reporte de resultados estudio de mercado agroads.com
TRANSCRIPT
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Trabajo realizado
en alianza con:
Perfil del usuario web de AgroAds.com
Reporte de Investigación de Mercados:
-3-
Introducción
El presente trabajo ha sido realizado en el marco del Programa de Investigación
Patrocinada para Empresas de Internet de Netquest. Tuvo como objetivo conocer
mejor a la audiencia de AgroAds.com, lo que permitió contar con información
actualizada sobre los hábitos y motivos de uso del sitio web, así como conocer el grado
de satisfacción de los usuarios con los servicios del portal.
El trabajo de campo estuvo a cargo de Netquest –Soluciones Avanzadas de Campo
Online-, el envío de las encuestas lo realizó AgroAds.com y el análisis de los resultados
de la investigación fue realizado por TwoMuch, agencia de investigación con gran
experiencia en estudios de mercado a través de Internet.
A continuación se presentan el reporte de la
investigación en cinco secciones:
1. Introducción;
2. Trabajo de campo;
3. Perfil Sociodemográfico;
4. Resultados Generales;
5. Créditos y Agradecimientos
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La recolección de datos se realizó entre los días 30 de marzo al 30 de mayo de 2011
Los usuarios llegaron a la encuesta a través de una invitación por email y un link en web del
portal
Se recogieron un total de 2472 entrevistas (1738 por email y 734 en la web) entre los usuarios
de Agroads.com
Trabajo de Campo
El cuestionario vía email tuvo una duración media de 7 minutos 28 segundos, y mediante el
link en la web 6 minutos y 22 segundos
El porcentaje de abandono fue de 26,81% vía email y 32,89% vía link en la web
Curva de respuestas (email) Curva de respuestas (link web)
0
200
400
600
800
1000
1200
Del 30-
marzo
al 24-
abril
25-abr 26-abr 27-abr 28-abr 29-abr 30-abr 01-
may
02-
may
03-
may
04-
may
05-
may
A
partir
del 06
de
mayo
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Del 30-
marzo
al 24-
abril
25-abr 26-abr 27-abr 28-abr 29-abr 30-abr 01-
may
02-
may
03-
may
04-
may
05-
may
A
partir
del 06
de
mayo
Recolección de los Datos
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Sexo y edad
La práctica totalidad de los encuestados son hombres: un 91%, frente a un escaso 9% de mujeres
El grueso de los encuestados tiene una edad comprendida a partir de los 38 años
Los encuestados entre 46 y 55 años representan el grupo más numeroso
N=2472
Hombre91%
Mujer9%
Sexo
0,4%
5,6%
10,9%
15,3%
22,9%
26,3%
18,6%
Menos de 19 años
De 19 a 25 años
De 26 a 31 años
De 32 a 37 años
De 38 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
Edad
N=2472
Información sociodemográfica
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Actividad profesional
N=2472
Entre los encuestados que han respondido la
categoría “otra” las profesiones más
mencionadas son:
Empleado
Contratista rural
Transportista
Contratista (sin especificación)
16%
2%
3%
7%
14%
16%
17%
23%
Otra
Docente
Estudiante
Productor ganadero
Productor mixto
Profesional
Productor agrícola
Comerciante
Información sociodemográfica
El comercio representa la actividad a la que mayor
número de encuestados dicen pertenecer
Tan sólo un 5% manifiestan ser estudiantes o docentes
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Resultados GeneralesFrecuencia de visita de AgroAds
Motivos de uso de AgroAds
Perfil e-commerce de la audiencia de AgroAds
Disposición a comprar en AgroAds con tarjeta de crédito
Portales similares a AgroAds usados por sus visitantes
Calidad percibida de las ofertas publicadas en AgroAds
Calidad percibida del diseño visual de AgroAds
Facilidad de uso de AgroAds
Evaluación comparativa de AgroAds
Hábitos de Uso y Evaluación
General de AgroAds
Compras realizadas en AgroAds
Ventas realizadas en AgroAds
Satisfacción con operaciones comerciales
Evaluación de AgroAds como
Plataforma de E-commerce
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¿Cuántas veces visita Agroads.com en la semana?
5% 14% 20% 35% 26%
Menos de una vez 1 sola vez 2 veces 3 ó 4 veces Todos los días
N=2472
81% de los encuestados declara visitar AgroAds al menos una vez a la semana:
26% de los encuestados ha manifestado visitar la página todos los días.
35% de ellos lo hace 3 ó 4 veces por semana.
Tan sólo un 5% la visita menos de una vez por semana
Frecuencia de visita de AgroAds
81%
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¿Para qué utiliza Agroads.com?
N=2472
Una elevada proporción de los encuestados utiliza la página para consultar precios o consultar otros servicios,
lo que connota que AgroAds no es sólo un sitio de e-commerce sino de comparación de precios y búsqueda de
información sectorial.
Entre el 4,2% que ha respondido “otra” destacan los siguientes usos:
Ver maquinaria y equipamiento agrícola
Para informarme y consultar
Buscar trabajo y ofrecer mis servicios
Buscar oportunidades
4,2%
36,6%
37,8%
42,6%
66,5%
Otra
Vender
Comprar
Consultar otros servicios
(clima, guias rurales)
Consultar precios
Motivos de uso de AgroAds
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¿Cómo calificaría la calidad de las ofertas publicadas en Agroads.com?
