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Reporte de sostenibilidad Ransa 2013 / 2014 1

20132014

Más de 75 años optimizando nuestras operaciones para satisfacer a los clientes

REPORTE DESOSTENIBILIDAD

ÍNDICE:

4Carta del Gerente General

6 Acerca del reporte

10Capítulo 1: Organización

22Capítulo 2: Generando valor

28Capítulo 3: Compromiso

50Capítulo 4: Indicadores GRI

Este reporte está elaborado bajo la metodología G4 del GRI, por ello a lo largo del documento encontrarás indicadores de sostenibilidad en cuadros debajo de los títulos: La descripción de dichos indicadores se encuentra en la tabla de la pág. 50.

INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD

INDICADORES

20132014

Más de 75 años optimizando nuestras operaciones para satisfacer a los clientes

REPORTE DESOSTENIBILIDAD

CARTA DELGERENTE GENERAL


En Ransa reconocemos que nuestras operaciones deben estar acompañadas por una gestión sostenible y transparente en los aspectos sociales, ambientales y económicos, atendiendo a las necesidades de nuestros grupos de interés y los objetivos estratégicos de la organización.

Como parte de este compromiso ético, presentamos nuestro cuarto Reporte de sostenibilidad, correspondiente a los periodos 2013 y 2014, empleando la reconocida metodología internacional G4 del Global Reporting Initiative (GRI), que concentra los asuntos más relevantes de la organización. Este análisis incluye la visión de la alta gerencia, así como las expectativas de nuestros colaboradores, clientes y proveedores que forman parte de nuestra cadena de valor.

En este reporte destacamos la conmemoración del 75º aniversario de nuestra empresa que significó un momento de reflexión sobre lo que hemos avanzado y nuestros próximos retos asociados al crecimiento de Ransa, con el compromiso de trabajar arduamente en mejorar nuestro entorno y contribuir positivamente al desarrollo de las comunidades aledañas a nuestras zonas de operación.

En este sentido, hemos avanzado decididamente en el logro de nuestros principales objetivos, crecimiento nacional e internacional, impulsar la innovación y optimizar la gestión comercial, además de asegurar la eficiencia de nuestros procesos y procedimientos.

Agradezco el aporte y compromiso de nuestros colaboradores, piezas clave para continuar con nuestro crecimiento sostenible, de la mano con nuestros valores internos, que nos ha permitido alcanzar nuestros objetivos empresariales y, en el futuro, enfrentar el desafío de posicionarnos como una organización líder en el Perú y consolidarnos en otros países de la región.

Atentamente,

Emilio Fantozzi TempleGerente General de Ransa

G4-1

ACERCA DELREPORTE RANSA


ELABORANDO NUESTRO CUARTO REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

En Ransa estamos convencidos que la sostenibilidad es un modelo de gestión transversal al negocio, basándonos en el diálogo transparente con los diversos actores con quienes nos relacionamos.

Por este motivo, hemos asumido el compromiso de reportar nuestro desempeño bienal bajo la metodología de la Guía G4 del Global Reporting Initiative (GRI), estándar global para la elaboración de reportes de sostenibilidad.

Conforme a la metodología, se realizó un proceso de selección de los aspectos materiales a reportar, el cual es definido por el GRI de la siguiente manera:

“Aquellos que reflejan los impactos económicos, ambientales y sociales significativos de la organización, o bien los aspectos que influirían significativamente en las evaluaciones y decisiones de los grupos de interés. Para determinar si un aspecto es material hay que llevar a cabo un análisis cualitativo, una evaluación cuantitativa y debatir resultados”.

Para identificar los aspectos materiales, conformamos un Comité de sostenibilidad integrado por las áreas de Negocios Industriales, Minería & Energía, Gas & Petróleo, Comercio Exterior, Áreas de apoyo (Recursos Humanos, Legal, Marketing e Imagen Institucional, Riesgos y Controles de Seguridad Integral, Finanzas y Estrategia, Inmobiliaria y Control de Gestión) y Operaciones.

1 Se elaboró una lista de posibles temas materiales, tomando en cuenta los aspectos sugeridos por el GRI en la Guía G4, benchmarking del sector y otros aspectos considerados importantes para el rubro.

3empresas del sectoranalizadas

2 De la lista elaborada en la etapa anterior, se identificaron las expectativas de los principales grupos de interés (autoridades, clientes, proveedores, comunidades y colaboradores) a partir de entrevistas, encuestas virtuales y, además, se analizó el Estudio de Clima Organizacional.

5 grupos de interés representados

3 A través de un taller, el Comité de sostenibilidad identificó los impactos positivos, negativos y riesgos de la organización.

8gerentes corporativos

4 Por último, se priorizaron los aspectos materiales mediante una matriz de materialidad, la cual fue aprobada por el Comité de sostenibilidad.

8aspectos materiales

G4-18

ETAPAS PARADETERMINAR LA MATERIALIDAD

G4-15 / G4-23

La sistematización de los resultados obtenidos en los talleres arrojó la siguiente matriz de materialidad:

Principales Impactos de Ransa Comercial S.A.

Expe

ctat

ivas

de

los

Sta

keh

old

ers

10864200

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Impacto económico local

Contratación laboral y beneficios sociales

Salud y seguridad en el trabajo

Capacitación y educaciónContaminación UrbanaCongestión Vehicular

Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEIs)

Materiales empleados y reciclados

Aspectos Económicos Aspectos Sociales Aspectos Medioambientales

G4-19


Para la identificación de los principales grupos de interés se realizaron cuatro talleres en los que participaron treinta representantes de los diversos negocios y áreas de apoyo de la organización. Como resultado de estas sesiones se priorizó cinco stakeholders con los que trabajamos, teniendo en cuenta los impactos positivos y negativos, y los intereses estratégicos del negocio.

Cabe resaltar que el diálogo con nuestros stakeholders ha servido para retroalimentar nuestra gestión económica, social y medioambiental.

NUESTROS GRUPOS DE INTERÉSG4-24 / G4-25 / G4-26

GRUPOS DE INTERÉS DE RANSA

Autoridades Clientes Proveedores Comunidades Colaboradores

El diálogo con nuestros stakeholders ha servido para retroalimentar nuestra gestión.

Diseño y gestión de soluciones logísticas

8empresasconforman Ransa

En Ransa, desde 1939, nos dedicamos al diseño y gestión de soluciones

especializadas para atender los requerimientos más exigentes de

nuestros clientes, optimizando nuestros servicios para otorgar mayor

valor a sus procesos.

CAPÍTULO 1ORGANIZACIÓN

PERFIL DE LAORGANIZACIÓN


Ransa está conformado por ocho empresas: Agencias Ransa S.A., Depósitos S.A., Ransa Selva S.A.C, Procesadora Torre Blanca S.A, Construcciones Modulares S. A., Compañía Almacenera S. A., Almacenera del Perú S. A., Ransa Comercial S. A. Cabe indicar, que en esta última empresa es donde enfocaremos el reporte de sostenibilidad.

Asimismo, es importante precisar que Depósitos S.A. se incorporó en setiembre del 2013 y Andean Logistics S.A. dejó de operar en mayo del 2014.

RANSA

Soluciones financieras para logística

Administración y gestión de la información

Procesamiento, packing y comercialización de frutas y

hortalizas

Soluciones constructivas modulares

Negocios en los países

NEGOCIOS COMPLEMENTARIOS

Soluciones logísticas por sector:· Minería y Energía

· Gas y Petróleo

· Logística refrigerada

· Industria

· Consumo masivo y Retail

· Construcción e Infraestructura

Soluciones de comercio exterior:· Agencias Ransa

· Depósito temporal

· SILE (Soluciones integrales de logística de exportación).

