resolución de problemas en exch ange server 2003
TRANSCRIPT
![Page 1: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/1.jpg)
Resolución de problemas en Exchange Server 2003
![Page 2: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/2.jpg)
Propósito
• Establecer herramientas de primera mano para que, después de instalar un servidor Exchange Server 2003, se pueda configurar de acuerdo con las necesidades del área, unidad, departamento o negocio.
• Explotar las mejores prácticas de la industria para obtener una base eficiente para la plataforma de mensajería y colaboración.
![Page 3: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/3.jpg)
De que vamos a hablar hoy:
• Configuración de las opciones de recuperación de Exchange
• Resolviendo problemas con correo electrónico por Internet
• Recuperación de mensajes eliminados• Mailbox Recovery Center• Recuperación de grupos de almacenamiento• Reparación de una base de datos corrupta
![Page 4: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/4.jpg)
Conocimientos previos
• Experiencia soportando servidores basados en plataforma Windows
• Experiencia soportando Microsoft Exchange Server 2003
• Experiencia soportando clientes de correo electrónico
Nivel 200
![Page 5: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/5.jpg)
Agenda
• Configurando Exchange para Recuperación• Resolviendo problemas con correo electrónico por
Internet• Recuperación de mensajes y de casillas de correo• Recuperación de grupos de almacenamiento• Corrupción de base de datos y recuperación
![Page 6: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/6.jpg)
Recuperando mensajes y casillas… Configurando opciones
![Page 7: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/7.jpg)
Configurando Exchange para RecuperaciónHerramientas para solucionar problemas
• Modo de configuración de Recuperación de Desastres• Visor de eventos• Registro en bitácora• Registro de diagnósticos• Registro de protocolos
• Centro de Rastreo de Mensajes• Registro de temas y visualización
Consulte la siguiente dirección para mayor información: http://www.microsoft.com/technet/support/eventserrors.mspx
![Page 8: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/8.jpg)
Configurando Exchange para RecuperaciónHerramientas para solucionar problemas
• Respalde almacenes de información• Mailbox store & Public folder store• Archivos de bitácora o registro• Windows System State
• Exchange Site Replication Service• Información específica de conectores• Revise el documento “Disaster Recovery Operations
Guide for Exchange Server 2003”
Consúltelo en http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/library/default.mspx
![Page 9: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/9.jpg)
Configurando Exchange para Recuperación
Configurar “Exchange Server Message Tracking” Configurar el conjunto de notificaciones Configurar los límites de recuperación Respaldar el almacén de información
demostración
![Page 10: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/10.jpg)
Agenda
• Configurando Exchange para Recuperación• Resolviendo problemas con correo electrónico por
Internet• Recuperación de mensajes y de casillas de correo• Recuperación de grupos de almacenamiento• Corrupción de base de datos y recuperación
![Page 11: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/11.jpg)
“Troubleshooting” Internet MailCorreo entrante vía Internet
3
2
1
4
OrigenInternet
![Page 12: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/12.jpg)
“Troubleshooting” Internet MailAnalizando aspectos correo entrante
Exchange 2000 Server
DNS Server
![Page 13: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/13.jpg)
“Troubleshooting” Internet MailAnalizando aspectos de correo saliente
Organización Origen
Exchange 2003 Server
32
1
4
Smart HostDestino
Internet
![Page 14: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/14.jpg)
“Troubleshooting” Internet Mail
Configuración del DNS Tamaño del mensaje de entrada Entrega del mensaje de entrada Correo saliente vía Internet
demostración
![Page 15: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/15.jpg)
Agenda
• Configurando Exchange para Recuperación• Resolviendo problemas con correo electrónico por
Internet• Recuperación de mensajes y de casillas de correo• Recuperación de grupos de almacenamiento• Corrupción de base de datos y recuperación
![Page 16: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/16.jpg)
Recuperación de Mensajes…Herramientas de recuperación de Mailbox
• Debe tener acceso a los datos• Mailbox Recovery Center• Exchange Mailbox Merge (ExMerge)• Copia datos desde las casillas de correo del servidor a archivos
PST; como respaldo, por ejemplo.• Util después de restaurar la base de datos
• Opciones para recuperar desde OST hacia PST
TechNet Reference: Exchange Server 2003 SP1 Recover Mailbox Data Feature
![Page 17: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/17.jpg)
Recuperación de Mensajes y de Casillas de Correo
Recuperando mensajes Recuperando casillas de correo eliminadas Usando “Mailbox Recovery Center”
demostración
![Page 18: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/18.jpg)
Agenda
• Configurando Exchange para Recuperación• Resolviendo problemas con correo electrónico por
Internet• Recuperación de mensajes y de casillas de correo• Recuperación de grupos de almacenamiento• Corrupción de base de datos y recuperación
![Page 19: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/19.jpg)
Recuperación de Grupos… Cómo funciona con el almacenamiento
Production Information Store
Recovery Information Store
Recovery Storage Group
First Storage Group
Production Server
ExMerge
![Page 20: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/20.jpg)
Recuperación de almacenesLimitaciones a tener en cuenta
• Todos los protocolos se deshabilitan, excepto MAPI• No se puede conectar a cuentas de usuario• No políticas de administración• No procedimientos de mantenimiento de Exchange• Montaje manual de bases de datos• No se pueden reubicar las bases de datos
TechNet Reference: Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups
![Page 21: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/21.jpg)
Recuperación de almacenesLimitaciones a tener en cuenta
• No soporta carpetas públicas• Recupera carpetas privadas de cualquier servidor• Programas de respaldo diseñados para Exchange
Server 2003 recuperan en el área de recuperación• Bases de datos de un solo almacén• Solo un área de recuperación por servidor• Limitantes en los clusters
TechNet Reference: Using Exchange Server 2003 Recovery Storage Groups
![Page 22: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/22.jpg)
Recuperación de Grupos de Almacenamiento
Restaurar un “purged mailbox”Recovery Storage GroupCompletar una restauración de base de datos tipo “dial-tone”
demostración
![Page 23: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/23.jpg)
Agenda
• Configurando Exchange para Recuperación• Resolviendo problemas con correo electrónico por
Internet• Recuperación de mensajes y de casillas de correo• Recuperación de grupos de almacenamiento• Corrupción de base de datos y recuperación
![Page 24: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/24.jpg)
Corrupción de base de datos…Registros de transacciones
• Cada grupo de almacenamiento posee registros de transacciones
• Con nombres únicos: E00.log, E01.log, etc.• El archivo de registro actual se llama E00.log• Archivos previos se denominan E0000001.log, etc.• Archivos tipo “Checkpoint” y registros reservados
• Los registros pueden ser “re-ejecutados” para recuperación de datos
• Todos los registros deben estar presentes para recuperar sin perder datos
![Page 25: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/25.jpg)
Corrupción de base de datos…Recuperación “Soft Database”
XExchange
Server Running
Databases Inconsistent at
RestartExchange Transaction Log Files for Storage Groups are rolled in during soft recovery
Power FailureDatabases online
Exchange Running
Clients can access e-mail!
