reporte de sostenibilidad - distribución y logistíca

Reporte desostenibilidad

3

1. Carta deL Gerente GeneraL

2. aCerCa de nUeStrO rePOrte

3. PerFIL de La eMPreSa

4. deSarrOLLO SOStenIBLe de MaCISa

5. GeStIÓn COn nUeStrOS GrUPOS de InterÉS

6. taBLa de IndICadOreS GrI G4

05

06

09

13

16

42

ÍNDICE

Manufacturas de Acero Comercial e Industrial S.A. (MACISA) (G4-5) Oficina Ate:Jr. Marie Curie 132 Urb. Industrial Sta. Rosa - Ate - Lima - LimaOficina Lurín:Av Paul Poblet Mz.A, Lt. 7 Urb. Huertos de Pachacamac - Lurín - Lima - Lima

Toda comunicación referente al presente Reporte de Sostenibilidad 2015 debe ser dirigida a:

Enrique Sarmiento QuispeAsistente de Sistemas Integrados de Gestión & SostenibilidadE-mail: [email protected]: (01) 326-2280 / ANEX. 116Móvil: 986208171 Web: http://www.macisa.com.pe/ (G4-31)

54 5

(GR-1)1

1 Ficha G4-1 Enrique Sarmiento

01 Carta del Gerente General

EstimadosamigosPor segundo año consecutivo nos es particularmente grato presentar nuestro reporte de sostenibilidad 2015, incorporando indicadores de desempeño específicos a partir de la evaluación de los objetivos estratégicos de MACISA.

Esta investigación se realizó como parte de un programa de actividades identificado en nuestro reporte anterior, el cual fue validado por el área de Sistemas Integrados de Gestión (SIG). Asimismo, se recogieron las opiniones y expectativas de los grupos de interés de MACISA a través de encuestas virtuales.

También evaluamos nuestra responsabilidad sobre los productos que comercializamos o usamos en nuestros procesos internos y externos, así como el desempeño de nuestro gobierno corporativo, colaboradores, comunidad de clientes y proveedores. Adicionalmente, se realizó una evaluación de las prácticas laborales y su interrelación con los procesos sociales.

Nuestra posición de liderazgo nos compromete a trabajar para mantenernos a la vanguardia del sector con la competitividad que nos caracteriza. Este año en particular representó grandes retos en lo organizacional y reingeniería de procesos, situaciones que muestran que debemos seguir actuando con compromiso y perseverancia para adaptarnos continuamente a los cambios del entorno, tanto económico como ambiental y social.

En MACISA hemos avanzado en el camino a la sustentabilidad de manera consistente. Nuestras operaciones son productivas, seguras y respetuosas del entorno ambiental y social. Basamos nuestra cultura de trabajo en la prevención, para así proteger la vida, la salud y los ecosistemas, en armonía con la comunidad. De esta manera generamos valor a nuestros grupos de interés.

En relación con el tema ambiental, canalizamos esfuerzos en nuestra tarea de minimizar el impacto al medio ambiente de nuestras operaciones y una mayor eficiencia en la gestión de los recursos.

Mantenemos nuestro objetivo de cero impactos ambientales significativos, por lo que seguimos trabajando en mantener la certificación ISO 14001 para nuestro sistema de gestión ambiental y el cumplimiento de la normatividad ambiental peruana aplicable.

Nuestro personal es una pieza esencial para MACISA. Con el fin de avanzar en nuestros objetivos de cero accidentes y cero enfermedades ocupacionales para lograr un cambio de cultura orientada a la prevención, seguimos mejorando nuestros sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional certificada con la norma OHSAS 18001, mediante la continua implementación de controles operacionales, programas de capacitación, charlas y comunicados de autocuidado para nuestro personal dentro y fuera del lugar de trabajo.

Agradezco el compromiso, apoyo y confianza de todo el equipo, así como de la comunidad, proveedores y clientes. Todos ellos hicieron posibles las mejoras que logramos en 2015, las mismas que demuestran nuestro compromiso con el desarrollo sustentable.

Cordialmente,

CAHUIDE MESONES CLARKManufacturas de Acero Comercial e Industrial S.A.Gerente General

76

Expe

ctat

ivas

de

Gru

pos

de

Inte

rés

impactos de sostenibilidad

24

2

11 1

22

17

194 9

5

15 20 25

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13

13

1418

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621

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00

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3 4 5 6 7 8 9

02 ACERCA DENUESTRO REPORTE

TRASPARENCIAEN MACISA

IDENTIFICACIÓN

PRIORIzACIÓN

VALIDACIÓN

REVISIÓN

• Se identificó los impactos de sostenibilidad de la empresa a través de un taller con las jefaturas.

• Se identifico las expectativas de los grupos de interés a través de encuestas.

• Se evaluó la materialidad a través de una metodología de evaluación de riesgos y una estimación de la madurez de las expectativas de los grupos de interés.

• Los resultados de la materialidad fueron validados por la gerencia.

• Se seleccionaron los indicadores y enfoques de gestión a ser incluidos en el Reporte de Sostenibilidad 2015.

• Se identificó los impactos de sostenibilidad de la empresa a través de un taller con las jefaturas.

• Se identifico las expectativas de los grupos de interés a través de encuestas.

Gráfico No 1. Etapas de Análisis de Materialidad

Gráfico No 2. Gráfico de Materialidad de MACISA

Este reporte de sostenibilidad brinda información sobre la gestión económica, social y ambiental de Manufacturas de Acero Comercial e Industrial S.A. (en adelante Macisa), en el Perú. Se trata del segundo reporte de sostenibilidad presentado por Macisa, el cual respeta los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI) sobre la base de las nuevas Guías G4 del GRI, recientemente publicadas en mayo de 2013 en Ámsterdam.

Este reporte abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero al 31 de diciembre de 2015, la periodicidad de su publicación es anual y alcanza el nivel “De Conformidad Esencial”. (G4-3)2 (G4-6)3 (G4-17) (G4-22) (G4-23) (G4-28) (G4-29) (G4-30)

ASPECTOS MATERIALES

Para seleccionar los aspectos más relevantes a ser incluidos en este reporte de sostenibilidad que reflejen los temas relevantes para los grupos de interés de Macisa y los impactos de sostenibilidad más significativos, se realizó un proceso de 4 etapas: (G4-18)

ETAPA 1: IDENTIFICACIÓN

En base al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, se identificaron los impactos económicos, sociales y ambientales resultantes. También se revisaron otros documentos como políticas, manuales y procedimientos correspondientes al año 2015.



Asimismo, con el fin de identificar las expectativas de los grupos de interés, se realizaron encuestas presenciales y en línea, las cuales fueron respondidas por el propietario, colaboradores, proveedores, clientes y comunidad. En ellas se identificaron los asuntos económicos, sociales y ambientales que se consideran deben ser informados por la empresa en el reporte.

ETAPA 2: PRIORIZACIÓN

La metodología utilizada para priorizar los temas más relevantes de los grupos de interés fue el análisis de madurez, recomendado por AccountAbility; y en el caso de los impactos se identificaron aquellos más significativos utilizando una metodología de evaluación de riesgos. Para desarrollar esta evaluación se tomaron en cuenta las encuestas desarrolladas a los grupos de interés, así como la revisión y análisis documentario de la empresa en vigencia al año 2015. Tras estos procesos, los impactos significativos y las expectativas maduras fueron relacionados con los aspectos GRI y a asuntos propios del

negocio, e insertados en una matriz de materialidad, mostrada en el Gráfico N°2.

ETAPA 3: VALIDACIÓN

Los aspectos GRI y los asuntos propios del negocio identificados como materiales para este reporte fueron validados por la Gerencia de Macisa. Finalmente, se seleccionaron los indicadores y enfoques de gestión a ser incluidos en el Reporte de Sostenibilidad 2015 de la empresa.

ETAPA 4: REVISIÓN

Esta etapa se desarrollará después de su publicación y será consultada con los grupos de interés. Como resultado de este proceso se identificaron 25 aspectos GRI materiales que son detallados a continuación:

98 9

Los aspectos materiales incluidos en el presente reporte, su nivel de cobertura4 y grupos de interés relacionados son detallados a continuación: (G4-19) (G4-20) (G4-21) (G4-22) (DMA Genéricos)

4 Cobertura: Descripción de dónde se producen los impactos de cada aspecto.

(G4-56)6


3.1. QUIéNES SOMOS

Somos una empresa líder en transporte de carga terrestre y operaciones logísticas conformada por un grupo de empresarios con una gran experiencia en el sector y constituida como Sociedad Anónima. Brindamos servicios de venta de cemento y transporte terrestre de carga en general. (G4-7)5


03 PERFIL DE LA EMPRESA

MACISA,UN SOCIOCONFIABLE

Brindar servicio de distribución logística a grandes organizaciones que requieran de un servicio ágil y eficiente, con las siguientes características:

• Capacidad gerencial al pactar con productores mayoristas y logísticos.