NEGOCIOS LOGÍSTICOS

MÁS DE 75 AÑOS DE OPERACIONES

En el 2014, Ransa cumplió su 75º aniversario, fecha que nos llevó a reflexionar acerca del cumplimiento de los objetivos, de reducir la complejidad de las operaciones y simplificar la cadena de suministros de nuestros clientes.

Podemos decir ahora que contamos con una amplia infraestructura de más de tres millones de m2, trabajamos en siete países y son más de siete mil quinientos colaboradores los que forman parte de Ransa, con el fin de mejorar la logística de cada país, con la seguridad y velocidad que requieren estas operaciones a nivel global.

G4-3 / G4-7 / G4-13 / G4-17

Área de almacenamiento m2

2 500 000

Posiciones (Temp. Controlada)

20 000

Colaboradores

5 547

Unidades GPS

470

Posiciones

90 000

Hace diez años, Ransa inició un decidido proceso de internacionalización y desde entonces opera en Bolivia, Colombia, Ecuador, Guatemala, Honduras y El Salvador, ocupando gran parte de la región andina y Centroamérica.

Proveemos servicios en los sectores de aeronáutica, agroindustria, alimentos y bebidas, banca, bienes de consumo, construcción, educación, gas y petróleo, gobierno, HORECA, infraestructura, manufactura industrial, maquinaria industrial, minería y energía, ONG, pesca, químicos, retail, salud, seguros, servicios de apoyo empresarial, tecnología y vehicular.

NEGOCIOGLOBAL

7 paísesen los que estamos presentes.

623canchas de fútbolequivalen a nuestra área de almacenamiento global.

224 603posiciones al seco.

58 200posiciones al frío.

Más de 7 500 colaboradoresconforman nuestro equipo a nivel global.

G4-8 / G4-9

COLOMBIA

EL SALVADOR

BOLIVIA

HONDURASGUATEMALA

ECUADOR

Área de almacenamiento - Ransa El Salvador

230 000 m2

Colaboradores - Ransa El Salvador

602

Unidades GPS - Ransa Colombia

390

GUATEMALA

Área de almacenamiento m2: 18 000

Posiciones: 8 750

Posiciones (Temp. Controlada): 138

Colaboradores: 143

HONDURAS


Posiciones: 12 000

Colaboradores: 157

Unidades GPS: 35

EL SALVADOR


Posiciones: 45 000

Posiciones (Temp. Controlada): 34 700

Colaboradores: 602

Unidades GPS: 120

COLOMBIA


Posiciones: 14 853

Colaboradores: 440

Unidades GPS: 390

BOLIVIA


Posiciones: + 2 000

Colaboradores: 230

Unidades GPS: 50

ECUADOR


Posiciones: 52 000

Posiciones (Temp. Controlada): 3 500

Colaboradores: 437

Unidades GPS: 90


A través de nuestros servicios abastecemos a más de veinticinco sectores, a quienes les brindamos lo siguiente:

NUESTROS SERVICIOS

Servicio que comprende la recepción, el manipuleo, el almacenamiento propiamente dicho, packing y despacho.

Servicio que comprende el translado de la mercadería del cliente de un punto origen a un punto final.

Servicio que comprende el traslado de la mercadería del cliente, desde un centro de distribución propio o de terceros a varios destinos.

Servicio que comprende el procesamiento, transformación por encargo y tratamiento especial de la mercadería del cliente.

Servicio que comprende la gestión de las operaciones en las instalaciones del cliente (campamentos o sedes de operación), generalmente creadas por un proyecto especial.

Servicio que comprende el almacenamiento de carga para la importación y exportación, así como la tracción.

Servicio que comprende la coordinación o integración de dos o más servicios logísticos para importación, exportación o logística local.

Servicio que comprende toda la gestión logística para documentos, medios magnéticos y manejo de información, en instalaciones propias o del cliente.

ALMACENAJE:

TRANSPORTE:

DISTRIBUCIÓN:

SERVICIOS DE VALOR AGREGADO:

ON SITE:

DEPÓSITO TEMPORAL:

SIL:

ARCHIVO:

G4-4


Nuestra misión, visión y valores son el reflejo de nuestra cultura organizacional:

MISIÓN: Ser una empresa de clase mundial, posicionada entre los primeros operadores logísticos en Latinoamérica, con ventas superiores a los US$ 500 millones al año 2018.

VISIÓN:

Mejorar el nivel de logística en los países en los que trabajamos, ayudando a nuestros clientes a optimizar su cadena de suministros.

DECLARACIÓN DE MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

VALORES CORPORATIVOS:

Seguridad:Adopción de medidas protectoras ante diferentes riesgos que puedan afectar al entorno y a la organización. En Ransa, la entendemos como las medidas de seguridad que aplicamos en cada una de nuestras operaciones.

Respeto: Consideración del entorno y de las personas con las que interactuamos. Saber valorar los intereses y necesidades ajenas a las nuestras. En Ransa, entendemos el respeto como la consideración con que debemos tratar a las personas, sin importar su jerarquía ni su condición.

Honestidad:Sentido de justicia que se tiene con relación a los hechos, a las personas y a sí mismo. En Ransa, la entendemos como la expresión de la verdad, la equidad y la objetividad.

Compromiso:Voluntad de sentirse parte de la organización, aportando a las metas y creyendo en los valores. En Ransa lo entendemos como la contribución para el beneficio de la empresa, buscando su constante crecimiento.

Capacidad de aprendizaje:Constancia y sentido de consecución para lograr nuestras metas con esfuerzo y firmeza. En Ransa, la entendemos como la capacidad de aprender y evolucionar en cada circunstancia.

Excelencia:Sentido positivo de mejorar y cambiar nuestro entorno, logrando encontrar nuevos hábitos que contribuyan al crecimiento de las personas y de la empresa. En Ransa la entendemos como la perspectiva de mejora continua aplicada a todas nuestras actividades.

G4-56

CERTIFICACIONESOBTENIDAS

Para garantizar la calidad de nuestros servicios y procesos contamos con las siguientes certificaciones:

• ISO 9001: Satisfacer las necesidades del cliente brindando un producto o servicio de

calidad y mejorar continuamente los procesos involucrados.

• ISO 14001: Prevenir la contaminación del medio ambiente operando responsablemente y

utilizando racionalmente los recursos.

• OHSAS 18001: Reducir o eliminar riesgos laborales para nuestros trabajadores, proveedores

y clientes, controlando nuestras actividades a fin de prevenir accidentes, lesiones, dolencias y enfermedades ocupacionales.

• BASC: Prevenir riesgos y mantener una cadena logística segura y confiable, evitando

que nuestras instalaciones y la mercadería de nuestros clientes se vean involucradas en actividades ilícitas.

• OEA: Garantizar la seguridad de la cadena logística enfocado al Comercio Exterior,

evitando que nuestras instalaciones y la mercadería de nuestros clientes se vean involucradas en actividades ilícitas.

• DGAC: Prestar servicios especiales a los operadores de aviación comercial bajo las

Regulaciones Aeronáuticas del Perú (RAP).

CÓDIGO DE ÉTICA:

En el desarrollo de nuestras labores aplicamos los valores y principios que nos rigen como empresa, factor fundamental para el éxito de nuestra organización. Por ello, elaboramos nuestro Código de Ética, el cuál reúne catorce principios básicos y establece los estándares de comportamiento de cómo debemos trabajar y relacionarnos con nuestros grupos de interés.

Entre los lineamientos que constituyen nuestro Código de Conducta, manifestamos nuestro total rechazo a la discriminación y acoso, a los conflictos de intereses y soborno. Asimismo, fomentamos negociaciones de buena fe, un adecuado ambiente de trabajo y el compromiso con el desarrollo sostenible.