![Page 26: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/26.jpg)
Corrupción de base de datos…Herramientas para solución de problemas
• ESEUtil• Verifica la estructura de la base de datos• Defragmenta la base de datos• Repara errores encontrados en la base de datos
• ISInteg• Busca en la base de datos por errores de integridad• Repara los errores de integridad encontrados en la base de
datos• Útil después de una recuperación ardua
![Page 27: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/27.jpg)
Corrupción de base de datos y recuperaciónReparar el almacén de información con archivos de registroReparar el almacén de información sin archivos de registro
demostración
![Page 28: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/28.jpg)
Resumen de la sesión
• Características de Exchange Server 2003 que permiten configurar un servidor para cualquier percance y recuperar items perdidos
• Técnicas de resolución de problemas para correo electrónico entrante y saliente vía Internet
• Herramientas de recuperación que reducen el “downtime” de Exchange Server 2003
![Page 29: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/29.jpg)
Recursos adicionales
• Centro Technet de Exchange Server 2003• En español:• http://www.microsoft.com/latam/technet/productos/servers/exchange2003/
default.asp
• En inglés:• http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/default.mspx
• Página del producto Windows Server 2003• En español:• http://www.microsoft.com/latam/exchange/
• En inglés:• http://www.microsoft.com/exchange/default.mspx
![Page 30: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/30.jpg)
Evalúe su preparación Evaluación de habilidades de
Microsoft• ¿Qué es la Evaluación de habilidades de
Microsoft?• Una herramienta de aprendizaje de auto estudio para
evaluar la preparación respecto a las soluciones de productos y tecnología, en lugar de roles de trabajo (certificación)
• Windows Server System, Security, Visual Studio .NET, Office 2003
• Sin costo, en línea, sin supervisión y disponibles para cualquiera
• Responde a la pregunta: “¿Estoy preparado?”• Determina las diferencias en habilidades y proporciona
planes de estudio con cursos de Microsoft Official Curriculum
• Coloque su Calificación más alta para ver cómo se compara con los demás.
• Visite www.microsoft.com/assessment
![Page 31: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/31.jpg)
Conviértase en un Microsoft Certified Systems Administrator
(MCSA)• ¿Qué es la certificación MCSA?• Para los Profesionales de informática que manejan y
mantienen redes y sistemas basados en Microsoft Windows Server
• ¿Cómo me convierto en un MCSA de Windows Server 2003?
• Apruebe 3 exámenes básicos• Apruebe un examen opcional o dos certificaciones
CompTIA• ¿Dónde obtengo mayores informes?
• www.microsoft.com/mcsa
![Page 32: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/32.jpg)
Conviértase en un Microsoft Certified Systems Engineer
(MCSE)• ¿Qué es la certificación MCSE?• Certificación Premier para los Profesionales de informática que analizan los
requisitos, diseñan, planean e implementan la infraestructura para las soluciones empresariales con base en Microsoft Windows Server System
• ¿Cómo me convierto en un MCSE en Windows Server 2003?• Apruebe seis exámenes básicos• Apruebe un examen opcional de una amplia lista
• ¿Dónde obtengo mayores informes?
• www.microsoft.com/mcse
![Page 33: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/33.jpg)
¿Dónde puedo encontrar ayuda?
Chat y transmisiones Web gratuitas
www.microsoft.com/technet/community/chatswww.microsoft.com/technet/community/webcasts
Lista de grupos de noticiaswww.microsoft.com/technet/community/newsgroups
Sitios de la comunidad de Microsoftwww.microsoft.com/technet/community
Eventos de la comunidad www.microsoft.com/technet/community/eventsColumnas de la comunidadwww.microsoft.com/technet/community/columns
![Page 34: Resolución de problemas en Exch ange Server 2003](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022061305/54a7b208497959eb6d8b4adf/html5/thumbnails/34.jpg)