,0023,00

50

40

30

20

10

0

Frec

uenc

ia

media: 13,30; mediana: 10; desv. típica: 11,96; media harmónica: 8,31


36

14. TIPOLOXÍA DO TURISMO QUE REALIZA

Veranea na costa

Veranea no interior

Realiza unha viaxe organizada pernoitando nun único lugar

Realiza unha viaxe organizada pernoitando en diferentes lugares

Visita pola súa conta diferentes zonas pernoitando nun único lugar

Visita pola súa conta diferentes zonas pernoitando en diferentes lugares

TIPOLOXÍA DO TURISMO(Frecuencia relativa (%))

NS/NC Veranea na costa

Veranea no interior

Organiz. pernoita un lugar

Organizado pernoita

varios lugares

Pola súa conta pernoita un lugar

Pola súa conta pernoita

varios lugares

Total

0,4 26,9 21,8 2,1 3,6 25,5 19,9 100,0

Táboa 2.14 Distribución da variable tipoloxía do turismo. Destino 2009.

Tipoloxía do turismo (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

26,9

0,4

21,8

2,13,6

25,5

19,9

Porc

enta

xe

Pola súaconta

pernoitavarios

lugares

Pola súaconta

pernoitaun lugar

Organizadopernoitavarios

lugares

Organizadopernoitaun lugar

Veraneano interior

Veraneana costa

NS/NC


37

2.3 Aloxamento e transporte

Nesta epígrafe analízanse de xeito descritivo, mediante táboas e diagramas de frecuencias, as variables que describen aloxamento e transporte utilizados polo turista entrevistado.

Algunhas conclusións xerais desta son as seguintes:• O tipo de aloxamento máis utilizado foi o hotel (22,5%), seguido da casa de familiares ou

amigos (18,1%).• A maior parte viaxa en familia (40,5%). Ademais, o 29,7% dos entrevistados utilizou o aloxa-

mento acompañado dunha única persoa (parella, familiar, amigo…).• A maior parte dos turistas (44,3%) utiliza o coche como medio de transporte para acceder

a Galicia. O segundo medio máis utilizado foi o avión (15,6%). Para desprazarse dentro de Galicia, o medio máis utilizado foi tamén o coche (84,3%). O 34% dos turistas que accede-ron a Galicia por estrada fíxoo pola A6-norte e o 20,6 % pola A6-sur.


38

15. TIPO DE ALOXAMENTO UTILIZADO PRINCIPALMENTE Hotel Categoría ………… Estrelas …………

Hostal Categoría ………… Estrelas …………

Pensión/Fonda/Casa de hóspedes Categoría …………

Apartamento turístico Categoría ………… Chaves …………

Casa de turismo rural Categoría …………

Cámping Categoría …………

Vivenda vacacional alugada

Casa de familiares ou amigos

Casa propia

Balneario

Residencia/Albergue

Caravana/Autocaravana

Barco

TIPO DE ALOXAMENTO (Frecuencia relativa (%))

Hotel Hostal Pensión/Fonda

Aparta-mento

Turismo rural

Cámping Vivenda alugada

Casa fa-miliares/amigos

Casa propia

Bal-neario

Resi- dencia/

Albergue

Cara- vana/Auto-

caravana

Barco

22,5 7,6 2,5 2,4 6,6 6,9 7,0 18,1 11,6 2,4 11,0 1,4 0,1

Táboa 2.15 Distribución da variable tipo de aloxamento. Destino 2009.

Tipo de aloxamento (destino 2009)

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

22,5

7,6

2,5 2,4

6,6 6,9 7,0

18,1

11,6

2,4

11,0

1,40,1

Porc

enta

xe

BarcoCaravana

Residencia/Albergue

Balneario

Casa propia

Familiares ou amigos

Viv. vacacional alugada

Cámping

Turismo Rural

Ap. turístico

Pensión

HostalHotel


39

16. UTILIZOU O ALOXAMENTO SÓ OU ACOMPAÑADO? Só

En parella

En familia N.º de persoas ……

Con amigos N.º de persoas ……


Só 8,3

En parella 29,7

En familia 40,5

Con amigos 21,5

Total 100,0

Táboa 2.16 Distribución da variable ¿utilizou o aloxamento só ou acompañado? Destino 2009.

Utilizou o aloxamento só ou acompañado? (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

Con AmigosEn familiaEn parellaSó

29,7

8,3

40,5

21,5

Porc

enta

xe

Diagrama de frecuencias


40

TAMAÑO FAMILIA/GRUPO Frecuencia relativa (%)

1 8,2

2 38,2

3 16,3

4 20,4

5 7,6

6 4,8

7 1,2

8 1,5

9 0,2

10 ou máis 1,6

Total 100,0

Táboa 2.16 Distribución da variable tamaño da familia ou grupo que compartiu aloxamento. Destino 2009.

