rendiciÓn de cuentas - cehani · 2018-11-28 · mes de junio del año 2014. seguidamente se...
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ENERO – JUNIO 2014
RENDICIÓN DE CUENTAS
¿QUÉ ES LA RENDICIÓN DE CUENTAS?
• Un proceso de comunicación pública y diálogo permanente de las autoridades de la Administración Pública con los ciudadanos.
• En el que los gobernantes tienen la responsabilidad de informar, explicar y sustentar la gestión realizada, la forma en que se administran los recursos y sus resultados ANTE LA CIUDADANÍA Y SUS ORGANIZACIONES.
• Que tienen el derecho a pedir cuentas y retroalimentar al gobierno, con evaluaciones y propuestas de mejora; o con incentivos para corregir, premiar o sancionar los resultados
• La rendición de cuentas debe cumplir con tres requisitos básicos:
- Informar al ciudadano la gestión. - Dialogar: explicar y argumentar respondiendo a peticiones. - Retroalimentar e incentivar a los Gobernantes.
ORDEN DEL DÍA
HORA EVENTO2:30 p. m. 3:00 p. m. Inscripción de Participantes 3:00 p. m. 3:10 p. m. Apertura del Evento3:10 p. m. 3:20 p. m. Himnos
3:20 p. m. 3:30 p. m. Presentación Agenda de Audiencia Pública - Rendición de Cuentas
3:30 p. m. 4:30PM Informe de Gestión de Resultados Primer Semestre 2014
4:30 p. m. 4:45 p. m. Refrigerio
4:45 p. m. 5:00 p. m. Lectura de propuestas, participación del público asistente y respuestas
5:00 p. m. 5:20 p. m. Cierre, lectura del Acta y aplicación encuesta evaluación de la audiencia
5:20 p.m. 5:40 p.m. Muestra de trabajos de bisutería realizados por Madres, Acompañantes de Usuarios.
¿QUIÉNES SOMOS?
El Centro de Habilitación del Niño, CEHANI ESE, es una INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIO DE SALUD de carácter pública que durante más de cuatro décadas ha cumplido su objeto social enfocado a la rehabilitación de los niños y adultos, transformándose de una institución con enfoque educativo a una institución que desarrolla su misión desde el sector de la salud, siendo actualmente una Empresa Social del Estado, que cumple con el propósito de habilitación funcional, mediante la atención clínico-terapéutica, que conlleva a mejorar la calidad de vida de la población nariñense.
¿QUÉ NO SOMOS?
Un colegioUna Institución privadaUna Institución mixtaUna guarderíaUna Institución exclusiva
de niños
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Audiología Básica:• Audiometría Tonal• Audiometría Verbal (Logoaudiometría)• Inmitancia AcústicaElectrofisiología:• Potencia Evocado Auditivo de Estado Estable.• Potencial Evocado Auditivo Multifrecuencia.• Potencial Evocado Auditivo Umbral Click• Otoemisiones Acústicas.Electroencefalografía:• Electroencefalograma Convencional• Video telemetría (Monitorización Electroencefalográfica por Video).
APOYO DIAGNÓSTICO
Terapia Física• Hidroterapia.• Neurorehabilitación
Terapia Ocupacional Terapia del Lenguaje – Fonoaudiología:
• Terapia de Rehabilitación Vestibular.• Terapia Auditiva-Verbal.• Terapia Miofuncional.
Psicología Educación Especial Formación Ocupacional
APOYO TERAPÉUTICO
MEDICINA ESPECIALIZADA
• Neuropediatría• Otorrinolaringología• Dermatología.
EXTENSIÓN COMUNITARIA
A través del establecimiento de convenios interadministrativos, se realizan jornadas de promoción de la salud, prevención de la discapacidad, detección temprana y orientación para el apoyo a personas con discapacidad, desde diferentes ámbitos: salud, educación, familia.
