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Restaurantes Toks S.A de C.V
Taller de Serigrafía Toks-Reintegra
Vinculación con la Comunidad
Restaurantes Toks
• Cuenta con más de 140 restaurantes a lo largo
del Territorio Nacional.
• Tenemos el compromiso de brindar a nuestros
clientes la mejor experiencia en alimentos de
calidad y en el servicio.
• Contribuir a desarrollar acciones de
Responsabilidad Social y Sustentabilidad en
beneficio de nuestros grupos de interés, nuestra sociedad y nuestro planeta.
Descripción de la práctica
Proporcionar a Jóvenes en situación
de riesgo, y adolescentes en conflicto
con la ley oportunidad de generar un
ingreso digno que contribuya a su
reinserción social exitosa a través de
un oficio legítimo acorde a sus
intereses.
¿Qué motivó a la empresa a implementar la práctica?
• Inversión para la paz y seguridad.
• Apoyar a la Juventud a través de acciones donde los
jóvenes aprendan un oficio, obtengan un trabajo digno en
el que pueden desarrollarse sin tener que recurrir
nuevamente al delito.
• Hacerlos productivos y que aporten a la sociedad con su
trabajo, creatividad, formando valores de respeto y
responsabilidad.
¿A qué expectativa (s) y grupo(s) de relación
corresponde esta práctica?
Jóvenes en conflicto con la Ley y/o en situación de
riesgo. Así como la sociedad en general donde se
pretende reinsertar a los jóvenes.
Objetivo General
Seguir contribuyendo con Fundación Reintegra
para que los jóvenes en situación de riesgo o
en conflicto con la ley desarrollen habilidades
para el trabajo e ingresos dignos.
Año de inicio de implementación:
2012
Reintegra
• Atiende a adolescentes en conflicto con la ley y jóvenes en situación de
riesgo
• Tiene 96% de éxito en la reinserción social de los jóvenes con los que
interviene.
Proyecto Toks-Reintegra
• En 2012, Toks y Reintegra se aliaron para crear un taller de serigrafía.
• Según el INEGI en 2012 se registraron 10,583 jóvenes con sentencia
condenatoria de los cuáles 4,959 (46.9% del total) fueron internados
principalmente por el delito de robo en sus distintas modalidades.
• Reintegra es la única organización autorizada por el Gobierno del Distrito
Federal para dar cumplimiento integral a las medidas de libertad impuestas a
los adolescentes por un juez.
• A la fecha se han capacitado a más de 300 jóvenes.
• Se realizo una campaña de recaudación y se obtuvieron $135,000.00
Con los recursos se adapto y equipo el taller abriendo sus puertas en febrero de
2012 con:
• 10 adolescentes en conflicto con la ley.
• 10 jóvenes en situación de riesgo.
Se realizaron sesiones de capacitación en:
• Oficio de la serigrafía
• Competencias
• Emprendedurismo
• Autoestima
• Confianza
• Trabajo en equipo
Resultados
Integración, organización, sentido de pertenencia, autoempleo, creatividad y
proyección a futuro.
Los jóvenes se capacitan 3 días de la semana y los otros 2 días, los jóvenes lo
ocupan para realizar trabajos de sus propios negocios como diseño de playeras,
gorras, sudaderas, mandiles, etc.
En los primeros dos años de operación se capacito
a más de 200 jóvenes en el oficio de serigrafía y de
ellos han salido 19 microempresarios.
Impacto
Esto significa que en lugar de estar en la calle
delinquiendo, se encuentran desarrollando su
propio negocio.
Considerando que, sin intervención, los jóvenes
estuvieran cometiendo de 3 a 4 delitos y 1
asesinato al día, esta práctica salva 6,935 vidas al
año.
El caso de Reintegra es la integración de aspectos
productivos y de emprendedurismo en un modelo
de reinserción social.
Metas Acciones Participantes Resultados obtenidos Instrumentos de
verificación
Eliminar la Reincidencia
Otorgar un oficio acorde a sus intereses Jóvenes reinsertados, Directivos Reintegra, Dirección de Responsabilidad Social Toks
96% de Reinserción de Adolescentes Reporte Reintegra
Proyecto Emprendedurismo
Capacitación en Serigrafía y Asesoramiento para la adecuación del Taller
Reintegra, SEFAR, Dirección de Responsabilidad Social
Adecuación del Taller y capacitación del profesor, desarrollo de 19 microempresarios
Reporte Reintegra
Capacitación para el Trabajo
Desarrollar en los jóvenes tanto en procesos de reinserción como en situación de riesgo, herramientas y capacidades laborales para que puedan encontrar un trabajo o desarrollar un negocio y por ende, un modo de vida digno
Administrativos Reintegra, Dirección de Responsabilidad Social Toks, SEFAR
19 Jóvenes rehabilitados, levantar autoestima, capacidad de creer, trabajo en equipo, emprendedurismo, igualdad de género, empoderamiento
Reporte Reintegra
Recursos para Taller Lanzamiento de Campaña de Recaudación entre los clientes de los Restaurantes Toks y venta de termos
Reintegra, Mercadotecnia Toks,Direccion de Responsabilidad Social, equipo de Responsabilidad Social, Universidad Panamericana
$ 135,000
Reporte de venta de termos y pulseras por Restaurante y reporte
de recaudación de alcancía.