• Fortaleza financiera, para ejecutar operaciones de gran magnitud.

• Experiencia en fletes, con equipo de vanguardia y personal de primera.

Ser reconocidos como el socio confiable, práctico, solvente y experimentado para la distribución logística a nivel nacional por todos los sectores empresariales.

A través del Código de Conducta, nos comprometemos con el respeto, el cumplimiento, la implementación y la capacitación en temas como:

• Acoso laboral y hostigamiento sexual; negarse a realizar un trabajo inseguro; y formación y consulta.

• Política del SIG• Reglamento Interno de Seguridad y

Salud en el Trabajo.• Instructivos en Seguridad y Salud en

el Trabajo y Ambiental.

La Organización ha creado e implementado el área de Sistemas Integrados de Gestión y Sostenibilidad, responsable de esta cuestión.

TABLA NO 1. ASPECTOS MATERIALES DE MACISA y GRUPOS DE INTERéS RELACIONADOS

ASPECTO MATERIAL GRI CATEGORÍA GRI COBERTURA GRUPOS DE INTERéS

1 Desempeño económico Economía Cobertura interna y externa Accionistas, colaboradores, clientes, comunidad

2 Prácticas de adquisición Economía Cobertura interna Colaboradores

3 Energía Medio ambiente Cobertura interna Colaboradores

4 Agua Medio ambiente Cobertura externa Comunidad y medio ambiente

5 Emisiones Medio ambiente Cobertura interna y externa Colaboradores y gobierno

6 Efluentes y residuos Medio ambiente Cobertura externa Comunidad y medio ambiente

7 Productos y servicios Medio ambiente Cobertura interna y externa Clientes y propietario

8 Cumplimiento regulatorio ambiental Medio ambiente Cobertura externa Gobierno

9 Transporte Medio ambiente Cobertura interna y externa Colaboradores y proveedores

10 General Medio ambiente Cobertura interna Colaboradores y comunidad

11 Empleo Social: Prácticas laborales y trabajo digno Cobertura interna Colaboradores

12 Salud y seguridad en el trabajo Social: Prácticas laborales y trabajo digno Cobertura interna y externa Colaboradores y proveedores

13 Capacitación y educación Social: Prácticas laborales y trabajo digno Cobertura interna Colaboradores

14 Diversidad e igualdad de oportunidades Social: Prácticas laborales y trabajo digno Cobertura interna Colaboradores

15 Igualdad de retribución entre mujeres y hombres

Social: Prácticas laborales y trabajo digno Cobertura interna Colaboradores

16 No Discriminación Social: Derechos humanos Cobertura interna Colaboradores

17 Trabajo infantil Social: Derechos humanos Cobertura interna y externa Colaboradores y proveedores

18 Trabajo forzoso Social: Derechos humanos Cobertura interna y externa Colaboradores y proveedores

19 Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos Social: Derechos humanos Cobertura interna y externa Colaboradores, clientes,

proveedores y comunidad

20 Comunidades Social: Sociedad Cobertura externa Comunidad

21 Cumplimiento regulatorio sociedad Social: Sociedad Cobertura externa Comunidad

22 Mecanismos de reclamación por impacto social Social: Sociedad Cobertura externa Comunidad

23 Etiquetado de los productos y servicios Social: Responsabilidad sobre productos Cobertura externa Clientes

24 Comunicaciones de mercadotecnia Social: Responsabilidad sobre productos Cobertura interna y externa Clientes

25 Privacidad del cliente Social: Responsabilidad sobre productos Cobertura externa Clientes

MISIÓN

VISIÓN

CÓdigos de Conducta

1110

Gráfico N°3. Estructura de Gobierno de Macisa (G4-34)7


Macisa presenta las siguientes certificaciones: (G4-15)

3.2. NUESTRAS OPERACIONES (G4-9) 8

Contamos con operaciones a nivel nacional, oficinas en Ate y Villa María del Triunfo (Planta UNACEM), 99 colaboradores y dos servicios principales, que giran en torno a nuestra reconocida capacidad logística y comercial, lo cual nos da el respaldo para ser representantes autorizados de la empresa UNACEM para la


GERENTE GENERAL

CONTADOR GENERALGERENTE COMERCIAL

JeFe de SISteMaSInteGradOS de GeStIÓn

y SOStenIBILIdad

JeFe deaLMaCÉn

JeFe deOPeraCIOneS

JeFe deMantenIMIentO

JeFe de CrÉdItOSy COBranzaS

distribución de sus cementos, entre ellos Cementos Sol, Atlas, Andino y Apu.

De igual manera, brindamos servicios a otras empresas como: GYM, COSAPI, ICCGSA, Ministerio de Educación, entre otros.

Los servicios señalados tienen un alcance:

• Local.- Transporte realizado en Lima Metropolitana, cuya área de influencia es hasta Puente Piedra por el Norte, Callao por el Oeste, Cieneguilla/Huachipa por el Este, y Punta Hermosa al Sur.

• Nacional.- Transporte realizado hacia todo el territorio peruano. (G4-8)9


Durante el año 2015 no hemos presentado cambios significativos relacionados al tamaño, estructura, propiedad accionarial o la cadena de suministro de MACISA. (G4-13) 10


SERVICIOS

VENTA DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN y PRODUCTOS SIDERúRGICOS

TRANSPORTE TERRESTRE DE CARGA EN GENERAL

Comercialización de cementoComercialización de productos para la construcción y de productos industriales

Servicio de transporte de carga pesada y operaciones logísticas. Realizado a nivel nacional

PRODUCTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN E INDUSTRIA

Perfiles de acero: Platinas, Ángulos, Tees, Cuadrados, Redondos, Lisos, Canales, Vigas H, S o I, Redondos Calibrados y Pulidos.

Planchas de acero: LAF, LAC, Galvanizadas, Estriadas, Estructurales, Navales, Corten, Antiabrasiva T1, Acanaladas, Acero Inoxidable.

Tubos: Negros, Galvanizados, SCH 40, SCH 80 sin costura, Electro soldados y Estructurales.

Construcción: Barras de construcción en medidas normales y en medidas irregulares (cortos), Varillas lisas, Alambrón de Trefilería y de Construcción, Cemento, Calamina.

Soldadura: Toda la línea de soldadura marca OERLIKON.

Alambre Negro Recocido y sin Recocer N° 8, 16; Clavos desde 1” hasta 8”, Clavos para Calamina.

Tabla N°2. Principales Servicios y Productos

(G4-4) 11


Certificó en el año 2005 - ISO 9001 y en el año2007 - ISO 14001 y OHSAS 18001.

1312 13

(G4-14)12


04 DESARROLLO SOSTENIBLEDE MACISA

NUESTRAGestiÓnContamos con un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), certificados bajo ISO 14001:2015 por Bureau Veritas. Realizamos nuestras actividades cumpliendo los estándares ambientales más exigentes, asumiendo y comprometiendo a nuestros trabajadores al cumplimiento de los siguientes compromisos:

• Prevenir la contaminación ambiental que pueda ocurrir en nuestras actividades, gestionando los aspectos ambientales significativos de nuestras operaciones.

• Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos suscritos voluntariamente en materia ambiental, relacionados a los aspectos ambientales de nuestras actividades.

• Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión Ambiental y su desempeño a través de la participación continua de sus trabajadores.

4.1 NUESTRA GESTIÓN ECONÓMICA (DMA DESEMPEñO ECONÓMICO) (G4-EC1) 13

Gestionamos nuestros resultados a través de políticas de cumplimiento de plazos programados para la ejecución de los servicios acordados. El producto de los gastos de las operaciones y/o inversiones se distribuye según los objetivos trazados por la alta dirección.

Sin embargo, para generar confianza de nuestros resultados en la sociedad y nuestros clientes, realizamos evaluación y seguimiento a través de auditorías contables de terceros, las cuales arrojan datos exactos respecto al desempeño económico de nuestra empresa. Estas auditorías tienen una periodicidad anual.

