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Resumen Ejecutivo

del

Anual

Comprometidos con nuestro propósito de promover soluciones para vivir mejor, ofrecemos a cada uno de nuestros consumidores finales un diversificado y calificado portafolio de alternativas para la construcción y decoración de sus casas, comercios, oficinas e instalaciones industriales. Más que estar entre los mayores productores en el mundo de paneles de madera y metales sanitarios, líderes en el mercado brasileño de pisos laminados y referencia en lozas sanitarias y duchas eléctricas, somos incansables en la búsqueda por innovación. En 2017, ampliamos nuestra capacidad de generar valor al comprar Ceusa, que produce revestimientos cerámicos con tecnología de punta, y adquirir participación en la startup Viva Decora, plataforma de contenido segmentado sobre decoración y diseño de interiores.

Innovación, calidad y diversificación

Duratex

empleados

11mil

industriales en Brasil

17unidades

forestales en Brasil

7unidades

industriales en Colombia

3unidades

para los que se exportan

nuestros productos

50países

www.duratexmadeira.com.br

www.deca.com.br

www.hydra-corona.com.br

www.duratexmadeira.com.br

www.ceusa.com.br

NUESTRAS MARCASHaga clic abajo y accede a los sitios

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Duratex

Adoptamos prácticas responsables de manejo y de conservación de áreas nativas en la gestión de nuestros bosques plantados de eucalipto. Fuimos pioneros en Sudamérica en obtener la certificación FSC® (Forest Stewardship Council®) de manejo forestal. También somos certificados para la cadena de custodia, lo que permite rastrear toda la madera utilizada en nuestras fábricas.

En el mercado de capitales

• Listada en el segmento Novo Mercado de la B3

• Desde 2008, presente en la cartera del ISE

• Market Cap: R$ 6,3 millones

DTEX3

hectáreas de bosques

en Brasil

275mil

hectáreas de bosques en Colombia

11mil

• Las Mejores de Dinheiro 2017, de la revista IstoÉ Dinheiro (en la categoría Material de Construcción y Decoración)

• Anuario Época Negócios 360º, de la editora Globo y Fundación Dom Cabral (campeona en la categoría Materiales de Construcción y Decoración y 4ª colocación en el ranking general)

• Guía Exame de Sostenibilidad, por tercer año, de la revista Exame (en la categoría Materiales de Construcción)

• Destaque en el premio Época Empresa Verde 2017, de la revista Época y PwC

RECONOCIMIENTOS INSTITUCIONALES

• Premio ECO 2017, de Amcham (en la categoría Procesos)

• Valor Innovación Brasil 2017, del periódico Valor Econômico (líder en la categoría Materiales de Construcción y Decoración y 20ª colocación en el ranking general)

• Entre las 100 empresas más innovadoras en el uso de TI, en ranking de IT Mídia y PwC

• Quedarse en el Registro Pró-Ética, de la Contraloría General de la Unión (por tercer año consecutivo)

• Trofeo Transparencia, de Anefac (por segundo año consecutivo)

Códigos de licencia FSC: FSC-C006042, FSC-C117807, FSC-C003088.

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Un nuevo propósito, los mismos valores

Mensagem da Liderança

El año 2017 representó un nuevo hito en nuestra historia de más de seis décadas, con la construcción y la divulgación, para todos los públicos, de nuestro nuevo propósito: Soluciones para Vivir Mejor.

Fruto de la reflexión y de un intenso trabajo conducido por el Consejo de Administración y por la Dirección Ejecutiva, el propósito define nada menos que la razón de existir de Duratex, nuestra esencia: ofrecer productos y servicios que permitan que las personas disfruten de lo mejor que hay en sus casas y en sus locales de trabajo. Amparados en él, transformamos el tradicional enfoque de la industria en la manufactura de los productos para la mirada orientada al consumidor y a la entrega de soluciones cada vez más completas.

Simultáneamente, estamos pasando por un intenso proceso de transformación de nuestra cultura corporativa. La Manera de Ser y de Hacer, que define los comportamientos que esperamos de nuestros colaboradores, comenzó a ser construida de forma colaborativa por los gestores de nuestro negocio hace dos años atrás.

En 2017, dimos otro paso en esa jornada de transformación, con el entrenamiento y la diseminación de la cultura para toda nuestra fuerza de trabajo, con el objetivo de dirigir la manera en que queremos y debemos actuar para que alcancemos nuestros objetivos estratégicos. Ahora, siendo incorporada en nuestro día a día, la Manera de Ser y de Hacer continuará siendo fortalecida, en los próximos años, para que obtengamos resultados con alto resultado sostenible.

