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MANUAL DE USUARIO DEL CENTRO DE LABORATORIOS DEL INSTITUTO
TECNOLÓGICO METROPOLITANO
Adoptado mediante Resolución No. 0982 de Septiembre 24 de 2013
CONTROL DEL MANUAL
2.2.1 Responsabilidades respecto al Manual
El Rector es responsable de aprobar por resolución el contenido del manual la primera vez. Cada vez que
se modifique la versión, debe firmar el manual en la portada como respaldo a lo allí definido y expresado.
El Profesional Universitario – Centro de Laboratorio es responsable de coordinar todos los
cambios referentes al manual y de mantener la documentación del sistema actualizada en los puntos de
acceso.
Para los cambios parciales del Manual de Calidad, se procede a actualizar el nivel de revisión y la
fecha. Para un cambio total se modifica la versión.
2.2.2 Estructura para la elaboración del Manual de Calidad
Se utilizan dos formatos:
Formato para la portada: contiene el nombre de la institución, alcance a certificar,
restricciones de uso, código, número de versión, casillas para revisado, aprobado, fechas de
elaboración, aprobación y modificación.
Formato para cada página: contiene el código del documento y el paginado en formato
página n de m, donde n es el número de la página y m el total de páginas.
2.2.3 Edición, revisión, aprobación y distribución del Manual
Revisión: el manual es revisado por el Representante de la Alta Dirección verificando que lo
escrito corresponda a lo que se hace, firmando como constancia de ello en la casilla correspondiente
a “Revisado por” que aparece en la portada del manual.
Aprobación: La aprobación la hace el Rector verificando que lo escrito se ajuste a las políticas
institucionales, firmando en la casilla correspondiente. En la primera versión aprueba por resolución
y en las siguientes versiones firmando la portada del manual.
Edición y distribución: Con la aprobación se da inicio a la edición y distribución a través el
Portal Web del ITM.
2.2.4 Cambios del Manual
El Coordinador del S.G.C tiene la responsabilidad de la actualización del manual de acuerdo con los
cambios realizados en el Sistema de Gestión de Calidad. Estos cambios pueden ser totales o
parciales. Un cambio total implica una nueva versión del manual. Un cambio parcial conserva la
versión del manual, pero cambia el nivel de revisión para la sección modificada.
Los cambios y modificaciones al Manual de Calidad se aprobarán de acuerdo con lo expresado en
este numeral, en el 2.2.1 y 2.2.3; igualmente para los cambios al manual o a sus secciones se hace
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CAPITULO I
PRESENTACIÓN CENTRO DE LABORATORIOS DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO
METROPOLITANO
Los Talleres y Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano forman parte del entorno académico,
haciendo posible el contacto de nuestros estudiantes, docentes, investigadores y demás personal de la
institución, con la sociedad por medio de la docencia, la investigación y la extensión o proyección social.
Además, de permitir posicionar a la Institución como un referente de calidad en los diferentes campos del
saber, en el contexto de la formación integral y de las perspectivas de crecimiento y desarrollo.
Como entorno que posibilita la mediación académica, referentes de calidad a nivel local y nacional, y
como parte fundamental y significativa del ambiente académico; la potenciación de los Talleres y
Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano se inscribe en el contexto de los retos
institucionales, los cuales se convierten en un referente para:
Mantener actualizado su potencial técnico de conformidad con los requerimientos de crecimiento
y desarrollo institucional.
Crear las condiciones que convoquen al fortalecimiento de la comunidad académica y a la
interacción con los sectores sociales y productivos.
Constituirse en espacios que convoquen comunidades científicas y tecnológicas.
Desarrollar el potencial técnico de los Talleres y Laboratorios para favorecer el trabajo
independiente de los estudiantes.
Convertirse en un referente de calidad en las diferentes áreas del conocimiento, posicionando a
los Talleres y Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano en el sector productivo,
académico y de investigación.
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1. OBJETIVO
“Garantizar el apoyo a los procesos misionales de Docencia, Investigación y Extensión o Proyección
Social, en el desarrollo de las actividades práctico-experimentales que permiten la formación académica,
la innovación y los nuevos desarrollos tecnológicos, cumpliendo con los requisitos de seguridad y
bioseguridad aplicables”.
Estos espacios, promueven la evaluación permanente de los procesos, la interacción con entidades
públicas y privadas del sector productivo, el intercambio de conocimientos con entidades pares y la
promoción de redes colaborativas de trabajo.
En este aspecto, el Instituto Tecnológico Metropolitano se aparta de la concepción tradicional del Taller o
Laboratorio como aula demostrativa o ilustrativa, convirtiéndose en un espacio de recepción, gestación,
circulación y construcción de pensamiento y conocimiento tecnológico fundamentado en la ciencia; es
decir, espacios donde pueden llevarse a cabo experimentos o trabajos de carácter científico o técnico. En
coherencia con esta posición, la institución ha generado las condiciones académicas, administrativas,
humanas, financieras y físicas o espaciales, para disponer de espacios que cumplan una función esencial
en la docencia, en la investigación y en la extensión, no sólo para formar al futuro profesional en las
competencias técnicas y tecnológicas propuestas en su modelo pedagógico, sino para ser elemento
importante en la creación de soluciones pertinentes a los problemas de la sociedad.