COMPOSICIÓN DEL INFORME A LA COMUNIDAD
1. NUESTRAS PROMESAS DE VALOR
2. NUESTRAS PROMESAS DE VALOR CONVERTIDAS EN
RETOS
3. NUESTROS RETOS CONVERTIDOS EN HECHOS
MISIÓN: Somos una Empresa Social del Estado, con alta responsabilidad social que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de la población nariñense a través de la prestación de servicios de salud especializados en promoción de la salud y prevención de la discapacidad, diagnóstico, tratamiento y habilitación-rehabilitación de niños, jóvenes y adultos con o en riesgo de afectación en las áreas cognitiva, motora, auditiva, visual, de comunicación y neurológica. Para ello, contamos con talento humano idóneo caracterizado por principios y valores fundados en el respeto al usuario y comprometido con el mejoramiento continuo; con una infraestructura y tecnología adecuadas y un manejo eficiente de los recursos.
1. NUESTRAS PROMESAS DE VALOR
VISIÓN: Para el año 2016, en el suroccidente colombiano, seremos reconocidos como la única entidad pública certificada en calidad en la prestación de servicios especializados en promoción de la salud y prevención de la discapacidad, diagnóstico, tratamiento y habilitación-rehabilitación con un amplio portafolio de servicios, caracterizados por una atención segura y centrada en el usuario.
1. NUESTRAS PROMESAS DE VALOR
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
•Equidad•Calidad
•Eficiencia•Solidaridad
•Transparencia•Corresponsabilidad•Trabajo en equipo
VALORES CORPORATIVOS
•Ética•Honestidad
•Respeto•Lealtad
•Responsabilidad•Compromiso
1. NUESTRAS PROMESAS DE VALOR
2. NUESTRAS PROMESAS DE VALOR CONVERTIDAS EN RETOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: PROYECTOS ESTRATÉGICOS DE MAYOR RELEVANCIA:
1. Garantizar la sostenibilidad financiera
1.1 Gestión de cartera1.2 Resultados financieros eficientes en torno a la prestación del servicio
2. Fortalecer la atención centrada en el usuario.
2.1 Fortalecimiento del Sistema Integral de Atención al Usuario
2.2 Conformación, capacitación y acompañamiento a la Asociación de Usuarios
3. Fortalecer el Portafolio de Servicios con tecnología adecuada.
3.1 Reforzamiento estructural3.2 Construcción y dotación de quirófano para cirugía ambulatoria3.3 Servicio Farmacéutico
4. Prestar servicios de calidad cumpliendo con los componentes
del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud.
4.1 Implementación de los estándares de acreditación y mejoramiento continuo a través del PAMEC
4.2 Implementación de la NTGCP 1000:2009, ISO 9001:2008; Modelo Estándar de Control Interno
4.3 Implementación de la gerencia de la información e informática5. Gestionar el Desarrollo del
Talento Humano 5.1 Fortalecimiento de las competencias del personal a través de un Plan de Capacitación
3. NUESTROS RETOS CONVERTIDOS EN HECHOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: PROYECTOS ESTRATÉGICOS DE MAYOR RELEVANCIA:
1. Garantizar la sostenibilidad financiera
1.1 Rendimiento financiero positivo1.2 Gestión de cartera1.3 Prestador público de referencia
2. Fortalecer la atención centrada en el usuario.
2.1 Fortalecimiento del Sistema Integral de Atención al Usuario
2.2 Conformación, capacitación y acompañamiento a la Asociación de Usuarios
3. Fortalecer el Portafolio de Servicios con
tecnología adecuada.
3.1 Reforzamiento estructural3.2 Construcción y dotación de quirófano para cirugía ambulatoria3.3 Servicio Farmacéutico
4. Prestar servicios de calidad cumpliendo con
los componentes del Sistema Obligatorio de
Garantía de la Calidad en Salud.
