1 | P à g i n a

Resum servei R-Bici 2018 Regidoria de Mobilitat i Transport

Període actiu: 10/05/2018 - 09/11/2018

Usuaris totals 583

Gènere:

Home 324

Dona 259

Edats:

14-15 anys 24

16-17 anys 21

18-24 anys 53

25-30 anys 42

31-40 anys 80

41-50 anys 85

>= 51 anys 38

Menors acompanyats:

5 anys 44

6 anys 23

7 anys 30

8 anys 20

9 anys 24

10 anys 35

11 anys 22

12 anys 2

13 anys 14

5 anys20%

6 anys10%

7 anys13%

8 anys9%

9 anys11%

10 anys16%

11 anys10%

12 anys5%

13 anys6%

M E N O R S A C O M PA N YAT S

Home56%

Dona44%

G È N E R E

14-15 anys7%

16-17 anys6%

18-24 anys16%

25-30 anys12%

31-40 anys23%

41-50 anys25%

≥ 51 anys11%

E DAT

2 | P à g i n a

Procedència:

Ripollet 465

Cerdanyola del Vallès 67

Manresa 1

Montcada i Reixac 7

Badalona 1

Santa Perpetua de Mogoda 1

Terrassa 4

Sant Cugat del Vallès 1

Redondela (Pontevedra) 1

Barcelona 15

Barbera del Vallès 5

Santa Coloma de Gramenet 2

Argentona 2

Stonebridge (UK) 1

Gavà 1

Sabadell 4

Vigo 1

Madrid 3

Altres 1

80%

11%

0%

1%

0% 0%

1%

0% 0%

3%

1%

0%

0%

0%

0%

1%

0%1% 0%

P R O C E D È N C I ARipollet

Cerdanyola del Vallès

Manresa

Montcada i Reixac

Badalona

Santa Perpetua de Mogoda

Terrassa

Sant Cugat del Valles

Redondela

Barcelona

Barbera del Vallès

Santa Coloma de Gramanet

Argentona

Stonebridge

Gavà

Sabadell

Vigo

Madrid

Otros

3 | P à g i n a

Nombre de préstecs:

El nombre de préstecs totals del servei ha sigut de 1.497 usuaris. El mes de setembre destaca amb el nombre de préstecs més elevat del període coincidint amb la celebració de la Setmana Europea de la Mobilitat.

-

50

100

150

200

250

300

350

400

450

MAIG JUNY JULIOL AGOST SETEMBRE OCTUBRE NOVEMBRE

N O M B R E D E P R É S T E C S

4 | P à g i n a

Resultats enquesta satisfacció del servei R-Bici 2018 1. ¿Com vas conèixer el servei R-Bici?

El 50 % dels usuaris enquestats han conegut el servei per altres mitjans, en concret, mentre passejaven pel

camí del riu o passaven per la passarel·la de vianants i han vist el box.

2. ¿Amb quina freqüència utilitza el servei?

El 37% dels usuaris enquestats utilitzen esporàdicament el servei, el 27% algun dia al mes, i la resta es

reparteixen entre el 18% d’usuaris que l’utilitzen diàriament i el 18% algun dia a la setmana.

Web8%

Radio0%

Premsa o revistes8%

Amics o coneguts34%

Altres50%

C O M VA S C O N È I X E R E L S E R V E I

18%

18%

27%

37%

A M B Q U I N A F R EQ Ü È N C I A U T I L I T Z A E L S E R V E I

Diari

Algun dia a la setmana

Algun dia al mes

Esporàdicament

5 | P à g i n a

3. Valoracions

El 82 % dels usuaris enquestats valoren positivament l’horari del servei.

El 91% dels usuaris enquestats consideren correcte els dies d’obertura del servei.

El 91 % dels usuaris enquestats consideren correcte les condicions de les bicicletes.

4. Motius d’ús de la bicicleta

El 38% dels usuaris enquestats utilitzen el servei per passejar, seguit de per realitzar excursions (25%), fer

esport (19%), com a mitjà de transport (6%), anar a treballar (6%), i altres (6%).

82%

18%

V A L O R A C I Ó D E L ' H O R A R I D E L

S E R V E I

Correcte

Incorrecte91%

9%

V A L O R A C I Ó D E L S D I E S D ' O B E R T U R A

D E L S E R V E I

Correcte

Incorrecte91%

9%

V A L O R A C I Ó D E L E S C O N D I C I O N S D E L E S

B I C I C L E T E S

Correcte

Incorrecte

Passejar38%

Excursions25%

Anar a treballar6%

Fer esport19%

Com a mitjà de transport

6%Altres

6%

M OT I U S D ' Ú S D E L A B I C I C L E TA

6 | P à g i n a

5. ¿Quina freqüència i calendari li pot interessar per un futur?

El 34% dels usuaris enquestats estarien interessats en que el servei sigui diari, seguit d’un 33% en períodes de

vacances (Setmana Santa, estiu i Nadal).

6. ¿Quins altres serveis et podrien interessar?

Un 50% dels usuaris enquestats els hi agradaria realitzar sortides esportives o excursions, un 41% voldrien

realitzar recorreguts urbans o culturals i un 9 % altres activitats, com per exemple repartiment de publicitat o

mercaderies.

Diari34%

Setmanal20%

Mensual0%

Caps de setmana

13%

Vacances33%

F R EQ Ü È N C I A I C A L E N DA R I S E R V E I F U T U R

Recorreguts organitzats

41%

Sortides50%

Altres activitats9%

Q U I N S A LT R E S S E R V E I S E T P O D R I E N I N T E R ES SA R

7 | P à g i n a

7. ¿Recomanaria vostè el servei de R-Bici a altres persones?

El 91% dels enquestats recomanaria el servei a altres persones.

8. ¿Quin és el grau de satisfacció general amb el servei R-Bici?

El grau de satisfacció general del servei R-Bici al 2018 rep una puntuació mitjana de 8,2.

Si91%

No9%

R E C O M A N A R I A VO S T È E L S E R V E I

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

G R AU S AT I S FAC C I Ó G E N E R A L

8 | P à g i n a

9. ¿Estaries disposat a aportar una quota o pagament per mantenir aquest servei?

El 46% dels usuaris no estarien disposats a pagar per mantenir aquest servei. No obstant, un total del 45% dels

usuaris enquestats estaria disposat a realitzar algun tipus de pagament, ja sigui pagament per ús (27%) o

pagament d’una quota de soci mensual (18%). Com alternatives a les formes de pagament, un 9% dels

enquestats proposen realitzar donacions.

Quota soci mensual

18%

Pagament per ús

27%No

46%

Altres9%

E S TA R I E S D I S P O S A R A A P O R TA R U N A Q U OTA P E R M A N T E N I R E L S E R V E I ?