Este año, estuvimos dedicados también a revisar nuestra Planificación Estratégica Duratex 2025. A la luz del nuevo propósito, identificamos cuatro avenidas para el crecimiento de los negocios: Transformación Digital, Soluciones para Ambientes, Soluciones en Agua y Soluciones Forestales. Con esas directrices, los proyectos y las inversiones que realizaremos harán con que la compañía sea más ágil, conectada a los clientes por medio de plataformas digitales, e innovadora en el desarrollo de nuevos negocios.

Con el objetivo de materializar ese propósito, hicimos adquisiciones importantes a lo largo de 2017. Concluimos, en octubre, el proceso de compra de Ceusa, fabricante de revestimientos cerámicos con 64 años de historia. La empresa posee, entre otros atributos, un modelo de negocio innovador y productos de alta calidad, que reforzarán nuestras marcas y diversificarán nuestro portafolio. Al fin de año, anunciamos también una participación minoritaria en la startup Viva Decora, aproximando nuestro negocio de plataformas alternativas para entender los deseos de nuestros consumidores y acompañar tendencias de diseño y decoración.

Otros movimientos estratégicos ya se iniciaron para colocar a la compañía en un nuevo nivel de competitividad. A principios de 2018, aceptamos propuesta para la venta de instalaciones y equipos destinados a la producción de chapas finas de fibra de madera, en Botucatu (Estado de São Paulo). La operación engloba el cambio de estas instalaciones y equipos por una granja ubicada estratégicamente cerca de la unidad de Itapetininga, cuyas operaciones están programadas para ser retomadas en abril. También alienamos excedentes de tierras y bosques, en una operación dividida en dos partes: venta de un lote de tierras y bosques, y una opción para otro lote de tierra, a ser ejercida hasta el comienzo de julio. Estas transacciones reducirán significativamente nuestro apalancamiento, colocándonos en un nivel estratégico de competitividad. Cabe resaltar que ambas transacciones están condicionadas a la aprobación por el Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), y sólo se concluir después de esa aprobación.

Con la cultura revitalizada y los equipos motivados, continuaremos empeñados en perfeccionar nuestros procesos y nuestra gestión, mantener nuestro liderazgo en el mercado nacional y retomar el potencial de generación de valor de forma sostenible de la compañía.

Alfredo Egydio Setubal e Salo Davi SeibelCopresidentes del Consejo de Administración

Antonio Joaquim de OliveiraDirector Ejecutivo

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Beneficio neto recurrente

Gestión de excelencia y con eficiencia

Mercado y resultados

La evolución de nuestro desempeño en 2017 es reflejo de transformaciones internas y externas a Duratex. De un lado, las iniciativas del Sistema de Gestión Duratex (SGD) han proporcionado aumentos en eficiencia operacional y reducción significativa de costos. De otro, la mejora en la actividad económica del país influencia positivamente la demanda en nuestros mercados de actuación.

Ebitda recurrente

Ingresos netos

de crecimiento en la demanda doméstica

por paneles de madera (Fuente: Industria Brasileña

de Árboles - IBÁ)

4 % de retracción en el índice ABRAMAT,

rendimiento 7 p.p. mejor que el año anterior

(Fuente: Asociación Brasileña de la Industria

de Materiales de Construcción)

4 %

de economía con las acciones del SDG en 2017

R$

76milliones

de generación de Flujo de Caja Libre*

R$

186milliones

de aumento en el volumen expedido de piezas Deca

6%de reducción

en el volumen expedido de la División

Madera

1%

invertidos en la sustentación

de las operaciones

XX%

Rendimiento de Duratex

Desarrollo del mercado

Indicadores financieros (R$ millones)

561,6

221,9

359,0

-13,0

2013

2014

2015

2016

180,62017

1.200,1

836,7

952,1

681,0

2013

2014

2015

2016

760,02017

milliones

*Flujo de caja libre ajustado del desembolso referente a la adquisición de Ceusa.

R$ 366

3.872,7

3.963,2

3.984,5

3.909,8

2013

2014

2015

2016

3.990,92017

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¡Bienvenidas, Ceusa y Viva Decora!