N=2472
4,6% 62,1% 33,0%
0,2%
Malas Regulares Buenas Muy buenas
Solamente un 0,2% han calificado mal la calidad de las ofertas publicadas en AgroAds y un 4,6% regular,
frente a un 95% que las ha calificado como buenas o muy buenas
En concreto, para 1 de cada 3 encuestados la calidad es muy buena
95,1%
Calidad percibida de las ofertas publicadas en AgroAds
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¿Cómo calificaría el diseño visual de Agroads.com?
N=2472
3% 58% 39%
0,1%
Malo Regular Bueno Muy bueno
Calidad percibida del diseño visual de AgroAds
Con respecto al diseño visual de la página, un destacado 39% lo califica de muy bueno, junto a un 58% que
dice que es bueno
Los porcentajes negativos son ínfimos: un 3% considera que el diseño es regular, y un casi imperceptible
0,1% que es malo
97%
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¿Cómo calificaría la facilidad de uso del sitio?
N=2472
Más del 97% de los encuestados considera que la página de AgroAds es (muy) fácil de usar
Tan solamente el 2,5% de los encuestados considera que la página presenta dificultades en su uso
1%
1,5%
66%
31,5% Muy difícil de usar
Difícil de usar
Fácil de usar
Muy fácil de usar
Facilidad de uso de AgroAds
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¿Ha utilizado otros portales similares a Agroads.com?
Aproximadamente la mitad de los encuestados ha utilizado otros portales „similares‟ a
Agroads.com
49,7%
50,3%
N=2472
Entre los encuestados que han respondido haber
utilizado otros portales similares a AgroAds estos son
los más mencionados:
Otros portales citados son los siguientes: víarural,
todoagro, segundamano, sapucai, rural.com, olx,
masoportunidades, infoclima, grippo, buscafierros,
engormix, elrural, demotores, deautos, deremate,
clasificados, avisosrurales y autofoco.
Portales similares a AgroAds usados por sus visitantes
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¿Cómo calificaría a Agroads.com?
27%
63%
10%
Un sitio más de Internet
Uno de los mejores sitios
Líder en su rubro
Prácticamente un tercio de los encuestados califica a Agroads.com como líder en su rubro
Un 63% ha considerado que Agroads es uno de los mejores sitios
El 10% lo considera un sitio más de Internet
Evaluación comparativa de AgroAds
N=2472
90%
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¿Ha realizado pagos online con tarjeta de crédito en sitios de e-commerce como Mercado Libre, Despegar.com, etc.?
N=2472
La mitad de los encuestados declara haber realizado pagos online con tarjeta de crédito en sitios de e-commerce.
50,3%49,7%
Sí No
Perfil e-commerce de la audiencia de AgroAds
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¿Compraría productos online con tarjeta de crédito en Agroads.com?
2 de cada 3 encuestados compraría
productos online con tarjeta de crédito en
Agroads.com
67,8%
32,2%
Sí No
N=2472
Disposición a comprar en AgroAds con tarjeta de crédito
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Mencionó que utiliza AgroAds para comprar, ¿cuántas compras ha realizado en este sitio?
N=1543
Un 43.3% de los encuestados manifiesta haber realizado alguna compra en AgroAds y existe un segmento
que lo usa intensivamente como canal de e-commerce (5,8%), habiendo llevado a cabo más de 6 compras en
la plataforma.
Los usuarios que no han realizado compras aún, encuentran en AgroAds una fuente de información sobre el
mercado (precios, productos) y el contexto (información sobre el clima, noticias del agro, etc.).
56,7%
17,5%19,9%
3,1% 2,7%
Aún ninguna Una Entre 2 y 5 Entre 6 y 10 Más de 10
Compras realizadas en AgroAds
43,3%
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Mencionó que utiliza AgroAds para vender, ¿cuántas ventas ha realizado en este sitio?
N=1583
57,8% de los encuestados ha realizado ya una venta a través de AgroAds y el 17% de ellos ha efectuado más
de 6 ventas (casi un 40% ha realizado entre 1 y 5 compras).
42,2%
16,9%
23,8%
6,4%
10,7%
Aún ninguna Una Entre 2 y 5 Entre 6 y 10 Más de 10
Ventas realizadas en AgroAds
57,8%
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¿Cómo calificaría las operaciones comerciales (compra/venta) realizadas a través de Agroads.com?
De aquellos encuestados que sí han realizado operaciones comerciales a través de AgroAds un destacado porcentaje
del 94% las ha calificado como satisfactorias.
94%
6%
Satisfactorias No satisfactorias
N=1254
Satisfacción con operaciones comerciales
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www.twomuchrs.com
Luis Miguel Barral
Director General – Two Much
AGRADECE A LOS MILES DE USUARIOS QUE COMPLETARON LA ENCUESTA,
Y A LOS RESPONSABLES DE LLEVAR ADELANTE ESTE TRABAJO:
Pablo Sánchez Kohn
Gerente de Des. de Negocios - Netquestwww.solucionesnetquest.com
Estudio de Mercado realizado en el marco del
Programa de Investigación Patrocinada para Empresas de Internet