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL CENTRO DE LABORATORIOS
La estructura organizacional del Centro de Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano conserva
las directrices Institucionales, donde se evidencia que depende directamente de la Vicerrectoría de
Docencia y puede representarse en el Acuerdo Nº 02 de enero de 2012 – Consejo Directivo ITM,
Resolución rectoral 373 del 05 de mayo de 2016 y tal como se muestra en la Figura 1
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Figura 1. Organigrama Centro de Laboratorios
CAPITULO II
FUNCIONAMIENTO ADMINISTRATIVO DE LOS TALLERES Y LABORATORIOS DEL
INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO
Siendo los Talleres y Laboratorio el contexto práctico fundamental de la formación académica y el
desarrollo de nuevas experiencias en el Instituto Tecnológico Metropolitano, estos son concebidos y
operados como un proceso de apoyo que contribuye a la búsqueda permanente de la excelencia
académica, desde el desarrollo del objeto tecnológico y profesional, con fundamento en el conocimiento
científico y aporta por ende a la formación integral del talento humano.
Como tal, los Talleres y Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano contribuyen al desarrollo
de lo pertinente y de manera articulada, con los procesos misionales de docencia, investigación y
extensión o proyección social, teniendo como principio fundamental el trabajo interdisciplinario e
interinstitucional.
La labor administrativa de los Talleres y Laboratorios en el Instituto Tecnológico Metropolitano se
encuentra bajo la responsabilidad del Profesional Universitario del Centro de Laboratorios y del personal
profesional del área específica de cada Taller o Laboratorio; los cuales, a su vez, dependen en orden
jerárquico de la Vicerrectoría Docencia. Este personal profesional se detalla en la Figura 2 y se establecen
sus funciones específicas en los numerales pertenecientes a este capítulo.
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Figura 2. Personal Profesional del Centro de Laboratorios
1. FUNCIONES DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO – CENTRO DE LABORATORIOS
Su propósito principal, es responder con póliza de manejo, por la administración y manejo directo de los
bienes a cargo del Centro de Laboratorios y desarrollar como función básica la de coordinar y asegurar
según la naturaleza y exigencia de cada programa, el personal, los equipos, los materiales, las guías, los
manuales y demás, necesarios para la correcta prestación del servicio, cumpliendo con la normatividad
vigente, incluyendo la referente al Sistema de Gestión Ambiental.
Además de elaborar, implementar y responder por las políticas, planes, programas y proyectos con relación.
Como funciones esenciales, sin desconocer las establecidas en el Manual de Funciones, Competencias y
Requisitos del empleo (Resolución Rectoral No. 1115 del 4 de noviembre de 2015), asume entre otras, las
siguientes:
Coordinar con las unidades académicas de docencia, investigación y extensión la actualización
permanente del diagnóstico de necesidades de apoyo a la enseñanza de ciencias experimentales, de
investigación aplicada y de servicios a la comunidad que requieran el empleo o uso de laboratorios
y exponerlos en las reuniones del Centro de Laboratorios, citadas por el Vicerrector de Docencia.
Coordinar con las Facultades, la Dirección de Investigación y la Dirección de Extensión, la
programación para la atención a los requerimientos de laboratorio o venta de servicios, atendiendo a
criterios de relevancia pedagógica y de calidad, eficacia, equidad, oportunidad, eficiencia,
sostenibilidad de los apoyos y de legalidad en el uso de los bienes públicos.
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Establecer, en coordinación con las dependencias pertinentes, un plan de calidad para el
mantenimiento preventivo de los equipos, máquinas, herramientas y espacios destinados al
funcionamiento de los Talleres y Laboratorios.
Establecer la programación del mantenimiento correctivo, de conformidad con las necesidades del
servicio y responder por el recibido a satisfacción de los servicios que sean contratados.
Emitir, con el apoyo de personal competente, conceptos técnicos, acerca de calidades, marcas y
clase de equipos, máquinas, herramientas, repuestos, proveedores de mantenimiento, que
contribuyan a optimizar y racionalizar el uso de los bienes y servicios a su cargo.
Controlar, en coordinación con las instancias pertinentes y el personal a su cargo, el buen uso y
aprovechamiento de los inventarios de bienes y todo tipo de recursos que el Instituto Tecnológico
Metropolitano provea para el buen desempeño de los fines para los cuales los Talleres y
Laboratorios se han organizado.
Garantizar la aplicación y socialización de las políticas adoptadas por el Centro de Laboratorios,
con respecto a la cooperación entre Talleres y Laboratorios que hagan posible compartir fortalezas,
ser socios entre ellos y enfrentar proyectos en conjunto.
Apoyar en la etapa precontractual, el proceso de contratación para la dotación de equipos y
suministros para los Talleres y Laboratorios basados en el Plan Operativo del Proceso Gestión de
Laboratorios 2016-2019 y el Proyecto de Inversión Anual.
Organizar y coordinar con los profesionales de los Talleres y Laboratorios, la práctica social de los
estudiantes.
Organizar y coordinar con el área de prácticas, las prácticas profesionales de los estudiantes.
Verificar la existencia y cumplimiento del Reglamento Interno de cada uno de los espacios.
Coordinar, el personal Técnico Operativo de Laboratorio, Profesional Universitario de Laboratorio,
Profesional Especializado, Monitores, Asistentes y Contratistas, asignados a cada Taller y
Laboratorio.
Definir procedimientos ágiles, modernos y seguros para el préstamo, con fines académicos, de
equipos, herramientas y dispositivos pertenecientes a los Talleres y Laboratorios.
Garantizar el servicio de Talleres y Laboratorios durante todo el período académico para responder
al trabajo curricular y a la generación de condiciones para la creatividad, la innovación, el desarrollo
de prototipos y la prestación de servicios especializados.
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Realizar las actividades pertinentes para garantizar la implementación y mantenimiento de Sistemas
de Gestión de Calidad en los Talleres y Laboratorios.