Coherentes con nuestro propósito, concluimos este año la compra de Ceusa, fabricante de porcelanato, pisos, revestimientos de pared y tejas, fundada hace 64 años. La empresa opera dos fábricas en Urussanga (SC), con un modelo de negocio competitivo, enfocado en tecnología, innovación y diseño. La inversión también fue estimulada por la sinergia entre las empresas y marcó nuestro estreno en el segmento de mercado, ampliando la oferta de productos de nuestro portafolio, tradicionalmente reconocido por las marcas Duratex, Durafloor, Deca e Hydra.

Más información: www.ceusa.com.br

A fin de diversificar la forma en que nos relacionamos con nuestros consumidores y profesionales de arquitectura y construcción, invertimos R$ 6,2 millones en participación accionaria minoritaria en Viva Decora, plataforma de inspiración con contenido especializado en decoración de interiores y vitrina para especialistas del sector. A fines de 2017, Viva Decora contaba con más de 37.000 profesionales registrados, 132.000 fotos de ambientes decorados, 500.000 productos en el marketplace y tráfico de 2 millones de visitas por mes.

Más información: www.vivadecora.com.br

Mercado y resultados

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Soluciones para Vivir Mejor

Propósito

En 2014, cuando Brasil entró en una de las más graves crisis económicas de su historia, identificamos la oportunidad de concentrar esfuerzos para que hiciéramos de Duratex una compañía aún más eficiente. En aquel año, estructuramos el Sistema de Gestión Duratex (SGD), que ha aumentado, a cada año, nuestra eficiencia y productividad. Adoptamos herramientas importantes para la mejoría de nuestros procesos, como el Presupuesto Base Cero (OBZ, en su sigla en portugués), que promovieron reducciones de costo relevantes para nuestro modelo de negocio.

Esa evolución culminó, este año, con la definición del nuevo propósito de Duratex: Soluciones para Vivir Mejor. Estamos cada vez más próximos de nuestros clientes y consumidores, dirigidos para entender sus necesidades y ofrecer más que productos de calidad. Queremos, siempre, entregar soluciones innovadoras que mejoren la calidad de vida y el bienestar de las personas.

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• Creamos el Sistema de Gestión Duratex (SGD) con el objetivo de aumentar nuestra eficiencia y volvernos una compañía aún más productiva

2015

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Gestión de excelencia

Propósito

• Adoptamos el Presupuesto Base Cero (OBZ) para rever todos nuestros procesos

• Consolidamos el SGD y continuamos cosechando los frutos de la reducción de costos

• Revisamos nuestra Estrategia de Sostenibilidad, estableciendo metas a ser alcanzadas hasta 2025

• Vinculamos a nuestros líderes para actualizar nuestra cultura corporativa, construyendo nuestra Manera de Ser y de Hacer

2016

• Nace nuestro nuevo propósito Soluciones para Vivir Mejor

• Fortalecimos el SGD e internalizamos la metodología, con un equipo dedicado

• Diseminamos la Manera de Ser y de Hacer para toda la compañía

• Adquirimos Ceusa, aumentando nuestro portafolio de soluciones, y una participación en la startup Viva Decora, aproximando nuestra compañía a consumidores y tendencias de diseño

2017

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Duratex vive una transformación cultural inédita en 66 años de historia. Resultado de un amplio proceso de reflexión colectivo, dirigido por nuestros accionistas y en el que participaron todos los colaboradores, la Manera de Ser y de Hacer indica cómo vamos a recorrer el camino hasta que lleguemos a nuestros objetivos estratégicos.

En 2017, promovimos la participación de los liderazgos y de todos los equipos en el nuevo modelo de gestión. Queremos adaptar nuestra forma de trabajar y de relacionarnos, buscando mayor agilidad en la toma de decisión, meritocracia, innovación y protagonismo.

La Manera de Ser y de Hacer

Transformación cultural

GenteLas personas son nuestra

fuerza

ProcesosHacemos bien

hecho, de forma sencilla y segura

ClientesSomos la mejor

opción

ResultadosAlto rendimento

sostenible

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Con nuestra cultura fortalecida y el propósito revisado, amparados en la excelencia en gestión, estamos preparados para un nuevo ciclo de crecimiento. Queremos hacer nuevos negocios con innovación y sostenibilidad, llevando calidad de vida, comodidad, diseño y bienestar para todos nuestros consumidores. Nuestra Planificación Estratégica, bautizada como Duratex 2025, apunta cuatro avenidas que vamos a recorrer para que lleguemos a ese objetivo.