4.1 Implementación de los estándares de acreditación y mejoramiento continuo a través del PAMEC
4.2 Implementación de la NTGCP 1000:2009, ISO 9001:2008; Modelo Estándar de Control Interno
4.3 Implementación de la gerencia de la información e informática
5. Gestionar el Desarrollo del Talento Humano 5.1 Fortalecimiento de las competencias del personal a través de un Plan de Capacitación
DETALLE JUNIO 2014 JUNIO 2013 % DIFERENCIA
ACTIVO EFECTIVO 1.554.888 358.815 333.34DEUDORES 4.285.464 2.475.642 73.11INVENTARIOS 534.548 524.738 1.87PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 1.315.902 908.830 44.79OTROS ACTIVOS 10.387.365 10.372.956 0.14
TOTAL ACTIVO 18.078.167 14.640.981 23.48
PASIVO CUENTAS POR PAGAR 1.324.889 1.086.038 21.99OBLIGACIONES LABORALES 1.102 650 69.54PASIVOS ESTIMADOS 49.502 44.487 11.27OTROS PASIVOS 6.106 5.797 5.33TOTAL PASIVO 1.381.599 1.136.972 21.52
PATRIMONIO INSTITUCIONAL 17.696.568 13.504.009 23.64
TOTAL PASIVO MÁS PATRIMONIO 18.078.167 14.640.981 23.48 Fuente: Estados Financieros CEHANI ESE
1.1 Rendimiento financiero positivo
1. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA
COMPOSICIÓN ACTIVOS 2013 - 2014
COMPOSICIÓN PASIVOS Y PATRIMONIO 2013- 2014
ANÁLISIS
Comparativamente en el balance del primer semestre de los años 2014 y 2013 respectivamente; se puede observar un incremento moderado en las diferentes cuentas que conforman el ACTIVO obteniendo como resultado un total del 23.48%, situación que paralelamente incrementa el patrimonio, las que más se destacan en orden porcentual son: disponible, deudores y propiedad planta y equipo. En cuanto a las cuentas que conforman el PASIVO, éstas se incrementaron en un total del 21.52% porcentaje que demuestra igualmente la dinámica de crecimiento de la empresa, siendo el mayor valor porcentual el de OBLIGACIONES LABORALES, correspondiente a las cesantías por pagar del mes de junio del año 2014. Seguidamente se encuentran las CUENTAS POR PAGAR. En general se observa que la entidad cuenta con una estabilidad financiera que se fortalece significativamente en el periodo junio 2014, garantizando la prestación de los diferentes servicios de salud incluidos en su portafolio.
ESTADO DE ACTIVIDAD ECONÓMICA FINANCIERA Y SOCIAL PERIODO: 01 DE ENERO A 30 JUNIO 2014 – 2013 (Miles de Pesos Corrientes)
DETALLE JUNIO 2014 JUNIO 2013 % DIFERENCIAINGRESOS VENTAS DE SERVICIOS DE SALUD 6.307.262 5.445.252 16.18MENOS: DEVOLUCIONES REBAJAS Y DCTOS -27.414 -42.300 -35.19VENTAS NETAS 6.279.848 5.402.952 16.23MAS: OTROS SERVICIOS 1.051 2.995 -64.91TRANSFERENCIAS 42.781 35.351TOTAL INGRESOS OPERACIONALES 6.323.680 5.441.298 16.22MENOS MENOS COSTO DE VENTAS 4.963.037 3.826.255 29.71EXCEDENTE BRUTO 1.360.643 1.615.043 -18.70MENOS. GASTOS DE ADMINSITRACION 483.683 345.447 40.02
PROVISIONES DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES 22.140 4.101 439.87EXCEDENTE OPERACIONAL 854.820 1.265.495 -32.45MENOS : OTROS GASTOS 4.902 11.310 -56.66MAS : OTROS INGRESOS 4.527 25.305 -458.98EXCEDENTE DE ACTIVIDADES ORDINARIAS 854.445 1.279.490 -82.11INGRESOS EXTRAORDINARIOS 2 6 66.67GASTOS EXTRAORDINARIOS 1 0 100.00EXCEDENTE DEL EJECICIO 854.446 1.279.496 -33.22
Fuente: Estados Financieros CEHANI ESE
COMPOSICIÓN ESTADO DE ACTIV. FINANCIERA 2013 - 2014
$ 6.
307.
262
$ 5.
445.
252
$ 4.
963.
037
$ 85
4.44
6
$ 1.
279.
496
$ 3.
826.