Número de persoas que compartiron aloxamento (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

10 oumáis

987654321

7,6

38,2

8,2

16,3

20,4

4,8

1,2 1,5 1,60,2

Porc

enta

xe


41

17. MEDIO DE TRANSPORTE PRINCIPAL UTILIZADO PARA ACCEDER A GALICIA Coche propio Taxi

Autocar de liña regular Coche de aluguer

Autocar de viaxe organizada Moto

Avión Bicicleta

Tren A pé

Barco Outros

MEDIO DE ACCESO A GALICIA Frecuencia relativa (%)

NS/NC 22,7

Coche propio 44,3

Autocar regular 2,3

Autocar organizado 2,5

Avión 15,6

Tren 3,8

Barco 0,1

Taxi 0,2

Coche de aluguer 1,1

Moto 0,2

Bicicleta 0,9

A pé 6,1

Outros 0,2

Total 100,0

Táboa 2.17 Distribución da variable medio de transporte principal utilizado para acceder a Galicia. Destino 2009.

Medio de transporte para entrar en Galicia (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

Outros (caravana)

A pé

Bicicleta

Moto

Coche de aluguer

Taxi

Barco

Tren

Avión

Autocar de viaxe organizada

Autocar de liña regular

Coche propio

NS/NC

15,6

44,3

22,7

2,3 2,5 3,8

0,20,1 0,2 0,9 0,2

6,1

1,1

Porc

enta

xe


42

17A. SE ACCEDEU A GALICIA POR ESTRADA, INDICAR O PUNTO DE ENTRADA Lugo por Ribadeo Ourense por Verín (desde Portugal)

Lugo por Pedrafita (A6-norte) Ourense por outros (desde Portugal)

Lugo por outros Pontevedra por Tui/autovía (desde Portugal)

Ourense pola Canda (A6-sur) ) Pontevedra por outros (desde Portugal)

Ourense polo Barco/A Rúa

PUNTO DE ACCESO A GALICIA POR ESTRADA Frecuencia relativa (%)

NS/NC 1,7

Lugo por Ribadeo 14,7

Lugo por Pedrafita (A6-norte) 34,0

Lugo por outros 6,7

Ourense pola Canda (A6-sur) 20,6

Ourense polo Barco/A Rúa 9,2

Ourense por Verín (desde Portugal) 3,4

Ourense por outros (desde Portugal) 2,0

Pontevedra por Tui/autovía (desde Portugal) 6,1

Pontevedra por outros (desde Portugal) 1,6

Total 100,0

Táboa 2.17A Distribución da variable punto de acceso a Galicia por estrada. Destino 2009.

Punto de acceso a Galicia por estrada (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

Pontevedra por outros

Pontevedra por Tui/autovía

Ourense por outros

Ourense por Verín


Ourense por A6S

Lugo por outros

Lugo por A6N

Lugo por Ribadeo

NS/NC

20,6

14,7

1,7

34,0

6,79,2

2,0

6,1

1,63,4

Porc

enta

xe


43

18. MEDIO DE TRANSPORTE PRINCIPAL UTILIZADO PARA DESPRAZARSE DENTRO DE GALICIA Coche propio Coche de aluguer

Autocar de liña regular Moto

Autocar de viaxe organizada Bicicleta

Tren A pé

Taxi Outros

MEDIO DE DESPRAZAMENTO EN GALICIA Frecuencia relativa (%)

NS/NC 0,0

Coche propio 65,1

Autocar regular 7,7

Autocar organizado 3,0

Tren 2,1

Taxi 2,0

Coche de aluguer 7,5

Moto 0,8

Bicicleta 1,6

A pé 8,4

Autocaravana 1,8

Total 100,0

Táboa 2.18 Distribución da variable medio de transporte principal utilizado para despra-zarse dentro de Galicia. Destino 2009.


44

Medio de transporte dentro de Galicia (destino 2009)

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Autocaravana

A pé

Bicicleta

Moto

Coche aluguer

Taxi

Tren

Autocar de viaxe organizada

Autocar de liña regular

Coche propio

NS/NC

3,0

65,1

0,0

7,7

2,1 2,0

7,5

0,8

8,4

1,81,6

Porc

enta

xe


45

2.4 Actividades realizadas

19. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE AS VACACIÓNS Descanso Equitación

Lectura Montañismo/sendeirismo

Xogos de azar Turismo activo (piragüismo, parapente, rafting...)

Xogos de praia Espectáculos deportivos

Natación Espectáculos culturais

Golf Visitas museos/monumentos

Navegación Visitas reservas naturais/parques

Pesca Compras

ACTIVIDADES Frecuencia relativa (%)

Descanso 75,6

Lectura 20,7

Xogos de azar 8,4

Xogos de praia 14,8

Natación 11,6

Golf 1,6

Navegación 3,6

Pesca 6,3

Equitación 2,0

Montañismo/sendeirismo 20,1

Turismo activo 5,5

Espectáculos deportivos 6,2

Espectáculos culturais 11,3

Museos/monumentos 36,1

Reservas naturais/parques 31,9

Compras 20,4

Táboa 2.19 Frecuencia de actividades realizadas durante as vacacións. Destino 2009.