Durante el periodo 2013 - 2014, obtuvimos las siguientes distinciones:

• Premio a la Excelencia en Seguridad en el año 2013 y 2014, otorgado por Seguros Mapfre.

• Premio por la Compañia Minera Antamina en la categoría de “Buen Comportamiento” al mejor conductor de Ransa.

• Reconocimiento otorgado por el Ministerio de Educación a los Programas de Responsabilidad Social: “Jóvenes Empresarios y Perú, País Seguro”.(Reconocimiento a iniciativas y proyectos a favor del sector educación)

• Reconocimiento otorgado por la Compañía Minera Yanacocha, a la campaña de seguridad “Piensa, actúa, vive seguro”.

• Reconocimiento de la Compañia Minera Antamina a la campaña de seguridad “Piensa, actúa, vive seguro”, por las Buenas Prácticas en la gestión del transporte.

• “La mejor empresa logística para trabajar”, reconocimiento otorgado por Arellano Marketing y Laborum, en noviembre 2014. Ransa obtuvo el Primer Puesto en el ranking del rubro “Logística”, con la distinción de “Marca Empleadora”, que la considera la empresa más atractiva para laborar en el sector. Las consultoras realizaron el estudio “Dónde Quiero Trabajar”, basado en una encuesta virtual realizada a más de siete mil personas, acerca de las empresas más atractivas para trabajar en el Perú, entre más de veinte rubros de negocio: banca, construcción, consumo masivo, minería, educación, entre otros.

• MERCO: Ranking de empresas con mejor reputación corporativa. El 2013, Ransa obtuvo la posición 70 y el 2014, la posición 47.

• MERCO: Ranking de empresas en responsabilidad y gobierno corporativo. El 2014, Ransa Comercial obtuvo la posición 63.

Somos la mejor empresa logística para trabajar, según Arellano Marketing y Laborum (2014).

PREMIOS YDISTINCIONES

Ransa contribuye con el desarrollo social y económico de la comunidad, generando más de cinco mil puestos de trabajo en sus operaciones a nivel nacional, otorgando a sus colaboradores un ingreso mensual seguro.

Para cumplir su compromiso con el medioambiente, Ransa se esmera en garantizar una adecuada gestión de recursos como agua y energía, además de la medición y reducción de emisiones y residuos. Estas iniciativas se practican en todas sus operaciones, ya que el interés prioritario de la organización es lograr un desarrollo sostenible.

Teniendo en cuenta el crecimiento del mercado y el ingreso de operadores logísticos internacionales, además de la volatilidad del comercio exterior, la empresa evalúa permanentemente los diferentes escenarios para buscar oportunidades que le permitan consolidar su nivel competitivo.

Ransa promueve el desarrollo económico de las regiones, a través de su presencia comercial en diversas localidades y puertos, propiciando la generación de pequeños negocios y el desarrollo de proveedores locales.

PRINCIPALES IMPACTOS, RIESGOS Y OPORTUNIDADES

En este sentido, Ransa es un catalizador del desarrollo del país al ofrecer servicios logísticos en zonas industriales de trayectoria como en zonas geográficas antes inaccesibles.

MEDIO AMBIENTE:

COMPETI-TIVIDAD:

DESARROLLO REGIONAL:

sectores son abastecidos a través de nuestros servicios.

Más de 25

Premio a la Excelencia en Seguridad.

2014


Ransa ha definido sus objetivos a largo plazo para asegurar su crecimiento integral durante el periodo 2013 - 2018. Para ello, ha definido los siguientes objetivos:

Para alcanzar estos objetivos, invertimos constantemente en el desarrollo de sistemas de información de clase mundial, que permitan soportar nuestras operaciones. Además, buscamos el desarrollo del talento dentro de la organización y la creación de un entorno laboral óptimo.

PLANEAMIENTOESTRATÉGICO

1 Crecimiento internacional: Con el desarrollo de nuevos mercados en la región y la expansión de nuestras operaciones en los países donde actualmente trabajamos.

2 Crecimiento local: Con el desarrollo de una red nacional completa que sea el catalizador de otros negocios en el país, contribuyendo al aumento de la producción nacional y la calidad de vida de los peruanos.

3 Empresa innovadora: Buscamos un proceso continuo de desarrollo de nuevos servicios e ingresar a nuevas industrias, de tal manera que Ransa se anticipe a los cambios en el entorno en el que operamos.

4 Optimizar la gestión comercial: Identificando oportunidades que agreguen valor a los clientes como resultado de un mayor entendimiento de sus necesidades.

5 Asegurar una operación eficiente y eficaz en todo momento: Nos referimos al trabajo operativo y administrativo de la organización. Ransa debe operar de una manera ágil y sin errores para poder ser considerada una empresa líder en el sector.

puestos de trabajo en sus operaciones a nivel nacional.

Más de 5 000

en el Ranking de empresas con mejor reputación corporativa

Posición 47

Servicio con alto valor agregado

S/. 651 606en ventas netas en el 2014

El crecimiento de la compañía se fundamenta en nuestro compromiso

por ofrecer un servicio con alto valor agregado a nuestros clientes y

en promover el crecimiento y desarrollo de nuestra zona de influencia.

CAPÍTULO 2GENERANDO VALOR

DESEMPEÑORANSA


Nos enfocamos en brindar soluciones logísticas con alto valor agregado y de especialización a sectores con gran dinamismo e importancia para la economía nacional, entre ellos: Aeronáutica, agroindustria, alimentos y bebidas, banca, bienes de consumo, construcción, educación, gas y petróleo, educación, gobierno, gas y petróleo; de la misma forma nuestra unidades especializadas: Terminal de Almacenamiento, Agencia de Aduanas, Ransa Archivo, Ransa Empresario, CASA y Módulos, ofrecen servicios innovadores y soluciones integrales a nuestros clientes.

Por otro lado, nuestras operaciones nos ha permitido expandir nuestro mercado y aumentar el valor generado. Contamos con operaciones en la región andina (Perú, Bolivia y Ecuador) y en Centroamérica (El Salvador, Guatemala y Honduras).

En este sentido, durante el 2013 y 2014 logramos mejoras en las negociaciones con los clientes y en la optimización de procesos, lo que permitió mejorar los márgenes de utilidad. El incremento de las ventas se sostuvo principalmente por el aumento en las ventas de las divisiones Comercio Exterior (19.6%), Industria (18.9%) y Consumo Masivo (5.1%).

Por otro lado, las unidades que registraron disminución en sus ingresos fueron principalmente la división Minería (-5.3%), explicado por el menor desempeño del sector, y la división Gas y Petróleo (-3.5%), debido, entre otros, a la caída en la cotización de los hidrocarburos, que afectó el nivel de actividad de algunos clientes.

Respecto a la composición de los ingresos de la Compañía, al cierre del 2014, la división Minería fue la más importante, con una participación de 25.3% (28.1% dic. 2013), seguida de la división de Consumo masivo con 20.6% (20.7% a dic.2013).

A continuación presentamos nuestro desempeño económico en los periodos 2013 y 2014:

RANSA

DESEMPEÑOECONÓMICOG4-DMA / G4-9 / G4 – EC1

Desempeño económico (en miles de S/.)

2013 2014

Valor económico directo generado

Ventas netas 618 183 651 606

Valor económico distribuido

Gastos operativos* 399 845 421 163

Sueldos y prestaciones de los empleados 154 032 161 716

Pagos a los proveedores de capital (Dividendos a accionistas)

0 0

Pagos a gobiernos (Impuestos) – incluye IR 8 074 3 834

Valor económico retenido

“Valor económico directo generado” menos “Valor económico distribuido”

56 230 64 893

En esta categoría presentamos una imagen general del Gobierno Corporativo de la organización:

ACCIONISTASSu rol es pronunciarse sobre el desempeño económico, social y ambiental de Ransa. Por lo menos una vez al año, la Junta se reúne en la denominada “Junta Obligatoria Anual de Accionistas”, para aprobar la gestión anual de la empresa. Los temas tratados en estas reuniones son acordados con la participación de todos los accionistas. Asimismo, la Junta de Accionistas se encarga de evaluar la gestión y desempeño de los Directores.