255
$ 50
5.82
3
Al comparar el año 2014 y 2013, se puede denotar el crecimiento significativo del total de ingresos operacionales en un 16.22%, donde todos los servicios han crecido proporcionalmente, sin desconocer que el mayor aporte lo tiene el Servicio Farmacéutico.
Igualmente, se destaca el crecimiento de los costos de ventas y operación que, porcentualmente es del 29.71%, destacándose el costo del valor de adquisición de medicamentos, como los gastos de administración con un 40.02%, específicamente, relacionados con la incorporación de 11 funcionarios - tres (3) administrativos, ocho (8) asistenciales a la nómina, con el análisis comparativo con el primer semestre del año 2013 la utilidad se disminuye en un 33.22%.
Sin embargo, los ingresos no responden en igual crecimiento para este periodo a los costos, debido a la congelación de la facturación de los meses de abril, mayo y junio por la no claridad en el aplicativo de circulares de la Comisión Regulación de Medicamentos, la cual equivale a la suma de $544.807.662, reflejados en la facturación de los meses siguientes, de tal manera que, los ingresos reales deberían ser por el orden de $6.852.070.000, equivalentes a unos excedentes netos de $1.399.253.000 que porcentualmente crecerían en un 10% al periodo comparado.
ANÁLISIS:
INDICADORES JUNIO DE 2014 JUNIO DE 2013
Días de radicación de facturación 12 12
% Rentabilidad operacional (utilidad operacional / ventas netas) x 100 13.61% 23.41%
% Rentabilidad neta (utilidad neta / ventas netas) x 100 13.60% 23.67%
% Rendimiento patrimonial (utilidad neta / patrimonio) x 100 6.33% 9.47%
% Nivel de endeudamiento (Pasivo / Activo) x 100 7.77% 7.77%
Razón corriente (Activo corriente / Pasivo corriente) 4.63 2.97
Capital de Trabajo (Activo corriente - Pasivo corriente) 4.999.407 2.228.020
Rotación de cartera (Ventas netas / cuentas por cobrar) veces 1.48 2.18
Periodo de cobro (Días año calendario (365) / Rotación de cartera) días 246.6 167.43
Rotación del activo total (Ventas netas / activo total) veces 0.35 0.37
INDICADORES FINANCIEROS JUNIO 2014 – JUNIO 2013
Este indicador comparativamente en los semestres de los años 2013 y 2014 disminuye en un 9.80%, ya que la carga de costos y gastos administrativos, considerados operacionales, para el año 2014 se elevan en un 29.71% y 44.71% respectivamente. Este indicador demuestra el porcentaje de utilidad en la operación del negocio propia del CEHANI E.S.E.
% Rentabilidad Operacional
Este indicador comparativamente en los semestres de los años 2013 y 2014 disminuye en un 1.66%, el cual se ve afectado por el incremento de los pasivos en especial las cuentas por pagar a terceros por prestación de bienes y servicios, los cuales a 30 de junio de 2014, se incrementan en un 33.52%. Aún con el cambio porcentual el CEHANI E.S.E, cuenta con un excelente respaldo en sus activos corrientes parar cubrir inmediatamente sus deudas contraídas a corto plazo.
% Razón Corriente
La rotación de cartera disminuyó en el primer semestre del año 2014 en un 0.70 comparativamente con el año 2013, debido al incremento de las cuentas por cobrar (deudores) que en el presente periodo es por el orden del 73.11%. Dicha cartera a la fecha se encuentra en edades de cobro entre 60 -180 días.
% Rotación de Cartera
203,7%
156,1%
136%
203,7%
119%
Análisis de la Ejecución Presupuestal
2013
• Tanto el Presupuesto de Ingresos como el Presupuesto de Gastos presentan un comportamiento positivo en los periodos comparados a Junio de 2013 y Junio de 2014, dado el incremento significativo de ingresos, el cual está representado por la contratación celebrada con el Departamento de Nariño para atender en promoción y prevención a la población con discapacidad en los diferentes municipios y la contratación suscrita con el IDSN para la prestación de servicios de salud a la población pobre y vulnerable no vinculada al régimen subsidiado.