Cabe resaltar que también realizamos auditorías externas para la renovación de nuestras certificaciones internacionales en ISO 9001:2015 – Gestión de la Calidad, ISO 14001:2015 – Gestión Ambiental y OHSAS 18001:2007 – Gestión de la Seguridad & Salud Ocupacional. El área responsable de las auditorías externas es el área del SIGS.

13 Ficha DMA Desempeño Económico, G4-EC1 Oscar García

151414

Tabla N°3. Desempeño Económico

4.2. MEMBRESÍAS EN ASOCIACIONES A LAS QUE PERTENECEMOS (G4-16) 14

Estamos afiliados a diferentes asociaciones que nos apoyan a cumplir nuestra gestión en estos aspectos:

• ANATEC, Asociación Nacional de Transporte Terrestre de Carga, asociación de la cual formamos parte.

• CIUDAD SALUDABLE.- Convenio marco de cooperación institucional con Ciudad Saludable y La Asociación de


CONCEPTO (MONTOS EN MILES DE SOLES) S/.

VALOR ECONÓMICO DIRECTO CREADO GRUPOS DE INTERéS

Ingresos = Ventas netas + ingresos procedentes de inversiones financieras y ventas de activos. 185,408.00

VALOR ECONÓMICO DISTRIBUIDO COLABORADORES

Costes operativos = gastos de personal (gastos de formación/capacitación) + gastos de personal subcontratado + gastos administrativos + alquileres + pagos de licencias) 180,435.00

Salarios y beneficios sociales para empleados = gastos de personal + participación de utilidades de los trabajadores + seguro médico + bonificaciones + otros beneficios (movilidad, refrigerio etc.). 3,496

Pagos a Gobierno= Impuesto a la Renta 531.00

Pago a proveedores de fondos = dividendos de los accionistas (lo que corresponde pagar en el periodo 2015) + pago de intereses a proveedores de fondos. 100.00

Inversiones en la comunidad = donaciones deducibles y no deducibles. 0.00

Valor Económico Retenido (VER) (Calculado como Valor Económico Generado Menos Valor Económico Distribuido) = Reservas + amortización + depreciación 846.00

Recicladores Grupo Cono Este, en Lima, para desarrollar e implementar un programa de reciclaje de mutuo beneficio.

• MUNICIPALIDAD DE ATE.- Programa de Segregación de Residuos Sólidos Reciclables en la Fuente, establecido de manera conjunta con la Municipalidad de Ate. Contribuye al cuidado del medio ambiente, y cuenta con un programa de inclusión social donde trabajan más de 25 jóvenes con discapacidad

COLABORADORES – SEDE ATE

1716 17

en cuenta aspectos generales como la responsabilidad, influencia, proximidad, dependencia y representación. Esta selección se adaptó según los Objetivos de nuestra Organización.(G4-25) 15


Tabla N°4. Canales de comunicación con grupos de interés (G4-26)17


(G4-24) 16


05 GESTIÓN CON NUESTROSGRUPOS DE INTERéS

Grupos de InterésLos grupos de interés de Macisa han sido identificados en base al trabajo conjunto de las áreas de Sistemas Integrados de Gestión y Sostenibilidad, RR.HH. y Gerencia General. Al reunirnos las diferentes áreas para la selección de los grupos de interés se tuvo

Gráfica N°4. Gestión con nuestros Grupos de Interés

GRUPO DE INTERéS CANAL DE COMUNICACIÓN

CLIENTES Teléfono, Entrevistas

COLABORADORES Entrevistas

PROVEEDORES Encuestas

GOBIERNO Entrevista cruzada

PROPIETARIO Entrevista

Como parte del proceso de materialidad, identificamos las expectativas de nuestros grupos de interés a través de encuestas online para conocer qué temas querían ver reflejados en nuestro

Reporte de Sostenibilidad 2015, las expectativas más resaltantes fueron las siguientes: (G4-27)18


CLIENTES

PROVEEDORES

PROPIETARIO

GOBIERNO

COLABORADORES

COMUNIDAD

1918 19

ExPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERéS EN EL AñO 2015

ExPECTATIVAS GRUPOS DE INTERéS

Capacitación del personal de seguridad en derechos humanos Colaboradores

Capacitación y educación de los colaboradores Colaboradores

Compras locales en los lugares donde operamos Propietario

Comunicaciones de marketing Clientes, proveedores y colaboradores

Consumo, intensidad y reducción energética dentro de la Empresa Propietario

Cumplimiento de las normas en trabajo infantil Gobierno

Diversidad e igualdad de oportunidades Colaboradores

Empleo local generado en los lugares donde operamos Colaboradores y Propietario

Generación de empleo (por sexo, tasa de rotación y prestaciones sociales) Colaboradores

Gestión de la salud y seguridad ocupacional Colaboradores

Igualdad de retribución entre mujeres y varones Colaboradores

Impacto en la biodiversidad y espacios naturales protegidos Clientes y Colaboradores

Impactos en nuestras comunidades locales y su gestión Colaboradores

Información transparente sobre nuestros productos y/o servicios Colaboradores

Inversión con criterios de derechos humanos Colaboradores

Materiales utilizados Propietario

Mecanismos para evitar accidentes Gobierno

Mitigación del impacto medioambiental de nuestros productos y/o servicios Colaboradores

Nivel de cumplimiento regulatorio en materia ambiental Colaboradores

Nivel de satisfacción de nuestros clientes Colaboradores y proveedores

Nuevos puestos de trabajo Gobierno

Posición de competencia leal Colaboradores

Privacidad de nuestros clientes Clientes

Protección de la salud y seguridad de nuestros clientes Colaboradores

Relaciones entre los colaboradores y la Dirección Colaboradores

Valor económico generado a los dueños, colaboradores, comunidad y proveedores Colaboradores

5.1 COLABORADORES (DMA EMPLEO)19

Gestionamos la generación de empleo y la contratación de personal de acuerdo a las necesidades de cada área y a los objetivos de la empresa. En caso se requiera nuevos puestos se realiza la selección de personal según el perfil establecido.

Para ello, contamos con el Procedimiento Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal y la Ficha de Ingreso del Personal. En este procedimiento también señalamos que en todos los puestos de trabajo no hay discriminación alguna y las oportunidades para los empleados son las mismas indistintamente del género, edad, religión y sexo.

19 Ficha DMA Empleo Enrique Sarmiento

Asimismo, se describe los perfiles de cada puesto de trabajo, los cuales están definidos en base a educación, conocimientos, experiencia y habilidades. Para promover al personal solo depende del desempeño y la calificación de su jefe directo.

Cabe resaltar que aunque no contamos con colaboradores sindicalizados ni convenios colectivos, respetamos el derecho de libre asociación de nuestros colaboradores, así como su derecho a participar en negociaciones colectivas. (G4-11) 20


2120

Tabla N°5 Demografía de nuestros colaboradores (G4-10) 21

Tabla N°6 Colaboradores por rango de edad (G4-LA1) 22

Para el sector de Macisa no hay cuota estipulada de contratación de personal fijada por las autoridades nacionales. Sin embargo, como una buena práctica, aplicamos la contratación de personas indistintamente de su género. (DMA Diversidad e igualdad de oportunidades)23

Tabla N°7 Composición de Órgano de Gobierno (G4-LA12)24


22 Ficha G4-LA1 Oscar García

23 Ficha DMA Diversidad e igualdad de oportunidades Enrique Sarmiento


NúMERO DE EMPLEADOS POR TIPO DE CONTRATO

FRECUENCIA LABORABLE

CATEGORÍA PROFESIONALREGIÓN DE

PROCEDENCIASExO

RENOVABLE INDETERMINADOTIEMPO

COMPLETOTIEMPO PARCIAL

PROFESIONAL TéCNICO SECUNDARIA LIMA OTRO HOMBRES MUjERES

71 28 99 N/A 7 33 59 96 3 87 12

MACISA presenta un total de 99 Colaboradores

TOTAL DE COLABORADORES AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015: 99

2015 NúMERO DE NUEVAS CONTRATACIONES EN EL 2015NúMERO DE COLABORADORES QUE DEjARON

LA EMPRESA VOLUNTARIAMENTE, POR DESPIDO,jUBILACIÓN O FALLECIMIENTO

CATEGORÍAS HOMBRES MUjERES HOMBRES MUjERES

Menores de 30 Años 4 1 5 2

Entre 30- 50 Años 14 0 16 1

Mayores de 50 Años 3 0 8 0

La Empresa no mide la tasa de rotación

NúMERO DE MIEMBROS DEL ÓRGANO DE GOBIERNO QUE PERTENECEN A LAS SIGUIENTES CATEGORÍAS

EDAD CATEGORÍA REGIÓN DE PROCEDENCIA SExO

PROFESIONAL TéCNICO SECUNDARIA LIMA OTRO HOMBRES MUjERES

Menores de 30 Años 1 1 0 2 0 1 1

Entre 30- 50 Años 4 0 1 3 2 5 0

Mayores de 50 Años 2 0 0 1 1 2 0

COLABORADORES – SEDE LURIN

2322

Tabla N°8. Índice de accidentes con lesiones

Gráfico N°4. Ausentismo por día

Durante el periodo 2015 solo hubo 8 días de ausentismo en el mes de noviembre por un colaborador, quien sufrió un accidente mientras realizada sus actividades en almacén.