46

Actividades realizadas durante as vacacións (destino 2009)

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

Compras

Visitas reservas naturai

Visitas museos/monumentos

Espectáculos culturais

Espectáculos deportivos

Turismo activo

Montañismo/senderismo

Equitación

Pesca

Navegación

Golf

Natación

Xogos de praia

Xogos de azar

Lectura

Descanso

0,21

0,76

0,08

0,150,12

0,06

0,20

0,11

0,060,06

0,020,04

0,02

0,36

0,32

0,20

Tant

o po

r un


47

2.5 Valoración da oferta turísticaNesta epígrafe analízanse de xeito descritivo, mediante táboas e diagramas de medias, as va-

riables que describen a valoración da oferta turística.Algunhas conclusións xerais desta son as seguintes:• Os aspectos mellor valorados dos aloxamentos turísticos (en orde decrecente de valoración)

son a hospitalidade/trato, limpeza e ambiente, mentres que os peor valorados (orde crecente de valoración) son decoración, arquitectura e cuartos.

• Comparando a importancia que para os turistas teñen determinados aspectos dun posible lugar de vacacións, coa valoración que fan deles, obsérvase que as súas expectativas son superadas (en orde decrecente de valoración) fundamentalmente en praias, gastronomía e monumentos. Estas expectativas vense en cambio defraudadas principalmente en vías de comunicación, relación calidade-prezo e clima (orde crecente de valoración).

• A valoración do grao de satisfacción global oscila entre boa e moi boa (valor medio de 3,29, entre 1 e 4).

• A análise desta valoración, en función de determinadas variables de interese, pódese resu-mir da seguinte forma:

• As persoas do grupo de idade 51-65 anos teñen o maior grao de satisfacción, mentres que o peor se observa no grupo de menos de 18 anos.

• Os entrevistados cuxo estado civil corresponde a solteiro mostran o maior grao de satisfac-ción, correspondendo o peor a vida en parella.

• Por situación laboral especificada, os asalariados do sector privado e xubilados aparecen como os máis satisfeitos, fronte a autónomos, que son os que presentan menos satisfacción.

• En función da motivación da viaxe, os que se desprazan a Galicia por razóns familiares son os máis satisfeitos, mentres que os que o fan por motivos de estudo, os menos.

• Tendo en conta o tipo de aloxamento, os turistas que utilizaron barco presentan os maiores índices de satisfacción, mentres que os más baixos corresponden aos que utilizaron pen-sión.

• En función da tipoloxía do turismo realizado, os mellores valores do grao de satisfacción global corresponden aos que visitaron pola súa conta pernoitando nun único lugar, e o peor, a viaxe organizada pernoitando nun único lugar.

• O feito de realizar a enquisa en xullo, agosto ou setembro tivo influencia estatística signifi-cativa no grao de satisfacción, sendo maior en setembro.


48

20. QUE IMPORTANCIA TEÑEN PARA VOSTEDE OS SEGUINTES ASPECTOS DUN POSIBLE LUGAR DE VACACIÓNS DE VE-RÁN? (Puntuar de 1-Moi pouca- a 4 -Moita-)

1 2 3 4

20.1 Aloxamentos

20.2 Praias

20.3 Paisaxes

20.4 Clima

20.5 Monumentos

20.6 Gastronomía

20.7 Seguridade cidadá

20.8 Actividades culturais

20.9 Espectáculos

20.10 Centros culturais de referencia

20.11 Vías de comunicación

20.12 Servizos públicos

20.13 Urbanismo

20.14 Hospitalidade/trato

20.15 Contorno e medio ambiente

20.16 Ruído ambiental

20.17 Boa relación calidade/prezo

IMPORTANCIA Media Desv. típica

Aloxamentos 3,14 0,748

Praias 2,93 0,917

Paisaxes 3,30 0,733

Clima 3,09 0,778

Monumentos 2,92 0,832

Gastronomía 3,17 0,822

Seguridade cidadá 3,09 0,811

Actividades culturais 2,67 0,816

Espectáculos 2,64 0,854

Centros culturais de referencia 2,64 0,855

Vías de comunicación 3,05 0,788

Servizos públicos 2,95 0,786

Urbanismo 2,77 0,805

Hospitalidade/trato 3,40 0,723

Contorno e medio ambiente 3,31 0,707

Ruído ambiental 3,15 0,799

Relación calidade/prezo 3,57 0,652

Táboa 2.20 Media e desviación típica da variable que mide (entre 1 e 4) a importancia para o turista de diferentes aspectos dun lugar de vacacións. Destino 2009.