• Es así como, el Presupuesto Definitivo de Ingresos crece en un 203,7% en el primer semestre de 2013 y 2014, de la misma manera, aumentan la facturación de la prestación de servicios y los recaudos, en un 156.1% y 171,3% respectivamente.
• Las adiciones presupuestales de Cartera de vigencias anteriores y disponibilidad inicial juegan un papel importante en la ejecución de ingresos de los dos periodos de análisis.
• La Ejecución del Gasto crece en un 136% y los pagos en un 119%, siendo proporcionales a la Ejecución de
Ingresos.
ANÁLISIS
1.2 Gestión de Cartera
CONCEPTO HASTA 60 DE 61 A 90 DE 91 A 180 DE 181 A 360 MAYOR 360 TOTAL %Régimen Contributivo 74.427 57.583 58.32 54.853 66.549 253.412 6Régimen Subsidiado 344.394 28.558 36.661 82 88 409.783 10Atención Población Pobre y Vulnerable 1.017.238 9 1.024.575 - - 2.041.822 48
Otros Deudores por Venta de Servicios 1.049.755 16.715 10.336 15.328 8.97 1.092.134 26
Otros deudores por conceptos diferentes a Venta de Servicios
824 883 8.2 413.848 4.736 420.291 10
TOTAL 2.486.638 103.748 1.071.572 484.111 71.373 4.217.442 100
Deudores 2014
Gestión de carteraVERIFICAR
Gestión de cartera
De acuerdo a los Estados Financieros de la Entidad, la Cartera a Junio 30 de 2014 suma CUATRO MIL DOSCIENTOS NOVENTA Y DOS MILLONES NOVECIENTOS TREINTA Y DOS MIL CIENTO TREINTA Y TRES PESOS M.CTE. ($4.292.932.133).
Se puede concluir que el 58% de la Cartera de CEHANI E.S.E. se halla en una edad de vencimiento entre 30 y 60 días, reflejando una Cartera recuperable a corto plazo y el 27% aproximadamente está en una edad entre 91 a 180 días, Cartera a mediano plazo.
Al realizar la comparación de la Cartera entre el periodo Junio 30 de 2013 y Junio 30 de 2014 se puede concluir que los servicios de salud que presta CEHANI E.S.E. se incrementan en un 172.89%, es decir, para el primer semestre de 2013 los deudores suman $2.486.110 millones de pesos y para el mismo periodo de 2014 totalizan $4.292.932 millones de pesos m.cte.
Gestión de cartera
1.3 Prestador público de referencia
-2%
-1%
-6% -5%
126%0%
8%
-3%
15%
-13%
25%
4%
-19% -13% -10% 16% 356%
46%630%
31%
170%
.
Objetivo: Evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios sobre la prestación del servicio de CEHANI ESE, apalancando los procesos de mejoramiento continuo.
2. FORTALECER LA ATENCIÓN CENTRADA EN EL USUARIO
2.1 Fortalecimiento del Sistema Integral de Atención al Usuario.
EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS
Años Población Total
No. Encuestas
I Semestre 2013 40.558 143I Semestre 2014 16.384 550
Método:Probabilístico, bietápico aleatorio simple.
Técnica: Herramienta encuesta
Validación de la herramienta:Estudio Pecassus (Percepción de la calidad en los servicios de Salud, por parte de los usuarios del Sector) – Ministerio de Salud y de la Protección Social.
Descripción de la Técnica:Entrevista retrospectiva, directa con los usuarios que fueron atendidos en semestre evaluado.
Diseño Muestral:Norma Técnica Colombiana NTC – ISO 2859, nivel de Inspección II, 95% de Confiabilidad, 3% de error.
NIVEL DE SATISFACCIÓN
NIVEL DE RECOMENDACIÓN DE SERVICIOS
NIVEL DE SATISFACCIÓN POR CRITERIOS
NÚMERO DE PQRSF En el año 2013, a través de la implementación del sistema de PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones) en el proceso de Gestión de Acompañamiento al Usuario se atendieron y gestionaron 67 PQRSF.