El accionariado de Ransa al 2014 estaba compuesto de la siguiente manera:

DIRECTORIOEs el máximo órgano de gestión de la sociedad. Está conformado por profesionales de prestigio y reconocida trayectoria empresarial, que se eligen por períodos de tres años. Ninguno de los miembros del Directorio ejerce un cargo administrativo en la empresa.

Presidente del Directorio: Dionisio Romero Paoletti.

Directores: Luis Enrique Romero Belismelis.

Calixto Romero Guzmán.

José Antonio Onrubia Holder.

Ángel Irazola Arribas.

Gerente General: Emilio Fantozzi Temple

La Gerencia General está a cargo del señor Emilio Fantozzi Temple, desde el año 2001. Es bachiller en Ciencias del Mar en la Escuela Naval del Perú y ha culminado dos maestrías en Administración de Empresas en la Universidad del Pacífico y en Informática en la Universidad Politécnica de Madrid. Además, es egresado del Programa de Alta Dirección (PAD) de la Universidad de Piura.

BUENGOBIERNO CORPORATIVO

Principales accionistas de Ransa por participación

Agencias Ransa S.A.

Inversiones Piuranas S.A.

Fideicomiso Oncar (Fiduiciaro: La Fiduiciara S.A.)

Otros

48%

10%9%

33%

GERENCIASConstituyen el órgano de gestión de la compañía. Es la instancia ejecutora de las disposiciones del Directorio y de la Junta General de Accionistas.

G4-9 / G4-34


(*) Nota.- Desde enero del 2015, la gerencia de Desarrollo de Negocios ha sido desactivada.

Gerente Central de Región Andina Gerente de Colombia Gerente de Central

Región Centroamérica

GOBIERNO Y SOCIEDAD

Ransa forma parte de las siguientes instituciones gremiales nacionales:

Gerente Central de Negocios Industriales

Gerente Central de Operaciones

Gerente Central de Negocios Especializados

Gerente Central de Negocios de Minería,

Energía, Gas y Petróleo

Gerente Central de Negocios de Comercio

Exterior

GERENTE GENERAL

Gerente Central de Finanzas y Estrategia

Gerente Central de Desarrollo de Negocios

Gerente Central de Marketing y Relaciones

Institucionales

Gerente de División Inmobiliaria y CTRL. de Proyectos de inversión

Gerente de División Riesgos, Controles y Seguridad Integral

Al formar parte de estas asociaciones, la empresa participa en la discusión de propuestas normativas vinculadas al sector, estudia políticas públicas y analiza el entorno económico y social relativo a sus negocios.

Cabe mencionar que algunos ejecutivos de Ransa son también miembros de asociaciones como CAPECHI, APPROLOG y AMCHAM, desde donde participan activamente de las diferentes iniciativas propuestas por cada institución.

• ADEX Data Trade: Asociación de Exportadores.

• CCL: Cámara de Comercio de Lima.

• Comex Perú: Sociedad de Comercio Exterior del Perú.

• CAPECHI: Cámara de Comercio Peruano China.

• SIN: Sociedad Nacional de Industrias.

• Cámara de Comercio Canadá Perú.

• AMCHAM: Cámara de Comercio Americana del Perú.

• GS1: Global Standard 1.

• APPROLOG: Asociación Peruana de Profesionales en Logística.

• Capebras: Cámara Binacional de Comercio e Integración Perú Brasil.

• UNIT: Unión Nacional de Transportistas Dueños de Camiones del Perú.

• United Way Perú.

PERÚ

GLOBAL

G4-16

5 000 colaboradores a nivel nacional

Comprometidos con nuestros colaboradores, medio ambiente y nuestra localidad

Estamos enfocados en brindar soluciones logísticas con alto valor

agregado y de especialización a sectores con gran dinamismo e

importancia para la economía nacional.

NUESTRO DESEMPEÑO

CAPÍTULO 3

COLABORADORESRANSA


Para Ransa, resulta fundamental motivar el trabajo en equipo de nuestros colaboradores, a quienes debemos el desarrollo organizacional que hemos alcanzado en estos 75 años de operaciones. Para ello, mantenemos una actitud de comunicación permanente con ellos, cuyos aportes resultan valiosos para sostener el futuro de nuestra empresa.

En este sentido, también organizamos diferentes programas de capacitación, con el fin de ofrecerles las herramientas y habilidades necesarias para elevar su nivel personal y profesional que finalmente les permita brindar servicios de alto valor para nuestros clientes.

El respeto para nosotros, es la forma cordial y amable de tratar a las personas, sin importar la jerarquía o condición. Es por ello que en Ransa, desde nuestros principios institucionales y código de conducta, nos comprometemos a eliminar cualquier forma de discriminación. A través de nuestros lineamientos y procesos de Recursos Humanos, buscamos establecer reglas claras de contratación, retención y promoción que sirvan a todos, independientemente del género, religión y condición sexual.

Es así que, nuestros colaboradores son tratados por igual y sus oportunidades dependerán de los méritos y capacidad para realizar su trabajo (Lineamiento 6. Código de Conducta - Ransa Comercial S.A.).

GESTIÓNDEL EQUIPO

2 160

3 151

4 148

2011 2012 2013 2014

4 316

Crecimiento anual de nuestro equipo

G4-DMA / G4-HR3

DESGLOSE DE NUESTRO EQUIPO

En Ransa priorizamos la contratación local, generando empleo en las distintas localidades donde desarrollamos nuestras actividades. A continuación detallamos la composición de nuestro equipo en los periodos 2013 y 2014:

Colaboradores por tipo de contrato Colaboradores por grupo etario

Más del 65% de nuestra planilla cuenta con un contrato de trabajo a plazo fijo.

Más del 50% del equipo, tiene una edad entre 30 y 50 años, ya que muchos cargos requieren de personal con una vasta experiencia en el servicio.

Indefinido

Plazo Fijo

Practicantes

1 422

2 676

50

1 459

2 794

63

20132014

20132014

20132014

G4-10 / G4-11 / G4 – LA12

Menores de 30 años

Entre 30 y 50 años

Mayores de 50 años

1 528

2 247

373

1 764

2 184

368

Colaboradores por jerarquía

El personal operativo representa al 70% de nuestra fuerza laboral, debido a que nuestra principal actividad se encuentra en el área de operaciones.

65467 673

50

2 893

73506 702

63

2 971

Gerentes y sub gerentes

Jefes y supervisores

Administrativos Operativos Practicantes

Nuestro equipo en cifras

840mujeres

848mujeres

44 11%57 12%

3 308varones

3 468varones

2 033

Colaboradores nuevos que ingresaron en el periodo

Mujeres en cargo de jefatura, sub gerencia o gerencia

Colaboradores sindicalizados

2 265

4 148colaboradores

4 316colaboradores


COMPROMISO CON LOS JÓVENES

Comprometidos con el futuro de la juventud, Ransa ofrece facilidades para que los estudiantes y egresados de carreras profesionales de universidades e institutos puedan realizar sus prácticas en nuestras instalaciones, donde adquieren la cultura de nuestra organización, además de los conocimientos de sus especialidades.

Este programa de prácticas pre-profesionales y prácticas profesionales cuenta con un Plan de capacitación específico, acompañado y evaluado por el respectivo Jefe del área donde se desempeña, en coordinación con Recursos Humanos.

