DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE

ÁREA DE COMUNICACIÓN

DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE · Área de Comunicación

Diciembre 2009

SÍMBOLOS

DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE · Área de Comunicación

Diciembre 2009

AC01: PRODUCCIÓN Y EMISIÓN DE PROGRAMAS DE RADIO Y TV DE LA UPV-RTV

PROVEEDORESUSUARIOS PROPIETARIO

Análisis y estudio de proyectos de

programas/solicitud

Sí

Elaboración/ajuste de la parrilla de programas

¿Hay material

elaborado?No

Almacenamiento en el ordenador de emisión listo

para emisión

Asignación de personal a cada

programa (espacio)

Programación de la emisión

ProducciónAC01P01

Grabación1º emisión

Posproducción

Ajuste de medios técnicos

1ª, 2ª o 3ªemisión

De oficio o a solicitud del usuario

Grabación

Entrega de copia al usuario

Copia al usuarioPor defecto

Para cada grabación o emisión programada

- Ajustes, imagen y sonido- Diseño de grafismo a insertar- Comprobación calidad de vídeo y sonido- Ajuste de duración,- Corrección de errores,...

Repetición de la programación

de 8h x 3 veces al día

TipoSolicitud o

programa nuevo

Sí

De oficio

¿Viable?

2º o 3º emisión

Reemisión

Sonido, iluminación,…

Comunicación al usuario de la

desestimación de su solicitud

No

Emisión AC01P02

En su caso, incorporación de

programas nuevos

Requiere almacenamiento

Requiere posproducción

Almacenamiento en repositorio

AC01P03

Por defecto

Versión 1 - Diciembre 2009

AC01P01: PRODUCCIÓN

PROVEEDORESPROPIETARIOUSUARIOS

Recopilación de la información del programa

Elaboración de la escaleta

Elaboración del guión

Ajuste de personal y

medios técnicos

Reserva de plató/espacios y

cámaras

Comprobación final en el plató con los invitados

Gestión de invitados

Preparación de espacio / plató

Traslado de invitados, buscar intérpretes en su

caso,…

Según agenda

Hasta el día de la emisión / grabación

Gestión de incidencias, si acaso

Versión 1 - Diciembre 2009

AC01P02: EMISIÓN

PROVEEDORESPROPIETARIOUSUARIOS

Emisión Internet

Copia Legal

Emisión TV IPEmisión

AnalógicaTerrestre

Versión 1 - Diciembre 2009

AC01P03: ALMACENAMIENTO

PROVEEDORESPROPIETARIOUSUARIOS

Almacenamiento en servidor

Internet

Almacenamiento en repositorio

¿Contenido para

Internet?

Codificación para Internet

No

Sí

Versión 1 - Diciembre 2009

AC02: RELACIÓN CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN

PROVEEDORESPROPIETARIOUSUARIOS

Programación de las actividades a

desarrollar

De oficio oa solicitud del usuario (Comunidad universitaria y medios de comunicación)

Rueda de prensa / Actos y eventos

Preparación de Rueda de

prensa / Actos y eventos UPV

AC02P03

Entrevistasy artículos

Entrevistas / Artículos de

opiniónAC02P01

Inserciónpublicitaria

Gestión de anunciosAC02P02

Elaboración y envío de la nota

de prensa y fotografías

Medios de comunicación

Confirmación de la recepción

Elaboración del dossier de

prensa UPV(Clipping)

Coordinación de la rueda de

prensa o acto

Celebración del acto o Coordinación de la celebración de la rueda de prensa

Tipo Búsqueda de información

potencialDe oficio

Evaluación de las solicitudes

A solicitud

¿?

¿Se acepta y requiere programación?

Sí, con programación

Información al usuario

No se acepta

Solicitud de información Entidades UPV

Sí, sin programación

Publicidad

Tipo

Versión 1 - Diciembre 2009

AC02P01: ENTREVISTAS / ARTÍCULOS DE OPINIÓN

PROVEEDORESPROPIETARIOUSUARIOS

Confirmación de recepción

Recepción de los artículos para su

difusión

Recepción del artículo/

entrevista

Detección de la información a

cubrir

Envío a los medios de

comunicación para su difusión

Medios de comunicación

externo

Solicitud de un artículo de opinión o entrevista

Comunidad universitaria

Información recibida Información solicitada

Versión 1 - Diciembre 2009

AC02P02: GESTIÓN DE ANUNCIOS

PROVEEDORESPROPIETARIOUSUARIOS

Recopilación de la información o

datos/texto a publicar

Envío de la información para

maquetar

Recepción del anuncio

maquetado

Enviar a la agencia de

publicidad para su inserción

Agencia de publicidad/ Medios de

comunicación

Recopilación de los anuncios publicados

AI02: DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN

Versión 1 - Diciembre 2009

AC02P03: PREPARACIÓN DE RUEDA DE PRENSA / ACTOS Y EVENTOS UPV

PROPIETARIO PROVEEDORESUSUARIOS

Recopilación de la información

del acto a cubrir y los

participantes

Reserva de espacios para la rueda de prensa

AC01: PRODUCCIÓN Y EMISIÓN DE PROGRAMAS DE RADIO Y TV DE LA UPV-RTV

Envío de la convocatoria o

nota de prensa a medios de

comunicación

Contratación de fotógrafo

Medios de comunicación

externos

Confirmación de la convocatoria o

de los medios

Confirmación de la reserva de

espacios

Empresa de Fotografía

Confirmación del servicio

Rueda de prensa

Actos y/o eventos UPV

Asuntos Generales SAG09: RESERVA DE

ESPACIOS

Centros Gabinete del

rector

Versión 1 - Diciembre 2009