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RELACIONES PUBLICAS 19 de
noviembre de 2012
2 | Vivian Sulimovich
RELACIONES PUBLICAS
19 de noviembre
2012 CONSIGNAS: 1. Elaborar una situación y un plan en relación a una acción volcada a la comunidad. 2. Elaborar las estrategias partiendo del siguiente diagnóstico: A) Una situación preliminar y breve investigación de la ONG y la organización elegida. B) Elaborar un marco de situación sobre el tema elegido. C) Fijación de los objetivos de la campaña D) Seleccionar los públicos con los cuales vamos a trabajar E) Elaborar y fijar las estrategias y tácticas a llevar a cabo F) Determinar el cronograma de cada una de las actividades G) Prever las acciones de comunicación y de difusión 3. Elaborar y desarrollar una opinión personal sobre el trabajo, sobre la necesidad del mismo.
(Relaciones con la comunidad)
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Síntesis y Reseña:
Relaciones con la comunidad:
Proyecto Claridad
La salud mental ha sido definida como un estado de bienestar en el cual el individuo es
consciente de sus propias capacidades, contando con la capacidad de afrontar las tensiones de
la vida cotidiana y trabajar de forma productiva. En la mayoría de los países, los servicios de
salud mental adolecen de una grave escasez de recursos, tanto humanos como económicos.
La promoción de la salud mental parte del principio de que todas las personas tienen
necesidades de salud mental y no sólo aquéllas a las que han sido diagnosticadas condiciones
de salud mental. La promoción de la salud mental concierne esencialmente a la realidad social
en la que todos se sientan comprometidos con el bienestar mental.
El proyecto claridad apunta a ofrecer a la comunidad contención emocional a través de talleres
informativos que promuevan la salud mental y su prevención. A su vez acercar psicólogos y
psiquiatras para realizar consultas gratuitas. Este proyecto esta impulsado por la empresa
Farmacity con la colaboración de AASM y Red.
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Índice:
1. Farmacity…………………………………………………………………………………………………………………9-11
2. AASM……………………………………………………………………………………………………………………..10-11
3. Red Sanar……………………………………………………………………………………………………………….11-12
4. Objetivos del Proyecto Claridad…………………………………………………………………………………..12
5. Público objetivo……………………………………………………………………………….………………………….13
6. Plan estratégico………………………………………………………………………………………………..……13-14
7. Cronograma de actividades…………………………………………………………………………………………15
8. Comentarios……………………………………………………………………………………………………………..…16
9. Lista de referencias…………………………………………………………………………………………………..…17
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Desarrollo:
Farmacity
Farmacity es una compañía joven y de espíritu innovador que se dedica a la compra, venta y
distribución de artículos farmacéuticos, especialidades medicinales y aromáticas, cosméticos y
perfumes, artículos de higiene y salud, y otros productos de venta libre de consumo masivo.
Una serie de factores caracteriza el concepto farmacity y explica el éxito del modelo y
la aceptación que ha tenido por parte del público desde su fundación, a fines de 1997.
Las amplias dimensiones de sus farmacias, la multiplicidad y la variedad de la oferta, y
la atención personalizada en áreas específicas conviven con la posibilidad de efectuar las
compras con rapidez, la conveniencia de los precios y la apertura de sus farmacias los 365 días
del año durante las 24 horas. Estos elementos sostienen el compromiso permanente de
adaptarse a las necesidades del mercado y de sus clientes.
Historia
Un grupo de jóvenes emprendedores y empresarios de diversos sectores empeñados en
desarrollar nuevos proyectos, y que confían en el futuro del país, se propuso innovar en
el mercado farmacéutico local, caracterizado por un estilo tradicional y con ciertas
restricciones comerciales. Con esa premisa y luego de un arduo estudio se definió
un nuevo formato acorde con los mejores negocios de farmacias en los principales países del
mundo.
Sus rasgos fundamentales son:
Una amplia gama de productos con cobertura exhaustiva en cada categoría y con los mejores
precios; un disposición con profuso número de líneas de caja en farmacias grandes y
luminosos, ubicados en lugares estratégicos; y un plantel de personal joven, cortés y altamente
capacitado. Paralelamente, se conformó un equipo de especialistas en Administración,
Compras, Operaciones, Logística y Distribución, Tecnología y Sistemas, con importante
trayectoria en las áreas de consumo masivo, salud, distribución y servicios.
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El foco del negocio se ubicó en la ciudad de Buenos Aires, donde se delinearon puntos
estratégicos para la instalación de farmacias. El Micro centro, Villa Crespo y Flores fueron los
tres escenarios elegidos para el comienzo de farmacity, desde donde comenzó el crecimiento
hacia el resto del país.
