RESOLUCIÓ DE CONFLICTES?

PROGRAMA EN HABILITATS SOCIALS I

CONVIVÈNCIA ESCOLAR

1r cicle d’ESO

ALGUNES PREGUNTES SOBRE LA QÜESTIÓ…

O Penseu que els conflictes són positius o

negatius? De què depèn?

O Quan teniu un conflicte amb algú, com el

resoleu?

Què és la resolució de conflictes?

O Els conflictes són una cosa natural, fruit de la convivència.

O Algunes persones resolen els conflictes amb violència, però això danya la dignitat de l’altre.

O Els conflictes es poden resoldre pacíficament

O Tots podem aprendre a resoldre els nostres conflictes, però per això cal que ens ho ensenyin.

ABANS DE COMENÇAR: ALGUNS CONSELLS

QUÈ ENS HEM DE PREGUNTAR PER A RESOLDRE UN CONFLICTE

FASES PER A LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

1. RECUPERAR LA CALMA: si sentim ràbia i

ira serà difícil que puguem entendre i

escoltar a l’altre. Cal estar tranquils per

poder dialogar

FASES PER A LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

2. IDENTIFICAR EL CONFLICTE: Què és el que

ha passat? Cal descriure-ho de manera

clara. En aquesta fase cal també trobar les

causes del problema: per què ha passat?

FASES PER A LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

3. BUSCAR SOLUCIONS: ara cal pensar el en

solucions possibles al problema. Quantes

més solucions diferents pensem millor!

FASES PER A LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTE

4. VALORAR LES DIFERENTS SOLUCIONS I

TRIAR LA MILLOR: quina solució pot ser la

més adequada per resoldre el problema?

La podem dur a terme? Quines

conseqüències tindrà? Entre totes les

possibles solucions cal triar la que pensem

que sigui millor per a tots.

FASES PER A LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

5. ARRIBAR A ACORDS I APLICAR LA SOLUCIÓ:

ara cal acordar si a les parts implicades

els sembla bé la solució i aplicar-la. És

important arribar a acords per poder

solucionar el problema.