redes sociales introduccion
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Curso impartido a una empresa, para iniciar su posicionamiento en las redes sociales y empezar a definir su marca personal.TRANSCRIPT
WEB 2.0: introducción
- Entorno 2.0 y Redes Sociales
- Marca personal y posicionamiento
UNA GRAN FORMA DE GENERAR CONTACTOS
‘’LAS REDES SOCIALES’’
Nos abren la puerta al mundo.
Podemos contar lo que queramos para que el mundo lo sepa.
Dependiendo de lo que contemos, tendremos más o menos seguidores.
Vamos a abrir la puerta
¿En cúales y cúantas redes he de estar?
Principales redes en España:
• Personales/profesionales: facebook, tuenti, twitter• Profesionales: viadeo, xing, linkedin• Temáticas especificas: MySpace, Netlog• Otras: Slideshare -> Compartir presentaciones
You Tube -> Compartir videos
+550M usuarios
• ¿A quien te diriges?• ¿Cómo quieres que te vean?• ¿Qué lenguaje vas a utilizar?
• Personalización: imagen de acuerdo con lo que vendo
• Amigos:¿cúales?¿donde los encuentro?¿como los invito?
• Utilidades varias: Eventos,grupos,Apps,juegos,landing pages,blogs,...
Define tu estrategia
Contenidos:
• Habla de tu empresa para que te conozcan y aportes info a tus seguidores (novedades, artículos blog, videos...)
• Contenidos para dar valor a los seguidores (temas relacionados...)
• Frecuencia: Define la periodicidad pero RECUERDA que las tienes que estar ACTIV@ (mínimo 2 publicaciones x semana)
• Tono: ser humano y autentico...y novedoso• Utiliza palabras clave... Facebook puede convertirse en
buscador!!
FACEBOOK PAGE EMPRESAS
TwitterLa Red de los 140 caracteres
200M usuarios
• Tiempo real
• Gran viralidad: Tweets y re-tweets
• 140 carácteres por tweet,como máximo
• Muy buena indexación a Google
• Aunque es “fácil”’ no lo es tanto: lenguaje específico (RT, @, DM...), necesidad de usar herramientas complementarias.
• Crea un perfil atractivo y personalizado y con enlace a tu web (y al reves)
• Sé especialista de tu tema.
• Supersegmentación de conceptos,para hacerte un nombre
• ¿Diferentes cuentas para diferentes objetivos?
• Define tus tags (etiquetas, palabras clave)
• Genera tweets atractivos y ‘’no aburridos’’
Define tu estrategia
• ¿Muchos seguidores o pocos y buenos?
• Listas Twitter seguimiento de palabras clave: marca/productos/competencia
• Utilizar hashtags (#) y @ en nuestros tweets: etiquetas y menciones
• Tener en cuenta los ‘’@mention’’ y contestar
• Atención con los contenidos publicados automaticamente.¿De que fuente vienen?
Define tu estrategia
Personales pero con enfoque profesional
100+10+35M usuarios
LINKEDIN: Principal Red Profesional (100M/usuarios)
XING: mucha influencia en Alemania (10M /usuarios)
VIADEO:mucha influencia en Fracia (35M /usuarios)
Perfiles de personas nivel medio-alto dentro de organizaciones/empresas + profesionales liberales
• Perfil completo (tipo Curriculum)
• Perfil profesional, pero con ‘’un toque’’ personal para transmitir tu personalidad
• Extracto: no limitarse a poner el cargo. Explicar un poco qué y cómo lo haces. Diferenciación
• ¿Que contactos tengo? Dice mucho de mi y a que me dedico a quien tengo en mi red
• Tengo recomendaciones? ¿De quién son?. No es lo mismo de ex-compañeros de trabajo que de clientes/ex-jefes
• ¿Tengo enlazado mi perfil de Twitter/FB?
• Grupos de discusión: en cuales estoy inscrito y...¿ En cuales realmente participo?. La participación me da visibilidad
• Gran forma de encontrar determinadas personas o empresas (cargos grandes empresas)
• Portales utilizados para encontrar trabajadores (Head hunters)
OTRAS REDES
Comparte tus videos
Comparte tus presentaciones
Comparte tus fotos
• Hay miles de personas dispuestas a conectar contigo
• Puedes utilizarlo para jugar a Farmville (tener una granja no te pagará la hipoteca)
• Puedes aprovecharlo para desarrollarte profesionalmente, conseguir contactos y cerrar ventas.