Al término del periodo de prácticas requerido por su centro de formación profesional, el practicante es evaluado por el Jefe del área y Recursos Humanos. De acuerdo a la evaluación final y a la disponibilidad de vacantes, es posible que sea incorporado a la organización. En el periodo 2014 se contrató a sesenta y tres practicantes, trece colaboradores más respecto al año anterior.

G4-DMA / G4-LA2

PLAN DEBIENESTAR

Para Ransa, un entorno de trabajo inspirador es requisito para conseguir el compromiso de nuestros colaboradores. Por ello, nos comprometemos a proporcionar un ambiente laboral positivo que apoye su desarrollo personal y profesional.

Adicionalmente, se realizan actividades que buscan mejorar la calidad de vida como: campeonatos deportivos y celebraciones de cumpleaños. Otros beneficios involucran también a la familia de nuestros colaboradores como: ferias de salud, campañas médicas gratuitas, convenios educativos corporativos y la fiesta de Navidad para los hijos de nuestros colaboradores.

EXPO MAMÁ:

Pensando en nuestras colaboradoras y esposas de nuestros colaboradores que se encuentran gestando, incluyendo aquellas que tienen niños de hasta un año de edad, EXPO MAMÁ pone a disposición un consultorio médico en las especialidades de pediatría y ginecología, charlas orientadoras en nutrición y lactancia materna; despistaje de cáncer de mama y de cuello uterino, además de productos y exposición de libros relacionados con la madre y el bebé.

13

3725

Femenino FemeninoMasculino Masculino

38

N° de practicantes contratados 2013

2014

Promovemos la formación continua de nuestros colaboradores a través de lineamientos y políticas que buscan mejorar el desempeño de las personas en sus puestos de trabajo y desarrollarlas para asumir futuros retos en la organización. Por ello, hemos implantado un modelo formativo donde todos los colaboradores acceden de acuerdo a las necesidades requeridas por la estrategia de las áreas y negocios.

Los principales temas tratados en la formación de los periodos 2013 y 2014 fueron: administración de personal, aduanas, agroindustrial, calidad, comercial, construcción, finanzas, habilidades blandas, lavado de activos, logística, marketing, entre otros.

APRENDIZAJE Y DESARROLLO HUMANO

Año Inversión Inversión por colaborador

2013 Más de 1 millón trescientos trece mil soles. 305.47

2014 Más de 2 millones 900 mil soles. 674.81

• Capacitación Interna: Es importante para nosotros capacitar de manera intensiva y constante a nuestros colaboradores en seguridad, sistema integrado de gestión, inducción corporativa y pasantía en operaciones para que desarrollen óptimamente sus funciones dentro de la empresa.

Año N° Colaboradores beneficiados

N° Horas promedio empresa por persona

2013 5 300 25.0

2014 5 508 28.3

PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Con la finalidad de focalizar la inversión y desarrollar a nuestro equipo de manera responsable, y haciendo eficiente los recursos de la organización, hemos desarrollado modalidades de capacitación que según la necesidad y estrategia del negocio, ofrecen diversas herramientas para alcanzar mayor efectividad del personal en sus funciones. Las modalidades son los siguientes:

• Capacitación Externa: Buscamos mejorar el perfil de nuestros colaboradores, patrocinando en gran medida la formación de pregrado, post grado y la actualización profesional - técnica; estableciendo convenios con universidades e institutos reconocidos en el medio y acercándolos a nuestros colaboradores.



2013 586 4

2014 935 7.2

G4-DMA / G4-LA10


• Programas de Desarrollo: El desarrollo de habilidades a largo plazo es el motor principal de nuestro crecimiento. Por ello contamos con programas de competencias para públicos específicos en la organización como:



2013 586 4

2014 510 6.6

• Centros de Instrucción: La formación técnica para fortalecer destrezas especiales en nuestro personal operativo es clave e intensiva para nosotros. Por ello, nuestra “Escuela de Operaciones” forma a nuestro personal de almacenes continuamente y nuestra “Escuela de Operaciones y Minería” a nuestros conductores y personal especializado.

• Programas Core: Gestionar el conocimiento clave de la organización es parte primordial de nuestra estrategia, por ello hemos desarrollado programas que refuerzan nuestro know How como: Stop, Lean Six Sigma y el Programa de Especialización en Logística (PEL).



2013 - -

2014 110 1.8



2013 1 503 1.4

2014 1 102 1.1

colaboradores beneficiados en Capacitación Interna en el 2014.

5 508

colaboradores beneficiados en Capacitación Externa en el 2014.

935

• Programa Líder y Habilidades Gerenciales: Mandos medios

• Programa Equípate: Áreas completas

• Gerencia tu talento: Asistentes de gerencia

• Supera: Practicantes

Nuestros programas Horas de capacitación 2014

Ransa Lean Busca generar proyectos de mejora continua que generen eficiencias en diversos procesos de nuestro núcleo de negocio, formando a nuestros colaboradores con metodologías para gestionar proyectos de calidad.

3 360

Programa de especialización en Logística PEL

Busca fortalecer el conocimiento de toda la cadena de abastecimiento para que nuestros colaboradores puedan tener una visión integral de la Logística.

3 690

Gerencia tu talento

Busca fortalecer las habilidades ejecutivas de las asistentes de gerencia para hacer más eficientes sus labores diarias.

544

Líder Ransa Brinda herramientas de manejo y dirección de personas a todos los niveles de mando medio de la empresa, tanto en Lima como en todas las sucursales donde operamos.

4 864

Supera Forma a nuestros practicantes para mejorar sus habilidades analíticas y de relacionamiento a través de la metodología Kaizen con el objetivo de realizar proyectos y acciones que mejoren su contexto de trabajo y el de sus áreas.

736

El sector logístico es una actividad que incorpora factores de riesgo de accidente en diferentes etapas de su ejecución. Por ello, Ransa cuenta con un sistema de seguridad implementado según la normativa vigente, y cuenta con la certificación OHSAS 18001; también contamos con un Comité de Seguridad, Salud y Trabajo (SST) que representa al 100% de colaboradores los cuales fueron elegidos en votación, y son quienes ayudan a que se cumplan los estándares de seguridad que nos permiten, eliminar los peligros para minimizar los riesgos a los que están expuestos nuestros trabajadores, proveedores y clientes, controlando nuestras actividades a fin de prevenir accidentes, lesiones, dolencias y enfermedades ocupacionales.

Durante los periodos 2013 y 2014 se llevaron a cabo más de 150 sesiones de capacitación en temas de seguridad y salud en el trabajo, entre los cuales destacan: uso de extintores, primeros auxilios, IPERC, plan de contingencia, RISST, trabajo en altura, trabajo en caliente, riesgo eléctrico, trabajos en espacios confinados, trabajos en excavaciones y zanjas, trabajos con MATPEL, uso de EPP´s, manipulación manual de cargas entre otros.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO (SST)

G4 - DMA


Objetivos cumplidos

2013Cumplimos al 100% el Programa de Inspecciones planificadas y el Programa de Simulacros y se realizan la Investigación de todos los accidentes.

2014

Se llevó a cabo la campaña PIENSA, ACTUA Y VIVE SEGURO, para todas el áreas de Ransa, y se implementó el programa STOP en la división de consumo masivo, retail y perecederos, con lo que se logró una reducción importante de la ocurrencia de accidentes y se disminuyó considerablemente el índice de accidentabilidad.

En este periodo se han llevado a cabo más de 150 sesiones de capacitación en temas de SST.

Más de 3 millones de solesinvertidos en SST en los periodos 2013 y 2014 para la compra de equipos contra incendios, materiales peligrosos, rescate en altura, entre otros.