49

Importancia media de aspectos turísticos (destino 2009)

0

1

2

3

4

Calidade/prezo

Ruído ambiental

Contorno e medio ambiente

Hospitalidade/trato

Urbanismo

Servizos públicos

Vías de comunicación

Centros culturais de referencia

Espectáculos

Actividades culturais

Seguridade cidadá

Gastronomía

Monumentos

Clima

Paisaxe

Praias

Aloxamento

2,93,1

3,33,1

2,9

3,23,1

2,7 2,6 2,6

3,12,9

2,8

3,43,3

3,1

3,6

Med

ia


50

21. VALORACIÓN DE INSTALACIÓNS E SERVIZOS DE ALOXAMENTO DE GALICIA (Puntuar de 1-Moi mala- a 4 -Moi boa-)

1 2 3 4


21.2 Ambiente

21.3 Arquitectura

21.4 Decoración

21.5 Cuartos

21.6 Limpeza

21.7 Localización

21.8 Servizo cafetaría

21.9 Servizo restauración

VALORACIÓN ALOXAMENTO Media Desv. típica

Hospitalidade/Trato 3,47 0,566

Ambiente 3,19 0,662

Arquitectura 3,00 0,735

Decoración 2,90 0,770

Cuartos 3,01 0,783

Limpeza 3,20 0,727

Localización 3,13 0,726

Servizo cafetaría 3,03 0,810

Servizo restauración 3,13 0,895

Táboa 2.21 Media e desviación típica da variable que mide (entre 1 e 4) a valora-ción de instalacións e servizos de aloxamento en Galicia. Destino 2009.


51

Valoración media de instalación e servizos (destino 2009)

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

Servizo restaurante

Servizo cafetaría

Localización

Limpeza

Cuartos

Decoración

Arquitectura

Ambiente

Hospitalidade/trato

3,47

3,193,00 2,90 3,01

3,20 3,133,03

3,13

Med

ia


52

22. VALORACIÓN DOUTROS ASPECTOS TURÍSTICOS DE GALICIA (Puntuar de 1-Moi mala- a 4 -Moi boa-)

1 2 3 4

22.1 Praias

22.2 Paisaxes

22.3 Clima

22.4 Monumentos

22.5 Gastronomía



22.8 Espectáculos




22.12 Urbanismo





VALORACIÓN Media Desv. típica

Praias 3,27 0,932

Paisaxes 3,36 0,917

Clima 2,91 0,838

Monumentos 3,09 0,768

Gastronomía 3,41 0,708

Seguridade cidadá 3,14 0,793

Actividades culturais 2,69 0,929

Espectáculos 2,57 0,975

Centros culturais de referencia 2,56 1,020

Vías de comunicación 2,79 0,826

Servizos públicos 2,89 0,761

Urbanismo 2,84 0,759

Hospitalidade/Trato 3,42 0,694

Contorno e medio ambiente 3,31 0,716

Ruído ambiental 3,20 0,778

Relación calidade/prezo 3,37 0,669

Táboa 2.22.1 Media e desviación típica da variable que mide (entre 1 e 4) a valora-ción doutros aspectos turísticos de Galicia. Destino 2009.


53

Valoración media de aspectos turísticos (destino 2009)

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

Calidade/prezo

Ruído ambiental


Hospitalidade/trato (xente)

Urbanismo

Servizos públicos



Espectáculos

Actividaes culturais

Seguridade cidadá

Gstronomía

Monumentos

Clima

Paisaxes

Praias

3,43,3

2,93,1

3,4

3,1

2,72,6 2,6

2,82,9 2,8

3,43,3 3,2

3,4

Mei

da

Importancia(ideal)

Valoración (observado) Diferenza(observado-ideal)

Aloxamentos 3,14 3,12 -0,02

Praias 2,93 3,27 0,34

Paisaxes 3,3 3,36 0,06

Clima 3,09 2,91 -0,18

Monumentos 2,92 3,09 0,17

Gastronomía 3,17 3,41 0,24

Seguridade cidadá 3,09 3,14 0,05

Actividades culturais 2,67 2,69 0,02

Espectáculos 2,64 2,57 -0,07

Centros culturais de referencia 2,64 2,56 -0,08

Vías de comunicación 3,05 2,79 -0,26

Servizos públicos 2,95 2,89 -0,06

Urbanismo 2,77 2,84 0,07

Hospitalidade/trato 3,4 3,42 0,02

Contorno e medio ambiente 3,31 3,31 0

Ruído ambiental 3,15 3,2 0,05

Relación calidade/prezo 3,57 3,37 -0,20

Táboa 2.22.2 Comparación de medias entre a importancia de distintos aspectos do lugar de vacacións e a valoración deles en Galicia. Destino 2009.


54

Comparación ideal/observado (destino 2009)

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

Valoración (observado)

Importancia (ideal)

Relación calidade/prezo

Ruído ambiental


Hospitalidade/trato

Urbanismo

Servizos públicos



Espectáculos

Actividades culturais

Seguridade cidadá

Gastronomía

Monumentos

Clima

Paisaxes

Praias

Aloxamentos

Mei

da


55

23. VALORACIÓN GLOBAL DO GRAO DE SATISFACCIÓN (Puntuar de 1-Moi mala- a 4 -Moi boa-)

1 2 3 4

VALORACIÓN GLOBAL Frecuencia relativa (%)

NS/NC 0,3

Moi mala 0,4

Mala 2,6

Boa 63,9

Moi boa 32,9

Total 100,0

Valoración global media 3,29

Táboa 2.23.1 Distribución da variable grao de satisfacción global. Destino 2009.