• Tu cliente potencial ESTÁ en la Red y te NECESITA
HAZ QUE TE CONOZCA, CREA TU MARCA PERSONAL
Marca personal y posicionamientoen la Web 2.0
0. CONSIDERACIONES PREVIAS
1. POR QUÉ usar las redes sociales
2. PARA QUÉ: ganar visibilidad y ser referente
3. CÓMO utilizar las redes sociales. Definir
Objetivo,
Plan, Estrategia, Herramientas, Indicadores
4. CUÁNDO: Gestión del tiempo
5. Normas de COMPORTAMIENTO en la red
6. CONSEJOS
SUMARIO
1 + 1 = 7
¡Todos a una! Alineados con los objetivos
comunes
… y tú ¿QUIÉN ERES?
“Todos ven lo que tú pareces, pocos sienten lo que tú eres”
Maquiavelo
… o ¿QUIÉN CREES SER?
o
… o ¿QUIÉN DICEN QUE ERES?
… o ¿QUIÉN ERES REALMENTE?
ON LINE + OFF LINE
Esto no es MATRIX
POR QUÉ
¿POR QUÉ LAS REDES SOCIALES?
- Son GRATIS
- Gran alcance
- Todos están en
ellas
- Dan visibilidad
- Están
organizadas y
segmentadas
- Tiempo real
- Interrelacionadas
¿PARA SER FAMOSO?“Buscáis la fama, pero la
fama cuesta, y aquí es donde vais a empezar a pagar. Con sudor."
¿Qué te hace diferente?
¡Comunícalo!
“ La construcción de identidad implica el triple desafío (y riesgo) de confiar en uno mismo, en otros y también en la sociedad.”
Zigmunt Bauman
En Internetsomos,lo que
decimos …
… y lo que dicen de nosotros
Respondiendo a estas preguntas:
• ¿Cuáles son tus objetivos?• ¿Qué puedes hacer por los demás?• ¿Satisfaces una necesidad?• ¿En qué eres bueno?• ¿A quién puedes ayudar?• ¿Qué te gustaría hacer?• ¿Qué valor tiene tu trabajo?• ¿Cómo te ves?• ¿Cómo te ven?• ¿Qué necesidad eres capaz de satisfacer?• ¿Qué te limita?• ¿Qué transmites?• ¿Sabes cómo hacerte visible?• ¿Hasta donde llega tu voz?• ¿Quién pagaría por tu trabajo?• ¿Cuánto?• ¿Con qué recursos cuentas?• ¿Qué estrategia vas a seguir?• ¿Cuándo vas a ponerte en marcha?
Tu Marca Personal te permitirá controlar la
forma en que te perciben los demás
para crear el impacto que deseas
CONSTRUIR LA MARCA PERSONAL
MARCA PERSONAL
1. Elige un nicho de mercado, una especialidad.2. Identifica lo que haces mejor, lo que te apasiona,
aquello en lo que destacas.3. Si no te ves capaz de lograr el punto 2, pide
ayuda a profesionales (coaches), amigos, etc.4. Desarrolla una estrategia personal de
comunicación que transmita tu marca personal. Traza un plan para cumplir tus objetivos, con las herramientas definidas (RR.SS.) y síguelo.
5. Tu blog, twitter o facebook son medios para posicionar tu Marca Personal. Y son GRATIS (salvo el coste de tu tiempo).
“La experiencia se adquiere con el trabajo y se perfecciona con el tiempo” (W. Shakespeare)
TRABAJO + TIEMPO = EXPERIENCIAEXPERIENCIA + COMUNICACIÓN = MARCA
PERSONALMARCA PERSONAL + RECONOCIMIENTO =
REFERENTE
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno4- Diseña un plan de acción, incluyendo:
• Herramientas• Estrategia• Seguimiento de indicadores
5- Estabiliza procedimientos y revisa
CÓMO HACERLO
¿Qué hacemos con nuestra identidad?
¿MARCA PERSONAL O REPUTACIÓN?
“Yo soy yo, mis circunstancias, mi blog y mi red social”.
• Somos dueños de nuestra marca personal, pero no de nuestra reputación. Hay que crearla, y mantenerla.
• Trataremos de mantener coherencia entre nuestra verdadera forma de ser, nuestra esencia, … y nuestra reputación en la red.
