Técnicas Efectivas Para el Mejoramiento de las Relaciones

Interpersonales

Las Relaciones Interpersonales

• Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida, como las que se dan con nuestros padres, nuestros hijos e hijas, con amistades o con compañeros y compañeras de trabajo y estudio.

• A través de ellas, intercambiamos formas de sentir y de ver la vida; también compartimos necesidades, intereses y afectos.

• A estas relaciones se les conoce como relaciones interpersonales.

Las Relaciones Interpersonales

• Cada uno de nosotros tiene el derecho de elegir con quién se relaciona, cómo y cuándo.

• Tenemos también el derecho de esforzarnos para que nuestra relación con los demás sea lo mejor posible, sin perder nuestra dignidad.

¿Cómo nos Relacionamos?

• Esperando reciprocidad

• Dando y recibiendo

• Escuchando y siendo escuchados

• Comprendiendo y siendo comprendidos

¿Cómo nos Relacionamos?

• Siendo honestos• Aceptándonos• Ayudándonos• Reconociendo

potenciales• Protegiendo

Comunicación en las Relaciones Interpersonales

• Enviar el mensaje

• Recibir el mensaje

• Responder al mensaje

Enviar el Mensaje

• Desarrollar “rapport”.• Describir los objetivos de la

comunicación.• Transmitir el mensaje.• Verificar que se entendió.• Crear compromiso y dar

seguimiento.

Recibir el Mensaje

• Niveles al escuchar– Nivel Marginal– Nivel de Evaluación– Nivel Proyectivo

Responder al Mensaje

• Preguntas• Sugerencias• Verificar el

mensaje• Parafrasear

Errores al Comunicarnos

• Cuatro elementos para mantener buena comunicación– Expresar el mensaje con claridad – Escuchar con atención– Verificar lo que se ha escuchado– Expresar el mensaje propio

Al violar cualquiera de estos elementos deja de existir buena comunicación (Mock, 2004).

Errores al Comunicarnos

• Cantalatear• Hacer pronunciamientos• Interrumpir• Atacar y formular jucios • Proyectar• Saltar de un tema a otro

Con quién nos Relacionamos y Comunicamos

Representa lasrelaciones queestablecemos

conaquellas personas

que nos rodean.

La Familia

• Primer grupo al cual pertenecemos

• Donde aprendemos a desarrollarnos y expresarnos

Amigos y Amigas

• Compartimos intereses e inquietudes

• Intercambiamos ideas

• Sentimos pertenencia

Pareja

• Comprensión• Apoyo• Amor • Confianza

Compañeros

• Ayuda• Apoyo• Respeto• Comunicación• Sinceridad

Dificultades en la Comunicación

• Cuando no escuchamos al otro u otra con atención.

• Cuando mandamos un doble mensaje y, por tanto, éste resulta contradictorio.

• Cuando hacemos suposiciones sobre lo que piensa o siente otra persona.

A Mejor Comunicación, Mejores relaciones…

• Hablar con los demás.

• Compartir lo que nos pasa y lo que sentimos.

• Saber escuchar.• Comunicarnos

con respeto.

Técnicas para Mejorar la Comunicación

• Hablar de manera clara y sencilla. • Ver a los ojos de la otra persona y

demostrarle que se quiere la comunicación con ella.

• Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos, con lo que decimos con palabras.

• Escuchar con todos nuestros sentidos.• No juzgar ni afectar la comunicación de

otros, mediante la burla o la ridiculización.• No tratar de demostrar lo que no se es o no

se sabe.

Puntos Importantes

• Tenga un buen concepto de sí mismo. • Recuerde siempre que usted es tan importante

como los demás. • Sea educado.• Considere los puntos de vista de los demás y

educada, pero firmemente, exponga su opinión. • Afirme tranquilamente los pasos que está

dispuesto a seguir y asegúrese de cumplirlos. • Si se le vé aceptar situaciones cortésmente tras

una discusión, la gente le respetará más.

¡Gracias por su atención!