PREVINIENDO RIESGOS

A través de los programas de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo, hemos orientado y capacitado a nuestro personal en diferentes áreas que tienen que ver con un desempeño más seguro y efectivo para sus funciones:

STOP son las siglas del programa de SEGURIDAD EN EL TRABAJO POR LA OBSERVACION PREVENTIVA, de la empresa DUPONT; consiste en observar diferentes actividades con el fin de detectar las buenas practicas e identificar las practicas inseguras, donde el “Observador STOP” debe acercarse a los colaboradores dándoles el reforzamiento positivo y ayudándolos en identificar la manera segura de hacer su trabajo si fuera necesario. Este programa fue dirigido inicialmente al almacén Delta II y Perecederos.

Es un programa de autocuidado que está orientado al personal operativo y busca incidir en la conducta de los mismos, para que ellos voluntariamente realicen un trabajo seguro tomando conciencia del autocuidado que se implementó como piloto en el almacén Delta 2 de Ransa San Agustín.

El programa de simulacros comprende una serie de actividades a realizar cuya finalidad es detectar oportunidades de mejora y entrenar a los brigadistas y colaboradores en general, para responder de forma adecuada a una emergencia en caso de sismo, tsunami, incendios y derrame de material peligroso; se realiza en todos los locales respetando la calendarización indicada por el Gobierno Regional del Callao.

Es un plan que establece las actividades a desarrollar durante el año, con la finalidad de prevenir accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales, y prevenir el deterioro ambiental.

Metodología STOP:

Taller 511:

Programa de simulacros:

PASSOMA:


VIGILANCIA MÉDICA:

Al igual que la gestión de la seguridad en el trabajo, mantenemos un enfoque preventivo que vigila y promueve la salud de los colaboradores en su ámbito laboral y personal. Por ello, hemos implementado en octubre del 2014, cinco programas de conservación auditiva, función respiratoria, músculo esquelético, por exposición al plomo y un programa de seguimiento de riesgos psicosociales, en función a la identificación de peligros y evaluaciones de riesgos.

Principales logros:

Gracias a la implementación de los programas STOP y Taller 511, hemos mejorado nuestros indicadores en Salud y Seguridad en el Trabajo. Según la siguiente descripción:

Indicador Descripción del indicador

2013 2014

Índice de frecuencia de lesiones incapacitantes

N° de accidentes 72.41 64.96

Índice de frecuencia de lesiones No incapacitantes

N° de accidentes 44.72 21.30

Índice de severidad N° de días perdidos 589.93 518.59

Fatalidades N° de defunciones 0 0

Enfermedades ocupacionales

N° de casos de enfermedades ocupacionales, es decir cuyas causas se relacionan con la función que desempeña el empleado en el ambiente de trabajo.

0 0

Enfermedades ocupacionales

N° de casos de enfermedades ocupacionales, es decir cuyas causas se relacionan con la función que desempeña el empleado en el ambiente de trabajo.

0 0

G4-LA6

MEDIO AMBIENTEY RANSA


NUESTRA GESTIÓN AMBIENTAL

Ransa asume su responsabilidad de proteger el medio ambiente, desarrollando acciones para prevenir la contaminación e implementando medidas adecuadas para mejorar la eficiencia en el uso de energía, agua y otros recursos, con el fin de reducir el impacto de sus operaciones en el entorno.

En este sentido, con el fin de sensibilizar a nuestros colaboradores, se realizaron capacitaciones de concientización para disminuir el consumo de energía eléctrica, ahorro de agua y manejo adecuado de residuos peligrosos y no peligrosos.

A continuación, describimos nuestras principales acciones:

Proceso Actividad Aspecto ambiental

Acciones de mitigación

TransporteTraslado de mercadería

Fuga / derrame de hidrocarburos

· Unidades propias: Realizamos mantenimiento preventivo y cumplimos con las exigencias legales.

· Unidades de terceros: Se les exige revisión vehicular.

Operación en frío

Refrigeración de cámaras / salas

Potencial derrame/fuga de amoniaco

· Mantenimiento a los equipos y accesorios de refrigeración.

· Instalación de sensores de detección de fuga de amoniaco.

Tratamiento de producto

Consumo de agua · Implementación de una plan para una producción más limpia.

· Monitoreos semestrales de efluentes.

Generación de residuos hidrobiológicos

· Residuos hidrobiológicos: Dispuestos en puntos de acopio y producción más limpia por una empresa comercializadora a una procesadora de harina de pescado.

Almacenamiento de amoniaco

Potencial derrame/fuga de amoniaco

· Almacenamiento de amoniaco: Ubicado en zonas debidamente señalizadas y alejado de los desagües. Además, se cuenta con un protocolo de emergencia ante la fuga/derrame de amoniaco.

Operación de Almacenes de CM&R

Preparación del producto

Consumo/desperdicio de madera

· Taller de carpintería para recuperar los pallets dañados y confeccionar otros con madera reciclada.

Trabajo administrativo

Consumo de energía eléctrica

· Cambio progresivo de luminarias: Reduce el consumo de energía y logra un ambiente más iluminado para nuestros colaboradores.

Traslado de mercadería

Consumo de combustible (gas)

· Consumo de gas eficiente: Se capacita al personal sobre el uso óptimo del montacargas a través de la Escuela de Conductores.

GranelesAlmacenamiento, Recepción y Despacho de Grano

Generación de Material Particulado

· Techar áreas de almacenamiento · Reubicar las zonas de almacenamiento a fin de no

afectar a las zona comunidades vecinas.

Servicios Generales

Uso de SSHH, comedores, lavado de autos

Consumo/desperdicio de agua

· Cambio progresivo de la grifería para optimizar el consumo de agua.

G4-DMA / G4-EN19 / G4-EN27 / G4-EN29 / LT6

INICIATIVA:

• Se desarrolló el Proyecto “Cambio de Equipos Sanitarios Convencionales a Equipos Ahorradores de Agua”, que permitió disminuir drásticamente el consumo de agua para fines de servicios higiénicos, hasta un 70%, en las instalaciones de la Planta San Agustín.

En línea con nuestra política de Protección del Medio Ambiente (ISO 14001), prevenimos la contaminación operando responsablemente y utilizando racionalmente los recursos. Por ello, el reciclaje de materiales empleados forma parte importante de las acciones que desarrolla Ransa para cumplir sus objetivos de protección del medio ambiente. Los principales materiales reciclados son: madera, residuos hidrobiológicos, chatarra, cartón, stretch film y papel, los cuales son procesados.

MATERIALES EMPLEADOS Y RECICLADOS

Materiales empleados (Tn) Reciclados

Comunes2013

943 1 820

2014

1 471 745

Incrementamos en un 19% los materiales empleados y reciclados en el 2014.

Redujimos en un 39% los residuos comunes en el 2014.

Como parte de la buena administración de residuos, contamos con un Plan de Manejo de Residuos Sólidos, donde se estipula el procedimiento para el manejo de residuos peligrosos y no peligrosos a través de una Empresa Prestadora de Servicios (EPS).

INICIATIVA:

• “ECORANSA”: Este programa incentiva la reducción, reutilización y reciclaje de residuos. Se inició en 2014, promoviendo el reciclaje de papel de oficina, logrando una reducción de tres toneladas de papel, con respecto al 2013.

G4-DMA /G4-EN2


Nuestro objetivo es desarrollar un plan estratégico que nos permita aprovechar el uso de tecnologías limpias y combustibles alternos para abastecer las operaciones vehiculares, de tal manera que reduzcamos el consumo de combustibles fósiles.

Por ello en mayo del 2014, adoptamos la norma europea Euro IV, que se basa principalmente en reducir los contaminantes de óxidos de nitrógeno y material particulado en un 80%, comparado con el Euro III que se implementó en el 2013.

Para tal efecto, en ocho unidades de nuestra flota, se colocaron dispositivos que permitieron controlar el consumo de combustible y reducción del material particulado por plomo.

