resolución de conflictos

19
Negociación, Mediación, Conciliación y Arbitraje RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Upload: 1920944

Post on 02-Aug-2015

207 views

Category:

Education


1 download

TRANSCRIPT

Negociación, Mediación, Conciliación y Arbitraje

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

LAS PERSONAS NO SE ENTIENDEN DIALOGANDO

OPINIONES CONTRARIAS

PASAN A LA AGRESIÓN FÍSICA FÁCILMENTE

NO SE ALCANZA EL ENTENDIMIENTO

CONTINÚAN LAS DESAVENENCIAS

NINGUNA CEDE

INGRESA TERCERO NEUTRAL

PARA APACIGUAR SITUACIÓN

TAL VEZ LLEGUEN A UN ACUERDO

SE DISPONEN A ESCUCHAR

TODAVÍA SE SIENTEN LAS DIFERENCIAS

SE PREDISPONEN A ESCUCHAR NUEVAMENTE

ESCUCHAN AL TERCERO

ESA PERSONA LOGRA LA CALMA

MOMENTO DE REFLEXIÓN

POSIBLE ACUERDO…

SOLUCIÓN AMISTOSA

CONTINUARA…

Idea Original: Gloria Terra

Edición: Paula Sánchez

Año:2012