Tabla N°9. Tipos de lesiones

TIPOS DE LESIONES

TIPO DE LESIONES 2015 HOMBRES MUjERES

Corte 2 0

Tabla N°10. Tipos de lesiones por género en subcontratistas

LESIONES POR GéNERO EN SUBCONTRATISTAS

TIPO DE LESIONES DE SUBCONTRATISTAS 2014

2014 2015HOMBRES MUjERES HOMBRES MUjERES

Laceraciones 3 0 0 0

Golpes 0 0 2 0

Abrasión 0 0 1 0

(G4-LA6) 28

28 Ficha G4-LA6 Enrique Sarmiento

3HombresMujeres

2,52

1,51

0,5

Periodo 2014 Periodo 2015

0

3 3

ÍNDICE DE ACCIDENTES CON LESIONES POR GéNERO

GéNERO 2014 2015

HOMBRES 3 2

MUjERES 0 0

3

HombresMujeres

2,52

1,51

0,5

Periodo 2014 Periodo 2015

0

3

2

678 Hombres

Mujeres54321

ene FeB Mar aBr May JUn JUL aGO Set OCt nOV dIC

0

8

La remuneración económica se establece con base en tabuladores basados en el mercado salarial, el nivel de responsabilidad de los puestos y el desempeño individual de cada colaborador.

Para la Empresa es importante contar con un sistema de compensación cien por ciento objetivos, con base en los resultados de sus colaboradores, por lo que su género, religión u otra característica personal no se considera en el cálculo de su retribución. No contamos con un mecanismo para evaluar los aspectos de remuneraciones, pero sí el pago por planillas. (G4-LA13) 25

SALuD y SEGuRIDAD EN EL TRAbAjO (DMA SALuD y SEGuRIDAD EN EL TRAbAjO) 26

Dentro de nuestro plan, hemos establecido medidas de control, capacitación y entrenamiento mediante simulacros para


26 Ficha DMA Salud y Seguridad en el Trabajo Enrique Sarmiento

todos los trabajadores de MACISA en primeros auxilios, uso y manejo de extintores y evacuación en caso de emergencia.

De acuerdo a la Ley 29783 MACISA cuenta con un Comité Paritario de SST establecido en el periodo 2014 y vigente hasta junio 2016.

Por motivo de la celebración DIA MUNDIAL DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. Se realizaron campañas de control de peso, glucosa, presión arterial, masajes relajantes y quiropraxia.

En representación de los colaboradores, el CSST está integrado por 2 miembros titulares y 2 suplentes. Esto hace el 3.48% de colaboradores, los cuales tienen representación en los comités formales de seguridad y salud conjuntos.(G4-LA5) 27


2524

Capacitación y Educación

266HORAS DE

CAPACITACIÓN y EDUCACIÓN

Tabla N° 11: Colaboradores con Alta Incidencia o Alto Riesgode Enfermedades Ocupacionales (G4-LA7) 29


CAPACITACIÓN y EDUCACIÓN (DMA CAPACITACIÓN y EDuCACIÓN)(G4-LA9, G4-LA10)30

Durante el año 2015, el Programa Anual de Capacitaciones del SIG incluyó la realización de cursos a través de proveedores externos, enfocados en temas operativos, en gestión de salud y seguridad ocupacional, calidad y ambiental. Estas capacitaciones se dirigieron al personal operativo y administrativo.

Programas de capacitación dirigidos a mejorar las competencias de los empleados:

• Manejo de montacargas.• Uso de Extintores.• Primeros Auxilios.• Evacuación de Emergencia.• Mantenimiento Integral del Camión.• Manejo de Estrés Laboral.• Operador Grúa Monorriel.• Operador Camión Bombona

30 DMA Capacitación y Educación, G4-LA9 , G4-LA10 Enrique Sarmiento

TRABAjADORES QUE DESARROLLAN ACTIVIDADES CON UNA INCIDENCIA O UN RIESGO ELEVADO DE ENFERMEDADES DETERMINADAS

N° DE TRABAjADORES PUESTO DE TRABAjO TIPO DE ENFERMEDADESCONTROLES

OPERACIONALES

52

• Choferes• Almaceneros• Mecánicos• Electricista

• Lumbago• Fatiga visual• Estrés

• ePP• Inducción/Capacitación• rISSt• Exámenes Médicos• Vigilancia Médica• IPer

Tabla N°:12 Distribución de Horas de Capacitaciónpor Sexo y Categoría Laboral

HORAS DE CAPACITACIÓN

CATEGORÍAS HOMBRES MUjERES

Profesional 27 0

Técnico 98 40

Secundaria 101 0

DERECHOS HUMANOS

Mantenemos nuestro compromiso en el rechazo a la discriminación, es por ello que tenemos establecidos normas dentro de nuestra política interna de la empresa. Sin embargo, no tenemos control a proveedores sobre el tema.

A la fecha, no se han reportado reclamaciones sobre malas prácticas laborales, ni de discriminación durante el año 2015. (DMA No Discriminación)31 (G4-HR3) 32

De igual manera, continuamos nuestro compromiso de no contratar a personas que no cuenten con mayoría de edad o con DNI, el cual también se extiende a nuestros proveedores a través del documento “Condiciones de seguridad y salud en el trabajo para proveedores de MACISA”.

A través de nuestros procedimientos, se han identificado áreas probables donde podrían presentarse riesgos de trabajo infantil, sin embargo, no se han presentado casos de estos tipos. (DMA Trabajo infantil) (G4-HR5) 33

Cabe resaltar, que en Macisa estamos en contra de la vulneración de los derechos humanos de nuestros colaboradores. En ese sentido, velamos para evitar cualquier transgresión y contamos con procedimientos específicos para ello, que van en paralelo con el cumplimiento de las normas laborales peruanas.

En el aspecto de trabajo forzoso, respetamos la total libertad del colaborador para trabajar en la Empresa, sin coacción de ningún tipo. Contamos con un procedimiento implementado, que se llama Negación al Trabajo Inseguro, en el cual si un trabajador cree que la labor que está realizando pone o pueda poner en riesgo su seguridad y/o salud tiene el derecho de negarse a realizar dicha labor hasta que se controle y minimice el riesgo de la misma. Se controla a través de

31 Ficha DMA No Discriminación Enrique Sarmiento

32 Ficha G4-HR3 Oscar García

33 Ficha DMA Trabajo Infantil, G4-HR5 Enrique Sarmiento

auditorías externas, que son realizadas por Bureau Veritas del Perú y hemos recibido visitas de SUNAFIL (Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral) ente fiscalizador del Ministerio de Trabajo. Es por ello que durante el 2015 no hemos presentado casos de trabajo forzado por parte de nuestros colaboradores y/o proveedores. (DMA Trabajo Forzado)(G4-HR6) 34

También presentamos mecanismos de reclamación en temas relacionados a derechos humanos. Nuestros colaboradores pueden reportar estas circunstancias a su jefe inmediato y solicitar las acciones pertinentes. El jefe que recepcionó la reclamación de nuestro colaborador, deberá comunicar al jefe del SIGS y en conjunto investigarán el problema y asegurarán que las condiciones inseguras sean corregidas inmediatamente.