Gestionar un tratamiento oportuno para la eliminación de los residuos peligrosos y contaminantes
generados en los Talleres y Laboratorios.
Actualizar los Manuales de Seguridad y Bioseguridad de los Talleres y Laboratorios.
Cumplir las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la
naturaleza y el área de desempeño del cargo.
2. FUNCIONES DEL PERSONAL PROFESIONAL DE APOYO AL PROFESIONAL
UNIVERSITARIO – CENTRO DE LABORATORIO.
El propósito principal es apoyar y responder por el cumplimiento de los programas y proyectos del Centro
de Laboratorios del ITM.
Como funciones esenciales, sin desconocer las establecidas en el Manual de Funciones, Competencias y
Requisitos del empleo (Resolución Rectoral No. 0445 del 29 de mayo de 2015), asume entre otras, las
siguientes:
Garantizar el apoyo a los procesos misionales en el desarrollo de las actividades práctico
experimentales que permita la formación académica, la innovación y los nuevos desarrollos
tecnológicos, cumpliendo con los requisitos de seguridad y bioseguridad aplicables.
Apoyar al Profesional Universitario del Centro de Laboratorios en el proceso de compra de equipos
y materiales consumibles, y la contratación de mantenimientos y calibraciones para el proceso
Gestión de Laboratorios.
Apoyar al Profesional Universitario del Centro de Laboratorios en la ejecución del Plan de Acción y
el Plan de Desarrollo 2016 – 2019.
Apoyar en el Plan de mejoramiento de los Talleres y Laboratorios del ITM, para el fortalecimiento
de la seguridad y bioseguridad de los usuarios del Centro de Laboratorios.
Apoyar la ejecución de todas las actividades estipuladas por el Profesional Universitario del centro
de Laboratorios ITM, para lograr el cumplimiento de las metas.
Apoyar en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma NTCISO/ IEC
17025 para el proceso Gestión de Laboratorios.
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Realizar mejoras a los procedimientos de calibración establecidos en el aplicativo de G+. Además
de proponer mejoras para la ejecución de actividades en el Laboratorio y en la prestación del
servicio al cliente.
En el organigrama para el Laboratorio de Metrología, es el Director Técnico, quien es el
responsable por las operaciones técnicas del Laboratorio. También es el responsable de apoyar al
profesional universitario del centro de laboratorios en las características técnicas necesarias para la
compra de equipos.
Como Director Técnico del Laboratorio es responsable de planear, coordinar y supervisar el
desarrollo de las calibraciones, además de emitir, revisar y firmar los certificados de calibración.
Velar por el adecuado funcionamiento de los equipos empleados para los procesos de calibración.
Asegurar que el laboratorio de metrología disponga de las instalaciones, equipos, herramientas
insumos y/o materiales necesarios para garantizar la continuidad de las operaciones.
Cumplir las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la
naturaleza y el área de desempeño del cargo.
3. FUNCIONES DEL PERSONAL PROFESIONAL DEL ÁREA ESPECÍFICA DE CADA
TALLER O LABORATORIO
La conformación del Personal Profesional de los Talleres y Laboratorios del Instituto Tecnológico
Metropolitano está dada por el Técnico Operativo de Laboratorio, el Profesional Universitario y el
Profesional Especializado.
Este personal profesional tiene como propósito principal:
Responder por la organización de los Talleres y Laboratorios con equipos y materiales adecuados,
necesarios y actualizados según la naturaleza y exigencia de las prácticas docentes, trabajos de
grado, proyectos de investigación, servicios de extensión y ejercicio experimentales del desarrollo
curricular.
Y como funciones esenciales:
Bajo la orientación del Profesional Universitario - Centro de Laboratorio, las funciones
establecidas en el manual específico de funciones, competencias y requisitos de cargos del
Instituto Tecnológico Metropolitano (Resolución No. 0445 del 29 de mayo de 2015).
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Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo, máquinas, herramientas del
Taller o Laboratorio a su cargo y llevar registro de las actividades de mantenimiento, con el fin de
hacer su posterior evaluación y programar la reposición oportuna de equipos, haciendo uso del
Aplicativo Sistema de Administración de Mantenimiento (SAM).
Efectuar las reparaciones que sean posibles de realizar con los recursos disponibles.
Cumplir y hacer cumplir las normas sobre seguridad industrial y bioseguridad para garantizar el
correcto uso, mantenimiento y conservación de los equipos, máquinas, herramientas, sistemas
eléctricos y electrónicos, acorde con cada tipo de instalación.
Capacitar a los usuarios de los Talleres y Laboratorios con criterios académicos para el máximo
aprovechamiento de los servicios ofrecidos.
Entregar y recibir oportunamente los Talleres y Laboratorios a los profesores, alumnos e
investigadores, así como apoyar el desarrollo de sus actividades prácticas y experimentales. En este
sentido, deben revisar que los usuarios de los espacios, estén utilizando adecuadamente los equipos,
herramientas e insumos requeridos en cada práctica.
Controlar el buen uso de los equipos y materiales existentes en cada Taller o Laboratorio, y en este
sentido, elaborar y actualizar inventarios de equipos, materiales e insumos, según el Taller o
Laboratorio, para cada período académico.
Revisar diariamente el registro de profesores y grupos de alumnos que hagan uso de los Talleres y
Laboratorios y llevar el registro en el Aplicativo Control Laboratorios.
Llevar el control y reposición de los elementos y equipos en caso de pérdida o daño ocasionado
por los usuarios.
Apoyar los trabajos necesarios para la renovación y adaptación de los Talleres y Laboratorios.