Apoyo a comunidad “Cadena de Valor”
Visita a comunidad Raramuri Tarahumara en el Edo. De Chihuahua
Dirección de Responsabilidad Social y Coordinador de Proyectos Productivos
Compra de 24,279 pulseras elaboradas a mano, beneficiando a 125 familia de la comunidad
Reporte de Venta de pulseras que se
utilizaron para la campaña de recaudación
Remodelación y Lanzamiento del Taller
Capacitación de personal, profesor, adecuación del área para el taller
Reintegra, SEFAR, Director de Responsabilidad Social Toks
Capacitación de 160 Jóvenes en el oficio de Serigrafía y formación de 19 microempresarios
Reporte Reintegra
Impacto en los Grupos de Relación de la Empresa
En los colaboradores
• Trabajo en Equipo
• Solidaridad
• Sentido de pertenencia
• Consciencia social
• Solidaridad
• Cultura de la legalidad
• Prevención del delito
En la Fundación
• Apoyo en sus actividades y proyectos
• Aumento en número de beneficiarios
• Logro de Metas y objetivos
• Reinserción de jóvenes
• Generación de microempresas
• Sistema de evaluación riguroso y de seguimiento puntal para garantizar la exitosa
reintegración social de los jóvenes
En la Sociedad
• Reducción de la delincuencia en nuestro país.
• Creación de espacio para el desarrollo de habilidades para el
trabajo.
• Generación de empleo.
• Consciencia social.
• Interesar a más empresas para que apoyen a organizaciones que
atiendan el tema de prevención del delito, reinserción social y
construcción de paz.
• Beneficiar a 120 familias de varias comunidades del Estado de
Chihuahua con la compra de 24,279 pulseras de estambre hechas
a mano.
• Generación de alianzas.
Clientes y comunidad
• Concientizar a nuestros clientes sobre la visión e impactos del
proyecto (generación de empleos que a su vez evitan robos,
homicidios y demás delitos que afectan a la sociedad en general)
• Cultura de inclusión y paz.
Factores de éxito
Reconocimiento Comunitario
Reintegra ha venido desarrollando programas con varias generaciones de población
adolescente y juvenil en situación de riesgo de la Colonia Guerrero y del Barrio de la
Lagunilla desde hace más de 17 años cuenta con arraigo y reconocimiento comunitario por
su trabajo y compromiso.
Metodología:
La Metodología que se emplea se retoma del Modelo de Intervención de Reintegra I.AP. El
modelo responde a las necesidades específicas de la población adolescente y juvenil.
1. Se identifica a adolescentes y jóvenes que encuentren en situación de riesgo por su
contexto social, familiar laboral y/o educativo para que se integren al taller de serigrafía.
2. Se les capacita para incrementar sus habilidades de empleabilidad, conocimientos y
competencias en la técnica de serigrafía, procesos de producción y operación.
3. Se generan procesos de capacitación, educación y de inserción laboral y/o autoempleo
a mediano y largo plazo para la obtención de mayores ingresos económicos.
Procesos de Fortalecimiento Institucional
Actualmente en Reintegra se encuentra trabajando un
proceso de fortalecimiento institucional con Social Value
Institute y con Fundación Merced quienes asesoran a la
institución en el desarrollo de un Plan de Fortalecimiento
Institucional y de actualización de indicadores e
instrumentos de medición de impacto. Con dichos
procesos de fortalecimiento se contará con mayores
herramientas para la evaluación y continuidad de la
práctica.
Principales Retos
La complejidad de la introducción de los productos elaborados por las y los
beneficiarios al mercado, no obstante actualmente Reintegra se encuentra
trabajando en la consolidación de una cartera de clientes, particularmente
con empresas socialmente responsables.
Una de las dificultades que se ha detectado en el proceso de capacitación
con las y los beneficiarios es la dificultad de éstos para realizar el cálculo de
los costos de sus productos por medio de herramientas y fórmulas
matemáticas; en este sentido, el Coordinador del Taller de Serigrafía ha
implementado dinámicas grupales y técnicas pedagógicas que les apoye
este proceso.
Principales oportunidades
Oportunidades
• Emprender acciones para lograr la sustentabilidad del taller y para que las
y los beneficiarios obtengan ingresos mayores a través de la venta de sus
productos, o en su caso, puedan incorporarse a un empleo formal a corto y
mediano plazo, con las habilidades y conocimientos adquiridos en el taller,
mejorando su calidad de vida.
Mejoras
• Ampliar el número de beneficiarios capacitados.
• Generar ingresos económicos para las y los beneficiarios.
• Incrementar la cartera de clientes.
• Lograr que las y los beneficiarios logren impulsar un proyecto productivo
propio a través de los conocimientos adquiridos en la serigrafía.
Hacia dónde va la práctica
• La formación laboral de adolescentes y jóvenes (respeto, horarios,
cumplimiento de tareas, desempeño de funciones.)
• Que el taller sea un espacio ocupacional alternativo al ocio y la
callejerización que resulte de interés para adolescentes y jóvenes.
• Brindar capacitación para el empleo tanto a adolescentes y jóvenes en
situación de riesgo para prevenir el delito, la violencia y las adicciones;
como a adolescentes en conflicto con la ley bajo medidas legales en
libertad.
• Favorecer que un mayor número de adolescentes y jóvenes cuenten con
un trabajo formal y/o se auto-empleen.
• Promover la incorporación a un empleo de adolescentes en conflicto con la
ley y de adolescentes y jóvenes en riesgo social, mediante el
fortalecimiento de sus habilidades sociales, emocionales y técnicas
necesarias para cubrir los requisitos de un empleo formal.
• Apoyar a las y los jóvenes en la consolidación de su negocio mediante un
sistema de promoción, gestión y acompañamiento que permita la
continuidad del mismo.
