7/23/2019 Resumen Captulos I II III INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA UNA GERENCIA EFICAZ

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UNIVERSIDAD FERMN TOROVICERRECTORADO ACADMICO

DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST GRADOMAESTRA DE GERENCIA EMPRESARIAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO HERRAMIENTA PARA EL LOGRODE UNA GERENCIA EFICAZ EN LA EMPRESA AGROPECUARIA

RANCHO ALEGRE, C.A. SAN FELIPE ESTADO YARACUY(Proyecto de Trabajo de Grado)

AUTOR: Marly Martnez

CABUDARE, NOVIEMBRE DE 2015

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CAPTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Hoy da grandes cambios que han ocurrido en el mundo en los

diferentes aspectos econmico, social, cultural, tecnolgico y en ese sentido

las organizaciones no pasan sin ser parte en toda esta transformacin. Por

tal motivo se puede deducir el importante cargo de responsabilidad que

desempea un gerente, ya que esta figura es quien toma decisiones,

distribuyen recursos y dirigen las actividades de otros para lograr metas

dentro de una organizacin. Los viejos paradigmas sobre la manera de

gerenciar, han ido cambiando, evolucionado, lo que hace necesario personal

preparado y capacitado para ejercer esos roles dentro de una organizacin.

El gerente debe ser estratega, organizador y lder al mismo tiempo, eso

es lo que lo hace integral. Citando a Sallenave, (2002) quien se refiere a la

Gerencia Integral, en los siguientes trminos:

El gerente de hoy debe dominar un sinnmero de funciones,que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencialos destinos de la empresa. Deber ser estratega, organizadory lder. Para poder organizar necesita saber hacia dnde va,

cmo va a organizarse, y en cada etapa saber ser lder.(Pg.20)

En funcin a la bsqueda de esa herramienta que permita cultivar

habilidades y competencias personales y sociales para ofrecer un buen

entrenamiento para transformar y desarrollar ese Gerente-lder, desde hace

varios aos se viene escuchando hablar del trmino inteligencia emocional,

como el conjunto de competencias que determinan el comportamiento de un

individuo, sus reacciones, sus actitudes, su estilo de afrontar la vida y de

comunicarse. Esta es una forma distinta de sabidura que implica darse

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cuenta de cmo regular el comportamiento para que acte a conveniencia,

como se acta, como se perciben, de qu manera relacionarse, que tanto se

puede trabajar en equipo y la habilidad de ser lderes, es decir, significa ser

firme pero asertivo, tomar decisiones difciles pero con empata, asumir una

tarea y tener la automotivacin para ser perseverante hasta obtener los

resultados deseados, resolviendo cualquier contratiempo que surja en el

proceso.

Bres y Megas (2012), seala: Es muy importante tener gente en las

organizaciones que sepa, conozca, identifique y gestione adecuadamente

sus sentimientos y los de los dems. (Pg. 98).

En atencin a lo anteriormente planteado, se enfoca la presente

investigacin en la Empresa Agropecuaria Rancho Alegre, C.A., empresa

que se encuentra ubicada en San Felipe, Estado Yaracuy, Venezuela; cuyo

objeto principal se identifica con la produccin y comercializacin de leche y

carne para las industrias lcteas y mataderos, as como la comercializacin

de animales para la reproduccin por su alto valor gentico. La creacin de la

Empresa fue a partir de la adquisicin de la finca por la Familia Von Fedak, al

Sr. Carlos Daz en el ao 1975. En la misma, se realiza un diagnstico de la

actuacin de la gerencia en la Empresa, con informacin obtenida en

entrevistas no estructurada a los empleados de la misma, es decir

directamente de la realidad, encontrndose una serie de problemas.

Entre los problemas se pueden citar: la falta de comunicacin entre

gerencia-trabajadores. De igual forma los entrevistados manifiestan no

sentirse representados por un lder, sino que ven en la persona a cargo de la

gerencia a un jefe autoritario, que imparte rdenes que deben cumplirse

segn sus instrucciones. Otro problema es la insatisfaccin laboral, la

desmotivacin, la negacin del sentido de pertenencia. Adicionalmente en

conversaciones informales con algunos obreros manifestaron, no recibir

capacitacin tcnica, sobre todo los operadores de mquinas (tractoristas).

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Un hecho que manifiestan les causa desmotivacin es la ausencia de

programas de incentivos que vayan ms all del salario que perciben por el

trabajo que realizan.

Otro problema quizs irrelevante, pero que son datos que suman a la

investigacin, es lo referido a la ausencia de tiempo para socializar, pues no

existe ningn tipo de actividad que les permita un compartir fuera de su

horario de trabajo. Asimismo los trabajadores dejan percibir la falta de

motivacin, situaciones y conductas que desaniman al personal, la falta de

oportunidades de crecimiento, el incumplimiento de las promesas, el estmulo

salarial as como el reconocimiento son escasos, la falta de atencin y de

valoracin por parte de los responsables hacia los trabajadores.