IDADE ≤18 19-28 29-40 41-50 51-65 >65

Media 3,08 3,29 3,29 3,25 3.36 3.33

Táboa 2.23.2 Grao de satisfacción global medio por idades. Destino 2009.

ESTADO CIVIL NS/NC Solteiro Casado Viúvo Separado Parella

Media 2,89 3,32 3,30 3,23 3,28 3,20

Táboa 2.23.3 Grao de satisfacción global medio por estado civil. Destino 2009.

NS/NC 3,14

Estudante 3,27

Autónomo 3,20

Asalariado sector público 3,32

Asalariado sector privado 3,33

Xubilado 3,33

Labores do fogar 3,26

Parado 3,26

Outros 3,13

Táboa 2.23.4 Grao de satisfacción global medio por situa-ción laboral. Destino 2009.


56

NS/NC 3,27

Coñecer medio natural e paisaxes 3,27

Coñecer cultura e costumes 3,31

Razóns familiares ou amizade 3,38

Estudo 2,91

Traballo 3,04

Casa propia 3,33

Tranquilidade e descanso 3,33

Fidelidade ao lugar de vacacións 3,29

Realizar o Camiño de Santiago 3,26

Outros motivos 3,02

Táboa 2.23.5 Grao de satisfacción global medio por motivos da viaxe. Destino 2009.

Hotel 3,30

Hostal 3,19

Pensión 3,06

Apartamento turístico 3,24

Turismo rural 3,38

Cámping 3,25

Vivenda de vacacións alugada 3,32

Familiares ou amigos 3,36

Casa propia 3,26

Balneario 3,29

Residencia/Albergue 3,25

Caravana 3,20

Barco 3,67

Táboa 2.23.6 Grao de satisfacción global medio por tipo de aloxamen-to. Destino 2009.

NS/NC 3,22

Veranea na costa 3,23

Veranea no interior 3,30

Viaxe org. pern. un lugar 3,19

Viaxe org. pern. varios lugares 3,21

Visita pola súa conta pern. un lugar 3,36

Visita pola súa conta pern. varios lugares 3,28

Táboa 3.23.7 Grao de satisfacción global medio por tipoloxía do turis-mo. Destino 2009.

Xullo 3,24

Agosto 3,29

Setembro 3,33

Táboa 3.23.8 Grao de satisfacción global medio por mes de realización da enquisa. Destino 2009.


57

2.6 Contía e distribución do gasto

Nesta epígrafe analízase de xeito descritivo, mediante táboas e diagramas de barras e frecuen-cias, a variable que describe a contía e distribución do gasto realizado polos turistas entrevistados.

Algunhas conclusións xerais desta son as seguintes:• O gasto total medio por persoa e día dos turistas entrevistados foi de 66,76 euros, correspon-

dendo a alimentación 21,99 euros, a aloxamento 17,99 euros, a desprazamento interior 7,59 euros, a compras 7,81 euros, a cultura 2,88 euros, a lecer 7,00 euros e a outros 1,50 euros.

• Finalmente, o 30,0% dos turistas entrevistados declarou que coñecía a páxina web de Turgalicia, e o 17,1% que utilizara este ano esa páxina.


58

24. QUE CANTIDADE DE DIÑEIRO, APROXIMADAMENTE, GASTOU POR PERSOA DURANTE A SÚA ESTADÍA EN GALICIA, EN MEDIA POR DÍA?

23.1 En aloxamento ……………………23.2 En comida ……………………

23.2.1 Restaurantes ……………………23.2.2 Supermercados ……………………

23.3 En desprazamentos dentro de Galicia ……………………23.4 En compras ……………………23.5 En cultura ……………………23.6 En lecer ……………………23.7 Outros ……………………

GASTO Media Desv. típica

Aloxamento 17,99 18,50

Comida 21,99 10,70

(comida restaurantes) 15,77 11,98

(comida supermercados) 6,22 6,32

Desprazamento interior 7,59 6,02

Compras 7,81 8,44

Cultura 2,88 3,74

Lecer 7,00 5,82

Outros 1,50 2,70

TOTAL 66,76 35,24

Táboa 2.24 Media e desviación típica da variable gasto por persoa e día durante a súa esta-día en Galicia. Destino 2009.