Los Social Media NO son los Reyes Magos
Define tus objetivos
¿Tenemos una estrategia?
Posición de partidaVisibilidad
Reputación
Manos a la obra
Público objetiv
o
Participar en la red
No es Hablar Es ConversarEs
Escuchar
¿Qué herramientas utilizamos?
Si no medimos no
sabemos Resultados
vsExpectativas
Reajustar y volver a empezar
Objetivos
Posición
PúblicoParticipar
Medir
El Social Media Plan
CÓMO USAR LAS RR.SS.
CONECTANDO PERSONAS
La red social más antigua, la “cuerda de la ropa”.
La causa y el fin de las redes sociales no son otras que la interconexión de personas entre sí.
¡ LA ACTITUD ES LO MÁS IMPORTANTE !
Para tener éxito en los medios sociales es imprescindible tener una mentalidad 2.0 cuyo éxito radica en:
• Compartir y Co-crear: dar, dar y dar
• Enfocarse en aquello que quieres transmitir
• Blogs• Google• Google Alerts
• Linkedin• Twitter• Facebook• Youtube• Slideshare• Eventos offline
• Networking
SELECCIONAR HERRAMIENTAS
¿el blog ha muerto? ¡NO!
Te ayudará a:
• Posicionarte como experto en la materia.
• Crear comunidad en torno a ti.
• Incrementar el compromiso añadiendo valor a la comunidad.
• Es básico tener contenido relevante y de actualidad.
• Interactuar con otros bloggers.
• Usar herramientas de medición de analítica web (Google Analytics).
• Usar plugins y widgets que aporten valor y mejoren la interactividad.
• Es la red social profesional más utilizada en España
• Es el lugar idóneo para crear marca personal y posicionarte como experto
• Se posiciona en primeros puestos de buscadores
5 niveles de participación:
0. Estar en Comunidades (ajenas)
1. Comentar en Grupos Profesionales, en Debates.
2. Conversar: abres debates, generas relación.
3. Contribuir: aportas contenidos de interés (de 3ºs).
4. Contribuir con Contenido Original: ser referente.5. Comunidad Propia: seleccionas tu target,
contribuyes, colaboras, aportas, decides el contenido, moderas debates.
http://www.exprimiendolinkedin.com
Estamos en una Red Profesional, el Contenido a compartir debe tener como finalidad no solo generar conversación, sino aportar utilidad, contribuir al desarrollo de los profesionales que conforman el Grupo, compartiendo lo más valioso que tenemos como profesionales que somos: nuestro “expertise”, nuestro know-how, nuestro saber hacer.
La conversación es la nueva moneda de intercambio de Twitter• Es importante escuchar • Es importante crear conversación
¿Por qué es importante Twitter?• Crece rápidamente• Inmediatez• Posibilidad de acceso y fuerte influencia• Brevedad• Compartir
Beneficios de Twitter• Crear relaciones de compromiso que se
traducen en clientes fieles• Trae tráfico a tu blog• Genera nuevos clientes• Incrementa tu presencia de marca
personal• Oportunidades de innovar
Cómo usar Facebook (y no morir en el intento)
Evita Llenar de spam tu perfil y el de los otrosTrata de no meterte en conversaciones ajenasLos mensajes privados, son privados.Conducta en discusiones en FacebookFamiliares en FacebookResponde los comentarios y cita fuente al compartir
contenidoSalirse con elegancia de una conversaciónSer claro y cauteloso al escribir (y cuidarse de la perversidad
ajena)Mira a quién, cómo y dónde etiquetasNo le hagas al otro lo que no quieres que te hagan a ti
Personalización de tu espacio en facebook
Se atractivo:Ofrece algo para que se hagan seguidores de tu página
• Permite generar branding personal a través de videos.• Las entrevistas de video son una buena manera de ganar visibilidad
y crear impacto.• El contenido en video gana día a día visibilidad en buscadores.• Crear viralidad.
NETWORKING OFF-LINE
¿CUÁNDO? ¿CUÁNTO TIEMPO?
“No tengo tiempo” es una mala y pobre excusa para no desarrollar tu marca personal en las redes sociales
Invertir es dedicar el tiempo en algo beneficioso. Malgastar es usarlo para cosas carecen de valor.
VALORES 2.0
NORMAS DE COMPORTAMIENTO
Fuente: AERCO
íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
Luis Fernández del Campo (@luisfernandez)
Susana Valien(@susanavdo)