Responsabilidad Social Holomedic SAC.

CURSO:

“SOCIEDAD Y EMPRESA”

TRABAJO:

“PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL HOLOMEDIC S.A.C.”

PROFESOR:

ALUMNOS:

LIMA, SETIEMBRE DEL 2015

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

INDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA HOLOMEDIC SAC.2.1 MISIÓN2.2 VISIÓN2.3 SERVICIOS2.4 CLIENTES2.5 UBICACIÓN2.6ALIANZAS ESTRATEGICAS2.7 INFRAESRUCTURA

3. DIAGNOSTICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL3.1 CERTIFICACIONES

4. DISEÑO DE ESTRATEGIAS4.1 SKATEHOLDERS

5. CONCLUSIONES

1. INTRODUCCIÓN

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

En la actualidad, la mayoría de compañías son conscientes de la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Sin embargo, algunas empresas centran sus esfuerzos en mostrarse como empresas socialmente responsables solamente con el fin de mejorar el posicionamiento de su imagen de marca ante sus partes interesadas.

En estos casos, la RSE no pasa de ser un conjunto de buenos propósitos que el área de marketing se encarga de difundir a través de múltiples medios de comunicación, tales como su sitio de Internet, las redes sociales y/o su informe de gestión anual.

Esta manera de comprender la RSE, tomándola como un fin y no como un medio, es limitada y no permite obtener resultados de mejoramiento tangibles y mesurables.Para obtener beneficios directos de la implementación de un sistema de gestión de RSE es importante que este haga parte de la estrategia empresarial y sea acorde con las prioridades y la cultura de la compañía.

Por esta razón este Trabajo aplicativo “PROYECTO” ayudará y contribuirá a que la Empresa Holomedic SAC. Pueda implementar esta Gestión como parte de su desarrollo empresarial y laboral.

PROPUESTA PARA DISEÑAR UN PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA HOLOMEDIC SAC

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

2. PRESENTACION DE LA EiMPRESAHolomedic SAC, es una empresa que tiene 10 años de experiencia realizando servicios médicos ocupacionales a diversas empresas que están en el rubro de la minería, construcción, etc.

Se destacan por promover una cultura de salud y bienestar para cada organización. Para ello, con la finalidad de cumplir con todos los procesos de evaluación medico ocupacional cuentan con la acreditación de DIGESA.

2.1 Misión.Brindar servicios especializados de Salud ocupacional, a través de medidas preventivas integrales, que promuevan el desarrollo de una cultura de salud y bienestar del factor humano de cada organización, permitiendo el crecimiento armónico y consecuente de las empresas.

2.2 Visión.Ser reconocida como una empresa líder en Salud Ocupacional a través de la alta calidad los servicios brindados, en atención y diagnóstico corporativo; además del desarrollo de asesorías especializadas en estrategias de prevención y control de riesgos; a la medida de cada organización.

2.3 Actividad.Como parte de sus servicios, HolomedicSACse destaca en ofrecer las siguientes actividades: Sistemas de gestión. Que consiste en brindar:

- Asesoría e implementación de la política de seguridad y salud - Línea de base en seguridad y salud ocupacional - Asesorías para el comité de seguridad y salud en el trabajo (CSST) - Elaboración del reglamento de seguridad y salud - Asesoría de registros de accidentes e incidentes peligrosos - Elaboración de matriz de riesgos por puesto de trabajo (IPERC)

actualización. Capacitaciones.

- Entrenamiento para trabajos de alto riesgo - Simulacros de evacuación y desastres - Entrenamientos a brigadas de lucha contra incendios y primeros auxilios - Charlas de ergonomía laboral, protección auditiva, protección

respiratoria, etc.

Monitoreo ocupacional.- Agentes físicos

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- Agentes químicos- Agentes biológicos- Riesgos disergonómicos- Riesgos psicosociales

Vigilancia médica. - Ejecución de auditorías a los centros proveedores de exámenes médicos

ocupacionales. - Elaboración del programa anual de salud ocupacional. - Elaboración de protocolos de exámenes médico ocupacionales. - Elaboración de programas de vigilancia médico ocupacionales.