Para el primer semestre del año 2014 y ejecutando las acciones formuladas en el POA para el proceso, se han reportado y atendido 126 PQRSF.
Esto demuestra que las acciones ejecutadas han fortalecido la comunicación con el usuario, logrando conocer sus necesidades, expectativas, requerimientos y esto ha llevado a que se genere confianza y satisfacción.
SISTEMA DE PQRSF(Petición, Quejas, Reclamos, Sugerencia y
Felicitación )
CLASIFICACIÓN POR PQRSF
ÁREA
2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014
Servicio Farm acéutico
7 36 0 14 1 7 2 20 0 1 0 2
Consulta Externa 22 4 0 0 0 2 3 3 0 5 1 3
Adm isión y Registro del
usuario 1 0 0 8 0 1 0 0 2 0 0 0
Am biente Fís ico 7 4 0 1 0 0 7 4 0 7 1 0
Sistem a de Inform ación 2 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0
Atención al usuario 6 0 0 0 0 0 2 0 0 0 2 0
Gestión Financiera 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1
TOTAL 45 45 0 24 1 11 15 27 2 13 4 6
Felicitación Queja D. Petición Petición Sugerencia Solicitud
TOTAL PQRSF POR ÁREA DE SERVICIO
TOTAL CAUSAS MÁS FRECUENTES DE PQRSF
96%
OPORTUNIDAD EN ATENCIÓN DE PQRS
SATISFACCIÓN DEL USUARIO FRENTE A LA RESPUESTA
El 23,80% (No aplica) corresponde a aquellas PQRSF anónimas, las cuales se responden a través de Actas de Fijación.
2.2 Conformación, capacitación y acompañamiento a la Asociación de Usuarios
• 50 Madres, acompañantes de usuarios y usuarios del área de Formación Ocupacional, beneficiadas del curso de bisutería, en convenio con el SENA.
• Campaña, dirigida al buen uso de los elementos de los baños y de las zonas comunes del CEHANI ESE.
• Miembros activos de la Junta de Usuarios capacitados en temas: Deberes y Derechos del usuario CEHANI ESE, Valores Corporativos, Plataforma Estratégica, Sistema de PQRSF, Rutas de Atención, Decreto 1757 de 2004 y Participación Social.
• Celebración del día del niño en el mes abril.
• Elección de representante de usuarios ante la Junta Directiva CEHANI ESE, realizada el día 30 de abril, Representante Sra. Sandra Vásquez
• Elección Junta Directiva de usuarios CEHANI ESE, realizada el 20 de agosto de 2014.
3.1 Reforzamiento estructural
Origen de los
Recursos
Área Intervenida Obras Ejecutadas Valor de la Inversión
CEHANI
ESE
321 mts2
Adecuación de los consultorios con cambio de pisos, muros en estuco y cielo falso.
$ 175.500.000Reposición de tuberías hidráulicas y sanitarias
Reposición del sistema eléctricoRemodelación de baterías sanitariasBaterías sanitarias con requerimientos para personas con discapacidad motora
