USALUNIVERSIDADDEL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL

Realizado por: María Celeste Camerano-. Director de la Carrera de Relaciones Públicas: Dr. Maximiliano Ortner-. Tutor: Prof. Maximiliano Bongiovanni-. Asesor Metodológico: Prof. Leonardo Cozza-.

6/12/2010

“Estrategias de comunicación con voluntarios en organizaciones no gubernamentales de la Argentina”

Hipótesis

Para su desarrollo, actuación y supervivencia, las organizaciones de la sociedad civil necesitan establecer y gestionar estrategias de

comunicación eficaces con los voluntarios.

Objetivos

Indagar los motivos por los cuales se incrementó la cantidad de organizaciones de la sociedad civil.

Analizar un caso de estudio de organización no gubernamental de la Argentina.

Comprender la importancia de la cultura organizacional como el modo de actuar diario de las organizaciones sociales.

Determinar el perfil y las características predominantes del público voluntario.

Explicar la importancia de planificar una estrategia de comunicación interna definida para el público motor de las organizaciones no gubernamentales.

Proyectar una estrategia de comunicación interna viable y eficiente destinada a los voluntarios de la ONG seleccionada.

Metodología Recopilación bibliográfica y documental.

Entrevistas estructuradas y semi-estructuradas (grupales e individuales).

- Equipo Terapéutico – Identidad e Imagen Corporativa - Gastón Colaprete – Los Voluntarios - Paula Olaizola – Diseño del Plan de Comunicación Interna Observación participante y no participante.

Análisis de caso: Hospice Madre Teresa.

1

2

3

4

Problema Concientizar Trabajo Coordinado

DÉCADA DEL `90

CRISIS 2OO1

Desarrollo Social/Tejido Social

Organizaciones Sociales

Estado Nacional Sociedad

ComunicaciónVoluntarios

¿Qué son las ONG`s?

SECTOR PÚBLICO SECTOR PRIVADO

TERCER SECTOR

Factores Tangibles Factores Intangibles

Contexto

TERCER SECTOR

SOCIEDAD

PÚBLICO-OBJETIVO VOLUNTARIADO

Entonces …

VOLUNTARIADOTERCER SECTOR

COMUNICACIÓN SIMÉTRICA – BIDIRECCIONAL

PERSUASIÓN ÉTICA/DEONTOLOGÍA

CULTURA ORGANIZACIONAL

El Voluntariado

Motivar

Retener

Confianza

Cumplir Objetivos

Formar Alianzas/REDES

Legitimidad

Recaudar Fondos

Sentido de Pertenencia

CAPTACIÓN

Visibilidad

CO-MU-NI-CAR

ESTRATEGIA

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

=

Análisis de Caso: Hospice Madre Teresa

Organización Sin Fines de Lucro cuya finalidad es brindar cuidados paliativos a todas las personas

que padezcan cáncer en etapa avanzada-.

ConclusiónHIPÓTESIS

Para su desarrollo, actuación y supervivencia, las organizaciones de la sociedad civil necesitan establecer y gestionar estrategias de

comunicación eficaces con los voluntarios.

Confirmada

Público motor de las organizaciones no gubernamentales

MUCHAS GRACIAS!

Lic. María Celeste Camerano

Relaciones Públicas – Sede Pilar