Exámenes médicos.Realizamos evaluaciones médicas pre-ocupacionales, periódicas, retiro, reubicación laboral, reinserción laboral y otras adicionales, cumpliendo los protocolos de exámenes médicos de nuestros clientes, en cumplimiento de la normatividad vigente.

Médicos inhouse.A requerimiento de las empresas se trasladan a sus instalaciones con la infraestructura, equipos y personal calificado necesario para realizar las evaluaciones médicas ocupacionales, manteniendo los mismos estándares de calidad y garantía.

2.4. Principales clientes:

2.5 UbicacióUbicación e Infraestructura:

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

Ubicación:

2.6 Alianzas Estratégicas: Con el objetivo de poder brindarles un servicio integral, ha estrechado sus vínculos y alianzas con empresas estratégicas para usar sus servicios en caso lo requieran.

2.7.Infraestructura:Con la finalidad de ofrecerle un buen servicio y de calidad, HolomedicSACcuenta con la siguiente infraestructura:

- Salón para la Recepción y Admisión de los Pacientes- Laboratorio Clínico- Equipos de Triaje (Medición de estatura y control de peso)- Equipos de Espirometría- Equipos de Oftalmología- Equipos de Audiometría

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- Equipos de Odontología- Equipos de Cardiología- Equipos de Rayos X- Equipos para Toma de Muestras- Oficina de Control de Calidad- Oficina de Medicina General- Oficina de Administración

2 DIAGNÓSTICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Holomedic SAC no cuenta en la actualidad con un programa de Responsabilidad Social, ya que hasta el momento ha basado sus esfuerzos en brindar un servicio de calidad especializada a sus clientes según las necesidades corporativas. Actualmente, la Gerencia trabaja en la necesidad de fortalecer la Empresa, ya que tiene por visión ser reconocida como una Empresa líder en Salud Ocupacional.

Debido a la evidente preocupación por brindar un excelente servicio basado en el principio de prevenir cualquier enfermedad ocupacional, Holomedic SAC Ha planteado iniciar UN PROYECTO DE RSE, el cualdesarrollara un Plan de responsabilidad social con cada uno de sus diversos skateholders las cuales tendrán un impacto de manera positiva. Así como también trabajar con sus Alianzas Estratégicas para fortalecer el Proyecto.

3.1 Certificaciones:

Por otro lado, La empresa HolomedicSACcuenta dentro del marco legal, para asegurar la calidad y fiabilidad de sus servicios, con certificaciones y acreditaciones de importantes instituciones que validan sus aptitudes frente a sus clientes.

ALAT Asociación Latinoamericana de Tórax, trabaja con las principales entidades que buscan ofrecer servicios de prevención y tratamiento de las enfermedades respiratorias a través de la investigación y educación de los ciudadanos.

CAOHC Council forAccreditation in OccupationalHearingConservation, es una organización profesional dedicada a proporcionar seguridad y protección de los consumidores al ofrecer credenciales a las personas que trabajan para prevenir la pérdida de audición inducida por el ruido.

DIGESADirección General de Salud Ambiental, acredita los Servicios de Salud Ocupacional que realizan exámenes médicos ocupacionales a empresas de sector público y privado. Es la encargada de supervisar y garantizar que los servicios de Salud Ocupacional se realicen en forma adecuada y conforme a lo establecido en la referida norma legal.

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

OIT / Organización Internacional del Trabajo (ILO), certifica los recursos, valida las competencias y estándares de calidad ofrecidos por la empresa y la reconoce como órgano independiente, confiable y habilitado por las partes involucradas en la formación y en el trabajo

SOPESO, reúne a las principales empresas peruanas encargadas de los servicios de Salud Ocupacional ofreciéndoles distintos beneficios que ayuden a asegurar la excelencia en su gestión.