Área de recepción y sala de espera Ampliación de red de voz y datos $ 22.000.000
Dotación de muebles $ 4.153.406
TOTAL INVERSION $ 201.653.406
PROYECTO: REFORZAMIENTO ESTRUCTURAL Y REORGANIZACIÓN FUNCIONAL - ÁREA FONOAUDIOLOGÍA
3. Fortalecer el Portafolio de Servicios con tecnología adecuada.
3.1 Reforzamiento estructural
Origen de los Recursos
Área Intervenida
Obras Ejecutadas Valor de la Inversión
CEHANI ESE
556 mts2
Reforzamiento del pórtico y reforzamiento de la estructura metálica
$374.608.498Adecuación de espacios para el
funcionamiento de las oficinas administrativas
Adecuación de la rampa de acceso Cambio del piso del corredor con material antideslizanteIluminación del corredor contiguoInstalación red de voz y datos
Dotación de equipos, muebles y enceres $64.704.182
TOTAL INVERSIÓN $439.312.680
PROYECTO: REFORZAMIENTO ESTRUCTURAL Y REORGANIZACIÓN FUNCIONAL - ÁREA ADMINISTRACIÓN
3.1 Reforzamiento estructural
3.2Construcción y dotación de quirófano para cirugía ambulatoria
PROYECTO: CONSTRUCCIÓN Y DOTACIÓN DE QUIROFANO PARA CIRUGÍA AMBULATORIA
Origen de los Recursos Área Intervenida
Construcción y Dotación de Quirófanos
Valor de la Inversión
GOBERNACION DE NARIÑO: 82.6% CEHANI ESE:
17.4%
469 mts2
Ejecución de obras civiles y dotación del proyecto de Reorganización Físico Funcional para la Construcción de Quirófanos e Interventoría
$500.000.000
$105.201.081
TOTAL INVERSIÓN $605.201.080
IMÁGENES PROYECTO QUIRÓFANOS «CEHANI ESE»
IMÁGENES PROYECTO QUIRÓFANOS «CEHANI ESE»
PROYECTO: CONSTRUCCIÓN Y DOTACIÓN DE QUIRÓFANO PARA CIRUGÍA AMBULATORIA
3.3 Servicio Farmacéutico Actividad Valor del
Contrato Renovación del contrato de uso de la plataforma electrónica BIONEXO
$ 39.601.920
Uso de la plataforma para la adquisición de medicamentos
Valor Contratado por
BIONEXO a Junio 30 de 2014
$ 4.756.493.359
4. Prestar servicios de calidad cumpliendo con los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad
en Salud.4.1 Implementación de los estándares de acreditación y mejoramiento continuo a través del PAMEC
Resultados Auditoría Con enfoque a MECI, compromisos de gestión
PROYECTOS PDI 2014 PROCESO RESPONSABLE PROGRAMADAS CUMPLIDAS
% CUMPLIMIE
NTO
42 TODOS GERENCIA 544 421 77
Resultados Auditoria Con enfoque a Seguridad del paciente – Estándares de Acreditación
META A 2014
Resultados Auditoría Con enfoque a Seguridad del paciente – Estándares de Acreditación
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
META A 2014
EJECUCIÓN DEL TRATAMIENTO
Resultados Auditoria Con enfoque a Seguridad del paciente – Estándares de Acreditación
NO
NO
NO
NO
SI
SI
SI
SI
META A 2014
4.2 Implementación de la NTGCP 1000:2009, ISO 9001:2008; Modelo Estándar de Control Interno
CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIFICACIÓN MECI 2014 EN CEHANI E.S.E
• ALCANCEIdentificar el nivel de madurez del Sistema de Control
Interno que permita establecer acciones tendientes a la mejora del mismo.
4.2 Implementación de la NTGCP 1000:2009, ISO 9001:2008; Modelo Estándar de Control Interno
Entorno de control (EC)
Información y comunicación (IC)
Actividades de control (AC)
Administración de Riesgos (AR)
Seguimiento (SG)
DECRETO 1599 DE 2005 943 DE 2014
FACTORES DE LA CALIFICACIÓN MECI 2014 EN CEHANI E.S.E
1. Entorno de control (EC): Define los parámetros éticos y de talento humano que propicien un ambiente favorable al control.
Recoge los lineamientos éticos, el compromiso de la Alta Dirección, el Desarrollo
del Talento Humano y Direccionamiento Estratégico
2. Información y comunicación (IC): Los mecanismos y medios de comunicación
requeridos dentro de la entidad, para garantizar la transparencia en la actuación pública. Recoge los
elementos de información tanto interna como externa, Comunicación Pública y organizacional.
FACTORES DE LA CALIFICACIÓN MECI 2014 EN CEHANI E.S.E
3. Actividades de control (AC): Se refiere a todas las acciones de control diseñadas para el desarrollo de las
operaciones de la entidad aplicables a los procesos y en todos los niveles de la organización : Recoge el modelo de operación por procesos, indicadores, acciones correctivas y preventivas
frente a los procesos y el manual de operaciones (o de procesos y procedimientos).