CONGESTIÓN VEHICULAR

Somos conscientes de los impactos positivos y negativos, que genera la actividad de transporte y es por ello que trabajamos en solucionar los retos a los que nos enfrentamos: la congestión vehicular, emisiones, entre otros.

Por ello contamos con las siguientes medidas de control:

• Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos y Control (IPERC): Procedimiento que permite identificar los peligros potenciales con el fin de evitar incidentes o accidentes en la ruta que puedan ser perjudiciales para las personas, la carga y el medio ambiente. Mediante un formato se registra las características de los tramos a recorrer y detalla si es que existe congestión vehicular, cruce de vehículos, cruces peatonales, además de señalar los límites de velocidad.

• Control de flota: Es el área soporte, responsable de monitorear a las unidades en su trayecto para evitar la congestión vehicular en horas críticas.

• Control de generación de gases de combustión (GEI): Semestralmente realizamos mantenimientos preventivos y monitoreos de emisiones a nuestra flota.

IMPACTOS AMBIENTALES DEL TRANSPORTE Y LOGÍSTICAG4-DMA / G4-EN19 / G4-EN30 / LT5

COMPROMISOLOCAL


Estamos convencidos de la importancia que tienen nuestros proveedores para consolidar la calidad de las operaciones. Por ello, trabajamos para potenciar nuestra cadena de abastecimiento, optimizar la capacidad de gestión y agregar valor a nuestros clientes.

• Requerimiento: El proceso inicia con un requerimiento de bienes o servicios.

• Proveedor: Fuentes externas de abastecimiento, ya sea de bienes o servicios.

• Compras: Área que se encarga de contratar a los proveedores, considerando: la calidad,

tiempo requerido por el usuario, bajo las condiciones comerciales designadas por políticas.

• Almacenaje: Aseguramiento del stock de materiales para la continuidad de funciones y

operaciones.

• Operaciones: Todos los negocios que tiene Ransa Comercial donde proveen servicios

logísticos

• Clientes: Usuarios internos y externos que requieren se les provea de materiales o

servicios para realizar sus operaciones.

CADENA DE SUMINISTRO

Requerimiento de bienes o

serviciosAlmacenaje

ComprasProveedores

Operaciones

Clientes

G4-12

GESTIÓN CON PROVEEDORES

Nuestra gestión está enfocada en que nuestros proveedores sean responsables de los impactos en la sociedad y en el medio ambiente, y de cumplir con la legislación y regulación vigente. Asimismo, buscamos consolidar relaciones de confianza mutua a largo plazo, basadas en la transparencia y veracidad de la información.

OBJETIVOS 2013 - 2014:

Los objetivos planteados con respecto a los proveedores son los siguientes:

• Administrar un Master de Proveedores de Bienes y Servicios a nivel nacional, clasificado por rubro o familia.

• Fiscalizar la emisión de los contratos legales de los proveedores de Bienes y Servicios.

• Minimizar el riesgo laboral, solicitando documentación al proveedor y realizando auditorias inopinadas.

• Asegurar que los proveedores se encuentren homologados.

SELECCIÓN DE PROVEEDORES

Con el fin de minimizar el riesgo en la labor de nuestros proveedores y brindar servicios de calidad a nuestros clientes, es política de Ransa que todos los proveedores cuyas operaciones superan los S/. 9 000 soles deben encontrarse homologados. Dicha homologación nos permite conocerlos en los aspectos comerciales, recursos humanos, financiera, legal y CMSS (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad, Salud Ocupacional y Responsabilidad Social).

Con ello, nuestros proveedores se encuentran en condiciones de satisfacer no solo los requerimientos de Ransa, sino también las expectativas de sus clientes y competir en el mercado local e internacional respondiendo con eficiencia y calidad a los requerimientos (entrega a tiempo, prestación de servicio y productos de venta).

Entre otros requisitos que cumplen nuestros proveedores están:

• Certificación ISO 9001, ISO 14001 y/o OHSAS 18001.

• Certificación BASC o que cumplan con los criterios de seguridad BASC/OEA u otro sistema de seguridad que sea pertinente.

G4-DMA


DESGLOSE DE PROVEEDORES

En sus más de setenta y cinco años de historia, la empresa ha contribuido con el crecimiento de la economía de su entorno regional, a través de la contratación de proveedores locales, quienes, al entablar relaciones comerciales con la organización, han encontrado la posibilidad de desarrollarse y crecer con ella.

CONTRATACIÓN DE PROVEEDORES

El monto asignado a proveedores en Ransa Comercial S. A. durante el 2014, asciende a 590 216 528.96 de soles, superior en 12.5% respecto al periodo 2013. A continuación, se detalla el monto invertido por la empresa en la adquisición de bienes y contratación de servicios.

Ransa, desde sus inicios decidió comprometerse activamente con el desarrollo de la comunidad, mediante programas de responsabilidad social que impulsa a través de los años y que refuerza su rol de ciudadano responsable, consolidando su liderazgo en el sector logístico.

En el periodo 2014, se desarrollaron lineamientos para efectuar donaciones de la organización, los que incluyen criterios y formas a emplear para direccionar un mejor apoyo social.

Indicadores de proveedores 2013 2014

# de proveedores 4 497 4 455

Monto destinado a proveedores 2013 2014

% destinado a la compra de bienes 19.8% 17.8%

% destinado a servicios 80.2% 82.2%

COMUNIDADESLOCALES

G4-EC9

G4-DMA / G4-SO1

PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

El compromiso que se tiene con la comunidad, va más allá de nuestro rol en el sector logístico. A la fecha, la organización realiza diversas actividades de responsabilidad social, las cuales se concentran en los ámbitos de seguridad vial, emprendimiento y voluntariado.

SEGURIDAD VIAL

1. Programa “Perú País Seguro”: Busca incrementar el nivel de conocimiento en seguridad vial entre todos los actores involucrados con el propósito de crear una cultura de prevención a nivel nacional. Para tal fin realizamos capacitaciones en transporte de materiales peligrosos (Matpel), fatiga en la conducción y manejo defensivo a: conductores de flotas propias, terceras, Cía. de Bomberos, Policía de Carreteras, Defensa Civil, Ministerio de Salud, y otras instituciones.

2. “Perú, país seguro” en la escuela: El programa cuenta con capacitadores voluntarios, quienes realizan talleres en seguridad vial a través de una metodología dinámica, dirigida a estudiantes de 9 a 12 años de las escuelas ubicadas a lo largo de la ruta del transporte.

SEGURIDAD VIAL EMPRENDIMIENTO VOLUNTARIADO

Perú País Seguro Perú País Seguro en la escuela Jóvenes Empresarios Programa de voluntariado

corporativo

Más de 8 000 beneficiadosen 9 años de intervención en los distintos puntos del país.


EMPRENDIMIENTO

3. Programa “Jóvenes empresarios”

Es un programa social impulsado desde el 2012, dirigido a escolares de tercer año de secundaria de la provincia constitucional del Callao. Tiene como objetivo desarrollar capacidades emprendedoras y de conocimiento en gestión empresarial, a través de actividades de sensibilización, capacitación y desarrollo de planes de negocio. Asimismo, los estudiantes, durante todo el desarrollo del programa, son directamente acompañados por sus docentes, los cuales previamente han sido capacitados para que orienten sus asesorías a través de la simulación de un entorno empresarial.

Al término del programa se premia a estudiantes que hayan destacado como líderes, reconociendo su empeño y esfuerzo durante el desarrollo del programa.

VOLUNTARIADO

4. Voluntariado corporativo

Programa que tiene como objetivo desarrollar y participar en acciones sociales como: campañas de apoyo social, actividades de confraternidad y donaciones, a través de nuestro comité de voluntariado y colaboradores en general.