MACISA ofrece los siguientes canales de atención ante cualquier reclamo en temas de DDHH:

• Reclamo Presencial• Correo electrónico• Teléfono• Buzón de reclamos

(G4-HR12) 35

34 Ficha DMA Trabajo Forzado, G4-HR6 Enrique Sarmiento

35 Ficha G4-HR12 Oscar García

En este periodo no se han registrado casos relacionados con extorsión, abuso, discriminación, trabajo forzado u obligatorio, prácticas laborales injustas, o cualquier otra queja relacionada con derechos humanos.

2015

2726 27

5.2. CLIENTES (DMA ETIQUETADO DE PRODUCTOS y SERVICIOS) 36

Respecto al producto que vendemos, el cemento, las especificaciones técnicas las cumple el productor (UNACEM). Además de ello, se entregan hojas de seguridad (MSDS) y certificados de calidad de los productos.

Uno de los aspectos más importantes de la gestión con clientes es la satisfacción por los servicios brindados. La evaluación de los servicios señalados se realiza en el marco de este aspecto, para lo cual:

• Se realizan encuestas de satisfacción de clientes anualmente vía telefónica y email.

• Las encuestas son realizadas por personal que no pertenece al área de operaciones. La metodología es pregunta y respuesta y el mecanismo para que puedan expresar sus opiniones respecto al servicio es el formato de verificación de entrega de cemento puesto en obra.

• Contamos con un servicio de postventa.

36 Ficha DMA Etiquetado de Productos y Servicios Enrique Sarmiento

Las encuestas de satisfacción han sido realizadas vía telefónica o e-mail a nuestros clientes que en su total son 70, los cuales se han dividido en distintos grupos con una persona a cargo de dicho grupo con un total de 26 encuestados, y el resultado fue una satisfacción de 83.03%. El Objetivo para este período fue Incrementar la satisfacción de los clientes con una meta mayor al 60%. Hemos superado la meta en un 23.03%.

De los comentarios y resultados obtenidos, se observa que existe una percepción favorable con respecto a nuestros servicios.Recomendaciones a implementar:

• Se recomienda reportar al área del SIGS toda queja o reclamo que llegue vía telefónica, e-mail etc.

• Se recomienda omitir el criterio: PRECIO, en virtud a que nuestro objetivo de satisfacción al cliente está en la percepción respecto a la calidad del servicio. (G4-PR5) 37

Durante el periodo de evaluación, MACISA aplicó técnicas de venta personal, haciendo uso de una fuerza de ventas directa que atendió a la cartera de clientes con una estrategia de zonificación geográfica, promoviendo la generación de relaciones cercanas y vínculos sólidos a todo nivel. En cuanto a los objetivos, se trabajó en base a las cuotas brindadas por UNACEM para cumplir con el nivel de ventas adecuado, poniendo en práctica un alto nivel de servicio para todos los integrantes del canal. Los instrumentos de medición y control utilizados son: hojas de reporte diario de visitas y geolocalización por GPS.

En este aspecto, las actividades realizadas por los vendedores, las cuales son gestionadas en MACISA mediante las hojas de reporte diarias, son a su vez, auditadas por la fábrica con la que se tiene una licencia de distribución (UNACEM) mediante KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI´s) los cuales verifican que la gestión se realice de manera adecuada y conforme a los parámetros establecidos para lograr los objetivos planteados como distribuidor. Ante

37 Ficha G4-PR5 Enrique Sarmiento

Encuesta de Satisfacción

23.03%META

SUPERADA POR

2928

No hemos recibido y/o registrado reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y fuga de datos de los clientes durante este periodo.

2015

100% 100%

PORCENTAjE DE PRODUCTOS y SERVICIOS QUESE ADQUIEREN EN EL ÁMBITO LOCAL

SERVICIOS(Camiones, Mantenimiento, ect.)

MERCADERÍA(Cemento, Acero, ect.)

(G4-EC9)41

41 Ficha G4-EC9 Enrique Sarmiento

estas medidas, no hemos tenido casos de incumplimiento de la normativa o los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de marketing. (DMA Comunicaciones de márketing) (G4-PR7) 38

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mantenemos un trabajo enfocado a la protección de privacidad de nuestros clientes, a través de una política interna de trabajo (controles diarios de operatividad), también contamos con auditorías internas y externas para la evaluación de este aspecto.

(DMA Privacidad del cliente) (G4-PR8) 39

38 Ficha DMA Comunicaciones de márketing, G4-PR7 Enrique Sarmiento

39 Ficha DMA Privacidad del cliente, G4-PR8 Enrique Sarmiento

5.3. PROVEEDORES

GESTIÓN HACIA NuESTROS PROvEEDORES (DMA PRáCTICAS DE ADquISICIÓN) 40

Nuestras actividades están focalizadas en la ciudad de Lima, por lo cual las compras o adquisición de bienes y servicios están centralizados, las mismas que se gestionan mediante el Procedimiento de Evaluación de Proveedores y el flujograma de Compras.

Es importante resaltar que MACISA no fabrica, no compra insumos ni materias primas.

Los factores que influyen en la selección de proveedores son calidad de producto, precio, garantía y puntualidad en la entrega. Los proveedores de productos críticos (de mercadería) están supeditados a un proceso de selección en el que se evalúan además de los mencionados, aspectos de Calidad, Seguridad y Ambiental.

40 Ficha DMA Prácticas de Adquisición Enrique Sarmiento

Gráfico N°5. Tipos de Proveedores

Gráfico N°6. Flujograma de compras locales (G4-12) 42


Insumos/Servicios

Procesos EstratégicosProcesos de VerficaciónProcesos de la Cadena de ValorProcesos de SoporteProcesos de Apoyo fuera del SGC

Documentos/Información

O/C Contrato

Productos

Lista de Materiales

Requerimientos Recursos

Presupuesto/Compra

Materiales despachados

Presupuesto/Recursos

Equipos Operativos/Equipos Controlados

Horastrabajadas

Eval

uaci

ón

Pres

upue

sto

Fact

ura

Prov

eedo

res

Desp

acho

Recepción deProducto

Almacenaje

Transporte ClientesDespacho en destino

Operaciones

Mantenimiento

Facturación Créditos y cobranzas

Control de Equipos de Seguimiento y Medición

Licitaciones

Sistemas RRHH

Compras

ventas privadas

3130

2015

No se han presentado casos de explotación infantil y trabajo forzado u obligatorio o cualquier otra queja relacionada con derechos humanos de los Proveedores.

No hemos registrado multas laborales, ni por incumplimiento de impuestos.

No hemos reportado reclamos sobre impactos sociales en la Comunidad.

GESTIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS A PROVEEDORES (DMA TRAbAjO INFANTIL) (G4-HR5) (DMA TRAbAjO FORZOSO) (G4-HR6) 43

Se mantiene el compromiso de no contratar a personas que no cuenten con mayoría de edad o con DNI. Esto se extiende a los proveedores a través del documento “Condiciones de seguridad y salud en el trabajo para proveedores de MACISA.

A través de nuestros procedimientos, hemos identificado actividades como los servicios de estiba, reencauchado de llantas, mantenimiento y fabricación de componentes de nuestros camiones, en las que donde podrían presentarse operaciones con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, sin embargo, no se han presentado casos de estos tipos.

También mantenemos una cultura de ética y respeto a los derechos humanos. A todos los proveedores se les informa y exige que todo el personal que labora para los ellos tenga la mayoría de edad y no sean expuestos a altas jornadas laborales. Por ello, no hemos presentado casos relacionados con trabajo forzado u obligatorio.

5.4. COMUNIDAD

GESTIÓN CON LA COMUNIDAD(DMA COMuNIDADES LOCALES) 44

La relación más cercana a comunidades locales son nuestros vecinos, con los que básicamente controlamos aspectos ambientales, tales como el ruido que se puede originar por nuestras actividades. Este control lo hacemos mediante monitoreos, los cuales se realizan a

43 Ficha DMA Trabajo infantil, G4-HR5 Enrique Sarmiento

44 Ficha DMA Comunidades Locales Enrique Sarmiento

través de terceros, de tal forma de no incumplir la normativa legal vigente. Los comités de Seguridad y Salud en el Trabajo se realizan conjuntamente con miembros de la comunidad, en reuniones mensuales, en un ambiente acondicionado por nosotros. En estos espacios, se explican detalles de los mantenimientos realizados, así como supervisión por parte de la municipalidad de la jurisdicción. (G4-SO2)45

De acuerdo a sus resultados, se pueden aplicar acciones correctivas para mejorar y/o subsanar algunas condiciones.