Velar por el mantenimiento de condiciones adecuadas (iluminación, aseo, organización, seguridad
industrial), para el buen desempeño de los usuarios en los Talleres y Laboratorios.
Coordinar y capacitar en la vocación y potencialidades de los Talleres y Laboratorios, a los
estudiantes monitores, de servicio social o de práctica profesional.
Mantener el orden y buen estado de los equipos, materiales, insumos y herramientas disponibles
en cada Taller o Laboratorio.
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Verificar el cumplimiento dentro de cada Taller o Laboratorio, de las normas ambientales
aplicables a cada tipo de instalación.
Revisar que los usuarios de los Talleres y Laboratorios usen la indumentaria adecuada para la
realización de las prácticas de acuerdo a las normas de cada espacio y al Manual de Elementos de
Protección Personal, garantizando así la Salud Ocupacional y la Seguridad Industrial. Además, de
velar antes del uso de cada Taller o Laboratorio, que el usuario sea informado sobre los riesgos y
el correcto modo de operación de las máquinas y herramientas, lo cual debe quedar evidenciado
en el formato de Consentimiento informado para el manejo de máquinas y herramientas de los
talleres y laboratorios del ITM (FGL 031).
Mantener vigentes los manuales de prácticas, de normas de seguridad y de tratamiento de
residuos contaminantes donde aplique y exigir al docente se sigan las guías o manuales existentes
en la Institución.
Controlar el préstamo de materiales, equipos, insumos y sustancias químicas solicitando el
respectivo carné y dejando constancia con la firma del solicitante quien se hace responsable.
Demás funciones específicas del área en el cual se encuentre el profesional.
Los compromisos del personal contratado para el apoyo de los Talleres y Laboratorios se incluirán en el
alcance y productos a los cuales se obliga el contratista, en el marco de los objetivos del proceso.
CAPITULO III
USUARIOS DEL CENTRO DE LABORATORIOS DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO
METROPOLITANO
De acuerdo con el aporte que el Proceso de Apoyo Gestión de Laboratorios le brinda a la institución
mediante el apoyo a sus procesos misionales de docencia, investigación y extensión o proyección social,
entre los usuarios del Centro de Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano se encuentran:
Estudiantes y docentes de los programas académicos de tipo tecnológico y de ingeniería,
asociados a las Facultades de Artes y Humanidades, Ciencias Económicas y Administrativas,
Ingenierías; y, Ciencias Exactas y Aplicadas, así como de los demás programas que implemente
la institución.
Estudiantes y docentes de los programas de posgrado de las diferentes especializaciones y
maestrías del ITM.
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Investigadores, Grupos y Líneas de Investigación de la Institución.
Estudiantes, docentes, egresados, administrativos o personal externo a la institución en cursos de
extensión.
Sector Productivo, tales como, Sector Salud, Sector Industrial, Sector de la Construcción, Sector
Empresarial, Sector Universitario, entre otros.
CAPITULO IV
NORMAS A CUMPLIR POR PARTE DE LOS ADMINISTRADORES Y USUARIOS DE LOS
TALLERES Y LABORATORIOS DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO
1. NORMAS GENERALES DEL PERSONAL PROFESIONAL DE LOS TALLERES Y
LABORATORIOS
Al Personal Profesional de los Talleres y Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano se les está
prohibido:
Realizar actividades ajenas a las propias de su labor administrativa y académica durante los
horarios laborales.
Abandonar injustificadamente el lugar de trabajo o suspender sus labores sin autorización previa
de su superior inmediato.
Entorpecer o impedir el desarrollo de las prácticas en los Talleres y Laboratorios sin una
adecuada justificación.
Aportar documentos falsos para acreditar el cumplimiento de algún requisito o calidad, exigidos
por la Institución.
Realizar acciones que pudieran constituir hecho punible que afecte en cualquier forma, los
intereses de la Institución.
Transferir a cualquier título o usufructuar indebidamente, la propiedad intelectual o industrial que
patrimonialmente pertenezca a la Institución.
Plagiar o presentar como propia, la propiedad intelectual ajena.
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Utilizar información, bienes o servicios de la Institución en beneficio propio o de terceros, sin la
autorización expresa de la Institución.
Recibir dinero de los estudiantes, como cancelación de deudas de equipos, herramientas o
insumos consumibles. Estas deberán ser pagadas mediante el aporte de un artículo de igual marca
y características al dañado y debe ser entregado al Taller o Laboratorio respectivo, de no
conseguirse el elemento, deberá pagarse el valor correspondiente previa valoración hecha por la
Vicerrectoría Administrativa y Financiera del Instituto Tecnológico Metropolitano a la tesorería
de la institución.
2. POLÍTICAS DE OPERACIÓN DE LOS TALLERES Y LABORATORIOS DEL ITM
Para el Proceso de Apoyo Gestión de Laboratorios, las Políticas de Operación que se detallan a
continuación, constituyen los lineamientos o directrices, que instauran los marcos de acción necesarios
para hacer eficaz, eficiente y efectiva la operación al interior de estos espacios institucionales, y deben ser
cumplidas tanto por los diferentes usuarios, como por el Personal Profesional de cada Taller o
Laboratorio:
El personal responsable de los Talleres y Laboratorios del ITM, debe realizar la programación
semanal de las prácticas de acuerdo con las reservas realizadas por los docentes como mínimo
con ocho (8) días antes de su asistencia, o con la programación establecida al inicio del semestre
académico desde la Dirección de Planeación.