Evolución do gasto estival medio persoa/día por conceptos

0

10

20

30

40

50

60

70

80

ComprasDesprazamentoComidaAloxamento

2009'2008'2007'2006'2005'2004'2003'2002'2001'2000'1999'1998'1997'

0

0

7,99

6,02

15,72

13,27

8,430

1,862,05

2,22

3,21

8,97

0

9,63

6,84

20,91

16,1 17,18 15,23 18,5521,81 20,83 20,54

24,26

8,3

8,31

7,34

2,71

2,57

17,99

21,99

7,59

7,81

7

2,88

1,5

26,19

7,65

9,34

3,42

8,17

2,18

25,33

8,86

10,28

0

10,9

2,32

24,44

8,16

11,66

10,59

3,21

0

22,96

7,19

10,65

10,51

2,25

0

23,9

7,17

11,1

9,43

2,31

0

8,53

0

8,48

5,22

18,74

14,68

7,43

0

8,36

5,16

17,08

13,81

7,35

0

8,76

6,09

18,39

14,56

07,04

5,13

16,07

13,1

7,77

OutrosLecerCulturaComprasDesprazamentoComidaAloxamento


59

25 COÑECE A PÁXINA WEB DE TURGALICIA? Si Non


Non 70,0

Si 30,0

Total 100,0

Táboa 2.25 Distribución da variable ¿coñece a páxina web de Turgalicia? Destino 2009.

Coñece a páxina web de Turgalicia? (destino 2009)

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

SiNon

70,0

30,0

Porc

enta

xe


60

26 UTILIZOU ESTE ANO A PÁXINA WEB DE TURGALICIA? Si Non


Non 82,9

Si 17,1

Total 100,0

Táboa 2.26 Distribución da variable ¿utilizou este ano a páxina web de Turgalicia? Destino 2009.

Utilizou este ano a páxina web de Turgalicia? (destino 2009)

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

NonSi

17,1

82,9

Porc

enta

xe


61

Índice

Presentación ................................................................................................................................................................................................................................................................. 7

Introdución .................................................................................................................................................................................................................................................................... 9

Capítulo 1. Deseño metodolóxico ............................................................................................................................................................................................... 111.1 Ámbito de investigación ................................................................................................................................................................................................... 111.2 Determinación do tamaño da mostra .......................................................................................................................................................... 111.3 Repartición da mostra no tempo e no espazo ................................................................................................................................. 121.4 Tratamento de datos e explotación de resultados ..................................................................................................................... 13

Capítulo 2. Análise descritiva dos resultados da enquisa ......................................................................................................................... 152.1 Perfil sociolóxico do turista ......................................................................................................................................................................................... 152.2 Planificación da viaxe ........................................................................................................................................................................................................... 272.3 Aloxamento e transporte ................................................................................................................................................................................................. 372.4 Actividades realizadas .......................................................................................................................................................................................................... 452.5 Valoración da oferta turística .................................................................................................................................................................................... 472.6 Contía e distribución do gasto ................................................................................................................................................................................ 57

Anexo ....................................................................................................................................................................................................................................................................................... 63

anexo

63

Anexo

A CORUÑA XU. AG. SE. total A Terra Chá 16 20 14 50

Arzúa 10 13 9 32 Terra de Lemos 15 19 13 47

A Barbanza 15 19 14 48 A Ulloa 9 11 8 28

A Barcala 6 8 5 19 TOTAL 165 208 147 520

Bergantiños 17 21 15 53 OURENSE XU. AG. SE. total

Betanzos 12 15 11 38 Allariz-Maceda 11 14 10 35

A Coruña 45 57 40 142 A Baixa Limia 9 11 8 28

Eume 14 18 12 44 O Carballiño 12 16 11 39

Ferrol 22 28 19 69 A Limia 9 12 8 29

Fisterra 14 18 13 45 Ourense 25 32 23 80

Muros 10 12 8 30 O Ribeiro 13 16 11 40

Noia 13 17 12 42 Terra de Caldelas 5 7 5 17

Ordes 11 14 9 34 Terra de Celanova 8 10 6 24

Ortegal 9 11 8 28 Terra de Trives 10 12 8 30

Santiago 40 51 36 127 Valdeorras 12 15 10 37

O Sar 12 15 10 37 Verín 10 12 8 30

Terra de Melide 10 12 9 31 Viana 8 10 6 24

Terra de Soneira 8 10 8 26 TOTAL 132 167 114 413

Xallas 9 11 7 27 PONTEVEDRA XU. AG. SE. total

TOTAL 277 350 245 872 O Baixo Miño 20 25 18 63

LUGO XU. AG. SE. total Caldas 15 19 13 47

Os Ancares 10 13 9 32 O Condado 15 19 12 46

Chantada 8 10 8 26 Deza 15 19 13 47

A Fonsagrada 7 9 7 23 O Morrazo 17 21 14 52

Lugo 27 35 24 86 A Paradanta 9 12 8 29

A Mariña central 15 19 13 47 Pontevedra 20 25 17 62

A Mariña occidental 16 20 14 50 O Salnés 53 66 46 165

A Mariña oriental 17 21 15 53 Tabeirós-T. de Montes 12 15 11 38

Meira 4 5 4 13 Vigo 46 58 41 145

Quiroga 8 10 7 25 TOTAL 222 279 193 694

Sarria 13 16 11 40 TOTAL GALICIA 796 1004 699 2499

O plan de mostraxe por comarcas e meses. Destino 2009.