Podríamos decir que la empresa practica la RSE a nivel legal, ya que cumple con las responsabilidades que exigen la ley y regulaciones estatales, para asegurar su buen desempeño.

Encontramos una gran oportunidad en plantear el desarrollo de una estrategia de RSE en una empresa de este rubro, ya que aseguraríamos mayores beneficios productivos tanto para la empresa como para todos sus stakeholders, la misma está dispuesta a trabajar por asegurar un beneficio social frente a su comunidad y personal interno.

3 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Elaborar un Proyecto de Responsabilidad Social que pueda lograr que la Holomedic SACque cumpla el rol de una organización socialmente responsable.

Cuando hablamos de Responsabilidad Social podemos definirlas como un conjunto de prácticas, principios y valores que implican el compromiso de la organización o empresas de tener un comportamiento ético, contribuir al desarrollo y calidad de vida de sus grupos de interés o stakeholders. Esta es un conjunto de medidas emprendidas que Holomedic SAC másallá del cumplimiento, buscará un desarrollo sostenible que tenga efectos positivos a largo plazo.

Partiendo de estos puntos trataremos de asociar los grupos de interés de laEmpresaHolomedic SAC con determinados Planes de Responsabilidad Social recomendados por el Equipo.

4.1 SKATEHOLDERS

4.1.1 CLIENTES:

Los principales clientes de Holomedic SAC, son las empresas mineras y constructoras que en la actualidad tienen muchas exigencias de parte del Ministerio de Trabajo, con respecto a la Seguridad y Salud en el trabajo, este es un grupo de interés muy importante ya que son los decisores que optar por nuestra opción de servicio.

PLANTEAMOS:Que la empresa busque un vínculo que los pueda asociar a los principales grupos de su sector como por ejemplo el ASEI (Asociación de empresas Inmobiliarias del Perú) para ofrecer de forma gratuita asesoramientos en temas de seguridad y salud en el trabajo. Con esto Holomedic SAC podrá aportar a que todas las constructoras y mineras tengan mayor conciencia de lo importante que es conservar buenos estándar de seguridad en sus proyectos, y a la vez podrá brindar los servicios de chequeos

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

médicos y otros, que generan beneficios tanto para las inmobiliarias, minera y la misma empresa.

Con ellos, también se estará consolidando como un socio importante para las empresas del sector obteniendo así un posicionamiento y sostenibilidad durante el tiempo.

4.1.2 SOCIEDAD- COMUNIDAD:

Si bien es cierto Holomedic SACse especializa en temas de Seguridad y Salud en el trabajo, también podría concientizar y enseñar a la comunidad o a la sociedad donde se desenvuelve a crear Seguridad y Salud para la población.

PLANTEAMOS:Planteamos que Holomedic SAC.busque acercarse a la Municipalidad, en este caso la Municipalidad de Surquillo, para proponer brindar a la población capacitación para crear conciencia en la Seguridad y Salud de nuestro comunidad. Por otro lado, también desarrollar innovaciones para mejorar la señalización y las limpiezas de las calles de nuestra comunidad.

Con ello estarían creando mejores vínculos con la sociedad y a la vez estarían creando lazos positivos con los municipios.

De esta manera Holomedic SACPodrá desarrollar una estrategia competitiva frente a sus principales competidores ya que no solo se preocupará por dar un buen servicio, sino que también aportará a la comunidad de la mano con su municipio.

4.1.3 EMPLEADOS:

Holomedic SAC, tiene pleno conocimiento que para mantenerse de manera rentablemente y sostenible a largo plazo, debe de contar con los profesionales adecuados. Es por ello, que en la actualidad los Doctores de Seguridad y Salud en el trabajo constantemente se van capacitando, ya que la demanda en el mercado y por la exigencia de Ley se debe contar con médicos de esta especialidad.