Las actividades se encuentran principalmente dirigidas a niños y ancianos tanto de la zona de influencia de la empresa como de otras partes del país.

Beneficiados

niños y ancianos beneficiados

1 101

Más de

13 900

Docentes capacitados

iniciativas de voluntariado

Colegios intervenidos

horas de voluntariado

Horas de capacitación

voluntarios

28

Más de

70

22

420

624

350

4Reportes de Sostenibilidad

G4, última metodología en la elaboración de reportes de sostenibilidad

TABLA DE INDICADORES

CAPÍTULO 4

Hemos asumido el compromiso de reportar nuestro desempeño

bienal bajo la metodología de la Guía G4 del Global Reporting

Initiative (GRI).

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES PÁGINA Y/O DESCRIPCIÓN VERIFICACIÓN EXTERNA

ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

G4-1 Declaración del máximo responsable. 5 -

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

G4-3 Nombre de la empresa. 13 -

G4-4 Principales marcas, productos y/o servicios.

16 -

G4-5 Ubicación de la sede principal. Av. Argentina N° 2833, Callao, Perú -

G4-6 Países donde opera la empresa. Perú, Guatemala, Honduras, El Salvador, Colombia, Ecuador y Bolivia

-

G4-7 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.

13 -

G4-8 Mercados servidos. 14 -

G4-9 Dimensiones de la empresa. 14, 25 y 26 -

G4-10 Desglose de empleados de la organización.

32 -

G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos.

32 -

G4-12 Cadena de valor. 45 -

G4-13 Cambios significativos durante el período de reporte.

13 -

G4-14 Descripción de cómo la empresa ha adoptado un planteamiento o principio de precaución (Principio de precaución: Principio 15 de la Declaración de Río sobre el Medio ambiente y el Desarrollo de las Naciones Unidas de 1992).

41 -

CONTENIDOS BÁSICOS

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI G4G4-32


G4-15 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la empresa suscriba o ha adoptado.

7 -

G4-16 Asociaciones y organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece.

27 -

ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA

G4-17 Cobertura del informe. 13 -

G4-18 Proceso de definición del contenido del informe.

7 -

G4-19 Aspectos materiales identificados. 8 -

G4-20 Cobertura dentro de la organización de cada aspecto material.

Todos los asuntos materiales identificados aplican a las operaciones realizadas en Ransa Comercial S.A.

-

G4-21 Cobertura fuera de la organización de cada aspecto material.

Los asuntos materiales aplican a nuestra operación en Callao y los grupos de interés con los que nos relacionamos.

-

G4-22 Explicación del efecto de cualquier cambio en la información reportada en los informes previos.

No existen re expresiones de informes anteriores.

-

G4-23 Cambios significativos en el alcance y la cobertura de los aspectos en relación con reportes anteriores.

7 -

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

G4-24 Relación de los grupos de interés de la empresa.

9 -

G4-25 Base para la identificación y selección de grupos de interés.

9 -

G4-26 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluye la frecuencia y el tipo de inclusión.

9 -

G4-27 Principales preocupaciones y asuntos de interés, por grupo de interés.

No surgieron problemas en la participación de los grupos de interés.

-

PERFIL DE LA MEMORIA

G4-28 Periodo que cubre el informe. 2013 - 2014 -

G4-29 Fecha del último informe. 2011 - 2012 -

G4-30 Ciclo de reportaje. Bienal -

G4-31 Punto de contacto. 58 -

G4-32 Tabla indicadora de la localización de la información estándar dentro del informe.

De conformidad – esencial. Más información pág. 52 – 58.

-

G4-33 Políticas y prácticas de verificación externa del informe.

No contamos con políticas vigentes respecto a la verificación externa del reporte.

-

GOBIERNO

G4-34 Estructura de gobierno de la empresa. 26 y 27 -

ETICA E INTEGRIDAD

G4-56 Valores, principios, estándares y normas de comportamiento de la empresa.

17 -

ASPECTOS MATERIALES INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN E INDICADORES

CATEGORIA: ECONÓMICA PÁGINA Y/O DESCRIPCIÓN OMISIONES VERIFICACIÓN

EXTERNA

Aspecto Desempeño económico

(DMA) Enfoque de gestión 25 - -

G4-EC1 Valor económico directo generado y distribuido. 25 - -

Aspecto Presencia en el mercado

(DMA) Enfoque de gestión Ransa cuenta con una Política de compensaciones y beneficios que describe los lineamientos y procesos necesarios para la administración eficaz de las compensaciones, con el objetivo de asegurar la equidad interna y la competitividad externa, así como estimular el logro de altos estándares de desempeño.

- -

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS


G4-EC5 Relación entre el salario inicial y el salario mínimo local.

La relación porcentual es del 7% mayor frente a la Remuneración Mínima Vital en los periodos 2013 y 2014.

- -

Aspecto Prácticas de adquisición


G4-EC9 Porcentaje del gasto en lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales

47 - -

CATEGORIA: MEDIO AMBIENTE PÁGINA Y/O DESCRIPCIÓN OMISIONES VERIFICACIÓN

EXTERNA

Aspecto Materiales


G4-EN2 Materiales empleados y reciclados 42 - -

Aspecto Emisiones (GEIs)

(DMA) Enfoque de gestión 41 y 43 - -

G4-EN19 Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero

41 y 43 - -

Aspecto Productos y servicios


G4-EN27 Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios.

41 - -

Cumplimiento regulatorio


G4-EN29 Valor monetario de multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.

No hemos registrado multas y/o sanciones significativas.

- -

Aspecto Transporte

(DMA) Enfoque de gestión 43

G4-EN30 Impacto ambiental significativo del transporte

43

CATEGORIA: DESEMPEÑO SOCIAL PÁGINA Y/O DESCRIPCIÓN OMISIONES VERIFICACIÓN

EXTERNA

SUBCATEGORÍA: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO

Aspecto Empleo


G4-LA2 Prestaciones Laborales 33 -

Aspecto Salud y Seguridad en el trabajo


G4-LA6 Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y sexo

39

Aspecto Capacitación y Educación


G 4 -LA10

Programas de desarrollo para colaboradores 34 - 36 - -

Aspecto Diversidad e igualdad de oportunidades


G 4 -LA12

Composición de los órganos de gobierno 32 - -

SUBCATEGORÍA: DERECHOS HUMANOS

Aspecto no Discriminación


G4-HR3 Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas.

No se registraron casos de discriminación en la organización. Más información pág.31

- -

SUBCATEGORÍA: SOCIEDAD

Aspecto Comunidades locales


G4-SO1 Porcentaje de operaciones donde se ha implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local.

47 - 49 - -


INDICADORES SECTORIALES: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA

PÁGINA Y/O DESCRIPCIÓN OMISIONES VERIFICACIÓN

EXTERNA

DIMENSIÓN: MEDIOAMBIENTAL

Aspecto: Contaminación Urbana


LT5 Medidas adoptadas por la organización para controlar las emisiones al aire en relación al transporte terrestre

43 - -

Aspecto: Congestión Vehicular


LT6 Políticas y programas implementados para gestionar los impactos de la congestión vehicular

41 - -

Información o sugerencias sobre este informe, favor dirigirse a:

Ransa Correo electrónico:

[email protected]

Teléfono: (051-1) 201-8200

G4-31


CRÉDITOS: PRODUCCIÓN GENERAL: Fundación Romero

CONCEPTO Y DISEÑO: BDK

FOTOGRAFÍAS: Marketing & Relaciones Institucionales

Of. Comercial: Calle Jorge Chávez 154 piso 10, Miraflores

Of. Operaciones: Av. Argentina 2833

Av. Coronel Néstor Gambetta 323, Callao

Telf: +511 201-8200 / +511 313-6000

[email protected]

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