Esta reserva debe realizarse a través de la página WEB de la institución, siguiendo el Instructivo
IGLH 001 para reservas de laboratorios. Es responsabilidad del docente, informar acerca de la
cancelación del trabajo programado en caso de no poder asistir.
La utilización de los Talleres y Laboratorios del ITM en la atención al trabajo independiente de
estudiantes y docentes, se sujetará a la disponibilidad tanto del espacio, como a la de los equipos y
demás herramientas a emplear. Esta disponibilidad, puede ser consultada en las carteleras externas
de cada Taller o Laboratorio, o con el personal responsable de la atención.
Será responsabilidad directa de cada usuario la correcta utilización de los equipos y herramientas
con los cuales están dotados los Talleres y Laboratorios del ITM, y los cuales le han sido facilitados
para el desarrollo de sus actividades práctico-experimentales. En este sentido, está prohibido para
los responsables de los Talleres y Laboratorios del ITM recibir dinero por parte de los diferentes
usuarios, como mecanismo de cancelación de deudas.
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En las actividades práctico - experimentales, el usuario debe:
Llevar el cabello recogido;
No portar prendas tales como corbatas, bufandas, pañuelos colgantes, pulseras, anillos, relojes y
similares, los cuales puedan dar lugar a atrapamientos por partes móviles o facilitar la
conductividad eléctrica;
Portar zapato cerrado;
Usar pantalón largo;
Usar bata de laboratorio en los siguientes espacios: Taller de Diseño Industrial, Soldadura,
Máquinas y herramientas, Redes de Gas, Laboratorio de Química, Física, Construcción,
Medidas para la Producción, Producción, Fluidos, Hidráulica y Neumática e Ingenieria
Biomédica. ,.
Los usuarios y responsables de los Talleres y Laboratorios del ITM deben ceñirse estrictamente a
las disposiciones planteadas en los manuales de cada Taller o Laboratorio, y en especial de los
establecidos desde el proceso, tales como, el Manual de Elementos de Protección Personal, el
Manual de Seguridad y Bioseguridad para los Laboratorios del ITM, el Manual de Seguridad
y Bioseguridad para los Laboratorios de Química del ITM, el Manual de Seguridad y
Bioseguridad para los Laboratorios de Biomédica del ITM y el Manual de Usuario del Centro
de Laboratorios del ITM (adoptado por Resolución Rectoral). Es deber del Centro de
Laboratorios su divulgación y cumplimiento.
Para el desarrollo de las actividades práctico – experimentales, los docentes y estudiantes, deben
hacer uso de las Guías de Trabajo Práctico – Experimentales , que se encuentran normalizadas en
cada Taller y Laboratorio del ITM. Dichas guías además, deben ser desarrolladas por los docentes
de la institución, quienes a su vez se encuentran en la obligación de comunicarlas y entregarlas al
personal responsable de los espacios para su correcta implementación.
No se permitirá el ingreso de un estudiante a un Taller o Laboratorio para realizar Trabajo
Independiente, cuando este no tiene previo conocimiento del uso del equipo, herramienta o
dispositivo a implementar. Deberá firmar el formato de consentimiento informado – manejo de
máquinas y herramientas FGL 031.
3. OTRAS NORMAS GENERALES A TENER EN CUENTA
Debe tenerse presente que el uso de los Talleres y Laboratorios está delimitado a las actividades
inherentes al proceso, en el horario que esté dentro de la jornada institucional, previa reserva o
asignación del espacio. En caso de requerimiento en épocas de fines de semana o vacaciones, su
utilización será autorizada por el Profesional Universitario - Centro de Laboratorios en
comunicación con el Jefe de Oficina de Área Física y Servicios Generales.
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Cada Taller y Laboratorio debe prevenir, controlar, mitigar y compensar los impactos
ambientales negativos asociados a las actividades que desarrolla (docencia, investigación y
extensión), así como desarrollar soluciones a tales problemas. Igualmente, debe garantizar un
mejoramiento continuo, desarrollar una cultura de sostenibilidad ambiental y cumplir con la
normatividad vigente. Finalmente, cada Taller y Laboratorio debe hacer un uso racional de los
recursos, buscando en todo momento la minimización, recuperación y valoración de los residuos
sólidos, líquidos y gaseosos que genera.
Cada Taller y Laboratorio debe garantizar que las personas que se encuentren en estos espacios,
cuente con los elementos de protección personal para evitar cualquier tipo riesgo o accidente.
El Centro de Laboratorios en coordinación con la Oficina de Salud Ocupacional, debe trabajar en
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, en pro de mejorar sus condiciones internas por los
posibles riesgos y accidentes asociados a su quehacer cotidiano en los Talleres y Laboratorios.
El Centro de Laboratorios en coordinación con el grupo del Sistema de Gestión Ambiental, deben
trabajar para minimizar los impactos ambientales que se puedan generar en los diferentes
espacios de Talleres y Laboratorios.
Los usuarios de los Talleres y Laboratorios deben abstenerse de movilizar equipos, máquinas,
implementos, mobiliario o sus componentes, de un lugar a otro.
Los usuarios de los Talleres y Laboratorios deben revisar al iniciar cada actividad, el estado de
los equipos y herramientas a usar durante la práctica y dar aviso al Personal Profesional en caso
de daños o faltantes. Así mismo, debe informar aquellos que pudieran ocurrir en el transcurso de
su actividad.
Al interior de los Talleres y Laboratorios está prohibido consumir alimentos, tomar líquido y
fumar.
