1. Introducción

La administración del personal de una empresa, ya sea ésta grande, mediana o pequeña,

es importante que sea manejada de una manera adecuada, ya que un buen trato con las con los

colaboradores conlleva a que el rendimiento laboral se eleve y éste cree oportunidades de

mejorar su productividad.

Mediante la revisión de los libros de Chiavenato y Herzberg, se analizará el área de

administración de recursos humanos y le teoría motivacional sucesivamente, donde intentaremos

resumir y explicar la idea que dichos autores pretenden enseñar a los lectores sobre el manejo de

las personas en una empresa.

Por ende, se va a esclarecer cómo se debe administrar el área de recursos humanos, y

además se dará a conocer las formas de motivar a que su colaborador contribuya al desarrollo de

la empresa.

2. Concepto, Elementos y ámbito de la aplicación de Administración de personal

Según Chiavenato (2000) en su libro decía que:

La Administración de Recursos Humanos consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y

controlar técnicas capaces de promover el desarrollo eficiente del personal, al mismo tiempo que la

organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella, alcanzar los objetivos

individuales relacionados directos o indirectamente con el trabajo (p.165)

Bajo esta definición lo que se puede acotar es que el departamento de recursos humanos,

es un lugar donde las relaciones interpersonales, crean un ambiente en el cual los colaboradores,

desarrollan ese gusto por trabajar y desempeñar cada vez mejor sus tareas.

2.1. Ámbito de aplicación

Según Cruz (s.f.) en su monografía, menciona que:

La administración es el proceso que permite diseñar y mantener un entorno en el que, los

grupos, las personas cumplan eficientemente los objetivos específicos. Por lo tanto, al ser una

ciencia eminentemente social, tiene como ámbito de aplicación lo siguiente:

1) A todo tipo de organizaciones y empresas.

2) A todos los administradores de todos los niveles de las organizaciones.

3) A la búsqueda de la productividad de una empresa, esto significa la eficacia y

eficiencia.

4) A la organización de todos los recursos materiales, humanos, econo0micos-

financieros y otros.

5) A ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser mas efectivos en su trabajo

establecido.

6) A todas las organizaciones humanas, privadas y públicas, asesorías, consultorías,

servicios y emprendimientos independientes.

7) A desarrollar habilidades y conocimientos que permitan detectar, prevenir y corregir

los errores en el trabajo de las personas a partir de un adecuado proceso

administrativo.

Por lo mencionado, la administración es aplicada en diferentes ámbitos; por ejemplo las

personas que administran organizaciones, los mismos que se consideran un grupo de personas

que trabajan en común para generar un Superávit; en las organizaciones comerciales este

superávit son las utilidades, en cambio en las organizaciones no lucrativas, el superávit se la

representa por la satisfacción de las necesidades.

2.2. Las personas

Las empresas no funcionan por sí mismas,, dependen mucho de las personas para que su

éxito y continuidad sea alcanzado, por ende es un aspecto básico estudiarlas y darles un especial

énfasis. Las personas son un ser totalmente diferente entre uno y otro, por ende será muy difícil

llegar a un acuerdo en el que todos queden satisfecho con el sistema, pero si se debe intentar

lograr un equilibrio donde los colaboradores y los líderes puedan llevar un ritmo de trabajo

encaminado en un bien común, de ahí es que nace la importancia de un departamento de recursos

humanos, para que éste no solo sea un lugar donde se contratan personas, si no sean un

departamento el que cree estrategias de para que el ambiente laboral sea un lugar agradable para

todos, y que el desempeño de cada uno se eleve, ya que al tener buenas compensaciones o un

lugar limpio, seguro, con buenas relaciones interpersonales, su necesidad por llegar hacia la

realización sea cumplido; y esto lo hará ser un productivo.

2.3. Las organizaciones

Son un sistema en el cual las actividades son coordinadas entre dos o más personas, que

cooperan entre sí; de manera recíproca y voluntaria, con la finalidad de que los objetivos

planteados se cumplan.

Las relaciones entre individuo-organización no siempre es satisfactoria ya que muchas

veces los objetivos no se plantean en la misma dirección que los individuos, creando en ellos un

sentimiento de frustración.

Lo cual le lleva a la organización crear estrategias (remuneraciones, status, seguridad) en

la cual el colaborador se sienta realizado y éste aporte recíprocamente a la organización. Por

ende la organización debe cambiar su idea en la que el individuo es un recurso, y más bien

convertirla en el que el individuo se sienta parte del grupo, se sienta motivado, importante, que

sientan que si la empresa destaca es por el esfuerzo de cada uno de ellos.

En conclusión la base de toda buena relación es la motivación y la importancia que se le

da a cada individuo, no todo es dinero más bien es encontrar la mejor manera de llegar a la

persona para que ésta se sienta parte del equipo, sienta que cada esfuerzo que realiza, sea con un

fin y que mejor fin que el reconocimiento de los demás, ese que vale mucho más que el mismo

dinero.

3. Teoría Motivacional

Según propuso Herzberg en su teoría motivacional, inculcó dos factores importantes en la

relación entre individuo-organización, el cual es la higiene y el factor motivacional, en la una se

busca la satisfacción de acuerdo al ambiente en el que labora, el trato y las políticas

empresariales, y por otro lado se refiera al sentimiento propio del individuo donde el ser, siente

esa satisfacción por la confianza y por el apoyo que le han brindado. En conclusión estos dos

factores deben actuar en conjunto para que el individuo alcance el más alto escalón de la

pirámide de Maslow, donde el individuo encontrará la autorrealización tan anhelada por todos.

BibliografíaChiavenato, I. (2000). Administracion de recursos humanos. En I. Chiavenato, Administracion de

recursos humanos (pág. 165). Santa fé de bogotá, Colombia: McGRAW-HILL INTERAMERICANA, S.A.

Cruz, F. (s.f.). Monografías.com. Recuperado el 23 de abril de 2015, de Monografías.com: http://www.monografias.com/trabajos94/introduccionadministracion/introduccionadministracion2.shtml