En cada reunión se establece acuerdos y se emiten sugerencias a la alta dirección para evaluar la aplicación en inversión de tiempo y recursos financieros. Sin embargo, además de los programas ambientales ya señalados, no hemos implementado programas de desarrollo social.

Asimismo, desarrollamos programas de inversión social, a través de la donación de residuos sólidos reciclables mediante la participación en el Programa Segregación en la Fuente con Inclusión Social (Inclusión Verde), promocionado por la municipalidad de Ate; y el convenio en marco de cooperación institucional, con Ciudad Saludable y La Asociación de Recicladores Grupo Cono Este, en Lima. (G4-SO1) 46

CUMPLIMIENTO NORMATIVO

En el SIG nuestro gerente general se compromete a cumplir con la legislación peruana en temas laborales o tributarios. A su vez se tiene implementado un procedimiento y una matriz legal donde se controla periódicamente su cumplimiento.

45 Ficha G4-SO2

46 Ficha G4-SO1 Enrique Sarmiento

Para poder evaluar el cumplimento de los requisitos legales, la empresa ha establecido la siguiente meta: cada año se debe superar el 90% de cumplimiento de los requisitos legales establecidos en la Matriz de Identificación de Requisitos Legales. Es por ello que no hemos registrado multas laborales, ni por incumplimiento de impuestos. (DMA Cumplimiento Sociedad) 47 (G4-SO8) 48

MECANISMOS DE RECLAMACIÓN

Contamos con un procedimiento de atención inmediata en caso existan quejas y/o alguna inquietud para comunicar sobre impactosde reclamación frente a un suceso son a través de la comunicación

47 Ficha DMA Cumplimiento Sociedad Enrique Sarmiento

48 Ficha G4-SO8 Oscar García

positivos o negativos que afecten a sus familias. Los mecanismos directa, pero solo para los vecinos y/o empresas de la zona aledañas. Las revisiones de estas reclamaciones las realiza la dirección, de manera anual y se reporta directamente a la gerencia general.

El uso de este mecanismo incluye programas de comunicación como correos y buzón de reclamos. Ante estos mecanismos no hemos reportado reclamos sobre impactos sociales presentados a través de los mecanismos formales de reclamación durante el 2015. (DMA Mecanismos de reclamación por impacto social) (G4-SO11) 49

49 Ficha DMA Mecanismos de reclamación por impacto social, G4-SO11 Enrique Sarmiento

MUSEO PACHACAMAC – LIMA

3332

5.5. MEDIO AMBIENTE

CONSuMO EFICIENTE DE ENERGÍA (DMA ENERGÍA)50

En la empresa impartimos educación sobre el buen uso de la energía a través de comunicados internos para que los trabajadores tomen conciencia de la importancia de apagar sus equipos eléctricos en las pausas de trabajo y cuando se retiren de la empresa. El uso de combustible se gestiona a través de vales de combustible, se asigna una cantidad determinada por viaje realizado.

El control y seguimiento de consumos de energía analizado pormenorizadamente mes a mes buscando deficiencias en el uso del recurso. El consumo de combustible se controla a través de un sistema de GPS el cual es monitoreado en nuestras instalaciones de Lurín.

El consumo total de energía en MACISA fue de 126.31TJ. Para el cálculo a partir los KWH de consumo de electricidad en las oficinas se utilizó la siguiente conversión 1KWH = 3.6 MJ. Y para el cálculo en TJ a partir de los galones de consumo de combustible se utilizó la densidad del diésel y el poder calorífico. (G4-EN3)51

Sensibilizamos a nuestros colaboradores en términos de ahorro energético mediante charlas de 5 minutos y comunicados. Además, realizamos revisiones técnicas y mantenimientos preventivos de los vehículos para evitar que por desperfectos se consuma más combustible. (G4-EN6)52

50 Ficha DMA Energía Enrique Sarmiento

51 Ficha G4-EN3 Enrique Sarmiento

52 Ficha G4-EN6

CONSuMO DE AGuA (DMA AGuA)53

El agua en MACISA tiene como medida de control el instructivo I-07 Controles Operacionales en S&SO y Gestión Ambiental, que indica lo siguiente:

• Evitar dejar las llaves abiertas.• Cerrar la llave del caño mientras se jabona las manos o cepilla

los dientes.• Mantenimiento periódico a los sanitarios y grifos para evitar

posibles fugas.

Asimismo, contamos con las medidas de control y gestión indicadas para los otros aspectos.

No obstante, a la fecha no contamos con una política específica en la reducción de uso de recursos hídricos, siguiendo una estrategia de sensibilización al personal sobre el ahorro del agua, con el fin de crear un compromiso ambiental.

El abastecimiento de agua que tiene MACISA es suministrado por la empresa de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (SEDAPAL), que según los recibos emitidos a MACISA, durante el año 2015 aproximadamente se consumió 686 m3 de agua. (G4-EN8)54

53 Ficha DMA Agua Enrique Sarmiento


PUERTO DEL CALLAO – LIMA

3534

Gráfico N°7. Consumo de agua

EMISIONES (DMA EMISIONES)55 (G4-EN15)56

Las emisiones que genera la empresa, son producto, esencialmente, del uso de los vehículos y/o camiones en las actividades de transporte. En la empresa contamos con una política interna la cual orienta los procesos de renovación de la flota vehicular, contando a la fecha con unidades de no más de 5 años de antigüedad.

Las emisiones generadas se controlan a través de las mediciones de cantidad, que figuran en los certificados de opacidad, el criterio y parámetro TLV definido por el Ministerio de Transporte y Comunicaciones y el Ministerio del Ambiente, encontrándose la empresa dentro de los límites permisibles de acuerdo con el DS N°047-2001-MTC, modificado por el DS N°009-2012-MINAM.

55 Ficha DMA Emisiones Enrique Sarmiento


Dentro de nuestro Sistema Integrado de Gestión contamos con un compromiso de prevenir la contaminación ambiental que se pudiera generar en el desarrollo de sus actividades. Para lograr ello se cuenta con un objetivo estratégico de controlar las emisiones de gases contaminantes que son emitidos por las unidades vehiculares pertenecientes a la empresa.

Para poder determinar las emisiones de MACISA en el 2015 se tomó en cuenta las emisiones directas (emisiones de los camiones de MACISA) e indirecta (consumo de energía), siendo en total 1018.60 toneladas métricas de CO2 equivalente emitidas en dicho año.

Para el cálculo se ha incluido los gases CO2, CH4 y N2O. En el 2015 se generó 25.53 toneladas métricas de CO2 equivalente de origen biogénico, ya que el 5% del diésel son ésteres metílicos de aceites vegetales. Se ha tomado como año base el 2014.

Tabla N° 13: Emisiones Totales

GESTIÓN DE RESIDUOS

Se adapta a la legislación nacional, por la calidad de mandatorio de este aspecto. Asimismo, se cuenta con los siguientes objetivos y procedimientos:

• Objetivo Estratégico del Sistema Integrado de Gestión: Aumentar la segregación selectiva de RRSS en los puestos de trabajo.

• Instructivo de clasificación y almacenamiento de RRSS.• F-51: Formato Generación de residuos sólidos.• Registro de pesos de Residuos Generales 2015.

Como parte de la gestión ambiental de la empresa se cuenta con el Plan de Manejo de Residuos Sólidos, separando los residuos sólidos de acuerdo a sus características.

EMISIONES DIRECTAS

FUENTECONSUMO DE

COMBUSTIBLE (GAL)CO2 FÓSIL (T/AñO) N2O (T/AñO) CH4 (T/AñO) CO2E (T/AñO)

Vehículos propios 840601.00 849,51 0,49 0,49 1008,16

EMISIONES INDIRECTAS

FUENTECONSUMO DE

ELECTRICIDAD (KWH)CO2 FÓSIL (T/AñO) N2O (T/AñO) CH4 (T/AñO) CO2E (T/AñO)

Oficinas 180756.00 10,44 n.a n.a 10,44

EMISIONES TOTALES DE MACISA 859.95 0.49 0.49 1018.60

Se mantiene la participación en el programa Segregación en la Fuente promocionada por la municipalidad de Ate, con la finalidad de evitar que más residuos de nuestras actividades terminen en los rellenos sanitarios, y optimizar, a la vez, la vida útil de éstos. (DMA Efluentes y residuos) 57

Los vertimientos se realizan a través del alcantarillado público establecido dentro de la zona, la cual está a cargo de la empresa SEDAPAL, a quién se le paga por dicho servicio. No se cuenta con mecanismos para evaluar la gestión de vertimientos, ya que la empresa solo genera aguas residuales de tipo doméstico. Al no contarse con dicho mecanismo, tampoco se cuenta con alguna estrategia específica respecto a este tema.