4. EL CENTRO DE LABORATORIOS Y LOS PROCESOS MISIONALES
Los Talleres y Laboratorios de docencia son espacios de formación, por tanto, las actividades académicas
realizadas allí se denominan prácticas y éstas deben desarrollarse de acuerdo con la orientación del
Proceso Misional Desarrollo Curricular, teniendo en cuenta que los componentes práctico y experimental
se convierten en un complemento fundamental de los conceptos teóricos. Los Talleres y Laboratorios del
Instituto Tecnológico Metropolitano apoyan entonces el proceso de la docencia, al permitir la verificación
y cuestionamiento crítico de teorías y conceptos planteados en los microcurrículos de las asignaturas.
Para el desarrollo de las prácticas, los docentes deben realizar una planeación, la cual debe estar apoyada
en el seguimiento de las guías práctico-experimentales aprobadas para cada semestre por parte de cada
comité de área. Para mantener actualizadas las guías práctico-experimentales de acuerdo a las
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competencias planteadas en los microcurrículos de las asignaturas, cada docente será responsable de
someter a consideración del comité de área sus respectivas propuestas. Las guías de trabajo
estandarizadas deben permanecer en cada Taller o Laboratorio y deben ser de conocimiento de todos los
docentes y estudiantes.
El docente será el responsable de:
Conducir y acompañar a los estudiantes en el desarrollo de la actividad práctico-experimental, de
acuerdo a lo planteado en las diferentes guías de trabajo.
Velar porque los desarrollos de las prácticas experimentales se lleven a cabo en completo orden.
Dar en apoyo del Personal Profesional del Centro de Laboratorios, las instrucciones de seguridad
de acuerdo a los Manuales de Seguridad, Bioseguridad y de Utilización de Elementos de
Protección Personal.
Verificar que los equipos, herramientas e insumos entregados a cada grupo de estudiantes tengan
un uso adecuado y racional.
Tener conocimiento del funcionamiento y operación de los diferentes equipos que se utilizarán
durante cada práctica.
Los Talleres y Laboratorios que brindan sus servicios al proceso misional de Investigación, son espacios
que poseen como finalidad, la búsqueda de nuevos conocimientos a través de la realización de
investigaciones científicas, artísticas o tecnológicas especializada en una disciplina o rama del
conocimiento y, consecuentemente, contribuir a la formación de recursos humanos altamente capacitados
para la investigación, así como transferir y difundir los conocimientos producto de su labor. El desarrollo
de estas actividades va de la mano con las directrices que se establecen desde las Facultades de Artes y
Humanidades, Ciencias Económicas y Administrativas, Ingenierías; y, Ciencias Exactas y Aplicadas,
quienes canalizan a través de sus Grupos de Investigación, Líneas de Investigación y de los diferentes
docentes – investigadores, los proyectos que allí se encuentran aprobados y con asignación de recursos.
Finalmente, el Centro de Laboratorios apoya las actividades orientadas a brindar al cliente tanto interno
como externo de la Institución, los servicios relacionados con el alquiler de Talleres y Laboratorios, la
realización de calibraciones, pruebas, ensayos, cursos/pasantías, asesorías o cualquier otra actividad
encaminada a la comunidad en general. Para dar desarrollo a lo anteriormente planteado, el Centro de
Laboratorios trabajará en apoyo con los demás procesos de la Institución como Extensión Académica,
para dar cumplimiento a las necesidades del entorno y con miras al cumplimiento de la Misión
Institucional.
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CAPITULO V
FORTALECIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DOCENTES, INVESTIGATIVAS Y DE
EXTENSIÓN EN LOS TALLERES Y LABORATORIOS
Los Talleres y Laboratorios de la Institución, se encuentran asociados a cada una de las facultades, de
acuerdo al programa que apoyan, sin embargo, esto no impide que los docentes y estudiantes de
programas de tecnología, ingeniería o posgrado de las demás facultades, puedan hacer uso de ellos. Es en
este sentido que, aunque el Centro de Laboratorios hace parte de un proceso independiente como lo es el
Proceso de Apoyo Gestión de Laboratorios, depende de las acciones que se generen en conjunto con cada
una de las facultades y a su vez entre ellas.
Figura 3. Relación entre el Centro de Laboratorios y las facultades
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CAPITULO VI
EL PROCESO GESTIÓN DE LABORATORIOS Y EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
Para una atención óptima en los Talleres y Laboratorios, y garantizar a la comunidad académica la
prestación adecuada del servicio para el desarrollo del trabajo práctico – experimental en docencia, la
institución cuenta con diferentes guías formuladas bajo los lineamientos del Sistema de Gestión de la
Calidad, las cuales tienen como objetivo brindar una mejor atención a los diferentes usuarios y que están
a disposición en cada uno de los espacios, tanto en medio físico como en medio digital.
Adicionalmente, en el aplicativo G+ de calidad de la institución, pueden encontrarse los procedimientos,
instructivos y formatos específicos que se encuentran estandarizados para el correcto uso de los Talleres y
Laboratorios del ITM, entre los cuales se resaltan los siguientes procedimientos, instructivos y manuales:
“Procedimiento para la atención en los laboratorios” PGLH 001.
“Procedimiento para la atención del cliente – Laboratorios ITM” PGLH 022.
“Instructivo para reservas de laboratorios” IGLH 001.
“Instructivo para el manejo de deudas al sistema laboratorios IGL 003.
“Instructivo para el manejo del aplicativo control laboratorios” IGL 004.
“Instructivo para programar prácticas de laboratorio” IGL 005.
“Manual de caracterización técnica centro de laboratorios” MGL 002.
“Elementos de protección personal por oficio en profesionales de laboratorio” MGL 003.
“Manual de Fichas Técnicas del Centro de Laboratorios” MGL 004.