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4. Administración de Riesgos (AR): Mecanismos que permiten a la Entidad evaluar aquellos eventos
negativos, tanto internos como externos, que puedan afectar o impedir el logro de sus objetivos institucionales
o bien aquellos eventos positivos, que permiten identificar oportunidades para un mejor cumplimiento de
sus funciones. Recoge todos los elementos que lo desarrollan y su relación con los procesos.
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5. Seguimiento (SG): Tiene que ver con el análisis de toda la información que se genera al interior de la entidad o que la entidad recolecta de manera externa para el mejoramiento del MECI. También incluye las herramientas de evaluación que puede implementar la entidad par hacerle seguimiento a su gestión. Recoge el seguimiento realizado por la oficina de control interno y el seguimiento a los procesos por parte los líderes (autoevaluación de la gestión).
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FASES
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FASES
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Evaluación MECI Ley 87 de 1993 Decreto 1599 de 2005
NUEVA EVALUACIÓN MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO
INDICADOR DE MADUREZ MECI 76,6% SATISFACTORIO
¿PARA QUÉ UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN CEHANI E.S.E?
Brindar un servicio con un claro enfoque a las necesidades de los
clientes a través de la organización interna de procesos convirtiendo al CEHANI E.S.E en una organización
que maneje adecuadamente los recursos y que cumpla con sus
objetivos
Implementación de la NTGCP 1000:2009, ISO 9001:2008
¿CÓMO CONCEBIMOS NUESTRO SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?
Habilitación
Norma ISO –NTC GP 1000:2009Acreditación
…
PAMEC - MECI
GESTIÓN CLÍNICA Y GESTIÓN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
Modelo de Gestión
Integral de CalidadSISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA CALIDAD
NUESTRO COMPROMISO EN CALIDAD CON LA SOCIEDAD NARIÑENSE Y COLOMBIANA
El CEHANI E.S.E, orienta sus esfuerzos a prestar una atención segura y cálida centrada
en sus usuarios y partes interesadas, ofreciendo servicios integrales de Habilitación
y Rehabilitación accesibles, oportunos y continuos; soportados con personal
competente, manejo eficiente de los recursos y enfoque al mejoramiento continuo
generando satisfacción a los usuarios y familia.
NUESTROS PROCESOS PARA UNA ATENCIÓN CON CALIDAD
NUESTROS AVANCES
META 201475%
4.3 Implementación de la gerencia de la información e informática
AVANCE ESTRATEGIA GOBIERNO EN LINEA
OBJETIVO: Habilitar, implementar e integrar diferentes espacios de interacción con los usuarios de CEHANI a través del sitio web. Garantizando el acceso de la ciudadanía a toda la información relativa a temas institucionales, misionales, de planeación, espacios de interacción, datos abiertos y gestión en general.
www.cehani.gov.co
AVANCE ESTRATEGIA GOBIERNO EN LINEA
Nuestra nueva página WEB.• Información actualizada• Informes requeridos por Entes de Control.• Notas de Interés• Fácil acceso a la información• Intranet• Comunicación con el usuario y partes
interesadas• Buzón de Contacto, PQRSF• Búsquedas, información en texto, audio y
video, servicio de atención en línea.
5. Gestionar el Desarrollo del Talento Humano
5.1 Fortalecimiento de las competencias del personal a través de un Plan de Capacitación
Temas de CapacitaciónFundamentos NTC ISO 9001:2008 y NTCGP 1000:2009Fundamentos de calidadGestión Clínica - basada en GuíasPAMECGestión de RiesgosNormatividad - Resolución 03047 de 2008
Manejo de Residuos hospitalarios - SALVI
Salud Ocupacional - Afiliaciones, Razones de Pago, Ergonomía y BioseguridadBrigadas de Emergencia y Psicología de la EmergenciaAcondicionamiento físico en módulos
HORAS INVERTIDAS EN TEMAS DE CAPACITACIÓN: 113 HORAS.
HORAS TOTALES EN CAPACITACIÓN AL GRUPO DE TRABAJO: 3865
NIVEL DE EFICACIA DE LA CAPACITACIÓN: 83%
www.cehani.gov.co
GRACIAS.