Barranquilla, 08 de Junio de 2015Seores: Movistar REF: Recurso de Reposicin para la lnea 32050!"38#o E$elia Espinosa en %i calidad de &o%adora del ser$icio, den&ro de los &'r%inos le(ales in&erpon(o el Recurso de Reposicin con&ra la decisin pro)erida por la E%presa n*%ero !!3315000!822052 e%i&ido en la )ec+a2" de ,unio de 2015, para que se %odi-que. SUSTENTACION La peticin est fundamentada en las siguientes raones!"#IME#O! #o por&o %i lnea el " de %ar/o de 2015 +acia su co%paa &o%ando un plan ili%i&ado 0 con UNA "#OMOCI$N %ON%E O&TEN%#'A EL SE(UN%O ) SE*TO MES (#ATIS, con un co1ro %ensual de 21300 pesos sin 345. 5 lo lar(o de ese pri%er &or&uoso %es repor&e %*l&iples )allas con %i ser$icio se(*n se puede re$isar en repor&esdel15 de %ar/o con nu%ero de incidencia: 135 23" !3 0 el 16 de %ar/o con nu%ero de incidencia: 13" 006 !2 donde nunca se nos dio nin(*n &ipo de solucin 0 el 2" de a1ril se e%i&e una respues&a donde la *nica solucin que nos dan es supues&a%en&e que se i1a a nue$a%en&e re$isar que era lo que suceda con nues&ro ser$icio 0 LA+,N%OSE LAS MANOS MO+ISTA# COMO SIEM"#E ale(ando )allas en %i +o(ar o en %i equipo celular "ESE A -UE SE MOST#O UNA ) OT#A +E. -UE LA /ALLA E#A SOE LAS L'NEAS "O#TA%AS.SE(UN%O! ALACE#CA#NOS A CANCELA# LAS L'NEAS EL 01 %E MA#.O %E 0231 LA ASESO#A 4A#IME "A##A NOS O/#ECE (ENE#A#UN A5USTE "O# EL +ALO# /ACTU#A%O TOTAL %EL MES 67389922 "ESOS SIN I+A: 0 que lue(o de e7plicarle la "#OMOCI$N %EL SE(UN%OMES (#ATIS que se nos dio al /I#MA# CONT#ATO nos co%en&a que EL A5USTE SE +E#IA #E/LE5A%O EN EL TE#CE# MES %E /ACTU#ACION; O SEA MA)O 0231. SUMA%O AL A5USTE -UE "O# LE) NOS CO##ES"ON%'A "O# NO "#ESTACI$N %E SE#+ICIO SE NOS %E MA)O AUN NO SE