“Manual de Seguridad y Bioseguridad para los Laboratorios del ITM” MGL 005.
“Manual de Seguridad y Bioseguridad para los Laboratorios de Química del ITM” MGL 006.
“Manual de Seguridad y Bioseguridad para los Laboratorios de Biomédica del ITM” MGL 007.
El control de la atención y de las actividades ejecutadas en los Talleres y Laboratorios de la Institución y
del mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos y herramientas, se registran en los siguientes
Sistemas de Información:
Aplicativo Sistema de Administración de Mantenimiento (SAM): http://mnto.itm.edu.co/
Aplicativo Control Laboratorios: http://controllaboratorios.itm.edu.co/
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CAPÍTULO VII
RIESGOS PRESENTES EN LOS TALLERES Y LABORATORIOS Y SU MITIGACIÓN
Mediante un análisis de riesgos para el Proceso Gestión de Laboratorios y el cual se amplía en los
diferentes Manuales de Seguridad y Bioseguridad con los cuales cuentan los Talleres y Laboratorios de la
Institución, se identifican de manera significativa o general los riesgos que se presentan en la Tabla 1. No
obstante esta relación, se recomienda consultar el Manual de Riesgos del ITM.
Tabla 1. Causas y efectos del riesgo por manipulación de materiales o residuos peligrosos.
CAUSAS RIESGO DESCRIPCIÓN CONSCUENCIAS
POTENCIALES
Instalaciones eléctricas, partes de
las mismas o cualquier dispositivo eléctrico de bajo tensión que genere
corriente que pueda pasar por el
cuerpo humano
No cumplir con las normas
establecidas en el normograma institucional
Paso de la corriente
eléctrica por el cuerpo humano
Riesgo que puede definirse como la
posibilidad de circulación de la corriente eléctrica a través del cuerpo humano, así que
puede presentarse en cualquier tarea que
implique manipulación o maniobra de instalaciones eléctricas de baja, media y alta
tensión, operaciones de mantenimiento de
este tipo de instalaciones, reparación y uso de aparatos eléctricos, utilización de equipo
eléctrico en entornos para los cuales no ha
sido diseñado el dispositivo (ambientes húmedos y/o mojados) y mal mantenimiento
Muerte por fibrilación ventricular
Muerte por asfixia
Tetanización muscular
Quemaduras internas y externas
Embolia por efecto electrolítico en
la sangre
Instalaciones eléctricas, partes de
las mismas o cualquier dispositivo eléctrico de bajo tensión que genere
corriente que pueda pasar cerca del
cuerpo humano
No cumplir con las normas
establecidas en el normograma institucional
Paso de la corriente
eléctrica cerca al cuerpo humano
Riesgo que puede definirse como la
posibilidad de circulación de la corriente eléctrica cerca del cuerpo humano, así que
puede presentarse en cualquier tarea que
implique manipulación o maniobra de instalaciones eléctricas de baja, media y alta
tensión, operaciones de mantenimiento de
este tipo de instalaciones, reparación y uso de aparatos eléctricos, utilización de equipo
eléctrico en entornos para los cuales no ha
sido diseñado el dispositivo (ambientes húmedos y/o mojados) y mal mantenimiento
Quemaduras por arco eléctrico,
proyecciones de partículas, entre otras
Lesiones oftalmológicas por arcos eléctricos, tales como conjuntivitis
o ceguera
Incendios y explosiones
22
Manipulación de residuos que presenten características
combustibles, inflamables,
explosivas, reactivas, radiactivas, volátiles, corrosivas y/o tóxicas.
Así mismo la manipulación de los
envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
Desconocimiento de las
características de peligrosidad de las
sustancias
Sustancias sin identificar
Almacenamientos inadecuados o
prolongados
Falta de disponibilidad de fichas de
datos de seguridad
Desconocimiento de métodos y
procedimientos de trabajo
Contaminación ambiental por
mantener abiertos o mal cerrados
los envases de productos químicos, por una insuficiente ventilación, por
no utilizar los equipos de
aspiración, extracción, etc. o hacer un
mal uso de los mismos
Empleo de material inadecuado o de
mala calidad
Malos hábitos de trabajo
No cumplir con las normas establecidas en el normograma
institucional
Exposición no
controlada a agentes químicos
Presencia de agente químico que puede
representar un riesgo para la seguridad y
salud de los trabajadores debido a sus propiedades fisicoquímicas, químicas o
toxicológicas, y a la forma en que se utiliza o
se halla presente en el lugar de trabajo. Vías de absorción: tracto gastrointestinal, a través
de la piel y a través de los pulmones.
Irritación causada por gases,
aerosoles, polvos o humos
Contaminantes atmosféricos en forma de partículas (polvos, humos
o aerosoles)
Contaminantes en forma de gases y
vapores
Contaminantes en forma de
aerosoles de partículas y de gases
Producción de llamas, chispas o
proyecciones de metales en fusión.
Si el contacto es con material
corrosivo, puede causar
destrucción visible en la superficie de los sólidos o alteraciones
irreversibles en el tejido vivo; si es
con material tóxico, puede causar trastornos estructurales o
funcionales que provoquen daños o
la muerte en los seres humanos, animales y las plantas, absorbidos
aún en cantidades relativamente
pequeñas; y si es con material oxidante, puede producir una
oxidación rápida con
descomposición del material y efectos de corrosión,
principalmente en la materia
orgánica
Manipulación de residuos que
presenten características
infecciosas. Así mismo la manipulación de los envases,
empaques y embalajes que hayan
estado en contacto con ellos
No cumplir con las normas establecidas en el normograma
institucional
Exposición no
controlada a agentes
biológicos, tales como,
microorganismos,
cultivos celulares, animales, plantas o
productos de estos
Consiste en la presencia de un organismo, o la
sustancia derivada de un organismo, que plantea, sobre todo, una amenaza a la salud
humana. Esto puede incluir los residuos
sanitarios, muestras de un microorganismo, virus o toxina de una fuente biológica que
puede resultar patógena. Puede también
incluir las sustancias dañinas a los animales. El término y su símbolo asociado se utilizan
generalmente como advertencia, de modo que
esas personas potencialmente expuestas a las sustancias lo sepan para tomar precauciones.