57 Ficha DMA Efluentes y residuos Enrique Sarmiento

2014

2015aproximadamente 780 m3

aproximadamente686 m3

373636

Como el alcantarillado está regido por la empresa SEDAPAL y al no realizarse una medición del vertimiento, se asume que toda el agua que se consume es la que sale por el alcantarillado, por tanto es igual al agua de consumo cuyo valor es de 686 m3, para el año 2015.

Esta cifra es la misma que utiliza la empresa SEDAPAL para hacer el cálculo del monto a cobrar por el servicio de alcantarillado.(G4-EN22)58

La gestión de eliminación de los residuos sólidos reciclables se realizó a través de convenios con la ONG Ciudad Saludable y Recicladores del Grupo Cono Este, asimismo con el Programa de Segregación en la Fuente de la Municipalidad de Ate, quienes se encargan de recolectar dichos residuos y realizar la comercialización correspondiente. Para los residuos peligrosos aprovechables (como el aceite, neumáticos, baterías) y los residuos peligrosos que no se pueden aprovechar, tomamos los servicios de la EC – RS y EPS - RC PRAXIS ECOLOGY SAC, quienes se encargaron de la comercialización y disposición final en el relleno de seguridad de BEFESA.

En total, los residuos peligrosos y no peligrosos generados tanto en el transporte y mantenimiento de los vehículos fueron de 20 toneladas. (G4-EN23) 59


59 Ficha G4-EN23

Gráfico N°8. Distribución de Residuos no peligrosos

Gráfico N°9. Distribución de Residuos Peligrosos

Gráfico N°10. Total de residuos sólidos

Tabla N°13. Organizaciones de apoyo para la Gestión de RRSS

INSTITUCIONES ENCARGADAS DELA RECOLECCIÓN, TRANSPORTE y

DISPOSICIÓN FINAL DE RRSSRESIDUOS SÓLIDOS

NO PELIGROSOS RE APROVECHABLES

Ciudad saludable y PSRSRF1 Papel y cartón

Ciudad saludable y PSRSRF Plástico

PSrSrF Metal

PSrSrF Madera

EC-RS2 Praxis Ecology S.A.C Llantas

NO PELIGROSOS NO RE APROVECHABLES

Camión recolector de la Municipalidad de Ate Generales y orgánicos

PELIGROSOS RE APROVECHABLES

EC-RS Praxis Ecology S.A.C Aceite usado

EC-RS Praxis Ecology S.A.C Baterías

PELIGROSOS NO RE APROVECHABLES

EPS-RS3 Praxis Ecology S.A.C Filtros

EPS-RS Praxis Ecology S.A.C Tóners

EPS-RS Praxis Ecology S.A.C RR contaminados

Llantas

8%

19% 0%

0%

55%

18%

Generales orgánicosPapel y cartónPlásticoMetalMadera

85%

6% 7%

1%1%

Aceite usadoBateríasFiltrosTonerRR contaminados

69%

NO peligrosos reutilizablesNO peligrosos no reutilizablesPeligroso reutilizablePeligroso no reutilizable

6%23%

2%

3938 39

28%RESIDUOS PARA

RECICLAjE

5,6 toneladas

NORMATIVIDAD

Contamos con un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), certificados bajo ISO 14001:2004 por Bureau Veritas. Realizamos nuestras actividades cumpliendo los estándares ambientales más elevados asumiendo y comprometiendo a nuestros trabajadores al cumplimiento de los siguientes compromisos:

• Prevenir la contaminación ambiental que pueda ocurrir en nuestras actividades, gestionando los aspectos ambientales significativos de nuestras operaciones.

• Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos suscritos voluntariamente en materia ambiental, relacionados a los aspectos ambientales de nuestras actividades.

• Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión Ambiental y su desempeño a través de la participación continua de sus trabajadores.

Para alcanzar y lograr nuestros compromisos contamos con colaboradores capacitados en el desarrollo de nuestro Sistema de Gestión Ambiental.

Periódicamente realizamos una retroalimentación del funcionamiento de nuestro Sistema de Gestión Ambiental, así como de la eficacia del desempeño de nuestro personal en el marco del sistema, a través del registro de mediciones cuantitativas, cualitativas, proactivas y reactivas que permitan tomar acciones correctivas y preventivas para la mejora continua de nuestro desempeño ambiental y que colabore con la consecución de los objetivos planteados. (DMA Productos y Servicios) 60

Como parte de la gestión ambiental de la empresa, se implantó la segregación en la fuente, con la finalidad de evitar que más residuos vayan a parar a los rellenos sanitarios y así optimizar la vida útil de éstos. Por tanto, en el presente año se destinó el 28 % de los residuos generados para el reciclaje, correspondiendo alrededor

60 Ficha DMA Productos y servicios Enrique Sarmiento

de 5,6 toneladas. Con ello, también se contribuyó a ahorrar en materia prima y disminuir la contaminación ambiental.

Para el uso de papel en las áreas administrativas se usan las hojas por ambas caras y que sólo se impriman los documentos necesarios. Para el uso racional del agua y la energía eléctrica se difunde un comportamiento ambientalmente responsable en los trabajadores a través de las capacitaciones y comunicados de sensibilización ambiental, que se busca que el trabajador se comprometa con el cuidado de nuestro planeta.

Para mitigar los impactos ambientales más significativos de los distintos grupos de productos y servicios se tomó las siguientes iniciativas: (G4-EN27) 61

• Consumo de materiales. Charlas, comunicados, capacitaciones.• Consumo de agua. Charlas, comunicados, capacitaciones.• Emisiones. Inspecciones vehiculares, control GPS, Renovación

de flota.• Efluentes. N/A• Ruido. Monitoreos, Charlas.


CENTRO DE EMERGENCIAS ESSALUD JESÚS MARÍA – LIMA

4140

Renovación de Flota

5 años

ANTIGUEDAD MÁxIMA DE FLOTA

TRANSPORTE

Contamos con una flota de 47 camiones remolcadores, se han reducido los impactos al medio ambiente a través de la renovación de 8 unidades modernas. En la renovación de la flota, el máximo de antigüedad de un camión es de 5 años. Junto a ello contamos con inspecciones vehiculares y medición de gases. (DMA Transporte) 62

Para determinar si el impacto ambiental es significativo, se realiza la Valoración del Impacto Ambiental (VIA), el cual se calcula tomando en cuenta el Tamaño - T (referido al consumo o generación), la Severidad – S (Referido al daño que puede ocasionar al ambiente) y Sensibilidad de las Partes Interesadas – SPI (Cómo las partes interesadas perciben el impacto).

Los impactos ambientales significativos identificados son el consumo de combustible, las emisiones de GEI y generación de residuos peligrosos y no peligrosos.

Para mitigar los impactos ambientales en el transporte en general se busca que todas las unidades pasen sus inspecciones técnicas vehiculares en el período que les corresponda. Asimismo, se realiza el respectivo mantenimiento preventivo y la renovación de la flota.

Para el control estas actividades, empleamos, como se señaló anteriormente, un Sistema de Gestión Ambiental, parte del Sistema Integrado de Gestión. (G4-EN30) 63

62 Ficha DMA Transporte Enrique Sarmiento


Se han incrementado las inversiones medio ambientales, a través de un plan de desarrollo “Disposición final de residuos peligrosos”. (DMA General) 64

Para ver que los vehículos estén en óptimas condiciones se realizan inspecciones técnicas vehiculares que tienen un costo de S/. 294, que incluye el tracto y la carreta. El monto total para las inspecciones técnicas para el período 2015 fue de: S/. 13,213.75.(G4-EN31)65

64 Ficha DMA General Enrique Sarmiento


4342

06 tabla de indicadores

GRI G4 (G4-32)

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

ESTRATEGIA y ANÁLISIS

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES PÁGINA OMISIONESVERIFICACIÓN

ExTERNAPACTO

MUNDIAL

G4-1. Declaración del Presidente del Directorio sobre la relevancia de la sostenibilidad para la empresa y su estrategia. 5 N/A No

PERFIL DE LA ORGANIzACIÓN


ExTERNAPACTO

MUNDIAL

G4-3. Nombre de la empresa. 6 N/A No

G4-4. Principales marcas, productos y/o servicios. 11 N/A No

G4-5. Ubicación de la sede principal. 3 N/A No

G4-6. Países en los que opera la empresa. 6 N/A No

G4-7. Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. 9 N/A No

G4-8. Mercados servidos. 11 N/A No

G4-9. Dimensiones de la empresa. 10 N/A No

G4-10. Desglose del colectivo de colaboradores por tipo de empleo, por contrato, por región y por género. 20 N/A No

G4-11. Porcentaje de colaboradores cubiertos por un convenio colectivo. 19 N/A No

G4-12. Descripción de la cadena de valor de la empresa. 29 N/A No

G4-13. Cambios significativos durante el periodo cubierto por el reporte de sostenibilidad. 11 N/A No


PERFIL DE LA ORGANIzACIÓN


ExTERNAPACTO

MUNDIAL

G4-14. Descripción de cómo la empresa ha adoptado un planteamiento o principio de precaución. 13 N/A No

G4-15. Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la empresa suscriba o apruebe.