Actividades en Farmacity y Responsabilidad Social Empresarial
Cuentan con una agenda de eventos donde propones diferentes actividades como jornadas de
yoga y relajación, caminatas contra la diabetes, charlas sobre diversos temas como nutrición y
belleza.
Mes a mes propones nuevas actividades e invitan a sus clientes a proponer charlas de su
interés.
AASM: Asociación Argentina de salud mental
La Asociación Argentina de Salud Mental es una institución científica, académica y
deontológica sin Fines de lucro, independiente de todo partido político, escuela científica,
filosófica o creencia religiosa.
La Asociación Argentina de Salud Mental es miembro con derecho a voto de la WFMH (World
Federation For Mental Health), entidad fundada en 1948 y reconocida por la OMS, la UNESCO,
el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados, la Comisión de Derechos
Humanos de las Naciones Unidas, la Organización Internacional del Trabajo y otras
organizaciones. Es también, socio de difusión de la OPS (Organización Panamericana de la
Salud).
Sus fines son:
a. Procurar la unión y mantener la vinculación de los profesionales dedicados a todas las
ramas y orientaciones de la Salud Mental.
b. Fomentar la Salud Mental y contribuir a su progreso y difusión en el país mediante la
organización y ejecución de actividades académicas y científicas, tanto a nivel
profesional como comunitario, dentro y fuera del país.
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c. Estimular la investigación, prevención y tratamiento en Salud Mental, así como la
promoción de la salud mental de la población.
d. Promover la aplicación de los conocimientos de la Salud Mental a otras ramas de la
Salud y de las ciencias en beneficio del bienestar de la población.
e. Incentivar el interés, mantenimiento y avance de la Salud Mental en las
universidades, hospitales generales y especializados, y en cualquier otra institución
relacionada con la salud mental en todos sus aspectos (biológico, psicológico, social,
antropológico, educacional, laboral y legal).
f. Orientar preferentemente su actividad científica al estudio de los problemas
nacionales de salud mental.
g. Organizar actividades encaminadas al intercambio científico, tanto nacional como
internacional.
h. Cumplir de asesoramiento y orientación a organismos públicos y privados en el
campo de la salud mental cuando sea pertinente.
i. Auspiciar la creación de Filiales en otros lugares del país y dentro de los centros
donde existan profesionales de la Salud Mental.
j. Fomentar entre sus miembros la formación de grupos de estudio e investigación de
áreas específicas de la Salud Mental, que se constituyan así en "Capítulos" de la
Asociación.
Red sanar
La Red Sanar es una red solidaria y gratuita para psicoeducación en salud mental. Constituida
como ONG, cuenta con 70 filiales en Argentina y representaciones en Latinoamérica
Historia
La Red Sanar nació como ONG en 1994 como respuesta a la demanda social que significaban
diferentes suicidios en Santa Rosa (La Pampa).
Comenzó con una línea telefónica con apoyo del Obispado local para dar ayuda y respuesta a
los necesitados.
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Con el tiempo se popularizo y se creó un primer grupo de contención asistencial que fue un
éxito y dio paso a la red que hoy se sigue extendiendo.
Misión
Prevención y asistencia de los trastornos del espectro ansiedad-depresión a través de un
programa psicoeducativo gratuito en seis niveles para lograr la sanación integral
multidimensional en los aspectos físicos, emocionales, mentales, sociales, valoricos y
espiritual.
A través del Instituto Red Sanar trabaja en la formación y capacitación psicoeducadores
voluntarios, quienes acompañados por un profesional de la salud colaboran en la recuperación
del herido psíquico.
Visión
La Red Sanar es la ONG más importante de Argentina, en términos de calidad, de asistencia
como cantidad de filiales. Es un referente de consulta en Latinoamérica para los trastornos
mencionados. A escala global operan localmente con máxima descentralización de la gestión
operativa y centralizándose la estrategia en cada nodo o filial.
La Estrategia:
Los doce pasos integrados:
Psicoeducación + Técnicas de Relajación + Reestructuración cognitiva comportamental +
Psicoterapia individual y/o grupal y/o familiar + Afrontamiento + Medicación + Normalizar el
sueño + Cambio de estilo de vida + Alimentación + Sentido vital + Espiritualidad + Abordajes
interdisciplinarios en ciencias humanas
Objetivos del Proyecto Claridad
Farmacity se vincula a AASM y Red sanar para crear un espacio donde se realicen actividades
para promover la salud mental y su prevención.
El proyecto contribuye a coordinar acciones con grupos afines para contener, orientar y educar
a aquellos que sufren una misma enfermedad y a sus familias, de tal forma que trabajando en
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equipo, ser maximice lo que cada miembro puede aportar para una mejor resolución del
problema. También está dirigido a todo aquel que quiera informarse y prevenir.