PLANTEAMOS: Planteamos que Holomedic SAC, pueda asociarse a una universidad, instituto o por cuenta propia pueda dar capacitación necesaria para que médicos titulados puedan especializarse en Seguridad y Salud en el trabajo.

Con ello HOLOMEDIC, tendría a los trabajadores adecuados y más especializados, creando desarrollo para los trabajadores de su organización y teniendo como resultados un mejor servicio para sus clientes.

4.1.4 MEDIO AMBIENTE:

En la actualidad Holomedic SAC entrega los resultados e informes a sus clientes de manera física así como también está en proyecto implementar un sistema que puedan ingresar sus usuarios obteniendo información.

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

PLANTEAMOS:Podemos implementar un software para que las empresas puedan tener la información en línea y así reducir el uso de papel bond aportando al cuidado del medio ambiente y a la vez reduciendo el costo que se gastaba en papel.

Con ello Holomedic SAC, Podría optimizar sus tiempos de entrega de resultados de informe, manteniendo un contacto cercano con sus clientes por medio del software y que este a su vez ayude a que las empresas lleven un mejor control del estado de salud de los trabajadores.

Con esta implementación,Holomedic SACtendría una ventaja competitiva ante la competencia,ya que aprovechando la tecnología estaría creando soluciones más rápidas para con sus clientes y aportando a la reducción de consumo de papel.

4.1.4 ACCIONISTAS:

Con varias alternativas planteados aparte de aportar a nuestros stakeholders ya mencionados ,también estaremos creando mayor rendimiento para los accionistas creando así un lazo importante de ellos con los planes de Responsabilidad Social que se quieren plantear.

PLANTEAMOS:Planteamos que la empresa desarrolle seguimiento y constante evaluación de los impactos y beneficios que generará los programas de responsabilidad social implementados para que podamos transmitir dicha información a los accionistas.

5. CONCLUSIONES

5.1 FIJAR OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Convertirnos durante el desarrollo de la empresa y su constante crecimiento en una empresa sostenible en el tiempo, que sea vista desde afuera como un modelo Socialmente responsable, capaz de servir a la comunidad, respetándola, integrándose y formando colaboradores con sensibilidad por estos temas.

Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes que permita brindar una mejor una mejor salud al trabajador y que se vea reflejada en la organización.

Formar un círculo de ayuda y sostenibilidad mutua entre todos los involucrados, un modelo de negocio con todos los cabos atados, donde no exista mínimos perjudicados.

Ser un ejemplo de empresa socialmente responsable para fomentar la réplica de las mismas acciones en empresas del mismo rubro.

5.2 ACCIONES:

Asignando un presupuesto mensual que corresponde a un porcentaje del margen de utilidades para el desarrollo del proyecto y de la gestión

Haciendo Marketing social, comunicando las acciones hacernos de una cartera de Clientes que pueda llegar a entender que a través del acceso a nuestro servicio está colaborando con personas de escasos recursos.

Responsabilidad Social Holomedic SAC.

Para Holomedic SAC, un código de ética debe constituirse necesariamente en una guía de conducta, con fundamentos que unifiquen y delimiten los conceptos sobre el hombre, la sociedad y la propia enfermería, de tal forma que se considere:

Al hombre como un ser bio-psico-social dinámico, que interactúa dentro del contexto total de su ambiente y participa como miembro de una comunidad.

A la salud como un proceso de crecimiento y desarrollo humano, que se relaciona con el estilo de vida de cada individuo y con la forma de afrontar ese proceso en el seno de los patrones culturales en los que se vive.

5.3 RESPONSABLE DEL PLAN DE RSE

Fijaremos en el equipo quien será el líder de este proyecto

5.4 INDICADORES DE DESEMPEÑO

Número de clientes atendidos por mes, que se encuentren enteramente satisfechos con el servicio

Número de pacientes por sector

5.5 PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

Necesitamos el financiamiento que será en parte producto de capital propio de los accionistas, para ello se debe determinar el nivel de inversión.

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