anexo

64

A CORUÑA XU. AG. SE. total A Terra Chá 16 20 14 50

Arzúa 10 13 9 32 Terra de Lemos 15 19 13 47

A Barbanza 15 19 14 48 A Ulloa 9 11 8 28

A Barcala 4 8 4 16 TOTAL 165 209 147 521

Bergantiños 17 21 15 53 OURENSE XU. AG. SE. total

Betanzos 12 15 11 38 Allariz-Maceda 11 14 10 35

A Coruña 45 57 40 142 Baixa Limia 9 11 8 28

Eume 14 18 12 44 O Carballiño 12 16 11 39

Ferrol 22 28 19 69 A Limia 9 12 8 29

Fisterra 14 18 13 45 Ourense 25 32 23 80

Muros 10 12 8 30 O Ribeiro 13 16 11 40

Noia 13 17 12 42 Terra de Caldelas 5 7 5 17

Ordes 8 14 7 29 Terra de Celanova 8 10 6 24

Ortegal 9 11 8 28 Terra de Trives 10 12 8 30

Santiago 41 53 41 135 Valdeorras 12 15 10 37

O Sar 12 15 10 37 Verín 10 12 8 30

Terra de Melide 10 12 9 31 Viana 8 10 6 24

Terra de Soneira 8 10 8 26 TOTAL 132 167 114 413

Xallas 9 11 7 27 PONTEVEDRA XU. AG. SE. total

TOTAL 273 352 247 872 O Baixo Miño 20 25 18 63

LUGO XU. AG. SE. total Caldas 15 19 13 47

Os Ancares 10 14 9 33 O Condado 15 19 12 46

Chantada 8 10 8 26 Deza 15 19 13 47

A Fonsagrada 7 9 7 23 O Morrazo 17 21 14 52

Lugo 27 35 24 86 A Paradanta 10 12 8 30

A Mariña central 15 19 13 47 Pontevedra 20 25 17 62

A Mariña occidental 16 20 14 50 O Salnés 53 66 46 165

A Mariña oriental 17 21 15 53 Tabeirós-T. de Montes 12 15 11 38

Meira 4 5 4 13 Vigo 45 58 42 145

Quiroga 8 10 7 25 TOTAL 222 279 194 695

Sarria 13 16 11 40 TOTAL GALICIA 792 1007 702 2501

A mostraxe realizada por comarcas e meses. Destino 2009.

anexo

65

DATA: DÍA ………… MES ………………………… CÓDIGO ENQUISADOR ………..………………

Enquisa realizada en: Comarca .……………………………… Provincia ……………………………………

Hotel/Residencia Praia Outros (especificar)

Cámping/Albergue Zona monumental …………………………

Casa particular Zona comercial …………………………

Bar/Restaurante Rúa

NOTA: Nas seguintes preguntas, indicar unha única resposta. Se nalgún caso varias se adaptan á súa situación particular, indicar

a principal.

1. SEXO

Home Muller

2. IDADE

Ata 18 anos De 29 a 40 anos De 51 a 65 anos

De 19 a 28 anos De 41 a 50 anos Máis de 65 anos

3. ESTADO CIVIL

Solteiro Viúvo Vida en parella

Casado Separado Non contesta

4. SITUACIÓN FAMILIAR

4.1 Ten vostede nenos menores de 16 anos? Si Non

4.2 Viven con vostede persoas maiores de 65 anos? Si Non

5. RESIDENCIA HABITUAL EN (Indicar autonomía ou país de orixe) ……………………………………………………………

6. TIPO DE RESIDENCIA

Urbana Rural

7. NIVEL DE ESTUDOS

Analfabeto Educación secundaria Non contesta

Estudos primarios Educación superior

8. SITUACIÓN LABORAL

Estudante Asalariado sector privado Parado

Autónomo Xubilado/retirado Outros

Asalariado sector público Labores do fogar Non contesta

9. É A PRIMEIRA VEZ QUE VISITA GALICIA? Si Non

anexo

66

10. POR QUE MOTIVOS ELIXIU GALICIA?

Por coñecer o seu medio natural e paisaxes

Por coñecer a súa cultura e costumes

Por razóns familiares ou de amizade

Por motivos de estudo

Por motivos de traballo

Por dispoñer de casa propia

Buscando tranquilidade e descanso

Por fidelidade ao lugar de vacacións

Por realizar o Camiño de Santiago

Por outros motivos

11. FORMA DE ORGANIZAR AS VACACIÓNS

Completa (paquete turístico)

