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Resumen ejecutivo

El resumen ejecutivo es la parte más importante del reporte.

Muchos lo consideran el alma misma del reporte, ya que muchos

ejecutivos sólo leen esta parte. El resumen ejecutivo debe

incluir los puntos principales del reporte y ser

suficientemente completo para constituir una presentación

valida de todo el documento en forma resumida.

El resumen ejecutivo debe redactarse para varios propósitos:

1. Comunicar cómo y por qué se emprendió la investigación; 2.

Indicar los resultados; 3. Expresar el significado de los

resultados para el lector y 4. Señalar las acciones futuras que

deben emprenderse. En otras palabras, el resumen ha de

contener los objetivos de la investigación, una descripción

concisa de su método, el resumen de los resultados, y

conclusiones y recomendaciones específicas.

Los objetivos de la investigación deben expresarse con la

mayor precisión posible, además de limitarlos aproximadamente a

una página. En esta sección también se describe el propósito

de la investigación, junto con las preguntas o hipótesis que

sirvieron como guía del proyecto. Luego, se relatan el método

muestral, el diseño de la investigación y los procedimientos en

dos o tres párrafos. Después ha de incluirse la descripción de

los resultados. Por supuesto, los resultados presentados en el

resumen deben concordar con los de la sección de resultados

incluida más adelante en el reporte. Conforme a las mejores

prácticas, se incluyen solo los resultados clave, relacionados

específicamente con los objetivos de la investigación. Una vez

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más, esta parte del resumen ejecutivo debe tener a lo sumo dos

o tres párrafos. Por último, el resumen ha de incluir una

relación breve de las conclusiones y recomendaciones derivadas

de la investigación. Las conclusiones se expresan como

opiniones basadas en los resultados. En contraste, las

recomendaciones serían descripciones de acciones futuras

apropiadas. Se generan con el propósito de deducción lógica y

se centran en tácticas o estrategias organizaciones específicas

que el cliente debe utilizar para el logro de ventajas

competitivas. Es normal que las conclusiones y recomendaciones

puedan expresarse en el resumen ejecutivo con uno o dos

párrafos.

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Bibliografía

BUSH, Robert P, HAIR, Joseph F. Investigación de mercados, edición 2,

editorial Mc Graw Hill