red de estudio sobre prácticas virtuosas en tecnologías libres · 2008-07-31 · 1.historia del...
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LicenciaCopyright (c) 2008 Equipo de Trabajo de la Red de Estudio sobre Prácticas Virtuosas en Tecnologías Libres de la Fundación CENDITEL.
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Contenido
1.Historia del Término Calidad 2.La Calidad en el Ámbito de las Organizaciones Productivas3.La Calidad y la Práctica Virtuosa4.Análisis del Término Certificación5.Características para medir la calidad en aplicaciones de Software6. Características para medir la calidad en Planes de Sensibilización
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Desde que el hombre comenzó con la elaboración de sus productos
1. Historia del Término Calidad
CalidadOrigen
Evolución
Adquiere mayor importancia en la
Revolución Industrial
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2. La Calidad en el ámbito de las organizaciones productivas
Aplicaciones de Sistemas de
Calidad
Competitividad
Productividad
Rentabilidad
Propósitos
Cómo se aplican
Conciencia de calidaden la organización
ValoresTransfieren
Transformación de la organización en base alas necesidades (reales o ficticias) del usuario
En SL
* Cooperación* Igualdad* Contraloría social
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3. La Calidad y la Práctica Virtuosa
●Práctica: es una forma coherente y compleja de actividad humana cooperativa, socialmente establecida, mediante la cual se realizan bienes internos a esa forma de actividad, en la medida en que se intenta alcanzar esos patrones de excelencia que son sistemáticamente mejorados.
●Virtud: es una cualidad humana adquirida, cuya posesión y ejercicio tiende a permitirnos el logro de los bienes internos de una cierta práctica.
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3. La Calidad y la Práctica Virtuosa
Mejora continua del bien
C
Satisfacer necesidades del cliente buscando la permanencia en el mercado
PV Búsqueda de la excelencia del bien
Patrones deexcelencia
Determinados por el cliente
Conocidos y determinados por el practicante (productor del bien)
Evaluación dela calidad de
un bien
C
PV
C
PV
Clientes y/o organizaciones evaluadoras
Practicante
Calidad en organizaciones productivas Filosofía de MercadoCalidad en práctica virtuosa Búsqueda de la excelencia del bien
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4. Análisis del Término Certificación
Certificación Sentido Carta de presentación ante el “Mercado”
¿En software libre tiene sentido la carta de presentación ante el mercado?
¿Quienes conforman el mercado?
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5. ¿Quién evalúa?
El garante de la calidad debe ser un practicante virtuoso
Evaluación de prácticas virtuosas
En base a los resultados obtenidos en la evaluación de prácticas virtuosas, se puede inferir cual es el deber ser de un proceso para obtener un producto de cierta calidad establecida.
En el ámbito de las tecnologías libres, las prácticas ideales deben contener los valores del trabajo colaborativo como son: solidaridad, transparencia, responsabilidad, disciplina, organización.
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6. ¿Qué se evalúa?
En base a los resultados obtenidos en la evaluación de prácticas virtuosas, se puede inferir cual es el deber ser de un proceso para obtener un producto de cierta calidad establecida.
En el ámbito de las tecnologías libres, las prácticas ideales deben contener los valores del trabajo colaborativo como son: solidaridad, transparencia, responsabilidad, disciplina, organización.
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7. Propuesta de un Modelo de Calidad para el Desarrollo de Software Libre
ComunidadMejora en procesos
Mejora en aplicaciones
Liberación deversiones
Métricas medidasen productos
Proponer lineamientos quefaciliten y guíen esas mejoras
Análisis demétricas
Requerimientos demejoras de productos
Medidas en términos del grado de satisfacción de la comunidad con respecto a sus necesidades
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8. Características para medir la calidad en aplicaciones de Software Libre
●Puntos de vista: Usuario y Practicante●Relación entre métricas y práctica
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9.Características para medir la Calidad en Planes de Sensibilización
Las características que se proponen para medir la calidad de los planes de sensibilización están basadas en indicadores de gestión por cada uno de los objetivos del plan.
Métricas para planes de Sensibilización
Competencia General
Subcompetencia 1 Subcompetencia 2
Métricas para planes de Sensibilización
Indicadores
Estrategias de Evaluación
Estrategias de Evaluación
Indicadores
Competencias Generales: Una vez finalizado el taller elparticipante estará en condiciones de promover la reflexióncolectiva en los espacios comunitarios, acerca de los nivelesde enajenación del conocimiento en nuestra realidadvenezolana actual
Métricas para planes de Sensibilización
Informa el acerca del proceso● de enajenación del conocimiento● en los ámbitos culturales
Indicadores
● Define el conocimiento y sus formas● Interpreta las formas de enajenación
en términos de su propia realidad comunitaria● Conoce las formas en que se genera y
transmite el conocimiento
Actitud
Métricas para planes de Sensibilización
Subcompetencias
● Escalamiento tipo Likert
Métricas para planes de Sensibilización
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Ni de Acuerdoni en
Desacuerdo
En Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
8 12 16 20 24 28 32
Actitud muy Desfavorable
Actitud muy Favorable
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¿Preguntas?