Nuestras avenidas para el crecimiento

Duratex 2025

• Conectar la comunidad de construcción, decoración y reforma agregando valor a todos los involucrados en la jornada de consumo a través de productos y servicios digitales

Plataforma Digital

• Utilizaremos nuestras marcas como palanca de valor en la oferta de soluciones completas de productos y servicios para acabado y decoración de ambientes

Sistemas de ambientes

• Buscaremos el liderazgo y el pionerismo en soluciones completas para calefacción y gestión del consumo de agua

Soluciones en agua

• Maximizaremos la creación de valor, desarrollando nuevas oportunidades de negocio con nuestra experiencia forestal

Soluciones forestales

• Sostenibilidad

• Transformación Digital

• InnovaciónPilares

de Apoyo

• SGD

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Nuevos negocios en un mundo digital

Tecnología e innovación

instituido en el ámbito del Consejo de Administración

Comité de TI e

Innovación

creado con la misión

de catalizar una cultura corporativa innovadora

Núcleo de Innovación

con más de 5 mil colaboradores

participantes

Semana de la

Innovación

Cumplir nuestro propósito de traer soluciones para vivir mejor y nuestros objetivos estratégicos en el horizonte de 2025 depende fuertemente de nuestra capacidad de innovar e incorporar tecnologías de punta en nuestros procesos, productos y canales de relacionamiento con nuestros públicos. En esa área, estamos sintonizados con el nuevo perfil del consumidor y buscamos conectar a la comunidad de construcción, decoración y reforma agregando valor para todos los involucrados en la jornada de consumo a través de productos y servicios digitales, invirtiendo en tecnologías de la industria 4.0. Aceleramos en esa dirección en 2017, con diversos frentes y proyectos de destaque.

en el que equipos compitieron en el desarrollo de nuevas

ideas y aplicaciones para la División Madera

Hackathon 2017

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Estrategia de sostenibilidad

Metas y objetivos bien trazados

A lo largo de 2017, diseminamos internamente nuestra Estrategia de Sostenibilidad. Todo el liderazgo de la compañía fue entrenado y llevado a participar para diseminar la Estrategia de Sostenibilidad para 80% de los colaboradores. Además, definimos los milestones para acompañar nuestra evolución de las 45 metas establecidas para 2025. A partir de 2018, la monitorización de esos avances será realizada trimestralmente por el SGD para garantizar la efectividad de los planes de acción.

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Estrategia de sostenibilidad

• 4,54 de tasa de frecuencia de accidentes

con alejamiento

• Creación del Comité de Clientes de la División Madera aproxima a la

compañía a minoristas y fabricantes de muebles

• Aprobación de la Estrategia de Relacionamiento con la

Comunidad y Desarrollo Local

• 4 ruedas de diálogo promovidas en unidades

Deca y Madera

• Nueva caldera de biomasa en la unidad Agudos (SP), reduciendo el consumo de

combustibles no renovables y las emisiones de gases de efecto

invernadero

• 100% de recirculación del agua en la unidad Taquari

(RS), por un sistema cerrado de tratamiento de efluentes

• Apunte digital de la producción forestal en la unidad Agudos (SP),

con aumentos en agilidad y productividad

• 27% de los proveedores estratégicos con índice superior a 8 en el Programa Gestión de

Proveedores Duratex (GFD, en su sigla en portugués)

• Ducha Polo Hybrid con tecnología para calentar el agua utilizando

energía eléctrica hasta que el sistema a gas alcanza pleno funcionamiento, el producto garantiza el

confort sin desperdicio de agua

• Deca Comfort dispositivo autorregulador de grifos

y mezcladores para baños, con combinación inteligente entre aire y agua

• Ducha higiénica despresurizada con chorro controlado, evita salpicaduras después

del uso y posibilita un bajo consumo de agua

• Sistema Deca de Alto Desempeño asegura la distribución inteligente

del flujo de agua en los inodoros, proporcionando lavado eficiente, potente y sin desperdicio

Personas

Procesos

Productos y Servicios

• Catálogo Durafloor con el portafolio completo de la marca

en la palma de la mano, profesionales de decoración pueden interactuar con recursos

de realidad aumentada y visualizar estándares y ambientes en 360º

• Studio Leo Duratex con funcionalidades intuitivas para

proyectar muebles, consultar referencias y localizar direcciones para la compra de

los paneles, la aplicación es ideal para que carpinteros y consumidores desarrollen

proyectos innovadores

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