Reserva de aloxamento por axencia

Reserva de aloxamento directamente

Reserva de transporte por axencia

Reserva de transporte directamente

Sen reserva previa

NS/NC

12. ANTELACIÓN DA RESERVA OU PLANIFICACIÓN DA VIAXE

Día anterior ou mesmo día

Entre un día e unha semana antes

Entre unha semana e un mes antes

Máis dun mes e menos de tres meses antes

Máis de tres meses

Non sabe/non contesta

13. DURACIÓN DA ESTADÍA: Desde ……………… ata ………………

14. TIPOLOXÍA DO TURISMO QUE REALIZA

Veranea na costa

Veranea no interior

Realiza unha viaxe organizada pernoitando nun único lugar

Realiza unha viaxe organizada pernoitando en diferentes lugares

Visita pola súa conta diferentes zonas pernoitando nun único lugar

Visita pola súa conta diferentes zonas pernoitando en diferentes lugares

anexo

67

15. TIPO DE ALOXAMENTO UTILIZADO PRINCIPALMENTE

Hotel Categoría …… Estrelas ……

Hostal Categoría …… Estrelas ……

Pensión/Fonda/Casa de hóspedes Categoría ……

Apartamento turístico Categoría …… Chaves ……

Casa de turismo rural Categoría ……

Cámping Categoría ……

Vivenda de vacacións alugada

Casa de familiares ou amigos

Casa propia

Balneario

Residencia/Albergue

Caravana/Autocaravana

Barco

16. UTILIZOU O ALOXAMENTO SÓ OU ACOMPAÑADO?

Só

En parella

En familia N.º de persoas …………

Con amigos N.º de persoas …………

17. MEDIO DE TRANSPORTE PRINCIPAL UTILIZADO PARA ACCEDER A GALICIA

Coche propio Taxi

Autocar de liña regular Coche de aluguer

Autocar de viaxe organizada Moto

Avión Bicicleta

Tren A pé

Barco Outros

17A. SE ACCEDEU A GALICIA POR ESTRADA, INDICAR PUNTO DE ENTRADA

Lugo por Ribadeo Ourense por Verín (desde Portugal)

Lugo por Pedrafita (A6-norte) Ourense por outros (desde Portugal)

Lugo por outros Pontevedra por Tui/autovía (desde Portugal)

Ourense pola Canda (A6-sur) Pontevedra por outros (desde Portugal)


18. MEDIO DE TRANSPORTE PRINCIPAL UTILIZADO PARA DESPRAZARSE DENTRO DE GALICIA

Coche propio Coche de aluguer

Autocar de liña regular Moto

Autocar de viaxe organizada Bicicleta

Tren A pé

Taxi Outros

anexo

68

19. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE AS VACACIÓNS

Descanso Equitación

Lectura Montañismo/sendeirismo

Xogos de azar Turismo activo (piragüismo, parapente, rafting...)

Xogos de praia Espectáculos deportivos

Natación Espectáculos culturais

Golf Visitas museos/monumentos

Navegación Visitas reservas naturais/parques

Pesca Compras

20. QUE IMPORTANCIA TEÑEN PARA VOSTEDE OS SEGUINTES ASPECTOS DUN POSIBLE LUGAR DE VACACIÓNS DE VERÁN?

(Puntuar de 1-Moi pouca- ata 4 -Moita-)

1 2 3 4

20.1 Aloxamentos

20.2 Praias

20.3 Paisaxes

20.4 Clima

20.5 Monumentos

20.6 Gastronomía



20.9 Espectáculos




20.13 Urbanismo





21. VALORACIÓN DE INSTALACIÓNS E SERVIZOS DE ALOXAMENTO DE GALICIA (Puntuar de 1-Moi mala- ata 4 -Moi boa-)

1 2 3 4


21.2 Ambiente

21.3 Arquitectura

21.4 Decoración

21.5 Cuartos

21.6 Limpeza

21.7 Localización

21.8 Servizo cafetaría

21.9 Servizo restauración

anexo

69

22. VALORACIÓN DOUTROS ASPECTOS TURÍSTICOS DE GALICIA (Puntuar de 1-Moi mala- ata 4 -Moi boa-)

1 2 3 4

22.1 Praias

22.2 Paisaxes

22.3 Clima

22.4 Monumentos

22.5 Gastronomía



22.8 Espectáculos




22.12 Urbanismo





23. VALORACIÓN GLOBAL DO SEU GRAO DE SATISFACCIÓN (Puntuar de 1-Moi mala- ata 4 -Moi boa-)

1 2 3 4

24. QUE CANTIDADE DE DIÑEIRO, APROXIMADAMENTE, GASTOU POR PERSOA DURANTE A SÚA ESTADÍA EN GALICIA, EN

MEDIA POR DÍA?

24.1 En aloxamento .............................................................................................................................................................................................................................

24.2 En comida .......................................................................................................................................................................................................................................

24.2.1 Restaurantes .................................................................................................................................................................................................................

24.2.2 Supermercados ...........................................................................................................................................................................................................

24.3 En desprazamentos dentro de Galicia...........................................................................................................................................................................

24.4 En compras .....................................................................................................................................................................................................................................

24.5 En cultura .........................................................................................................................................................................................................................................

24.6 En ocio ...............................................................................................................................................................................................................................................

24.7 Outros .................................................................................................................................................................................................................................................

25. COÑECE A PÁXINA WEB DE TURGALICIA? Si Non

26. UTILIZOU ESTE ANO A PÁXINA WEB DE TURGALICIA? Si Non

resumen estadístico sobre el turismo en galicia 2009

Travel