realizar un pedido

Realizar Pedidos en Colenvelas

Para realizar algún pedido de productos debemos seguir algunos pasos:

1. Debemos loguearnos para eso nos vamos a la parte inferior izquierda en

Acceso nos solicitan el nombre de usuario y contraseña estos son los que

colocamosal momento de registrarnos.

2. Después de habernos logueado nos aparecerá algo igual a esto.

3. Podemos ir directamente a la sección de productos para comenzar el pedido

de productos pero para que tenga conocimiento del manejo de su cuenta de

usuario explicaremos que podemos hacer en ella.

Ingresamos al enlace de Mantenimiento de Cuenta que se muestra en la

gráfica siguiente dentro del círculo naranja que dibujamos para una mejor

apreciación del enlace.


4. En la parte de contenido de página nos aparecerá la información de la cuenta

del cliente a la cual podemos acceder a diferentes opciones explicaremos

como trabajar en ellas.

Información de Cuenta: En este enlace nos lleva directamente a un formulario

el cual contiene los datos que en un principio llenamos al momento de

registrarnos. En este formulario podemos Actualizar algunos datos si es que se

da el caso por ejemplo si se ha cambiado de dirección o a cambiado de

teléfono.


Información de Envió: Esta parte es para poder agregar una nueva dirección

de envió del pedido hecho por usted. Básicamente el sistema por defecto toma

los datos de facturación el cual dio en el momento de registrarse pero si desea

agregar otros datos de dirección de envió lo puede hacer dando clic que se

muestra dentro del circulo naranja.

Igual que en el formulario de registro acá debes llenar los datos requeridos y

los opcionales si lo desea.


Información de Pedido: En este parte nos mostrara la información de todos

los pedidos que se hagan y su estado, pero más adelante veremos un ejemplo

de cómo aparecerá si fuera su caso.

5. Para hacer un pedido de productos debemos dirigirnos a la zona de productos

En esta sección veremos los productos clasificados por categorías para ver los

productos debemos ingresar a la que se desea. En este caso solo haremos la

compra de un producto.

- Entramos a la categoría Línea Decorativa


- Luego nos aparecerá unas subcategorías en esta categoría, aquí podremos

escoger que tipo de línea de productos queremos para luego así

seleccionar el producto que quiera o necesite el cliente de ejemplo

entraremos al de vela pantalla.

- En esta parte nos mostrara todos los productos que contenga esta

subcategoría en esta caso solo contiene un solo producto.

Normalmente aparece información sobre el producto el precio hay un

enlace en el cual se puede ver más detalles del producto y esta el botón el

cual podemos escoger la cantidad de productos a pedir o comprar y el de

Añadir al carro de compras en este ejemplo seleccionaremos 2 y lo

agregaremos al corro de compra.


El carro de compras está en la parte media de la página a la derecha el

cual siempre está desde el momento que visitas la página, por defecto

siempre estevacío.

En el momento que le damos clic al botón

Nos saldrá un mensaje temporal avisándonos que se agregado un producto

al corra de comprar y nos preguntara si deseamos realizar el pedido

inmediatamente o si desea continuar en caso que se demore al elegir el

sistema tomar por defecto continuar la compra.

Inmediatamente se agrega el producto en el carro de compras


Aquí podemos ver que nos muestra el enlace que nos llevara a Mostrar el

Pedido o recuperar la cesta nos llevara a las categorías de productos

nuevamente si queremos seguir adicionando productos al carro.

En este ejemplo le daremos Mostrar pedido, el cual nos llevara a la área de

pedido aquí aparece información de los productos que estén el carro de

compras, nos muestra información del producto tal como se ve, también

está la posibilidad de agregar más productos simplemente cambiando la

cantidad y dando clic en el botón actualizar

En caso que no queramos comprar el producto solo le damos clic al botón

para que lo elimine del carro de compras.

Bueno siguiendo con el ejemplo si ya no queremos adicionar más productos

damos clic en Terminar compra


Luego el sistema nos mostrara la siguiente página en el cual aparece los productos

que seleccionamos en este punto todavía podemos hacer cambios en cuanto

lacantidad de productos o eliminarlos del pedido, también nos muestra los Datos de

facturación en este punto podemos dejarlo tal y como aparece por defecto o hay un

enlace el cual nos da la posibilidad de actualizar la Dirección de Facturación, más

abajo especifica que el sistema tomara por defecto los datos de facturación para el

envió de los productos pero también tiene la posibilidad por medio del enlace de

cambiar la Dirección de envió.

Si todo está bien le damos clic al botón siguiente.

En el siguiente página nos seguirá mostrando los productos que están en el carro de

compra y tenemos la posibilidad de agregar mas cantidad o quitarlos del carro.

Más abajo nos muestra los métodos de pago.

Hay dos opciones:

- Contra entrega el cual está por defecto

- Transferencia bancaria en esta parte si la seleccionamos tendremos que

llenar un pequeño formulario de la cuenta bancaria la cual nos la entidad


bancaria transferirá el dinero por la compra de los productos.

En este caso lo dejamos en el método de contra entrega seguidamente le

damos clic al botón siguiente.

En la siguiente página nos muestra los productos seleccionados para el pedido

pero en este punto ya no podemos hacer cambios, eliminación o adicionar más

productos en la parte inferior nos muestra la información de la dirección de

envió y el método de pago, seguidamente nos muestra un cuadro de notas

donde podemos agregar algún comentario que debamos tener en cuenta.

Damos clic en enlace para ver las condiciones del servicio y si estamos

conformes le damos clic a la casilla en el cual aceptamos las condiciones


Después dar clic en confirmar pedido.

Luego nos aparecerá un mensaje con el siguiente mensaje

En este momento ya el pedido ha sido enviado y en espera de confirmación. Si

queremos ver los detalles del pedido damos clic en el enlace.


Nos mostrara esta página

Hasta estos momentos ya hemos terminado con el pedido

Ahora si quieres ver el estado del pedido en otra ocasión cuando volvamos a loguearnos o si

sigues conectado al sistema te vas a la parte de Mantenimiento de cuenta mencionada al

principio de esta ayuda


En este momento en la página de Mantenimiento de cuenta ya nos aparece el pedido

que hemos hecho anteriormente.

En este punto podemos ver el estado del pedido o podemos dar clic para poder ver

nuevamente los detalles del pedido en el botón

Por ejemplo si el pedido está confirmado aparecería esto quiere decir que ya fue

revisado y está listo para su futura entrega.

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