PRINCIPALES RESULTADOSde las encuestas

sobreCOMPRAS REALIZADASduranteel Buen Fin2011 y 2012

Con motivo del periodo de ofertas generalizadas “Buen Fin”, en cada una de sus ediciones 2011 y 2012, la Dirección General de Estudios sobre Consumo realizó una encuesta sobre las compras realizadas con motivo de las ofertas y descuentos de la iniciativa. Éstas se realizaron con muestras de 1809 y 1911 personas, respectivamente. En ambos años, las personas entrevistadas fueron aquellas con deseos de participar en los puntos de afluencia elegidos. Los principales resultados de estos levantamientos fueron:

Entre 45 y 46% de las personasencuestadasen 2011 y 2012 realizaron comprasmotivadas por el

En ambos años, los productos más comprados con motivo de la iniciativa

60% de las personas encues-tadas en 2011 y

De las personas que recibieron promociones y/o descuentos con motivo del Buen Fin en 2011, 72.1% recibió descuentos sobre el precio del producto, mientras que en 2012 esta modalidad se re-dujo a 54.8%. Las mo-dalidades que le siguie-

ron en popularidad en 2011 fueron los abonos a monedero electróni-co (10.9%) y los pagos a meses sin intereses (9.9%), mientras que en 2012 fueron los pagos a meses sin intereses (10.5%) y las promo-ciones del tipo “2x1” y “3x2” (10.4%)

En 2011, 3% de los que realizaron com-pras motivadas por el Buen Fin afirmaron que, al momento de hacer su compra, las promociones recibidas no lEs FuE-ron rEspEtaDas tal como se habían ofrecido en anuncios o publicidad. Este número aumentó a 7.6% en 2012

este númeroaumentó a

Buen Fin

fueron ropa y calzado (42.8% en 2011 y 30% en2012), seguidos deaparatos electrónicos (14.2% en 2011 y 21.7% en 2012)

y alimentosy bebidas(12.5% en 2011 y 15.1% en 2012)

58.7% de las encuestadas en 2012 recibió alguna promoción y/odescuento con mo-tivo del Buen Fin

En 2

011

En 2012

de los que recibieron promociones y/o descuentos con motivo del Buen Fin consideró que las promociones fueron mejores que las de otros tipos de días de oferta (ventas nocturnas, gran barata, etc.).

El pago enefectivo o con

tarjeta de débito

El pago contarjeta de

crédito bancariao tarjeta del

establecimientocomercial

El pago con tarjeta de

crédito bancaria o tarjeta del

establecimiento comercial

pasó de 29.8% a 26.3% de las mismas

Una proporción importante

de los encuestados que adquirieron productos o servicios que no tenían planeados realizar en ese momento, lo hicieron porque vieron y les gustó el bien o servicio;

El pago enefectivo o con

tarjeta de débitopasó de representar el 67.7% en 2011 a

72.3% en 2012 de las formas de pagode las compras

realizadas duranteel Buen Fin

De acuerdo a las personas encuestadas enel Buen Fin

En 2

011

En 2

012

de los encuestados realizó compras que

no tenía planeado realizar en ese

momento

en 2011

en 2012

ya tenían planeado comprarlos y sólo aprovechó la oferta, y...

lo hicieron motivados por las promociones, ofertas y descuentos que le ofrecieron

el principal motivo fueron las promociones, ofertas y descuentos (58.8%), seguido de que vieron los productos o servicios y les gustaron (29.4%), y que recordaron que los necesitaban (5.9%)

consideró que las ofertas y promocio-nes de ese año eran mejores que las del año previo;

que eran iguales y

consideró que eran inferiores

2012,