10 N/A No

G4-16. Membresía en Asociaciones y/o organizaciones nacionales e internacionales de promoción/lobby. 14 N/A No


ASPECTOS MATERIALES y COBERTURA


ExTERNAPACTO

MUNDIAL

G4-17. Cobertura del reporte de sostenibilidad. 6 N/A No

G4-18. Proceso de definición del contenido del reporte de sostenibilidad. 6 N/A No

G4-19. Aspectos materiales identificados. 8 N/A No

G4-20. Limitaciones de los aspectos materiales identificados dentro de la empresa. 8 N/A No

G4-21. Limitaciones de los aspectos materiales identificados fuera de la empresa. 8 N/A No

G4-22. Explicación del efecto de cualquier cambio en la información reportada en los reportes de sostenibilidad previos. 6,8 N/A No

G4-23. Cambios significativos en el alcance y cobertura de los aspectos en relación con reportes anteriores. 6 N/A No

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERéS


ExTERNAPACTO

MUNDIAL

G4-24. Relación de los grupos de interés de la empresa. 16 N/A No

G4-25. Base para la identificación y selección de grupos de interés. 16 N/A No

G4-26. Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés. 17 N/A No

G4-27. Principales preocupaciones y asuntos de interés, por grupo de interés, que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés. 17 N/A No

4544


PERFIL DE LA MEMORIA


ExTERNAPACTO

MUNDIAL

G4-28. Periodo que cubre el reporte de sostenibilidad 6 N/A No

G4-29. Fecha del último reporte de sostenibilidad. 6 N/A No

G4-30. Ciclo de reportaje. 6 N/A No

G4-31. Punto de contacto. 3 N/A No

G4-32. Tabla indicadora de la localización de la información estándar dentro del reporte de sostenibilidad. 42 N/A No

G4-33. Políticas y prácticas de verificación externa del reporte de sostenibilidad.

No se realizará

verificación externa

N/A No


GOBIERNO


ExTERNAPACTO

MUNDIAL

G4-34. Estructura de gobierno de la empresa. 10 N/A No

éTICA E INTEGRIDAD


ExTERNAPACTO

MUNDIAL

G4-56. Valores, principios, estándares y normas de comportamiento de la empresa. 9 N/A No

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS

ASPECTOS ECONÓMICOS

DESEMPEñO ECONÓMICO

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS PÁGINA OMISIONESVERIFICACIÓN

ExTERNAPACTO

MUNDIAL

Enfoque de gestión 13 No

G4-EC1. Valor económico directo generado y distribuido. 13 No

PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-EC9. Porcentaje de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. 28 No

ASPECTOS AMBIENTALES

ENERGÍA


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-EN3. Consumo de energía dentro de la empresa. 32 No

G4-EN6. Reducción de consumo de energía: incluye el ahorro a través de iniciativas de eficiencia. 32 No



AGUA

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS PÁGINA OMISIONES VERIFICACIÓN ExTERNA

PACTO MUNDIAL


G4-EN8. Captación total de agua según la fuente: Incluye el volumen total de agua que se capta de cualquier tipo de fuente. Explicar qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo.

32 No

4746



EMISIONES


PACTO MUNDIAL


G4-EN15. Emisiones totales, directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1): Señalar qué enfoque se ha adoptado para la consolidación de las emisiones (capital social, control financiero, control operacional).

34 No

EFLUENTES y RESIDUOS


PACTO MUNDIAL


G4-EN22. Vertido total de aguas, según su calidad y destino: Explicar qué normas, métodos y supuestos se han utilizado en el cálculo. 36 No

G4-EN23. Peso total de los residuos, según tipo y método de tratamiento. 36 No

PRODUCTOS y SERVICIOS


PACTO MUNDIAL


G4-EN27. Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios. 39 No

TRANSPORTE


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-EN30. Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la empresa, así como del transporte de personal.

40 No

GENERAL


PACTO MUNDIAL


G4-EN31. Desglose de los gastos y las inversiones ambientales. 40 No


ASPECTOS SOCIALES: PRÁCTICAS LABORALES

EMPLEO


PRINCIPIO 7, 8 y 9


G4-LA1. Número y tasa de contrataciones y rotación media de colaboradores, desglosados por grupo de edad, sexo y región. 20 No

SALUD y SEGURIDAD EN EL TRABAjO


PACTO MUNDIAL


G4-LA5. Porcentaje total de colaboradores que están representados en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-colaboradores.

22 No

G4-LA6. Tipos y tasas de lesiones, enfermedades ocupacionales, absentismo, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo.

23 No

G4-LA7. Colaboradores con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades ocupacionales.

24 No

CAPACITACIÓN y EDUCACIÓN


PACTO MUNDIAL


G4-LA9. Promedio de horas de formación al año por colaborador, desglosado por sexo y por categoría de colaborador. 24 No

G4-LA10. Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los colaboradores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.

24 No

DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-LA12. Composición de los órganos de gobierno corporativo y planilla, desglosados por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.

20 No

4948


ASPECTOS SOCIALES: PRÁCTICAS LABORALES

IGUALDAD DE RETRIBUCIÓN PARA HOMBRES y MUjERES


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-LA13. Relación entre el salario base y la remuneración de mujeres y hombres, desglosado por categoría de colaborador y por ubicaciones significativas de las actividades.

22 No

ASPECTOS SOCIALES: DERECHOS HUMANOS

NO DISCRIMINACIÓN


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-HR3. Número total de incidentes de discriminación y medidas correctivas adoptadas.

25 No

TRABAjO INFANTIL


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-HR5. Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo significativo de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la explotación infantil.

30 No

TRABAjO FORzOSO


ExTERNAPACTO

MUNDIAL

Enfoque de gestión 25, 30 No

G4-HR6. Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo significativo de incidentes de trabajo forzado, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de todas formas de trabajo forzado.

25, 30 No


ASPECTOS SOCIALES: DERECHOS HUMANOS

MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-HR12. Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas mediante mecanismos formales de conciliatorios

25 No

ASPECTOS SOCIALES: SOCIEDAD

COMUNIDADES LOCALES


ExTERNAPACTO

MUNDIAL


G4-SO1. Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local.

30 No

G4-SO2. Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.

30 No

CUMPLIMIENTO REGULATORIO


PACTO MUNDIAL


G4-SO8. Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa. 31 No

MECANISMOS DE RECLAMACIÓN POR IMPACTO SOCIAL


PACTO MUNDIAL


G4-SO11. Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.

31 No

5150


ASPECTOS SOCIALES: RESPONSABILIDAD DE LOS PRODUCTOS

ETIQUETADO DE PRODUCTOS y SERVICIOS


PACTO MUNDIAL


G4-PR5. Resultados de las encuestas para medir la satisfacción del cliente. 26 No

COMUNICACIONES DE MÁRKETING


PACTO MUNDIAL

Enfoque de gestión 26,28 No

G4-PR7. Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

26,28 No

PRIVACIDAD DEL CLIENTE


PACTO MUNDIAL


G4-PR8. Número total de reclamos debidamente fundamentados en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. 28 No

TÚNEL SANTA ROSA – LIMA

Oficina Ate: Jr. Marie Curie 132 Urb. Industrial Sta. Rosa - Ate - LimaOficina Lurín: Av Paul Poblet Mz.A, Lt. 7 Urb. Huertos de Pachacamac - Lurín - Lima - Lima

www.macisa.com.pe

reporte de sostenibilidad - distribución y logistíca

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