El objetivo es brindar instancias con psicólogos y psiquiatras para la preservación de la salud
mental y la promoción de la Psicoeducación. Acercar a las personas a la organización Red
sanar que tiene cobertura en varias provincias del país para que tengan asistencia psicológica
gratuita, o si prefieren a AASM en Buenos aires pagando 30 pesos la consulta.
Farmacity ofrece encuentros con psicólogos y/o psiquiatras para informar y debatir sobre
diversos temas como: violencia domestica, el buen dormir, separación de padres, el cuerpo y la
aceptación de la diversidad, el estrés, pautas para un envejecimiento exitoso y la confianza en
uno mismo.
También una vez al mes se realizara Mindfulness. Consiste en una actividad de relajación a
partir de una técnica guiada por un profesional que baja la frecuencia cardíaca, la presión
arterial y la temperatura. Produce una profunda relajación muscular y favorece el
predominio de ondas alfa.
Las actividades se llevarían a cabo una vez por semana en la sede de Farmacity: Av. Callao 23
durante 6 meses.
Publico objetivo
La campaña se dirige a hombres y mujeres de entre 20 y 80 años aproximadamente en
Argentina. Es un público amplio, ya que se hablaría de temas diversos en los encuentros. Las
consultas psicológicas las puede hacer cualquiera. La idea es brindar información y para eso no
hay edad.
Plan estratégico
El plan estratégico será llevado a cabo por el departamento interno de relaciones públicas de
Farmacity mediante distintas acciones comunicacionales.
Mediante una estrategia 360º, significa llegar al público mediante medios publicitarios masivos
y no masivos.
Publicidad en medios tradicionales: radio y prensa. Se trata de una estrategia para llegar al
mayor número de público objetivo.
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También en medios como internet, marketing directo, por medio de:
newsletter de la empresa
Información en la web de la empresa sobre los distintos temas a tratar ese mes en la
sección de la web “consejos del mes”
Mailing: Utilización del correo electrónico como herramienta de comunicación directa
y personalizada con el usuario, con información acerca de las charlas y las
organizaciones a toda la base de datos de la empresa.
En los locales de farmacity:
Folletos informativos. Con cada compra se otorga un folleto con el cronograma de
actividades y se preguntara de si se quieren inscribir a alguna de ellas.
Banners en la entrada de los locales
Capacitación a los empleados para que estén al tanto de las actividades.
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Cronograma de actividades:
Inscripción previa hasta 48 hrs en los locales Farmacity, o en la web.
Las actividades se llevaran a cabo los días lunes a las 9.00 a.m y a las 7.00 p.m. y tienen una
duración de una hora y media.
DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
Semana 1 Violencia
domestica
El estrés Forma de
reconocer y
tratar la
depresión en los
niños
Violencia
domestica
El estrés Forma de
reconocer y
tratar la
depresión en los
niños
Semana 2
Mindfulness Mindfulness Mindfulness Mindfulness Mindfulness Mindfulness
Semana 3 Separación
de padres
La confianza en
uno mismo
Trastorno
obeso-
compulsivo
El buen
dormir
La confianza en
uno mismo
Trastorno obeso-
compulsivo
Semana 4 El cuerpo y la
aceptación
de la
diversidad
El buen dormir Pautas para un
envejecimiento
exitoso
El cuerpo y la
aceptación
de la
diversidad
Ataques de
pánico
El cuerpo y la
aceptación de la
diversidad
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Comentarios:
Considero de suma importancia ofrecer a la comunidad un espacio de contención emocional.
Estamos sumergidos en una sociedad donde el ritmo de vida nos transporta al estrés, el
cansancio, la competividad y a siempre querer más. Por eso mismo es importante volver a
poner en orden la escala de valores, bajar el ritmo, encontrar un equilibrio y darse un lugar
para uno, para recapacitar y conectarse con nuestro lado más íntimo.
Con este programa se busca dar esa oportunidad de reflexión y de aprendizaje.
Dirigido a todos pero especialmente a personas con bajos recursos que no tienen la
oportunidad de hacer una terapia.
En este trabajo encontré una ventana para ofrecer algo diferente. Es reconfortante poder
pensar en los demás y no siempre en uno mismo.
La salud mental es parte integral de la salud; tanto es así que no hay salud sin salud mental.
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Lista de referencias:
Simposio "Salud mental y física durante toda la vida", 11 de octubre de 2005, sede de
la Organización Panamericana de la Salud (OPS), Washington, D.C. "Día de la salud
mental".
Simposio "Salud mental y física durante toda la vida", intervención de Mirta Roses
Periago, directora de OPS, "Día de la salud mental". "Mental Health" o "Mental
Illness" (1961)
http://www.aasm.org.ar/
http://www.farmacity.com.ar/
http://www.redsanar.org/
http://www.who.int/features/qa/62/es/index.html
http://www.msal.gov.ar/saludmental/