La problemtica trae como posibles consecuencias la prdida de

rendimiento de los trabajadores, baja de la productividad, la desmotivacin o

falta de inters por el trabajo, un clima o ambiente de trabajo disfuncional que

puede llevar al trabajador a la apata, al incumpliendo de sus funciones

habituales. De igual forma la falta de liderazgo, es un factor principal del

clima laboral y por consiguiente de la conducta de los empleados, debido a

que ese lder motivador como responsable del trabajo de las personas que

integran la organizacin es determinante en el xito de la gerencia, ya que

cuanto mayor sea la fuerza del lder para asumir los retos de cambio, mayor

ser el potencial como gerente en la capacidad para usar diferentes formas

del poder para influir en la conducta de las personas y los trabajadores.

La presente investigacin estar dirigida al estudio de la inteligencia

emocional como herramienta para el logro de una gerencia eficaz en la

Empresa Agropecuaria Rancho Alegre, C.A., teniendo como objetivo general:

Proponer la inteligencia emocional como herramienta que conduzca al logro

de una gerencia eficaz en la Empresa Agropecuaria Rancho Alegre, C.A.,

San Felipe, Estado Yaracuy. Ao 2015. Y como objetivos especficos,

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1-Diagnosticar la situacin actual en cuanto a la Gerencia en la

Empresa Agropecuaria Rancho Alegre, C.A.,

2.-Determinar los componentes influyentes en la inteligencia

emocional.

3-Promover el aprendizaje de la Inteligencia Emocional, como

herramienta para el logro de una Gerencia Eficaz.

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CAPITULO II

MARCO TERICO

Antecedentes de la Investigacin

A nivel internacional Hernndez (2008), realizo un trabajo de

investigacin en la Universidad de Montemorelos, Nuevo Len, Mxico,

titulado Inteligencia Emocional y desempeo laboral de los supervisores de

Industrias Citrcolas de Montemorelos.

A nivel Nacional Abrego, Gonzlez, y Lullo (2012) realizaron una

investigacin titulada Elaboracin de un diseo instruccional para eldesarrollo de habilidades en el manejo de conflictos y Negociaciones dirigida

al rea de mercadeo y ventas en la Industria Farmacutica Roka C.A.,

utilizando la Inteligencia emocional.

Asimismo Montoya (2012), realiz una investigacin titulada

Inteligencia emocional y Comunicacin asertiva, en gerentes de

organizaciones educativas.

Montiel (2012) realizo un Trabajo de Grado para optar al ttulo de

Magster Scientiarum en Educacin. Mencin Gerencia de Organizaciones

Educativas, en la Universidad del Zulia, titulada Gerencia Estratgica

Educativa y los Conflictos Organizacionales en el Subsistema de Educacin

Primaria Bolivariana.

Galantn (2010), realizo una investigacin titulada Competencias

emocionales del gerente acadmico del ncleo de Sucre de la Universidad

de Oriente Cuman, ao 2010.

Gutirrez y Gmez (2005), realizaron un Trabajo Especial de Grado

titulado Inteligencia emocional y los estilos de abordaje de conflictos

organizacionales adoptados por gerentes exitosos de Venezuela.

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CAPITULO III

MARCO METODOLGICO

De acuerdo a la naturaleza de la investigacin, el tipo de investigacin

aplicado en el presente trabajo, es el de un estudio descriptivo. Tal como

indica Silva, J. (2006) se describen los hechos como son observados, se

basa en el anlisis que permite describir tanto el rea temtica, como la

problemtica planteada, as como tambin las variables de estudio

involucradas(Pg. 87).

Se sita dentro del Enfoques de Investigacin Cuantitativo, mtodo de

investigacin que se centra en los aspectos observables susceptibles de

cuantificacin, y utiliza la estadstica para el anlisis de los datos. Se

fundamenta en una investigacin de campo, motivado a que la recoleccin

de datos e informacin primaria se realiz directamente en la realidad de la

empresa Agropecuaria Rancho Alegre, C.A.

En cuanto a la poblacin, de Barrera (2008), define la poblacin como

un: conjunto de seres que poseen la caracterstica o evento a estudiar y quese enmarcan dentro de los criterios de inclusin (p.141).En el caso de este

estudio, la poblacin a estudiar estuvo constituida por los 2 Gerentes de la

Empresa Agropecuaria Rancho Alegre, C.A., distribuida entre la Gerente de

Administracin y el Gerente de Produccin. La muestra que se tomara estar

representada por 2 personas, es decir un 100% del total de la poblacin

objeto de estudio.

Para esta investigacin se va a utilizar la entrevista bajo la modalidadde entrevista no estructurada. Otra fuente de recoleccin de datos son las

fuentes documentales, libros, revistas, pginas web, trabajos especiales de

grado con temas similares, normativas suministradas por la empresa .

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BIBLIOGRAFA

Balestrini, M. (1997). Cmo se Elabora el Proyecto deInvestigacin. Caracas: B.L Consultores.

Prez, A. (2002). Gua Metodologa para Anteproyectos de

Investigacin. Caracas: Fondo Editorial de la Universidad Pedaggica

Experimental Libertador.

Sallenave, Jean Paul. (2004). Gerencia y planeacin estratgica.

Editorial Norma

https://www.google.co.ve/search?hl=es&tbo=p&tbm=bks&q=inauthor:%22Jean+Paul+Sallenave%22https://www.google.co.ve/search?hl=es&tbo=p&tbm=bks&q=inauthor:%22Jean+Paul+Sallenave%22