relaciones públicas y marketing online
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Presentación sobre marketing, relaciones públicas y comunicación online para la asignatura de casos prácticos de la Escuela Superior de Relaciones Públicas de Barcelona (UB)TRANSCRIPT
Albert Llorens AlbaredaResponsable de Comunicación de English Summer S.A.
Febrero 2013
So
Indice
1 Email Marketing
Posicionamiento; SEO/SEM
SOLOMO
RRPP / Marketing Online
Reputación 2.0. -> #soyRRPP
Antes de empezar…
2
3 Analytics
4 Social Media Marketing
4.1.4.1.
las reglas del juego:
Prohibido no preguntar
Prohibido no interrumpir
Prohibido no tweetear / facebookear
Antes de empezar…
Antes de empezar… un pequeño test previo
Antes de empezar… hagamos los deberes!
Relaciones Públicas
Conjunto de actividades organizadas y planificadas dedicadas a crear o mantener situaciones de confianza y entendimiento entre sus públicos.
Públicos Mutual Understanding
Mensajes
¿Diferencias con la Publicidad? ¿Y con el Marketing?
Antes de empezar…¿De dónde venimos? ¿Dónde vamos?
… - 1995Internet de los
Ingenieros http LaboratorioLaboratorio
1995 - 2005Internet de las
empresas E-commerce presenciapresencia
2005 - 2015Internet de las
personas Web 2.0. participaciónparticipación
2015 - 2025Internet de las
cosas smart negocionegocio
Youtube: Empresas 2020 – Genís Roca
RRPP/ Marketing Online
A. Email Marketing
B. Posicionamiento (SEO/SEM)
C. Content Marketing
D. Analytics
E. Social Media Marketing
LANDINGPAGES
1. Email Marketing
Email Eye Tracking
*Segmentación públicos *Título mensaje
*SPAM *Social
1. Email Marketing
No aperturas 75% Aperturas 25%
CTR – Click Through ratio 5%
2. Posicionamiento; SEM
SEM: Search Engine MarketingKey Words
Pago por Click (cpc)
Segmentación
SEO: Search Engine OptimizerKey Words
Buscadores
Técnicas posicionamiento
PenalizacionesPenguin/Panda Updates
Top 10
Posicionamiento; SEO
SEO
TOP 10
SEM
4 - 11
SEM
TOP 3
Técnicas de Posicionamiento
1 Keywords: ¿Número de búsquedas de esa palabra- expresión?
2 Dominio: Relación Dominio – Keywords
3
4 Page Rank
5 Links: Acciones de Link Building
6
Contenido: Originalidad y relevancia
SEO Social, Local y móbil
2. Posicionamiento; SEOContent Marketing
7
Landing Page: Títulos, etiquetas, links internos...
Content Marketing
3. Analytics
1.Visitas2.Páginas vistas3.Páginas/Visitas4.% Rebote5.Tiempo de visita6.Visitas Nuevas7.ROI
Indice
1 Email Marketing
Posicionamiento; SEO/SEM
SOLOMO
RRPP / Marketing Online
Reputación 2.0. -> #soyRRPP
Antes de empezar…
2
3 Analytics
4 Social Media Marketing
4.1.4.1.
"Twitter es un salón cool, Facebook es más o menos cafetería, y Tuenti es directamente un garito"
4. Social media Marketing
4. Social media Marketing
To FacebookFCommerce
To FacebookEjemplos de éxito
Febrero 2011 - Record Mundial de “Likes” en 1 día, Oreo: 114.619 likes.
To FacebookEjemplos de éxito
Hasta que 1 día después lo intentó el rapero Lil Wayne…
588.244 Likes
To Tweet
Ejemplos
Twitter + RSC
What about G+ ?
Mezcla público / privado
Tendencias
¿Qué? Acción de reputación online para reposicionar la percepción de las Relaciones Públicas.
Explicar/Actuar – Argumentar - Convencer
¿Cómo? Situar el hashtag #SoyRRPP entre los TT de Catalunya/España.
Twitter tracker: Trendsmap.com
Challenge #SoyRRPP
¿Cuándo? Hoy miércoles 27 de 21:00 a 0:00
Challenge #SoyRRPP
¿Cómo generar un Trending Topic?
Tener algo que comunicar
2 Generar exponencialmente un gran número de tweets y RT
Conseguir implicar otros usuarios
1
3
¿Porqué? Realizar un caso real de reposicionamiento y reputación online donde nosotros somos los protagonistas pero sobretodo pasarlo bien.
Challenge #SoyRRPP
La clave: Colaborar, implicar y divertirse
Ejemplos
-Mamá no reparto flyers