Vías de acceso: respiratoria, digestiva (oral y fecal), vía sanguínea, piel y mucosas
Infección, alergia o toxicidad en
humanos, animales u otros seres vivos
23
Trabajo con equipos, instrumentos o
maquinaria que genera excesivo
ruido que supere el umbral de audición permisible humano
No cumplir con las normas
establecidas en el normograma
institucional
Exposición a ruido industrial
Riesgo presente cuando se está expuesto a ruidos que superan los 80 dB a 85 dB, que
corresponde al límite legal, en una escala de 0
dB (umbral de audición) a 140 dB (umbral de dolor). La intensidad de ruido, es el factor
más importante para valorar el riesgo,
midiendo la energía con la que se produce el ruido
Sordera profesional, la cual es progresiva y aumenta en relación
a los años que se permanezca
expuesto a un nivel de ruido de riesgo. Este efecto del ruido es
incurable, es decir, no hay
tratamiento médico ni quirúrgico que la cure
Caída de alturas que superen el 1,80 cm, por personal sin aptitud para
realizar dichos trabajos
No cumplir con las normas
establecidas en el normograma institucional
Trabajo en alturas
Se designan como los trabajos realizados en alturas que superan el metro (1) con 80
centímetros en andamios, edificios, escaleras,
estructuras, entre otras. Y también, a los trabajos con aberturas de tierra
Muerte
Daños en partes del cuerpo irreparables
Fracturas graves entre otros
Contacto con partes móviles
Atrapamiento en partes móviles
Golpes con elementos de la
máquina
Golpes con objetos despedidos durante el funcionamiento de la
máquina
No cumplir con las normas
establecidas en el normograma
institucional
Manipulación de máquinas y
herramientas peligrosas
Todas las personas que manipulen cualquier
máquina, aparato, instrumento o instalación en el trabajo están obligadas a cumplir las
normas de seguridad que concierna a las
máquinas que manipulan. Antes de ordenar la manipulación de una máquina o herramienta
peligrosa a un trabajador, se debe proceder a instruirlo bien previamente en el manejo de la
máquina
Aplastamiento
Cizallamiento
Corte o seccionamiento
Arrastre
Impacto
Puncionamiento
Fricción o abrasión
Proyección de materiales
Uso de equipos y herramientas sin
conocer su forma correcta de operación
Uso de equipos, herramientas y materiales consumibles de los
Talleres y Laboratorios, sin previa
autorización del Personal Profesional responsable
Falta de supervisión por parte del Personal Profesional responsable y
del Docente, de las prácticas y demás actividades
Utilización de los recursos
disponibles una vez terminada la
jornada laboral
No cumplir con las normas
establecidas en el normograma
institucional
Utilización indebida de los recursos que
se encuentran en los
Talleres y Laboratorios del
ITM, para beneficio propio o de un
tercero
Mal uso e indebido manejo de los recursos
disponibles en los Talleres y Laboratorios del
ITM, con los cuales se garantiza el apoyo a los procesos misionales de la Institución,
como la Docencia, la Investigación y la
Extensión o Proyección Social. Este uso indebido, puede presentarse por parte del
Personal Profesional o de los usuarios, entre los cuales se encuentran: los estudiantes de
pregrado y posgrado, los docentes, los
investigadores, el personal administrativo y el
personal externo a la institución
Equipos y herramientas en mal funcionamiento
Perdida de los equipos y las herramientas de los Talleres y
Laboratorios
Mala disposición de los recursos
destinados para las prácticas académicas
Desperdicio de los materiales e
insumos consumibles de los
Talleres y Laboratorios
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Préstamo de equipo y herramientas
con documentos no verificables,
con carné que no se encuentre actualizado o sin documento
Retirar equipos y herramientas sin autorización del Personal
Profesional responsable, de los
Talleres y Laboratorios
Ausencia del Personal Profesional
responsable o del Docente del Taller o Laboratorio, mientras se
estén llevando a cabo las
actividades programadas
Falta de control periódico por
medio de la revisión de inventarios a los equipos e insumos de los
Talleres y Laboratorios
No cumplir con las normas
establecidas en el normograma
institucional
Robo de equipos,
herramientas o materiales
consumibles de los
Talleres y Laboratorios del
ITM
Perdida de los equipos, herramientas e
insumos consumibles de los Talleres y
Laboratorios del ITM, a causa de robo
Suspensión de actividades que
requieran la utilización de estos
equipos, herramientas o insumos
CAPITULO VIII
CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE USUARIO
1. DIVULGACIÓN Y CONTROL
La Vicerrectoría de Docencia y el Centro de Laboratorios harán la divulgación del presente Manual de
Usuario del Centro de Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano a todos los estamentos
institucionales y realizará el seguimiento y control correspondiente.
2. VIGENCIA
El presente Manual de Usuario del Centro de Laboratorios del Instituto Tecnológico Metropolitano, rige
a partir de los 24 días del mes de septiembre de 2013 y deroga los demás manuales que le sean contrarios.